【第1篇】述職報告服務行業(yè)怎么寫2900字
述職報告（服務行業(yè)）
文章標題：述職報告（服務行業(yè)）
當xxx年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就xxx年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。
一.經(jīng)營促銷工作
目前xxx市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在xxx市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領市場。在這個問題上，我得到了總經(jīng)理及領導班子內其它成員的信任和支持，今年以來，陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關職能部門和入廈消費的常客發(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉(xiāng)關系多方為大廈聯(lián)絡客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察大隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。
今年七月，由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局（包括我廈）與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。
二.安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執(zhí)行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。
消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三.動力維修工作
設備設施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調設備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調設備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、xxx賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如為解決窗 戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造；為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗；為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負責了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔負著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。
四.人事管理工作
本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用；是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質，我和大廈其它領導多次到各學校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展，只有依靠領導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當初我在應聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了xxx電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
謝謝大家！
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精選寫報告經(jīng)驗46人覺得有用
述職報告對于服務行業(yè)的從業(yè)者來說很重要，它不僅是對自己工作的總結，也是向領導匯報工作的一種方式。寫好述職報告需要從幾個方面入手。
在寫報告之前，要明確報告的目的和對象。服務行業(yè)的工作內容比較復雜，涉及到客戶滿意度、服務質量等多個方面，所以報告要圍繞這些核心點展開。比如可以列舉一些具體的案例，展示自己在處理客戶問題時采取了哪些措施，取得了什么樣的效果。這樣不僅能體現(xiàn)個人能力，也能讓領導看到你在團隊中的價值。
