【第1篇】銀行業(yè)務(wù)員個(gè)人原因辭職報(bào)告怎么寫850字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很是抱歉現(xiàn)在給您提出辭職,如果不是迫于無奈自己也不會在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候向您和銀行提出辭職的,我也對自己此時(shí)此刻的離開感到非常的不舍和遺憾,不能繼續(xù)在銀行和銀行的同事一起工作,不能繼續(xù)通過自己的努力和銀行一起發(fā)展和進(jìn)步,我感到非常的遺憾,但是也因?yàn)橐恍┳陨淼膫€(gè)人原因不得不在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候提出辭職,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的難處,并且盡快的批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告。
很多人都會覺得在銀行工作是一個(gè)非常的穩(wěn)定和發(fā)展前景很大的工作,也是很多人都夢寐以求的一份工作,我也應(yīng)該更加的珍惜這來之不易的工作,而絕對不是在現(xiàn)在向銀行提出辭職。我承認(rèn)自己非常的珍惜這份工作,我也知道作為一名銀行的業(yè)務(wù)員工作的辛酸,其實(shí)我們也并沒有在外人面前想象的那么光鮮亮麗,這中間那些不為人知的辛苦和艱辛也只有我們自己知道,但是在銀行的這段時(shí)間的工作當(dāng)中,我一直以來的做到足夠的認(rèn)真和負(fù)責(zé)人,不顧風(fēng)吹日曬,不辭辛苦的在外面為銀行跑業(yè)務(wù),以銀行的發(fā)展和成長為己任,做到無怨無悔,盡職盡責(zé),所以在自己長久的工作當(dāng)中,自己一直都是非常的負(fù)責(zé),已經(jīng)對自己的工作和業(yè)務(wù)也完成和開展的非常的順利,也算是為銀行貢獻(xiàn)了屬于自己的一份力量。
我也非常的'喜歡在銀行的工作氛圍和工作環(huán)境,xx銀行是一個(gè)非常有愛的大集體,這個(gè)大家庭里的所有的人都是非常的團(tuán)結(jié)的,對別人的困難和難題都會盡自己的努力去熱心的幫助到他們,為自己的工作和銀行的發(fā)展作自己所力所能及的事情,所以對于現(xiàn)在自己的離開我也是非常的遺憾和不舍的,自己的內(nèi)心此時(shí)此刻也是五味雜陳,如若不是因?yàn)樽约簩?shí)在有一些個(gè)人的原因需要離開,我真的很希望自己可以有機(jī)會在銀行和所有的銀行同事一起共同的努力,在自己的崗位上面盡自己的一份力量。
我會在提出辭職之后的x個(gè)工作日之后離開銀行,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以盡快的同意我的離職,并且盡快的找到合適的人頂替我的工作,我也會在自己的離開之前將自己的工作交接給下一個(gè)同事,絕對不會因?yàn)樽约旱碾x開而影響到銀行正常的工作。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
____年x月x日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用
銀行業(yè)務(wù)員如果因?yàn)閭€(gè)人原因需要提交辭職報(bào)告,這份報(bào)告需要體現(xiàn)出一定的專業(yè)性和條理性。畢竟銀行的工作環(huán)境比較特殊,辭職報(bào)告的格式和內(nèi)容都要符合職場的基本要求。
在寫辭職報(bào)告的時(shí)候,開頭部分得先把辭職的意思表達(dá)清楚。比如,“由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的原因,經(jīng)過深思熟慮后,我決定辭去目前在某銀行擔(dān)任的業(yè)務(wù)員一職?!边@樣的開頭既簡潔又直接,能讓接收報(bào)告的人明白你的意圖。不過有些人在寫這部分時(shí)可能會漏掉“經(jīng)過深思熟慮”這類表述,直接說“決定辭職”,這樣雖然也能傳達(dá)信息,但總覺得少了點(diǎn)誠意。
接著,在正文里可以稍微提一下自己的工作經(jīng)歷和感受。比如,“自入職以來,我一直努力做好本職工作,也得到了不少同事的幫助和支持?!边@里需要注意的是,描述工作經(jīng)歷時(shí)要真實(shí)客觀,避免夸大其詞。有些人可能會在這里犯一個(gè)不太明顯的錯(cuò)誤,就是把“同事”寫成“伙伴”,雖然兩個(gè)詞都能表達(dá)類似的意思,但在正式場合下,“同事”更合適一些。
然后,就該談到辭職的具體時(shí)間了。一般情況下,提前一個(gè)月提出辭職是比較合理的做法?!拔蚁M谝粋€(gè)月后正式離職,以便于交接相關(guān)工作,確保工作的連續(xù)性?!边@部分很重要,因?yàn)樗婕暗胶罄m(xù)的工作安排,所以一定要明確具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
小編友情提醒:
可以在報(bào)告末尾加上一句感謝的話,比如,“感謝銀行多年來的培養(yǎng)和信任,希望未來有機(jī)會還能為銀行貢獻(xiàn)力量?!边@句話能夠讓整份報(bào)告顯得更加禮貌和周到。當(dāng)然,也有人會忘記寫這句話,只是一味地強(qiáng)調(diào)自己的決定,這會讓報(bào)告顯得有些冷淡。
寫辭職報(bào)告的時(shí)候,一定要注意措辭得體,既要表達(dá)清楚自己的想法,又不能給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。畢竟銀行的工作對專業(yè)性和穩(wěn)定性都有較高的要求,一份合格的辭職報(bào)告能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。
【第2篇】保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1650字
保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告
經(jīng)過近一個(gè)多月在**保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會。
針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的`進(jìn)步 。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一個(gè)臺階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識,在這個(gè)過程中,傾聽、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝**人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)51人覺得有用
在保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的時(shí)候,寫一份合格的實(shí)習(xí)報(bào)告是必不可少的。實(shí)習(xí)報(bào)告不僅是對自己這段時(shí)間工作的總結(jié),也是向公司展示個(gè)人能力的重要方式。怎么才能寫出一份讓人滿意的報(bào)告?
