【第1篇】汽車(chē)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告格式怎么寫(xiě)900字
2月份對(duì)于xx汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種狀況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山但是來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售二月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì)，透過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等，中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):汽車(chē)銷(xiāo)售月工作總結(jié)。
2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面以前的光輝人物們----建材市場(chǎng)個(gè)體戶，xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原先不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天應(yīng)對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有必須的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，xx-xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，此刻更多的個(gè)體老板選取持幣待購(gòu)，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，此刻只需要做好我們?cè)撟龅模屗拱汪斣谌照占矣鲬魰?，?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，透過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購(gòu)買(mǎi)擁有斯巴魯！xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)46人覺(jué)得有用
汽車(chē)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告格式該怎么寫(xiě)？一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)報(bào)告開(kāi)頭要先把基本情況交代清楚，比如這段時(shí)間做了哪些事，負(fù)責(zé)哪個(gè)區(qū)域，銷(xiāo)量如何之類(lèi)的。要是能帶上幾個(gè)具體數(shù)字就更好了，這樣顯得有依據(jù)。不過(guò)有些新手可能直接上來(lái)就堆砌數(shù)據(jù)，忘了說(shuō)點(diǎn)背景，這就有點(diǎn)頭重腳輕了。
接下來(lái)這部分就得講講工作思路了。這一步很關(guān)鍵，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)想看到的是你是怎么想的，怎么規(guī)劃工作的。比如說(shuō)你針對(duì)市場(chǎng)變化調(diào)整了銷(xiāo)售策略，或者優(yōu)化了客戶跟進(jìn)流程。這里要注意，不要光顧著夸自己，最好結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說(shuō)，這樣更有說(shuō)服力。但有時(shí)候?qū)懙竭@兒，有些人會(huì)忘記交代具體措施是怎么執(zhí)行的，結(jié)果寫(xiě)得太空泛，就像飄在半空一樣。
中間部分可以重點(diǎn)談?wù)動(dòng)龅降膯?wèn)題和解決辦法。每個(gè)銷(xiāo)售員都會(huì)碰到難題，比如客戶異議、庫(kù)存積壓什么的。重要的是你要展示出自己的應(yīng)對(duì)能力，別一上來(lái)就說(shuō)“問(wèn)題一大堆”，而是要具體描述某個(gè)問(wèn)題，然后說(shuō)明自己是怎么一步步解決的。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，有的人寫(xiě)的時(shí)候會(huì)忽略細(xì)節(jié)，只說(shuō)個(gè)大概，這就容易讓讀者摸不著頭腦。
然后就是成績(jī)部分啦。這可是重頭戲，得好好準(zhǔn)備。不僅要列出銷(xiāo)售額、增長(zhǎng)率這些硬指標(biāo)，還得提提客戶的反饋情況，比如滿意度提升了多少。當(dāng)然，也可以順便聊聊團(tuán)隊(duì)合作的情況，畢竟一個(gè)人再厲害也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)支持。只是有時(shí)候?qū)戇@部分時(shí)，有些人會(huì)把功勞全往自己身上攬，這就不太合適了。
最后別忘了展望未來(lái)。你可以談?wù)劷酉聛?lái)的工作計(jì)劃，比如開(kāi)拓新市場(chǎng)、提升服務(wù)質(zhì)量什么的。不過(guò)這里有個(gè)需要注意的地方，有些人寫(xiě)到這里就開(kāi)始天馬行空，目標(biāo)定得特別高，卻沒(méi)說(shuō)怎么實(shí)現(xiàn)，這就有點(diǎn)不靠譜了。
【第2篇】2025年大學(xué)生汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)600字
1、凡事從底層做起，比如：對(duì)卡車(chē)銷(xiāo)售不了解就必須從基礎(chǔ)知識(shí)抓起，熟悉卡車(chē)的綜合知識(shí)，不僅要熟背價(jià)格外面，更要懂一點(diǎn)卡車(chē)的構(gòu)造知識(shí)。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問(wèn)，多與同事溝通你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。
3、“任何工作只要你肯去認(rèn)真去學(xué)，去多問(wèn)，都不會(huì)是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認(rèn)識(shí)到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問(wèn)，任何工作都會(huì)變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實(shí)習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)?？吹剿麄冇姓f(shuō)有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時(shí)候能相互合作，休息的時(shí)候能一起打牌、“吹水”有說(shuō)有笑的?？梢?jiàn)在工作當(dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的， “人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個(gè)忠告。
