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服務(wù)中心工作自查報告怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-08-22 09:00:04 查看人數(shù):44

服務(wù)中心工作自查報告

【第1篇】服務(wù)中心工作自查報告怎么寫2000字

服務(wù)中心工作自查報告

今年是改革的一年,我中心在鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委農(nóng)工辦的關(guān)心指導(dǎo)下,圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,突出農(nóng)民增收為主題,認真落實黨在農(nóng)村的各項方針政策,緊貼黨委政府的中心工作,不斷加強、改進農(nóng)村經(jīng)營管理工作;以服務(wù)“三農(nóng)”工作為宗旨,立足管理抓指導(dǎo),搞好服務(wù)促發(fā)展為出發(fā)點,強化組織領(lǐng)導(dǎo),改善工作條件,積極主動調(diào)整農(nóng)村經(jīng)營管理工作的目標思路,狠抓各項關(guān)健措施的落實,促進全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作的開展,具體做了以下幾個方面的工作:

一、圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)部門服務(wù)職能

新時期、新特點給農(nóng)經(jīng)部門提出了新的要求.我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心解放思想,與時俱進,改過去的單一的管理型向管理與服務(wù)型轉(zhuǎn)變,改過去的單一為政府服務(wù)向政府與農(nóng)民服務(wù)轉(zhuǎn)變,立足服務(wù)“三農(nóng)”。圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,突出農(nóng)民增收,積極開展農(nóng)經(jīng)“五項”服務(wù)。

一是協(xié)助黨委政府抓好全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工作和分解落實工作,并對各村進行年度考核評比。

二是抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的組織協(xié)調(diào)工作。根據(jù)黨委政府的要求,堅持做好“三定”工作,即定服務(wù)項目,定服務(wù)質(zhì)量,定時間要求,確保全鎮(zhèn)農(nóng)口部門全力為農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

三是抓好“一站式”服務(wù)窗口,樹立農(nóng)經(jīng)服務(wù)新形象。四是抓好農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)。今年,我鎮(zhèn)新成立了一個水產(chǎn)流通合作社和一個甲魚流通協(xié)會。為我鎮(zhèn)社員提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù),為農(nóng)民增收提供了有力的保證。

二、鞏固改革成果,做好農(nóng)村稅費改革政策的執(zhí)行者

1、規(guī)范費用方案編制。各村今年費用負擔方案嚴格按規(guī)定程序進行,編制方案有民主理財人員參與,召開村民代表大會討論,確定后報農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心審核,最后報鎮(zhèn)政府審批。

2、嚴格費用方案分解落實。對縣、鎮(zhèn)審批方案,不追加,不突破,一竿子到底,一本賬到戶,并將負擔方案層層分解落實情況以及相關(guān)的農(nóng)民負擔政策全部進行公開,接受群眾監(jiān)督。

3、完善監(jiān)督管理制度。確保全鎮(zhèn)歸戶表到戶蓋章率98%以上。負擔卡發(fā)放率100%,專用票據(jù)使用率100%。健全農(nóng)民負擔檢查監(jiān)督制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,限期整改,并跟蹤督查到位,

4、認真執(zhí)行政策。嚴格執(zhí)行“三項資金”政策,做到足額落實到村,不截留,不克扣。

三、堅持規(guī)規(guī)范操作,把好農(nóng)村財務(wù)的監(jiān)督關(guān)

今年是我鎮(zhèn)的財務(wù)管理年,我們明確專人抓,分工負責(zé),職責(zé)分明,實行年終實績計分,納入考核內(nèi)容。一年來通過鎮(zhèn)、村干部的共同努力,我鎮(zhèn)財務(wù)逐步走上規(guī)范化、法制化、制度化的道路。一是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府統(tǒng)一為各村制訂了財務(wù)管理制度,二是認真編制財務(wù)收支計劃。鎮(zhèn)黨委政府高度重視財務(wù)收支計劃的編制。年初鎮(zhèn)主要負責(zé)同志親自參與,和各村對接。嚴格財務(wù)收支計劃的編制和審定,嚴把財務(wù)計劃編制關(guān)。三是實行雙代管。通過訂立崗位責(zé)任制,加強村級票據(jù)管理,和年終工作實績相掛鉤等措施,加強村級集體資金管理,要求村極資金全部解繳農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心,由農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心建立專戶,統(tǒng)一監(jiān)督管理。四是認真抓好原始票據(jù)的審核,平時村報賬員嚴格把好票據(jù)報銷關(guān),對不在規(guī)定報銷范圍內(nèi)的發(fā)票一律拒收,對未經(jīng)中心審核的票據(jù)一律不得進賬,中心審核認為需要退回的加蓋“不予報銷”印章,一律退回。五是抓好財務(wù)違規(guī)違紀問題的處理,中心協(xié)同審計部門對全鎮(zhèn)18個行政村(居委會)進行了全面審計,對違規(guī)違紀單位和個人,由鎮(zhèn)紀委處理糾正,限期整改。

四、認真組織收入,當好鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟組織的理財人

在抓好村級財務(wù)預(yù)算管理工作的同時,農(nóng)經(jīng)中心應(yīng)當為鎮(zhèn)村經(jīng)濟組織增收,減債出謀劃策,努力當好黨委政府和基層的理財人。今年以來。我們針對全鎮(zhèn)水面等各類資源發(fā)包較多的實際,以各類承包合同清理為突破口,加大結(jié)算力度,確保收齊收足承包金。我們按排專人參與村級合同的清理,清理結(jié)束后將全鎮(zhèn)所有的農(nóng)業(yè)承包合同報農(nóng)經(jīng)中心存檔,中心據(jù)此建立電腦臺賬,實行監(jiān)督管理。鎮(zhèn)政府規(guī)定,今后村級集體資源資產(chǎn)的發(fā)包都必須實行公開公示制度。采用招標、拍賣、公開協(xié)商等方式進行,防止暗箱操作,防止人情發(fā)包,整個過程由中心全程監(jiān)督執(zhí)行,所有專業(yè)合同由農(nóng)經(jīng)中心統(tǒng)一鑒證,以保證農(nóng)村專業(yè)承包合同的規(guī)范性,防止矛盾的發(fā)生。

五、加強自身建設(shè),提高農(nóng)經(jīng)隊伍的素質(zhì)

今年,由于稅費改革的深入進行,中心在收入來渠道減少的情況下,向外面爭取資金,清收往來,節(jié)約開支,償還了近二十萬的債務(wù)并投資了三萬多元興建了草坪,改善了工作環(huán)境。下半年中心認真組織學(xué)習(xí)黨的“保先”教育學(xué)習(xí)活動,在先進性教育活動中加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),并緊緊聯(lián)系實際,堅持一手提抓學(xué)習(xí)教育,一手抓整改提高,努力端正大家的思想,改進我們的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)中,我們堅持高標準、嚴要求,扎扎實實抓好每個關(guān)鍵階段,使站人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性黨風(fēng)方面都經(jīng)受了一次深刻的再教育,大家能做到深刻反思,結(jié)合本職工作,排找自己的不足,并對今后工作提出計劃和打算,大家群心振奮,鼓足干勁,決心以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接嶄新的一年。

