
【第1篇】2025年物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1400字
公司在恩施州(市)房產(chǎn)局的指導(dǎo)下,在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下,經(jīng)過不斷的探索和總結(jié),積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和鍛煉了一大批物業(yè)管理專業(yè)人才,物業(yè)管理服務(wù)工作取得了可喜的成績,得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產(chǎn)管理主管部門的充分肯定,贏得了社會(huì)各界的高度評價(jià)。所管理的物業(yè)小區(qū)在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區(qū)”,xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位;xx年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛(wèi)工作先進(jìn)集體;在xx年11月參加全國行政企事業(yè)單位后勤管理研討會(huì),我公司物業(yè)管理模式及經(jīng)驗(yàn)做了典型交流,受到了與會(huì)專家和學(xué)者的充分肯定;xx年被湖北省消費(fèi)者委員會(huì)評為xx年度“3.15誠信維權(quán)單位”。
公司目前的經(jīng)營范圍有:物業(yè)管理(持證經(jīng)營)、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中,物業(yè)管理范圍最寬,面積最大,基礎(chǔ)最好,起點(diǎn)最高、綜合實(shí)力最強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心,和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨,求真務(wù)實(shí)﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求,誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會(huì)化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個(gè)目的:其一讓大家對富源物業(yè)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運(yùn)作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個(gè)了解;第二讓大家適應(yīng)環(huán)境,緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般,從上到下無不井井有條。把會(huì)議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實(shí)行簽到制時(shí)時(shí)刻刻為我們安全著想,從公司上層到公司員工每天對我們都進(jìn)行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個(gè)禮拜來,我從富源物業(yè)公司管理實(shí)際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個(gè)能讓自己比較滿意的感性認(rèn)識,從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會(huì)務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時(shí)間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去,我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點(diǎn)什么、做點(diǎn)讓人難忘的事好像都沒有,在這里只能說謝謝為我們安排實(shí)習(xí)的每一位師傅了。
實(shí)訓(xùn)后我對物業(yè)管理的認(rèn)識:物業(yè)管理在我國是一個(gè)新興行業(yè),發(fā)展時(shí)間不長,在摸索和實(shí)踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如:物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清,業(yè)主拒交管理服務(wù)費(fèi),物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴,物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會(huì)功能的現(xiàn)象等日益突出,在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理,提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識,促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時(shí),政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè),使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展,這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用
關(guān)于物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫,這事得從幾個(gè)方面說起。頭一樁,實(shí)習(xí)報(bào)告得先把實(shí)習(xí)的基本情況交代清楚,像是時(shí)間地點(diǎn)這些,還有實(shí)習(xí)單位的大體情況,不能一上來就直奔主題,這樣顯得太突兀了。比如,我去年在某物業(yè)公司實(shí)習(xí),他們公司主要負(fù)責(zé)好幾個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理,包括綠化養(yǎng)護(hù)、保安巡邏什么的,這些都是日常需要關(guān)注的重點(diǎn)。
接下來,就得說說自己具體做了些什么工作。比如,我每天都要去檢查樓道衛(wèi)生,看看有沒有亂堆雜物的情況;還要參與一些設(shè)備檢修,比如電梯故障排查之類的。這部分內(nèi)容得詳細(xì)一點(diǎn),要是能提到具體的例子就更好了,比如有一次電梯壞了,我和同事一起找問題,最后發(fā)現(xiàn)是門鎖出了毛病,修好之后大家都松了一口氣。這樣的細(xì)節(jié)能讓報(bào)告顯得真實(shí)可信。
書寫注意事項(xiàng):
實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西也是報(bào)告的重要部分。物業(yè)這一行挺講究實(shí)際操作的,理論知識固然重要,但更多時(shí)候是靠實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,學(xué)到了不少關(guān)于物業(yè)收費(fèi)的知識,比如怎么計(jì)算水電費(fèi),還有如何處理業(yè)主投訴。這些都得寫進(jìn)報(bào)告里,畢竟這是實(shí)習(xí)的核心收獲嘛。
報(bào)告里也不能少了對整個(gè)實(shí)習(xí)過程的感受。我覺得這次實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,尤其是在面對緊急任務(wù)的時(shí)候,大家得齊心協(xié)力才能解決問題。不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些小麻煩,比如有些業(yè)主不太配合,覺得我們工作不到位,這時(shí)候就需要耐心溝通,盡量化解矛盾。
