銀行自查工作報(bào)告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】銀行自查工作報(bào)告怎么寫1500字

銀行自查工作報(bào)告

在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？下面是小編整理的銀行自查工作報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

銀監(jiān)局：

為認(rèn)真貫徹關(guān)于州銀監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)的《開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全自查工作的通知》精神，我行專門召開了以網(wǎng)絡(luò)安全為主題的會(huì)議，并草擬了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和有關(guān)規(guī)章制度，由我行科技部統(tǒng)一管理，各科室負(fù)責(zé)各自的網(wǎng)絡(luò)安全工作。嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全方面的各項(xiàng)規(guī)定，采取了多種措施防范安全有關(guān)事件的發(fā)生，總體上看，我行網(wǎng)絡(luò)安全工作做得比較扎實(shí)，效果也比較好，近年來未發(fā)現(xiàn)泄密問題。

一、計(jì)算機(jī)涉密信息管理情況

今年以來，我行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，將涉密計(jì)算機(jī)管理抓在手上。對(duì)于計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)（軟盤、u盤、移動(dòng)硬盤等）的管理，采取專人保管、涉密文件單獨(dú)存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行了與國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離，并按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)了安全措施，到目前為止，未發(fā)生一起計(jì)算機(jī)失密、泄密事故。

二、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全情況

一是網(wǎng)絡(luò)安全方面。我行配備了防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò)隔離卡，采用了強(qiáng)口令密碼、數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)備份、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)措施，明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。

二是日常管理方面切實(shí)抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件五層管理，確保涉密計(jì)算機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密，嚴(yán)格按照要求處理光盤、硬盤、優(yōu)盤、移動(dòng)硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點(diǎn)抓好三大安全排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等；二是網(wǎng)絡(luò)安全，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全日志管理、密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；三是應(yīng)用安全，包括郵件系統(tǒng)、資源庫管理、軟件管理等。

三、硬件設(shè)備使用合理，軟件設(shè)置規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行狀況良好。

我行每臺(tái)終端機(jī)都安裝了防病毒軟件，系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用一直采取規(guī)范化管理，硬件設(shè)備的使用符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定，單位硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求，打印機(jī)配件、色帶架等基本使用設(shè)備原裝產(chǎn)品；防雷地線正常，對(duì)于有問題的防雷插座已進(jìn)行更換，防雷設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)雷擊事故；ups基本運(yùn)轉(zhuǎn)正常。網(wǎng)站系統(tǒng)安全有效，無任何安全隱患。

四、通訊設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常

我行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)及其配置合理，并符合有關(guān)的安全規(guī)定；網(wǎng)絡(luò)使用的各種硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)接口是也過安全檢驗(yàn)、鑒定合格后才投入使用的，自安裝以來運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。

五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護(hù)

我行對(duì)電腦及其設(shè)備實(shí)行誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)的管理制度。在管理方面我們一是堅(jiān)持制度管人。二是強(qiáng)化信息安全教育、提高員工計(jì)算機(jī)技能。同時(shí)在行內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳，使全體人員意識(shí)到了，計(jì)算機(jī)安全保護(hù)是三防一保工作的有機(jī)組成部分。而且在新形勢(shì)下，計(jì)算機(jī)犯罪還將成為安全保衛(wèi)工作的重要內(nèi)容。在設(shè)備維護(hù)方面，專門設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障登記簿、計(jì)算機(jī)維護(hù)及維修表對(duì)于設(shè)備故障和維護(hù)情況屬實(shí)登記，并及時(shí)處理。對(duì)外來維護(hù)人員，要求有相關(guān)人員陪同，并對(duì)其身份和處理情況進(jìn)行登記，規(guī)范設(shè)備的維護(hù)和管理。

六、安全教育

為保證我行網(wǎng)絡(luò)安全有效地運(yùn)行，減少病毒侵入，我行就網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。期間，大家對(duì)實(shí)際工作中遇到的計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢，并得到了滿意的答復(fù)。

自查存在的問題及整改意見

我們?cè)诠芾磉^程中發(fā)現(xiàn)了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，今后我們還要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

（一）對(duì)于線路不整齊、暴露的，立即對(duì)線路進(jìn)行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