開頭部分可以直接切入主題，簡單介紹自己的工作職責和主要成績。這部分不必太啰嗦，但要突出重點。比如，“在過去的一年里，我負責的項目成功提升了百分之二十的客戶滿意度?！边@樣的表述既直觀又有力。
接著可以詳細描述工作中的具體做法。這部分需要注意的是，不僅要列出做了什么，還要說明是怎么做的。例如，如果提到改善了客戶投訴流程，就要具體講清楚新流程的設計思路、實施步驟以及最終達到的效果。這里可能會出現(xiàn)一點小問題，有時候為了趕時間，草草寫下幾條措施，卻沒有充分考慮其可行性，導致后續(xù)執(zhí)行起來困難重重。
中間部分還可以加入一些數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)是最直觀的證明材料，能夠很好地支撐你的觀點。不過，在引用數(shù)據(jù)時要注意來源的真實性和準確性。有時候可能會不小心用錯了單位，比如把百分比當成小數(shù)點來使用，這會直接影響到結論的可信度。
最后，別忘了談談未來的工作計劃。這部分不是簡單的展望，而是基于當前情況提出的切實可行的目標?？梢越Y合行業(yè)發(fā)展趨勢和個人優(yōu)勢，制定出一套完整的行動計劃。當然，在規(guī)劃過程中也可能遇到一些挑戰(zhàn)，比如資源不足或者人員調配的問題，這時候就需要提前做好預案，確保目標能夠順利實現(xiàn)。
寫述職報告時，語言要簡潔明了，避免使用過于復雜的句式。同時，也要注意語氣得體，既要表現(xiàn)出自信，又要保持謙遜的態(tài)度。畢竟，述職報告不僅僅是為了展示成果，更是為了促進溝通和交流。
【第2篇】鎮(zhèn)計生服務站年度述職報告怎么寫1400字
鎮(zhèn)計生服務站年度述職報告范文今年以來，我們計生辦、服務站在鎮(zhèn)黨委、政府、紀委的正確領導下，在各村、居委會以及各部門單位的關心、支持配合下，緊緊圍繞年度工作目標和任務，以創(chuàng)建群眾滿意基層站所為載體，以強化部門隊伍建設、作風建設、能力建設為抓手，以改善部門形象，提升服務水平，提高服務質量，滿足育齡群眾需求為內容，以提高群眾滿意度為目標，推動了各項工作的開展，取得了明顯成效，現(xiàn)結合部門實際，將今年來的工作簡要匯報如下：
一、以能力作風建設為抓手，夯實創(chuàng)建工作基礎
年初以來，我們計生辦、服務站以爭創(chuàng)縣級計劃生育紅旗鎮(zhèn)為主線，緊扣群眾滿意計生服務站的創(chuàng)建標準，堅持把能力作風建設與爭創(chuàng)工作融入到計生工作的各個環(huán)節(jié)，認真組織實施，在部門內組織開展了“述職、述廉、述服務”以及“三問三治”和“三對照、三查三看”活動。即對照崗位職責，查執(zhí)行紀律制度，工作規(guī)范情況，看工作事業(yè)心和責任感強不強；對照創(chuàng)建標準，查分配的創(chuàng)建工作任務落實到位情況，看工作成效是否明顯；對照育齡群眾需求，查服務工作是否規(guī)范，看服務水平、服務質量，群眾的滿意度是否提高。通過采取找不足、剖原因、抓整改、促提高的形式，增強了大家為民服務的意識，提高了辦事效率和工作質量，使能力作風建設和爭創(chuàng)工作取得了實實在在的效果。促進了計生整體水平的提高。。
二、以落實崗位職責為重點，創(chuàng)建工作機制進一步健全
根據(jù)創(chuàng)建目標、任務和要求，研究制定了創(chuàng)建計劃、落實創(chuàng)建措施，層層分解目標任務，專門制定法制員、宣傳員、統(tǒng)計員、衛(wèi)技員、藥具管理員百分考核辦法，分條線、分崗位、分職責每月進行檢查考核，通過嚴格考核排名次、獎先進等手段，使每一位同志的創(chuàng)建意識明顯增強，有力地促進了創(chuàng)建工作的開展。全面推行服務承諾制、政務公開制度，聘請了行風監(jiān)督員，主動接受監(jiān)督，對群眾來信、來訪實行首問負責制，限時辦理，讓來訪者滿意。
三、以滿足群眾需求為目的，全力打造人性化服務站
在平時的工作中，我們克服人手少、工作范圍廣、壓力大等實際問題，合理分工，嚴格要求，科學運作，全力做好每一項服務工作。我們按照：服務人群層次化、服務方式親情化、服務程序規(guī)范化、服務水平優(yōu)質化的“四化”要求，改過去育齡婦女上站檢查為正常下村流動檢查，改過去查環(huán)查孕為與查體治病、生殖保健服務相結合，全力為廣大育齡群眾提供公共型、倡導型、特需型服務。在全鎮(zhèn)19個村、居委會全面推進了計劃生育“十上門”、發(fā)放“便民服務卡”和計生志愿者“零距離”服務，為空巢家庭落實社會兒女，開展親情牽手、困難幫扶工作，受到了群眾的歡迎，在開展計劃生育系列服務的同時，我們計生辦、服務站還根據(jù)各自工作崗位，制定了規(guī)范化服務標準，在工作人員著裝、接待形式、接待用語、服務態(tài)度、辦事程序、辦事時效等六個方面制定了嚴格的服務規(guī)范，讓每一位接受服務的群眾來時舒心、辦事放心、事后稱心。