寫報告經(jīng)驗58人覺得有用

服務(wù)中心工作自查報告的寫作其實挺講究技巧的,尤其是那些從事基層服務(wù)工作的朋友們,這份報告可以說是體現(xiàn)工作成效的重要依據(jù)了。要寫好它,第一步得先把相關(guān)的資料都整理出來,像平時開展的服務(wù)活動記錄,處理過的投訴件,還有群眾反饋的意見什么的,這些都是不可或缺的素材。

在正式動筆前,建議先列個提綱,這樣思路會清晰很多。比如,可以從服務(wù)項目的完成情況說起,把每個項目的基本情況交代清楚,包括目標設(shè)定、實施過程、取得的成績,以及還存在哪些不足之處。這部分內(nèi)容最好能用具體的數(shù)據(jù)說話,比如某個項目的滿意度調(diào)查結(jié)果顯示達到了百分之八十五,這就比籠統(tǒng)地說效果良好要更有說服力。

接著就是分析原因的部分了,這里頭得結(jié)合實際情況去探討為什么會出現(xiàn)這些問題。比如說某項服務(wù)群眾反映速度慢,那可能是因為人手不夠,也可能是因為流程設(shè)計不合理。這個時候就需要認真審視現(xiàn)有的工作模式,看看是不是哪里出了偏差。

書寫注意事項:

寫這類報告的時候,千萬別忘了提到后續(xù)改進措施。畢竟光發(fā)現(xiàn)問題而不解決問題的話,這報告就失去了意義??梢葬槍χ疤岬降膯栴}提出具體的應(yīng)對方案,比如增加人手、優(yōu)化流程什么的,而且這些措施最好能細化到具體的執(zhí)行步驟和時間節(jié)點,這樣才能讓人一看就知道該怎么做。

寫報告的時候,有些細節(jié)還是得格外注意的。比如,引用數(shù)據(jù)的時候一定要確保準確無誤,要是數(shù)據(jù)有誤的話,這報告的可信度就大打折扣了。還有,語言表達方面也要盡量做到簡潔明了,避免使用一些太過復(fù)雜的詞匯,畢竟報告的主要目的是為了傳達信息,而不是炫技。

有時候?qū)懼鴮懼?,可能會發(fā)現(xiàn)自己陷入了一些小麻煩,比如突然想不起某個具體的時間點,或者不確定某個數(shù)字到底記錯了沒有。遇到這種情況,最好的辦法就是停下來好好核對一下原始資料,別急著往下寫,不然很容易出錯。當然,要是實在找不到確切的信息,也可以適當模糊處理,但前提是要保證整體內(nèi)容的真實性和客觀性。

【第2篇】2025年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃報告怎么寫2950字

20xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機遇,開拓進取,銳意創(chuàng)新,進一步深化改革,強化人才培養(yǎng),加快學(xué)科建設(shè),全面提升中心核心競爭力,促進中心的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。____年,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:

一、預(yù)防為主,綜合服務(wù),不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能

1、健康教育

開展多種形式的健康教育與健康促進活動,普及健康知識,增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力,促進全民健康素質(zhì)的提高,尤其加強對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作,爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達到85%,中小學(xué)生健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日,開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。要針對社區(qū)老年人較多,文化程度不高的特點,做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂,易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發(fā)一期健康專欄,按時上報健康教育月報表。

2、加強重點人群管理

____年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理,具體做到:全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點人群的底數(shù),并規(guī)范建檔,為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時篩查出重點人群,為其建立專門檔案并重點管理。繼續(xù)開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢,有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細的干預(yù)措施,將慢性病的三級預(yù)防措施落到實處,讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。

3、計劃免疫

進一步加強轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童的預(yù)防接種和管理,定期組織人員下社區(qū)開展主動搜索,及時、準確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童資料,發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童,及時通知補證、補種;嚴格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作,建立健全冷鏈設(shè)備檔案,做好疫苗進出登記,加強生物制品的管理,并按要求上傳兒童接種信息。

4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制

繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作,做好常住人口、流動人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理,要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報,加強婦幼信息漏報調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合,定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作,及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童,提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率,加強本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。

5、加強規(guī)范化居民健康檔案建檔工作

我中心在____年居民建檔工作基礎(chǔ)上進一步推進此項工作。

____年度將達到轄區(qū)居民建檔率80%,確保健康檔案的真實性。規(guī)范化管理健康檔案,并及時完成健康檔案錄入工作。

6、加強我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費管理工作,健全各種制度。

7、____年度為居民提供的免費服務(wù)項目包括:

(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點提供有針對性的健康教育指導(dǎo)。

(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》,提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案。

(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪4次、進行一次生活方式和健康狀況的評估。

(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進行相應(yīng)的體檢項目,每年隨訪4次。

(5)對居家的重癥精神病人每年進行1-2次全面評估,至少隨訪4次,做好康復(fù)指導(dǎo)。

8、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

(1)認真學(xué)習(xí)《______傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

(2)認真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

(3)完善院感管理制度,加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》,醫(yī)用廢物處理率100%。

9、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè),確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。

一是加強衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè),強化法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,加大力度,繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓,認真組織開展好春、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點,預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學(xué)校組織學(xué)生進行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。三是加大醫(yī)療市場整頓力度,嚴厲打擊非法行醫(yī),建立長效監(jiān)管機制,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。四是加強重大活動的衛(wèi)生保障工作。認真做好大型活動和重要接待的衛(wèi)生保障工作,做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作,防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

10、繼續(xù)在全鎮(zhèn)全面實施疾病預(yù)防控制強基工程。建立完善鎮(zhèn)村保健網(wǎng)絡(luò)布局合理、服務(wù)功能健全、人員素質(zhì)較高、運行機制科學(xué)、管理規(guī)范有序、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預(yù)防控制體系。進一步完善公共衛(wèi)生科硬件設(shè)施建設(shè)及人才隊伍的培養(yǎng)。

二、齊頭并進,抓好基本醫(yī)療

1、力爭業(yè)務(wù)收入在上年度基礎(chǔ)上增長10%。

2、繼續(xù)做好社區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病診療工作,抓好門診病例、處方、急診出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,力爭在門診總量有新的突破;要進一步降低醫(yī)藥構(gòu)成比,降低平均每門診人次醫(yī)療費用,控制醫(yī)療費用的增長,減輕群眾醫(yī)療負擔;要進一步強化院感管理工作,保證醫(yī)療安全;要定期開展“三基”知識培訓(xùn)、考核,提高醫(yī)療技術(shù)水平;要認真執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準則,規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為。加強特色科室的建設(shè),廣泛運用包括中藥、針灸、

