
【第1篇】銀行員工季度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫1450字
我在中國(guó)銀行解放南路支行是如何做的:
中國(guó)銀行解放南路支行特點(diǎn):
1)三月下旬存款余額4500萬(wàn),其中對(duì)公:2500萬(wàn) 個(gè)人xx萬(wàn)
2)附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3)留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4)經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5)網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高,人品也非常好,做事非常謹(jǐn)慎,認(rèn)真,細(xì)心,開口量很低,幾乎不開口,行長(zhǎng)工作非常敬業(yè),做事非常謹(jǐn)慎,由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,(10萬(wàn)躉交給人辦成10萬(wàn)期交,銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失),所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,經(jīng)過觀察,網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高,對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài),一點(diǎn)一滴的做,讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽
由于是新網(wǎng)點(diǎn),很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少
我就給存儲(chǔ)的宣傳,以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦,不要排隊(duì),這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家,
我的做法:
1.辦借記卡,網(wǎng)銀,信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,例如,漢園賓館員工來辦卡,一個(gè)人我一次把他的借記卡,網(wǎng)銀,信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺(tái)前,大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,幫助銀行拉外匯和人民幣存款,客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,不記成本的為銀行奉獻(xiàn),通過自己高附加值的額外服務(wù),讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),用心溝通,為銀行篩選和挽留大客戶,
我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,普通折要很巧妙的看他們的余額,如果余額超過5000元,我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái),不要讓自己的錢閑著,要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作,賺錢,對(duì)于大客戶,我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去,
請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合,為銀行爭(zhēng)取大額貸款,存款,基金,黃金等,成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色,對(duì)于銀行業(yè)務(wù),我是配角,對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù),我是主角。不怕挫折,不怕困難,不畏艱難,不怕歧視,堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6,平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,平衡業(yè)務(wù)的分配,只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事,要不遺余力的去做,不要計(jì)較個(gè)人得失,魏總常說,吃虧是福,處理好柜臺(tái),對(duì)公會(huì)計(jì),大堂經(jīng)理,行長(zhǎng)之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事,就要多做,哪怕有誤解,他們最終會(huì)理解的。
7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案,以期交為主,躉交為輔,大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層,高瞻遠(yuǎn)矚,以人為本,審時(shí)度勢(shì),緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏,抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,每前進(jìn)一步,都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),步步為營(yíng),業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè),非常用心,拼盡全力,為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù),個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高,我作為新人,在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,關(guān)心和幫助,在此我表示衷心感謝,二季度已經(jīng)來臨,我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),不斷勉勵(lì)自己,勤學(xué)苦練期交話術(shù),做好網(wǎng)點(diǎn)深耕,做好售后服務(wù),把自己的期交業(yè)務(wù)做上去,力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用
