【第1篇】2025年電信公司營業(yè)員述職報告怎么寫1300字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我述職的題目是
愛崗敬業(yè)，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。謝謝！
寫報告經(jīng)驗78人覺得有用
2025年電信公司營業(yè)員述職報告怎么寫
今年的工作確實有不少新挑戰(zhàn)，作為營業(yè)員，我覺得最重要的是保持服務(wù)熱情。每天面對客戶，有時會遇到各種復(fù)雜情況，但只要耐心溝通，大多數(shù)問題都能解決。記得前幾天有個客戶投訴說手機信號不好，我先安撫了他情緒，然后詳細(xì)記錄了他所在的位置和時間，后來發(fā)現(xiàn)是基站臨時維護導(dǎo)致的。我把這個情況及時反饋給技術(shù)部門，他們很快就解決了問題。
工作報表這部分很重要，不僅要列出每個月的銷售業(yè)績，還要分析變化原因。比如上個月銷售額下降，可能是促銷活動力度不夠。所以這月調(diào)整了策略，增加了禮品贈送環(huán)節(jié)，果然效果不錯。不過有時候統(tǒng)計數(shù)字時會有點小疏忽，比如把某項收入多算了幾十塊，后來復(fù)核才發(fā)現(xiàn)。雖然不算大問題，但也提醒自己要更加仔細(xì)。
團隊協(xié)作也很關(guān)鍵，我們組每周都會開個小會，分享工作經(jīng)驗。上周有個同事提到一個技巧，就是提前了解客戶的常見需求，這樣能更快給出解決方案。我也試著用了這個方法，果然接電話的速度快了不少。不過偶爾也會因為溝通不到位，導(dǎo)致信息傳遞有偏差。比如說一次客戶預(yù)約維修，我和同事交接時沒說清楚具體時間，結(jié)果對方白跑一趟。事后我們都認(rèn)真反思了一下，以后得更加注意細(xì)節(jié)。
績效考核這塊，除了看業(yè)績指標(biāo)，還需要關(guān)注客戶滿意度評分。今年公司引入了新的評價系統(tǒng)，增加了用戶體驗這一塊的權(quán)重。我覺得這是個好事情，畢竟服務(wù)質(zhì)量才是長久發(fā)展的根本。不過剛開始用這套系統(tǒng)的時候，有點不太適應(yīng)，老是忘記勾選一些選項。后來慢慢熟悉了流程，效率才提高上來。
總結(jié)一下，寫述職報告時，要把重點放在實際工作成果上?？梢杂镁唧w事例來支撐觀點，這樣更有說服力。另外，別忘了結(jié)合數(shù)據(jù)分析，找出問題根源并提出改進措施。希望我的這些想法能幫到大家，當(dāng)然，每個人的工作方式不一樣，還是要根據(jù)自己的實際情況來調(diào)整。
【第2篇】電信公司黨委書記述廉報告怎么寫1500字
電信公司黨委書記述廉報告
一年來，在_____縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務(wù)必”，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對_____電信局的年度工作任務(wù)、要求、目標(biāo)，緊緊圍繞縣委的總體工作部署，在切實抓好自身廉政建設(shè)的同時，著重帶好電信局全體干部職工，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守，團結(jié)一致，在電信業(yè)務(wù)發(fā)展中克服時間緊、任務(wù)重，矛盾復(fù)雜等重重困難，積極弘揚新艱苦創(chuàng)業(yè)精神，和全體干部職工一道，勇于開拓，不斷進取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，切實把為民服務(wù)作為自己的行動指南。按照上級紀(jì)檢部門的有關(guān)要求，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委七次全會提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“六項規(guī)定”，不斷增強自律意識，端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，切實筑牢反腐拒變防線，不斷增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
二、堅持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。始終堅持帶頭遵守黨紀(jì)國法和單位的各項工作紀(jì)律、工作制度，自覺遵守廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，要求下屬干部做到的，自己率先作出表率。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。去年底，縣重點建設(shè)工程項目的_____電信樓一期工程基本完工并投入使用，作為一個一期投資就達(dá)1100萬的大型基建項目，我始終盡心盡職，把它當(dāng)成自己的“家”來用心去建。在項目建設(shè)過程中，我始終堅持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私；始終堅持民主集中制原則，對重要事項的決定一律經(jīng)過企業(yè)管理委員會集中討論，沒有憑借個人權(quán)力為他人和親友謀取私利；同時我還對下屬嚴(yán)格要求，禁止對施工單位進行“吃、拿、卡、要”，并讓公司紀(jì)委介入，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。此外，我還堅決執(zhí)行市公司制定的公務(wù)用車制度，堅持每月繳納200元停車費。堅持公開選拔干部，實行競聘上崗，重要人事任命都經(jīng)黨委集體研究決定，不任人唯親和獨斷專行。在公務(wù)活動中堅持勤儉辦事，不鋪張浪費，大力精簡和嚴(yán)格控制、壓縮會議費、招待費用等支出力求用最少的行政成本，達(dá)到最大的行政效率。
三、堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持“公平、正義、實在”的行為準(zhǔn)則，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)。在工作中，始終做到擺正位置，堅持民主集中制，自覺地維護班子的團結(jié)和權(quán)威。認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，切實履行好“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格管好人，帶好隊伍。尤其是對基建辦的同志，我提出了更加嚴(yán)格的要求，要求他們始終做到堂堂正正做人、清清白白做事，永葆共產(chǎn)黨員的政治本色。在涉及項目資金時，無論大事小事，我都召集局企業(yè)管理委員會共同討論決定，并邀請局紀(jì)委等全程監(jiān)督，做到公開、透明、廉潔、高效。一年來，局各項工作都取得了較好的成績，全面完成了上級下達(dá)的各項預(yù)算目標(biāo)。在此期間也沒有一件違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。
總之，一年來無論是在工作還是在生活中，都能夠自覺用黨章和黨的各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己，用黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)格約束自己，以身作則，做遵紀(jì)守法的模范；能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，樹立嚴(yán)肅的生活態(tài)度；時時處處注意自己的言行，樹立良好形象，帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。
以上是我的個人述廉報告，請領(lǐng)導(dǎo)同志們評議。
報告人：_____電信局局長、黨委書記
____年1月5日
寫報告經(jīng)驗24人覺得有用
寫好一份述廉報告，對于電信公司的黨委書記來說，既是職責(zé)所在，也是展現(xiàn)個人能力和態(tài)度的重要方式。這類報告通常需要結(jié)合實際情況，既有理論高度，又得貼合具體工作場景。
在撰寫時，開頭部分要開門見山，直接點明主題，比如闡述自身在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的認(rèn)識和決心。這部分內(nèi)容可以稍微寬泛一些，用一些宏觀的政策背景作為鋪墊，這樣能讓整份報告顯得更有分量。比如提到當(dāng)前反腐倡廉工作的緊迫性和重要性，強調(diào)黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性，同時結(jié)合本單位的實際狀況，表明自己在這一領(lǐng)域的關(guān)注重點和工作方向。
