【第1篇】2025銷售實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)尾大全怎么寫350字
四、理論與實(shí)踐的差距
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識技能。
五、建議
(一)多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識與實(shí)踐都得到提升。
(二)學(xué)校方面應(yīng)該做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
(三)學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該第一時(shí)間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)69人覺得有用
寫報(bào)告是一件既需要專業(yè)性又需要細(xì)致耐心的事情，尤其是在銷售實(shí)習(xí)這塊，要把工作內(nèi)容、業(yè)績情況、遇到的問題以及解決辦法都表達(dá)清楚。一開始得明確報(bào)告的目的，是為了匯報(bào)業(yè)績還是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這決定了你的重點(diǎn)放在哪里。比如，要是想突出業(yè)績的話，那就要多花點(diǎn)時(shí)間整理數(shù)字，像是銷售額的增長比例，客戶增長率之類的具體數(shù)據(jù)，這樣能讓人一眼看出成績。
接著就是描述具體的工作內(nèi)容了，這部分最好結(jié)合實(shí)際案例來說。比如說某個(gè)大客戶談判的過程，從最初的聯(lián)系到最終簽約，中間遇到了什么困難，你是怎么克服的，最后的結(jié)果如何，都要詳細(xì)記錄下來。不過有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省篇幅，也可以概括一下這類事情的共性，比如“多數(shù)情況下，客戶最關(guān)心的就是產(chǎn)品性價(jià)比”。
還有就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的部分，實(shí)習(xí)期間肯定不是一個(gè)人單打獨(dú)斗的，肯定少不了和其他同事配合。這里就可以提一下自己是如何跟團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)的，比如協(xié)助策劃過幾次促銷活動(dòng)，具體做了哪些事，結(jié)果怎么樣。如果能提到一些具體的例子，比如某次活動(dòng)因?yàn)橐粋€(gè)細(xì)節(jié)沒做好差點(diǎn)失敗，最后大家集思廣益解決了，這樣的描述會顯得更真實(shí)。
不過寫報(bào)告的時(shí)候，最容易忽略的是對未來的展望。很多人覺得實(shí)習(xí)報(bào)告只要寫過去就好，其實(shí)不然。應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的情況去預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，比如對市場變化的敏感度，對競爭對手動(dòng)態(tài)的關(guān)注程度，還有自己接下來的職業(yè)規(guī)劃。這部分不用寫得太長，簡明扼要就行，比如“未來希望能進(jìn)一步提升自己的溝通能力，爭取在下一次項(xiàng)目中承擔(dān)更重要的角色。”
寫報(bào)告的時(shí)候也別忘了檢查格式。標(biāo)題要醒目，正文排版整齊，必要的時(shí)候可以加個(gè)小表格或者圖表什么的，這樣看起來更直觀。但要注意的是，表格里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確無誤，否則就可能誤導(dǎo)讀者。有時(shí)候忙起來，草草填個(gè)數(shù)完事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)單位搞錯(cuò)了，明明是萬元卻寫成元，這就很尷尬了。
書寫注意事項(xiàng)：
寫報(bào)告的時(shí)候心態(tài)也很重要。有的人可能覺得自己實(shí)習(xí)期間干得不錯(cuò)，但在寫報(bào)告的時(shí)候卻表現(xiàn)得畏畏縮縮，生怕哪句話說不好被挑毛病。其實(shí)大可不必，只要你實(shí)事求是地反映情況，該表揚(yáng)的地方表揚(yáng)，該改進(jìn)的地方指出，領(lǐng)導(dǎo)都會理解的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能就會不小心把一些原本想表達(dá)的意思寫反了，比如本來是說“銷售額提高了”，一不留神寫成了“下降了”，這種事情雖然不常見，但也得注意。
【第2篇】銷售暑假實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫2050字
一、實(shí)習(xí)目的
1.了解零售行業(yè)的促銷策劃員崗位具體工作內(nèi)容通過深入社會實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2.通過實(shí)習(xí)將在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識同企業(yè)的實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3.掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握的能力。
4.掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