一開始,得明確報(bào)告的目的。你是想突出自己的業(yè)務(wù)能力,還是想展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神?不同的目標(biāo)會影響報(bào)告的內(nèi)容安排。比如,如果重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)能力,那就要多寫一些具體的案例,比如處理過的客戶投訴,或是設(shè)計(jì)的金融產(chǎn)品方案。要是想表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,就該強(qiáng)調(diào)自己在團(tuán)隊(duì)里的角色,還有如何配合完成任務(wù)。
寫報(bào)告的時(shí)候,得先把收集到的信息整理好。這部分工作很關(guān)鍵,要是信息混亂,寫出來的報(bào)告就會顯得沒條理。你可以把每天的工作記錄下來,然后分類匯總,這樣就能看出哪些事情做得好,哪些地方需要改進(jìn)。不過有時(shí)候,手頭資料太多,反而會讓人不知從何下手,這種情況就需要取舍了。畢竟不是每個(gè)細(xì)節(jié)都值得放進(jìn)報(bào)告里。
接著就是正式寫作的部分了。開頭部分最好能簡明扼要地介紹實(shí)習(xí)背景和目的,這能讓讀者迅速了解你的工作環(huán)境。然后就可以進(jìn)入正文,這部分要詳細(xì)描述具體的工作內(nèi)容。記得要用專業(yè)術(shù)語,這樣不僅顯得正式,也能體現(xiàn)你的專業(yè)水平。比如談到銀行業(yè)務(wù)時(shí),可以說“風(fēng)險(xiǎn)評估流程”而不是“檢查風(fēng)險(xiǎn)”。但有時(shí)候,因?yàn)樘珜W⒂趯I(yè)術(shù)語,可能會忽略一些基礎(chǔ)性的解釋,導(dǎo)致某些部分讀起來有點(diǎn)晦澀難懂。
小編友情提醒:
別忘了加上一點(diǎn)個(gè)人感悟。這一步很重要,因?yàn)樗芊从衬愕乃伎忌疃?。可以談?wù)勗谶@段時(shí)間里學(xué)到的東西,或者對未來的規(guī)劃。不過有時(shí)候,寫到這里容易跑題,偏離原本的工作總結(jié),這就需要注意把控方向,確保內(nèi)容始終圍繞實(shí)習(xí)經(jīng)歷展開。
整個(gè)過程中,格式也很重要。標(biāo)題、分段、字體大小都要統(tǒng)一,不然看起來雜亂無章。而且要注意檢查一遍,看看有沒有錯(cuò)別字或者標(biāo)點(diǎn)符號的問題。有時(shí)候,匆匆忙忙寫完后沒仔細(xì)校對,就會出現(xiàn)一些小問題,比如“銀行”寫成了“行銀”,雖然不影響理解,但還是需要注意避免這類情況發(fā)生。
【第3篇】股份制銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理調(diào)研報(bào)告怎么寫3350字
股份制銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理調(diào)研報(bào)告范文
當(dāng)前情況下,經(jīng)濟(jì)金融市場化的不斷深入,銀行業(yè)全面開放、銀行改制上市完成,使商業(yè)銀行走到了一個(gè)新的發(fā)展關(guān)口。而良好的經(jīng)營管理體制是銀行高效運(yùn)作的基本前提,傳統(tǒng)的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的主流模式是以地區(qū)為中心,以分行為主導(dǎo)的總、分、支三級架構(gòu)。而隨著市場的發(fā)展,客戶需求的變化,商業(yè)銀行的管理體制必須不斷調(diào)整,以更好地適應(yīng)客戶需要,更節(jié)省經(jīng)營成本,有效率地組織銀行經(jīng)營管理活動。
一、傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式難以達(dá)到資源優(yōu)化配置的結(jié)果
目前國內(nèi)銀行還以總、分、支三級行管理模式為主,這樣的模式在效率、管理、激勵(lì)機(jī)制、營銷力度方面確實(shí)還跟市場有很多不適應(yīng)的地方。長遠(yuǎn)看,這種組織架構(gòu)模式難以從全行角度優(yōu)化資源配置,銀行經(jīng)營管理層與市場相距較遠(yuǎn),分支行單打獨(dú)斗難以適應(yīng)客戶與產(chǎn)品營銷的需要,不利于理順業(yè)務(wù)線與風(fēng)險(xiǎn)線的關(guān)系,影響了銀行業(yè)務(wù)水平的提升和內(nèi)部管理效率的提高。國內(nèi)銀行必須不斷推進(jìn)體制改革,提高體制運(yùn)行效率。改革的總方向就是建立以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向的高效、流暢的運(yùn)行體制。但也必須考慮國情和銀行自身情況,保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,在發(fā)展中解決體制問題。
二、經(jīng)營管理體制采取的是漸進(jìn)式的路徑
采用漸進(jìn)式的路徑,一是由于現(xiàn)有的體制還有一定的生命力,與現(xiàn)有行政體制較為吻合,分行積極性較高;二是由于管理體制改革涉及面大,是對利益格局的重新分配,需要穩(wěn)妥進(jìn)行,避免管理體制調(diào)整出現(xiàn)過大的震蕩。因此,股份制銀行的管理體制仍然以分行現(xiàn)有體制為主,但改革是方向,按照改革思路,總行進(jìn)一步發(fā)揮全行管理中心、決策中心和風(fēng)險(xiǎn)控制中心的職能,并通過調(diào)整內(nèi)部設(shè)置與功能,逐漸提高主線業(yè)務(wù)部門的市場反應(yīng)能力和管理效率,加強(qiáng)業(yè)務(wù)主線對全行業(yè)務(wù)發(fā)展的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用。同時(shí),總行完善相應(yīng)的制度和機(jī)制,在不完全具備事業(yè)部改革的條件下,強(qiáng)化后臺管理的支持功能,在會計(jì)管理方面,后督中心、帳務(wù)中心等都要逐步集中到分行,建立起相應(yīng)的考核評價(jià)機(jī)制。并根據(jù)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,在投資銀行、私人銀行、信用卡等部門采用事業(yè)部制的模式。