接下來，可以詳細(xì)描述具體的措施和成效。這里需要注意的是，措辭要嚴(yán)謹(jǐn)，但也不能過于生硬。比如，黨委書記可以列舉近期組織的廉政教育活動，如專題講座、警示教育會等，突出這些活動對提升員工廉潔意識的作用。同時，還可以提及建立和完善的相關(guān)制度，例如財務(wù)審批流程的優(yōu)化、監(jiān)督機制的強化等。當(dāng)然，這些措施的描述要具體化，避免空洞無物。如果能舉幾個實例就更好了，比如某次成功處理的違規(guī)事件，如何通過制度約束避免了更大的損失。
書寫注意事項：
報告中還應(yīng)包含對未來工作的展望。這部分可以稍微籠統(tǒng)一些，但必須體現(xiàn)出積極向上的態(tài)度。黨委書記可以提出下一步的工作目標(biāo)，比如進一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強干部隊伍建設(shè)，提高全員廉潔從業(yè)水平。同時，也可以針對存在的問題提出改進意見，比如某些環(huán)節(jié)可能存在監(jiān)管盲區(qū)，需要進一步細(xì)化管理措施。
在整個撰寫過程中，語言風(fēng)格要符合黨委書記的身份，既不能太過隨意，也不能過于正式。適當(dāng)?shù)恼Z氣緩和和表達(dá)技巧能夠拉近與聽眾的距離。比如，可以在描述問題時，用“有待進一步完善”這樣的委婉說法，而不是直接指出缺陷。此外，引用一些權(quán)威數(shù)據(jù)或者領(lǐng)導(dǎo)講話精神，也能增強報告的說服力。
撰寫報告時也要注意細(xì)節(jié)，比如數(shù)字、日期等信息一定要準(zhǔn)確無誤。有時候，一個小疏忽可能就會導(dǎo)致誤解。比如，寫到某項活動的時間時，如果不小心寫錯了年份，這不僅影響了報告的可信度，也可能給后續(xù)工作帶來困擾。因此，在完成初稿后，最好能多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
【第3篇】電信公司的個人述職報告怎么寫5550字
電信公司的個人述職報告____年，是我站實現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開展各項工作，取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點：
一、勤于做事，扮好角色，立足本職，創(chuàng)新工作。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運行，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運行，實現(xiàn)了全年無差錯、無違規(guī)操作的目標(biāo)，在有效降低電話費的同時，認(rèn)真及時地維護線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅持出夜勤、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí)，及時準(zhǔn)確地上報報表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
抓思想，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵和獎罰制度。科室人員在完成好本職工作之余，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤于學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，思想素質(zhì)是保障。
學(xué)習(xí)是一個人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂。
一直以來，我都十本分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義。因此，在提高思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)方面，我積極組織科室人員參加會議，加強理論學(xué)習(xí)，明是非，辨美丑，知榮辱，實事求是，追求進步，及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機會，向勞動模范學(xué)習(xí)，向先進典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時時處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，遠(yuǎn)離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今，十年時間我都從事通信和計算機網(wǎng)絡(luò)工作，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ)，虛心求教、刻苦鉆研、認(rèn)真思考，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
三、勤于反省，嚴(yán)格要求，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。
在向組織匯報工作前，我認(rèn)真地審視了自己，認(rèn)為還存在兩點不足之處：
1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮；
2、在管理方面：有時出現(xiàn)只求“過得去”，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時緊時松；
今后我還會繼續(xù)向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無私天地寬。工作中，我堅持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻(xiàn)，堅持誠以待上、保持政通；誠以待下、保持人和；誠以律己、保持廉潔；誠以處事、虛懷若谷；樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈。及時克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個年頭了，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路。觀念新，思路對，發(fā)展就有希望，那么，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運和市場經(jīng)濟的發(fā)展同步，實現(xiàn)跨越式發(fā)展？
我認(rèn)為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強管理外，還要摸索煤站調(diào)度運行的規(guī)律，積極采用新技術(shù)、新手段，采取有效措施，不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進步的前沿。在我看來，企業(yè)的發(fā)展，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才隊伍，是“做強，造福員工”的必由之路。
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監(jiān)督和幫助的極好機會，進一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，團結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新，克難奮進，為推進我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)！
以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
電信公司的個人述職報告篇2歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在____年開創(chuàng)事業(yè)的新高。____年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
____年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻(xiàn)自己的光和熱。
電信公司的個人述職報告篇3座落于繁華地段的中國電信營業(yè)廳是電信公司對外營業(yè)的最大標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳，至____年取得省級青年文明號的光榮稱號以來，____年度我們在繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求的同時，力求提高科技含量，創(chuàng)新含量，信用含量和文化含量，在實現(xiàn)業(yè)績突出，群眾滿意，人才輩出，示范表率四個方面取得了一定的效果。營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供來自電信的星級服務(wù)
