【第1篇】銷售人員市場業(yè)務(wù)工作自查報告怎么寫1400字
銷售人員市場業(yè)務(wù)工作自查報告
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼之間八月份就這么結(jié)束了，九月份也即將開始，離年底還有四個月的時間，感覺時間緊迫。所以要珍惜每一天，把時間管理好，不然這幾個月就稀里糊涂的過去了。這個月無論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來說對自己都是一個挑戰(zhàn)。隨著工作的深入，對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的復(fù)雜性只有自己明白。
1.市場分析
2.業(yè)績完成情況
3.個人能力方面
4.下個月計劃
唐山市場分析：唐山是一個重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機械，中國北車等大的機加工廠。而對機床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機電公司都看好這片市場，廠家有很多，機電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根到底還是價格的競爭。因為各個機電公司代理的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色，比如我們公司就在服務(wù)上做的很好，保證24小時到位，所以注重服務(wù)的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時間的積累和經(jīng)驗的積累是慢慢會彌補過來的。最近2個月唐山對機床這方面的需求相對前幾個月來說是減少的，客戶普遍的反應(yīng)是：原材料價格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭茫щy也不少。需要各個方面的努力。
業(yè)績完成情況：由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個月該簽的設(shè)備都簽了。一臺普車、一臺折彎機。所以這個月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉(zhuǎn)過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在相互比較當(dāng)中。所以跟蹤是必不可少的。
個人能力方面：回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢？似乎沒有什么提高。也許這個月對工作的情況沒有仔細(xì)的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什么呢？仔細(xì)想想還是“專業(yè)能力，銷售能力、為人處世接人待物的能力”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓(xùn)練這方面的能力，沒有規(guī)劃與計劃導(dǎo)致自己沒有對自己有個深刻的認(rèn)識。說起來容易做起來難啊，比如專業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因為沒有人會教你，只有自己自學(xué)或者請教別人，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準(zhǔn)確的判斷與分析。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計劃有目的的去工作，對自己各個方面的能力每天進(jìn)步一點點，另外還要學(xué)會堅持，持之以恒的做下去。
下個月計劃：
拜訪計劃：主要是對有信息的客戶做一下回訪，開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單，然后有計劃的去實施。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。
學(xué)習(xí)計劃：對專業(yè)知識這方面的學(xué)習(xí)要加把勁，這是自己的一個弱項。尤其對碰到的床子要研究透，做到下次遇到類似問題時從容應(yīng)對。另外還有有針對性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對銷售這方面的情況也要多多學(xué)習(xí)，抓住學(xué)習(xí)的機會，要自己多看看有關(guān)方面的書籍。增強自己對業(yè)務(wù)銷售這方面的能力。
寫報告經(jīng)驗88人覺得有用