3、____年重點建設(shè)康復(fù)理療科,推拿、火罐、敷貼、熱敷等中醫(yī)適宜技術(shù)。

4、進一步推進落實國家基本藥物制度,實行藥品零差率銷售。

5、積極添置設(shè)備,購置與社區(qū)衛(wèi)生需求相適應(yīng)的全自動生化分析儀、dr等設(shè)備。

三、加強人員培訓(xùn),提高醫(yī)療質(zhì)量

1、加強全科醫(yī)師、全科護士隊伍的培訓(xùn)。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織醫(yī)務(wù)人員就健康教育、傳染病防治、院感護理、醫(yī)療質(zhì)量,院前急救等方面進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。

四、繼續(xù)完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)

我中心將嚴格按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標準要求》力,爭在____年內(nèi)完成西壤坡社區(qū)衛(wèi)生綜合樓項目內(nèi)部裝飾裝潢建設(shè)并在年度內(nèi)正式投入使用。進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理,做到人員、科室配置合理、服務(wù)功能完善,內(nèi)部設(shè)置統(tǒng)一。

不斷探索新的工作思路和管理方法,我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)自身的特色和優(yōu)勢,以需求為導(dǎo)向,積極開展受群眾歡迎的服務(wù)項目,完善服務(wù)措施。同時,不斷探索新的管理模式,建立有效的管理制度,引導(dǎo)和推進人員分配制度改革,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作的積極性,在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)的同時,確保各項公共衛(wèi)生工作保質(zhì)保量的開展。通過努力,逐步探索適合我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展的新的工作思路和管理方法,確保我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)地開展。

五、保持穩(wěn)定,促發(fā)展

1、繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、計劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明、積極化解債務(wù),做好信訪穩(wěn)控等工作,認真履行職責(zé)。

2、加強安全工作,進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴格各種操作規(guī)程,狠抓措施落實。消除各種安全隱患。

3、繼續(xù)創(chuàng)建無煙醫(yī)院,在病房、走廊、及各辦公場所,實行全面禁煙。

寫報告經(jīng)驗81人覺得有用

2025年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃報告怎么寫

年初的時候,單位領(lǐng)導(dǎo)讓我們著手準備新一年的工作計劃,這讓我想起去年底提交的工作總結(jié),當時就覺得總結(jié)好寫,計劃就難了。其實,寫工作計劃得結(jié)合實際情況,不能光憑想象。我們中心的情況比較特殊,服務(wù)對象多,任務(wù)重,所以計劃不能太籠統(tǒng)。

先說目標,目標要明確,不能含糊其辭。比如說健康教育這一塊兒,去年咱們搞了不少講座,效果還不錯,今年就可以定個指標,每個月至少組織兩次面向居民的健康教育活動。當然,具體數(shù)字得根據(jù)人力物力來調(diào)整,別太死板。還有慢性病管理,去年建檔的高血壓患者有三百多人,今年爭取做到隨訪率百分之百。

人員分工也很關(guān)鍵,每個人都有自己的職責(zé)范圍。像護士組負責(zé)日常診療,醫(yī)生組側(cè)重于預(yù)防保健,后勤保障就不用說了,后勤不給力,前面的努力都白費。我覺得可以把大家召集起來開個小會,聽聽各自的想法,畢竟他們最清楚自己手頭的工作。

經(jīng)費預(yù)算,這事挺頭疼的。去年有個項目資金沒用完,今年是不是可以挪用一部分?但又擔心這樣會不會違反規(guī)定。要不這樣,先把需要的大頭列出來,像藥品采購、設(shè)備維護之類的,剩下的再慢慢補充。

文件歸檔這塊兒也得重視。每次開展活動都要留下記錄,檔案室那邊最好能定期檢查,不然到時候找東西麻煩得很。去年我整理資料的時候發(fā)現(xiàn)有幾個表格填得不對勁,后來問了一下才知道是新來的同事沒弄明白格式要求。

宣傳工作也不能忽視?,F(xiàn)在大家都喜歡在網(wǎng)上看信息,咱們能不能開通個微信公眾號?既能發(fā)布最新的醫(yī)療服務(wù)動態(tài),也能解答一些常見問題。不過這事得跟上級部門報備一下,別擅自行動。

最后一點就是應(yīng)急準備了。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心畢竟不同于大醫(yī)院,遇到突發(fā)情況可能反應(yīng)慢點。所以應(yīng)急預(yù)案得提前制定好,包括人員調(diào)配、物資儲備什么的。去年有一次流感爆發(fā),我們手忙腳亂了好幾天,要是事先有預(yù)案,就不會那么狼狽了。

【第3篇】服務(wù)中心工作報告怎么寫2000字

服務(wù)中心工作報告

今年是改革的一年,我中心在鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委農(nóng)工辦的關(guān)心指導(dǎo)下,圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,突出農(nóng)民增收為主題,認真落實黨在農(nóng)村的各項方針政策,緊貼黨委政府的中心工作,不斷加強、改進農(nóng)村經(jīng)營管理工作;以服務(wù)“三農(nóng)”工作為宗旨,立足管理抓指導(dǎo),搞好服務(wù)促發(fā)展為出發(fā)點,強化組織領(lǐng)導(dǎo),改善工作條件,積極主動調(diào)整農(nóng)村經(jīng)營管理工作的目標思路,狠抓各項關(guān)健措施的落實,促進全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作的開展,具體做了以下幾個方面的工作:

一、圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)部門服務(wù)職能

新時期、新特點給農(nóng)經(jīng)部門提出了新的要求。我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心解放思想,與時俱進,改過去的單一的管理型向管理與服務(wù)型轉(zhuǎn)變,改過去的單一為政府服務(wù)向政府與農(nóng)民服務(wù)轉(zhuǎn)變,立足服務(wù)“三農(nóng)”。圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,突出農(nóng)民增收,積極開展農(nóng)經(jīng)“五項”服務(wù)。

一是協(xié)助黨委政府抓好全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工作和分解落實工作,并對各村進行年度考核評比。

二是抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的組織協(xié)調(diào)工作。根據(jù)黨委政府的要求,堅持做好“三定”工作,即定服務(wù)項目,定服務(wù)質(zhì)量,定時間要求,確保全鎮(zhèn)農(nóng)口部門全力為農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

三是抓好“一站式”服務(wù)窗口,樹立農(nóng)經(jīng)服務(wù)新形象。四是抓好農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)。今年,我鎮(zhèn)新成立了一個水產(chǎn)流通合作社和一個甲魚流通協(xié)會。為我鎮(zhèn)社員提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù),為農(nóng)民增收提供了有力的保證。