我廳根據(jù)首問責(zé)任制，iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，從服務(wù)宗旨、服務(wù)項目、服務(wù)人員管理、服務(wù)規(guī)章制度、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)用語、客戶投訴處理八個方面對營業(yè)員的行為做出了更加細(xì)致的規(guī)范，對用戶投訴依iso要求更新了回復(fù)期限，對用戶的建議我們做到及時反饋，遇到問題及時整改，使?fàn)I業(yè)廳的管理更趨于細(xì)化、量化、科學(xué)化和人性化。
在營業(yè)廳醒目的位置我們?yōu)樽约旱姆?wù)提出了“青春獻(xiàn)電信，服務(wù)創(chuàng)一流”的服務(wù)口號。團員佩戴團徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟待遇相掛鉤，堅持營業(yè)廳天天自查、月月評佳，將營業(yè)員日常的現(xiàn)場實際情況結(jié)合到每月的業(yè)務(wù)練功評比中進行綜合考評，實行公開評分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。最后月月按評分結(jié)果進行考核排隊，幫扶結(jié)對，優(yōu)勝劣汰，對于未達(dá)標(biāo)者，進行下崗學(xué)習(xí)，直至達(dá)標(biāo)。
在資料積累方面，我們在原有的四大本的基礎(chǔ)上，制作了一個vcd專題片，一本畫冊，不僅如此，在電信的網(wǎng)站上，我們專門設(shè)置了青年文明號網(wǎng)頁，詳細(xì)地介紹了營業(yè)廳的具體情況，在網(wǎng)頁中，我廳人員各展所長，踴躍投稿，設(shè)置了具有電信特色的青年文明號的專用網(wǎng)頁。
嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)求真務(wù)實的工作作風(fēng)，自覺接受黨團組織的監(jiān)督，以積極飽滿的熱情服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于用戶。一系列的管理舉措充分調(diào)動了營業(yè)員的積極性，使他們不再被動地接受管理，而是主動地以極大的熱情投入到工作中去，爭當(dāng)先進，趕超明星。
積累各方面經(jīng)驗，在新形式的要求下，作為青年文明號的一份子我們參加信用建設(shè)示范月活動，參加以服務(wù)社會為宗旨的“號戶結(jié)對”，“青年文明號服務(wù)卡助萬家”等活動；開展青年文明號進社區(qū)服務(wù)，參加市組委會組織的“春風(fēng)行動”及“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，關(guān)心幫扶社會弱勢群體，深入特困戶開展獻(xiàn)愛心活動，結(jié)對扶助特困生一名，并踴躍向“閩西災(zāi)區(qū)”捐款。這一系列的活動將我們“青年文明號”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到了社會。
在開展青年文明號服務(wù)卡？助萬家活動中，我們做到主動上門服務(wù)，“只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變得更加美好”，____年有情的電信人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對因天災(zāi)而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能提供幫助，定期為他們添衣送暖，讓社會大眾一齊關(guān)心這對孤兒，為他們送去電信人的愛心，讓他們的人生道路充滿陽光。
今年10月，我們廳的營業(yè)人員進行了重組，注入了一批新鮮健康的血液。在此時我們擁有年輕，所以我們更不滿足于眼前，我們將此作為自己的另外一個新的起點。始終以用戶的熱點，難點出發(fā)，想用戶所想，及用戶所急。在特色服務(wù)的基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新。在理解與信任中成長，在批評與自我批評中成熟。
所有電信人發(fā)揚主人翁責(zé)任感，以親切的微笑熟悉的業(yè)務(wù)操作，現(xiàn)場解決用戶的疑難問題，對于出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題進行及時的整改同時，讓用戶放心消費，滿意而歸。
為方便外來務(wù)工人員撥打長途我們還特地在營業(yè)廳一樓設(shè)置了ip公話區(qū)，避免了用戶因找不到固定電話而無法聯(lián)系家人的困境；為緩解用戶排隊等候我們還安置了靠背坐椅，業(yè)務(wù)宣傳單頁，盡可能的為用戶營造一個輕松愉快的環(huán)境；在值班經(jīng)理臺我們?yōu)椴环奖闾顚憜螕?jù)的中老年人準(zhǔn)備了不同度數(shù)的老花鏡；在營業(yè)廳開通了專為殘疾用戶辦理業(yè)務(wù)提供的綠色通道……所有的一切都微不足道，但卻將“中國電信，情系四?！必瀼仄渲?，與來到營業(yè)廳的用戶結(jié)下了深厚的情誼。
在青年文明號服務(wù)卡制作的過程中，我們將承諾的具體內(nèi)容注于服務(wù)卡中做到“群眾參與、公眾打分、公開評優(yōu)”，遵循青年文明號的公約內(nèi)容，我們以“青春獻(xiàn)電信，服務(wù)創(chuàng)一流”的口號設(shè)立監(jiān)督臺，主動發(fā)放服務(wù)卡，積極兌現(xiàn)承諾的同時，努力做到零投訴。為有效推進青年文明號文化建設(shè)，我們定期出活動?？昂唸螅顒有麄鳈?，并訂閱有中國青年報，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強我們文化閱讀水平，弘揚青年文明號，巾幗文明示范崗文化。
我們不斷地在一步步完善服務(wù)功能，服務(wù)技巧和服務(wù)藝術(shù)，每一個用戶他到前臺來辦理業(yè)務(wù)他都會對服務(wù)有不同的理解，掌握他們的心理需求是我們營業(yè)員所要學(xué)習(xí)的。服務(wù)有它的多面性，而我們員工都會有自己個性化的服務(wù)，“用戶的要求都是對的”“用戶是我的親人”“微笑面對”…不管如何實現(xiàn)完善的服務(wù)我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。
營業(yè)廳是作為一個面向社會的服務(wù)窗口，作為前臺工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，具有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在提出在業(yè)務(wù)上一絲不茍，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，人人爭當(dāng)崗位能手的口號中，我們不斷地組織學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù)知識，加強個人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。并且我們對于平時的業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí)及測試。公司還安排員工進行青年文明號專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在以青年文明號應(yīng)知應(yīng)會的手冊做為我們學(xué)習(xí)的方向和依據(jù)。
經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開展“號手聯(lián)動”活動中，營業(yè)廳涌現(xiàn)出了一批批的人才，班長王恒婧被評為先進個人、“優(yōu)秀團員”的稱號，在她的帶領(lǐng)下我們積極參加市，公司所組織的各項競賽活動，業(yè)務(wù)骨干黃萍、王峰也先后參評三八紅旗手等殊榮，均取得了優(yōu)異的成績。陳香魁獲得公司假如我是用戶征文比賽中的一等獎，任林秀獲得“全國百名優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的殊榮……在黨，團員發(fā)揮先鋒模范作用的同時我們努力向黨靠齊，堅持做好推薦優(yōu)秀青年入黨的準(zhǔn)備。