銷售人員做市場業(yè)務(wù)工作自查報告，這事說起來挺重要。每個銷售員都得定期檢查自己的工作，看看有沒有做得不到位的地方。要是不自查，可能問題就一直藏著，到最后影響業(yè)績。所以，咱們得好好琢磨一下怎么寫這個自查報告。
開頭這部分，最好先把這段時間的工作情況簡單交代一下。比如，這段時間做了哪些主要的事情，目標(biāo)完成得怎么樣，客戶反饋如何之類的。這里有個小建議，寫的時候別光顧著羅列數(shù)字，要稍微帶點感受，這樣顯得真實些。比如可以說：“經(jīng)過努力，我們超額完成了季度目標(biāo)，客戶的滿意度也提高了不少。”不過有時候，寫的人可能會忘記加上具體的數(shù)據(jù)支撐，這就有點遺憾了。
接下來就是重點部分，就是找問題。別覺得沒發(fā)現(xiàn)問題就萬事大吉了，其實認(rèn)真找找還是能找到一些不足之處的。比如，有的銷售員可能在溝通技巧上還有欠缺，導(dǎo)致有些潛在客戶流失了；或者是對某些產(chǎn)品的了解還不夠深入，給客戶介紹的時候底氣不足。這個時候，就要把自己的短板列出來，但別太籠統(tǒng)，最好能結(jié)合具體的例子來說。就像這樣：“有一次拜訪客戶時，因為沒有充分準(zhǔn)備，沒能及時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能的問題，結(jié)果失去了這次合作機會?！?/p>
然后就是解決問題的辦法了。找到問題之后，就得想轍解決它。可以是參加培訓(xùn)提升技能，也可以是多向同事請教經(jīng)驗。不過有時候，寫報告的人可能會漏掉這一點，只提了問題卻沒說怎么改進(jìn)，這就有點虎頭蛇尾的感覺。比如說：“今后要加強自身專業(yè)能力，爭取做到對產(chǎn)品了如指掌。”但這樣的話說得太寬泛，具體怎么做卻沒有明確的方向，這就不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。
小編友情提醒：
寫報告的時候，語氣要誠懇，態(tài)度要積極。不能因為發(fā)現(xiàn)了問題就垂頭喪氣，而是要表現(xiàn)出一種想要改正的決心。比如可以說：“通過這次自查，我意識到還有很多需要提升的空間，我會努力改正這些問題，爭取在下個階段取得更好的成績。”有時候，寫的人可能會忘記強調(diào)主觀能動性，只是一味地描述現(xiàn)狀，這樣就會顯得被動一些。
寫自查報告的過程中，還得注意格式。雖然不用太死板，但基本的條理還是要有的。比如分成幾個部分，每個部分講清楚一點，這樣看起來會清晰很多。當(dāng)然，有時候?qū)懙娜丝赡軙雎愿袷缴系募?xì)節(jié)，比如字體大小、行間距什么的，這雖然是小問題，但也會影響整體觀感。
【第2篇】銷售人員試用期總結(jié)報告怎么寫900字
銷售人員試用期總結(jié)報告
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別，前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
寫報告經(jīng)驗53人覺得有用
在剛?cè)肼毜臅r候，大家都會遇到試用期總結(jié)這個環(huán)節(jié)。作為一名銷售人員，這不僅僅是對自己工作的一次回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)展示能力的機會。寫這樣的報告，得把銷售業(yè)績、客戶反饋和自身成長都寫進(jìn)去，但不能太死板，要有點自己的想法。
先說業(yè)績，這部分得具體點，比如完成銷售額多少，比預(yù)期高還是低，最好能有個對比。如果銷量增長了，可以提提原因，是不是市場開拓得好，還是產(chǎn)品賣點挖掘得深。要是沒達(dá)標(biāo)，也別藏著掖著，分析下問題在哪，是價格策略有問題，還是客戶維護(hù)不到位。記得帶上數(shù)字說話，這樣更有說服力。
接著聊聊客戶那邊的情況。這一塊兒得實事求是，哪些客戶合作愉快，哪些出了點小狀況。對于合作順利的，可以談?wù)労献髅卦E，比如說服務(wù)態(tài)度好，跟進(jìn)及時之類的。要是有客戶流失了，也得好好反思一下，是不是溝通上有閃失，或者產(chǎn)品售后出了紕漏。這部分最好能舉幾個例子，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是真的用心在做這件事。
還有個人成長這部分也很關(guān)鍵。這段時間肯定學(xué)了不少東西，不管是專業(yè)知識還是銷售技巧，都得寫出來。比如學(xué)會了如何快速了解客戶需求，或者掌握了一些談判的小竅門。當(dāng)然，也可以提到自己在團隊協(xié)作方面的進(jìn)步，畢竟單打獨斗的銷售時代已經(jīng)過去了。
