客戶主任崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

客戶主任是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度，并通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能與各類客戶建立良好關(guān)系。

2. 熟悉企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，能準(zhǔn)確解答客戶疑問(wèn)。

3. 具備問(wèn)題解決能力，能迅速應(yīng)對(duì)客戶反饋的問(wèn)題。

4. 精通市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能把握客戶需求并提出策略建議。

5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與其他部門協(xié)調(diào)以滿足客戶需求。

6. 良好的時(shí)間管理和項(xiàng)目管理能力，能高效推進(jìn)工作進(jìn)程。

崗位職責(zé)描述

作為客戶主任，主要任務(wù)是理解和滿足客戶的需求，確保他們的滿意度和忠誠(chéng)度。這包括定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的解決方案，并確保服務(wù)質(zhì)量?？蛻糁魅涡枰粩啾O(jiān)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整策略，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在日常工作中，客戶主任需要處理各種客戶咨詢，解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，甚至預(yù)見潛在的挑戰(zhàn)，提前采取預(yù)防措施。此外，他們還需與其他團(tuán)隊(duì)如銷售、產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)部門緊密合作，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和項(xiàng)目的順利執(zhí)行。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)客戶檔案，定期跟進(jìn)，了解客戶滿意度并記錄反饋。

2. 解決方案提供：分析客戶需求，提供適合的產(chǎn)品或服務(wù)建議，協(xié)助簽訂合同。

3. 問(wèn)題解決：快速響應(yīng)客戶問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保問(wèn)題得到妥善解決。

4. 市場(chǎng)分析：研究市場(chǎng)趨勢(shì)，為產(chǎn)品開發(fā)和銷售策略提供建議。

5. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：參與跨部門項(xiàng)目，確?？蛻粜枨笤陧?xiàng)目實(shí)施中得到體現(xiàn)。

6. 客戶活動(dòng)組織：策劃和執(zhí)行客戶活動(dòng)，如研討會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等，增強(qiáng)客戶互動(dòng)。

7. 合同管理：管理合同條款，確保合同履行，并處理續(xù)簽或終止事宜。

8. 客戶培訓(xùn)：為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)培訓(xùn)，幫助他們更好地利用資源。

客戶主任的角色是全方位的，既要關(guān)注客戶的需求，又要懂得如何將這些需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的商機(jī)，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和高效的溝通，提升企業(yè)的客戶體驗(yàn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

客戶主任崗位職責(zé)范文

第1篇 客戶主任崗位職責(zé)說(shuō)明書范例

客戶主任崗位職責(zé)說(shuō)明書范本

不同行業(yè)的客戶主任,對(duì)于服務(wù)的對(duì)象及服務(wù)的客戶內(nèi)容也不同,所以客戶主任崗位職責(zé)也會(huì)不同.

1、負(fù)責(zé)開拓、指導(dǎo)與協(xié)助大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng),并按要求完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)季度、年度工作指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)大客戶的關(guān)系維護(hù),收集大客戶需求信息,為業(yè)務(wù)開展提供良好建議;

3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)并落實(shí)與大客戶合作的所有活動(dòng);

4、完成上級(jí)交付的所有工作。

第2篇 客戶主任崗位職責(zé)范本(文化傳播有限公司)

1.向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作。

2.負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動(dòng),為公司爭(zhēng)取盈利。

3.參與制定客戶市場(chǎng)銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略,并負(fù)責(zé)向客戶簡(jiǎn)述廣告的創(chuàng)作意圖,介紹創(chuàng)作初稿,匯報(bào)工作進(jìn)展。

4.此外,還參與拓展新的業(yè)務(wù)。

第3篇 媒體客戶主任崗位職責(zé)

高級(jí)客戶主任(天津地鐵媒體) 德高廣告(上海)有限公司北京分公司 德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國(guó),德高 崗位職責(zé)

1、客戶關(guān)系平臺(tái)的建立和管理者:客戶關(guān)系規(guī)劃、客戶關(guān)系拓展、客戶關(guān)系管理;

2、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、核心客戶的客戶關(guān)系拓展及管理;

3、制定并執(zhí)行所負(fù)責(zé)行業(yè)客戶品牌規(guī)劃,助力客戶商業(yè)成功;

4、確保所負(fù)責(zé)行業(yè)商業(yè)目標(biāo)達(dá)成。

崗位要求

1、客戶關(guān)系建設(shè)能力:具備建設(shè)及改善客戶關(guān)系的能力。

2、能深入理解客戶業(yè)務(wù),可準(zhǔn)確把握客戶需求,具備完備的分析、引導(dǎo)客戶需求的能力。

3、至少2年以上媒體銷售經(jīng)驗(yàn),有地鐵媒體銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第4篇 公關(guān)客戶主任崗位職責(zé)

