【第1篇】2025銷售個(gè)人工作報(bào)告怎么寫1200字
銷售人員,在進(jìn)行工作的一段時(shí)間,都要對(duì)自我展開(kāi)一定的分析和總結(jié),這樣才能在各個(gè)方面找到自身的不足之處,進(jìn)行加以改正?,F(xiàn)2對(duì)工作進(jìn)行如下匯報(bào):
一、工作目標(biāo)
x年我個(gè)人籌劃回款100萬(wàn)元以上,保持增長(zhǎng)345.9%,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,第四季度30萬(wàn)元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷商增到70家。
二、工作措施:
1.對(duì)經(jīng)銷商的管理
定期檢考核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑據(jù)的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),在終端的走訪中,針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品格量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
三、目標(biāo)市場(chǎng):
我將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,特別區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
(一)重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷售隊(duì)伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開(kāi)拓空缺市常
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作報(bào)告,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家互換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及本領(lǐng)要求
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,通過(guò)分銷過(guò)程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備蘇醒的思維,久遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
希望在新的一年里,自己能夠突破自我,在工作中再創(chuàng)佳績(jī)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)72人覺(jué)得有用
寫銷售個(gè)人工作報(bào)告的時(shí)候,得先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容梳理清楚。這周我負(fù)責(zé)跟進(jìn)幾個(gè)大客戶,其中a客戶那邊談得挺順利,訂單量比預(yù)期高了三成,主要是因?yàn)槲覀兊膱?bào)價(jià)策略調(diào)整得當(dāng),還給客戶提供了一些附加服務(wù)。b客戶那邊就有點(diǎn)麻煩了,他們對(duì)產(chǎn)品的某些功能提出質(zhì)疑,我花了兩天時(shí)間跟技術(shù)部門溝通,總算解決了問(wèn)題,不過(guò)中間有個(gè)環(huán)節(jié)差點(diǎn)沒(méi)處理好,后來(lái)還是同事提醒才想起來(lái)補(bǔ)充材料。
除了對(duì)接客戶,我還參與了幾次內(nèi)部培訓(xùn),主要是關(guān)于新產(chǎn)品的使用方法。說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候覺(jué)得挺復(fù)雜的,尤其是那個(gè)軟件界面,菜單欄太多,容易搞混。不過(guò)多試幾次后慢慢就熟悉了。另外,這個(gè)月我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)還不錯(cuò),我個(gè)人也超額完成了任務(wù)指標(biāo),比上個(gè)月提升了百分之十五左右。我覺(jué)得這跟平時(shí)多跟老員工請(qǐng)教有很大關(guān)系,他們經(jīng)驗(yàn)豐富,知道哪些方法更有效。
工作中也會(huì)遇到一些小問(wèn)題。比如有一次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候,表格里的數(shù)字總是對(duì)不上,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是excel公式設(shè)置錯(cuò)了,改過(guò)來(lái)后才恢復(fù)正常。還有一次跟客戶約見(jiàn)面的時(shí)間搞錯(cuò)了,導(dǎo)致對(duì)方白跑一趟,雖然最后事情辦成了,但還是挺尷尬的。以后這方面得多注意一下,提前確認(rèn)好細(xì)節(jié)。
接下來(lái)就是總結(jié)部分了。我覺(jué)得這次工作經(jīng)歷讓我學(xué)到不少東西,特別是在處理突發(fā)狀況和跨部門協(xié)作方面。不過(guò)也有不足之處,比如有時(shí)候太專注于眼前的任務(wù),忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。以后要多培養(yǎng)大局觀,這樣才能更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
寫報(bào)告的時(shí)候,建議大家把自己的收獲和感悟都寫進(jìn)去,這樣不僅能體現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng),也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。當(dāng)然,數(shù)據(jù)和事實(shí)是最關(guān)鍵的,最好能用圖表輔助說(shuō)明,這樣直觀又清晰。另外,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,別啰嗦,不然容易讓人看不明白重點(diǎn)在哪里。
【第2篇】銷售客服個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫1250字
