【第1篇】銀行工作人員述職報(bào)告范例怎么寫(xiě)1350字
銀行工作人員述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
____年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。____年是我人生旅程中最重要的一年，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作____年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一.積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)：
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二.踏實(shí)認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體戰(zhàn)斗在一線(xiàn)的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實(shí)人生的價(jià)值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎？
面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對(duì)我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
特此報(bào)告
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用
述職報(bào)告是每位員工向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的重要形式，對(duì)于銀行工作人員來(lái)說(shuō)尤其重要。這類(lèi)報(bào)告既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，又要符合崗位特點(diǎn)。寫(xiě)好述職報(bào)告，首先要明確報(bào)告的目的，就是讓上級(jí)了解你在過(guò)去一段時(shí)間里的工作表現(xiàn)，包括完成的任務(wù)、取得的成績(jī)以及存在的不足。
報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該圍繞自己的主要職責(zé)展開(kāi)。比如，作為銀行柜員，你的核心任務(wù)就是確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤地處理。因此，報(bào)告中要詳細(xì)描述每天經(jīng)手的業(yè)務(wù)量，比如現(xiàn)金存取款、轉(zhuǎn)賬匯款等，具體數(shù)字能體現(xiàn)工作量。另外，還要提到一些關(guān)鍵指標(biāo)，像客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分、差錯(cuò)率等，這些都是衡量工作的硬指標(biāo)。當(dāng)然，如果工作中遇到特殊情況，比如突發(fā)的大額交易或者復(fù)雜的賬戶(hù)問(wèn)題，也應(yīng)簡(jiǎn)要提及，這能展示你的應(yīng)對(duì)能力。
寫(xiě)報(bào)告時(shí)，語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔明了，避免過(guò)多修飾。比如，“近期接待了一位老年客戶(hù)，他需要辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，我耐心指導(dǎo)他填寫(xiě)表格，最終順利完成?！边@樣的描述既具體又真實(shí)，能讓讀者感受到你的服務(wù)態(tài)度。不過(guò)有時(shí)，人們會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略細(xì)節(jié)，導(dǎo)致敘述顯得有些倉(cāng)促，這就需要注意了。
此外，報(bào)告中還應(yīng)包含對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。比如針對(duì)目前存在的問(wèn)題，你可以提出改進(jìn)措施，如加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等。當(dāng)然，這里可能會(huì)出現(xiàn)一些小瑕疵，比如句子間連接稍顯松散，但這并不影響整體表達(dá)效果。
小編友情提醒：
記得在報(bào)告末尾附上自己的聯(lián)系方式，以便領(lǐng)導(dǎo)有任何疑問(wèn)時(shí)能夠及時(shí)溝通。這樣不僅能體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)，也能為后續(xù)的工作奠定良好基礎(chǔ)。
【第2篇】銀行柜員工作計(jì)劃報(bào)告范例怎么寫(xiě)650字
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成____年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)46人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)銀行柜員的工作計(jì)劃報(bào)告時(shí)，需要將日常業(yè)務(wù)流程與未來(lái)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)。報(bào)告的開(kāi)頭部分應(yīng)當(dāng)概述當(dāng)前的工作狀態(tài)，包括近期完成的主要任務(wù)及取得的成績(jī)。比如，上個(gè)月我所在的網(wǎng)點(diǎn)成功處理了大量現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果顯示較前月有所提升，這說(shuō)明我們的服務(wù)模式正在逐步優(yōu)化。