寫報告的時候，語言得活潑點，不能太死板。比如可以寫“這次試用期讓我明白，銷售不只是賣東西，更像是交朋友?！边@種句子看著就親切。不過有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒挠缅e詞，比如把“技巧”寫成“技術(shù)”，雖然意思差不多，但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。
書寫注意事項：
格式也得注意。開頭簡單介紹下自己的工作職責(zé)，中間詳細(xì)寫業(yè)績和感悟，最后可以展望下未來，比如希望能在下一階段提升到什么水平。但別寫得太虛，說一些“爭取做到最好”之類的話，領(lǐng)導(dǎo)看了會覺得沒誠意。
【第3篇】公司新銷售人員的辭職報告怎么寫800字
公司新銷售人員的辭職報告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！自從大學(xué)畢業(yè)以后，我就來到了公司工作，很感謝公司的慧眼識才，能夠讓我早公司里迅速站穩(wěn)腳跟，給了我一個發(fā)揮能力的空間和平臺，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我迅速的掌握了我們公司業(yè)務(wù)知識，我感覺在公司會有一個光明的前途。
可是最近發(fā)生的事情讓我樂觀的心開始有了一絲擔(dān)憂，這不是來自公司的事情，而是我家里的親人朋友，他們讓回家鄉(xiāng)工作，將來發(fā)展也好，還要娶妻生子，我一直拖著，不過最近他們的聲音越來越多。
或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇.從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻覺著痛苦，二十有四的我，至今還未能獨立，自覺無顏的同時也在深思，在大人的庇護(hù)下似乎永遠(yuǎn)長不大，所以找個離家遠(yuǎn)點的工作，學(xué)著獨立面對很多事，或許是個不錯的想法.再說，也可以趁年輕多出去走走，見見世面，不想等到自己老了才來后悔。
來到公司已將近三個月，期間領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，同事對我的關(guān)心和幫助，都讓我非常感激，然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨迷茫，或許我的性格不太適合銷售這份工作，或許這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。
我也很清楚在這個時候向公司辭職，于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，目前形勢也較嚴(yán)峻，的'確很需要銷售員，也正是考慮到公司今后在工作安排上的合理性，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，鄭重向公司提出辭職。
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職.由于我的倉促離去，對公司業(yè)務(wù)帶來的不便，本人深感抱歉，相信有更好更合適的人來代替我的職位，順祝公司前程似錦，蒸蒸日上！
不是我想離開公司，我離開公司是不得已的舉動，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠理解。雖然說大丈夫志在四方，不應(yīng)該貪圖享樂，也不能被家庭絆住，可是我周圍的壓力很大，我實在不好再頂了，只好向公司提出辭職報告。
此致
敬禮
寫報告經(jīng)驗71人覺得有用
寫辭職報告這件事本身其實挺講究的，尤其是對于剛?cè)胄械男落N售人員來說。有些人可能覺得辭職報告隨便寫寫就行，但其實不然，這里面還是有不少門道的。畢竟，這不僅是對自己職業(yè)生涯的一次交代，也是給老板和同事留下印象的關(guān)鍵時刻。
開頭怎么寫？
得先把基本情況說清楚，自己的姓名、職位之類的，不能漏掉。接著就是闡述辭職的原因了，這個部分要注意措辭，別太直接，尤其涉及個人發(fā)展的問題時，最好說得委婉一點。像是“因個人職業(yè)規(guī)劃調(diào)整”，這種說法就比較通用，聽起來也顯得有禮貌。
接下來這部分就得說說自己這段時間的工作情況了。雖然人要走，但禮數(shù)不能丟，該感謝的還是要感謝。比如，“回顧在公司這段時間的經(jīng)歷，學(xué)到了不少東西”，這話說得既真誠又不會顯得肉麻。不過這里有個小地方需要注意，有時候人們會忘記提到具體的項目或者成績，這就有點遺憾了。畢竟，如果能稍微提一下自己參與過的重點項目，會給老板留下更深刻的印象。
然后就是關(guān)于交接工作的部分。這是辭職報告里很重要的一部分，得明確表明自己愿意配合完成后續(xù)工作交接，包括資料整理、客戶對接之類的。這里頭有個小細(xì)節(jié)容易被忽略，那就是具體的交接時間安排。如果能提前幾天或者幾周定好交接日期，會讓整個流程順暢很多。當(dāng)然，也有些時候因為事情太多，一不小心就會忘記把這個具體的時間點寫進(jìn)去，這就不太好。