至于報(bào)告的格式,雖然不用太拘泥于形式,但基本的條理還是要有的。開頭簡要介紹實(shí)習(xí)背景,中間詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)內(nèi)容和體會(huì),最后簡單總結(jié)一下收獲。寫的時(shí)候要注意語言平實(shí),別搞得太花哨,畢竟這不是文學(xué)作品,務(wù)實(shí)才是關(guān)鍵。
還有一點(diǎn)需要注意,就是寫報(bào)告的時(shí)候盡量避免東拉西扯,該說的都說清楚就行。比如,我見過有些人寫實(shí)習(xí)報(bào)告,一會(huì)兒講這個(gè),一會(huì)兒講那個(gè),結(jié)果重點(diǎn)不突出,看了半天也不知道他到底想表達(dá)什么。所以寫的時(shí)候得心里有個(gè)譜,知道自己想說什么,不要跑題。
【第2篇】物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告模板怎么寫1950字
回顧在xx物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來,所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持。在這6年中,我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng),但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,拓寬市場,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)述職報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
這些年來,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)十x大精神和三個(gè)代表的重要思想,并同落實(shí)上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。
自從xx物業(yè)公司成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)模化道路。
對此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?;?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。
我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé),努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。
6年來,我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。
我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見,指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。
為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開擴(kuò)視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。
工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅(jiān)持“重大問題集體決策,具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
三、嚴(yán)格自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,對涉及到采購,隊(duì)伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”,要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。
四、6年來的工作目標(biāo)完成情況
6年來,在公司全體干部職工的共同努力下,各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。
____年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),____年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),____年xx兩個(gè)小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。
截至____年12月,共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”,一個(gè)“基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”,另有3個(gè)基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”。
三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。
____年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi),并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi),并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進(jìn)一步發(fā)展。
____年,公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“xx綜合服務(wù)公司”,____年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實(shí)現(xiàn)了爭第一的目標(biāo)。
七是在探索物業(yè)管理“社會(huì)化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進(jìn)方向
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標(biāo)不超,但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,需要在精細(xì)管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項(xiàng)工作。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用
述職報(bào)告,寫起來得講究點(diǎn)方法。物業(yè)公司經(jīng)理這活兒,頭緒多,事情雜,不是隨便寫寫就行的。開頭,得把基本情況說清楚,比如負(fù)責(zé)的區(qū)域有多大,手下有多少人,這些年干了什么事,這些都得提一提。記得把業(yè)績和問題分開講,業(yè)績部分要實(shí)在,別光喊口號,具體做了什么,帶來了什么效果,最好能用數(shù)字說話,像“去年物業(yè)費(fèi)收繳率提高了幾個(gè)百分點(diǎn)”之類。
說到問題,那也是躲不過去的話題。不能只說成績,不然顯得不真實(shí)。問題是什么,是怎么產(chǎn)生的,現(xiàn)在改到哪一步了,這些問題解決后對以后的工作會(huì)有什么影響,這些都是需要交代的。要是有計(jì)劃去改善的,也得寫進(jìn)去,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是有想法的。