更多閱讀請(qǐng)查看本站
工作總結(jié)頻道。
房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間。專業(yè)來(lái)自積淀,不積跬步無(wú)以至千里,任何一個(gè)人的知識(shí)、能力的提升都是在項(xiàng)目實(shí)踐中不斷積累、修正、完善的。作為剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,更要從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然遇到困難但學(xué)習(xí)的理念是相通的。
簽訂合同前與客戶溝通——計(jì)算費(fèi)用表——整理合同——收集復(fù)印整理客戶資料——與銀行簽借款合同(同時(shí)簽訂擔(dān)保協(xié)議書(shū)、他項(xiàng)權(quán)登記申請(qǐng)表)——記錄按揭到位情況——整理抵押擔(dān)保材料——交抵押費(fèi)、拿抵押證并送銀行。
我以最快的速度熟悉理解,進(jìn)入角色并能純熟完成本職工作。
就我自身而言,應(yīng)從以下幾方面提高:
1、提高前期辦事效率,加強(qiáng)主動(dòng)工作意識(shí)
2、規(guī)范行為,實(shí)事求是,嚴(yán)格要求自己
3、進(jìn)入角色并純熟本職工作
4、到案場(chǎng)學(xué)習(xí)實(shí)踐,拓寬知識(shí)面,提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力
5、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。
作為初涉房地產(chǎn)的新人和出于自己法學(xué)專業(yè)的敏感,我更為關(guān)注國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí),寫過(guò)認(rèn)購(gòu)書(shū)的法律效力,劃撥土地使用權(quán)相關(guān)問(wèn)題,不動(dòng)產(chǎn)登記的效力,預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押的法律問(wèn)題,商品房住宅小區(qū)停車位的歸屬等論文。通過(guò)自己在**的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)法,懂法,用法。
對(duì)于20**年的房地產(chǎn)市場(chǎng)情況我個(gè)人認(rèn)為:
作為普通大眾,我們每個(gè)人最為關(guān)心的依然是房?jī)r(jià)問(wèn)題,隨著兩會(huì)的召開(kāi),老百姓的買房難又被很多委員作為重點(diǎn)議案提了出來(lái),把矛頭直指房地產(chǎn)行業(yè),未來(lái)這一年各個(gè)地區(qū)房?jī)r(jià)的走向,又成為了許多人關(guān)注的焦點(diǎn),一時(shí)間風(fēng)聲四起,言論眾多,但卻都是霧里看花,揣測(cè)成分居多。
進(jìn)入陽(yáng)春三月,也就走入了房地產(chǎn)行業(yè)所謂的“金三銀四”,歷年看來(lái)往往這時(shí)候都是商品房銷售的黃金季節(jié),反觀今年的樓市,供求依然保持兩旺,但老百姓大多仍保持觀望態(tài)勢(shì),期待房?jī)r(jià)能進(jìn)一步探底。我認(rèn)為,未來(lái)一年,商品房的價(jià)格依然會(huì)保持一個(gè)回歸理性的態(tài)勢(shì),但絕不會(huì)象某些人預(yù)言的那樣大幅下降。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款,購(gòu)房戶貸款,60%以上靠銀行支撐,特別是購(gòu)房者所用貸款資金一壓就是十五年二十年。一些城市的商業(yè)銀行貸款資金的50%、甚至60%的資金壓在了房地產(chǎn)上。如果不抓緊降溫退燒,一旦出現(xiàn)信貸危機(jī),整個(gè)貸款鏈條就不能持續(xù),金融資產(chǎn)的縮水就會(huì)到來(lái)。一旦房?jī)r(jià)崩盤,銀行貸款就會(huì)大幅度萎縮,整個(gè)金融系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)極大。類似美國(guó)那樣的次貸經(jīng)濟(jì)危機(jī)就有可能產(chǎn)生,經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)大幅度增加,大量的企業(yè)就會(huì)關(guān)門歇業(yè),或關(guān)停并轉(zhuǎn)。由于房地產(chǎn)業(yè)的價(jià)格已經(jīng)過(guò)高,占用的銀行貸款過(guò)多,問(wèn)題已經(jīng)比較沉重,過(guò)快地讓房?jī)r(jià)下降會(huì)導(dǎo)致中國(guó)的金融業(yè)面臨過(guò)多的壓力與金融危險(xiǎn),需要有步驟地穩(wěn)步下降;同時(shí)由于房?jī)r(jià)過(guò)快下降會(huì)影響到許多購(gòu)房人群的家庭,導(dǎo)致較多的社會(huì)矛盾,處理不當(dāng)容易引起社會(huì)的不穩(wěn)定,因此,讓房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)家政策引導(dǎo)下,通過(guò)幾年,至少3~5年來(lái)逐步回歸理性是可行的,也是必須的。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)72人覺(jué)得有用
銷售客服個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
工作到了年末,總結(jié)一下過(guò)去一年的工作情況很有必要。對(duì)于銷售客服來(lái)說(shuō),這個(gè)總結(jié)不僅是對(duì)自己工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)工作的鋪墊。寫好這份總結(jié)報(bào)告,需要從幾個(gè)方面入手。