【第2篇】銀行印章管理自查報(bào)告怎么寫850字

銀行印章管理自查報(bào)告范文

為進(jìn)一步規(guī)范印章管理，切實(shí)防范印章操作風(fēng)險(xiǎn)，我行按照總行印章管理辦法和省行體系文件的要求，并根據(jù)市行下發(fā)第xxx號(hào)工作通知單，仔細(xì)對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展了公章和業(yè)務(wù)專用章管理操作情況的全面自查?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一：印章管理自查情況

首先，我行綜合部作為支行印章的管理部門，對(duì)現(xiàn)有在用印章進(jìn)行了一次徹底清理登記，完善了在用印章明細(xì)清冊(cè)，并對(duì)已經(jīng)停用的廢舊印章進(jìn)行了認(rèn)真清理，本次共登記在用印章100枚，清理銷毀廢舊印章20枚。分別是璞苑儲(chǔ)蓄所9枚、迎春園儲(chǔ)蓄所11枚;其次，新增登記在用印章28枚。分別是中潤大道儲(chǔ)蓄所15枚(機(jī)構(gòu)名稱變更)、聯(lián)通路分理處10枚，營業(yè)室3枚。由綜合部負(fù)責(zé)了公章用印管理的自查，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)了業(yè)務(wù)專用章的.自查。行章管理方面，嚴(yán)格按照上級(jí)行要求，做到指定專人保管、雙人管理。由綜合部經(jīng)理專門保管(a角)，另一保管人為印章專管人的b角。實(shí)行雙人上鎖保管制，行章存放于市行統(tǒng)一配發(fā)的保險(xiǎn)柜內(nèi)，主鑰匙由a角保管、副鑰匙由b角保管，用印時(shí)雙人開鎖。收印時(shí)雙人上鎖，切實(shí)做到了人離章收。嚴(yán)格實(shí)行用印審批登記制度，做好用印登記，印章保管人如有急事需要交接時(shí)必須登記交接登記簿，交接時(shí)間按要求準(zhǔn)確到分鐘，避免了印章保管出現(xiàn)的“盲區(qū)”。在xx年我行及時(shí)更換了新的印章保管交接登記簿、用印登記簿、用印審批單、印章行外使用審批單，使用印管理更加合理規(guī)范。

目前，印章管理方面存在的問題及整改措施：

1、存在舊章在用現(xiàn)象。

機(jī)構(gòu)名稱更換后，現(xiàn)黨支部章1枚未更換新章。以上印章待市行明確制發(fā)單位后統(tǒng)一刻制。

2、用印登記簿登記不及時(shí)。

個(gè)別部門內(nèi)部存在用印完畢不及時(shí)登記，而是將存在積攢多日的用印審審批單作為登記依據(jù)，易造成登記簿漏登之現(xiàn)象。通過這次自查，明確以后必須堅(jiān)持以下兩點(diǎn)：1:用印前，由印章管理人首先在用印審批單中的管理人欄項(xiàng)雙人簽字確認(rèn)2：用印后，立即登記用印登記簿。

3、由于人員受限，監(jiān)印制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

【第3篇】關(guān)于銀行保密工作自查情況的報(bào)告怎么寫1350字

關(guān)于銀行保密工作自查情況的報(bào)告

按照市分行《關(guān)于開展____年保密檢查的通知》要求和分行保密辦的統(tǒng)一部署，我行于9月25日至10月15日開展了保密情況自查工作，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：首先，為進(jìn)一步落實(shí)通知精神，我行保密委員會(huì)對(duì)此次自查活動(dòng)的行動(dòng)方案、教育措施及相關(guān)測(cè)評(píng)做了統(tǒng)一安排。保密委強(qiáng)調(diào)，各部門，尤其是保密要害部門、要害部位要認(rèn)真組織本部門員工深入學(xué)習(xí)我總分行下發(fā)的關(guān)于保密工作的“三個(gè)文件”，并組織安排好宣傳、落實(shí)及評(píng)分工作。

隨后，由辦公室牽頭，各涉密部門按照市分行通知精神和我行保密委員會(huì)要求，認(rèn)真開展了自查活動(dòng)。

1、保密要害部門、要害部位的管理工作強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，把保密工作納入整體工作目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)涉密人員的教育和管理，強(qiáng)調(diào)各涉密人員，尤其是保密工作第一責(zé)任人一定要嚴(yán)格按照各項(xiàng)保密規(guī)章制度辦事，發(fā)現(xiàn)問題的，要立即上報(bào)保密委，決不允許隱瞞不報(bào)。