最后這部分，就是表達(dá)對公司未來的祝福了。雖然人要走了，但希望公司越來越好，這種話怎么說都不會錯。只是有時候，寫作者可能會不小心用錯詞，比如把“祝愿”寫成“祝原”，雖然意思差不多，但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。不過這樣的小問題其實影響不大，只要整體意思傳達(dá)清楚就行。
【第4篇】房產(chǎn)銷售人員實習(xí)總結(jié)報告怎么寫3400字
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進(jìn)行實習(xí)工作。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。
德匯營銷租賃有限公司是____年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進(jìn)行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團隊形成從定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實施，從而創(chuàng)造集成績效，推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習(xí)生涯的。
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過近兩個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。
二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤。解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定。解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決定則早定心。
四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過這次實習(xí)，我有以下體會：
首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來才能得心應(yīng)手。
其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的認(rèn)識。雖然我呆的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，因為這一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時，我們都隨同一起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的認(rèn)識更深一層。
最后，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感觸。人們常說：“隔行如隔山?！痹任乙恢闭J(rèn)為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習(xí)，我認(rèn)識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所有人員，在實習(xí)期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實習(xí)機會，并且時間能適當(dāng)?shù)拈L一些，這樣取得的成效會更大、更多。
總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
寫報告經(jīng)驗56人覺得有用
做房產(chǎn)銷售實習(xí)這段時間，感覺自己學(xué)到不少東西，但也有些地方需要反思。剛開始的時候，接到客戶電話就急著推銷房子，結(jié)果效果不太好。后來慢慢明白，得先了解客戶需求，不然的話，說再多也是白費力氣。每次帶客戶看房，都要提前做好準(zhǔn)備，包括房源信息、周邊環(huán)境、交通情況等，這樣客戶問起來才不會慌。
記得有一次，一個客戶想買學(xué)區(qū)房，當(dāng)時只顧著介紹房子的優(yōu)點，沒太注意他的具體需求，導(dǎo)致客戶不太滿意。后來我調(diào)整策略，著重講解學(xué)區(qū)政策和學(xué)校情況，客戶這才滿意。其實每個客戶的關(guān)注點都不一樣，有的看重價格，有的在意位置，還有的關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，所以得針對不同客戶調(diào)整自己的話術(shù)。
