【第1篇】電信公司員工個人述職報告總結(jié)怎么寫1150字
____年是新中國成立六十華誕，六十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，六十年的歷史滄桑，多少長者的不朽征程，多少少年的青春熱血。經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮、民富國強，六十年的成就，舉國歡慶，世人羨嘆。____年也是xx公司重組的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了____年的艱巨任務(wù)。
我們的班組是一個團結(jié)上進的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在____這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人____年的工作情況匯報
一、加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)
認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在____年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為____年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
寫報告經(jīng)驗75人覺得有用
述職報告是每個員工都需要面對的一項工作內(nèi)容，尤其在電信行業(yè)這種專業(yè)性強、技術(shù)復(fù)雜的領(lǐng)域，寫好述職報告尤為重要。寫這類報告，首先要明確自己的職責范圍，比如我是負責客戶服務(wù)工作的，那就要圍繞客戶滿意度、投訴處理效率等方面展開。
在動筆前，可以先列個提綱，把想表達的重點都記下來。比如，這一年的主要工作成績有哪些？遇到過什么困難？又是如何克服的？這些都可以作為報告的基本框架。記得要結(jié)合具體案例來說事，這樣更有說服力。像我去年處理了一起大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)故障，當時是怎么協(xié)調(diào)資源的，最終效果怎樣，這些都是很好的素材。
報告的語言要正式一些，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西。要用客觀的態(tài)度描述事實，避免過多主觀評價。不過有時候為了顯得謙虛一點，也可以說說自己還有哪些不足之處，比如我的溝通技巧還有待提高之類的。當然，也不能太貶低自己，適度就好。
數(shù)據(jù)是很重要的支撐材料，像我今年的客戶回訪滿意率達到了95%，這個數(shù)字就很有分量。要是能附上圖表那就更好了，直觀明了。不過要注意數(shù)據(jù)的真實性和準確性，千萬不能造假，不然一旦被發(fā)現(xiàn)后果很嚴重。
寫報告的時候，格式也很關(guān)鍵。標題要醒目，正文部分最好分段，每一段講一個主題。字體大小要合適，行距也要留得舒服點，不然看起來密密麻麻的會讓人覺得累。有時候字體顏色也可以稍微變化一下，比如用深藍代替純黑，這樣視覺效果會更好些。
有時候?qū)憟蟾娲_實挺費腦筋的，特別是當工作任務(wù)特別多的時候。但我發(fā)現(xiàn)，如果事先做好準備，把相關(guān)資料都整理好，寫起來就會順暢很多。偶爾也會出現(xiàn)筆誤，像把“報告”寫成“報到”這種小事，只要不影響理解就行。要是實在不確定某些專業(yè)術(shù)語該怎么寫，可以查查資料或者問問同事。
【第2篇】2025年電信公司總經(jīng)理述職報告怎么寫1200字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
我叫xxx，來自xx區(qū)電信公司xx分公司。xxxx年x月主持xx市電信局全面工作，年底任局長，xxxx年x月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬戶增至xx年的20.3萬戶，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由1999年1.71億元增加到xx年的2.44億元；全員勞動生產(chǎn)率110萬元，列全區(qū)首位；收支差額由1999年的支差510萬元增長到xx年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得xx電信“xx”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。
現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報。
（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關(guān)于一個服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹立學(xué)習(xí)觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎(chǔ)。
（二）圍繞市場運作企業(yè)
xx作為xx改革開放的前沿，新興電信運營商把xx當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與xx電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路， 并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把xx電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應(yīng)對措施。
網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務(wù)一線。