加強(qiáng)對(duì)保密載體制作、收發(fā)、傳遞過程的管理。自查中，沒有發(fā)現(xiàn)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意擅自復(fù)制或?qū)ν夤嘉倚懈黝愇募徒?jīng)營信息的現(xiàn)象。

2、保密技術(shù)工作在我行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的自查中，沒有發(fā)現(xiàn)違反計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)定的現(xiàn)象。在我行系統(tǒng)內(nèi)部所有已經(jīng)連接局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，都不允許連接國際戶聯(lián)網(wǎng)，并采取了相應(yīng)措施進(jìn)行了物理隔離。

24小時(shí)監(jiān)控制度的實(shí)施也有效強(qiáng)化了對(duì)計(jì)算機(jī)使用的情況的管理。我行還在各部門設(shè)置了計(jì)算機(jī)安全員，以配合行內(nèi)計(jì)算機(jī)安全管理員開展工作。

重要應(yīng)用軟件、升級(jí)軟件及重要數(shù)據(jù)文件，都有專人保管，各負(fù)其責(zé)；使用硬盤、活動(dòng)硬盤等要求備份并異地保存，以保安全。

3、保密宣傳教育工作指導(dǎo)廣大員工再次學(xué)習(xí)了關(guān)于保密工作的“三個(gè)文件”和此次通知精神。本年度開展了保密宣傳活動(dòng)周，活動(dòng)情況已經(jīng)上報(bào)市分行保密工作辦公室。

4、保密廢紙回收、銷毀情況保密載體已經(jīng)按照要求，進(jìn)行處理，各分理處和各部門已經(jīng)對(duì)保密載體進(jìn)行了集中，并已登記造冊(cè)。按照分行檢查的重點(diǎn)，我行對(duì)保密要害部門、部位的管理工作、保密技術(shù)工作、保密宣傳教育情況等進(jìn)行檢查后，根據(jù)市分行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的評(píng)分。

從整體情況看，我行保密制度比較健全，各項(xiàng)措施落實(shí)情況較好，保密工作基本符合保密制度要求。總結(jié)____年保密工作后，我行保密委員會(huì)提出了今后我行保密工作的重點(diǎn)和措施，主要內(nèi)容有：第一，要全面落實(shí)保密工作責(zé)任制，充分發(fā)揮保密委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)作用。

第二，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外信息發(fā)布，未經(jīng)批注不得擅自對(duì)外提供我行經(jīng)營活動(dòng)信息。第三，加強(qiáng)內(nèi)部公用信息網(wǎng)的管理。

未經(jīng)主管部門授權(quán)，不得對(duì)行外人員提供瀏覽“網(wǎng)訊”的途徑和條件；不準(zhǔn)與他人共用或泄漏“網(wǎng)訊”密碼。第四，規(guī)范辦公計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用。

未經(jīng)授權(quán)不得利用我行辦公計(jì)算機(jī)系統(tǒng)向行外發(fā)送行內(nèi)文件、信息和資料。第五，加強(qiáng)對(duì)各類文件、資料和信息的管理。

未經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意打印、復(fù)制文件，更不得對(duì)外提供；輪換崗要嚴(yán)格執(zhí)行輪崗或換崗手續(xù)。第六，發(fā)現(xiàn)問題，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，觸犯刑律的移送司法機(jī)關(guān)處理。

通過開展此次保密工作教育與自查活動(dòng)，進(jìn)一步明確了保密工作的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，重申了涉密崗位的保密職責(zé)，從而增強(qiáng)了員工的保密意識(shí)和保護(hù)我行商業(yè)秘密的自覺性，有效推動(dòng)了我行保密工作管理水平的提升。

【第4篇】銀行員工崗位自查報(bào)告怎么寫1350字

導(dǎo)語自查報(bào)告是一個(gè)單位或部門在一定的時(shí)間段內(nèi)對(duì)執(zhí)行某項(xiàng)工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報(bào)告文體。銀行員工崗位自查報(bào)告怎么寫？來看看整理的范文吧！

根據(jù)xx函[____]257號(hào)關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx支行員工不良行為排查實(shí)施方案》的通知進(jìn)行自查，自查情況如下：