在創(chuàng)建工作初步取得成效的同時，我們也清醒地看到，與黨委、政府的要求相比，與人民群眾的期望相比，與兄弟單位相比，還存在許多問題和不足，我們決心在今后的工作中，認真加以改進，克服不足，努力向好的部門和單位學習，在提高服務和群眾滿意度上下功夫、求突破，力求使計生辦、服務站成為團結拼搏、勤奮工作、優(yōu)質服務、嚴于律己、求真務實、群眾滿意的堅強團體，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展營造良好的人口環(huán)境。
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精選寫報告經(jīng)驗83人覺得有用
鎮(zhèn)計生服務站年度述職報告怎么寫
撰寫一份高質量的鎮(zhèn)計生服務站年度述職報告，需要從多個角度出發(fā)，既要體現(xiàn)工作的全面性，又要突出重點。首先要明確述職報告的目的，它不僅僅是為了匯報工作成果，更是為了總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。在這個過程中，數(shù)據(jù)和事實是最有力的支持材料。
在準備階段，建議先整理好過去一年的工作記錄，包括會議紀要、活動方案、服務記錄等。這些資料可以幫助梳理工作流程和成效。比如，計劃生育宣傳活動中覆蓋了多少人群，采取了哪些具體方式，取得了怎樣的社會反響。當然，在整理這些內容時，可能會遇到一些細節(jié)上的疏漏，比如某次活動的具體時間記錯了，但只要不影響整體理解，大體正確即可。
報告的內容布局可以大致分為幾個部分。首先是基本情況介紹，簡要描述服務站的基本職能、人員構成以及本年度的主要工作任務。接著，詳細列出各項工作的進展和取得的成績，這里要注意結合具體的數(shù)字和案例來增強說服力。例如，通過哪項政策的落實使轄區(qū)內的出生率下降了多少個百分點，這不僅能展示成績，也能反映工作的實際效果。
除了正面的成果展示，還應該坦誠地指出工作中存在的不足之處。這部分內容要實事求是，不能回避問題。比如，某些偏遠地區(qū)的宣傳教育工作可能開展得不夠深入，導致部分群眾對相關政策了解不足。針對這些問題，可以結合實際情況提出改進建議，如增加流動宣傳車的數(shù)量，擴大宣傳范圍等。
在撰寫過程中，語言表達要簡潔明了，盡量避免冗長復雜的句子。有時候，由于時間緊迫或是資料收集不全，可能會寫出一些不太通順的句子，這是難免的。例如，“雖然我們加大了宣傳力度，但是有些地方的效果還是不盡如人意?！边@樣的表述雖然稍顯口語化，但也符合日常交流的習慣。
最后，關于報告的形式，可以根據(jù)單位的具體要求進行調整。如果允許的話，適當加入圖表或圖片會更有助于直觀展現(xiàn)工作成果。不過需要注意的是，所有的數(shù)據(jù)必須真實可靠，切勿弄虛作假。畢竟，述職報告的核心在于客觀公正地反映工作情況，為下一步的發(fā)展奠定基礎。
【第3篇】售后服務工作述職報告格式怎么寫1100字
變壓器油。
11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過于太高就沒有作用了。
12，空載試運轉的運轉時刻不得小于2個小時。主要檢查驅動：溫度，振動，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機架支腿焊縫及機架和機械設備緊固件。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
在現(xiàn)場服務心得
1。有真誠有朋友
俗話說的好，有朋可走天下，無朋寸步難行。朋友是對一個人的信任，好感，朋友多了沒有走不通的路，沒有過不去的橋，這對一個經(jīng)常外出的人有很大幫忙，有真誠有朋友。
2。該強就強該弱就弱。安裝隊做的不好，能夠對他們講解，和他們協(xié)商，語氣很重要。做的好，沒毛病也要給他們挑毛病，讓他們時刻都不能放松，適當?shù)囊材軌蚩吞滓幌拢滟潕拙洹?/p>
3。在現(xiàn)場會遇到許多問題，在不懂的狀況下。不懂也要裝懂，現(xiàn)場服務人員是代表的整個公司的形象，不懂也不能夠說出來，事后在請示師傅或領導給予答案。
4。維護公司的利益?，F(xiàn)場魚龍混雜，出現(xiàn)問題是務必的，但如果牽扯到公司的利益，必須要學會推卸職責，盡可能的維護公司的利益。把公司的利益永遠放在第一位。
5。在現(xiàn)場所需工具有：合尺，手電筒，塞尺，記號筆等~