盡管總分行組織架構(gòu)基本保持不變,但在分行層面,我們積極主動地推進(jìn)了有關(guān)改革,主要以加大分行集中管理職能,逐漸簡化支行管理功能,強(qiáng)化營銷功能為標(biāo)志。分行更多地突出實(shí)施管理、制定策略和統(tǒng)一協(xié)調(diào)等功能,探索了分行層面上公司業(yè)務(wù)的事業(yè)部制改革,嘗試組建專業(yè)化的零售業(yè)務(wù)支行。在公司銀行和零售銀行業(yè)務(wù)的市場營銷上,也要借助總行業(yè)務(wù)主線管理的縱向聯(lián)動。
三、經(jīng)營管理中配以不斷強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制
應(yīng)對空前激烈的市場競爭,中小股份制商業(yè)銀行必須建立一整套完善的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)廣大員工的士氣,開發(fā)員工潛能,提高工作效率,為銀行創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。有效的激勵(lì)機(jī)制必須靠完善的制度來規(guī)范和引導(dǎo)。通過一整套清晰的規(guī)章制度、政策和工作流程等制度性措施促使各級員工薪酬與工作績效掛鉤,激勵(lì)員工的工作動機(jī),獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的工作業(yè)績,這是激勵(lì)機(jī)制的核心和基礎(chǔ)。
激勵(lì)機(jī)制要能有效地貫徹在經(jīng)營管理的各個(gè)層面上。在分行管理方面,利用等級行差異管理的手段,激勵(lì)分行之間比學(xué)趕超,在分行中形成追求業(yè)績、創(chuàng)造業(yè)績,以業(yè)績論英雄的強(qiáng)烈工作氛圍。在對干部管理方面,完善各級領(lǐng)導(dǎo)班子的考評制度、干部的公開評議制度和選拔制度,明確了干部的任用標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)了干部管理的透明度,激發(fā)了干部隊(duì)伍的工作熱情。在員工層面,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,增強(qiáng)員工的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感,將員工的職業(yè)規(guī)劃同激勵(lì)機(jī)制緊密結(jié)合起來,拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道。
激勵(lì)機(jī)制不僅要靠完善的制度來執(zhí)行,還要靠良好的企業(yè)文化來做有益的補(bǔ)充。企業(yè)文化的激勵(lì)作用在于通過道德、榮譽(yù)、信念、價(jià)值觀念認(rèn)同等文化性層面來激勵(lì)員工。盡可能與制度性激勵(lì)措施相協(xié)調(diào)和一致,甚至向制度性激勵(lì)轉(zhuǎn)化,以提高企業(yè)文化的制度化和規(guī)范化程度。構(gòu)筑包括創(chuàng)新文化、業(yè)績文化、團(tuán)隊(duì)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、制度文化、服務(wù)文化、營銷文化、品牌文化等在內(nèi)的企業(yè)文化體系,使企業(yè)文化承載起增進(jìn)經(jīng)營績效、強(qiáng)化經(jīng)營管理的作用。著眼于尊重人、激發(fā)人的工作熱情,在經(jīng)營理念中滲透人本主義和人文關(guān)懷精神,逐步形成一種員工職業(yè)生涯得到提升、工作激情得到有效釋放、人生價(jià)值得到充分實(shí)現(xiàn)的文化氛圍,把員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與銀行價(jià)值的最大化完美結(jié)合。
作為份制商業(yè)銀行,面對殘酷的市場競爭,壓力無時(shí)無刻不在我們身邊,任何抱怨和逃避都無濟(jì)于事。只有激發(fā)隊(duì)伍*于追求成績和成功,才能保證不斷發(fā)展。而激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)和運(yùn)用正是打造這一隊(duì)伍的最有效手段和方法,是把競爭的壓力變成動力的橋梁。
四,管理者要堅(jiān)持正確地認(rèn)識自己、認(rèn)識市場、認(rèn)識同業(yè)
在銀行的日常經(jīng)營管理中必須堅(jiān)持保持冷靜的頭腦,樹立一種意識,即正確認(rèn)識自己、認(rèn)識市場、認(rèn)識同業(yè)。端正熟悉,把組織員工參與*款民主治理、民主決策、民主監(jiān)督作為農(nóng)村信用社提高經(jīng)營治理水平、防控風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑來抓。
一家銀行要想在市場中站穩(wěn)腳跟,要對自己具備的條件有充分的認(rèn)識。準(zhǔn)確看到自身的在市場中的競爭優(yōu)勢,不斷地鞏固和提高,樹立穩(wěn)步健康發(fā)展的信心??吹姐y行發(fā)展取得的`成績,才能凝聚全行動力。也要看到自身的不足,在業(yè)務(wù)發(fā)展不到位的地方??陀^準(zhǔn)確地認(rèn)識自身,才能不斷地進(jìn)步,在市場中立于不敗之地,找準(zhǔn)自己的戰(zhàn)略發(fā)展方向,特別是要促進(jìn)公司、零售銀行業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,尋找的新的發(fā)展策略,做到后來居上,確立起后發(fā)優(yōu)勢。