銀行員工做季度總結(jié)報(bào)告的時(shí)候,得先把這季度干了什么好好想想。平時(shí)跟客戶打交道的各種情況、處理過的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都得回憶一下,特別是那些比較特殊的案例,最好能記個(gè)大概。像接待大客戶時(shí)遇到的問題,或者是新推出的理財(cái)產(chǎn)品推廣過程中碰到的小插曲,這些都是重點(diǎn)內(nèi)容。
接著就是要把這些事情整理出來,寫報(bào)告的時(shí)候要分門別類,不能亂七八糟堆在一起。比如先說說存款業(yè)務(wù)的情況,這一塊兒的數(shù)據(jù)得精確點(diǎn),包括增長(zhǎng)了多少百分比,跟上個(gè)季度相比變化如何,還有客戶的反饋怎么樣。要是有新開的網(wǎng)點(diǎn)或者新招攬的大客戶,也得提一提。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記把具體數(shù)字核對(duì)清楚,只憑記憶寫了個(gè)大概,這樣就容易出錯(cuò)。
貸款業(yè)務(wù)這部分也不能落下,得看看貸款總額有沒有增加,逾期率控制得怎么樣,還有風(fēng)控措施的效果。要是有新的貸款產(chǎn)品上線,得詳細(xì)描述它的特點(diǎn)和適用人群。這里可能會(huì)因?yàn)閷懙眉保涯承╆P(guān)鍵點(diǎn)遺漏掉,比如某個(gè)重要數(shù)據(jù)忘了標(biāo)注來源,看起來就有點(diǎn)毛糙。
除了業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容,還得提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。這個(gè)季度部門內(nèi)部組織過什么培訓(xùn)沒有?大家的學(xué)習(xí)熱情高不高?同事之間配合默契不默契?這些都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)陷入一種誤區(qū),覺得只要寫了業(yè)務(wù)成績(jī)就好,忽略了團(tuán)隊(duì)建設(shè)這部分,這就顯得不夠全面。
最后就是對(duì)未來工作的展望了,可以根據(jù)這季度的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提出一些改進(jìn)措施。比如說針對(duì)客戶投訴較多的問題,可以建議優(yōu)化服務(wù)流程;如果發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度不高,就得研究調(diào)整策略。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為某些問題不需要特別處理,結(jié)果就漏掉了重要的改進(jìn)點(diǎn)。
寫完之后別急著提交,最好能找個(gè)同事幫忙看看,尤其是那些平時(shí)細(xì)心的同事,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小問題。當(dāng)然了,有時(shí)候自己寫完總覺得挺滿意,不愿意改,這就需要一點(diǎn)耐心和虛心的態(tài)度了。
【第2篇】銀行優(yōu)秀員工年終述職報(bào)告怎么寫700字
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!三年歲月流似水,三春奮斗盡朝暉。
我是工行所有前臺(tái)柜員當(dāng)中年齡最大的老同志,在XX年被評(píng)為先進(jìn)工作者,XX年第一次評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)明星時(shí),我十分榮幸的第一個(gè)被評(píng)選上了,這不僅僅是對(duì)我工作的肯定、贊同和認(rèn)可,也是對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策。我變榮譽(yù)為動(dòng)力,變動(dòng)力為壓力。在我接柜的歲月里,我用成績(jī)捍衛(wèi)榮譽(yù),愛護(hù)工行的榮譽(yù)就象愛護(hù)自己的生命一樣,煥發(fā)時(shí)代青春,書寫美麗人生。在刁蠻的客戶面前,我認(rèn)真細(xì)致地做好他們的工作。三年來,我發(fā)展、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶百余人,轉(zhuǎn)存、留存、續(xù)存三千多筆,余額達(dá)千萬(wàn)元,并且做到了常年無(wú)投訴,我感到無(wú)比的欣慰和自豪。在過去的三年里,我愛崗敬業(yè),愛行如家,舍小家、顧大家,識(shí)大體、顧大局。XX年,在前臺(tái)柜員人員緊張的情況下,我放棄了 15天的公休時(shí)間,一心撲在工作上,我對(duì)工作積極認(rèn)真,誠(chéng)誠(chéng)懇懇,任勞任怨,無(wú)私奉獻(xiàn),嚴(yán)格要求自己,努力地不斷地提高自己,在前臺(tái)這個(gè)光榮而艱巨的工作崗位上,有一份光,發(fā)一份熱。用我辛勤勞動(dòng)的汗水,托起三尺柜臺(tái)前那片藍(lán)藍(lán)的天,我決心再用更優(yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù),托起三尺柜臺(tái)前一道美麗的彩虹。我把固定的三尺柜臺(tái)當(dāng)做人生的旋轉(zhuǎn)大舞臺(tái),放射我的青春,示展我的才華,鑄造新的輝煌,樹好我行的新形象,用勤勞的雙手,努力的寫好人生的每一步,為工行的發(fā)展唱頌歌,為工行人續(xù)寫新的詩(shī)文和篇章,讓前進(jìn)中工行再創(chuàng)佳績(jī),再創(chuàng)輝煌。
老牛明知夕陽(yáng)晚,不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。我的工齡到了黃金時(shí)段夕陽(yáng)紅的關(guān)鍵時(shí)刻,迎著朝陽(yáng)敘夕陽(yáng),攜手共度好時(shí)光,為工行的發(fā)展錦上添花,我更加努力奮斗。
謝謝大家!