接下來(lái)，報(bào)告應(yīng)著重于下一步的具體安排。例如，針對(duì)現(xiàn)金管理環(huán)節(jié)存在的不足，計(jì)劃引入新的核驗(yàn)機(jī)制，確保每一筆交易都能做到精確無(wú)誤。另外，考慮到部分老客戶(hù)的特殊需求，準(zhǔn)備設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)窗口，以提高他們的辦事效率。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)，也需制定詳細(xì)的計(jì)劃表，明確每個(gè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
與此同時(shí)，還需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作情況。過(guò)去一段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)方面存在一定的滯后現(xiàn)象，導(dǎo)致一些緊急事項(xiàng)未能及時(shí)解決。為此，建議定期召開(kāi)小組會(huì)議，加強(qiáng)成員間的交流互動(dòng)，通過(guò)頭腦風(fēng)暴的形式集思廣益，共同探討改進(jìn)措施。當(dāng)然，這些想法還需要得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，因此在正式實(shí)施前，最好能向上級(jí)提交一份詳細(xì)的提案，闡明具體的操作步驟和預(yù)期效果。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于績(jī)效考核體系，我認(rèn)為有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。目前使用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)雖然覆蓋了大部分關(guān)鍵指標(biāo)，但在細(xì)節(jié)上仍有欠缺。比如，沒(méi)有充分考慮員工在突發(fā)狀況下的應(yīng)對(duì)能力，也沒(méi)有突出那些默默付出卻不容易被察覺(jué)的努力。因此，建議增加靈活性較強(qiáng)的加分項(xiàng)，鼓勵(lì)大家主動(dòng)承擔(dān)額外的責(zé)任。
小編友情提醒：
有一點(diǎn)需要注意的是，隨著科技的發(fā)展，智能化設(shè)備的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。作為一線(xiàn)工作人員，必須緊跟時(shí)代步伐，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，這樣才能更好地適應(yīng)未來(lái)的工作環(huán)境。這段時(shí)間我一直在自學(xué)python編程語(yǔ)言，希望能利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)一些輔助工具，減輕同事們的負(fù)擔(dān)。如果條件允許的話(huà)，也可以嘗試與其他部門(mén)合作，探索更多創(chuàng)新的可能性。
【第3篇】2025年銀行工作小結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)1250字
分行黨委：
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部____年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下一年度的工作安排報(bào)告如下。
一、____年主要工作情況
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在____年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專(zhuān)管人員來(lái)行，舉辦首問(wèn)負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng)，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作
組織轄內(nèi)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
____年11月9日至12日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試，測(cè)試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人，三級(jí)能手216人，合格134人。合格率100%，晉級(jí)率81%。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)92人覺(jué)得有用
2025年銀行工作小結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)
這一年下來(lái)，銀行的工作量確實(shí)不小，業(yè)務(wù)范圍廣，涉及面也多，要寫(xiě)個(gè)總結(jié)還得理清思路才行。開(kāi)頭這部分得先把年度目標(biāo)寫(xiě)清楚，比如年初設(shè)定的目標(biāo)是什么，這關(guān)系到后面工作的方向性。記得要把任務(wù)分解開(kāi)來(lái)，這樣寫(xiě)起來(lái)?xiàng)l理才不會(huì)亂，不然一堆事堆一塊兒，看的人頭都大了。
接著就是具體的工作情況了，這一塊得詳細(xì)一些。每個(gè)部門(mén)都有自己的職責(zé)，像是信貸這塊，需要寫(xiě)明貸款發(fā)放的具體數(shù)字，還有不良貸款的回收率什么的。財(cái)務(wù)那邊則要關(guān)注成本控制，看看今年的成本比去年是增加了還是減少了。還有風(fēng)險(xiǎn)防控，這是重點(diǎn)，得說(shuō)清楚采取了哪些措施，效果如何。要是能用幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)展示就更好了，比如資產(chǎn)質(zhì)量、利潤(rùn)率什么的，這些都是硬杠杠。
說(shuō)到這兒，可能有人會(huì)問(wèn)，那數(shù)據(jù)從哪里找？這就得靠平時(shí)的積累，平時(shí)做記錄很重要。別等到年底臨時(shí)抱佛腳，到時(shí)候翻箱倒柜找數(shù)據(jù)，不僅費(fèi)時(shí)還容易出錯(cuò)。要是有個(gè)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)表格，定期更新，到時(shí)候直接拿來(lái)用就行，省心又高效。