還有就是,工作里頭的那些專業(yè)術(shù)語得用對。比如“設(shè)施維護(hù)”,這可不是隨便應(yīng)付的事,涉及到設(shè)備運(yùn)行狀況、維修頻率這些細(xì)節(jié)。要是設(shè)備出了問題,處理得不及時(shí),就可能引發(fā)投訴,這就得在報(bào)告里體現(xiàn)出來,說明改進(jìn)措施,比如加強(qiáng)巡檢力度,或者定期培訓(xùn)員工。
再就是,報(bào)告里的語氣得合適。不能太謙虛,也不能太驕傲。比如提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候,可以強(qiáng)調(diào)大家共同努力取得的成績,但別把功勞全攬自己身上。寫的時(shí)候要注意,有些地方容易啰嗦,像那些日常管理流程之類的,該簡就簡,別弄得跟流水賬似的。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)告也沒那么多時(shí)間,重點(diǎn)突出才好。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里頭的格式也得注意。標(biāo)題什么的要清晰,分段合理。要是有幾個(gè)大項(xiàng)目,可以給它們單獨(dú)列個(gè)小標(biāo)題,這樣看起來?xiàng)l理會(huì)更清楚。還有,寫報(bào)告的時(shí)候,千萬別漏掉重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),尤其是涉及一些關(guān)鍵事件的時(shí)候,比如某個(gè)大型活動(dòng)的保障工作,什么時(shí)候開始準(zhǔn)備的,過程中遇到了什么困難,最后結(jié)果怎么樣,這些都得交代明白。
寫報(bào)告的時(shí)候可能會(huì)遇到些小麻煩,像是記不清具體的數(shù)據(jù),或者一時(shí)想不起某個(gè)細(xì)節(jié),這時(shí)候就得靠平時(shí)積累。平時(shí)做工作筆記是很必要的,把重要的事都記下來,到時(shí)候?qū)憟?bào)告就能信手拈來。要是實(shí)在想不起來,也可以找同事幫忙核對一下,別憑空捏造,那樣反而容易露餡。
【第3篇】物業(yè)公司總經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫6800字
董事會(huì):
首先,感謝公司董事會(huì)以及公司同仁們給予我“××”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺。年是××公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,××公司全面推行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位,科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營,拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會(huì)效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作,全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入××萬元(其中:物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入××萬元,其它經(jīng)營收入××萬元),年利潤××余萬元;房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)××%;受理業(yè)主(使用人)報(bào)修××起,及時(shí)處理率××;處理業(yè)主(使用人)投訴×起,次次有交代,件件有落實(shí);業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98%。
一份耕耘一份收獲?!痢痢痢聊?,公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎(jiǎng),被區(qū)政府評為“社會(huì)治安安全單位”和“文明單位”,大廈消防安全管理規(guī)范,在“人員密集場所專項(xiàng)整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動(dòng)中,作為先進(jìn)單位、代表市消防重點(diǎn)單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟,為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作為××××公司的經(jīng)理,企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵(lì),給予了莫大的榮譽(yù):企業(yè),如前所述,結(jié)予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺,并不斷理解我、支持我、鼓勵(lì)我;行業(yè),亦一直給予關(guān)心,受薦擔(dān)任××市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事,并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。
××××年度××公司工作簡概
一、推行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
年初,述職人代表物業(yè)公司與董事會(huì)簽訂了《××××公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。其包含:公司總體工作目標(biāo)(管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、責(zé)任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會(huì)的權(quán)利義務(wù))、目標(biāo)考評方法和依據(jù)、獎(jiǎng)罰措施等;公司將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解,組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé)、權(quán)利,討論分配與協(xié)調(diào)等問題,直到達(dá)成共識,然后,公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后,由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責(zé)任書》。這樣,各級都有明確的責(zé)任,都知道“該做什么”,“不該做什么”,“如何檢查”,“做不好怎么辦”,形成一級對一級負(fù)責(zé),一級對一級進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。
二、推行“三全”管理模式,注重管理實(shí)效,規(guī)范管理機(jī)制。
“三全”管理模式,即“全員管理、全程管理、全效管理”,它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段,200x年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備,并在200x年的工作中全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣。
通過全員管理和參與,全程監(jiān)督和控制,全效的質(zhì)量保證,形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式?!叭惫芾砟J竭€擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務(wù)更為細(xì)致,反應(yīng)更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏,讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時(shí)提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