優(yōu)秀員工述職報(bào)告
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)32人覺得有用
寫一份銀行優(yōu)秀員工的年終述職報(bào)告,首先要弄清楚這份報(bào)告的目的。這不僅是對(duì)自己一年工作的梳理,也是向上級(jí)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。開頭部分可以用一些簡(jiǎn)短的概述引入,比如說今年整體的工作情況如何,目標(biāo)完成得怎么樣。當(dāng)然,這里需要注意的是,不能只是泛泛而談,得具體點(diǎn)。
接下來就是詳細(xì)描述工作內(nèi)容了。這部分應(yīng)該包含具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),比如處理了多少筆貸款,解決了哪些客戶的問題,或者是參與了哪些重要項(xiàng)目。記得要用數(shù)字說話,這樣更有說服力。比如,“今年共完成了500多筆個(gè)人住房貸款審批,平均每月處理約42筆”。
然后就該談?wù)劰ぷ髦杏龅降奶魬?zhàn)了。每個(gè)人都會(huì)碰到難題,關(guān)鍵是怎么解決的??梢灾v講當(dāng)時(shí)的情況,是什么原因?qū)е碌睦щy,又是用了什么方法克服的。比如,有一次因?yàn)橄到y(tǒng)故障影響了客戶的貸款申請(qǐng)進(jìn)度,結(jié)果加班加點(diǎn)跟技術(shù)人員溝通協(xié)調(diào),最終在兩天內(nèi)恢復(fù)了正常運(yùn)行。
接著說說個(gè)人的成長(zhǎng)和收獲。這一塊兒可以稍微帶點(diǎn)主觀感受,比如通過這次經(jīng)歷學(xué)到了什么新技能,或者提高了哪方面的能力。比如“這一年下來,我的溝通技巧明顯提升了,能夠更有效地與同事協(xié)作解決問題”。
最后別忘了展望一下未來??梢院?jiǎn)單規(guī)劃下明年的工作重點(diǎn),或者提出一些建議,比如希望公司能加強(qiáng)某方面的培訓(xùn),讓自己和其他同事都能更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
在整個(gè)寫作過程中,要注意語(yǔ)言要正式一點(diǎn),畢竟這是工作場(chǎng)合的匯報(bào)材料。不過有時(shí)候難免會(huì)有些疏漏,比如偶爾用詞不當(dāng),或是句子結(jié)構(gòu)稍顯復(fù)雜,但這都是正常的,只要不影響整體表達(dá)就好。
【第3篇】銀行員工述職報(bào)告優(yōu)秀怎么寫1200字
銀行員工述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告,同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員,銀行分行員工年終述職報(bào)告。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)各項(xiàng)工作都有了一定了解,同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以'誠(chéng)信第一、服務(wù)至上'____企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作,同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見工作這一段時(shí)間,讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面,我就我入職以來的具體工作情況報(bào)告如下:
一、虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)。
在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù),用心做事。
在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對(duì)遇到的問題自己不能解決的,我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后,積極給予解決,年終述職報(bào)告《銀行分行員工年終述職報(bào)告》。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),我都耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦。
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到'最后一分鐘'的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。
在這段時(shí)間的工作中,我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、工作時(shí)間短,工作經(jīng)驗(yàn)不足,沒有建立有效的工作方法;
2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,亟待提高;
3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為公司做強(qiáng)做大,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí),還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識(shí),擴(kuò)寬知識(shí)面,全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力,堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月,存在很多的不足之處,但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