不過(guò)寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)要注意語(yǔ)氣，得客觀公正。不能光報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，也不能一味地唱衰，平衡點(diǎn)得把握好。比如說(shuō)遇到問(wèn)題的時(shí)候，不僅要說(shuō)明問(wèn)題是什么，還得講清楚已經(jīng)采取了哪些解決辦法，這樣顯得有擔(dān)當(dāng)。要是只提問(wèn)題，不提解決方案，領(lǐng)導(dǎo)看了心里也會(huì)不舒服。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，格式也很重要。標(biāo)題要醒目，內(nèi)容分段要清晰，最好每一段都能有一個(gè)中心思想。要是段落太長(zhǎng)，看著累人，人家一眼掃過(guò)去就抓不住重點(diǎn)了。當(dāng)然，也不是說(shuō)越短越好，太短的話(huà)可能沒(méi)法把事情說(shuō)透徹。所以得找到一個(gè)合適的長(zhǎng)度，既能涵蓋主要內(nèi)容，又不至于啰嗦。
最后一點(diǎn)，就是結(jié)尾部分了。這個(gè)部分不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)單總結(jié)一下全年的工作成果就行。如果有可能的話(huà)，還可以展望下一年的工作計(jì)劃，給領(lǐng)導(dǎo)留個(gè)好印象。畢竟寫(xiě)總結(jié)的目的不只是回顧過(guò)去，還要為未來(lái)打基礎(chǔ)嘛。
【第4篇】銀行員工實(shí)習(xí)工作報(bào)告怎么寫(xiě)1600字
工作以來(lái)，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的___的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏，并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上，本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在桃源儲(chǔ)蓄所、鴨紙儲(chǔ)蓄所、計(jì)劃科、會(huì)計(jì)科、卡部等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作，包含了會(huì)計(jì)（交換、退票、法院查詢(xún)、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行）、計(jì)劃（現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì)）、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做，由于有報(bào)表工作，每到月末，無(wú)論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào)，所以我從來(lái)就沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的五一、十一和元旦，但我從沒(méi)有向行里要過(guò)一分加班費(fèi)，更沒(méi)有向行長(zhǎng)訴說(shuō)過(guò)一次苦，我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績(jī)?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的，而我只是大海的一分子，也是我應(yīng)該做的。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，我與客戶(hù)誠(chéng)心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶(hù)朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶(hù)朋友。為了能同他們成為好朋友，針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶(hù)，當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)，并利用休息日，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時(shí)候，我倆已成為無(wú)話(huà)不談的好朋友，我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶(hù)交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問(wèn)”的同時(shí)，他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn)，我最高攬存額曾達(dá)到300多萬(wàn)元。
除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
記得xx年行里號(hào)召獻(xiàn)血，由于社會(huì)上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等，行里沒(méi)有人主動(dòng)出來(lái)獻(xiàn)血，但我為了證實(shí)謠傳是假，主動(dòng)請(qǐng)示行長(zhǎng)出來(lái)獻(xiàn)血，因我瘦小，起先行長(zhǎng)和工會(huì)主席都不同意我獻(xiàn)血，我說(shuō)：“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血，我這樣的體格都可以，別人更沒(méi)有事了”，也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^，在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動(dòng)中，從沒(méi)有人再以獻(xiàn)血對(duì)人體有害做為借口而推辭了。