先說(shuō)業(yè)績(jī),這一年里接了多少單子,完成了多少銷售額,這些數(shù)字得清楚地列出來(lái)。有時(shí)候,業(yè)績(jī)表上的數(shù)據(jù)可能有點(diǎn)亂,特別是當(dāng)月底沖業(yè)績(jī)的時(shí)候,數(shù)字變動(dòng)頻繁,得仔細(xì)核對(duì)。然后就是客戶反饋,好的反饋要記錄下來(lái),這能證明自己的服務(wù)能力;不好的反饋也要正視,看看是哪里出了問(wèn)題。記得有一次整理客戶意見(jiàn)時(shí),因?yàn)樘?,把幾條重要的負(fù)面評(píng)價(jià)給漏掉了,后來(lái)才發(fā)現(xiàn),這對(duì)后續(xù)改進(jìn)工作影響不小。
接著聊聊工作方法。這一年里用了哪些新的溝通技巧,有沒(méi)有嘗試過(guò)什么特別的辦法去解決客戶的疑問(wèn)?比如,有段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)有些客戶對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不太了解,就專門制作了一個(gè)faq文檔,放到了官網(wǎng)和客服系統(tǒng)里。這樣做之后,確實(shí)減少了重復(fù)性的問(wèn)題,節(jié)省了不少時(shí)間。不過(guò),文檔更新頻率沒(méi)跟上業(yè)務(wù)發(fā)展速度,導(dǎo)致后來(lái)又出現(xiàn)了類似的問(wèn)題,這一點(diǎn)需要注意。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。這一年來(lái),和同事之間的配合怎么樣?有沒(méi)有遇到過(guò)什么矛盾?比如有一次,一個(gè)大單子需要多個(gè)部門協(xié)調(diào),結(jié)果因?yàn)閮?nèi)部溝通不暢,差點(diǎn)耽誤了交貨時(shí)間。后來(lái)大家一起開(kāi)了會(huì),明確了各自的職責(zé),才順利解決了問(wèn)題。所以,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提升協(xié)作效率,這是每個(gè)銷售客服都該重視的事情。
再就是個(gè)人成長(zhǎng)了。這一年里學(xué)到了什么新東西?參加了哪些培訓(xùn)?有沒(méi)有通過(guò)考試拿到相關(guān)證書(shū)?比如我去年報(bào)了個(gè)客戶服務(wù)管理的課程,學(xué)了不少實(shí)用的知識(shí)。但當(dāng)時(shí)報(bào)名太倉(cāng)促,資料準(zhǔn)備得不充分,結(jié)果考試成績(jī)一般般,這也提醒自己以后做事情要更加周全些。
小編友情提醒:
關(guān)于未來(lái)規(guī)劃。新的一年里有什么目標(biāo)?想達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī)水平?有什么具體措施?比如說(shuō)計(jì)劃提高接聽(tīng)電話的效率,爭(zhēng)取每天多處理幾個(gè)訂單。還有就是繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,讓客戶體驗(yàn)更好。當(dāng)然,目標(biāo)定得再好,執(zhí)行起來(lái)也得腳踏實(shí)地,不能光喊口號(hào)。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能把這些內(nèi)容都涵蓋到,既要有數(shù)據(jù)支撐,又得結(jié)合實(shí)際情況。另外,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,別寫得太啰嗦,不然領(lǐng)導(dǎo)看了可能會(huì)覺(jué)得不夠?qū)I(yè)。要是覺(jué)得自己寫得不夠好,可以找同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的建議。
【第3篇】餐廳銷售經(jīng)理的個(gè)人工作述職報(bào)告怎么寫1700字
餐廳銷售經(jīng)理的個(gè)人工作述職報(bào)告范文
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
中午好!首先,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫×××,是四季餐廳的銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況
從20**年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),再到“十全十美”,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮?;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過(guò)學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問(wèn),不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問(wèn)題,主要的`毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通,聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚(yú)”不夠香等等,通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間,密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過(guò)亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會(huì)期間,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會(huì),承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等,通過(guò)接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!×××
20**年1月20日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)31人覺(jué)得有用
餐廳銷售經(jīng)理的工作述職報(bào)告,說(shuō)起來(lái)是個(gè)挺重要的事情,得把這一年的成績(jī)、問(wèn)題還有未來(lái)的打算好好整理一下。一開(kāi)始,得先把這一年干了什么列個(gè)清單,像是每個(gè)月開(kāi)了多少場(chǎng)促銷活動(dòng),跟哪些大客戶建立了合作關(guān)系,這些都是硬指標(biāo)。當(dāng)然,這些數(shù)字不能光寫出來(lái)就完事了,最好還能配上一些分析,比如為什么這個(gè)月銷售額特別高,是因?yàn)楦懔藗€(gè)新菜系,還是因?yàn)楣?jié)假日剛好趕上了?