1，頭部漏斗支座用的槽鋼太過于單薄，長時刻的落煤沖擊會使得槽鋼變形，導致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等狀況。2，很多業(yè)主提出要修改導料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假如鐵塊掉落在碎煤機里，后果不堪設想，推薦用其他材料。3，有一些驅動架設計的不夠完善，減速機的螺栓無法緊固，盡管在外面割一個口，也沒有多大用處，安裝勞累不說還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅動架都有這種問題。4，h型清掃器的法蘭設計的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是質量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。5，當我拿到青山電廠布置圖的時候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯誤，這很容易被我們誤解，做出錯誤的決定，有些時候都是圖紙惹得麻煩啊。
工作中的不足
經(jīng)過這半年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務人才還有差距，主要體此刻工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1，缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗：半年來我的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個皮帶機設備也有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度和實踐。
工作計劃
在以后的工作中，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養(yǎng)成良好的工作習慣，把握一切機會提高專業(yè)潛質，加強平時總結工作;成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作狀況，總之，取長補短，發(fā)揚好的，丟棄壞的。為了完美的明天！加油！
精選寫報告經(jīng)驗17人覺得有用
售后服務工作述職報告格式怎么寫
售后服務這塊兒，報告得從幾個方面入手，比如服務流程、客戶反饋處理、員工培訓情況，還有就是日常管理。先說服務流程吧，這部分要詳細列出每個環(huán)節(jié)，從接到客戶電話到問題解決后回訪結束，中間每一個步驟都要寫清楚，這樣能體現(xiàn)工作的細致程度。如果流程里有特殊規(guī)定，比如某些緊急情況下的處理方式，也得單獨列出來。
客戶反饋處理這一塊兒比較重要，這關系到公司形象。要把每次重大投訴的處理經(jīng)過寫明白，包括是誰負責跟進的、用了什么方法解決的、最終結果如何。有時候客戶提的意見可能不太合理，但也要客觀記錄下來，畢竟這是改進工作的依據(jù)。不過這里可能會出現(xiàn)一些小問題，比如有些細節(jié)沒寫全，導致看的人不清楚具體過程。
員工培訓方面，要寫明培訓的時間、地點、參加人員，還有培訓的內容。要是有考核的話，成績也要寫上，這能讓領導看到培訓的效果。不過這里有個地方需要注意，有的時候寫培訓內容的時候容易漏掉一些關鍵點，特別是那些新加入員工的培訓情況，可能會被忽略。
日常管理這部分主要是寫部門內部的一些規(guī)章制度執(zhí)行情況，還有就是部門的業(yè)績指標完成情況。比如每個月的客戶滿意度調查得分，以及跟上個月相比有沒有進步。另外，團隊協(xié)作的情況也需要關注，看看大家是不是都能按時完成任務，要是有拖沓的現(xiàn)象，最好能分析一下原因。
【第4篇】服從核心，服務中心述職報告怎么寫2650字
服從核心，服務中心
努力干好本職工作，為單位的改革發(fā)展貢獻力量
（1999-2000年述職報告）
根據(jù)此次干部“一體化”考核的總體要求，現(xiàn)將自己兩年來的工作、思想和學習情況向組織和同志們做匯報，請大家評議、考核。
一、勤學習，不斷提高自身的工作能力。
隨著形勢的不斷發(fā)展，任務的不斷變化，工作的壓力越來越大，領導的要求也越來越高，而知識的更新也越來越快。為適應以上的變化，需要不斷的加強學習，不斷的提高自己的工作能力和綜合素質；而勤奮學習，就變得尤為重要。在這兩年里，我主要從以下方面加強了知識的汲取：
一是及時認真的學習了黨在新時期的路線、方針、政策，如黨的十五屆四中、五中全會決議，鞏固和提高了自己認真準確的貫徹執(zhí)行上級精神的能力；并不斷加強了對黨的基本理論的學習，提高了自己的黨性修養(yǎng)。
二是自己長期堅持了對寫作知識和相關業(yè)務知識的學習，使自己在日常工作中，能應付自如。
三是把電視、廣播、雜志、報紙和文件等作為獲取信息知識的主渠道，作到了博覽群書，拓寬了知識面，達到了兼收并蓄，豐富和充實了自己的頭腦。同時，自己還注意和把握了理論與實踐，活學與活用的關系，能把所學的知識和所掌握的馬列主義、***思想和鄧小平理論準確地運用到實際工作中去。并進一步清醒的認識了理論學習的現(xiàn)實意義和指導意義，達到了融匯貫通，增長才干的目的。
二、講團結，不斷增強辦公室的整體效能。
黨委辦公室是一個綜合性、輔助性和服務性的工作部門，辦公室的工作既有分工，也有配合；有獨立性，也有整體性。辦公室主任除了日常工作的領導外，還有更重要的一部分，那就是指導、協(xié)調和配合工作。