在暑假實(shí)習(xí)期間，我在單位擔(dān)任促銷員的工作，主要負(fù)責(zé)在8月份的各個(gè)節(jié)日計(jì)為超市設(shè)計(jì)行之有效的促銷方案設(shè)計(jì)，從而提高超市的銷售額。在實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)了“七夕”這個(gè)中國傳統(tǒng)的節(jié)日的促銷方案設(shè)計(jì)，并監(jiān)督促銷實(shí)際的實(shí)施過程，記錄整個(gè)過程并寫下工作總結(jié)，為下一次促銷做一個(gè)好的借鑒。這個(gè)促銷員的工作為我從事營銷和銷售事業(yè)的崗位的工作奠定了促銷方面的基礎(chǔ)，使我可以更好的適應(yīng)將來的工作。
三、實(shí)習(xí)單位簡介
xxxx百貨有限公司位于美麗的xx縣xx鎮(zhèn)xx街，企業(yè)法人是xx先生，超市主營行業(yè)為：超市、百貨、便利店等。
xx是主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。xx超市采取自選銷售方式，其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，涉及生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、家庭用品、電器、電子類產(chǎn)品、兒童類產(chǎn)品以及服裝等上萬種商品。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積約為35000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)共14小時(shí)。按產(chǎn)品分類共分十多個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進(jìn)行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運(yùn)倉儲工人，若干名采購人員、財(cái)務(wù)人員、管理人員。
xx超市本著“一切從顧客需求出發(fā)”的宗旨，在業(yè)務(wù)管理模式，最大限度地降低商品成本并讓給消費(fèi)者，因此，xx超市商品價(jià)格在同類商場中式最有競爭優(yōu)勢的，自愛經(jīng)營特色上，xx超市以優(yōu)質(zhì)的生鮮食品聞名于社區(qū)。
xx超市秉承“天天低價(jià)、始終如一、保證滿意、服務(wù)社區(qū)”的經(jīng)營宗旨將經(jīng)營模式由單店經(jīng)營發(fā)展為連鎖經(jīng)營，將采購模式由現(xiàn)金采購發(fā)展為聯(lián)合采購、物流配送，將本土經(jīng)營向北方區(qū)域拓展。
未來幾年，xx超市將堅(jiān)持以“新鮮、便宜、便利、舒適”經(jīng)營定位，努力成為中國華北地區(qū)地區(qū)二、三線城市零售行業(yè)的領(lǐng)航人，在機(jī)遇中尋求發(fā)展，在誠信中鑄就輝煌，為將xx超市發(fā)展成為華北地區(qū)最強(qiáng)零售商而奮斗！
四、實(shí)習(xí)體會與小結(jié)
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就到了，我非常珍惜這次工作的機(jī)會，在有限的時(shí)間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我的工作，還要能回頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)結(jié)合自己的專業(yè)知識我得出一些結(jié)論
①、市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。
②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。
五、給超市的一點(diǎn)意見
xx超市作為市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂部，培養(yǎng)營銷能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與xx超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識來指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
總的來說這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我的綜合素質(zhì)，煉和提高了我的能力。同時(shí)，通過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了積極鍛的促進(jìn)作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定促進(jìn)作用，但是我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行，還需要我在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中逐步的積累，還要不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高滋生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我要向我的指導(dǎo)老師李愛萍老師和實(shí)習(xí)單位xx超市表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
銷售暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用