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上我們不斷地進步也同樣代表著我們在不斷地創(chuàng)新。在走訪了各個文明窗口，我們找距離，尋差距，在經(jīng)過長期的堅持努力下我們的窗口也有了其它營業(yè)窗口前來取經(jīng)。營業(yè)廳應(yīng)邀承擔(dān)了對營業(yè)組對營銷人員的崗前培訓(xùn)任務(wù)，并且不辱使命，經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和耐心的傳教，我們?yōu)楦鞯剌斔土艘慌细駜?yōu)秀的工作人員，如任林秀、陳娟秀、薛錦婷、程荔萍等……優(yōu)秀的人員，是我們的驕傲，同時，我們衷心地希望青年文明號能夠處處開放光彩。
____年是我們cdma的年度，在出色完成公司下達(dá)的任務(wù)同時我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定?！疤斓莱昵凇边@是每一個電信人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下，營業(yè)廳正是以這種精神為動力，取得了____年度先進班組的稱號，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在政策的引導(dǎo)下?lián){(diào)查，我們營業(yè)廳日收入額達(dá)到，用戶滿意度達(dá)以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進一步延伸，創(chuàng)造屬于電信的輝煌。在日常的日子里，營業(yè)廳積極參加市團委統(tǒng)一開展的示范月服務(wù)活動，突出活動主題，通過活動加強創(chuàng)建意識。營業(yè)廳的社會影響進一步擴大，在一些媒體上群眾中著一致的好評。一流設(shè)備，一流環(huán)境，一流服務(wù)使得來到電信營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的群眾對我們的有著一流的評價。俗話說“女性能頂半邊天”而在營業(yè)廳這個由二十二個女性同胞組成的集體，可以說撐起了營業(yè)廳的整片天空。
營業(yè)廳這支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體，將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠心、恒心去對待每一位用戶。以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，為建設(shè)數(shù)字貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力！
寫報告經(jīng)驗89人覺得有用
在撰寫電信公司個人述職報告的時候，需要明確幾個關(guān)鍵點。述職報告本質(zhì)上是一種自我檢視的形式，它既要展示工作成果，也要體現(xiàn)個人對工作的反思和規(guī)劃。報告的開頭部分，得先把這段時間內(nèi)的主要職責(zé)梳理清楚，這樣能讓閱讀者快速了解你的工作范圍。例如，你是負(fù)責(zé)客戶投訴處理的，那就應(yīng)該提到具體負(fù)責(zé)哪些區(qū)域，處理了多少起投訴，其中有多少得到了圓滿解決。
接下來的部分，就該詳細(xì)闡述工作中的亮點了。這里需要注意的是，列舉的數(shù)據(jù)要真實可靠，不能為了顯得成績好而夸大其詞。比如提到某項服務(wù)改進后客戶滿意度提升了多少百分比，這個數(shù)字最好是通過調(diào)查問卷或者系統(tǒng)統(tǒng)計得出的，而不是憑空捏造。同時，這部分還可以穿插一些具體的案例，用事實說話往往更有說服力。不過有時候會遇到一個問題，就是有些案例可能涉及商業(yè)機密，這時候就得把握好分寸，既不能泄露秘密，又要把效果表達(dá)出來。
然后就是關(guān)于問題的部分，每個崗位都不可能完全沒有問題。在報告中承認(rèn)問題的存在是很重要的，這表明你對自己的工作有清醒的認(rèn)識。比如說網(wǎng)絡(luò)維護工作中，可能會因為設(shè)備老化導(dǎo)致某些時段的服務(wù)中斷。這個時候不僅要描述問題本身，還應(yīng)該分析原因，比如是采購周期太長，還是日常檢查不到位。當(dāng)然，這里可能會出現(xiàn)一個小小的疏漏，就是有時候問題的原因分析可能不夠全面，只看到了表面現(xiàn)象，沒有深入挖掘根本原因。
緊接著就要談?wù)劷鉀Q方案了。針對前面提到的問題，提出切實可行的辦法，這是述職報告的重點之一。比如針對網(wǎng)絡(luò)中斷的問題，可以建議增加備件庫存，縮短更換時間。同時，也可以提到后續(xù)的工作計劃，比如定期進行設(shè)備巡檢，提前發(fā)現(xiàn)隱患。不過有時候，這些計劃可能顯得比較籠統(tǒng)，缺乏細(xì)節(jié)，這就需要在實際執(zhí)行過程中不斷調(diào)整和完善。
小編友情提醒：
別忘了提一下團隊合作的情況。無論做什么工作，都不是單打獨斗就能完成的。所以可以簡要提及在項目推進過程中，和其他部門是如何協(xié)作的，比如市場部提供了用戶反饋，技術(shù)部給予了技術(shù)支持之類的。這樣的描述不僅能展現(xiàn)良好的團隊氛圍，也能突出自身在協(xié)調(diào)溝通方面的能力。
【第4篇】電信公司大客戶部實習(xí)報告怎么寫2750字
大學(xué)里的第一個暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習(xí)。在將近兩個月的實習(xí)期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運作過程。俗語說：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司實習(xí)，對我來說是收益非淺的。
7月5日下午，我們8個人和隨同的指導(dǎo)老師蘇紅艷老師第一次來到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談?wù)Z之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業(yè)務(wù)，我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識，還在原有的知識上得到擴展，我們聽的津津有味，張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負(fù)著雙重身份：一名大學(xué)生和電信的一員，有許多事情要我們同時考慮電信和學(xué)生兩方面。同時也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。
7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內(nèi)容。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。在這半個月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習(xí)了會易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們開闊了眼界，認(rèn)識到電信真是個很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達(dá)能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。
在和很多經(jīng)理走訪的半個月以來，我的能力有了很大的提高，但我體會最深的是像經(jīng)理這樣的營銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營銷這個領(lǐng)域奮斗了好長時間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài)，在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠(yuǎn)的平臺來展現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的人生價值。我想，這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時刻不放松，努力做到自己的高峰。
7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學(xué)生市場的企劃書，必要時走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。企劃書這項任務(wù)我們要根據(jù)上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調(diào)查報告進行撰寫。我們?nèi)M共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。