一是做到了對辦公室人員“察顏觀色”。隨時了解和掌握本部門人員的思想狀況和工作情況，能經(jīng)常的同辦公室的同志進行交流、溝通，幫助他們解決工作中遇到的問題，做到了善于觀察，主動關心，積極支持，放手工作和協(xié)調配合。
二是做到了對辦公室工作“拾遺補缺”。隨時了解本部門各階段各項工作的開展進行情況，做到了如指掌，對有時出現(xiàn)的工作脫節(jié)現(xiàn)象，自己能主動的進行補位。如在99年58月中，原干部助理調局干部處助勤，我即干好了本職，又擔當起此項工作，但我沒有對領導說聲“累”，憑黨性和職責走完了這一繁忙的工作階段。由于辦公室人員的性格各有不同，能力各有所長，思維有所差異，有時自己也不可避免的與大家有小的矛盾和磨擦，但我和同志們最終都能達到溝通諒解團結，從一定程度上增強了辦公室的整體效能。
三、勤工作，竭盡全力干好本職。
除辦公室整體工作外， 我還兼負組織、保密和文書檔案工作。我還兼任機關黨支部副書記和機關分工會主席職務。
1、為黨委提供智能服務，發(fā)揮參謀作用。根據(jù)上級黨委 有關精神和段中心工作的要求，在全面調研，細致分析的基礎上，每年認真起草黨委的年度工作安排；在總結經(jīng)驗，找尋規(guī)律的基礎上，每年認真做好黨委年度工作總結，并對有些工作做了超前性思考和預見性分析。在黨委的領導和黨委書記的具體指導下，認真籌備了第十二次黨代會的各項工作；突出傳統(tǒng)教育，抓好了每年度的“七一”評比、表彰工作；加強黨員隊伍建設，開展了黨員的民主評議工作，無不合格黨員；加強宗旨、信念教育，抓好了“法輪功”邪教組織的揭批、教育活動；對黨委的民主生活會，黨委會做到嚴格按標準、程序、環(huán)節(jié)進行籌備，做好了各項會議的輔助性工作；協(xié)助黨委定期召開政工會，加強了黨委對黨支部工作的指導力度；在“整風肅紀”活動中，認真做好了各階段的工作安排、部署、總結，使這一活動達到了較好的效果，從一定程度上加強了黨建工作和思想政治工作。在今年3月，大集體職工上訪一事中，自己主動協(xié)同領導進行解釋、勸解工作，最終使這一問題得到解決。同時，自己還對黨委布置的各項工作加大了督辦力度，確保了黨委各項工作的真正落實。
2、為黨支部提供指導服務，發(fā)揮助手作用。我單位共有十個黨支部，分屬于不同類型。為了認真指導好、鞏固好、建設好黨支部的各項工作，我經(jīng)常與各黨支部書記保持密切的工作聯(lián)系，為他們解答工作中的各類問題，協(xié)調與同級行政間的工作關系；列席參加各黨支部的支部大會，把好會議質量關；并認真抓了黨支部達標升級考核，黨內“創(chuàng)崗建區(qū)”活動和組織發(fā)展工作；在對各黨支部的工作中，自己著重注意加強了指導性的工作，盡量減少了指令性的工作。
3、為黨員和積極分子提供政策服務，發(fā)揮向導作用。我從94年分管組織工作至今，在工作中跟黨員打交道的機會很多，自己能經(jīng)常的與他們進行交心、談心，并虛心的征求和聽取他們的意見、建議，隨時掌握黨員隊伍的思想狀況，以便及時的調整工作的側重點。在組織發(fā)展上，我始終按“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的組織發(fā)展方針，嚴肅認真的進行組織培養(yǎng)、審查和考核，指導下屬支部做好發(fā)展工作。對各支部的建黨積極分子，我一有與其接觸的機會，就主動找他們談話，了解他們的思想、學習和工作情況，并給他們指出努力的方向，幫助其樹立堅定的共產主義信念和正確的入黨動機。
4、為行政中心工作提供宣傳服務，發(fā)揮輿論報道作用。在保質保量完成本職工作的情況下，自己主動的對生產、經(jīng)營和安全等中心工作進行宣傳報道；把行政的有關信息及時向上級組織進行反饋。兩年來，共有多篇信息、報道被局電視臺、局政工信息等采用。
四、講廉潔，強化修養(yǎng)起好表率。
作為一個黨員應嚴格遵守黨的各項紀律和有關廉潔自律的規(guī)定，而我身為黨員干部更應遵守執(zhí)行，我明白自己所肩負的責任。在日常工作中，我嚴格認真的遵守和執(zhí)行黨委、紀委的有關制度和要求，特別是出差到下屬車間、班組，自己做到了不給下面添麻煩，不索要禮品、禮金，不搞特權，不要吃、要玩。近幾年來，自己出差從沒報銷過任何差費、交通費和各種補貼。在自己及辦公室負責的各項接待活動和購買辦公用品、書籍中，做到了真實，不做假。在思想中牢記了紀律的約束性，在工作中遵守了紀律的特定性，在日常生活中起到了一個共產黨員應有的作用。
回眸自己這兩年的工作，心中既有喜，也有愧。喜的是：通過自己的不斷學習和努力工作，并在領導和同志們的大力幫助和支持下，獲得了一些成績，98、99年度被局評為優(yōu)秀通訊員，99 年度局優(yōu)秀思想政治工、優(yōu)秀共產黨員。而自己感到愧疚汗顏的有以下幾點：一是在處理某些問題上，還不夠成熟；二是自己的工作主動性、及時性還需進一步加強；三是辦公室的整體效能和現(xiàn)代化辦公程度，還需進一步提高。