5、出來(lái)工作或是實(shí)習(xí)在心態(tài)也是非常重要的，要做到：(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn) (二)做事要不怕做錯(cuò)事，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤 (三)要學(xué)會(huì)用腦做事、做事前一定要問(wèn)清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn)，全面 (四)說(shuō)話不要太直，說(shuō)出去前要經(jīng)過(guò)大腦思考。
6、一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同樣我們做人也要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)人生，待人要真誠(chéng)、踏實(shí)，去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)97人覺(jué)得有用
寫(xiě)一份好的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要把事情講清楚。開(kāi)頭部分得先把實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)什么的交代一下，這樣讀者就知道背景了。比如說(shuō)你是在某年的某月到某公司去實(shí)習(xí)的，具體地址在哪，負(fù)責(zé)哪個(gè)部門(mén)，這些信息都得寫(xiě)明。還有，介紹下自己的職責(zé)范圍也很重要，這會(huì)讓后面的內(nèi)容更有說(shuō)服力。
正文怎么寫(xiě)？
這部分主要是講你在實(shí)習(xí)期間做了什么，學(xué)到什么。你可以從幾個(gè)方面入手，像是接待客戶的過(guò)程，跟同事怎么配合完成任務(wù)的，還有遇到的一些問(wèn)題以及解決辦法。舉個(gè)例子，有一次來(lái)了個(gè)客戶想買(mǎi)輛新車(chē)，我先是了解他的需求，然后推薦了幾款合適的車(chē)型，最后成功促成交易。這樣的細(xì)節(jié)描述能讓報(bào)告顯得生動(dòng)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
別忘了提下你對(duì)公司的印象，特別是對(duì)公司文化或者工作流程的看法。如果你覺(jué)得某些地方做得特別好，可以直接說(shuō)說(shuō)好在哪里。當(dāng)然，要是發(fā)現(xiàn)有什么不足之處，也可以委婉地提出來(lái)，比如有些環(huán)節(jié)效率不高，建議改進(jìn)之類(lèi)的。不過(guò)，提到這些問(wèn)題的時(shí)候語(yǔ)氣得溫和點(diǎn)，畢竟是在實(shí)習(xí)單位嘛。
在寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，最好能結(jié)合一些數(shù)據(jù)來(lái)支撐你的觀點(diǎn)。比如，統(tǒng)計(jì)一下自己在實(shí)習(xí)期間接待了多少客戶，成交了幾單，這樣不僅顯得真實(shí)，還能體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性。不過(guò)要注意的是，數(shù)據(jù)來(lái)源必須準(zhǔn)確，不能憑空捏造。
小編友情提醒：
記得檢查一下報(bào)告有沒(méi)有錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略這點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)致一些小錯(cuò)誤出現(xiàn)。其實(shí)只要多花幾分鐘仔細(xì)校對(duì)一遍，這些問(wèn)題都是可以避免的。另外，格式也要符合要求，比如字體大小、頁(yè)邊距之類(lèi)的小細(xì)節(jié)都不能馬虎。如果實(shí)在不確定該怎么排版，可以參考下公司內(nèi)部的其他報(bào)告，跟著做就行了。
【第3篇】?jī)?yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫(xiě)2150字
優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
大家好！
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫，今年xx歲，____年10月我加入xx這個(gè)大家庭，從事銷(xiāo)售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類(lèi)車(chē)系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)____年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計(jì)932.52萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車(chē)在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二.提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
三.積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢@樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來(lái)很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
四.學(xué)會(huì)利用資源
資源？有的人說(shuō)了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。 其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的： 高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);專(zhuān)業(yè)級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商;銷(xiāo)售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度;銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系; 工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。而把這些資源用好了，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。
在即將進(jìn)入的____年里我的.工作計(jì)劃安排如下：
一. 認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車(chē)型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售，有想法的銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷(xiāo)售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二. 對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行。