接著就是談問(wèn)題了。比如,有些菜品明明成本不高,可賣出去的利潤(rùn)卻一直提不上去,這就得好好琢磨琢磨了。是不是定價(jià)有問(wèn)題?還是廚師團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平還不夠?這些問(wèn)題都得找出來(lái),不然老這么下去,利潤(rùn)一直卡在那兒,那可不是鬧著玩的。
然后,就該說(shuō)說(shuō)下一步怎么走了。比如打算推出幾個(gè)新的套餐,吸引那些喜歡嘗鮮的顧客;再比如計(jì)劃加強(qiáng)員工培訓(xùn),特別是服務(wù)方面的,畢竟客人來(lái)了,第一印象很重要。不過(guò),有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如忘了把某個(gè)重要客戶的聯(lián)系方式記下來(lái),下次見(jiàn)面的時(shí)候就尷尬了。
述職報(bào)告里頭最好能提到一點(diǎn)創(chuàng)新的東西。比如說(shuō)今年嘗試過(guò)用社交媒體做宣傳,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果還不錯(cuò),回頭率提高了不少。這事值得繼續(xù)深挖,說(shuō)不定以后能發(fā)展成一個(gè)專門的營(yíng)銷渠道呢。
說(shuō)到這兒,還得提醒一下,述職報(bào)告不是寫流水賬,光堆砌數(shù)字和事實(shí)就行。要是能讓老板看到你的思路,明白你是用心在做這件事,那就成功了一大半。比如你可以聊聊自己是怎么想出來(lái)的某個(gè)策略,中間遇到過(guò)什么困難,又是怎么克服的。這樣既顯得真實(shí),也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
最后別忘了檢查一遍,看看有沒(méi)有明顯的錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候忙起來(lái),難免會(huì)手滑打錯(cuò)幾個(gè)字,比如把“提高”寫成“提成”,雖然意思差不太多,但還是會(huì)讓看的人心里一愣。另外,如果報(bào)告里涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),最好能解釋清楚,免得別人看了半天還不知道你在說(shuō)什么。
【第4篇】食品銷售部門員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫2700字
回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工, 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一年。
結(jié)合____年的工作,歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面:
一、____年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:
從____年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類商場(chǎng),至____年六月底。基本上07年的歲末,僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握bc商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng),還是從12年開(kāi)始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí),恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái)。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶,有12家。二級(jí)為高潛力客戶,有14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶,有9家。經(jīng)過(guò)與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長(zhǎng)了125%,的客戶從原月銷70件到銷190件,增長(zhǎng)到原銷量的2.7倍。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長(zhǎng)了95%和65%.。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%??上У氖牵捎谖覀€(gè)人能力所限,很多客戶還沒(méi)能發(fā)揮出的銷售潛力。
從12年7月,公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家ka賣場(chǎng),其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)ka場(chǎng)。剛接手時(shí),正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱,市場(chǎng)洞察力差,和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確,使一些費(fèi)用的利用不太合理,沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上,使客戶的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好,致使銷量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。
二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn):
通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí),讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極,四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。