認(rèn)識市場,要客觀地看待市場,分析市場,準(zhǔn)確地把握市場需求的變化。資本市場的發(fā)展帶來的脫媒效應(yīng),無論是對公司銀行業(yè)務(wù),還是對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)都帶來強(qiáng)勁的沖擊。在公司銀行方面,需要銀行提供量身定做的金融服務(wù)方案,在包括企業(yè)兼并收購、資產(chǎn)債務(wù)重組、外匯交易、過橋*款、投資銀行等金融需求方面跟進(jìn)服務(wù),滿足企業(yè)多元化的金融需求。在個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面,抓住居民資產(chǎn)理財(cái)?shù)臋C(jī)遇,開發(fā)多樣性的理財(cái)產(chǎn)品,搭建強(qiáng)大的電子網(wǎng)絡(luò)交易平臺,賺取中間收入。緊緊跟隨市場變化,避免在激烈的競爭中被邊緣化。
堅(jiān)持正確地認(rèn)識同業(yè),同業(yè)既是競爭對手,但又是市場中共同伙伴,尊重競爭對手,善于學(xué)習(xí)競爭對手,理性地開展競爭,不走粗放管理、低質(zhì)、低效地惡性競爭的道路,只能通過深化和提升我們的管理水平,加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,采用差異化的發(fā)展策略,在更高層次進(jìn)行理性競爭,才是競爭共贏之道。
現(xiàn)在,國內(nèi)中小股份制銀行大多完成股改上市工作,資本充足率大大提高,公司治理架構(gòu)得到健全,具備了現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營雛形,初步實(shí)現(xiàn)了“形似”,而按照國際銀行業(yè)的經(jīng)營規(guī)律,結(jié)合中國國情,不斷推動銀行經(jīng)營管理的國際化,并最終達(dá)到與國際先進(jìn)銀行的“神似”,則是當(dāng)代銀行經(jīng)營管理者的長期任務(wù)。只要中小股份制商業(yè)銀行銳意進(jìn)取,不斷探索實(shí)踐,終將會使國內(nèi)銀行在國際競爭的舞臺上大放異彩,實(shí)現(xiàn)新的騰飛。
五、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提升競爭意識,促進(jìn)經(jīng)營管理全面升級
首先提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
其次正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱、激勵(lì)約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀,要把發(fā)展作為主題,并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,全面確定了營業(yè)的經(jīng)營指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化,明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營運(yùn)作方略,在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫。要重點(diǎn)抓經(jīng)營帶管理,促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營,推動管理工作上臺階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外,結(jié)合營業(yè)的情況,認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃、考核、費(fèi)用、五級分類、人力資源等10項(xiàng)管理工作,同時(shí)注重制度創(chuàng)新,以制度促經(jīng)營。
最后要積極創(chuàng)建企業(yè)文化,營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍,為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,以實(shí)際行動落實(shí)的精神.以高昂的熱情,忘我的精神投身到日后的經(jīng)營實(shí)踐中去,要以知恥后勇、開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,忘我工作的奮發(fā)精神,讓銀行以全新的姿態(tài)展示在客戶的面前。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)50人覺得有用
在撰寫股份制銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理調(diào)研報(bào)告的時(shí)候,首先要明確報(bào)告的目的。這不僅是為了展示工作的成果,更是為了揭示問題所在,為后續(xù)決策提供依據(jù)。一般來說,報(bào)告需要涵蓋業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、存在問題及改進(jìn)建議三個(gè)部分。
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀這一塊,得從宏觀到微觀去梳理。先說整體的業(yè)務(wù)規(guī)模,包括資產(chǎn)總額、貸款余額、存款余額這些基本指標(biāo),還有客戶群體分布情況。接著深入到具體的業(yè)務(wù)板塊,像零售業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等,每個(gè)板塊都要詳細(xì)描述其運(yùn)作模式、市場份額以及主要競爭對手。記得要用數(shù)據(jù)說話,最好能附上圖表,這樣直觀明了,領(lǐng)導(dǎo)一看就懂。
接下來就是講存在的問題了。這里需要注意的是,不要一味地挑毛病,而是要把問題放在業(yè)務(wù)發(fā)展的大背景下分析。比如,有些銀行在拓展零售業(yè)務(wù)時(shí)遇到了客戶流失率高的問題,這可能跟產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理有關(guān),也可能是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量跟不上。這個(gè)時(shí)候就需要具體點(diǎn)出哪些產(chǎn)品或服務(wù)出了問題,是用戶體驗(yàn)差還是營銷策略不到位。另外,還要結(jié)合行業(yè)趨勢,看看這些問題是不是普遍存在,還是本行獨(dú)有的現(xiàn)象。