在這一階段中我體會最深的是“團隊精神，共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，在我們八個人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。
在這期間，我們還和省公司的一些負(fù)責(zé)人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營銷部的負(fù)責(zé)人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達(dá)三四個小時的激烈討論。我們交流思想，向他們學(xué)習(xí)一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。
8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務(wù)是準(zhǔn)備高校開學(xué)營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光，到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業(yè)策劃書逐一細(xì)化。
這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細(xì)心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準(zhǔn)備工作在整個工作中的重要性?！昂玫拈_始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經(jīng)歷以后才體會到它的真正含義。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準(zhǔn)備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準(zhǔn)備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認(rèn)識到準(zhǔn)備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。
在這次實踐中，我們還有幸參觀了電信大樓。企業(yè)之大真是令我驚嘆。我們先到8樓的網(wǎng)絡(luò)檢測中心參觀，即在那里可以監(jiān)測出淮安任何一個地方的網(wǎng)絡(luò)，如果出現(xiàn)任何問題都可以立即查出并去修理。網(wǎng)絡(luò)之完善真令人嘆服。隨后我們參觀了萬事通114和10000號服務(wù)臺。那里的每個服務(wù)員態(tài)度誠懇，耐心地解答每一個來電的疑問。最后我們來到電信的頂層32樓，在這里可以俯瞰整個淮安，使人聯(lián)想到電信業(yè)務(wù)之廣。電信的每個工作人員也都能高瞻遠(yuǎn)矚，展望電信與自己的未來。
除了以上的實踐心得，我還有以下體會：
第一：真誠待人。我們剛來的時候，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我也慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教他們，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問過一個經(jīng)理：什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。
第三：勤學(xué)好問。剛來到電信公司時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四：講究條理。剛到實習(xí)單位，也許會有些浮躁。這是正常的，但最好不要急功近利，機遇表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事
，虛心點往往能做得到別人的認(rèn)同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失措。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是難得的實習(xí)經(jīng)驗??！
這次的社會實踐活動帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一種財富。在此，我非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，特別是毛主任和淮安電信公司給我的這次難得的機會。這次實習(xí)，不僅全面提高了我的整體素質(zhì)，還將所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐，真可謂收益非淺。通過此次暑期社會實踐讓我更加知道社會競爭壓力是多么的大，也讓我明白了自己專業(yè)方向以及在以后的學(xué)習(xí)生活中如何去鍛煉自己，在走出校園時更好的去適應(yīng)社會需求。以上只是一部分，請老師給予批評、指導(dǎo)。
寫報告經(jīng)驗50人覺得有用
在撰寫一份電信公司大客戶部的實習(xí)報告時，首先要明確報告的核心目的，即展示你在實習(xí)期間的工作成果和學(xué)到的知識。一般來說，報告應(yīng)該包括幾個關(guān)鍵部分，比如工作概述、具體任務(wù)描述、遇到的問題及解決方案、個人收獲以及對未來工作的建議。
開頭部分可以簡要介紹你的實習(xí)背景，比如你是如何進入這個部門的，負(fù)責(zé)的主要工作是什么。這部分不必太復(fù)雜，只需清楚地說明情況即可。例如，“我從今年三月開始在某電信公司的大客戶部實習(xí)，主要負(fù)責(zé)協(xié)助團隊處理客戶需求分析以及市場調(diào)研相關(guān)的工作?！?/p>
接下來就是詳細(xì)描述你在實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容了。這部分需要結(jié)合實際例子來展開，比如“日常工作中，我需要定期整理客戶反饋的信息，這其中包括客戶的滿意度調(diào)查表，還有針對產(chǎn)品使用體驗的問卷結(jié)果?！边@里需要注意的是，當(dāng)提到具體的數(shù)據(jù)時，盡量保持精確，這樣能增加報告的可信度。
在講述工作內(nèi)容的同時，也要提及在這個過程中遇到的一些挑戰(zhàn)?！坝幸淮?，我們接到了一個比較棘手的任務(wù)，就是為一位重要客戶設(shè)計一套全新的服務(wù)方案。由于時間緊迫，一開始感覺壓力很大?！边@類敘述能夠讓讀者感受到真實的工作環(huán)境，并且展示了你的應(yīng)對能力。
解決問題的部分同樣重要，它體現(xiàn)了你的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力?！昂髞斫?jīng)過反復(fù)討論，我和同事決定采用分步驟推進的方法，先從小范圍試點開始，逐步優(yōu)化后再全面推廣?！边@樣的表達(dá)方式既具體又生動，有助于增強說服力。
至于個人收獲，則可以從技能提升和個人成長兩個角度去闡述?！巴ㄟ^這次實習(xí)，我對電信行業(yè)的運作模式有了更深的理解，特別是在客戶需求把握方面，學(xué)到了很多實用技巧?！边@里可以適當(dāng)加入一些具體的例子來支撐觀點。
小編友情提醒：
關(guān)于未來工作的建議，可以根據(jù)自己的觀察提出建設(shè)性的意見?！叭绻袡C會繼續(xù)深入?yún)⑴c類似項目的話，我認(rèn)為可以嘗試引入更多的數(shù)據(jù)分析工具，這樣或許能夠進一步提高工作效率?！?/p>
需要注意的是，在整個撰寫過程中，語言要盡量正式但不失親切，避免過于死板。同時，盡量保持?jǐn)⑹龅牧鲿承院蜅l理性，讓讀者能夠輕松理解你的思路。當(dāng)然，有時候可能會出現(xiàn)一些小疏漏，比如拼寫錯誤或者句子不通順的情況，這也是正常的，不必過分擔(dān)心。只要整體表達(dá)清晰，就能達(dá)到預(yù)期的效果。
【第5篇】電信公司黨風(fēng)廉政建設(shè)自查報告怎么寫3800字
xxxx年，我公司堅持以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司正風(fēng)氣、樹形象、推轉(zhuǎn)型、促發(fā)展開展各項工作，緊密結(jié)合干部隊伍的思想、工作作風(fēng)實際，以完善懲治和預(yù)__敗體系為重點，深入貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極探索廉政風(fēng)險防范體系建設(shè)，在更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)上下功夫，加強對三個重點權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，圓滿完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任全面落實