三、推行品牌戰(zhàn)略,強(qiáng)化服務(wù)意識,促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。
200x年,通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出,××××公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識到“管理面積小、轄區(qū)(××大廈)硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”———此三點(diǎn)是我們的弱勢,是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以,____年的工作中,我們盡力揚(yáng)長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù),樹立“××××”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫,為業(yè)主(使用人)提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù),努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”,在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。
《××大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實(shí)施前,停車場車滿為患,交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點(diǎn)汽車出行上海,當(dāng)班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點(diǎn)忙到4點(diǎn)多,想方設(shè)法和堵車司機(jī)聯(lián)系,保證了某業(yè)主按時(shí)去上海。
另外,公司從3月份開始,開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個(gè)專題系列宣傳活動(dòng):
①打造精英團(tuán)隊(duì)、構(gòu)筑核心競爭力
②從我做起,從細(xì)節(jié)做起,引入賓館式服務(wù)
③物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論
④我拿真心換你心,不信東風(fēng)喚不回
⑤愛心之光感人心,盡心盡力結(jié)碩果
五個(gè)專題,己在員工心坎上扎根,也在業(yè)主中產(chǎn)生反響?!拔逍摹毕盗薪逃步Y(jié)出了豐碩成果,員工精神面貌煥然一新,工作上精益求精。
200x年,公司在品牌形象的設(shè)計(jì)上著實(shí)下了功夫,提高了企業(yè)知名度,并以市場為目標(biāo),以需求為導(dǎo)向,以消費(fèi)心理為依據(jù),正確設(shè)計(jì)和定位自己的品牌形象。目前,我們和常州一家媒體運(yùn)營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機(jī)。
四、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,努力節(jié)省業(yè)主開支,保障工作生活秩序。
大廈使用的3臺客梯,常出現(xiàn)關(guān)人、死機(jī)等故障,乘客怨聲載道。今年,我們對電梯系統(tǒng)進(jìn)行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后,向業(yè)主大會(huì)提出更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出,我們對控制系統(tǒng)改造進(jìn)行了了解,通過招標(biāo)的形式,比較和分析五家應(yīng)標(biāo)專業(yè)公司的改造方案,最后確認(rèn)無××電梯公司的控制系統(tǒng),由××電梯公司實(shí)施改造。電梯經(jīng)過改造,運(yùn)行故障明顯降低,可靠性增強(qiáng),電梯使用滿意率大幅提高。
消防安全自動(dòng)報(bào)警設(shè)備設(shè)施委外維保,一年需支付××萬元,200x年,我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢,加班加點(diǎn)、不計(jì)得失,不懂就問,不會(huì)就學(xué),使消防設(shè)備設(shè)施保持良好運(yùn)行;煙霧感應(yīng)器送廠家清洗,每只清洗費(fèi)用××元,我們請廠方技術(shù)人員上門傳經(jīng),安排5名員工專門學(xué)習(xí)清洗工藝,一項(xiàng),就能節(jié)省支出4000元。
五、積極配合社區(qū)工作,合力共創(chuàng)“五城”,造就“溫馨”家園。
今年初,我們便向社區(qū)居委會(huì)、和平橋街辦申報(bào)“文明單位”候選,作為大廈“五城同創(chuàng)”的主體,物業(yè)公司有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主(使用人)投身“五城同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力,在今在11月份的專項(xiàng)驗(yàn)收中,我們得到四個(gè)“”:飲用水送檢;大廈環(huán)境衛(wèi)生;除四害工作;市政府綜合驗(yàn)收。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)32人覺得有用
物業(yè)公司總經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫
撰寫一份物業(yè)公司總經(jīng)理的述職報(bào)告,關(guān)鍵在于清楚地展示過去一段時(shí)間的工作成果、管理思路以及對未來工作的規(guī)劃。這類報(bào)告通常需要結(jié)合公司的實(shí)際情況,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要突出個(gè)人貢獻(xiàn)。從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來看,述職報(bào)告的核心在于邏輯清晰,條理分明,能讓上級領(lǐng)導(dǎo)一目了然地了解你的工作情況。
述職報(bào)告的第一步,是簡要回顧過去的工作成績。這部分內(nèi)容要具體,不能空泛地講“取得了很大進(jìn)步”。比如,你可以提到某項(xiàng)指標(biāo)的提升幅度,比如說“今年的物業(yè)費(fèi)收繳率較去年提高了約15個(gè)百分點(diǎn)”,這樣的數(shù)字會(huì)讓報(bào)告顯得更加真實(shí)可信。不過,這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有些人在描述業(yè)績時(shí)會(huì)習(xí)慣性地夸大,這其實(shí)不太妥當(dāng),因?yàn)檎鎸?shí)的成果才是最有說服力的。如果真的存在一些亮點(diǎn)項(xiàng)目,不妨詳細(xì)展開,比如某個(gè)小區(qū)通過改進(jìn)綠化管理后,居民滿意度提升了多少。