進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)更有效果。
三. 個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷(xiāo)量。
在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷(xiāo)售人員的態(tài)度?！?要讓銷(xiāo)售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷(xiāo)售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?/p>
____年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)____年，銷(xiāo)售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司____年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)50人覺(jué)得有用
述職報(bào)告對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)很重要，它不僅是對(duì)自己工作的一次回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)展示能力的機(jī)會(huì)。寫(xiě)好述職報(bào)告得講究方法，首先要明確報(bào)告的目的，是要突出業(yè)績(jī)還是分析問(wèn)題，這決定了報(bào)告的方向。
在準(zhǔn)備材料時(shí)，要把過(guò)去一年的工作成果梳理清楚，最好能具體到數(shù)字。比如銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)百分比、客戶滿意度的提升幅度等。這些具體的數(shù)字能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。不過(guò)在整理數(shù)據(jù)時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槭置δ_亂而記錯(cuò)某些細(xì)節(jié)，比如把某個(gè)月的銷(xiāo)量寫(xiě)成另一個(gè)月份的，這種情況需要仔細(xì)核對(duì)原始記錄才能避免。
寫(xiě)報(bào)告時(shí)要注意條理清晰，可以按照季度或者項(xiàng)目類(lèi)別來(lái)分塊敘述。每個(gè)部分都要有重點(diǎn)，比如一季度的重點(diǎn)可能是市場(chǎng)開(kāi)拓，二季度則側(cè)重于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。但有時(shí)候思路一混亂，可能會(huì)把順序搞錯(cuò)，比如把三季度的成果放到二季度去講，這就需要反復(fù)檢查調(diào)整了。
除了業(yè)績(jī)，也要坦誠(chéng)面對(duì)工作中遇到的問(wèn)題。比如說(shuō)庫(kù)存積壓的問(wèn)題，如果處理不當(dāng)會(huì)影響資金周轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)可能采取了一些臨時(shí)措施，像促銷(xiāo)活動(dòng)之類(lèi)的，但效果并不理想。后來(lái)經(jīng)過(guò)反思，意識(shí)到應(yīng)該更早關(guān)注市場(chǎng)需求變化，提前調(diào)整進(jìn)貨策略。
還要提到的是團(tuán)隊(duì)管理方面的努力。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，不僅要自己完成任務(wù)，還得帶好隊(duì)伍。這一年里組織了不少培訓(xùn)，從銷(xiāo)售技巧到溝通能力都進(jìn)行了強(qiáng)化。結(jié)果還不錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)有了明顯提高，新人的成長(zhǎng)速度也超出預(yù)期。只是在分配任務(wù)時(shí)，偶爾會(huì)顧此失彼，忽略了某些員工的特長(zhǎng)，導(dǎo)致他們積極性不高，這也是需要改進(jìn)的地方。
最后別忘了展望未來(lái)。結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和公司戰(zhàn)略，提出下一階段的工作計(jì)劃。比如針對(duì)新能源車(chē)市場(chǎng)的興起，打算加大相關(guān)產(chǎn)品的推廣力度，同時(shí)加強(qiáng)線上銷(xiāo)售渠道的建設(shè)。不過(guò)這個(gè)規(guī)劃還需要進(jìn)一步細(xì)化，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能落實(shí)到位。
【第4篇】2025年汽車(chē)銷(xiāo)售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1300字
一. 實(shí)習(xí)目的 更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能
3. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4. 通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情
二. 時(shí)間：xx年年6月4日——6月28日
三. 地點(diǎn)：北京現(xiàn)代
四. 公司組成：銷(xiāo)售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室
銷(xiāo)售部職員：經(jīng)理：xxx
銷(xiāo)售顧問(wèn)：xxx
信息員：xxx
五. 實(shí)習(xí)內(nèi)容 掌握北京現(xiàn)代的銷(xiāo)售流程
2. 與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧
4. 更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車(chē)銷(xiāo)售流程
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車(chē)——售后跟蹤
接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2. 咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3. 車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7. 交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 北京現(xiàn)代旗下品牌
....
八. 車(chē)型主要配置
....