關(guān)于如何撰寫一份合格的銷售暑假實(shí)習(xí)報(bào)告，我覺得首先要明確一點(diǎn)，那就是這份報(bào)告不是用來炫耀自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，而是要能展示你在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西以及你的工作成果。開頭部分得先把實(shí)習(xí)的基本情況交代清楚，像是去了哪家公司，具體負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)之類的。比如，我是在某家連鎖超市做銷售助理，每天的主要任務(wù)就是整理貨架、記錄庫存還有協(xié)助顧客挑選商品。
接著就該談?wù)劸唧w的實(shí)習(xí)內(nèi)容了。這部分需要詳細(xì)描述一下你在實(shí)習(xí)過程中參與的具體活動(dòng)，還有這些活動(dòng)是怎么幫助你提升專業(yè)技能的。例如，我在實(shí)習(xí)期間學(xué)會了如何分析顧客需求，這讓我明白了為什么有些促銷活動(dòng)效果不佳，可能是因?yàn)闆]有真正抓住目標(biāo)顧客的心理。當(dāng)然，這個(gè)過程中也遇到了一些挑戰(zhàn)，比如剛開始的時(shí)候，面對顧客提出的各種問題，我總是覺得手足無措，后來慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，才逐漸變得游刃有余。
然后就是講成果的部分，這個(gè)很重要。你可以列舉一些具體的數(shù)字來證明你的成績，這樣更有說服力。像我這次實(shí)習(xí)期間，通過優(yōu)化商品陳列，使得某類產(chǎn)品的銷售額提升了將近三成，這不僅得到了主管的認(rèn)可，還讓我對自己的能力有了新的認(rèn)識。另外，我還總結(jié)了一套適合新手的銷售技巧，希望能對公司未來的培訓(xùn)有所幫助。
不過，有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候可能會忘記補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)，比如我在寫的時(shí)候差點(diǎn)漏掉了自己曾經(jīng)參與過的一次重要會議，那次會上我們討論了如何改進(jìn)線上銷售策略，雖然我當(dāng)時(shí)只是個(gè)旁聽者，但也學(xué)到了不少東西。所以寫報(bào)告的時(shí)候一定要仔細(xì)檢查，確保沒有遺漏重要的事情。
小編友情提醒：
別忘了加上個(gè)人感悟。這不僅是對自己實(shí)習(xí)經(jīng)歷的一種回顧，也是對未來工作的展望。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會到銷售工作不僅僅是賣產(chǎn)品那么簡單，它更關(guān)乎如何理解客戶的需求并提供解決方案。我希望將來能夠繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，不斷提升自己的專業(yè)水平。
【第3篇】應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1550字
前言：本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助酷貓寫作從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
____年3月1日，我正式走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)4s店專營店開始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是酷貓寫作，以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷售顧問在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺車四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場演練。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)27人覺得有用
寫一份應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告，得從頭到尾認(rèn)真對待。這類報(bào)告一般要包括幾個(gè)部分，像基本情況介紹，實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容，還有自己的收獲感受之類的。
先說基本情況，這部分得把自己的個(gè)人信息寫清楚，比如姓名、學(xué)校、專業(yè)什么的。當(dāng)然，還要把實(shí)習(xí)單位的基本情況也交代一下，像是公司名稱、地址、主營業(yè)務(wù)之類的。這一步要是搞混了順序，可能就會讓人摸不著頭腦。
接著就是工作內(nèi)容了，這部分得具體點(diǎn)，要把自己在實(shí)習(xí)期間做了哪些事情寫明白。比如說參與了幾次銷售活動(dòng)，接待了多少客戶，還學(xué)會了怎么跟客戶談價(jià)格之類的事。要是這里漏掉了關(guān)鍵細(xì)節(jié)，可能會顯得報(bào)告內(nèi)容空洞無物。
說到銷售，溝通能力肯定很重要。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己剛開始不太會跟客戶聊天，總是想當(dāng)然地推銷產(chǎn)品，結(jié)果效果不好。后來慢慢摸索出來，得先了解客戶需求，再有針對性地推薦車型，這樣成交率才高。不過有時(shí)候話說多了反而容易跑題，得注意控制節(jié)奏。