在此，我真誠的懇請各位領導和同志們能給予我大膽的批評和指正，以幫助我更加全面的了解自己、認識自己，我將不勝感激。
服從核心，服務中心
精選寫報告經(jīng)驗31人覺得有用
服從核心，服務中心述職報告怎么寫
做一份述職報告，關鍵是要把事情講清楚，既要體現(xiàn)工作成果，也要讓領導知道你的思路。一開始，得先把這段時間負責的工作大致說一下，別太啰嗦，簡單點就行。比如這段時間做了哪些項目，承擔了什么任務，這都是必須提的。不過，光說干了啥還不夠，得把為啥干這個事也說清楚，這樣顯得有條理。
說到項目，就得提到具體的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)最有說服力，但不是堆砌數(shù)字，而是要用數(shù)據(jù)來支撐你的觀點。比如說某個項目的完成情況，用了多少人力，花了多少錢，最后達到了什么樣的效果，這些都是要點。當然，光有數(shù)據(jù)還不行，還得分析一下，為啥能成功或者為啥沒達到預期目標，這一步很重要。
匯報工作的時候，最好能把一些重要的決策過程也交代一下。尤其是遇到難題的時候，你是怎么想的，采取了哪些措施，結果怎么樣，這能讓領導看到你的能力。有時候，可能因為時間緊任務重，有些地方處理得不夠完美，這也是正常的，只要說明當時的情況就好。
另外，報告里頭可以適當加入一點自己的想法，比如對未來工作的建議。這不意味著瞎提意見，而是結合實際情況，提出切實可行的辦法。比如說針對某個項目，你覺得還可以優(yōu)化的地方在哪里，或者需要加強哪方面的配合，這些都能體現(xiàn)你的用心。
還有就是，報告的格式得符合要求，該有的部分一個都不能少。不過這里邊容易出現(xiàn)的問題就是排版混亂，字跡潦草啥的，所以提前檢查一下，確保整潔干凈。要是手寫的話，字得工整，不然看起來費勁，電子版的話就檢查下有沒有錯別字啥的。
最后，記得要把重點突出出來。述職報告不是流水賬，要把最能體現(xiàn)成績的部分放在前面，這樣領導一眼就能看到你的亮點。要是覺得自己的表現(xiàn)一般般，那就在態(tài)度上多下功夫，表現(xiàn)出積極向上的精神面貌，這也是加分項。
【第5篇】2025年街道社區(qū)衛(wèi)生服務站站長述職報告怎么寫1550字
站長、副站長、各位委員：
我受組織的委派，擔任xx街xx社區(qū)衛(wèi)生服務站站長職務。XX年，我依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領導和關懷指導，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，按照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務站的“預防”、“醫(yī)療”、“保健”、“健康教育”、“康復”、“計劃生育技術指導”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成績，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，作出了積極的貢獻。現(xiàn)在我從以下幾個方面向各位領導述職，請予評議。
一、依法履行職務情況
(一)積極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
我站對照社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核標準完善各項工作職能，以提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識，實現(xiàn)管理水平不斷提升，建立了有效的成本核算體系，切實降低服務成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。XX年社區(qū)衛(wèi)生服務站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。
(二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發(fā)生。xx社區(qū)衛(wèi)生服務站覆蓋城區(qū)人口達12183人。全年向轄區(qū)內居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環(huán)播放健康教育影像資料6種；利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。
(三)規(guī)范做好轄區(qū)內特殊人群和慢病管理工作
今年，社區(qū)衛(wèi)生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(四)切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預防工作