接著,報(bào)告應(yīng)該分析工作中遇到的問題及解決辦法。這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,因?yàn)闆]有哪家公司能完全避免問題。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目就曾面臨過業(yè)主投訴增多的情況,主要原因在于維修響應(yīng)時(shí)間較長。為了解決這個(gè)問題,我們調(diào)整了內(nèi)部流程,將維修工單處理時(shí)間縮短了一半。當(dāng)然,這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小問題,就是有些人喜歡把責(zé)任推給外部因素,比如供應(yīng)商供貨不及時(shí)之類,但這樣反而顯得不夠成熟。真正的管理者會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)提出具體的改進(jìn)措施。
在談到未來計(jì)劃時(shí),建議結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境和公司戰(zhàn)略方向。比如,隨著智能化技術(shù)的發(fā)展,我們可以考慮引入更多科技手段來優(yōu)化物業(yè)管理效率。不過,有些企業(yè)在制定計(jì)劃時(shí)會(huì)過于理想化,比如一下子想實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo),結(jié)果反而難以落地。因此,建議將目標(biāo)分解為幾個(gè)階段性的小目標(biāo),這樣更容易推進(jìn)實(shí)施。
書寫注意事項(xiàng):
述職報(bào)告中還應(yīng)包含一些數(shù)據(jù)支撐。例如,過去一年內(nèi)公司總共完成了多少次大型活動(dòng)組織,累計(jì)接待了多少客戶來訪,這些都可以作為參考依據(jù)。但要注意的是,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,不能為了湊數(shù)字而隨意編造。有一次我看到一份報(bào)告,里面列出的參與人數(shù)居然超過了實(shí)際小區(qū)住戶總數(shù),這顯然是不合理的。
小編友情提醒:
別忘了在報(bào)告中融入一些個(gè)人感悟。畢竟,作為總經(jīng)理,你不僅是管理者,也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。可以談?wù)勛约涸趲ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)過程中學(xué)到的東西,比如如何更好地協(xié)調(diào)各方利益,又或者是在面對突發(fā)狀況時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。不過,這部分內(nèi)容不宜過多,否則會(huì)顯得喧賓奪主。記得保持適度平衡,既展現(xiàn)個(gè)人能力,又不搶了團(tuán)隊(duì)的風(fēng)頭。
【第4篇】物業(yè)公司財(cái)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告模板怎么寫2300字
轉(zhuǎn)眼間,____年就過去了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況述職如下:
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié):
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通|方|案范|文庫=整理%能力等。
第一階段(2xxx年—____年):
____年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“xx”管理團(tuán)隊(duì),看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財(cái)務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。
這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通|方|案范|文庫=整理%^能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二階段(____年—____年):發(fā)展階段:
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任xx財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目xx管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。
項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。
____年底我又被調(diào)往公司新接管的“xx”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(____年—現(xiàn)在),不斷提升階段:
____年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入xx這個(gè)大家庭。
____年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)xx管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。
今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)xx管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:
在xx工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通|方|案范|文庫=整理%^,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預(yù),配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用
物業(yè)公司財(cái)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告模板怎么寫
做述職報(bào)告前得先把內(nèi)容大致理清楚,這很重要。述職報(bào)告主要是對自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),既要講成績,也要談不足,這樣才顯得真實(shí)可信。開頭部分最好簡明扼要地介紹一下自己的基本情況,比如任職時(shí)間、主要職責(zé)之類的信息。接著就可以具體展開工作情況了,這部分是重點(diǎn)。
在描述工作情況的時(shí)候,可以用數(shù)字說話,比如這個(gè)季度公司收入增長了多少,成本控制達(dá)到什么水平等等。這些都是比較直觀的數(shù)據(jù),能讓人一眼看出成效。當(dāng)然,除了數(shù)據(jù),還要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析,為什么會(huì)有這樣的結(jié)果,這里面有沒有自己的努力,或者是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用。要是能舉幾個(gè)具體的例子就更好了,比如某個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施后,對公司整體效益帶來了多大提升。
說到成績,不能只顧著夸自己,還要提到團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。畢竟一個(gè)人的力量有限,很多時(shí)候都是靠大家共同努力才完成任務(wù)的。不過在表揚(yáng)別人的同時(shí),也要注意分寸,別搶了領(lǐng)導(dǎo)的功勞。至于不足之處,可以挑一些不影響大局的小問題來說說,比如偶爾因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致報(bào)表延遲提交了一次。這既表明了自己有自知之明,又不會(huì)給人留下太大的負(fù)面印象。