至于改進(jìn)建議,這就得結(jié)合實(shí)際情況提了。比如針對客戶流失的問題,可以從優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)入手,增加個(gè)性化服務(wù)選項(xiàng),提升客戶的滿意度。同時(shí),加強(qiáng)員工培訓(xùn)也是個(gè)不錯(cuò)的辦法,畢竟服務(wù)質(zhì)量很大程度上取決于員工的專業(yè)水平。不過,改進(jìn)措施不能太籠糊,要有具體的實(shí)施步驟和時(shí)間表,這樣才能保證落地效果。
在寫報(bào)告的過程中,難免會遇到一些小狀況。有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了,好不容易理清楚了,又發(fā)現(xiàn)前面寫了的部分不太合適,這時(shí)候就得重新調(diào)整結(jié)構(gòu)。還有些時(shí)候,為了湊字?jǐn)?shù),可能會多寫一些無關(guān)緊要的內(nèi)容,這就容易導(dǎo)致報(bào)告重點(diǎn)不突出。所以,寫報(bào)告的時(shí)候一定要保持清醒的頭腦,時(shí)刻提醒自己不要偏離主題。
最后一點(diǎn),報(bào)告的格式也很重要。標(biāo)題要醒目,字體大小要適中,段落之間要有適當(dāng)?shù)拈g距。如果報(bào)告中有引用的數(shù)據(jù)或者資料,一定要注明來源,這是對原作者最基本的尊重。而且,報(bào)告完成后,最好能讓同事幫忙看看,聽聽他們的意見,畢竟旁觀者清,他們可能會發(fā)現(xiàn)你忽略掉的小細(xì)節(jié)。
【第4篇】2025年銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫1350字
xx年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省分行相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,在同級各部門和各支行的全力支持、積極配合下,在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下,公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),部分指標(biāo)大幅度地超過了上級行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來所做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截止 年12月25日,我行對公存款余額194278 萬元,較年初新增 26343 萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的 154.96 %;非貼現(xiàn)貸款余額 164999 萬元(其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款 148160 萬元,機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款 4000 萬元,保全口徑貸款 12839 萬元),非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加 5635 萬元,實(shí)現(xiàn)利息收入 10313.5 萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的 68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn) 31614 萬元,貼現(xiàn)余額 4545 萬元,較年初新增 萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的 %;實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 萬元,比去年全年增加 萬元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入 640.64 萬元,截止 12 月 25 日已確認(rèn)入賬 513.32 萬元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的 % 。
二、 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí), 努力提高管理水平和崗位技能。 在繁忙的工作之余,我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識;對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,深感知識,尤其是專業(yè)知識的重要性,積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn),還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識。