我公司黨組始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，精心規(guī)劃，制訂了《xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實施意見》，特別明確了各主管領(lǐng)導(dǎo)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的職責(zé)，夯實了各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。不僅如此，我公司還把抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓作為落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制的核心，健全組織機構(gòu)，明確責(zé)任分工，堅持黨政一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，黨組成員按分工負(fù)責(zé)抓，紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)具體抓，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，黨員干部積極參與反腐__的新格局。二是層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書?！赌繕?biāo)責(zé)任書》明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的九項責(zé)任內(nèi)容，并召開機關(guān)大會簽訂目標(biāo)責(zé)任書，分層次細(xì)化、量化了廉政責(zé)任。三是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核制度、重大事項報告制度、責(zé)任追究制度及獎懲制度。
二、加強從政道德教育。
要將企業(yè)廉政文化建設(shè)納入黨員干部日常教育和入黨積極分子培訓(xùn)、黨課教育的內(nèi)容之一，納入企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃之中，開展以企業(yè)誠信體系建設(shè)為核心，以企業(yè)經(jīng)營理念、價值取向、行為規(guī)范、評判標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)涵，營造誠實守信、廉潔從業(yè)的企業(yè)廉政文體，開展網(wǎng)絡(luò)傳廉、短信促廉、讀書思廉、文藝頌廉、家庭助廉等形式多樣的廉潔文化創(chuàng)建活動，使企業(yè)形成以廉為榮，以貪為恥的氛圍。
三、深化警示教育。
要注意運用重大典型案例，深刻剖析案發(fā)原因，以案明紀(jì)，引導(dǎo)黨員干部樹立尊廉崇潔、積極向上、無私奉獻(xiàn)的思想情操，抵制各種腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
1、建立健全機制，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
要認(rèn)真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗實施綱要》，以企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換為契機，以構(gòu)建國有企業(yè)懲治和預(yù)__敗體系為目標(biāo)，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)國企黨風(fēng)建設(shè)和反腐__工作的新局面，為國有企業(yè)的改革和發(fā)展提供堅強有力的政治保證。
2、健全規(guī)章制度。
要按照《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》、《中國電信股份有限公司內(nèi)部控制管理辦法》和集團省公司懲防體系建設(shè)實施計劃，進一步完善對權(quán)力運行的制約監(jiān)督制度，認(rèn)真貫徹民主集中制，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，建立有效防止權(quán)力濫用的機制。x、抓好責(zé)任制落實。要根據(jù)上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署和要求，結(jié)合實際，完善責(zé)任內(nèi)容，按照責(zé)任分工，將黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)分解落實到各級班子成員、各部室。堅持每半年進行一次自查和情況分析報告，加強監(jiān)督檢查，強化責(zé)任考核，確保責(zé)任制工作落到實處。
四、抓好廉潔自律。要突出重點
繼續(xù)深化對《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》、《中國電信股份有限公司高級管理人員職業(yè)操守守則》、《中國電信股份有限公司員工職業(yè)操守守則》的學(xué)習(xí);認(rèn)真落實四大紀(jì)律、八項要求和廉潔自律各項規(guī)定，堅持把反腐__教育融入到領(lǐng)導(dǎo)人員的培養(yǎng)、管理、使用的方方面面，增強廣大黨員、領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)、誠信守法的自覺性。
五、要加強制度建設(shè)與執(zhí)行，進一步加大監(jiān)督力度
1、加強對各項制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，促進領(lǐng)導(dǎo)人員正確行使權(quán)力。按照上級的要求，要加強和改進黨內(nèi)民主，認(rèn)真貫徹民主集中制，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，堅持重大問題廣泛征求意見，集體討論，積極推進黨務(wù)公開，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)重要情況的通報和報告、情況反映等制度。加大對制度的宣傳教育力度，促進員工認(rèn)知、認(rèn)同、理解并自覺執(zhí)行制度，強化對重要制度執(zhí)行情況的動態(tài)跟蹤。繼續(xù)抓好對一年一次的黨內(nèi)民主生活會制度、領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔承諾、述職述廉和誡勉談話、信訪函詢等制度執(zhí)行情況的檢查。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人員報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定。完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔、培養(yǎng)、管理、使用及綜合考核評價的制度，不斷完善廉潔從業(yè)的監(jiān)控機制和評價體系。
2、圍繞體系構(gòu)建，拓寬源頭__。一要繼續(xù)深化人事制度改革。進一步完善公開選拔、競爭上崗機制，嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范動作程序，提高透明度，防止用人上的不正之風(fēng)。二要深化采購管理改革。擴大集中采購范圍，提高公司統(tǒng)談、統(tǒng)簽、統(tǒng)付比例。對廣告宣傳、業(yè)務(wù)代理、咨詢服務(wù)等項目，要嚴(yán)格照管理規(guī)范和內(nèi)控要求進行項目審批;繼續(xù)推進企業(yè)與供應(yīng)商簽定廉潔誠信共守協(xié)議制度。對外重大捐贈，要按規(guī)定履行審批程序。三要深化財務(wù)制度改革。進一步加強對預(yù)算執(zhí)行的過程監(jiān)督，強化財務(wù)檢查，堅決清理和查處小金庫、帳外帳，形成對大額資金外流有效監(jiān)控的預(yù)警機制。