書寫注意事項(xiàng):
述職報(bào)告里的語言要正式一點(diǎn),畢竟這是給上級看的材料。多用書面語,少用口語化的表達(dá)。比如“我們公司”可以說成“本公司”,“我覺得”可以說成“本人認(rèn)為”。還有一些專業(yè)術(shù)語也可以適當(dāng)用一下,像“現(xiàn)金流管理”、“預(yù)算編制”之類的詞,能讓報(bào)告顯得更有深度。
還有需要注意的是,述職報(bào)告不是單純的匯報(bào)工作,還要體現(xiàn)個(gè)人的成長和進(jìn)步。可以談?wù)勥@段時(shí)間學(xué)到了哪些新東西,比如學(xué)會(huì)了新的財(cái)務(wù)軟件操作,提高了數(shù)據(jù)分析能力之類的。這樣不僅能展示自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,也能為將來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
小編友情提醒:
寫完之后一定要反復(fù)檢查幾遍,確保沒有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候忙起來可能會(huì)忽略細(xì)節(jié),比如日期寫錯(cuò)了,或者數(shù)字算錯(cuò)了,這些小問題雖然不起眼,但會(huì)影響整體的印象。而且字體大小、行距這些排版方面的東西也要注意,畢竟一個(gè)整潔的文檔會(huì)讓人看起來更舒服。
【第5篇】2025物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1050字
實(shí)習(xí)時(shí)間xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居
實(shí)習(xí)單位xxx物業(yè)有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容今天是實(shí)習(xí)的第一天,主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況。
該物業(yè)公司是宏達(dá)地產(chǎn)的下屬子公司,物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室,其中監(jiān)控室是核心,因?yàn)樵撔^(qū)是一個(gè)智能化的小區(qū),實(shí)行全封閉式的管理,業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入。收獲和體會(huì)通過今天的實(shí)習(xí),了解了智能小區(qū)的基本管理模式,以及智能化小區(qū)的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識到了監(jiān)控室的重要性,也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來越強(qiáng),安防對于一個(gè)小區(qū)十分重要。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月26日實(shí)習(xí)時(shí)間8:00—17:00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天的實(shí)習(xí)任務(wù)是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)如何使用那些監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)控室值班員給我講解了監(jiān)控室各設(shè)備的用途,并教我如何操作。
通過實(shí)際操作,基本上能夠使用這些設(shè)備,并能夠協(xié)助值班員做一些簡單的工作。收獲和體會(huì)通過接觸這些監(jiān)控設(shè)備,使我聯(lián)想到了許多書本中的知識,好多學(xué)過的知識都得到了應(yīng)用,如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監(jiān)控、ic卡、停車管理等。
原來總覺得這些知識抽象難懂,現(xiàn)在通過實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)這些東西并不難。所以,理論聯(lián)系實(shí)際十分重要。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月27日實(shí)習(xí)時(shí)間8:00—17:00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí),在昨天的基礎(chǔ)上,繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備,并親自操作如何解除警報(bào),幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫的業(yè)主呼叫保安,讓保安幫忙去抬桿等。
總之,讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)。幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng),遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部。收獲和體會(huì)通過實(shí)際操作,加深了對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時(shí),心里也感到很滿足,物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值,這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月28日實(shí)習(xí)時(shí)間8:00—17:00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天學(xué)習(xí)了如何加卡,并親自實(shí)踐了一次,而且通過詢問專業(yè)的師傅,明白了加卡器的原理,經(jīng)過操作記住了加卡的步驟,可以獨(dú)立的進(jìn)行加卡了。
同時(shí)繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室值班員進(jìn)行監(jiān)控,并幫助經(jīng)理查看監(jiān)控錄象,檢查保安是否按點(diǎn)巡邏。收獲和體會(huì)學(xué)習(xí)知識必須通過實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì),所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。
其次,管理的嚴(yán)格也有助于規(guī)范員工的行為,督促員工更加認(rèn)真的工作,為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用
在物業(yè)公司實(shí)習(xí),寫一份合格的報(bào)告并不復(fù)雜,但也需要掌握一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如,開頭部分得先明確目的,不能一上來就直接進(jìn)入正題,那樣顯得太突兀。報(bào)告的開頭最好簡明扼要地介紹一下自己的身份、實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn),還有實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是什么。這部分要是寫得太啰嗦,反而會(huì)讓讀者失去興趣。
正文怎么寫?