寫報告經(jīng)驗35人覺得有用
2025年電信公司總經(jīng)理述職報告怎么寫
年初定下的目標，現(xiàn)在回頭看，總算完成了大半。今年的工作重點放在了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和服務(wù)提升上，這兩個方向都花了不少心思。網(wǎng)絡(luò)這一塊，主要解決了一些偏遠地區(qū)的信號覆蓋問題，這可不是件輕松的事。記得有一次去山區(qū)考察，那山路真叫一個陡，車開得我心里直發(fā)慌，但為了確保方案可行，還得硬著頭皮往下走。
服務(wù)方面，我們推出了幾個新舉措，比如增加線上客服的響應(yīng)速度，還搞了個客戶滿意度調(diào)查，結(jié)果出來后發(fā)現(xiàn)改善的空間還挺大的。有個同事在做數(shù)據(jù)分析的時候，因為表格做得太復(fù)雜，最后自己都快搞糊涂了，只好重新來過。這種事其實挺常見，有時候越想面面俱到反而越容易出問題。
說到財務(wù)這塊，今年的成本控制還算到位。預(yù)算一開始定得比較緊，但大家伙兒都很配合，該省的地方都省了。不過也有個小小的插曲，有個部門主管在報銷的時候，把發(fā)票粘貼的方向弄反了，被財務(wù)部退回了好幾次。這種事情雖然不大，但影響了工作效率，以后得注意細節(jié)。
技術(shù)革新也是重要一環(huán)，今年引進了幾套新的管理系統(tǒng)，剛開始大家都覺得有點難上手，培訓(xùn)了好幾場才慢慢適應(yīng)。有個項目經(jīng)理在做系統(tǒng)對接的時候，因為沒仔細核對參數(shù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)對不上，最后花了好幾天才排查出來。這個教訓(xùn)告訴我們，無論多忙，細節(jié)都不能忽視。
團隊建設(shè)也沒落下，定期組織培訓(xùn)和團建活動，增強凝聚力。記得有一次戶外拓展，有個同事爬繩索的時候太緊張，結(jié)果差點掉下來，幸好底下有人扶住了。這類活動確實能拉近人與人之間的距離，也提升了大家的協(xié)作能力。
展望明年，我覺得還是要繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成果，同時探索更多可能性。市場變化快，咱們得保持敏感，隨時調(diào)整策略。另外，員工福利也不能忽略，畢竟大家干勁足了，工作才能更有成效。
述職報告不只是羅列成績，也要反思不足。像我剛才提到的那些小插曲，其實都是成長的機會。希望新的一年里，大家一起努力，爭取更大的進步。
【第3篇】暑假電信公司社會實踐報告怎么寫950字
時光荏苒，踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個短暫而炎熱的夏季里，我學(xué)到了許多新的知識，認識了許多課本里曾描述過的器件，使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識，而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師，主任等一些工作人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。 剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性，秩序性。
我被安排在二班一組，在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學(xué)習(xí)，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助，共同進步氣氛。接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了，首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護的基本情況，使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識，緊接著的幾天就是由設(shè)備維護安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo)，工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展，程控交換機技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹，傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況。然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的。
在這些天里，我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造，光進銅退的優(yōu)勢，公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運營模式，那里的師傅們還當場給我們演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增強了我們課外實踐能力。 彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼社會實踐也進入尾聲了，雖然實踐快結(jié)束了，但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的開始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會，讓我得以了解電信，了解工作的狀況。 這次實習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。