我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行參加過(guò)市行組織的各項(xiàng)活動(dòng)如：02年市行組織過(guò)的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，并獲得集體第三名；xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動(dòng)，獲得集體三等獎(jiǎng)；xx年市行工會(huì)組織的慶“七一”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并獲得集體第三名；xx年xx行在落實(shí)cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會(huì)上，獲得演講優(yōu)秀獎(jiǎng)等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動(dòng)，行里在承認(rèn)我工作業(yè)績(jī)的同時(shí)任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書(shū)記，負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過(guò)xx年先進(jìn)工；xx年工會(huì)積極分子；xx年先進(jìn)工；xx年服務(wù)標(biāo)兵；xx年先進(jìn)工等等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)70人覺(jué)得有用
銀行員工在實(shí)習(xí)期間需要完成一份詳細(xì)的工作報(bào)告，這不僅是對(duì)自己工作成果的一種梳理，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況的重要方式。寫(xiě)好這樣的報(bào)告，得講究方法，既要條理清晰，又要重點(diǎn)突出。
報(bào)告的內(nèi)容可以從幾個(gè)方面入手，先說(shuō)說(shuō)日常工作的具體內(nèi)容，比如每天接待了多少客戶(hù)，處理了哪些業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)涉及到了哪些具體的操作流程。這部分可以結(jié)合一些數(shù)字來(lái)說(shuō)明，這樣能讓報(bào)告顯得更加真實(shí)可信。例如，“這一周內(nèi)共辦理了123筆存款業(yè)務(wù)，其中有56筆是新開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)?！边@樣的描述既直觀又具體，能夠讓閱讀者快速了解你的工作量。
接著，可以談?wù)勗诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題以及解決的辦法。每個(gè)員工在實(shí)習(xí)期都會(huì)碰到一些難題，重要的是如何應(yīng)對(duì)。比如，在一次貸款審批過(guò)程中，遇到了客戶(hù)的資料不全的情況，當(dāng)時(shí)是怎么跟客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)的，又是通過(guò)什么途徑補(bǔ)齊了資料，最終順利完成了審批。這樣的經(jīng)歷不僅能展示個(gè)人能力，也能體現(xiàn)解決問(wèn)題的能力。
除了日常工作和問(wèn)題解決之外，還可以加入一些對(duì)工作的反思。比如，你覺(jué)得目前的工作流程有哪些地方可以改進(jìn)？或者你覺(jué)得自己的某些技能還需要加強(qiáng)。這部分內(nèi)容不必太長(zhǎng)，點(diǎn)到為止即可，主要是為了表明你有主動(dòng)思考的習(xí)慣。
需要注意的是，報(bào)告里的語(yǔ)言要符合銀行行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如提到客戶(hù)的時(shí)候，可以說(shuō)“高凈值客戶(hù)”而不是簡(jiǎn)單的“大客戶(hù)”。另外，數(shù)字和事實(shí)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤，這是報(bào)告的基本要求。要是把某個(gè)數(shù)據(jù)弄錯(cuò)了，可能會(huì)給閱讀者留下不專(zhuān)業(yè)的印象。
有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候，難免會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而漏掉一些細(xì)節(jié)，這時(shí)候最好能回頭仔細(xì)檢查一遍，確保沒(méi)有遺漏關(guān)鍵信息。畢竟，一份完整的報(bào)告能更好地反映一個(gè)人的工作態(tài)度。如果實(shí)在時(shí)間緊張，至少要把核心部分核對(duì)清楚，特別是涉及到金額或者其他重要數(shù)據(jù)的地方。
小編友情提醒：
報(bào)告的格式也很重要。開(kāi)頭要標(biāo)明標(biāo)題，中間分段敘述，結(jié)尾處簡(jiǎn)明扼要地總結(jié)一下主要收獲。字體大小和行距可以根據(jù)公司規(guī)定調(diào)整，保持整體美觀整潔。要是字體太小或者排版混亂，可能會(huì)影響閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而影響報(bào)告的整體效果。
【第5篇】2025年銀行普通職員年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)1800字
xx是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作：
在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶(hù)的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶(hù)的好評(píng)。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。