(一)思想道德方面：

1、在日常工作中，未出現(xiàn)差錯(cuò)較多、任務(wù)完成不及時(shí)、敷衍、推諉等責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)不扎實(shí)的行為;

2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和情緒低落、工作消極的行為;

3、未有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)的行為;

4、未有利用工作便利收受客戶*、手續(xù)費(fèi)，索取財(cái)物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報(bào)銷各種費(fèi)用、謀取個(gè)人私利的行為;

(二)日常生活行為方面：

1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場(chǎng)所等，消費(fèi)與正當(dāng)收入嚴(yán)重不符的行為;

2、未有經(jīng)常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與*、玩游戲機(jī)等其他變相賭博的行為;沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀(jì)行為;

3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經(jīng)常找人借錢的行為;

4、未有從事第二職業(yè)或做生意，或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為;沒有上班時(shí)間傳呼、電話不斷，與社會(huì)不良人員交往的行為;沒有經(jīng)常在上班時(shí)間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為;

5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動(dòng)較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。

(三)業(yè)務(wù)管理方面：

1、未有對(duì)金融規(guī)章制度及上級(jí)的精神不認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)的情況，明確本單位或本部門各業(yè)務(wù)操作崗位職責(zé);

2、未有對(duì)業(yè)務(wù)工作中存在的漏洞不及時(shí)采取有效措施解決的情況，及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)需要解決問題;

3、未有對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為或業(yè)務(wù)事故不按規(guī)定及時(shí)制止、報(bào)告和處理的情況;

4、未有辦理業(yè)務(wù)越權(quán)行事的行為，未有網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的情況;

5、未有財(cái)會(huì)部門主管、主管行長、行長不堅(jiān)持每旬、每月、每季對(duì)所有尾箱現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)的情況;

6、未有不按規(guī)定安排對(duì)重要崗位進(jìn)行輪崗的情況。

(四)業(yè)務(wù)操作方面：

1、未有不按規(guī)定對(duì)賬而出現(xiàn)賬賬、賬實(shí)、賬表不符的情況;未有未經(jīng)會(huì)計(jì)主管審核或授權(quán)，擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為;

2、未有偽造、涂改變?cè)鞈{證轉(zhuǎn)移資金和隱匿、故意銷毀會(huì)計(jì)憑證的現(xiàn)象;

3、無單人上門收款、送款違反規(guī)定程序辦理上門收款業(yè)務(wù)和辦理印鑒卡、重要憑證等業(yè)務(wù)的情況;無不嚴(yán)格執(zhí)行每天營業(yè)終了雙人清點(diǎn)尾箱現(xiàn)金或清點(diǎn)后不登記、不簽名的情況;

4、未有擅自動(dòng)用庫存款墊付其他款項(xiàng)、白條抵庫的行為。無收、付款時(shí)偷張換張，隱瞞不報(bào)出納長款的現(xiàn)象;未有擅自保管客戶存折(單)、銀行卡及密碼的行為，并替代儲(chǔ)戶取款現(xiàn)象;

5、未有允許單位和個(gè)人超額提現(xiàn)或?qū)Υ箢~提現(xiàn)不按規(guī)定報(bào)告、報(bào)批的情況;未有開戶審查不嚴(yán)、違反個(gè)人存款實(shí)名制規(guī)定辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄開戶手續(xù)辦理*私存的行為;

6、未有未按規(guī)定私自為客戶辦理掛失手續(xù)，盜取客戶資金的現(xiàn)象;未有越權(quán)或虛假簽發(fā)存單、憑證式國庫券收款憑證、個(gè)人存款證明及其他存款單證的行為;

7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實(shí)資信情況，提供虛假的貸前調(diào)查報(bào)告行為;

8、未有超越職權(quán)和范圍用印行為，無未經(jīng)審批或?qū)徟掷m(xù)不全用印行為;未有私自將單位介紹信給他人使用的行為;

9、未有私自將押運(yùn)路線透露給他人的行為;

10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)授權(quán)的情況;不存在混崗操作現(xiàn)象;

11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風(fēng)險(xiǎn)苗頭和不安全因素存在。

【第5篇】銀行貨幣信貸股青年文明號(hào)自查報(bào)告怎么寫4250字

地區(qū)中心支行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)銀大創(chuàng)字[xx]3號(hào)文件精神，我支行及時(shí)組織自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