實習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！
寫報告經(jīng)驗15人覺得有用
暑假去電信公司社會實踐，寫報告確實是個技術(shù)活兒。這報告要是寫得不咋地，別人一眼就能看出敷衍了事。所以，得好好琢磨下怎么下手。
一開始，得搞清楚自己的任務(wù)是什么。社會實踐，就是去看看企業(yè)是怎么運作的，了解一些基本流程什么的。像電信公司，肯定涉及不少業(yè)務(wù)，像寬帶安裝、客服接待之類的。把這些情況摸清楚，就相當于打了個底子。不過，光知道這些還不夠，還得結(jié)合自己的觀察，說說看到了什么，學(xué)到了什么。比如那天跟著師傅跑業(yè)務(wù)，看到他們處理客戶投訴還挺有章法的，這個就可以寫進去。
寫的時候，別一股腦兒全倒出來。最好有個順序，先把背景交代一下，就是去了哪家公司，干了些什么，這叫鋪墊。然后，詳細講講具體經(jīng)歷，像參與過的項目，遇到的問題，還有自己怎么解決的。當然，這些問題最好是有代表性，能反映出一定的思考深度。比如，有一次幫忙整理客戶資料，發(fā)現(xiàn)很多信息填寫不規(guī)范，后來建議大家統(tǒng)一格式，效果還不錯。這樣的事情就值得提一提。
報告里邊，術(shù)語用得恰當會顯得專業(yè)。像電信公司，少不了提到網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信號覆蓋這些詞。用這些詞的時候，得確保自己明白什么意思，不然寫出來讓人覺得糊弄事。再說了，報告不是寫小說，不能天馬行空瞎編，得基于事實說話。如果不確定某些數(shù)據(jù)是否準確，寧可少寫點，也不要亂寫。
還有一個需要注意的地方，就是表達方式。有些話太直白反而不好，得稍微拐個彎兒。比如，某項工作完成得不錯，可以說“這項工作得到了客戶的認可，成效顯著”。這樣聽著比直接說“我做得很好”要好得多。另外，別忘了帶上點個人感受，畢竟社會實踐是為了鍛煉自己，不是單純記錄流水賬。
至于格式，雖然不是特別重要，但也不能太隨意。標題得醒目，正文分段落寫，每段開頭最好空兩格。字跡也得工整些，如果是電子版，排版也要整齊。不過，有時候?qū)懽髡呖赡軟]注意到，字體大小不一致，這就有點兒不講究了。還有，標點符號得用對，像逗號該停頓的地方不停頓，就顯得很業(yè)余。
【第4篇】假期移動電信公司的實習(xí)報告怎么寫900字
以下是一則移動電信公司實習(xí)報告范文，提供給大家參考一下，希望大家可以舉一反三。
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習(xí)任務(wù)。 中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。 公司在保持與國際先進技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負責：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。 在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。 在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。 我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
寫報告經(jīng)驗33人覺得有用
在假期實習(xí)期間，寫一份實習(xí)報告是很重要的環(huán)節(jié)，這不僅能讓公司對你有個全面了解，也能幫助自己理清思路。寫報告前，先要明確報告的目的，是展示成果、分析問題還是總結(jié)經(jīng)驗，這個方向決定了報告的整體架構(gòu)。
實習(xí)報告需要涵蓋一些關(guān)鍵點，比如工作內(nèi)容概述、遇到的問題及解決方法、個人成長和收獲等。寫工作內(nèi)容時，最好能具體到每天做了什么，這樣顯得真實可信。例如，“第一天主要熟悉了辦公環(huán)境，跟著同事學(xué)習(xí)如何接電話處理客戶咨詢。”這樣的描述會讓報告更生動。
關(guān)于問題部分，應(yīng)該詳細記錄自己在工作中遇到的挑戰(zhàn)，比如“有一次客戶投訴我們的服務(wù)態(tài)度不好，當時我有點慌，后來通過觀察其他同事的處理方式，學(xué)會了耐心傾聽客戶訴求?！边@部分內(nèi)容可以體現(xiàn)你的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力。
說到個人成長，可以從技能提升、心態(tài)變化等方面入手?！皠傞_始覺得壓力很大，擔心做不好，但慢慢發(fā)現(xiàn)只要認真對待每一項任務(wù)，其實也沒那么難?！边@樣的敘述既真誠又貼近實際。
需要注意的是，寫報告時要保持條理清晰，但也不能過于死板。比如，“先寫工作內(nèi)容，接著寫問題，最后寫收獲”，這種格式雖然穩(wěn)妥，但可能顯得單調(diào)乏味?？梢栽跀⑹鲞^程中穿插一些小細節(jié)，增加趣味性。
書寫注意事項：
報告的語言風(fēng)格可以根據(jù)所在部門調(diào)整。如果是技術(shù)部門，可以多用專業(yè)術(shù)語，如“優(yōu)化了數(shù)據(jù)庫查詢效率”；如果是市場部，則可以用更生動的表達，“通過分析競品策略，找到了我們產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢?！?/p>
寫報告的時候也得注意格式，確保字體大小一致，段落分明。要是排版混亂，即使內(nèi)容再好也會讓人看著不舒服。還有就是檢查一下有沒有錯別字，雖然偶爾一兩個小錯誤無傷大雅，但如果太多就會影響整體印象。
【第5篇】2025年電信分公司業(yè)務(wù)人員個人述職報告怎么寫1300字