客戶主任(公關(guān)ae/sae) 中青旅聯(lián)科 中青旅聯(lián)科(北京)公關(guān)顧問(wèn)有限公司,中青旅聯(lián)科,中青旅聯(lián)科 崗位職責(zé):

1、 文字功底較強(qiáng);

2、 1-2年公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3、 扎實(shí)的公關(guān)傳播基礎(chǔ);

4、 協(xié)助客戶計(jì)劃相關(guān)公關(guān)活動(dòng)的能力;

5、 在客戶經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助完成公關(guān)項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行。

任職要求:

1、新聞、中文、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè),熟練的中英文書寫能力,較強(qiáng)的英文聽說(shuō)讀寫能力;

2、協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員完成公關(guān)、活動(dòng)、廣告等稿件、方案策劃撰寫;

3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)、媒體溝通等工作;

4、參與完成公關(guān)推廣方案的執(zhí)行;

5、有快速學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)的能力,對(duì)社會(huì)熱點(diǎn),時(shí)事政治有敏感性;

6、有獨(dú)立工作能力,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,親和力強(qiáng),有良好的人際溝通能力。

第5篇 活動(dòng)客戶主任崗位職責(zé)任職要求

活動(dòng)客戶主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 商務(wù)文件、檔案的建立與保管;

2、 跟進(jìn)各項(xiàng)目商務(wù)的全過(guò)程:包括投標(biāo)流程、供應(yīng)商信息申報(bào)引入，合同簽訂流程及回款進(jìn)度，整理營(yíng)收動(dòng)態(tài)表;

3、 維護(hù)客戶關(guān)系，同時(shí)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)內(nèi)外工作:

1)對(duì)內(nèi):及時(shí)了解并跟進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)執(zhí)行，協(xié)調(diào)公司各部門以促進(jìn)項(xiàng)目合理、快速、 高效完成;

2)對(duì)外:協(xié)助各項(xiàng)目的對(duì)接執(zhí)行，與客戶保持良好的溝通，能精準(zhǔn)把握客戶需求，并能準(zhǔn)確及條理清晰地對(duì)內(nèi)傳達(dá)客戶需求;

任職資格:

任職要求:

1、1年以上客戶部、媒介部相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，溝通能力好、細(xì)心、對(duì)數(shù)據(jù)敏感的本科應(yīng)屆畢業(yè)生可予考慮;

2、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力;

3、思維敏捷，有較好的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力; 善與人溝通、談判及策劃寫作能力

4、熟練使用word、e_cel及powerpoint等辦公軟件。

活動(dòng)客戶主任崗位

第6篇 策劃客戶主任崗位職責(zé)任職要求

策劃客戶主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、牽頭負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行日常聯(lián)絡(luò)、提案、收款;

2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目策略、制作提案;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需資源、下達(dá)工作單等所有營(yíng)銷推廣類工作的安排以及執(zhí)行推動(dòng);

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部工作成果的評(píng)判及審核。

崗位要求:

1、兩年以上房地產(chǎn)廣告公司客戶溝通或策劃崗位工作經(jīng)驗(yàn)者;

2、熟悉ae崗位工作流程;

3、有同時(shí)跟進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目工作者優(yōu)先考慮;

4、溝通表達(dá)良好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作度良好。

策劃客戶主任崗位

第7篇 客戶主任a崗位職責(zé)任職要求

客戶主任a崗位職責(zé)

職位職責(zé): 客戶關(guān)系管理參與市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃制定 項(xiàng)目執(zhí)行及管理 資歷要求: 醫(yī)藥、生物及營(yíng)銷?？萍耙陨蠈W(xué)歷 有醫(yī)藥保健行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳 良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 英語(yǔ)cet-4及以上 熟練使用office 等辦公軟件

第8篇 大客戶主任崗位職責(zé)

大客戶部主任 廈門容大合眾電子科技有限公司 廈門容大合眾電子科技有限公司,容大科技,容大合眾 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)大客戶的商務(wù)談判、執(zhí)行、跟進(jìn)與評(píng)估以及產(chǎn)品銷售、業(yè)績(jī)達(dá)成;

2、擬定開發(fā)和銷售計(jì)劃,如潛在銷售額、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、所需的客戶拜訪推廣計(jì)劃支持等;

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷售進(jìn)度報(bào)告,完成銷售目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,加深了解;

6、擬定客戶開發(fā)策略,并主導(dǎo)執(zhí)行客戶發(fā)展計(jì)劃。

任職要求:

1、性格外向、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的溝通能力、交際技巧,及具有親和力;

2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

第9篇 大廈客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)

商務(wù)大廈客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)