1、細(xì),比如,我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事: 賣場(chǎng)的庫(kù)存管理,我經(jīng)常要去賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,可能有的賣場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒(méi)有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好,結(jié)果日期混亂,還會(huì)造成庫(kù)存積壓,所以一定要細(xì)心。
2、勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),所以在日常工作過(guò)程中,一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,占排面,爭(zhēng)取陳列到曝光點(diǎn),吸引消費(fèi)者的眼球。所以,要多動(dòng)手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長(zhǎng)。
3、多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),和我產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的銷量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力,客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶的支持,陳列才能強(qiáng)勢(shì),銷量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候,有一個(gè)很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時(shí),客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽(tīng)。這時(shí)候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事,有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4、強(qiáng),1)自信心強(qiáng),做銷售,沒(méi)有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機(jī),在痛苦中抓住歡樂(lè),在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。2)洞察力強(qiáng),做快銷品,要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整,競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,都要隨時(shí)的掌握。比如,一個(gè)好的陳列位,很多廠家都想要,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時(shí)候,為了得到這個(gè)位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),我進(jìn)入ka后,對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)。
對(duì)客戶、市場(chǎng)了解了,就要多分析,理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,并且達(dá)到理想的效果。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,非常利于下一步的工作計(jì)劃。4)執(zhí)行力強(qiáng),這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng),也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒(méi)得穿了,才一起洗。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。
三、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,通過(guò)主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)?;貋?lái)時(shí),主管問(wèn)起來(lái),老是很多小問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用
食品銷售部門員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
做一份好的工作總結(jié),得先把心里頭的事捋清楚。比如這銷售,平時(shí)跑市場(chǎng)、拉單子,跟客戶打交道,一天到晚忙得腳不沾地。到年底了,就得好好想想這一整年的成績(jī),還有那些沒(méi)做到的地方。
先說(shuō)說(shuō)銷量,今年咱們部門總的銷售額比去年增加了不少。月初定的目標(biāo)是增長(zhǎng)百分之十,結(jié)果最后超額完成了,達(dá)到了百分之十五。這個(gè)成績(jī)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的努力,尤其是小李,他負(fù)責(zé)的那個(gè)片區(qū),單月業(yè)績(jī)最高時(shí)超過(guò)了五萬(wàn)塊。不過(guò)也有遺憾的地方,像老張那邊,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞活動(dòng),他的業(yè)績(jī)一直提不上去。這事我也找他聊過(guò)幾次,建議他調(diào)整策略,比如多搞些促銷活動(dòng)吸引顧客,但他總覺(jué)得自己的方法已經(jīng)夠用了,可能有點(diǎn)太自信了。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)客戶維護(hù)這塊。我們這邊有個(gè)大客戶,每個(gè)月都能帶來(lái)穩(wěn)定的訂單。我經(jīng)常跟他們保持聯(lián)系,逢年過(guò)節(jié)送點(diǎn)小禮物,比如茶葉、水果之類的。效果還不錯(cuò),他們對(duì)我們公司的信任度提高了,合作也更加緊密了。但也不是每個(gè)客戶都這么好對(duì)付,有些客戶總是挑三揀四,一會(huì)兒嫌價(jià)格高,一會(huì)兒又說(shuō)質(zhì)量不行。處理這些情況的時(shí)候,我一般會(huì)耐心解釋,有時(shí)候也會(huì)適當(dāng)讓步,畢竟長(zhǎng)期合作才是關(guān)鍵。