三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。 做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作,在業(yè)務(wù)發(fā)展中,始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場為中心,以客戶為重點(diǎn),積極拓展市場,較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù),加大對重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù),截止 年 12 月 25 日,全行公司業(yè)務(wù)共向 12 個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款 56130 萬元。其中,存量客戶收回再貸 21830 萬元,存量貸款凈回收額為 29730 萬元,新增投放 34300 萬元。 今年前九個(gè)月,國家實(shí)行從緊的貨幣政策,貸款規(guī)模受到限制,加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬元,琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000 萬元,琿春礦業(yè)(集團(tuán))八連城煤業(yè)有限公司償還 3300 萬元,使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下,行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度,經(jīng)過積極營銷,天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 同時(shí)加大了對小企業(yè)貸款的營銷力度,成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆,總金額 1200 萬元的小企業(yè)流動資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績喜人。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現(xiàn) 筆,累計(jì)貼現(xiàn)額 萬元,實(shí)現(xiàn)遞延利息收入 萬元。 無論是累計(jì)貼現(xiàn)量,還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長,市場占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。
2、對公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵(lì)措施得力,成效顯著,為了調(diào)動各行和員工營銷對公存款的積極性,先后出臺了《分行對公存款競賽活動方案》《對公存款單戶激勵(lì)方案》,有效地調(diào)動了各行工作的積極性和員工的營銷熱情,截至 12 月 25 日,我行對公存款余額 194278 萬元,比年初新增 26343 萬元。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用
在撰寫2025年的銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告時(shí),得先明白這類報(bào)告的用途和目的。它不僅是為了向上級匯報(bào)過去一年的工作成果,也是為了展示自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。因此,在動筆前,應(yīng)該對自己的工作進(jìn)行全面梳理,確保每一項(xiàng)成績都有數(shù)據(jù)支撐,每個(gè)問題都提出了切實(shí)可行的解決辦法。
述職報(bào)告開頭部分,需要簡明扼要地概述部門的整體情況,比如今年的業(yè)務(wù)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、市場環(huán)境變化等。這部分內(nèi)容既要客觀真實(shí),又要體現(xiàn)一定的前瞻性。例如,“今年我們部門在面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢下,依然實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)量同比增長15%,這離不開每一位同事的努力?!?/p>
接著進(jìn)入具體工作的描述。這里可以按照不同的業(yè)務(wù)條線逐一展開,用具體案例來說明取得的成績。比如信貸業(yè)務(wù)這一塊,可以提到成功落地了幾個(gè)大項(xiàng)目,為銀行帶來了穩(wěn)定的利潤增長點(diǎn)。同時(shí),也要提及一些挑戰(zhàn),如風(fēng)控體系的完善過程中的困難。這里有個(gè)需要注意的地方,有些細(xì)節(jié)可能會影響表達(dá)效果,像在描述某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展時(shí),如果直接說“項(xiàng)目最終完成率達(dá)到95%以上”,不如改成“項(xiàng)目在各方配合下,完成了絕大部分目標(biāo),剩余部分正在積極跟進(jìn)中?!边@樣的表述會顯得更加靈活,也更容易被接受。
對于存在的問題,切忌避重就輕。應(yīng)坦誠指出,但同時(shí)給出改進(jìn)措施。比如,團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率不高這個(gè)問題,可以分析是因?yàn)闇贤C(jī)制不健全導(dǎo)致的,進(jìn)而提出建立定期例會制度的建議。在這個(gè)過程中,可能會出現(xiàn)一些措辭不當(dāng)?shù)那闆r,比如將“內(nèi)部溝通”寫成“內(nèi)部聯(lián)系”,雖然意思差別不大,但審閱人可能會覺得不夠?qū)I(yè)。
書寫注意事項(xiàng):
述職報(bào)告中還應(yīng)當(dāng)包含對未來工作的規(guī)劃。這部分內(nèi)容要結(jié)合當(dāng)前的行業(yè)趨勢和個(gè)人對市場的理解,提出具有前瞻性的想法。例如,隨著金融科技的發(fā)展,我們可以考慮加大對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入力度,通過引入新技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。不過,在制定計(jì)劃時(shí),一定要考慮到資源限制,避免提出不切實(shí)際的目標(biāo)。
小編友情提醒:
述職報(bào)告的結(jié)尾部分可以稍微輕松一點(diǎn),但仍然要保持嚴(yán)肅的態(tài)度??梢院唵位仡櫼幌抡麄€(gè)報(bào)告的主要內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并對未來的合作充滿期待。當(dāng)然,寫到這里的時(shí)候,可能會因?yàn)橼s時(shí)間而忽略了一些細(xì)節(jié),比如忘記檢查某些數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,或者遺漏了某項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。這些問題往往會在后續(xù)審閱時(shí)被發(fā)現(xiàn),所以提前預(yù)留充足的時(shí)間進(jìn)行復(fù)核是非常必要的。
【第5篇】銀行個(gè)人業(yè)務(wù)科的競聘報(bào)告怎么寫1500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!站在這里,我心潮澎湃,參與這次個(gè)人業(yè)務(wù)科的競聘,對我而言,又是一次全新的挑戰(zhàn),我將盡我所能,把握這次鍛煉自我的機(jī)會,參加崗位競聘,接受組織的挑選
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢:
優(yōu)勢之一:政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,努力做到與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,本人能夠從我做起,嚴(yán)格要求,按章辦事。
優(yōu)勢之二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺上,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
優(yōu)勢之三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自1994年底參加工作以來,先后從事過會計(jì),出納,銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份,本人接任銀行信控工作,在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量,本人與大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,想點(diǎn)子,出主意,克服困難,主動上門營銷,終于完成市分行下達(dá)的各種卡量。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個(gè)人網(wǎng)上銀行,理財(cái)金財(cái)戶,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理,但是我能認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競聘報(bào)告,不當(dāng)之處,請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。謝謝大家!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)88人覺得有用
銀行個(gè)人業(yè)務(wù)科的競聘報(bào)告該怎么寫?這事說起來也不算太難,但也挺講究的。頭一樁,得先把基本情況交代清楚,自己的資歷,工作經(jīng)驗(yàn),這一塊兒要是沒弄明白,后面就容易亂套。比如,我在銀行干了七八年,從最基層的柜員做起,后來調(diào)到個(gè)金部,做過理財(cái)經(jīng)理,也帶過團(tuán)隊(duì)。這些經(jīng)歷要是說得含糊不清,人家一聽就迷糊。
接著就是要把自己對這個(gè)崗位的理解講出來。個(gè)人業(yè)務(wù)科,主要負(fù)責(zé)的就是零售客戶那邊的事,存款、貸款、信用卡什么的,都繞不開。我覺得做好這工作,關(guān)鍵是要熟悉產(chǎn)品,還得會跟客戶打交道。像我,平時(shí)沒事就研究新產(chǎn)品,琢磨著怎么能讓客戶滿意。當(dāng)然了,光知道產(chǎn)品還不夠,還得知道客戶的需求在哪。有時(shí)候,客戶來問個(gè)問題,表面上看很簡單,但其實(shí)背后可能藏著大講究。比如有個(gè)客戶問為什么他的貸款利率比別人高一點(diǎn),這時(shí)候就不能光說系統(tǒng)算的,得從風(fēng)險(xiǎn)評估的角度給他解釋清楚,不然客戶心里就會有疙瘩。
還有就是得談?wù)勛约旱膬?yōu)勢。比如我這個(gè)人,性格比較開朗,跟客戶聊起來不費(fèi)勁兒。有一次有個(gè)老大爺來辦業(yè)務(wù),一開始還挺不耐煩的,我就陪著他慢慢聊,最后他不僅把業(yè)務(wù)辦了,還跟我成了朋友。不過,有時(shí)候也會遇到些情況,比如有客戶非要辦不符合規(guī)定的業(yè)務(wù),這就得好好跟他解釋政策,態(tài)度得誠懇,說話得有技巧,不然客戶會以為你在刁難他。
說到這兒,還得提提自己的規(guī)劃。如果這次競聘成功,我想從幾個(gè)方面入手。一個(gè)是加強(qiáng)培訓(xùn),讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都成為行家,這樣不僅能提高業(yè)績,還能減少客戶投訴。再一個(gè)就是搞搞創(chuàng)新,現(xiàn)在大家都喜歡在網(wǎng)上辦事,咱們得想辦法讓線上服務(wù)更方便。當(dāng)然了,也不能光顧著創(chuàng)新,得保證服務(wù)質(zhì)量,不能因?yàn)閳D省事就忽視細(xì)節(jié)。
小編友情提醒:
別忘了帶上點(diǎn)感情色彩。畢竟這是競聘報(bào)告,不是工作報(bào)告,得讓人覺得你是真心想干這個(gè)活兒。比如,你可以提到自己為什么選擇銀行,為什么喜歡跟客戶打交道,這些都能讓聽的人覺得你靠譜。不過,寫的時(shí)候別太煽情,話說到位就行,不然就顯得有點(diǎn)假了。
寫報(bào)告的時(shí)候,字跡得工整,格式也得對,不然看起來就亂七八糟的。像什么抬頭,落款,這些小地方都不能馬虎。還有,數(shù)字得核實(shí)清楚,別寫錯(cuò)了,不然會給領(lǐng)導(dǎo)留下不專業(yè)的印象。不過有時(shí)候,忙起來也可能出點(diǎn)小差錯(cuò),這也沒什么大不了的,改過來就行了。
【第6篇】個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查報(bào)告怎么寫950字