xx年上半年的工作安排，在電信xx區(qū)分公司的工作當中，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，平時也在辦公室里做一些統(tǒng)計類的事情。在這個過程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來，比如說黃局長說我不夠潑辣，汪邊平局長說我對自己的要求比在學(xué)校的時候降低了，很感謝大家對我的幫助，我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與建議。
農(nóng)村支局是公司的一個重要組成部分，其工作相對市局來說并沒有那么復(fù)雜，個人認為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上，那么收入自然也會上來。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對客戶的服務(wù)跟蹤?，F(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐，我的e家、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了，用戶入網(wǎng)以后就可以說是無人問津，對用戶關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個用戶的同時，前面發(fā)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了？所以我認為我們在努力發(fā)展新新用戶的同時，在存量保有和對老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在發(fā)展新用戶的時候，也可以通過老用戶進行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊伍中來，這樣也許更有說服力一些，要盡可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用戶感覺到了中國電信的服務(wù)，同時發(fā)展了新的中國電信用戶。另外，平時也應(yīng)該對老用戶有一些優(yōu)惠政策，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費金額比較大的用戶等，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局，對農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況，有時候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門提出一些建議，找到合適的方案。
第二，我想談?wù)勥@次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時，物資人員不能及時到位，比如流動營業(yè)車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些？流動營業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時迅速的處理各種業(yè)務(wù)，效果會不會更好一些？試想一下，如果自己去辦理一部手機業(yè)務(wù)，讓你等待十多分鐘甚至半個小時，你心里又是什么想法？另外還有我們的宣傳材料，有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢，更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費標準也一起印在上面，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫與資費說明，導(dǎo)致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問題，要適應(yīng)市場的發(fā)展，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上。這次活動中，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣傳說中國電信有什么什么業(yè)務(wù)，用戶來辦理了卻說現(xiàn)在還不能辦理，要過兩天才可以，相信中國電信的形象一定會在用戶心里大打折扣。平時也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時迅速的添加進去。
寫報告經(jīng)驗32人覺得有用
2025年電信分公司業(yè)務(wù)人員個人述職報告怎么寫
作為一名業(yè)務(wù)人員，述職報告不僅是對自己工作的總結(jié)，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果的機會。寫好述職報告，關(guān)鍵在于條理清晰，突出重點，同時結(jié)合實際情況，用專業(yè)術(shù)語和真實案例來支撐自己的觀點。這里有一些技巧和注意事項，希望能幫到大家。
首先要明確述職報告的目標，即展示業(yè)績、分析問題和提出改進措施。在開頭部分，可以直接點明自己負責的主要業(yè)務(wù)范圍和職責，這樣能讓讀者快速了解你的工作背景。比如，“我主要負責轄區(qū)內(nèi)寬帶業(yè)務(wù)的推廣及客戶維護工作”，這樣的表述簡單明了，既交代了崗位職能，又為后續(xù)內(nèi)容鋪墊。
接著是業(yè)績部分，這是述職報告的核心。這一部分需要具體化，不能泛泛而談。例如，可以列出一些具體的數(shù)字，如“全年新增寬帶用戶1200戶，同比增長15%”。同時，結(jié)合實際案例進行闡述會更有說服力。比如提到某個大客戶的成功簽約經(jīng)歷，描述當時遇到的困難、采取的策略以及最終的結(jié)果，這樣不僅展示了能力，還體現(xiàn)了解決問題的思路。