二、鞏固改革成果,做好農(nóng)村稅費改革政策的執(zhí)行者

1、規(guī)范費用方案編制。各村今年費用負擔方案嚴格按規(guī)定程序進行,編制方案有民主理財人員參與,召開村民代表大會討論,確定后報農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心審核,最后報鎮(zhèn)政府審批。

2、嚴格費用方案分解落實。對縣、鎮(zhèn)審批方案,不追加,不突破,一竿子到底,一本賬到戶,并將負擔方案層層分解落實情況以及相關(guān)的農(nóng)民負擔政策全部進行公開,接受群眾監(jiān)督。

3、完善監(jiān)督管理制度。確保全鎮(zhèn)歸戶表到戶蓋章率98%以上。負擔卡發(fā)放率100%,專用票據(jù)使用率100%。健全農(nóng)民負擔檢查監(jiān)督制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,限期整改,并跟蹤督查到位,

4、認真執(zhí)行政策。嚴格執(zhí)行“三項資金”政策,做到足額落實到村,不截留,不克扣。

三、堅持規(guī)規(guī)范操作,把好農(nóng)村財務(wù)的監(jiān)督關(guān)

今年是我鎮(zhèn)的財務(wù)管理年,我們明確專人抓,分工負責(zé),職責(zé)分明,實行年終實績計分,納入考核內(nèi)容。一年來通過鎮(zhèn)、村干部的共同努力,我鎮(zhèn)財務(wù)逐步走上規(guī)范化、法制化、制度化的道路。一是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府統(tǒng)一為各村制訂了財務(wù)管理制度,二是認真編制財務(wù)收支計劃。鎮(zhèn)黨委政府高度重視財務(wù)收支計劃的編制。年初鎮(zhèn)主要負責(zé)同志親自參與,和各村對接。嚴格財務(wù)收支計劃的編制和審定,嚴把財務(wù)計劃編制關(guān)。三是實行雙代管。通過訂立崗位責(zé)任制,加強村級票據(jù)管理,和年終工作實績相掛鉤等措施,加強村級集體資金管理,要求村極資金全部解繳農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心,由農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心建立專戶,統(tǒng)一監(jiān)督管理。四是認真抓好原始票據(jù)的審核,平時村報賬員嚴格把好票據(jù)報銷關(guān),對不在規(guī)定報銷范圍內(nèi)的發(fā)票一律拒收,對未經(jīng)中心審核的票據(jù)一律不得進賬,中心審核認為需要退回的加蓋“不予報銷”印章,一律退回。五是抓好財務(wù)違規(guī)違紀問題的處理,中心協(xié)同審計部門對全鎮(zhèn)18個行政村(居委會)進行了全面審計,對違規(guī)違紀單位和個人,由鎮(zhèn)紀委處理糾正,限期整改。

四、認真組織收入,當好鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟組織的理財人

在抓好村級財務(wù)預(yù)算管理工作的同時,農(nóng)經(jīng)中心應(yīng)當為鎮(zhèn)村經(jīng)濟組織增收,減債出謀劃策,努力當好黨委政府和基層的理財人。今年以來。我們針對全鎮(zhèn)水面等各類資源發(fā)包較多的實際,以各類承包合同清理為突破口,加大結(jié)算力度,確保收齊收足承包金。我們按排專人參與村級合同的清理,清理結(jié)束后將全鎮(zhèn)所有的農(nóng)業(yè)承包合同報農(nóng)經(jīng)中心存檔,中心據(jù)此建立電腦臺賬,實行監(jiān)督管理。鎮(zhèn)政府規(guī)定,今后村級集體資源資產(chǎn)的發(fā)包都必須實行公開公示制度。采用招標、拍賣、公開協(xié)商等方式進行,防止暗箱操作,防止人情發(fā)包,整個過程由中心全程監(jiān)督執(zhí)行,所有專業(yè)合同由農(nóng)經(jīng)中心統(tǒng)一鑒證,以保證農(nóng)村專業(yè)承包合同的規(guī)范性,防止矛盾的發(fā)生。

五、加強自身建設(shè),提高農(nóng)經(jīng)隊伍的素質(zhì)

今年,由于稅費改革的深入進行,中心在收入來渠道減少的情況下,向外面爭取資金,清收往來,節(jié)約開支,償還了近二十萬的債務(wù)并投資了三萬多元興建了草坪,改善了工作環(huán)境。下半年中心認真組織學(xué)習(xí)黨的“保先”教育學(xué)習(xí)活動,在先進性教育活動中加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),并緊緊聯(lián)系實際,堅持一手提抓學(xué)習(xí)教育,一手抓整改提高,努力端正大家的思想,改進我們的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)中,我們堅持高標準、嚴要求,扎扎實實抓好每個關(guān)鍵階段,使站人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性黨風(fēng)方面都經(jīng)受了一次深刻的再教育,大家能做到深刻反思,結(jié)合本職工作,排找自己的不足,并對今后工作提出計劃和打算,大家群心振奮,鼓足干勁,決心以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接嶄新的一年。

寫報告經(jīng)驗64人覺得有用

服務(wù)中心的工作報告該怎么寫?這事說起來挺復(fù)雜的,得看你具體負責(zé)什么業(yè)務(wù)了。比如,要是做后勤服務(wù)的,那就要把每個月的物資采購情況、設(shè)備維護記錄都列出來。像我之前有個朋友,他在單位主要管食堂,他每次寫報告就特別詳細,什么米面油的進貨量、菜品搭配方案,甚至廚師們的考勤情況都會寫進去。

不過寫報告的時候,有些人容易搞混一些概念。比如,有的人在描述工作進展的時候,會把目標和實際完成的結(jié)果混在一起說。這樣讀者就會有點懵,不知道到底是計劃好還是執(zhí)行得好。我覺得最好是分開寫清楚,先說目標是什么,再講是怎么做到的。就像我有個同事,他寫報告的時候,老是把“我們打算提升客戶滿意度到90%”和“實際達到了88%”揉在一起講,結(jié)果大家看半天才明白到底發(fā)生了什么。

寫報告的時候,數(shù)據(jù)很重要。特別是涉及財務(wù)方面的內(nèi)容,數(shù)字必須精準。有一次我去參加一個會議,有個部門經(jīng)理提交的報告里,有一項支出金額居然前后不一致。大家當時就議論紛紛,后來他不得不重新核對了好幾遍才改過來。所以,寫報告前最好養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,尤其是涉及到錢的事情,千萬不能馬虎。

書寫注意事項:

報告里的措辭也很關(guān)鍵。有些話聽起來很官方,但其實沒什么實際意義。比如有人喜歡用“顯著提高”“大幅增長”之類的詞,但具體提高了多少、增長了多少,卻沒有明確的數(shù)據(jù)支撐。這種報告看著熱鬧,實際上沒什么干貨。我覺得還是應(yīng)該多用具體的例子和數(shù)據(jù)來說話,這樣更有說服力。

說到例子,我認識一個人,他在寫報告的時候,總是喜歡舉一些成功案例。他覺得這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到團隊的努力成果。但他也有個毛病,就是有時候會把別人的功勞搶過來。有一次,他把另一個部門的項目成果寫進了自己的報告里,結(jié)果被發(fā)現(xiàn)了,搞得挺尷尬的。所以,寫報告的時候,一定要實事求是,別亂摻和別人的事。

小編友情提醒:

報告的格式也不能忽視。有的單位對格式要求特別嚴格,比如頁邊距、字體大小、行間距都有規(guī)定。如果格式不對,即使內(nèi)容再好也可能過不了關(guān)。所以,在動筆之前,最好先問問上級或者參照之前的范例,確保格式無誤。要是嫌麻煩,可以直接找辦公室的人幫忙看看,他們一般都很熟悉這些規(guī)矩。

【第4篇】運輸服務(wù)中心年度工作報告怎么寫3050字

又一個學(xué)年就要過去了,回顧過去的一年,可以說我們的工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),每次出車不敢懈怠。我們安全行駛320000余公里,大小車輛無一起交通事故,各部門對我們的工作效率和工作質(zhì)量是滿意的。

車隊是一個非常重要的部門,它的舉足輕重的地位是人人皆知的。

因為我們的工作關(guān)系著各個部門乃至學(xué)校的正常運行,所以我們深知自己的責(zé)任重大,為此我們緊緊抓了幾個環(huán)節(jié):

一是強化支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,黨員的先鋒模范作用,愛崗敬業(yè),強化服務(wù)意識,學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,樹立全心全意為教職工服好務(wù);

二是建立嚴格的管理制度,制度上墻,明確工作流程,責(zé)任到人,做到用制度管人,用機制管理車隊;

三是強化科學(xué)管理,充分發(fā)揮計算機的作用,制表、作圖、積累、統(tǒng)計,使車隊的運行機制快速準確,一目了然,較去年有了很大的提高。

四是為提高運輸服務(wù)質(zhì)量,增強師生滿意,完成中心的質(zhì)量目標,我們特制定了崗位任務(wù)書,來規(guī)范、指導(dǎo)運輸服務(wù)中心的運輸服務(wù)活動。運輸服務(wù)中心主任的崗位職責(zé)是以集團質(zhì)量方針為原則,負責(zé)中心的管理和經(jīng)營工作;負責(zé)建立中心的各項規(guī)章制度并檢查執(zhí)行情況;負責(zé)制定年度工作計劃,做好中心年中總結(jié)工作;確保質(zhì)量管理體系在本中心的有效運行,落實質(zhì)量目標;確定中心的各崗位職責(zé)、權(quán)限、工作程序;確認本中心特殊過程、關(guān)鍵過程,制定相應(yīng)的控制辦法并實施;了解和確認顧客服務(wù)要求,妥善處理顧客投訴,建立集團內(nèi)部、外部顧客的信息溝通渠道,實施有效溝通;組織協(xié)調(diào)車輛的安排和調(diào)度,負責(zé)每月組織對運行車輛狀況進行的安全抽查,確保年檢查,完成中心的全部車輛;負責(zé)每周組織對全體駕駛員進行的安全教育,對事故苗頭和違章行為要及時糾正、處理,確保實現(xiàn)規(guī)定的安全指標;完成集團交辦的其他工作。車輛調(diào)度員的職責(zé)是認真實行車輛使用規(guī)定,按用戶車輛要求,進行預(yù)約登記;科學(xué)合理安排車輛,最大程度提高車輛使用率;及時準確填寫派車單,認真監(jiān)督駕駛員填寫里程表的是么數(shù)額,完成派車任務(wù);完成中心和集團交辦的其他任務(wù)。駕駛員的崗位職責(zé)是認真實行車輛的使用規(guī)定,牢固樹立安全第一和師生至上的思想;服從車輛調(diào)度員的指揮,按要求完成運輸任務(wù);做好車輛維修、保養(yǎng)工作及車輛內(nèi)外和車庫的清潔衛(wèi)生工作;節(jié)約油料和其他原材料、零配件等;完成中心和集團交辦的其他工作。

五是按期安排司機學(xué)習(xí)規(guī)章制度。要求每位司機服從以下制度:

1.管理制度

1.1服從中心主任的領(lǐng)導(dǎo),按時完成中心主任下達的各項任務(wù)。

1.2積極參加學(xué)院、集團、中心組織的各項活動。

1.3積極參加中心組織的各項培訓(xùn)。

1.4遵守勞動紀律,按時上下班,有時提前向中心主任請假。

1.5堅守工作崗位,不干私活,離崗時,向中心主任說明事由,獲得批準,否則以早退論處。

1.6節(jié)假日值班室堅守崗位,聽從帶班人員的指揮。

1.7做文明人,開安全車。

1.8和睦為本,禮讓為先。

1.9按中心規(guī)定的要求,到指定的加油站加油,并如實做好記錄;如有特殊情況,需要在外加油,必須向中心主任說明情況。

1.10如車輛中途發(fā)生故障,不能及時排除的,司機應(yīng)安排車輛,將顧客送到辦事地點,然后與中心主任聯(lián)系,共同商討解決辦法?;貋砗?,要及時填寫車輛修理申請單,并認真填寫事情經(jīng)過的相關(guān)記錄。

1.11每天收車后,必須關(guān)好車庫及中心的大門。

2.交通安全制度

2.1認真學(xué)習(xí)交通法規(guī),嚴格遵守北京市有關(guān)交通安全的各項規(guī)定,按中心制定的工作指導(dǎo)書進行規(guī)范操作。

3.

2.3服從交通民警指揮。

2.4端正駕駛作風(fēng),樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

2.5嚴禁酒后開車,不將車輛交給他人駕駛。

2.6出車前,應(yīng)做到證件齊備;隨車工具、滅火器、京、警士牌齊全、有效;行車時,做到文明駕駛,安全禮讓。

2.7不斷提高駕駛技術(shù),對車輛做到勤檢查,勤維護,勤保養(yǎng)。

3.服務(wù)承諾

3.1文明服務(wù),熱情周到;

3.2安全行駛,準點到達;

3.3車輛整潔,環(huán)境舒適。

4.文明用語

4.1您好,請上車;

4.2請您做好;

4.3您去哪里?