以上就是我工作這段時(shí)間來的述職報(bào)告,如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正,在此,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用
述職報(bào)告在銀行業(yè)是個(gè)挺重要的東西,特別是年終的時(shí)候,大家都得寫這個(gè)。它不是簡(jiǎn)單的流水賬,得把一年的工作情況梳理清楚,還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這一年干得不錯(cuò)。開頭,得先把你的崗位說清楚,比如你是做信貸的,還是負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)的。這一步很重要,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要知道你是干什么的。
接著就該談?wù)劸唧w工作了,像我之前做信貸的時(shí)候,就得說說放了多少貸款,回收率怎么樣,有沒有遇到什么大問題。這部分最好能有點(diǎn)數(shù)字支撐,像是今年放貸總額比去年增加了多少百分比,不良貸款率下降了多少之類的。當(dāng)然,光有數(shù)字也不行,得結(jié)合實(shí)際情況講講為什么會(huì)有這樣的變化。比如,我們今年加強(qiáng)了客戶資質(zhì)審核,所以不良率下降了。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn),像具體的措施描述得不夠詳細(xì),這就不太好。
書寫注意事項(xiàng):
還得提提工作中遇到的困難和解決辦法。比如,有一次我們遇到了一筆比較棘手的貸款申請(qǐng),客戶提供的資料不太齊全。當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)一起想辦法,最后通過多渠道核實(shí)信息才解決了問題。這類事情寫進(jìn)去能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的應(yīng)變能力。
還有就是個(gè)人成長(zhǎng)的部分,可以聊聊這一年學(xué)到了什么新技能,或者是參加了哪些培訓(xùn)。像我之前參加了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的培訓(xùn),學(xué)到不少新東西,回來后就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去了。不過有時(shí)候?qū)戇@部分可能會(huì)跑題,比如扯得太遠(yuǎn),變成了自夸,這樣反而不好。
小編友情提醒:
得有個(gè)展望,說說下一年的目標(biāo)和計(jì)劃。比如我希望明年能把貸款審批效率提高10%,或者是要進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。不過寫這部分的時(shí)候可能會(huì)忘記把目標(biāo)量化,這樣顯得不夠具體。
【第4篇】2025銀行柜員工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫800字
回想上一年的工作,作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成____年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)90人覺得有用
銀行柜員的工作計(jì)劃報(bào)告,說起來不算太難,但也絕不是三言兩語(yǔ)能搞定的。寫之前得先把腦子理清楚,不然寫出來的東西就像一團(tuán)亂麻,別人看了也是一頭霧水。
第一步,先把自己手頭的工作捋一遍。比如,最近業(yè)務(wù)量大不大?客戶投訴多不多?這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。要是業(yè)務(wù)量猛增,那肯定得提前做好準(zhǔn)備,增加人手或者優(yōu)化流程。如果客戶投訴多了,就得從服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率這兩方面找找原因。不過有時(shí)候心里想得很清楚,一到寫的時(shí)候就容易亂套,比如把“業(yè)務(wù)量”寫成“業(yè)務(wù)量級(jí)”,看著像是筆誤,但其實(shí)也沒什么大問題,反正大家都明白你在說什么。
接著就是目標(biāo)設(shè)定這部分了。目標(biāo)不能空喊口號(hào),得具體,得量化。比如,提高存款增長(zhǎng)率到15%,減少客戶等待時(shí)間到5分鐘以內(nèi)。但有時(shí)候?qū)憟?bào)告時(shí)會(huì)犯一個(gè)毛病,就是目標(biāo)定得太大太空,比如“爭(zhēng)取讓客戶滿意度達(dá)到百分之百”,這聽起來很美好,但實(shí)際上根本沒法實(shí)現(xiàn)。所以目標(biāo)得腳踏實(shí)地,別光顧著往高處拔。
還有就是措施部分,這是整個(gè)報(bào)告的核心。措施得跟目標(biāo)掛鉤,不能跑偏。比如為了提高存款增長(zhǎng)率,可以加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品宣傳,或者開展一些優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶。要是措施跟目標(biāo)脫節(jié),那就等于白費(fèi)力氣。但有時(shí)候?qū)憟?bào)告會(huì)遇到這樣的情況,明明措施寫得很好,卻忘了跟前面的目標(biāo)對(duì)接,結(jié)果看起來前后不搭調(diào),這就有點(diǎn)尷尬了。
書寫注意事項(xiàng):