工作中不可能一帆風(fēng)順，因此在陳述業(yè)績的同時，也要客觀地反映存在的問題。這里需要注意的是，不要一味強調(diào)困難，而是要表現(xiàn)出面對問題的態(tài)度和解決方法。比如，“由于市場競爭加劇，部分新用戶的留存率未達到預(yù)期目標，為此我們調(diào)整了服務(wù)流程，增加了定期回訪環(huán)節(jié)，效果初步顯現(xiàn)”。這樣的表述既承認了問題的存在，又展現(xiàn)了應(yīng)對方案。
接下來就是對未來工作的規(guī)劃了。這部分要務(wù)實，避免空洞的承諾?？梢越Y(jié)合當前形勢和公司戰(zhàn)略，提出切實可行的目標。比如，“計劃通過優(yōu)化營銷策略提升存量用戶的活躍度，爭取在明年實現(xiàn)用戶滿意度評分提高至90分以上”。此外，還可以簡要提及需要哪些資源支持，比如技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備更新等，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有全局觀念。
書寫注意事項：
報告的語言風(fēng)格也很重要。作為業(yè)務(wù)人員，應(yīng)當盡量使用行業(yè)內(nèi)常用的術(shù)語，顯得專業(yè)。但也要注意避免過度堆砌專業(yè)詞匯，導(dǎo)致內(nèi)容晦澀難懂。比如，“針對高價值客戶群體，實施差異化服務(wù)策略”，這句話就比較通俗易懂，又能體現(xiàn)專業(yè)性。
小編友情提醒：
檢查報告的時候，要注意格式整潔，排版合理。有些時候，因為時間緊張，可能會忽略細節(jié)，比如標點符號使用不當，或者句子結(jié)構(gòu)混亂。比如“我們的團隊共同努力下，完成了年度任務(wù)，同時也發(fā)現(xiàn)了不少問題，這些問題需要我們進一步研究加以解決?！边@句話中，前后邏輯稍顯松散，讀起來不太順暢。
【第6篇】計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)電信公司實習(xí)報告怎么寫1750字
計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)電信公司實習(xí)報告
每在校大學(xué)生都要在走出學(xué)校之前，去社會上實習(xí)，以檢驗學(xué)的東西能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業(yè)了，學(xué)習(xí)了三年的計算機應(yīng)用技術(shù)，我也一直想著找一家計算機技術(shù)適用的去練習(xí)一下，機會來了，二零零八年八月二十日，我來到了學(xué)校附近的小鎮(zhèn)——卓尼，電信通訊公司的運營的，我拿著學(xué)校給的介紹函去找卓尼電信公司的人，后來同意我在為期兩月的畢業(yè)實習(xí)，在兩個月的實習(xí)過程中我多少了電信的，地了電信的發(fā)展歷史，和它強大的原因，也體驗了在企業(yè)工作的滋味，使我地體會到了工作的枯燥和乏味，我卻的啟示，那技術(shù)才是社會上最大的王道，技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng)，臨淵羨魚，好一門技術(shù)或者多門技術(shù)要的，它將你的生活，你的社會地位，交際能力非常的，這決定了與人協(xié)作的好壞。我短短的兩個月里，認識到了許多東西，學(xué)校里的一切與社會上的如出一轍，并不象人所說的那樣;“打亂重來，重新開始……”在我看來社會是持續(xù)性的，階段性的，每個人都只能的原來生活來延續(xù)以后的生活，工作、學(xué)習(xí)亦然。的好事都鐘情于強者和掙扎的人們。就象有些學(xué)習(xí)好的人在學(xué)校里能、學(xué)福利一樣。企業(yè)也有同樣的獎勵制度。人在時候都握好的方向。才能立于不敗之地。
我來到卓尼電信公司以后，開始對電信了一系列的;電信，最初被稱為“郵電電信總局”。1995年企業(yè)法人登記，從此政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。1999年，電信的尋呼、衛(wèi)星和移動被剝離出去。xx年，電信集團公司正式掛牌，xx年，電信被重組，了南北分拆。xx年5月，新的電信集團公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年里發(fā)展通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，為我國的通訊事業(yè)了的。電信以其龐大的力量，將子公司分置于的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到愉快的是電信的企業(yè)文化，在每員工身上都有的體現(xiàn)，“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，還有“恪守承諾，為客戶卓越服務(wù);誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏;穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值;精確管理，科學(xué)配置資源;關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光;回報社會，做有責任心的企業(yè)公民?！钡钠髽I(yè)準則，使我電信之強大的原因，當你走在大街上時，你不防仔細看看電信的宣傳標語，你會以電信的人性化服務(wù)滿意的`。