這里需要注意的是,每個(gè)環(huán)節(jié)都要緊扣主題,不能東拉西扯。比如,你在某小區(qū)做物業(yè)巡查,那就要詳細(xì)記錄下巡查過程中遇到的問題,像設(shè)施損壞、綠化維護(hù)情況之類的。不過有些細(xì)節(jié)可能不太好表達(dá)清楚,這時(shí)候可以用簡單的圖示輔助說明,這樣能讓報(bào)告看起來更直觀。當(dāng)然,如果圖示畫得不太標(biāo)準(zhǔn),那也別太糾結(jié),畢竟實(shí)習(xí)報(bào)告主要是為了展示你的工作態(tài)度和解決問題的能力。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里的數(shù)據(jù)也很重要。像物業(yè)管理費(fèi)的收繳比例、業(yè)主投訴的數(shù)量這類信息,都得準(zhǔn)確無誤地寫進(jìn)去。但有時(shí)候因?yàn)槭诸^資料有限,難免會(huì)出現(xiàn)一些估算值,這就要求我們在報(bào)告中注明數(shù)據(jù)來源,以免產(chǎn)生誤解。不過千萬要注意,寫的時(shí)候千萬別把“來源”寫成“源流”,這雖然不是什么大問題,但仔細(xì)一看會(huì)讓人覺得有點(diǎn)奇怪。
到了結(jié)尾部分,可以簡單總結(jié)一下實(shí)習(xí)期間的收獲和不足之處。這里不建議寫得太虛,比如“通過這次實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性”,這樣的表述雖然沒錯(cuò),但總覺得少了點(diǎn)實(shí)在感。不如直接說說自己在工作中學(xué)到了哪些具體的技能,比如學(xué)會(huì)了如何處理鄰里糾紛,或者是掌握了某些設(shè)備的操作方法。這樣的話,不僅顯得真實(shí),還能給閱讀報(bào)告的人留下深刻印象。
小編友情提醒:
報(bào)告完成后,記得檢查一下格式是否符合要求。比如字體大小有沒有統(tǒng)一,頁邊距是不是合適,這些看似小事,但都是決定報(bào)告質(zhì)量的重要因素。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間,可能會(huì)忽略這些細(xì)節(jié),導(dǎo)致報(bào)告的整體效果打折扣。所以,即便時(shí)間緊迫,也要盡量抽出幾分鐘來仔細(xì)核對一遍,確保沒有明顯的疏漏。
【第6篇】2025年物業(yè)公司二月份述職報(bào)告怎么寫700字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!