寫報(bào)告的時(shí)候別忘了加上數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)最能說明問題,比如去年的業(yè)績(jī)是多少,今年的目標(biāo)是多少,中間的差距在哪里。要是沒有數(shù)據(jù),報(bào)告就會(huì)顯得空洞無(wú)力。但有時(shí)候數(shù)據(jù)搜集起來挺麻煩,尤其是那些不太方便統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),可能就會(huì)偷懶隨便編個(gè)數(shù),雖然這樣湊合一下也能過關(guān),但總覺得心里不踏實(shí)。
最后一點(diǎn),寫完之后別急著交上去,最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西,自己看不出來問題,別人一眼就能看出毛病。比如把“客戶投訴”寫成“客戶投訴率”,雖然意思差不多,但嚴(yán)格來說還是不妥當(dāng)。不過這種小問題,改過來就行,不用太糾結(jié)。
寫報(bào)告是個(gè)技術(shù)活兒,既要條理清晰,又要內(nèi)容實(shí)在。只要用心琢磨,慢慢摸索,就能寫出一份合格的工作計(jì)劃報(bào)告。
【第5篇】2025年銀行員工辭職報(bào)告怎么寫怎么寫500字
敬愛的行領(lǐng)導(dǎo):
作為一名光榮的入行多年的xx銀行員工,我深感自豪。但我因諸多個(gè)人原因,經(jīng)過深刻冷靜的思考后鄭重向行領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。
首先,在銀行工作的這么多年來,我收獲巨大。在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和同事的熱心幫助下我掌握了很多的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,開闊了眼界,認(rèn)識(shí)了自己,更重要的是認(rèn)識(shí)了社會(huì),極大的增長(zhǎng)了閱歷。
其次,貴行給我們員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,一事同人,同工同酬。同時(shí)也給大家提供了展現(xiàn)自我的舞臺(tái),給每一位員工提供了同等的無(wú)限的發(fā)展空間,同事們?cè)谶@種積極的環(huán)境里工作都非常努力。領(lǐng)導(dǎo)也非常體諒下屬,從來不強(qiáng)迫員工加班,無(wú)故占用大家的休息時(shí)間。對(duì)此讓我留下極其深刻的印象,并使我感受到家的溫暖。
無(wú)奈之下我還是要提出辭職報(bào)告。除了上班太早下班太遲中午沒有時(shí)間吃飯等等這些個(gè)不值一提的客觀因素外,主要是一些主觀原因,那就是我覺得我的個(gè)人能力實(shí)在有限,天資愚鈍,無(wú)法勝任xx銀行這種充滿挑戰(zhàn)性的工作。因此為了不再給領(lǐng)導(dǎo)添加負(fù)擔(dān)與麻煩、拖同事們的后腿,我特此提出辭職。
最后,祝貴行生意興隆,發(fā)展越來越好。
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:
____年8月13日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用
寫辭職報(bào)告的時(shí)候,首先要搞清楚自己的目的。畢竟不是所有人都能想清楚為什么要離開現(xiàn)在的單位,有些人可能是為了更好的發(fā)展,有些人可能是因?yàn)楣ぷ鲏毫μ?,也有些人可能是家里有事不得不走。不管是什么原因,把自己的想法表達(dá)清楚很重要。
開頭部分得簡(jiǎn)單明了,比如可以直接說自己因?yàn)閭€(gè)人原因決定辭去目前的職務(wù)。這句可以這樣寫:“由于個(gè)人原因,我經(jīng)過慎重考慮后,決定辭去目前在xx銀行的工作?!边@樣的表達(dá)既正式又不失禮貌,還能避免不必要的誤會(huì)。
接著就是闡述具體的情況了。這部分要說清楚離職的時(shí)間安排,這是關(guān)鍵點(diǎn)之一。比如可以說:“計(jì)劃于本月底正式離職,以便交接好手頭的工作?!边@里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,如果提前離職的話,最好提前一周或者更長(zhǎng)時(shí)間通知單位,這樣有助于保持良好的職業(yè)形象。
然后就可以談?wù)剬?duì)這段工作的感受了。這部分不用太長(zhǎng),主要是表達(dá)對(duì)單位的感激之情,比如說:“感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,讓我在這個(gè)崗位上學(xué)到了很多東西?!边@樣的表述既能顯得真誠(chéng)又能拉近與單位的距離。
接下來提到工作交接的問題。這是非常重要的環(huán)節(jié),直接關(guān)系到后續(xù)工作的順利開展。可以這么寫:“我會(huì)盡全力完成現(xiàn)有任務(wù),并做好相關(guān)資料的整理和移交工作,確保工作的連續(xù)性?!边@句話既表明了自己的態(tài)度,也展現(xiàn)了責(zé)任心。
最后的部分可以稍微輕松一點(diǎn),比如可以加上一句:“希望未來有機(jī)會(huì)還能與大家合作。”這樣的結(jié)尾既委婉又能給人留下深刻印象。
寫辭職報(bào)告時(shí)也有一些小地方需要注意。比如說格式上要規(guī)范,字體大小適中,紙張選擇也要講究,最好用公司提供的標(biāo)準(zhǔn)信紙。另外,簽名的地方要認(rèn)真對(duì)待,不能潦草應(yīng)付。還有,如果涉及到一些敏感信息,比如薪資待遇之類的,就別寫得太詳細(xì),簡(jiǎn)略帶過就好。
【第6篇】銀行員工的述職報(bào)告精選怎么寫1550字
我自從xx年到xx銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了,通過x年的工作,在工行取得了一定的成績(jī),以下是我對(duì)我的工作所做的自我鑒定。
調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通