跟客戶溝通的時候，態(tài)度很重要。有些同事可能覺得客戶只是隨便看看，其實不然，很多客戶是有明確購房計劃的。有一次接待一對夫妻，他們一開始沒打算買，但因為聊得很愉快，最后決定簽約了。所以，保持熱情和耐心，認(rèn)真對待每一個客戶，機會總會有的。
書寫注意事項：
記錄客戶信息也很關(guān)鍵。每次接待完客戶后，要把他們的需求、聯(lián)系方式、意向程度等詳細(xì)記錄下來，方便后續(xù)跟進(jìn)。有些客戶可能不會立刻下單，但通過持續(xù)溝通，說不定就能促成交易。還有，不要忘了定期回訪老客戶，他們可能是潛在的推薦來源。
這次實習(xí)讓我意識到，房產(chǎn)銷售不是簡單的買賣行為，它涉及很多細(xì)節(jié)和服務(wù)。當(dāng)然，過程中也遇到些問題，比如有時候客戶太多，忙得暈頭轉(zhuǎn)向，就容易遺漏一些重要信息。還有一次，因為時間緊，草草準(zhǔn)備了一份房源資料給客戶，結(jié)果客戶反映內(nèi)容不全，這讓我很懊惱。
不過，這些經(jīng)歷都讓我成長了不少。以后再遇到類似情況，肯定能處理得更好。希望接下來的工作中，自己能繼續(xù)保持這份熱情，不斷提升專業(yè)能力，爭取為更多客戶提供滿意的服務(wù)。
【第5篇】電話銷售人員述職報告怎么寫650字
電話銷售人員述職報告捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：
一、兩個月度來工作完成情況
半年來，我們對電話銷售團隊進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項工作：
（一）強化培訓(xùn)。
強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。
每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
寫報告經(jīng)驗11人覺得有用
電話銷售人員述職報告怎么寫，這個問題困擾了不少人。其實，報告得看具體情況，不同的公司可能有不同的要求，但大體方向都差不多。寫的時候，得先把這段時間的工作情況梳理一下，別漏掉重要的事情。
先說說工作量，這個很重要。比如接了多少個電話，談成了多少單子，這些數(shù)字能直觀地反映你的業(yè)績。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得具體描述下是怎么做到的，用了什么方法去提升效率。有些人可能會覺得這個部分寫起來挺麻煩的，但其實只要認(rèn)真記錄下來，就不會太難。
還有就是客戶反饋這部分，這是體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度的關(guān)鍵。要是有特別滿意的客戶評價，記得記下來，這對以后的工作也有幫助。不過有時候忙起來，可能就會忘記整理這些細(xì)節(jié)，所以平時就得多留心，養(yǎng)成好習(xí)慣。
書寫注意事項：
關(guān)于個人成長這一塊也不能忽視。這段時間有沒有參加培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能，這些都可以寫進(jìn)去。畢竟銷售這行變化快，不斷學(xué)習(xí)才能跟上節(jié)奏。只是有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，扯到別的地方去了，這就需要注意把控一下范圍。
最后就是對公司的一些看法了。如果有什么建議或者發(fā)現(xiàn)的問題，可以提出來。但要注意措辭，別顯得太消極，畢竟大家都是為了公司好。有時候情緒一上來，話就說重了，回頭想想又覺得不太妥當(dāng)。
【第6篇】產(chǎn)品銷售人員辭職報告怎么寫1200字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
從xxx年6月我來到公司到今天，已經(jīng)整整六年了，首先謝謝你們在此期間對我的關(guān)照和信任。而在這六年來，我們之間有過誤會和矛盾，但更多的是和諧相處，彼此的支持與幫助，也正因為如此，我才在這里工作了如此長的時間。我相信作為公司的管理者，你們二位的平易近人是不可多得的，所以我也有了愉悅的心情和工作熱情。
從我剛進(jìn)公司對一切一無所知，到成功的銷售了第一臺機器，你們也是在不斷的鼓勵和幫助，對此我十分感謝和感動。之后公司的人雖然不多但我們一直都是共同努力的工作，一起備貨，驗看機器，打包發(fā)貨，相互配合去演示產(chǎn)品，都體會過了工作的繁忙和成功的欣慰，也曾一起討論成敗的經(jīng)驗，或抱怨或笑談，我們都如此的一路走過來。