3、加強企業(yè)的效能監(jiān)督。今年，我們要按照集團省公司的要求把效能監(jiān)察作為重要工作來抓。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中央企業(yè)效能監(jiān)察暫行辦法》，貫徹落實《中國電信集團效能監(jiān)察實施辦法(試行)》;二是抓好集團省公司統(tǒng)一立項的效能監(jiān)察項目的實施。圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點問題，圍繞市場營銷、采購管理、工程建設(shè)、運行維護、財務(wù)管理、薪酬管理等企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)自行選題立項。
4、嚴(yán)格落實服務(wù)責(zé)任曝光制。去年，我們下發(fā)了服務(wù)責(zé)任管理辦法，但在執(zhí)行上還不到位。今年公司將加大監(jiān)督力度，在落實服務(wù)責(zé)任曝光制上，要重點解決三件：第一是要抓好各級在服務(wù)基層當(dāng)中存在的問題;第二是要對綜合、后端支撐一線、支撐前端服務(wù)過程當(dāng)中的問題;第三是企業(yè)在服務(wù)與客戶過程當(dāng)中的突出問題。重中之重是抓好前二項，解決好系統(tǒng)性服務(wù)問題。促進企業(yè)效率、效能和效益的提高。
六、爭創(chuàng)滿意企業(yè)，打造金牌團隊
服務(wù)是企業(yè)綜合管理能力的體現(xiàn)，是打造品牌的關(guān)鍵因素。要加強對全體員工誠心為本，創(chuàng)新服務(wù)的宣傳教育，堅持以人為本，以市場為導(dǎo)向，以客戶滿意為目標(biāo)，加強行風(fēng)建設(shè)，爭創(chuàng)客戶滿意企業(yè)。
1、把提升客戶服務(wù)作為基礎(chǔ)管理。健全服務(wù)質(zhì)量管理，強化服務(wù)責(zé)任考核，完善對客戶服務(wù)信息收集、梳理、分析、反饋、支撐和管理等工作，形成各司其職，相互協(xié)作的管理體系。二是開展服務(wù)流程回頭看活動，自下而上對各類流程進行梳理，暢通服務(wù)、細(xì)化關(guān)聯(lián)工作流程，確保對連帶責(zé)任的考核主體精準(zhǔn)到位。三是建立面向高端客戶的服務(wù)體系，提高公眾客戶服務(wù)便利和迅捷的水準(zhǔn)。全面實施工時池制度，進行集中派工、集中回訪，真正做到用戶說了算。四是進行系統(tǒng)的改進和流程優(yōu)化，提升xxxxx在線一次處理成功率。
2、把打造卓越團隊作為核心要務(wù)。各級黨委和紀(jì)委要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤___關(guān)于抵制八個方面歪風(fēng)邪氣、倡導(dǎo)八個方面良好風(fēng)氣的重要講話和省公司、市委市政府關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年活動的指示精神，以弘揚求真務(wù)實工作作風(fēng)、大興調(diào)查研究之風(fēng)為有效切入點，進一步加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，不斷研究新情況、形成新思路、提出新舉措。
3、把創(chuàng)建一流企業(yè)作為最終目標(biāo)。積極參與和諧社會建設(shè)和滿意機關(guān)評議活動。以信息化建設(shè)為切入點，進一步鞏固信息化建設(shè)主力軍的地位，充分把握社會發(fā)展中的商機，提升企業(yè)社會形象。積極參與全市重大事件活動，進一步擴大號碼百事通和商務(wù)領(lǐng)航的品牌影響力，全面展示全國文明單位的精神面貌，提高企業(yè)美譽度。
七、加強自身建設(shè)，努力提高執(zhí)紀(jì)工作能力
在新的形勢下，紀(jì)檢監(jiān)察干部應(yīng)以全新的姿態(tài)、昂揚的狀態(tài)和創(chuàng)新的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)、完成新任務(wù)、推動企業(yè)各項工作躍上新臺階。
一、要加強組織建設(shè)，強化發(fā)展意識。要加強紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，切實履行好紀(jì)檢監(jiān)察工作職責(zé)。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，必須在頭腦中繃緊發(fā)展這根弦，思想上多思發(fā)展之憂，工作上多謀發(fā)展之策，行動上多出發(fā)展之力。各項工作必須圍繞發(fā)展，在任何情況下都要圍繞中心工作不分心、不偏離、不動搖，全力為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、推進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展做保障。
二、要強化大局意識。紀(jì)檢監(jiān)察干部要在服務(wù)這個大局上動腦筋、下工夫、做文章，緊緊圍繞大局做工作、圍繞大局搞服務(wù)，為企業(yè)提供創(chuàng)優(yōu)環(huán)境提供保證。
三、要強化創(chuàng)新意識。紀(jì)檢監(jiān)察工作要適應(yīng)新形勢，創(chuàng)造新業(yè)績，就必然要求紀(jì)檢監(jiān)察干部與時俱進，開拓創(chuàng)新，工作中要善于思考，善于研究、不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新。要不斷總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)創(chuàng)新著力點，走出紀(jì)檢監(jiān)察服務(wù)企業(yè)新路子。
四、要強化自律意識。按照政治堅強、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的要求，知責(zé)思為，履職圖進，以服從黨紀(jì)國法為天職，以違反黨紀(jì)國法為恥辱，以對黨對人民忠誠作為最基本的品格，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，奮發(fā)有為，樹立良好形象，做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
今年，我公司在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)方面雖然做了大量工作，取得了一些成效，但與上級的要求還有一定差距，存在以下不足。
一是廉政宣傳教育力度不夠，效果不是很突出。
二是制度落實不夠好，量化不夠到位。
今后，我公司將針對存在的問題，以更完善的制度、更扎實的工作和更有效的舉措，全面推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。著重做好以下幾方面的工作：
一是在加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的同時，進一步增強全體干部執(zhí)政為民、為群眾辦實事的意識。
二是經(jīng)常了解掌握干部職工的思想狀況和廉政情況，積極開展調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，及時提醒。
三是推進廉政文化建設(shè)，增強機關(guān)干部廉潔自律意識，提高廉潔從政的自覺性。
黨風(fēng)廉政建設(shè)自查報告
寫報告經(jīng)驗52人覺得有用
電信公司黨風(fēng)廉政建設(shè)自查報告該怎么寫？這個問題困擾了不少人。這事說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單，關(guān)鍵得摸清門道。開頭這部分挺重要的，得先把背景講清楚，比如咱們公司這段時間黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作情況，包括組織了哪些活動、采取了什么措施之類的，都要交代明白。這里有個小點需要注意，有些人在寫的時候可能覺得背景介紹太啰嗦，想省略掉，但這其實不太妥當(dāng)，因為背景不清，后面的內(nèi)容就顯得沒根沒據(jù)。
接下來就是重點部分了，得把工作中發(fā)現(xiàn)的問題梳理出來。這一步特別考驗眼力和耐心，不能光憑感覺寫，得對照相關(guān)規(guī)定一條條檢查。比如，有沒有落實好廉政教育，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間是否存在溝通不暢的情況，還有財務(wù)這塊兒是不是管理得夠嚴(yán)格。這里有個小細(xì)節(jié)容易被忽略，就是有些人會把問題寫得太籠統(tǒng)，像“存在不足”這種話，其實沒什么實質(zhì)意義，最好能具體到某個環(huán)節(jié)或者某個人身上。
然后就是針對這些問題提整改措施了。這部分不能只是泛泛而談，得拿出具體的辦法來。比如對于廉政教育不到位的問題，可以建議增加培訓(xùn)頻次，邀請專家來講課；要是發(fā)現(xiàn)財務(wù)制度執(zhí)行不嚴(yán)，那就得重新修訂細(xì)則，明確責(zé)任分工。寫這部分的時候要注意，有些人會把整改措施寫得太空洞，像是“加強領(lǐng)導(dǎo)”這種話，聽起來挺好聽，但實際效果可能并不理想。