xx年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的*年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號(hào)是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場(chǎng)是任務(wù),促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷售24178萬(wàn)元,創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),活化資金存量
今年,國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條,其經(jīng)營(yíng)如何,對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初,我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,考慮國(guó)家和總行提出的支持序列,對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn),三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明,通過貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長(zhǎng)期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金
我們?cè)趚x年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5%,而購(gòu)、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元。
2、著力開展清潛,向潛力挖資金
針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的*,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬(wàn)元,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
3、全力督促企業(yè)補(bǔ)資,向消費(fèi)擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,還廣泛宣傳,積極動(dòng)員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子,變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬(wàn)元企業(yè)留利,全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,為年計(jì)劃的6倍。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)27人覺得有用
述職報(bào)告對(duì)于銀行員工來說,是展示工作成果和職業(yè)素養(yǎng)的重要方式。這類報(bào)告需要既專業(yè)又清晰,能夠全面反映個(gè)人的工作情況。一開始,得明確報(bào)告的目標(biāo)讀者是誰(shuí),是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊(duì)成員?這決定了報(bào)告的語(yǔ)氣和內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)。
首先要梳理自己的工作內(nèi)容,包括日常事務(wù)處理、客戶維護(hù)、業(yè)績(jī)達(dá)成等方面。記得把具體的數(shù)據(jù)列出來,比如某個(gè)月份的貸款審批數(shù)量達(dá)到了多少件,或者是某項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成率提升了幾個(gè)百分點(diǎn)。這些具體的數(shù)字能讓報(bào)告更有說服力。當(dāng)然,在寫這部分的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橛洃浤:z漏了一些細(xì)節(jié),這時(shí)候可以翻閱工作日志,確保內(nèi)容完整。
接著就是分析取得的成績(jī)背后的原因,這里可以談一談自己采取了哪些有效的措施。比如,為了提升服務(wù)質(zhì)量,組織了多次內(nèi)部培訓(xùn),邀請(qǐng)專家講解最新的金融政策法規(guī)。不過有時(shí)候在描述具體做法時(shí),可能會(huì)不小心用錯(cuò)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),但只要不影響整體理解就沒太大問題。
接下來談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}及應(yīng)對(duì)策略。比如在處理復(fù)雜貸款申請(qǐng)時(shí),曾遇到過資料不全的情況,當(dāng)時(shí)通過與客戶反復(fù)溝通,最終補(bǔ)齊了所需材料。這一過程中可能有些措辭不太精準(zhǔn),例如將“溝通”誤寫成“交涉”,但這并不會(huì)影響到表達(dá)的意思。
最后別忘了展望未來的工作計(jì)劃??梢栽O(shè)定幾個(gè)目標(biāo),比如提高某類業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率,或是優(yōu)化客戶服務(wù)流程。制定計(jì)劃的時(shí)候要注意結(jié)合實(shí)際情況,避免提出過高或不切實(shí)際的要求。
寫報(bào)告的過程中,還要注意格式整潔,段落分明,這樣看起來會(huì)更加專業(yè)。如果時(shí)間充裕的話,最好能抽空多檢查幾遍,看看有沒有錯(cuò)別字或者語(yǔ)句不通順的地方。當(dāng)然,誰(shuí)都有馬虎的時(shí)候,偶爾出現(xiàn)一點(diǎn)小瑕疵也是正常的,不用太糾結(jié)。



