中國人民銀行xx縣支行貨幣信貸股是我支行青年文明號(hào)集體，共有職工三人，平均年齡34歲。近年來，人行xx縣支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股緊緊圍繞上級(jí)行金融工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹國家金融方針政策，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際狀況，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。他們以創(chuàng)建一流的工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)建一流的隊(duì)伍、創(chuàng)建一流的工作風(fēng)貌作為工作標(biāo)尺，針對(duì)縣級(jí)人民銀行工作的特點(diǎn)，以貫徹國家貨幣信貸政策，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以調(diào)查研究、金融統(tǒng)計(jì)工作為基點(diǎn)，不斷提高基層中央銀行貫徹國家貨幣政策的針對(duì)性和有效性，為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展作出了不懈的努力。在貨幣信貸工作取得實(shí)效的同時(shí)，人行xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股其他工作也取得了較好的成績(jī)，調(diào)查研究工作在xx-xx年全區(qū)人行系統(tǒng)評(píng)比中獲得第一名，金融統(tǒng)計(jì)工作在xx-xx年全區(qū)人行系統(tǒng)評(píng)比中獲得第一名。貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股的同志也多次受到支行與上級(jí)行的表彰。今年十月該股室被哈爾濱中心支行授予xx-xx年度“黑龍江轄區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融統(tǒng)計(jì)先進(jìn)集體”。

1、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。我支行貨幣信貸股是青年文明號(hào)集體，該集體人員素質(zhì)高，三名職工全部為本科學(xué)歷，兩名同志為____黨員。有較高的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)擺在各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的首要位置，在做好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，從不放松對(duì)思想政治理論、金融法律法規(guī)、制度和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，并結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育有針對(duì)性開展政治思想教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和《中國人民銀行法》等法律法規(guī)。同時(shí)利用每周三科內(nèi)集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，集中學(xué)習(xí)沈陽分行、哈中支和本行工作會(huì)議精神、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》以及人民銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員張毅剛同志先進(jìn)事跡等內(nèi)容。通過科內(nèi)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，先后開展了“四五”普法知識(shí)、新統(tǒng)計(jì)制度、調(diào)統(tǒng)工作考評(píng)辦法以及征信管理知識(shí)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使職工的思想覺悟得到提高，增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感，進(jìn)一步樹立了政治意識(shí)、大局意識(shí)，為開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作起到了較好的促進(jìn)作用。為全面落實(shí)分行黨委提出的“提高思想水平、提高責(zé)任意識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力、提高工作質(zhì)量和提高辦事效率”的五項(xiàng)要求做出了不懈的努力。他們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我提高，并且有效的帶動(dòng)全行職工勤奮學(xué)習(xí)扎實(shí)工作。

2、開展黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)各項(xiàng)法律、法規(guī)和人民銀行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，杜絕了違法違紀(jì)現(xiàn)象。貨幣信貸股認(rèn)真貫徹支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有關(guān)規(guī)定，擺正位置，杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，逐步提高辦事效率和服務(wù)水平。一是年初與主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確了責(zé)任。按照支行糾正行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方案的要求，在辦公室醒目位置設(shè)立了意見簿，及時(shí)收集、整理前來辦事人員的意見，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。二是股內(nèi)人員定期學(xué)習(xí)hjt___提出的“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，以及人總行九項(xiàng)具體要求和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到位。三是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督員的監(jiān)督作用，不僅保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，同時(shí)也加大了黨風(fēng)廉政建設(shè)的廣度和深度。