庫(kù)存管理也是個(gè)頭疼的問(wèn)題。上半年的時(shí)候,因?yàn)轭A(yù)測(cè)不準(zhǔn),進(jìn)了一批貨,結(jié)果賣得特別慢,積壓了不少資金。后來(lái)吸取教訓(xùn),每次進(jìn)貨前都會(huì)仔細(xì)分析市場(chǎng)需求,盡量減少庫(kù)存壓力。不過(guò),有一次因?yàn)槭韬?,把一批臨期商品發(fā)出去了,雖然數(shù)量不多,但還是被客戶投訴了。這件事讓我明白,細(xì)節(jié)真的很重要,以后發(fā)貨的時(shí)候一定要再三檢查。
培訓(xùn)方面,我覺(jué)得自己還有提升的空間。年初的時(shí)候參加了公司組織的銷售技巧培訓(xùn)班,學(xué)到了不少東西,比如如何更好地跟客戶溝通,怎樣快速了解客戶需求。但光聽(tīng)課不行,還得在實(shí)踐中不斷摸索。比如,我發(fā)現(xiàn)有些話在課堂上聽(tīng)起來(lái)很有道理,但真正用起來(lái)卻不太靈。這就提醒自己,理論和實(shí)踐結(jié)合才是王道。
最后說(shuō)說(shuō)個(gè)人成長(zhǎng)吧。這一年下來(lái),感覺(jué)自己在業(yè)務(wù)能力上有了明顯的進(jìn)步。以前遇到復(fù)雜的情況,總是慌亂無(wú)措,現(xiàn)在能冷靜分析,找到解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)然,這跟平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累分不開(kāi)。希望明年還能繼續(xù)進(jìn)步,爭(zhēng)取在業(yè)績(jī)上再創(chuàng)佳績(jī)。
【第5篇】銷售個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告模板怎么寫1350字
時(shí)光荏苒,____年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一 年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,一切以零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝,不知不覺(jué)中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開(kāi)括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺失:
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié):客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
明年計(jì)劃:
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于*局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)95人覺(jué)得有用
銷售個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告模板怎么寫
寫一份銷售個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告,得先把頭緒理清楚。畢竟銷售這行講究的是業(yè)績(jī)說(shuō)話,寫報(bào)告的時(shí)候就得突出重點(diǎn),把工作里的亮點(diǎn)都找出來(lái),好讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到你的貢獻(xiàn)。開(kāi)頭部分,可以直接點(diǎn)明這段時(shí)間的工作目標(biāo)是什么,比如說(shuō)是完成多少銷售額,拓展新客戶數(shù)量之類的。這樣能給后續(xù)的內(nèi)容定個(gè)調(diào)子。
接下來(lái)就是具體描述工作情況了??梢韵日f(shuō)說(shuō)自己做了哪些事,像是拜訪了多少客戶,參加過(guò)什么展會(huì),跟團(tuán)隊(duì)合作的情況怎么樣。這部分要是能帶上一些具體的數(shù)字會(huì)更好,比如說(shuō)成功簽約了幾單,每個(gè)客戶的成交額是多少。不過(guò)這里有個(gè)小提醒,有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀缀雎约?xì)節(jié),比如沒(méi)把某次重要會(huì)議的時(shí)間地點(diǎn)寫全,這就不太好。還有,如果寫了某個(gè)客戶的反饋意見(jiàn),記得別忘了附上一點(diǎn)自己的看法,這樣顯得更專業(yè)。
然后就是分析問(wèn)題的部分。工作中總會(huì)遇到些難題,比如說(shuō)某些客戶的維護(hù)成本高卻收益低,或者是市場(chǎng)推廣的效果不如預(yù)期。這時(shí)候就需要冷靜下來(lái)分析原因了??梢越Y(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),想想是不是前期準(zhǔn)備不足,或者是在溝通環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。這一塊兒要寫得實(shí)在點(diǎn),避免空話套話,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得敷衍。
接著就是制定計(jì)劃啦。有了前面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后面就好辦多了。可以根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,設(shè)定下階段的目標(biāo),比如增加哪類產(chǎn)品的銷量,開(kāi)發(fā)哪個(gè)區(qū)域的新客戶。計(jì)劃最好細(xì)化到每個(gè)月甚至每周的任務(wù),這樣執(zhí)行起來(lái)才不會(huì)亂。當(dāng)然了,寫計(jì)劃的時(shí)候也要留點(diǎn)余地,畢竟事情總會(huì)有變化,靈活性很重要。
結(jié)尾怎么寫?