工作督導(dǎo):客戶服務(wù)經(jīng)理

直接下屬:客戶服務(wù)助理/總臺(tái)領(lǐng)班/園林工

崗位職責(zé):

1.收取及審閱大廈的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納;

2.具體負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);

3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)助理的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo);

4.遇有緊急事故,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作;

5.協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則;

6.督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;

7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

8.制訂一般之文書通告表格等工作;

9.配合客戶服務(wù)助理收繳管理費(fèi);

10.檢查大廈管理日志;

11.協(xié)助處理突發(fā)事件;

12.定期整理大廈之客戶資料;

13.執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;

14.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況;

15.負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),裝修審查;

16.負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理。

17.負(fù)責(zé)大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;

18.負(fù)責(zé)客戶水、電表的抄查,準(zhǔn)時(shí)安排客戶服務(wù)助理向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;

19.負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié);

20.負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;

21.負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。

第10篇 客戶支持主任崗位職責(zé)

英語(yǔ)/粵語(yǔ)醫(yī)學(xué)服務(wù)支持/ or 英語(yǔ)/粵語(yǔ)醫(yī)學(xué)客戶服務(wù)主任 英諦捷 英諦捷醫(yī)藥科技咨詢(上海)有限公司,英諦捷,英諦捷 職位描述:

1、用英語(yǔ)/粵語(yǔ)通過(guò)電話、郵件、傳真解答來(lái)自亞太地區(qū)的用戶/醫(yī)生等提出的疑問(wèn),確?？蛻魸M意。

2、區(qū)分客戶地區(qū),在系統(tǒng)中記錄每例咨詢信息,進(jìn)行事件分類。

3、將分類信息提交至各類相關(guān)部門,跟進(jìn)事件處理進(jìn)程并協(xié)調(diào)各部門工作,確保事件按時(shí)處理完成。

4、參與部門培訓(xùn)及考核,熟知并提高產(chǎn)品,設(shè)備等專業(yè)知識(shí)和技能。

5、按項(xiàng)目需求,能接受部分節(jié)假日排班工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè)。英語(yǔ)護(hù)理專業(yè)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)療、健康等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

2、具備良好的語(yǔ)言組織能力、溝通技巧及客戶服務(wù)意識(shí)。

3、了解亞太地區(qū)(香港、新加坡等)就醫(yī)習(xí)慣或具有醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、熟練掌握辦公軟件,適應(yīng)各類英文操作界面。

5、熟練掌握英語(yǔ)及粵語(yǔ)。

6、性格外向,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,良好的抗壓能力。

7、相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞。

第11篇 零售客戶主任崗位職責(zé)

零售業(yè)務(wù)客戶拓展主任 恒生銀行(中國(guó))有限公司 恒生銀行(中國(guó))有限公司,恒生 職責(zé)描述:

? solicit potential customers by providing appropriate ret__l banking and wealth management solutions that meet the needs of the customers. manage and follow potential sales leads to e_plore referral opportunities.

? cooperate with segment specialists to organize marketing activities, customer events, channel events etc., to e_plore new business opportunities.

? cooperate with pbm / pbo / aro team to deliver hacn’s wealth management solutions and banking services to target customers in an effective and efficient manner in order to m__nt__n the customer base they bring to the bank.

? m__nt__n group’s internal control standards, including the timely implementation of internal and e_ternal audit findings together with any issues r__sed by e_ternal regulators.

? ensuring all compliance and risk control measures are undertaken to minimize business operation risk e_posures

? answer customer enquiries regarding our rbwm products and services in a timely and appropriate manner.

? reinforce awareness of high standard service quality and professional practices.

任職要求:

? knowledge in ret__ls banking business and services; good understanding in local customers.

? strong business development sense and good service orientation, out-going and aggressive personality, good communication and interpersonal skills, ability to work under pressure.

? basic reading and writing skill in english, with general knowledge of pc application software.

第12篇 客戶銷售主任崗位職責(zé)任職要求

客戶銷售主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)上海地鐵廣告媒體的銷售和收款工作;

2、拓展廣告客戶資源，與客戶建立良好的合作關(guān)系;

3、挖掘和分析客戶需求，為客戶提供最佳的媒體投放方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、負(fù)責(zé)與客戶談判并達(dá)成合作，廣告銷售協(xié)議的簽訂;

5、關(guān)注最新的市場(chǎng)信息，定期分析和總結(jié)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面支持。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上銷售經(jīng)驗(yàn);

2、敏銳的市場(chǎng)洞察力，極強(qiáng)的客戶拓展能力;

3、優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧、提案能力、邏輯思維和溝通表達(dá)能力;

4、工作積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，良好的抗壓能力，愿意接受挑戰(zhàn)。

職位價(jià)值:

強(qiáng)勢(shì)的媒體平臺(tái)、豐富的媒體資源和產(chǎn)品組合，成熟的營(yíng)銷模式和管理機(jī)制，專業(yè)的mentor指導(dǎo)，廣泛的客戶群體，積極友愛的工作環(huán)境，更有所有部門的鼎力支持。

成就你的銷售夢(mèng)想，選擇申通德高!