為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查,規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神,我支行對____年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查,現(xiàn)將開展自查工作情況匯報(bào)如下:
一、 人員配備情況
為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售,支行配備了專職理財(cái)經(jīng)理一名,該人員已通過銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、券商集合理財(cái)產(chǎn)品均由專職理財(cái)經(jīng)理銷售。
鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生,現(xiàn)已全面杜絕。
二、 銷售流程
支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》(以下簡稱《評估報(bào)告》),理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果,向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品?!对u估報(bào)告》經(jīng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后,交由支行理財(cái)主管審核并簽字,單筆購買金額超過100萬的客戶,《評估報(bào)告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報(bào)告》未經(jīng)支行理財(cái)主管簽字審核,已補(bǔ)交給支行主管審核。
在具體的理財(cái)產(chǎn)品銷售前,理財(cái)經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、收益等相關(guān)信息,讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財(cái)產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》中客戶資料均填寫完整。
三、資料檔案保存
____年以來,所有理財(cái)產(chǎn)品的《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統(tǒng)一保管,其中,《客戶風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》實(shí)行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》建立了詳盡的客戶電子檔案,方便及時(shí)了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計(jì)劃
支行雖一直堅(jiān)持專職理財(cái)人員介紹、合規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品, 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神,合規(guī)銷售、定期開展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作,保證銀行蕪湖支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用
在撰寫個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查報(bào)告時(shí),得先把目標(biāo)搞清楚,這可不是隨便寫寫就能過關(guān)的事。既然是自查,那就要從頭到尾過一遍流程,看看有沒有哪里出了差錯(cuò)。比如賬戶管理這塊,是不是每個(gè)客戶的資料都核對過了?要是漏了某一項(xiàng),后面可能會出大麻煩。另外,資金流向這部分也不能含糊,每一筆錢的去向都要清清楚楚,不然審計(jì)的時(shí)候會揪著不放。
說到報(bào)告的格式,其實(shí)也沒必要太復(fù)雜。開頭簡單介紹一下背景就行,比如說這次自查是為了響應(yīng)上級的要求,確保業(yè)務(wù)合規(guī)性之類的。接著就是正文部分,把各個(gè)方面的檢查結(jié)果擺出來。比如說理財(cái)產(chǎn)品銷售這一塊,有沒有嚴(yán)格按照規(guī)定來操作,有沒有違規(guī)承諾收益的情況發(fā)生。還有客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估,是不是每個(gè)客戶都做了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)測評,這個(gè)很重要,要是搞錯(cuò)了分類,后果可能很嚴(yán)重。
在寫這部分的時(shí)候,記得要把具體的數(shù)據(jù)拿出來說事。比如,這次自查一共發(fā)現(xiàn)了多少個(gè)問題點(diǎn),這些問題主要集中在哪些方面,這些問題又帶來了多大的影響。要是能附上一些圖表就更好了,這樣看起來直觀,也能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出問題的重點(diǎn)在哪里。當(dāng)然,光發(fā)現(xiàn)問題還不夠,還得提出解決辦法。比如,針對某些操作不規(guī)范的地方,是不是需要加強(qiáng)員工培訓(xùn),或者改進(jìn)內(nèi)部管理制度。
不過,在寫報(bào)告的時(shí)候,有些人可能會犯個(gè)小毛病,比如把“應(yīng)當(dāng)”寫成“應(yīng)該”,雖然不影響理解,但仔細(xì)一看總覺得不太對勁。還有的時(shí)候,句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)亂,像“我們檢查了所有的記錄,發(fā)現(xiàn)有些地方存在問題,這些問題需要盡快改正。”這樣的句子讀起來就有點(diǎn)別扭,但也不是不能接受。