3、認(rèn)真貫徹積極穩(wěn)健的貨幣政策，著力支持地方經(jīng)濟(jì)。一年來，貨幣信貸股充分利用支農(nóng)再貸款、“窗口指導(dǎo)”等貨幣政策工具，積極疏通貨幣政策傳導(dǎo)渠道，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)國家貨幣政策與地方產(chǎn)業(yè)政策的有效對(duì)接。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)貨幣政策的相關(guān)文件，把國家貨幣政策意圖及時(shí)傳遞到金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)信貸投放，滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)信貸資金的需求。二是適時(shí)發(fā)放支農(nóng)再貸款，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)提供必要的資金支持。xx年，該股根據(jù)縣農(nóng)村信用聯(lián)社的申請(qǐng)，在做好貸前調(diào)查的基礎(chǔ)上，并經(jīng)支行支農(nóng)再貸款審核委員會(huì)集體討論，我支行共三次向縣農(nóng)村信用聯(lián)社發(fā)放再貸款，累計(jì)金額160xxxx元，較好的解決了農(nóng)信社支農(nóng)資金不足問題，也為農(nóng)村信用社的發(fā)展奠定了較好的社會(huì)基礎(chǔ)。為保證支農(nóng)再貸款的合規(guī)使用，真正發(fā)揮再貸款的支農(nóng)作用，我們嚴(yán)格按照上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定管理再貸款，一方面我們?cè)O(shè)立了再貸款臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)各類監(jiān)管報(bào)表，定期上報(bào)再貸款總結(jié)報(bào)告。另一方面我們強(qiáng)化檢查監(jiān)督。xx年對(duì)農(nóng)村信用社支農(nóng)再貸款使用情況共進(jìn)行了三次檢查。在9月上旬的檢查中我們發(fā)現(xiàn)了聯(lián)社違規(guī)使用再貸款問題。根據(jù)規(guī)定，我們于9月20日提前收回了其違規(guī)使用的50xxxx元支農(nóng)再貸款，嚴(yán)肅了國家金融政策。截止12月20日，今年我支行發(fā)放的160xxxx元支農(nóng)再貸款已全部收回。xx年累計(jì)發(fā)放支農(nóng)再貸款70xxxx元，截止目前，已收回再貸款40xxxx元。xx年對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)行了三次檢查，第一次檢查支農(nóng)再貸款的使用情況，第二次檢查農(nóng)村信用社改革情況，第三次檢查農(nóng)村信用社改革情況及同業(yè)拆借、存款準(zhǔn)備金情況。三是定期召開金融聯(lián)席會(huì)議，發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的導(dǎo)向作用。xx年，該股室組織金融機(jī)構(gòu)召開了四次金融聯(lián)席會(huì)議，xx年組織召開三次經(jīng)濟(jì)金融聯(lián)席會(huì)議，便于金融機(jī)構(gòu)更加充分地理解中央銀行意圖，也解決了貨幣政策在支持地方經(jīng)濟(jì)中存在的一些突出問題，更有利于地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

4、積極穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用社改革的資金支持工作。農(nóng)村信用社改革是我國金融領(lǐng)域的大事，事關(guān)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的大局。根據(jù)上級(jí)行部署，xx年著重做了以下工作：一是完成xx年末資不抵債數(shù)據(jù)測(cè)算上報(bào)工作。九月中旬完成資不抵債數(shù)據(jù)測(cè)算的上報(bào)，十月末又對(duì)上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新的核實(shí)認(rèn)定，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。二是成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，先后成立了xx縣農(nóng)村信用社改革資金支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組和審核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)改革工作。三是完成信用社增資擴(kuò)股工作計(jì)劃的審核。十一月下旬我支行信用社改革小組根據(jù)縣聯(lián)社的申請(qǐng)，在縣監(jiān)管辦審查的基礎(chǔ)上，審核通過了我縣農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股工作計(jì)劃。四是十二月中旬完成對(duì)我縣農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問題如實(shí)反饋地行，為下步真實(shí)性、合規(guī)性審核打下基礎(chǔ)。xx年，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村信用社改革力度：1、協(xié)助農(nóng)村信用社完成票據(jù)置換工作，共置換票據(jù)100xxxx元，其中置換不良貸款65xxxx元，并且進(jìn)一步完善保全措施，積極清收不良置換部分的不良貸款，目前，共清收不良貸款xxxx元。2、監(jiān)督農(nóng)村信用將置換的不良貸款借據(jù)、合同、抵押物、質(zhì)押物建清單單獨(dú)保管。3、建立健全農(nóng)村信用社的三會(huì)制度，即：社員會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。