還有一個(gè)需要注意的地方，就是記錄數(shù)據(jù)。每次完成一筆交易，都要詳細(xì)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，像客戶的聯(lián)系方式、購買意向、最終成交價(jià)等等。這些東西看似瑣碎，但其實(shí)對后續(xù)工作很有幫助。要是疏忽了這一塊，可能會給后續(xù)跟進(jìn)帶來麻煩。
除了這些，還得談?wù)勛约旱母惺芎腕w會。畢竟實(shí)習(xí)的目的不只是干活，更重要的是學(xué)到東西。我在實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了不少實(shí)用技能，比如談判技巧、時(shí)間管理什么的。當(dāng)然，有時(shí)候覺得自己進(jìn)步慢也是正常的，畢竟經(jīng)驗(yàn)不是一下子就能積累起來的。
最后別忘了檢查一遍，看看有沒有拼寫錯(cuò)誤或者格式不對的地方。這一步要是忽略掉，哪怕內(nèi)容再好也可能被扣分。記得檢查的時(shí)候要仔細(xì)點(diǎn)，尤其是那些容易混淆的字詞，像“汽車”和“車輛”這樣的，雖然意思差不多，但用錯(cuò)了位置就不好了。
【第4篇】銷售社會實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫2200字
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)習(xí)活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會少，在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧:
一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！ 在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了副眼鏡！這樣到實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說:先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；
(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；
(4)應(yīng)對主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
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p; 解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)36人覺得有用
寫銷售社會實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，得先把實(shí)習(xí)的基本情況交代清楚，像是去了哪家公司，具體負(fù)責(zé)哪些工作。比如，我是在一家做電子產(chǎn)品的小公司實(shí)習(xí)，主要就是幫忙跑客戶，整理銷售數(shù)據(jù)什么的。這部分要是寫得模糊不清，讀者可能就摸不著頭腦了。
接著就得說說自己做了什么具體的活兒。像我，每天都要去聯(lián)系潛在客戶，有時(shí)候還要幫銷售經(jīng)理準(zhǔn)備投標(biāo)文件。記得有一次，有個(gè)客戶特別難纏，死活不肯簽合同，我只好反復(fù)跟他解釋產(chǎn)品優(yōu)勢，最后才搞定。這事讓我明白，跟客戶溝通不能急躁，得有耐心。
再來說說學(xué)到的東西。實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)銷售這行光靠嘴皮子還不行，得懂點(diǎn)市場分析才行。有一次，銷售經(jīng)理讓我研究競爭對手的產(chǎn)品，我才發(fā)現(xiàn)我們公司的產(chǎn)品其實(shí)有明顯的優(yōu)勢。這讓我意識到，平時(shí)得多留意市場動(dòng)態(tài)，不然就跟不上形勢。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)。像記錄銷售數(shù)據(jù)，就不能馬虎大意，數(shù)字錯(cuò)了可不得了。有一次我抄數(shù)據(jù)的時(shí)候，不小心把一個(gè)零給漏掉了，結(jié)果害得銷售經(jīng)理算錯(cuò)成本。以后可不敢這樣了，寫數(shù)字的時(shí)候得反復(fù)核對。
實(shí)習(xí)報(bào)告也不能只顧著自己干的事。團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵。在公司里，大家都互相幫忙，遇到難題一起想辦法解決。特別是那些老員工，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)常給我提建議。跟著他們學(xué)了不少東西。
小編友情提醒：
別忘了談?wù)勛约旱母惺?。?shí)習(xí)這段時(shí)間，我覺得自己成長了不少，也對未來的工作有了更多期待。不過也有點(diǎn)小遺憾，就是覺得自己對銷售的理解還不夠深入，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
【第5篇】大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告：七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)1怎么寫900字
姓名：柳 娜 班級：服藝本011班 學(xué)號： 28 號
實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司
實(shí)習(xí)部門：人力部到直營部