4.4請您簽字,多提寶貴意見;

4.5再見,謝謝。

具體情況是:

一,嚴格日常工作流程。

為了保證學(xué)校各部門的用車,我們要求車隊的每位同志,每天出車前后都要檢查一下車輛的機械情況、油量及衛(wèi)生情況。要求每天出車歸隊后都要對車輛進行清洗,做到教職員工看這舒心,坐著放心。質(zhì)量認證期間,我們更是加強了這方面的學(xué)習(xí),無論是從服務(wù)質(zhì)量上還是從車輛的使用和運營方面較之去年都有了不同程度的提高。每年的九月和七月是學(xué)生入學(xué)和放假的日子,這個時候也是新老生交替的關(guān)鍵時刻,新生九月要入學(xué),并進行軍訓(xùn),老生七月要放假回家,還有的是要畢業(yè)實習(xí),這個時候我們準備好車輛,吩咐好司機注意同學(xué)們的生命安全,盡量滿足同學(xué)們的需要,并為暈車的同學(xué)準備好靠窗的位置,等等細致末節(jié),我們都努力做到無微不至,周到服務(wù)。我們?yōu)閷W(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)安排了固定的車輛,保證了領(lǐng)導(dǎo)的工作和學(xué)院工作的正常運行順序。特別是會議用車,我們考慮到開會地點和開會人數(shù)等情況,細心周到的安排車型和司機。

二、同心同德抗“非典”。

今年對于全國,特別是北京來說,最大的考驗?zāi)^于這場席卷全球的疫情-----“非典型肺炎”。這對于我們北京的每個人來說,都是一場災(zāi)難,更是一場考驗。雖然是在“非典”時期,但是車隊的每一個人都堅守自己的崗位,做好自己的本職工作,盡職盡責(zé),保證學(xué)校的正常運行。在“非典”橫行的日子里,我們組織學(xué)習(xí)防治“非典”的措施和注意事項,注意自己的個人衛(wèi)生,并且改善自己平時不注意的生活小節(jié),學(xué)習(xí)中央防控“非典”的精神,相信中央一定能夠帶領(lǐng)著我們中國人民走出“非典”的魔抓。與此同時,我們制定了一系列的防治措施,如:

1、車輛出車前后都要進行消毒,堅持每天至少要消毒兩次;

2、每人每天要上報體溫,并且注意自己的作息時間,調(diào)整好狀態(tài);

3、改善辦公環(huán)境,清理衛(wèi)生死角,辦公室和休息室每天消毒;

4、安排值班人員晝夜值班,以防有特殊情況發(fā)生,需要用車等等。

為了配合好學(xué)院的工作,我們改造了一輛雙排車,作為運送病人的專用車。有專用車就要配備專職司機,此時,車隊的每一位司機都深知其中的危險性,可是我們每位司機無論他們的政治面貌是黨員還是群眾,都表現(xiàn)除了大無畏的精神,踴躍報名去一線工作。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們反復(fù)斟酌,決定讓三位同志上一線工作,由于人手不夠,魏師傅主動請纓上一線工作。在一線工作,不只是工作危險,還有要晝夜值班,觀察生病同學(xué)的病情發(fā)展,運送病人去醫(yī)院,工作環(huán)境和生活環(huán)境都很悶熱,關(guān)在小院里一連就是十幾天都不可以回家,他們從一線下來輪班休息時見到他們,一臉的倦容,整個人明顯得瘦了一大圈,但他們還是毫無怨言,繼續(xù)按照要求做好工作。

在“非典”前期,防護措施并不完善的時候,我們依然照常出車,在“非典”最嚴重的時期,我們依然載上學(xué)校的教職工照常工作,有用車需求的,我們只要有空閑的車輛,從不因“非典”而推托工作,盡量滿足各部門的需要,配合好他們的工作。

三、鼓勁不松勁,防“非典”反彈。現(xiàn)在國際衛(wèi)生組織對中國北京解除了疫情區(qū)的警告,并開放了旅游,這說明北京人可以正常的工作生活了,但是我們依學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求,依然按照“非典”期間的要求去做,堅持車輛每天消毒,注意個人衛(wèi)生,維護辦公環(huán)境,做好本職工作不松勁。

四、新學(xué)年要上新臺階。我們知道我們還有坐得不夠的地方,可能存在著這樣或那樣的缺陷,我們會認真總結(jié),盡量完善。憶過去的一年我們所取得的這點成績是與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、集團領(lǐng)導(dǎo)和教職員工的監(jiān)督和督促分不開的,為找出不足再立新功,我們設(shè)立了一個意見簿,讓大家在日常生活中不斷幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處,幫助我們提高,我們的服務(wù)宗旨就是師生至上至誠服務(wù),努力創(chuàng)新共創(chuàng)輝煌。

寫報告經(jīng)驗89人覺得有用

運輸服務(wù)中心年度工作報告該怎么寫?這事得從幾個關(guān)鍵點說起。

先說標題,標題要能概括工作重點,又得讓人一眼明白這是年度報告。比如“2025年度運輸服務(wù)中心工作總結(jié)及未來規(guī)劃”,這樣既包含了時間范圍,也表明了內(nèi)容性質(zhì)。不過標題別太復(fù)雜,太復(fù)雜容易讓人看不明白,還是簡明扼要比較好。

接著就是開頭部分,得簡單介紹一下基本情況,包括服務(wù)對象是誰、服務(wù)內(nèi)容有哪些之類的。這里需要注意的是,介紹情況的時候不要啰嗦,該說的說清楚就行,像什么“運輸服務(wù)中心自成立以來,一直致力于為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),覆蓋了多個領(lǐng)域,包括但不限于物流配送、客運出行等”,這樣的表述就顯得有點多余,不如直接點出核心內(nèi)容。

然后是正文部分,這部分最重要,要詳細列出一年來的具體工作成果。比如在提升服務(wù)質(zhì)量方面做了哪些努力,有沒有引進新的技術(shù)手段提高效率。還有就是在應(yīng)對突發(fā)狀況時采取了什么措施,這些都可以作為亮點來寫。記得要用數(shù)據(jù)說話,像“全年累計完成運輸任務(wù)x次,同比增長y%”,這樣能讓報告更有說服力。

接下來談?wù)劥嬖诘膯栴},這一步很關(guān)鍵,因為只有承認不足才能找到改進的方向。比如說某些時段車輛調(diào)度不夠合理導(dǎo)致延誤率偏高,或者是員工培訓(xùn)不到位影響了服務(wù)質(zhì)量。這些問題提出來后,后面就可以順勢提出改進方案了。

改進方案這部分要結(jié)合實際情況制定,不能空喊口號。比如針對車輛調(diào)度的問題,可以考慮優(yōu)化排班系統(tǒng),增加智能調(diào)度功能;對于員工培訓(xùn)不足的情況,則可以通過定期舉辦專業(yè)技能培訓(xùn)來改善。當然,具體的改進措施要根據(jù)本單位的具體條件來定,不能照搬別人的模式。