最后這部分，就是對未來的展望了?？梢哉?wù)勏乱徊降墓ぷ饔媱?，比如打算開展哪些新的活動，如何進一步鞏固現(xiàn)有成果之類的。這里頭有個小陷阱，有些人在寫的時候會把未來計劃寫得太過理想化，好像一蹴而就似的，這樣反而會讓讀者覺得不踏實。所以，寫的時候得實事求是，既要表現(xiàn)出信心，又不能盲目樂觀。
寫報告這事，歸根結(jié)底還是個細(xì)致活兒。尤其是電信公司這種地方，涉及的東西多，稍不留神就可能出現(xiàn)紕漏。所以，寫的時候得打起十二分精神，別光顧著趕進度，該查的資料得查，該核對的數(shù)據(jù)得核對。要是覺得一個人搞不定，不妨找?guī)讉€同事一起商量商量，集思廣益總是沒錯的。
【第6篇】電信公司黨委書記年終述職述廉報告怎么寫1500字
一年來，在××縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺踐行“xxxx”重要思想，始終牢記“兩個務(wù)必”，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對××電信局的年度工作任務(wù)、要求、目標(biāo)，緊緊圍繞縣委的總體工作部署，在切實抓好自身廉政建設(shè)的同時，著重帶好電信局全體干部職工，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守，團結(jié)一致，在電信業(yè)務(wù)發(fā)展中克服時間緊、任務(wù)重，矛盾復(fù)雜等重重困難，積極弘揚新艱苦創(chuàng)業(yè)精神，和全體干部職工一道，勇于開拓，不斷進取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想，切實把為民服務(wù)作為自己的行動指南。按照上級紀(jì)檢部門的有關(guān)要求，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委七次全會提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“六項規(guī)定”，不斷增強自律意識，端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，切實筑牢反腐拒變防線，不斷增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
二、堅持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。始終堅持帶頭遵守黨紀(jì)國法和單位的各項工作紀(jì)律、工作制度，自覺遵守廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，要求下屬干部做到的，自己率先作出表率。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。去年底，縣重點建設(shè)工程項目的××電信樓一期工程基本完工并投入使用，作為一個一期投資就達(dá)1100萬的大型基建項目，我始終盡心盡職，把它當(dāng)成自己的“家”來用心去建。在項目建設(shè)過程中，我始終堅持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私；始終堅持民主集中制原則，對重要事項的決定一律經(jīng)過企業(yè)管理委員會集中討論，沒有憑借個人權(quán)力為他人和親友謀取私利；同時我還對下屬嚴(yán)格要求，禁止對施工單位進行“吃、拿、卡、要”，并讓公司紀(jì)委介入，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。此外，我還堅決執(zhí)行市公司制定的公務(wù)用車制度，堅持每月繳納200元停車費。堅持公開選拔干部，實行競聘上崗，重要人事任命都經(jīng)黨委集體研究決定，不任人唯親和獨斷專行。在公務(wù)活動中堅持勤儉辦事，不鋪張浪費，大力精簡和嚴(yán)格控制、壓縮會議費、招待費用等支出力求用最少的行政成本，達(dá)到最大的行政效率。
三、堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持“公平、正義、實在”的行為準(zhǔn)則，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)。在工作中，始終做到擺正位置，堅持民主集中制，自覺地維護班子的團結(jié)和權(quán)威。認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，切實履行好“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格管好人，帶好隊伍。尤其是對基建辦的同志，我提出了更加嚴(yán)格的要求，要求他們始終做到堂堂正正做人、清清白白做事，永葆共產(chǎn)黨員的政治本色。在涉及項目資金時，無論大事小事，我都召集局企業(yè)管理委員會共同討論決定，并邀請局紀(jì)委等全程監(jiān)督，做到公開、透明、廉潔、高效。一年來，局各項工作都取得了較好的成績，全面完成了上級下達(dá)的各項預(yù)算目標(biāo)。在此期間也沒有一件違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。
總之，一年來無論是在工作還是在生活中，都能夠自覺用黨章和黨的各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己，用黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)格約束自己，以身作則，做遵紀(jì)守法的模范；能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，樹立嚴(yán)肅的生活態(tài)度；時時處處注意自己的言行，樹立良好形象，帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。
以上是我的個人述廉報告，請領(lǐng)導(dǎo)同志們評議。
寫報告經(jīng)驗62人覺得有用
述職述廉報告在很多單位都是常規(guī)工作，尤其是對于黨政干部來說，這是總結(jié)一年工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為電信公司的黨委書記，寫好這樣的報告既需要專業(yè)性，也需要一定的技巧。
首先得說清楚一年來的主要工作成果，這部分最好結(jié)合具體數(shù)據(jù)。比如去年公司總共完成了多少個項目的建設(shè)，解決了哪些長期存在的技術(shù)難題，用戶滿意度提高了多少個百分點。當(dāng)然了，這些數(shù)字不是憑空捏造的，得有真實的數(shù)據(jù)支撐，不然領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來水分太多。另外，工作中遇到的一些棘手問題也要提一下，畢竟誰都不可能一帆風(fēng)順，重要的是如何克服困難。如果能在報告里提到幾個典型的案例，特別是那些通過努力最終取得突破的情況，那肯定會讓領(lǐng)導(dǎo)印象深刻。
接下來就是關(guān)于廉政的部分了。這一塊兒得強調(diào)一下個人廉潔自律的表現(xiàn)，比如有沒有嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，有沒有參與不該參加的宴請活動，家里人有沒有因為自己的職務(wù)便利謀取私利。這里頭其實挺講究措辭的，既要表明態(tài)度，又不能顯得太刻意。比如說“始終牢記黨的宗旨，堅決抵制各種誘惑”這樣的話，聽著就比較官方，換成“平時生活中總是提醒自己保持清醒頭腦，不該拿的東西堅決不拿”會顯得更接地氣一些。
還有就是對未來工作的打算。這一步很重要，不能只是泛泛而談，要提出具體的措施和目標(biāo)。比如針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足的問題，計劃在未來兩年內(nèi)投入多少資金進行擴建；為了提升員工素質(zhì)，打算組織哪些培訓(xùn)項目。這些規(guī)劃不能太籠統(tǒng)，得有明確的時間節(jié)點和量化指標(biāo)，這樣才更有說服力。
需要注意的是，寫報告的時候千萬別忘了檢查一下格式。每個單位都有自己的要求，有的喜歡用正式的公文格式，有的則偏向于簡潔明快的樣式。如果不清楚具體要求的話，可以找以前的范例參考一下，但千萬別照搬照抄，畢竟每個人的工作情況都不一樣，照葫蘆畫瓢反而容易出問題。
最后還有一點特別要注意，那就是語氣要誠懇。寫報告不是為了應(yīng)付差事，而是為了真正反映自己的工作成績和思想狀態(tài)。如果一味追求華麗辭藻，反而會讓人覺得不夠真誠。所以，在表達(dá)時一定要實事求是，把自己真實的想法和感受寫進去，這樣才能打動人心。