5、廣泛開展調(diào)查研究，提高研究水平。調(diào)查研究工作是中央銀行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我支行黨組歷來十分重視調(diào)研工作。行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞調(diào)研。為把調(diào)查研究工作做到實(shí)處，年初我們制定了全行調(diào)研工作計(jì)劃，并經(jīng)支行行務(wù)會(huì)討論通過執(zhí)行。一是根據(jù)哈爾濱中心支行和地行年度調(diào)研工作要點(diǎn)，成立了專項(xiàng)課題組。經(jīng)過全行職工的共同努力，xx年共完成各類調(diào)研文章3，其中：行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成，被地行采用1，其中：行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我行還向全區(qū)首屆金融理論研討會(huì)議上報(bào)研討文章，有獲獎(jiǎng)。其中：行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。xx年，我支行共完成調(diào)研、理論文章3，被地行采用1，李英林同志《縣級(jí)人民銀行內(nèi)部控制存在的主要問題和及對(duì)策》，高國華同志的《加強(qiáng)監(jiān)督檢查防范化解風(fēng)險(xiǎn)》被人民日?qǐng)?bào)社編寫的《新形勢(shì)下的金融風(fēng)險(xiǎn)管理》采用。xx年-xx年10月末，共寫出經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析(xx年，xx年)，按季分析縣內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況，通過橫向、縱向的比較分析，發(fā)現(xiàn)和研究縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的一些突出問題，針對(duì)問題，提出有針對(duì)性的建議和措施，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。今年六月根據(jù)地區(qū)中心支行要求，完成了貸款卡年審任務(wù)，xx年共有xxxx借款企業(yè)參加了年審，xx年共有xxxx企業(yè)參加年審，新辦貸款卡三戶，并將14xxxx辦理貸款卡的企業(yè)健全了檔案。

6、認(rèn)真貫徹統(tǒng)計(jì)制度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)。幾年來，該股室認(rèn)真貫徹金融統(tǒng)計(jì)制度，高質(zhì)高效完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，針對(duì)人民銀行統(tǒng)計(jì)制度的臨時(shí)變更、統(tǒng)計(jì)程序的升級(jí)、報(bào)表歸屬的修改，都能按照要求同步進(jìn)行更新，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。一是做好統(tǒng)計(jì)工作，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。按照上級(jí)行的有關(guān)時(shí)限規(guī)定，及時(shí)上報(bào)各類金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，月后5日上報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，定期做好金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份。xx年8月和10月根據(jù)地區(qū)中心支行要求，對(duì)金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)農(nóng)村信用社現(xiàn)金收支月報(bào)中歸屬不正確問題進(jìn)行了糾正，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。xx年10月對(duì)我縣金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送情況進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違法行為。二是做好基礎(chǔ)性的監(jiān)管工作，防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：按月上報(bào)城鄉(xiāng)信用社存款準(zhǔn)備金監(jiān)測(cè)報(bào)表、同業(yè)拆借報(bào)表、城市信用社利率季度監(jiān)測(cè)報(bào)表、報(bào)告、按季上報(bào)城市信用社經(jīng)營情況報(bào)表、報(bào)告，防范城市信用社的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證其正常運(yùn)作。

7、積極響應(yīng)地區(qū)中心支行團(tuán)委的號(hào)召，努力開展青年工作。為了適應(yīng)新時(shí)期青年工作發(fā)展的新要求，全面推進(jìn)支行青年工作，該股室在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)廣大青年的特點(diǎn)和需要，積極組織和參與文娛、體育活動(dòng)以及各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽，在各種活動(dòng)中，他們能夠發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，意志堅(jiān)強(qiáng)，勇于拼搏，取得優(yōu)異的成績(jī)。堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，造就了這個(gè)集體每位職工過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，成為我支行的業(yè)務(wù)能手，各項(xiàng)比賽成績(jī)突出，他們以自身的榜樣作用帶動(dòng)青年學(xué)習(xí)文化、科學(xué)知識(shí)，熱愛本職工作，做有理想、有道德、有文化的社會(huì)主義新人。并從自身做起，帶動(dòng)全行職工開展“節(jié)約示范行動(dòng)”和社會(huì)公益活動(dòng)，積極參與植樹、捐贈(zèng)、扶貧救困等社會(huì)公益活動(dòng)，受到群眾和輿論的好評(píng)。

8、具有良好的精神風(fēng)貌和忘我的工作熱情，積極投身金融改革與創(chuàng)新。我支行貨幣信貸股的職工朝氣蓬勃，思想積極向上，愛崗敬業(yè)，并積極投身于金融改革，將理論與實(shí)踐相結(jié)合深入基層搞調(diào)研，根據(jù)金融改革的具體形勢(shì)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行深入分析，撰寫金融改革理論文章。