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購
實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如 職務(wù)：人力資源部總監(jiān)
實(shí)習(xí)時(shí)間：____.12.21——____-3.27
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一.實(shí)習(xí)單位概況
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體。創(chuàng)建于____年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5.2專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)54人覺得有用
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告：七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)
寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告這事，得從頭說起。實(shí)習(xí)地點(diǎn)是一家七匹狼服裝專賣店，主要賣男裝，也有少量女裝，店里生意挺忙的，尤其是周末和節(jié)假日。剛進(jìn)店的時(shí)候，老板交代了幾件事，比如怎么接待顧客，怎么介紹產(chǎn)品，還有收銀機(jī)怎么用。這些事看起來簡單，做起來卻有點(diǎn)復(fù)雜。
第一天上班就遇到個(gè)情況，有個(gè)客人問有沒有某款衣服的m碼，我找了半天沒找到，后來才想起來這是斷貨了。當(dāng)時(shí)腦子有點(diǎn)懵，不知道該怎么回答，最后說了一句“可能沒有了”。事后想想，應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)技巧，比如提前了解庫存情況，這樣就不會出這種狀況。
銷售這活兒，嘴皮子得利索。比如有位顧客進(jìn)來挑t恤，我得知道哪款適合他，顏色、款式、尺碼都要清楚。有一次一個(gè)小伙子看中了一件灰色的t恤，我說這個(gè)不錯(cuò)，透氣性好，還耐洗，他就買了。其實(shí)我覺得說得還不錯(cuò)，但回頭一想，好像忘了提一下價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)，這算是一次小教訓(xùn)吧。
收銀這部分也不簡單，剛開始老擔(dān)心輸錯(cuò)數(shù)字。有一次給一位女士結(jié)賬，她買了兩條褲子，一條是299元，另一條是399元，我一緊張，把總價(jià)打成了698元，后來才發(fā)現(xiàn)少算了100塊。還好旁邊的老員工提醒了我，不然就麻煩了。以后得多練習(xí)，熟練一點(diǎn)就不會出錯(cuò)了。
每天下班后，要把當(dāng)天的銷售記錄整理一下，包括銷售額、進(jìn)貨單、退貨情況之類的。這些東西看似瑣碎，但都很重要。有一次我漏記了一筆退貨，第二天被主管發(fā)現(xiàn)了，雖然不是什么大事，但也讓我意識到工作態(tài)度的重要性。
實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)到一些促銷的小竅門。比如逢年過節(jié)，店里會搞些滿減活動(dòng)，這時(shí)候就得主動(dòng)跟顧客打招呼，告訴他們現(xiàn)在有優(yōu)惠。記得有一次活動(dòng)，一位顧客本來只打算買一件襯衫，結(jié)果聽了我的推薦，又加購了一條領(lǐng)帶，最后成交額比預(yù)期高了不少。
寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，要注意細(xì)節(jié)，不能光寫流水賬。比如可以寫寫自己在工作中遇到的問題，是怎么解決的；還可以寫寫自己的心得體會，比如學(xué)會了什么技能，有哪些地方還需要改進(jìn)。不過千萬別太啰嗦，抓住重點(diǎn)就行，不然老師看了也會頭疼。
【第6篇】最新汽車銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1150字
最新汽車銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從；而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣大專營店。自從我五月份去哪里實(shí)習(xí)一個(gè)月多月之后我就深深的愛上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚主任安排去面試的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過了，后來就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)的很開心，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平時(shí)周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以掙到自己的生活費(fèi)，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費(fèi)，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時(shí)還可以積累經(jīng)驗(yàn)；在哪里的實(shí)習(xí)和平時(shí)的兼職，使自己工作的很開心，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也認(rèn)識我了，好表揚(yáng)說我是是個(gè)人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫忙。那時(shí)候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動(dòng)。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢？這次車展我的職責(zé)銷售助理；通過這十天的努力，我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達(dá)、陽光等車型；通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲的就是積累了這次車展經(jīng)驗(yàn)。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點(diǎn)吧：我認(rèn)為這次車展需要改進(jìn)的地方有：（1）每個(gè)品牌的車每個(gè)車型都應(yīng)該擺出來讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的認(rèn)識和理解。（2）在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。（3）后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個(gè)有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因?yàn)檫^安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改好一點(diǎn)。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：（1）有些品牌在路邊樹立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說北京現(xiàn)代和大眾。（2）這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多；（3）人性化的服務(wù)精神加強(qiáng)了，禮品贈(zèng)送價(jià)值也提高了。
我想每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和夢想，每個(gè)人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認(rèn)清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努力拼搏，我相信我們都會實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個(gè)人。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用
最近剛結(jié)束一段汽車銷售顧問實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，感覺有必要好好整理一下這段時(shí)間的工作成果。其實(shí)剛開始接觸這份工作的時(shí)候，心里還挺沒底的，畢竟理論學(xué)了不少，但真正面對客戶的時(shí)候還是有些緊張。
每天早晨都要提前到公司，先把展廳打掃干凈，這是基本禮儀。然后就是檢查車輛，看看有沒有灰塵或者其他問題。這一步很重要，因?yàn)榭蛻粢贿M(jìn)來，第一印象就決定了他們對你的好感度。有一次我忘了擦一輛車的后視鏡，結(jié)果被經(jīng)理點(diǎn)名批評了，當(dāng)時(shí)特別尷尬。
接待客戶的時(shí)候，得先了解他們的需求。有些人是想買新車，有些人只是來看看行情，還有些人可能是朋友介紹來的。這個(gè)時(shí)候就需要靈活應(yīng)對，不能一上來就推銷，得先聊聊天，建立信任。有一次有個(gè)客戶說他想要一款動(dòng)力強(qiáng)的suv，我就直接帶他去看最貴的那款，結(jié)果他很不高興地走了。后來才明白，應(yīng)該先問清楚預(yù)算范圍。
報(bào)價(jià)這塊兒也是個(gè)學(xué)問。公司給的是一套標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表，但實(shí)際操作中可以根據(jù)客戶的誠意程度適當(dāng)調(diào)整。不過這個(gè)幅度不能太大，否則領(lǐng)導(dǎo)會找麻煩。有一次我給一個(gè)客戶報(bào)了個(gè)特別低的價(jià)格，以為能促成交易，結(jié)果被客戶拿去和其他店比價(jià)，最后還是沒成交?，F(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)可能報(bào)價(jià)策略有點(diǎn)太冒進(jìn)了。
跟客戶談妥之后，接下來就是簽合同環(huán)節(jié)。合同上的每一項(xiàng)都得仔細(xì)核對，特別是保險(xiǎn)和售后服務(wù)這部分。有一次我漏掉了免費(fèi)保養(yǎng)次數(shù)，客戶后來發(fā)現(xiàn)后投訴了，雖然最后解決了，但心里一直挺愧疚的。
做銷售顧問還要學(xué)會處理一些突發(fā)狀況。比如有的客戶突然變卦，有的則會提出各種奇怪的要求。這時(shí)候不能急躁，得冷靜下來想辦法解決。有一次一個(gè)客戶非要試駕，但駕照忘在家里了，我只好陪著他去取，耽誤了不少時(shí)間，但最后客戶滿意了，覺得我們服務(wù)到位。
小編友情提醒：
記得做好記錄。每次接待完客戶都要把詳細(xì)情況寫進(jìn)日志里，包括客戶需求、溝通細(xì)節(jié)、最終結(jié)果等等。這樣不僅能積累經(jīng)驗(yàn)，還能方便后續(xù)跟進(jìn)。有時(shí)候忙起來就容易忘記重要信息，所以養(yǎng)成習(xí)慣很重要。