在這初春的2月,維護(hù)隊(duì)一班在職人員14人:新入職3人,1人因個(gè)人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作。
本月工作情況
1:在李隊(duì)長趙隊(duì)長的帶領(lǐng)下,對三期部分樓層及15#16#號樓進(jìn)行水袋安裝,
使不足的消防器材得到補(bǔ)充完善,使小區(qū)消防安全得到進(jìn)一步提高。
2:因工作需要調(diào)回一班后,在全班共同努力下,對原來遺留下來未整改和不合格的消防檢查表進(jìn)行了整改。
3:參加公司組織的學(xué)習(xí),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,學(xué)習(xí)的的課程是《細(xì)節(jié)決定成敗》,在工作中,在生活中,無論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。
在2月份工作中,因迎接即將召開的旅游發(fā)展大會(huì),x縣城內(nèi)進(jìn)行供電線路維修,經(jīng)常停電,導(dǎo)致因供電中斷電梯困人事件,在全班隊(duì)員的共同努力下每次都及時(shí)將被困人員救出,處理了一起煤氣泄漏事件,及時(shí)敲門叫醒業(yè)主,將泄漏的管子接好把閘閥關(guān)掉,確保了業(yè)主的人生安全。這個(gè)月工作中的不足:時(shí)有串崗脫崗的發(fā)生,崗位人員責(zé)任心不強(qiáng),這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
xx年3月份工作安排
1:嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成好隊(duì)長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊(duì)員做好榜樣,管理好全班的各項(xiàng)工作。
2:不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)隊(duì)列訓(xùn)練提升隊(duì)列能力,檢查督促隊(duì)員管好、用好崗位物品和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
3:提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)協(xié)作能力,備份應(yīng)急預(yù)安,學(xué)習(xí)處理突發(fā)情況下應(yīng)急安排,將更有效合理的安排日常工作。
4:對新入職的隊(duì)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),提高其服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)理念,盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用
2025年物業(yè)公司二月份述職報(bào)告怎么寫
寫述職報(bào)告得先搞清楚這個(gè)月的重點(diǎn)工作,比如我們物業(yè)公司在二月份主要做了哪些事,哪些做得好,哪些還需要改進(jìn)。這一個(gè)月我們小區(qū)綠化維護(hù)挺多的,有些地方草皮枯死,得補(bǔ)種新草皮。還有就是年前年后業(yè)主投訴有點(diǎn)多,主要是噪音和停車問題,這些問題需要跟進(jìn)處理。
接著就是整理數(shù)據(jù),像收繳的物業(yè)費(fèi)是多少,跟上個(gè)月比有沒有增長,這個(gè)很重要。財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)最好能詳細(xì)列出,這樣領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)告的時(shí)候心里也有數(shù)。另外,維修記錄也不能少,特別是電梯維修,要是出了問題沒及時(shí)修好,業(yè)主肯定有意見。
二月份我們還搞了一次社區(qū)活動(dòng),主題是元宵節(jié)猜燈謎,效果還不錯(cuò),有不少業(yè)主參加。這種活動(dòng)能增進(jìn)鄰里感情,也能提升物業(yè)的形象。不過活動(dòng)中也發(fā)現(xiàn)一些問題,像是場地布置有點(diǎn)亂,工作人員協(xié)調(diào)也不夠到位,下次得提前做好規(guī)劃。
說到報(bào)告格式,標(biāo)題要醒目,內(nèi)容分段寫清楚,不要一股腦兒堆在一起。每個(gè)部分最好有個(gè)小標(biāo)題,像“綠化維護(hù)情況”“業(yè)主投訴處理”之類的。字體大小也要合適,太小了看起來費(fèi)勁,太大又顯得不夠?qū)I(yè)。
我覺得寫報(bào)告時(shí),最好能把事情講得具體點(diǎn),比如提到某棟樓的電梯故障,最好能寫清楚是哪一天發(fā)生的,后來是怎么解決的。這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)了解具體情況,也能反映出你的工作態(tài)度。
寫報(bào)告時(shí)有時(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩,比如想表達(dá)的意思一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的詞。這個(gè)時(shí)候別急著找替代詞,先想想能不能換個(gè)說法,實(shí)在不行就用最簡單的詞湊合一下,反正最后還得改稿子。
小編友情提醒:
記得把報(bào)告交給上級前多檢查幾遍。檢查的時(shí)候別光看內(nèi)容,標(biāo)點(diǎn)符號也要留意,有時(shí)候一個(gè)逗號放錯(cuò)位置,整句話的意思可能就變了。如果有可能的話,還可以找同事幫忙看看,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你沒注意到的問題。



