最后別忘了展望未來,設(shè)定下一年的工作目標。可以圍繞提升客戶滿意度、降低運營成本等方面展開,給讀者留下積極向上的印象。

寫報告的時候還要注意語言風(fēng)格,如果是面向上級部門匯報,就要正式一些,多用書面語;要是內(nèi)部交流,就可以稍微輕松一點,適當加入一些口語化的表達,讓同事讀起來更親切。另外,格式也很重要,段落分明、條理清晰能讓報告看起來更整潔美觀。

不過有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)措辭不太恰當,比如本來想表達“加強安全管理”,結(jié)果不小心寫成了“增強安全意識”,雖然意思差別不大,但仔細推敲的話還是有區(qū)別的。這種時候最好回頭檢查一下,確保用詞精準。

【第5篇】人才服務(wù)中心股長個人工作報告怎么寫1250字

根據(jù)市委組織部的有關(guān)要求,現(xiàn)將本人歷年工作情況報告如下:

一、工作情況

本人自____年6月由xx市人才交流中心調(diào)至xx市人才服務(wù)中心工作,多年來本人均能做到認真學(xué)習(xí)中國特色的社會主義理論,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀和______系列重要講話精神,全面深入學(xué)習(xí)黨的十九大報告精神,不斷提高自身政策理論水平,增強履職能力,在思想上與___保持高度一致,行動上與___保持高度統(tǒng)一;牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“四個服從”,認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)干部交辦的各項工作任務(wù),較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。根據(jù)中心的安排,____年6月至____年5月,本人在中心xx股工作,主要協(xié)調(diào)股長做好中心實體辦事大廳各進駐窗口工作人員紀律、群眾投訴等工作;____年5月至今在中心xx股工作,任綜合協(xié)調(diào)股副股長。主要負責(zé)中心實體辦事大廳各進駐窗口工作人員紀律、廣東政務(wù)服網(wǎng)網(wǎng)上申辦事項整理、吳川市基層公共綜合服務(wù)平臺資料整理、中心會計等工作。無論在中心哪個崗位,本人都以一顆平常心來對待領(lǐng)導(dǎo)的安排,以飽滿的熱情來對待每一項工作任務(wù),讓自己的滿腔熱情在平凡的工作中燃燒。無論大事還是小事,都抱著一顆火熱的心,全身心投入各項工作中,認認真真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和自身本職的各樣事項。

二、廉潔情況

(一)遵章守紀,保持黨員先進性,始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺遵守國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。

(二)加強學(xué)習(xí),構(gòu)筑拒腐防變的思想防線。認真學(xué)習(xí)《____黨章》、《____黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《____廉潔自律準則》和中央“八項”規(guī)定,堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活,在思想上構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,全面提升自身綜合素質(zhì)。多年以來,本人沒有違反廉潔的有關(guān)規(guī)定,沒有不廉潔的情況發(fā)生。

三、德育情況

(一)提升政治品德。堅持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷加強對政治理論,黨章、黨規(guī)等學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力,在思想上政治上行動上與___保持一致,抓實做好各項工作,努力把自己鍛煉成思想成熟、政治堅定的干部。

(二)堅守職業(yè)道德。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨,在工作崗位上勤懇工作,堅持踏實干事,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和自身本職的各項工作任務(wù)。

(三)遵守社會公德。

認真踐行社會主義核心價值觀,自覺抵制拜金主義、享樂主義等消極腐朽思想觀念的侵蝕,帶頭遵紀守法,帶頭弘揚社會主義新風(fēng)尚。

(四)謹守家庭美德。尊敬老人愛護晚輩,家庭成員間相互尊重并和諧相處,勤儉持家不奢侈浪費,作風(fēng)嚴謹,家庭和睦。

四、存在的不足和今后努力方向

在今后的工作中,本人還有很多方面需要進一步提高:一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),不斷提升素質(zhì),學(xué)習(xí)是一個永恒的話題,隨著經(jīng)濟、政治、社會、文化等的發(fā)展,政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還需進一步加強提升,才能適應(yīng)工作的發(fā)展需要;二是服務(wù)群眾的能力還需進一步增強,才能更好的為民服務(wù);三是只有繃緊拒腐防變的弦線,警鐘長鳴,常抓不懈,才能做到拒腐蝕永不沾。

寫報告經(jīng)驗13人覺得有用

寫報告的時候,得先把事情梳理清楚,不然寫著寫著就亂了套。像人才服務(wù)中心股長這樣的職位,日常工作涉及面廣,既有關(guān)于人事調(diào)動的事,也得處理一些日常事務(wù)。報告,就是把這些工作情況整理出來,讓上級知道你的工作成效。

開頭怎么寫?

開頭得有個大致的情況概述,比如這段時間中心做了哪些主要工作,大致達到什么效果。這部分不用太啰嗦,點到為止就行。記得要把關(guān)鍵數(shù)字寫清楚,像服務(wù)了多少人,舉辦過幾次培訓(xùn)之類的。有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一兩個數(shù)據(jù),這就需要回頭仔細核對一下。

接著就是具體的工作內(nèi)容了。每個項目都得寫明做了什么,怎么做的,用了什么方法,最后又取得了怎樣的成果。比如說最近組織了一次大型招聘會,就得詳細描述招聘會的規(guī)模、參與的企業(yè)數(shù)量、提供的崗位種類,還有應(yīng)聘者的反饋。如果寫到這兒,突然想起某個環(huán)節(jié)沒寫全,就趕緊補上,別等到檢查的時候才發(fā)現(xiàn)缺東西。

再來說說遇到的問題。工作中肯定會有各種各樣的困難,像人員調(diào)配緊張,預(yù)算不足啊之類的。遇到這些問題時,得想方設(shè)法解決,不能坐以待斃。把問題寫出來的同時,也要把自己的解決辦法附上。比如某次因為場地限制,沒法滿足所有企業(yè)的需求,后來通過協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,才勉強解決了這個問題。這里寫的時候可能不小心把“協(xié)調(diào)”寫成了“調(diào)和”,但意思差不多,只要不影響理解就好。

最后別忘了寫下一步計劃。這一步很重要,表明你對未來工作的打算??梢詫憣懡酉聛頊蕚溟_展的新項目,或者對現(xiàn)有工作的一些改進措施。這部分內(nèi)容最好能跟前面提到的問題結(jié)合起來,展示出你解決問題的決心。

寫報告的過程中,可能會遇到一些細節(jié)上的疏忽,比如忘記標注某些時間點,或者遺漏了一些重要的參與者名單。這些都需要反復(fù)檢查才能發(fā)現(xiàn)。有時候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了,這時不妨停下來休息一下,等腦子清醒了再繼續(xù)寫。