曾經(jīng)很多次公司都是組織出去放松和聚餐，這讓大家在一起更加的融洽和開心，每一年的結(jié)束和開始都是伴著笑聲而來的！這六年來，公司走了一些人也來了一些人，但我們依然如是的合作著，工作一切也都照舊進(jìn)行著。時間的變化總會帶來人與事的變化，生意場更是如此，周邊環(huán)境日益變化，我們的工作自然也要受到影響與順應(yīng)變化！
變化往往是慢慢地發(fā)生的，但發(fā)生之后卻帶給我們很大的影響，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)的時候卻已缺少辦法應(yīng)付了。產(chǎn)品銷量慢慢的下來了，客戶的開發(fā)似乎也緩慢下來了，人與人之間的矛盾也躲起來了，彼此的信任也發(fā)生了缺失，因此便產(chǎn)生了諸多的不愉快不和諧甚之不應(yīng)該。
作為公司旗下的員工，我不可以推卸責(zé)任，也推卸不了責(zé)任，而且是必須為此負(fù)責(zé)任的，所以當(dāng)公司做出某些決定后，我也欣然接受了，此期間雖然也有過磋商，但最后決定下來后作為個人來講，并沒有提出更多的異議。一切又都?xì)w于平靜，工作又重新開始了！
變化總歸要改變些什么的，公司從上到下都盼望的銷量一直就沒上去，大家都在苦惱都在琢磨，也都再想辦法。工作方法問題？工作熱情問題？或是大環(huán)境的問題？領(lǐng)導(dǎo)在考慮，員工也在考慮，畢竟這是與公司所有人休戚相關(guān)的事情，從公司到個人的利益都是要靠銷售產(chǎn)品來保證的，這個事實大家都是明白的呀！但為什么當(dāng)前的處境無法改變？原因也許很多，也許很簡單。但應(yīng)該想辦法解決了，不然會“積勞成疾”的！
作為我個人來講，現(xiàn)在應(yīng)該是我決定離開公司的時候了，作為公司老員工，不能提高銷售，不能幫助公司解決困難是不應(yīng)該的。想必作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，對員工不能完成任務(wù)也不會有無限的寬容和信任！
經(jīng)過很長時間的考慮，我想離開是于公于私都好的一個選擇，這樣的選擇對公司領(lǐng)導(dǎo)來講也是一個負(fù)責(zé)人的態(tài)度！所以我希望以即日起離開公司，離開現(xiàn)在的職位！
這個決定并不好作出，因為這么長時間以來，從上到下多多少少是有交情在的！這也正是我沒有直接當(dāng)面提出離開，而是悄悄把這封沒有標(biāo)題的信放在二位領(lǐng)導(dǎo)桌子上的原因吧！當(dāng)然，當(dāng)看到信后再找我面談，話則會更易說開！最后我還是要在向二位領(lǐng)導(dǎo)說聲感謝，“感謝你們許多年來的信任和幫助，我很留戀曾經(jīng)的日子！”
此致
敬禮！
寫報告經(jīng)驗73人覺得有用
關(guān)于產(chǎn)品銷售人員辭職報告怎么寫，這確實是個需要認(rèn)真對待的問題。畢竟辭職是一件大事，尤其是從事銷售這種跟客戶打交道的工作，辭呈里頭的一些細(xì)節(jié)可能會影響到日后的發(fā)展。
辭職報告得開門見山，直接表明自己的決定。比如說可以直接說因為個人原因，打算辭去目前的產(chǎn)品銷售職務(wù)。當(dāng)然了，這里頭有些注意事項，有些人可能會覺得直接寫“個人原因”有點太籠統(tǒng)，但其實這也是一種比較穩(wěn)妥的說法，不至于把自己陷入不必要的麻煩。不過要是能稍微具體一點更好，比如說是家里有事需要處理之類的，這樣顯得更有人情味。
接著就是時間安排的問題了。一般得提前一個月通知公司，這是基本的職業(yè)操守。在這段時間里，得把自己的工作交接好，確保不會影響到團隊的整體運作。記得要把手頭上的客戶資料整理清楚，尤其是那些長期合作的老客戶，最好能親自打個電話或者發(fā)個郵件，告訴他們這個消息，別讓他們突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上人了。不過有時候可能因為時間緊迫，某些細(xì)節(jié)沒顧得上，這就需要后續(xù)慢慢彌補。
在報告里還可以提一下對公司和同事們的感謝之情。畢竟在這個崗位上工作了一段時間，大家肯定都建立了一些感情?？梢院唵位仡櫼幌伦约涸诼毱陂g的成長經(jīng)歷，比如學(xué)到了哪些銷售技巧，積累了什么樣的經(jīng)驗。這樣不僅顯得真誠，也能給自己的職業(yè)形象加分不少。
還有就是要注意語氣的把握。雖然是辭職報告，但也不宜太過消極。哪怕是因為薪資待遇不滿意而選擇離開，也盡量不要在報告里直接點明。畢竟以后說不定還會在這個行業(yè)里碰面，留個好印象總是沒錯的。不過有時候?qū)懼鴮懼涂刂撇蛔∏榫w，話里話外帶點埋怨的意思，這就需要注意調(diào)整心態(tài)了。
最后就是簽字蓋章的部分了。這是正式流程的一部分，缺一不可。如果是在職期間寫的辭職報告，最好能在提交之前找法律顧問或者資深同事幫忙審核一下，看看有沒有疏漏的地方。畢竟這種事情馬虎不得，有時候一個小小的疏忽，就可能帶來不必要的麻煩。