社區(qū)衛(wèi)生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內臨時、長期居住的兒童和轄區(qū)內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
二、廉潔自律情況
(一)按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務站站長。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高自身職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平。救死扶傷，全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優(yōu)質服務，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。
三、主要問題及努力方向
總結XX年的工作，我覺得不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預見性，保持強烈的憂患意識。二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分體現(xiàn)層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
以上報告，請領導們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。
精選寫報告經(jīng)驗3人覺得有用
2025年街道社區(qū)衛(wèi)生服務站站長述職報告怎么寫
作為一名街道社區(qū)衛(wèi)生服務站站長，述職報告得好好琢磨。這報告不是應付差事，要能體現(xiàn)工作實績，還得讓人信服。寫報告前，先梳理這一年的工作思路，把重點任務都列出來，別漏了什么關鍵點。
今年社區(qū)衛(wèi)生服務站的重點是提升服務質量。我組織大家定期培訓，強化醫(yī)護人員技能，這很重要。但有個小插曲，有次培訓材料準備得不夠充分，有些環(huán)節(jié)講得不太清楚，后來又補了一次課。雖然問題不大，但確實影響了效果。不過好在及時調整，總算沒出大錯。
在日常管理上，我也下了不少功夫。衛(wèi)生站的規(guī)章制度需要嚴格執(zhí)行，比如值班安排，不能隨意變動。有一次因為人手臨時緊張，我擅自調換了兩名醫(yī)生的班次，結果當天就出現(xiàn)了溝通上的小誤會。以后得吸取教訓，遇事先報備再行動。
我們還特別注重居民健康檔案的建立和完善。這項工作量大，但很有必要。我?guī)ьI團隊挨家挨戶走訪，了解居民健康狀況，記錄相關信息。過程中發(fā)現(xiàn)部分居民對隱私保護比較敏感，解釋工作花了不少時間。這也提醒我們，在后續(xù)推進時要更加細致地做好宣傳引導。
另外，針對老年人慢性病管理，我們也采取了一些新措施。比如開通線上咨詢平臺，方便老年患者隨時提問。這個想法很好，但上線初期系統(tǒng)運行不太穩(wěn)定，偶爾會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。經(jīng)過技術部門反復調試，現(xiàn)在已經(jīng)基本解決。
【第6篇】政務服務工作述職報告怎么寫1150字
政務服務工作述職報告
大家好，我是***。xx年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調任政務服務中心主持工作，一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，本人認真學習、貫徹xx大和xx屆xx全會的重要精神，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，全面落實“兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設，著力構建三級便民服務網(wǎng)絡，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效。
一、加強理論素養(yǎng)，快速轉換角色
xx年，我由一名副職到政務中心主持工作，深感責任重大，同時也深刻認識到，要當好部門一把手，唯有扎實的理論 功底和科學的管理水平才不會辜負組織的信任和期望，為此，本人把學習放在首位，堅持做到平時學習與集中學習相結合。組織中心全體人員扎實有序地開展市、區(qū)交辦的.各項工作。
二、創(chuàng)新思維方式，扎實推進工作。
1、“兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設快速推進