九. 實(shí)習(xí)總結(jié)
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)60人覺(jué)得有用
2025年汽車(chē)銷(xiāo)售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
實(shí)習(xí)報(bào)告，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)里面門(mén)道不少。作為一個(gè)剛?cè)胄械钠?chē)銷(xiāo)售員，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，得把自己的工作經(jīng)歷好好梳理一下。一開(kāi)始，要把自己的基本信息寫(xiě)清楚，比如姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)之類(lèi)的，這一步別忘了。還有，記得寫(xiě)明實(shí)習(xí)單位的名字和具體位置，不然人家看了會(huì)懵。
正文怎么寫(xiě)？
這部分要圍繞著實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容展開(kāi)。比如，你每天都要接待客戶，跟他們聊車(chē)的性能、價(jià)格之類(lèi)的事。這些日常工作的細(xì)節(jié)都要記下來(lái)，最好能舉幾個(gè)例子，這樣顯得真實(shí)。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些重要的事，像某次特別成功的銷(xiāo)售案例，或者是一次失敗的經(jīng)歷，這都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，千萬(wàn)不能省略。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
還要寫(xiě)寫(xiě)自己學(xué)到的東西。銷(xiāo)售這行講究的是溝通技巧，這點(diǎn)很重要。你在實(shí)習(xí)期間肯定也學(xué)了不少，像是怎么跟客戶建立信任關(guān)系，怎么處理客戶的疑慮，都得提一提。要是有學(xué)到什么新的銷(xiāo)售策略，也可以順帶講講。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙竭@兒，可能會(huì)忘記補(bǔ)充一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是某個(gè)具體的銷(xiāo)售技巧，這可是實(shí)打?qū)嵉母韶洝?/p>
實(shí)習(xí)報(bào)告里也不能少了對(duì)公司的一些看法。你可以聊聊公司管理的優(yōu)點(diǎn)和不足，比如你覺(jué)得公司的培訓(xùn)制度怎么樣，同事之間的合作氛圍好不好。不過(guò)這里頭可能就會(huì)有點(diǎn)小問(wèn)題，比如把“合作氛圍”寫(xiě)成了“協(xié)作環(huán)境”，雖然意思差不多，但細(xì)心的人可能會(huì)注意到。
最后就是結(jié)尾的部分。你可以簡(jiǎn)單總結(jié)一下這次實(shí)習(xí)的收獲，對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃也可以稍微提一下。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙竭@里，可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，像是感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，這種禮貌性的表達(dá)也是很有必要的。
【第5篇】汽車(chē)銷(xiāo)售公司服務(wù)站長(zhǎng)述職報(bào)告怎么寫(xiě)650字
汽車(chē)銷(xiāo)售公司服務(wù)站長(zhǎng)述職報(bào)告范文
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對(duì)過(guò)去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門(mén)與部門(mén)之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的`價(jià)值！
工作職責(zé)與工作重心：
1、掌握當(dāng)?shù)仄?chē)售后市場(chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)員工崗位調(diào)整， 培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表
（客戶名稱(chēng)，地址，電話，車(chē)號(hào)，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）
6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請(qǐng)回來(lái)的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格 按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門(mén)之間溝通好。
4、xx年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，配件外銷(xiāo)xx萬(wàn) ，社會(huì)維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力！
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各部門(mén)的工作，以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！謝謝大家！
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)41人覺(jué)得有用
汽車(chē)銷(xiāo)售公司服務(wù)站長(zhǎng)述職報(bào)告該怎么弄？這事得好好琢磨一下。做這份工作，首先要搞清楚自己的職責(zé)范圍，比如客戶接待流程，車(chē)輛維修進(jìn)度跟蹤，還有員工培訓(xùn)計(jì)劃什么的。這些都是日常工作中需要重點(diǎn)關(guān)注的地方。
每天都有各種各樣的事情要處理，有時(shí)候客戶來(lái)了電話說(shuō)車(chē)子有問(wèn)題，就得趕緊安排人去檢查，看看是不是零件壞了，或者是技術(shù)問(wèn)題。要是零件缺貨了，還得聯(lián)系廠家那邊協(xié)調(diào)發(fā)貨時(shí)間，這就挺麻煩的。而且每次跟客戶溝通的時(shí)候，語(yǔ)氣得特別注意，別給人家感覺(jué)冷冰冰的，不然人家可能就不愿意再來(lái)店里了。
員工培訓(xùn)這塊也不能忽視，畢竟服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)直接掛鉤?？梢远ㄆ诮M織一些技能培訓(xùn)，比如故障診斷，新車(chē)講解啊之類(lèi)的。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到員工積極性不高，這時(shí)候就需要站長(zhǎng)多鼓勵(lì)鼓勵(lì)，比如說(shuō)讓他們參與制定培訓(xùn)方案，這樣他們會(huì)覺(jué)得更有參與感。