客戶銷售主任崗位

第13篇 crm客戶主任崗位職責(zé)

工作職責(zé):

? 參與并負(fù)責(zé)快消、母嬰行業(yè)客戶crm咨詢項(xiàng)目中的部分調(diào)研、策劃、遞交物產(chǎn)出等工作;

? 協(xié)助管理項(xiàng)目的進(jìn)度及日常事宜,對(duì)接客戶,協(xié)調(diào)多方資源;

? 管理項(xiàng)目策劃、計(jì)劃與執(zhí)行,掌控項(xiàng)目進(jìn)程,有效監(jiān)控與協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行;

? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)和商務(wù)流程管理;

? 挖掘客戶需求,并協(xié)調(diào)資源完成落地。

任職要求:

? 大學(xué)本科或以上學(xué)歷,理工科、商科或市場(chǎng)營(yíng)銷;

? 2年以上e-crm咨詢或digital 4a廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

? 對(duì)crm、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷以及互動(dòng)營(yíng)銷有基本了解及個(gè)人建識(shí);

? 具有較好的親和力,能夠維系良好的客戶關(guān)系,與相關(guān)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)保持緊密的聯(lián)系;

? 善于獲取、匯總、更新相關(guān)工作信息及資料,保證第一時(shí)間掌握客戶動(dòng)態(tài)和項(xiàng)目進(jìn)展情況;

? 有過(guò)咨詢和策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

? 優(yōu)秀的工作軟件使用技能,擅長(zhǎng)咨詢類型ppt制作;

? 對(duì)于數(shù)據(jù)敏感,有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神,善于溝通。

第14篇 媒介客戶主任崗位職責(zé)任職要求

媒介客戶主任崗位職責(zé)

具有汽車公關(guān)媒介工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)成熟合資汽車品牌，熟悉媒介工作流程，能結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)媒體工作;有汽車行業(yè)全國(guó)強(qiáng)勢(shì)核心媒體資源者優(yōu)先;熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體者優(yōu)先有較強(qiáng)的媒體溝通、協(xié)調(diào)和活動(dòng)管理能力。

媒介客戶主任崗位

第15篇 客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)任職要求

客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.分公司客訴件處理的督導(dǎo)、追蹤、統(tǒng)計(jì)，重大客訴案件協(xié)調(diào)處理

2.咨詢投訴、客戶服務(wù)等制度及流程的制訂、執(zhí)行及相關(guān)督導(dǎo)工作

3.新單品質(zhì)件的照會(huì)下發(fā)、追蹤、回收、核銷工作，定期統(tǒng)計(jì)制作《新單品質(zhì)件照會(huì)未處理清單》，標(biāo)注關(guān)注件，發(fā)分公司相關(guān)機(jī)構(gòu)及渠道

4.總分轉(zhuǎn)辦件的處理進(jìn)度監(jiān)控以及疑難件的處理，總分轉(zhuǎn)辦單處理100%結(jié)案，發(fā)分公司相關(guān)機(jī)構(gòu)及渠道

5.分公司vip客戶服務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)支持，客服節(jié)活動(dòng)的組織實(shí)施

6.客戶服務(wù)的規(guī)劃、創(chuàng)新及推廣，完善及優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度

7.客服相關(guān)報(bào)表的制作及審核上報(bào)工作

8. 主管安排的其它工作

任職要求:

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)

2.三年以上作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的法律、金融知識(shí)

3.熟練操作office辦公軟件，，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及文字寫作能力

4.具有較好的服務(wù)意識(shí)及親和力，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力。

客戶服務(wù)主任崗位

第16篇 客戶開發(fā)主任崗位職責(zé)任職要求

客戶開發(fā)主任崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)消費(fèi)者信息資料的收集和建檔;

2.負(fù)責(zé)開發(fā)、服務(wù)vip客戶，建立和維護(hù)一定數(shù)量的消費(fèi)者社群組織，作為品牌推廣的平臺(tái);

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行消費(fèi)者培育相關(guān)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)跟單及服務(wù);

4.負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的申報(bào)，并及時(shí)核;

5.負(fù)責(zé)下屬團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)，向辦事處經(jīng)理匯報(bào)

任職要求:

1.35歲以下，大專以上學(xué)歷，

2.有1-2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，有vip客戶管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3.良好的市場(chǎng)意識(shí)、溝通能力、推銷能力

4.良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

具體工作地，根據(jù)人員情況溝通確定

客戶開發(fā)主任崗位