一年來(lái)，我能?chē)?yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話(huà)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、xx年工作規(guī)劃
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。整理文章：
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的整理文章由各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)39人覺(jué)得有用
2025年銀行普通職員年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)
這一年匆匆而過(guò)，回頭看看自己的工作，總覺(jué)得有些地方做得不夠好，但也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。先說(shuō)說(shuō)年終總結(jié)，跟平時(shí)寫(xiě)的東西不太一樣，得有點(diǎn)條理，不然領(lǐng)導(dǎo)看了可能一頭霧水。我剛?cè)胄心菚?huì)兒，寫(xiě)總結(jié)總是東一句西一句，后來(lái)才慢慢摸索出點(diǎn)門(mén)道。
寫(xiě)總結(jié)前，得先把今年干了什么梳理清楚。比如，每天接待了多少客戶(hù)，處理了多少筆業(yè)務(wù)，幫客戶(hù)解決了哪些問(wèn)題。把這些事情一件件列出來(lái)，心里就有底了。不過(guò)列清單的時(shí)候要注意，別光顧著羅列數(shù)字，還得把重點(diǎn)挑出來(lái)。像我有一次寫(xiě)總結(jié)，就只寫(xiě)了接待了多少客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我具體都做了什么，結(jié)果我就有點(diǎn)懵，后來(lái)才想起來(lái)應(yīng)該補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)。
總結(jié)里最好能提一下遇到的問(wèn)題和解決辦法。比如，今年我們部門(mén)遇到一個(gè)棘手的情況，就是客戶(hù)投訴多了起來(lái)。當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)一起想辦法，最后通過(guò)優(yōu)化流程減少了投訴量。這件事挺值得寫(xiě)進(jìn)去的，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到咱們解決問(wèn)題的能力。不過(guò)，當(dāng)時(shí)寫(xiě)的時(shí)候，我好像把“流程優(yōu)化”寫(xiě)成了“流成優(yōu)化”，結(jié)果被同事笑了一下，還好領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)注意到。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以適當(dāng)夸夸自己和同事。畢竟一年到頭，大家都不容易?？梢詫?xiě)寫(xiě)團(tuán)隊(duì)合作有多重要，大家怎么互相幫忙克服困難之類(lèi)的。不過(guò)，夸人的時(shí)候要適度，別太過(guò)頭，不然顯得不實(shí)在。我記得去年寫(xiě)總結(jié)，本來(lái)想好好夸夸我們組長(zhǎng)，結(jié)果寫(xiě)得太肉麻了，感覺(jué)像是在拍馬屁，自己都覺(jué)得不好意思。
總結(jié)里少不了對(duì)未來(lái)工作的展望?？梢詫?xiě)寫(xiě)明年打算怎么做，目標(biāo)是什么。比如提高業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通等等。但我記得有一次寫(xiě)展望，我把“提高業(yè)務(wù)技能”寫(xiě)成了“提高業(yè)努技能”，自己都沒(méi)發(fā)現(xiàn)，直到交上去后同事才提醒我。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，格式也得注意。開(kāi)頭最好有個(gè)簡(jiǎn)短的概述，中間分幾個(gè)部分講具體工作，結(jié)尾再總結(jié)一下。不過(guò)，千萬(wàn)記得檢查一遍，別留下低級(jí)錯(cuò)誤。要是寫(xiě)完發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)篇都是錯(cuò)別字，那就太尷尬了。
【第6篇】農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作報(bào)告怎么寫(xiě)1150字
我叫xxx，畢業(yè)于北京xxx專(zhuān)業(yè)，學(xué)歷本科，于____年5月21日來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所實(shí)習(xí)，至6月21日實(shí)習(xí)期結(jié)束，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)。
從一開(kāi)始來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所，王主任就提醒我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，所以我把自己當(dāng)作是營(yíng)業(yè)所里的正式員工，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)生，所有員工要遵守的規(guī)則和紀(jì)律，我也同樣要遵守，按時(shí)上班，不早退，努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務(wù)能力，在有限的時(shí)間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識(shí)。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且注意各位同事與客戶(hù)的交流過(guò)程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時(shí)看不懂了就問(wèn)，比如各種中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等，同事也非常友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過(guò)程創(chuàng)造了非常有利的條件，所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿(mǎn)感激。