說(shuō)到維修記錄，這是個(gè)很重要的東西，每次修完車(chē)都要詳細(xì)記錄下來(lái)，包括故障原因、更換零件情況、維修時(shí)間等等。這些資料將來(lái)還能用來(lái)分析常見(jiàn)故障點(diǎn)，有助于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。但是，有時(shí)候忙起來(lái)就容易忘記更新這些記錄，這可不行，必須養(yǎng)成好習(xí)慣。
還有就是跟其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，比如跟銷(xiāo)售部對(duì)接的時(shí)候，要確保售后服務(wù)的信息能夠及時(shí)傳遞過(guò)去。有時(shí)候銷(xiāo)售那邊接到客戶的抱怨，就會(huì)第一時(shí)間通知我們，這時(shí)候我們就得迅速反應(yīng)，盡快解決問(wèn)題。不過(guò)也有時(shí)候信息傳遞不到位，導(dǎo)致雙方都摸不著頭腦，這就需要加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制。
財(cái)務(wù)方面的管理也是必不可少的一部分，每個(gè)月都要核對(duì)一下維修費(fèi)用，看看有沒(méi)有超支的情況。如果發(fā)現(xiàn)某些項(xiàng)目支出過(guò)高，就得分析原因，看看是不是材料采購(gòu)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)槭诸^事情太多，可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，這就需要提醒自己多留心。
小編友情提醒：
述職報(bào)告，重點(diǎn)是要真實(shí)反映工作情況，既不能夸大其詞，也不能藏著掖著。把自己做的工作實(shí)事求是地寫(xiě)出來(lái)，同時(shí)也可以提一些改進(jìn)建議，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的想法。當(dāng)然，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦一大堆沒(méi)用的東西，這樣反而容易讓人看不明白。
【第6篇】應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1550字
前言：本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助酷貓寫(xiě)作從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
____年3月1日，我正式走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)4s店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是酷貓寫(xiě)作，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē)，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車(chē)輪中心垂線的左下方。剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷(xiāo)售顧問(wèn)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責(zé)，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了交車(chē)的基本流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表，填寫(xiě)保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。
銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷(xiāo)售流程，客戶開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)28人覺(jué)得有用
寫(xiě)一份應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告，得從頭到尾認(rèn)真對(duì)待。這類(lèi)報(bào)告一般要包括幾個(gè)部分，像基本情況介紹，實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容，還有自己的收獲感受之類(lèi)的。
先說(shuō)基本情況，這部分得把自己的個(gè)人信息寫(xiě)清楚，比如姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)什么的。當(dāng)然，還要把實(shí)習(xí)單位的基本情況也交代一下，像是公司名稱(chēng)、地址、主營(yíng)業(yè)務(wù)之類(lèi)的。這一步要是搞混了順序，可能就會(huì)讓人摸不著頭腦。
接著就是工作內(nèi)容了，這部分得具體點(diǎn)，要把自己在實(shí)習(xí)期間做了哪些事情寫(xiě)明白。比如說(shuō)參與了幾次銷(xiāo)售活動(dòng)，接待了多少客戶，還學(xué)會(huì)了怎么跟客戶談價(jià)格之類(lèi)的事。要是這里漏掉了關(guān)鍵細(xì)節(jié)，可能會(huì)顯得報(bào)告內(nèi)容空洞無(wú)物。
說(shuō)到銷(xiāo)售，溝通能力肯定很重要。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己剛開(kāi)始不太會(huì)跟客戶聊天，總是想當(dāng)然地推銷(xiāo)產(chǎn)品，結(jié)果效果不好。后來(lái)慢慢摸索出來(lái)，得先了解客戶需求，再有針對(duì)性地推薦車(chē)型，這樣成交率才高。不過(guò)有時(shí)候話說(shuō)多了反而容易跑題，得注意控制節(jié)奏。
還有一個(gè)需要注意的地方，就是記錄數(shù)據(jù)。每次完成一筆交易，都要詳細(xì)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，像客戶的聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)意向、最終成交價(jià)等等。這些東西看似瑣碎，但其實(shí)對(duì)后續(xù)工作很有幫助。要是疏忽了這一塊，可能會(huì)給后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)麻煩。
除了這些，還得談?wù)勛约旱母惺芎腕w會(huì)。畢竟實(shí)習(xí)的目的不只是干活，更重要的是學(xué)到東西。我在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到了不少實(shí)用技能，比如談判技巧、時(shí)間管理什么的。當(dāng)然，有時(shí)候覺(jué)得自己進(jìn)步慢也是正常的，畢竟經(jīng)驗(yàn)不是一下子就能積累起來(lái)的。
最后別忘了檢查一遍，看看有沒(méi)有拼寫(xiě)錯(cuò)誤或者格式不對(duì)的地方。這一步要是忽略掉，哪怕內(nèi)容再好也可能被扣分。記得檢查的時(shí)候要仔細(xì)點(diǎn)，尤其是那些容易混淆的字詞，像“汽車(chē)”和“車(chē)輛”這樣的，雖然意思差不多，但用錯(cuò)了位置就不好了。