電信公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最強大的，這決定了它的通信力，它擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。電信把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的，加大了對數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。幾年的建設(shè)，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺建成。包括公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)、公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinapac)、公用計算機互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)、公用幀中繼寬帶網(wǎng)(chinafrn)、電信ip電話網(wǎng)等。公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)已覆蓋到全國98%的縣城市和xx多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？蔀橛脩羲俾实母哔|(zhì)量數(shù)字專用電路和新。寬帶互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)是帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，國際互聯(lián)總帶寬達170g，范圍覆蓋全國所有電話通達的地區(qū)，全球最大的中文信息網(wǎng)。chinanet靈活的接入和遍布全國各城市的接人點，用戶可以地接入國際internet，享用internet上的資源和服務(wù)。公用幀中繼寬帶網(wǎng)(chinafrn)骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會城市，90%的省已省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。它的通訊能力無疑是乃至世界上最強的。地電信公司后，我才知道所學(xué)之有限，要想在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成就，還得努力學(xué)習(xí)，那句老生常談“活到老，學(xué)到老?！?/p>
我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經(jīng)營方針和策略，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小村等地方都通訊業(yè)的扶持性建設(shè)，在我實習(xí)期間，我曾過電話線架設(shè)，電話費收取等各樣的工作，體會到了身體素質(zhì)的性，體會到了技術(shù)的性，在的實習(xí)學(xué)習(xí)中，我電信內(nèi)部的專用軟件了熟悉，并恰當?shù)剡\用。卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并，最近電信收購了聯(lián)通公司的cdma手機，又使它占一手機市場，這無疑將與移動公司、網(wǎng)通公司的競爭，從而使電信本身的發(fā)展，進而我國通訊業(yè)的發(fā)展。
為期兩個月的實習(xí)很快結(jié)束了，很短促還有的東西不明白，我?guī)е鴨栴}，剩余的課程，以求在學(xué)習(xí)的過程中解決，總之要有技術(shù)，任何行業(yè)之間的競爭技術(shù)的競爭，而正處在技術(shù)的時候，少說點話，多做點事，算是我本次實習(xí)的最大收獲。
寫報告經(jīng)驗97人覺得有用
實習(xí)報告對于計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生來說很重要，它能反映出這段時間的學(xué)習(xí)成果和實踐經(jīng)驗。寫好這份報告需要從幾個關(guān)鍵點入手。
開頭怎么寫？
應(yīng)該簡明扼要地介紹實習(xí)的時間、地點以及承擔的具體任務(wù)。這部分內(nèi)容要真實具體，比如說是參與了某項軟件開發(fā)項目還是負責系統(tǒng)維護工作。記得把公司的名稱寫全，別寫簡稱，這樣顯得更正式。有時候人們會忘記檢查日期格式，確保年月日順序符合標準就行。
接下來就是正文的核心內(nèi)容，這部分重點在于描述自己在實習(xí)期間做了哪些事情?？梢园凑枕椖康倪M展順序來敘述，從需求分析到設(shè)計實現(xiàn)再到測試上線，每一個環(huán)節(jié)都要詳細記錄下來。如果遇到難題了，也要寫清楚當時是怎么解決的，這不僅能體現(xiàn)解決問題的能力，還能展示出成長軌跡。不過有時候在描述過程中，可能因為時間久遠記不太清細節(jié)，這時候可以稍微模糊處理一下，但不能完全省略。
數(shù)據(jù)和圖表也是必不可少的元素，它們能讓報告更有說服力。例如，通過對比前后性能指標變化，直觀展現(xiàn)優(yōu)化效果。但是要注意，引用的數(shù)據(jù)必須準確無誤，否則會影響整份報告的質(zhì)量。有時為了湊字數(shù)，可能會不自覺地堆砌一些無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)，這就不太好啦。
書寫注意事項：
關(guān)于個人感悟這一塊，雖然不是最重要的部分，但也得認真對待?？梢詮膱F隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等方面談?wù)勛约旱捏w會。當然，這里有個小提醒，就是不要把感想寫得太空泛，像是“收獲頗豐”這樣的話語最好少用，試著結(jié)合實例來表達。
小編友情提醒：
檢查一遍有沒有遺漏的地方，尤其是那些專業(yè)術(shù)語是否使用正確。有時候?qū)懽髡邥驗槭韬龆村e了某些專有名詞，這樣的小問題雖然不大，但會影響整體印象。此外，報告的整體排版也很重要，字體大小、行間距這些細節(jié)都不能忽視。要是格式混亂，即使內(nèi)容再好也難以給人留下深刻印象。