9、扎實(shí)開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。通過保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，使黨員的政治性、大局觀、責(zé)任感有了明顯增強(qiáng)。黨員普遍認(rèn)識(shí)到保持黨員先進(jìn)性不僅要從思想上保持先進(jìn)，更要在實(shí)際工作中、在具體行動(dòng)里來實(shí)踐和體現(xiàn)先進(jìn)性，時(shí)時(shí)處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，踐行“三個(gè)代表”重要思想。

通過認(rèn)真的自查，我們認(rèn)為我支行“青年文明號(hào)”-----貨幣信貸股人員素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意

識(shí)，積極投身金融改革，業(yè)績(jī)突出，成為全行學(xué)習(xí)的楷模，有效的帶動(dòng)全行各項(xiàng)工作的開展，達(dá)到地區(qū)中心支行“青年文明號(hào)”考核標(biāo)準(zhǔn)。

【第6篇】銀行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告怎么寫5100字

銀行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告

根據(jù)《xx縣關(guān)于開展xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于xx年度全行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，我行全面啟動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作（以下簡(jiǎn)稱行評(píng)工作），扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效?，F(xiàn)將我行開展行評(píng)及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)營管理情況

（一）主要經(jīng)營情況(截止8月末）

1、累計(jì)投放各類貸款29987.50萬元，同比增加16270萬元，各項(xiàng)貸款余額86679.65萬元。

2、累計(jì)收回各類貸款58800.50元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬元。

3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。

4、完成中間業(yè)務(wù)收入40.56萬元，占全年計(jì)劃76%。

5、貸款利息綜合收回率94.5%。

6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258.25萬元，占全年計(jì)劃的70%。

7、清收不良貸款30萬元。

8、上繳利稅307萬元。

（二）人力資源狀況

我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富。

（三）主要客戶群體

目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家?？蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。

（四）主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)

農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)

農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實(shí)國家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。

二、積極開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作

自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開門評(píng)議，堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。

黨支部多次就行評(píng)工作進(jìn)行討論研究，為確保行評(píng)活動(dòng)的貫徹落實(shí)，提出了具體要求：一是要求把行評(píng)工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)對(duì)外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)檢查督促，主動(dòng)接受監(jiān)督，確保行評(píng)工作健康有序進(jìn)行；二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評(píng)工作，樹立全局觀念和責(zé)任意識(shí)，既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評(píng)工作，又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開展行評(píng)工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評(píng)工作為契機(jī)，通過行評(píng)工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問題，制訂和落實(shí)具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。

（二）廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織

一是組織召開動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上，行長對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等，通過這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

（三）廣征意見，開門評(píng)議

通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實(shí)行開門評(píng)議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場(chǎng)征集意見。三是召開客戶座談會(huì)，通過面對(duì)面交流征求意見和建議。

（四）全面部署，整體推進(jìn)

一是強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護(hù)規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè)，發(fā)到全行干部員工，方便遵照?qǐng)?zhí)行。三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤，使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問題。

三、存在的主要問題及整改情況

（一）存在的主要問題

通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會(huì)各界的意見建議 份，經(jīng)對(duì)意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問題。

1.部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

2.營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。

3.窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營業(yè)廳玩耍等問題。

4.結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足，使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。

5.全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。

6.隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。

存在以上問題的主要原因，一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)新。

（二）對(duì)存在的問題積極進(jìn)行整改

針對(duì)上述問題，我行召開黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究，也召開專題會(huì)議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對(duì)存在的問題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。

1．采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計(jì)抓營銷，克難攻堅(jiān)求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。

2.加強(qiáng)營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。

3.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。

4.加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。

5.大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行，爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。

6.深化隊(duì)伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系，落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進(jìn)來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時(shí)間開展培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等，加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

四、下一步的主要整改工作舉措

（一）進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度

一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對(duì)公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。

（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平

一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度，全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值；二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。

（三）構(gòu)建長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對(duì)公開承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

總的來說，通過前一階段政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；三是服務(wù)承諾得到履行，社會(huì)美譽(yù)度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機(jī)制，鞏固行評(píng)成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。