可以簡(jiǎn)單回顧一下整個(gè)報(bào)告的重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)一下自己的決心和信心。不過(guò)有時(shí)候會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn),比如忘記提到某項(xiàng)正在跟進(jìn)的重要項(xiàng)目,這就有點(diǎn)遺憾了。還有,寫報(bào)告的時(shí)候最好多檢查幾遍,確保沒(méi)有錯(cuò)別字什么的,不然看起來(lái)挺影響印象分的。
【第6篇】銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫2900字
1.銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
1、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:
深知崗位的重工性,作為公司的銷售內(nèi)勤。也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到事事有著落。
2、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),簽署分期分期買賣合同時(shí)。要慎之又慎,都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、公司存檔資料。這些程序是很重要的如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的必不可少的一部分。公司在存留有戶檔案時(shí),取公證處、銀行、福田三方的精華,辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,將做得更好、更完善!
3、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,作為公司的銷售內(nèi)勤。主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
2.銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
3.銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施。
通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!
4.銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2、每月一個(gè)總結(jié),看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上,決不能在低三下氣。要為公司樹(shù)立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
5.銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日、以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)64人覺(jué)得有用
銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫
寫一份銷售人員的工作計(jì)劃報(bào)告,得先把目標(biāo)搞清楚。銷售這個(gè)行當(dāng),業(yè)績(jī)是關(guān)鍵,所以報(bào)告里頭,目標(biāo)數(shù)字少不了,比如說(shuō)今年打算賣多少產(chǎn)品,爭(zhēng)取拿下幾個(gè)新客戶,這些都得提前想好。要是目標(biāo)定得含糊不清,領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。
接著就是具體措施了,這一步特別重要。每個(gè)銷售員都有自己的方法,有的人喜歡電話拜訪,有的人喜歡跑市場(chǎng)。寫報(bào)告的時(shí)候,要把自己的套路說(shuō)清楚,像我,就習(xí)慣每周固定時(shí)間給老客戶打個(gè)電話,問(wèn)問(wèn)他們最近的需求變化。還有,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),線上推廣也是個(gè)不錯(cuò)的法子,比如通過(guò)社交媒體找潛在客戶什么的。
不過(guò)有時(shí)候思路會(huì)亂,寫著寫著就把一些無(wú)關(guān)緊要的事也扯進(jìn)去了。記得有一次寫報(bào)告,我突然想起去年公司年會(huì)上表演節(jié)目的事,就順手寫了進(jìn)去,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)完全沒(méi)必要。還有一次,寫到一半忽然覺(jué)得某個(gè)方案不夠完善,就又改來(lái)改去,結(jié)果越改越亂,最后交上去的報(bào)告看起來(lái)東拼西湊似的。
書(shū)寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里頭還得留點(diǎn)空間給可能遇到的問(wèn)題。銷售這一行,風(fēng)險(xiǎn)總是有的,像市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶需求變化快,這些都是需要提前考慮到的。當(dāng)然,光考慮問(wèn)題還不行,還得想好對(duì)策,不然到時(shí)候出了狀況就慌了手腳。比如,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)促銷,咱們是不是也可以調(diào)整價(jià)格策略,或者推出新的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引顧客?
還有哦,報(bào)告里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn),這是最基礎(chǔ)的要求。像銷售額、客戶數(shù)量這些數(shù)字,最好能附上詳細(xì)的來(lái)源,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也放心。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái),就會(huì)忘記核對(duì)數(shù)據(jù),結(jié)果交上去后才發(fā)現(xiàn)某個(gè)數(shù)字錯(cuò)了,搞得挺尷尬的。
最后一點(diǎn),寫報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)氣態(tài)度要誠(chéng)懇。領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)告,不僅看內(nèi)容,還會(huì)看你的態(tài)度。要是報(bào)告寫得敷衍了事,就算內(nèi)容再好也白搭。所以,寫報(bào)告的時(shí)候,多花點(diǎn)心思,把該交代的事交代清楚,該表達(dá)的態(tài)度表達(dá)出來(lái),這樣才算是盡職盡責(zé)。