在實(shí)習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡，我也有幸參與其中，從向客戶(hù)介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家認(rèn)識(shí)惠農(nóng)卡，到實(shí)地開(kāi)卡，再到卡片激活，每一步都讓我學(xué)到很多。
在開(kāi)卡過(guò)程中，我負(fù)責(zé)個(gè)人資料的錄入，以及申請(qǐng)表資料的整理，每一步都走了很多彎路，但同時(shí)也學(xué)到了很多，這個(gè)經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到完成每一項(xiàng)工作必須要有清晰的頭腦，明確每一步工作對(duì)下一步工作的影響，做事要有順序性，切忌雜亂無(wú)章，避免造成工作的重復(fù)性，徒勞浪費(fèi)時(shí)間。
在后臺(tái)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后我來(lái)到大廳為客戶(hù)直接服務(wù)，接受各種業(yè)務(wù)咨詢(xún)，用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問(wèn)，如果遇到我解答不了的問(wèn)題我再向其他同事咨詢(xún)，完全了解以后直接告訴客戶(hù)。這樣解答客戶(hù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也檢驗(yàn)了我以往知識(shí)的掌握程度。在大廳的這段時(shí)間里，經(jīng)常遇到不會(huì)填表的客戶(hù)，有時(shí)他們直接要求我替他們寫(xiě)，但鑒于規(guī)定，我還是會(huì)拒絕他們，然后教他們填表?？粗麄儩M(mǎn)意的笑容，我心里也特別的滿(mǎn)足。我覺(jué)得這不僅是一個(gè)鍛煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機(jī)會(huì)也是向社會(huì)大眾展現(xiàn)x行人風(fēng)采和素質(zhì)的機(jī)會(huì)，每一次和客戶(hù)接觸都能從他們的話(huà)語(yǔ)里體會(huì)到他們對(duì)我們服務(wù)的看法，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們?cè)诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精，更好的完善自己，為客戶(hù)服務(wù)。
對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，一個(gè)月的時(shí)間太短了，因?yàn)槲乙獙W(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農(nóng)行員工，我還要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)，我個(gè)人的收獲非常大，包括業(yè)務(wù)知識(shí)上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高，非常期待能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員，我必定會(huì)努力工作，不斷提高和完善自己，同時(shí)感謝在這個(gè)過(guò)程中幫助過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)一直努力的。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用
農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作報(bào)告該怎么寫(xiě)？這得從幾個(gè)方面入手，不然寫(xiě)出來(lái)的報(bào)告可能就有點(diǎn)亂七八糟了。比如，一開(kāi)始得簡(jiǎn)單介紹下自己的基本情況，像是姓名、所在部門(mén)之類(lèi)的，這一步要是漏掉了，后面的內(nèi)容就會(huì)顯得沒(méi)頭沒(méi)腦的。
在具體的工作內(nèi)容這部分，要盡可能詳細(xì)地描述每天干了什么，像接待客戶(hù)，處理一些業(yè)務(wù)問(wèn)題，這些都是比較重要的。當(dāng)然了，遇到什么特殊情況也得提一下，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的應(yīng)對(duì)能力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能就會(huì)忘記提到某個(gè)重要環(huán)節(jié)，這就不太好啦。
關(guān)于工作中的感受和收獲，這也是必不可少的一部分?？梢哉勏伦约簩W(xué)到的新技能，或者是對(duì)某些流程的理解加深了之類(lèi)的話(huà)。但有時(shí)候情緒一上來(lái)，可能會(huì)說(shuō)些不太相關(guān)的東西，這就需要自己多看看，刪掉那些跑題的部分。
至于數(shù)據(jù)方面，要是能附上一些具體的數(shù)字就更好了，像辦理了多少筆業(yè)務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果如何等等。不過(guò)這里有個(gè)小陷阱，就是有時(shí)候?yàn)榱藴悢?shù)，可能會(huì)把一些無(wú)關(guān)緊要的數(shù)據(jù)也塞進(jìn)去，這就顯得有點(diǎn)多余了。
最后別忘了檢查一下格式，確保字體大小、段落間距什么的都符合要求。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)忽略這個(gè)步驟，導(dǎo)致整篇報(bào)告看起來(lái)很雜亂。