一是對所有進駐項目的環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費依據(jù)等進行了詳細的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項目審批提速達到59.1%。
二是快速推進政務服務中心標準化建設。組織資金對中心一樓大廳進行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，并重新制作交企業(yè)服務相結合、與便民服務相結合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動和輻射作用，推動政務服務整體工作上臺階。
2、強化中心管理，著力提升窗口形象
xx年，以制度建設為抓手，切實加強窗口工作人員的管理工作。一是積極爭取政策支持，為窗口工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼，極大的調動了他們的工作積極性。二是重新完善了中心各項管理制度。通過強化培訓，區(qū)政務服務中心窗口人員素質得到了較大提升。
三、加強廉政建設，提高自律意識
本人嚴格按照領導干部廉潔從政的各項規(guī)定，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，用黨風廉政建設責任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時解決苗頭性、傾向性問題。認真落實一崗雙責的要求，把懲治和預__朽體系建設貫穿于政務服務工作始終，認真開展反腐朽工作，對來訪群眾熱情接待，積極辦理。對中心班子成員和干部做到了從嚴教育、從嚴管理、從嚴要求，xx年，中心無一起違紀現(xiàn)象發(fā)生。
回顧過去的一年，在工作上取得一定成績，這是中心管委會全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結果。自己清楚地認識到也還存在一些問題和不足：一是系統(tǒng)學習還不夠，特別是對各窗口單位的行政審批事項和辦事流程了解和掌握不夠;二是不積極不善于向領導請示匯報，積極主動爭取領導對工作的重視和支持不夠;三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅持原則上有放松的現(xiàn)象。
在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強學習，樹立工作瞄準第一的思想;嚴省自律，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員;務真求實，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責。
精選寫報告經(jīng)驗88人覺得有用
政務服務工作述職報告該怎么寫？這事兒說起來挺復雜，但也不是特別難搞懂。關鍵是要把情況交代清楚，把成績講明白，把問題點到位，還得給未來的路子想清楚。寫的時候得把自己干的事情、遇到的情況都攤開來說，不能藏著掖著。
先說開頭部分吧，別上來就啰嗦一堆沒用的，簡單明了地介紹下自己的基本情況，比如職務、分管的工作范圍啥的。接著就得把這段時間的主要工作給列出來，這部分要有點條理，但也不能太死板，比如說一下重點工作任務，還有那些比較突出的專項活動，這些都是能體現(xiàn)你工作量的地方。不過有時候寫著寫著可能會跑題，本來想說的是某項具體工作，結果不小心扯到別的事情上去，這種時候要注意拉回來。
再說說成績這一塊兒，這可是重頭戲。不能光喊口號，得拿出實打實的數(shù)據(jù)來支撐。像是辦了多少件事兒，解決了多少難題，群眾滿意度提高了多少百分比之類的。不過這里邊有個小陷阱，就是有時候為了顯得成績大一些，可能會稍微夸張一點，比如說把一個項目的效果描述得過于完美，這就不太好了。畢竟實事求是才是硬道理。
接下來就是談問題的部分，這個不能回避。每個工作都會有短板，得正視它。比如說服務效率不高、部門協(xié)作不夠順暢這些問題，都得老老實實地擺出來。不過寫的時候要注意語氣，別一上來就搞得特別沉重，讓人覺得你是故意找茬?？梢哉f說目前存在的困難和不足，然后帶出下一步改進的方向。
至于未來規(guī)劃，這一步也很重要。不能光停留在過去的成績和問題上，得想想怎么往前走?？梢蕴嵋恍┚唧w的措施，比如加強培訓提高業(yè)務水平、優(yōu)化流程提升效率之類的想法。但有時候寫著寫著會發(fā)現(xiàn)思路有點亂，比如突然想到一個好點子，就趕緊寫進去，結果跟前面的內容銜接不上，這時候就需要好好調整一下順序。
整個報告寫完后，記得多檢查幾遍。有時候會發(fā)現(xiàn)一些小問題，比如某個數(shù)字寫錯了，或者某句話不通順。不過這種小問題一般不會影響大局，只要不影響理解就行。寫報告這事，歸根結底還是為了讓領導了解情況，給自己一個交代，所以態(tài)度一定要認真。