【第6篇】便民服務(wù)中心工作報告怎么寫1800字

便民服務(wù)中心工作報告

一年以來,鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下,中心全體工作人員的共同努力下,認真按照黨委政府會議提出的工作要求,緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發(fā)點,以推進建新農(nóng)村為重點,奮力把“中心”建設(shè)成為“依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效、便民便利”的便民服務(wù)窗口。截止11月底,中心受理1203件,辦結(jié)1203件,辦結(jié)率100%;即辦件1203件,即辦率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1203件。

一、加強領(lǐng)導(dǎo),突出重點

(一)認真學(xué)習(xí)規(guī)服文件。按照上級文件精神的相關(guān)要求,鄉(xiāng)黨委高度重視,把此項工作提到了黨委政府的議事日程,在成員的分工中,便民中心由鄉(xiāng)長負總責(zé),構(gòu)成了政府掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,辦公室職責(zé)落實,分工明確的工作格局。截止11月,中心組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定,業(yè)務(wù)培訓(xùn)會2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)代辦站的狀況及工作人員的工作態(tài)度、工作職責(zé)心、群眾的認知度等方面,為20××年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

(二)中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務(wù)。加強宣傳力度,使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開,申報資料、審批資料和審批程序?qū)ν夤_,審批時限、事項以及辦理時限對外公開,增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項,嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。

(三)鄉(xiāng)、村二級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實推進。今年以來,中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員,深入村帶給技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務(wù)潛力,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前,實現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強標準化便民代辦站建設(shè)。到目前,全鄉(xiāng)各村標準化便民代辦站建設(shè)基本完成并于10月通過市紀委的驗收。

二、改善服務(wù)手段,提高服務(wù)品位

(一)強化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢,發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,切實解決群眾反映的實際問題。

(二)完善制度,提高監(jiān)控,規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅持以制度管人、引導(dǎo)人。對中心《日常管理制度》、《禮貌服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善,從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進行細化、量化,提出更加明確和嚴格的要求。

(三)繼續(xù)加強村便民代辦站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題,既要做好宣傳解釋,還要做好答疑和解決,盡可能做到群眾知曉、群眾滿意。

三、強化服務(wù)功能,完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系

(一)中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新。用心梳理、規(guī)范行政審批事項,優(yōu)化審批流程,提高辦事效率,完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系,提升行政服務(wù)效能。

(二)優(yōu)化審批流程,擴大和深化并聯(lián)審批,提高辦事效率。進一步加強工作流程的監(jiān)控,發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用,加強制度的執(zhí)行力,充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性,快速推動審批流程。改善現(xiàn)有行政服務(wù)機制,透過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié),透過告知的形式,來縮短審批時光,透過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。

(三)強化中心綜合服務(wù)平臺功能,完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則,不斷加強對村便民代辦站工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),制訂并完善對中心工作人員和村便民代辦站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度,進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò),加強便民代辦站人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

總的說來,一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計劃,為全年工作目標任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。

四、20××年工作措施

(一)加強中心窗口規(guī)范化建設(shè),樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。

(二)全面推進政務(wù)公開,理解全社會監(jiān)督。

(三)規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系,實現(xiàn)標準化管理。

(四)加強制度建設(shè),嚴格工作考核和職責(zé)追究。

(五)加強并聯(lián)審批管理,進一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。

(六)繼續(xù)加強村便民代辦站標準化建設(shè)。進一步規(guī)范和完善全鄉(xiāng)各村的便民代辦站標準化。

寫報告經(jīng)驗20人覺得有用

便民服務(wù)中心的工作報告怎么寫

便民服務(wù)中心的工作報告,主要是為了總結(jié)這段時間的工作情況,匯報工作成果,分析存在的問題,提出下一步的改進計劃。這類報告通常需要結(jié)合實際情況,既有對具體工作的描述,也要包含一些專業(yè)的分析。

寫報告前,得先梳理一下這段時間的主要工作內(nèi)容。比如,便民服務(wù)中心可能接待了多少群眾,處理了多少事項,解決了一些什么問題。把這些事情列出來很重要,因為這是報告的基礎(chǔ)。當然,在列舉的時候,別忘了把重要的數(shù)字也寫進去,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀地看到成效。比如,“今年上半年共接待群眾三千多人次,處理各類事務(wù)兩千余件”。

接著就是講成果了。這一步要注意的是,不僅要羅列成績,還得說清楚這些成績是怎么來的??梢越Y(jié)合具體的案例,比如某個特別棘手的問題是如何被成功解決的。這樣不僅顯得真實可信,還能給其他同事提供借鑒。要是能提到一些創(chuàng)新的做法就更好了,比如通過優(yōu)化流程減少了辦理時間,這種例子會讓報告更有說服力。

不過在寫這部分時,有時候會忽略掉細節(jié)。比如只強調(diào)結(jié)果,卻沒提到過程中遇到的困難。這就不太好,因為完整的敘述才能展示整個工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。所以,在寫成果的時候,最好能稍微提一下前期準備或者實施過程中的關(guān)鍵點。

然后就是分析問題的部分。這里需要實事求是,不能避重就輕。比如,有些服務(wù)窗口可能存在效率不高或者態(tài)度不好的現(xiàn)象,這些問題都得擺出來。但同時也要給出原因,是因為人員不足還是管理機制有問題。只有找到根源,后面的解決方案才站得住腳。

關(guān)于解決方案,這是報告的重點之一。提出的措施要切實可行,不能只是空談。可以參考以往的經(jīng)驗,也可以借鑒其他地方的好做法。例如,如果發(fā)現(xiàn)群眾反映辦事流程繁瑣,就可以考慮引入電子化辦公系統(tǒng),簡化手續(xù)。不過有時候在想對策時,容易忽略細節(jié),比如沒有考慮到實施起來的成本問題。

小編友情提醒:

報告最好能展望一下未來的工作方向。可以設(shè)定一些短期目標,比如提升服務(wù)質(zhì)量到什么水平,或者是增加多少個服務(wù)項目。這樣的規(guī)劃能讓上級看到你的思路,也有助于團隊明確努力的方向。

寫報告的時候,語言要簡潔明了,盡量避免使用太復(fù)雜的句子。畢竟,報告是要給人看的,不是用來炫耀文采的。另外,格式也很重要,標題、正文、結(jié)尾都要清晰,必要的時候還可以加上圖表,這樣更直觀。

服務(wù)中心工作自查報告怎么寫(精選6篇)

服務(wù)中心工作自查報告的寫作其實挺講究技巧的,尤其是那些從事基層服務(wù)工作的朋友們,這份報告可以說是體現(xiàn)工作成效的重要依據(jù)了。要寫好它,第一步得先把相關(guān)的資料都整理出來,像平時開展的服務(wù)活動記錄,處理過的投訴件,還有群眾反饋的意見什么的,這些都是不可或缺的素材。在正式動筆前,
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