【第1篇】200a年物業(yè)管理處述職報告怎么寫2900字
200a年物業(yè)管理處述職報告
200a年物業(yè)管理處述職報告
請允許我在此向各位匯報200a年度___管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，范文每日更新，資源應有盡有！]按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。200a年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區(qū)內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發(fā)現問題及時及時處理，違規(guī)裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學習，提高業(yè)務水平
由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向
200a年物業(yè)管理處述職報告第2頁
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區(qū)內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產、工程公司無止境承擔轄區(qū)基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協商調整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
寫報告經驗60人覺得有用
200a年物業(yè)管理處述職報告怎么寫
今年的述職報告得好好準備了，畢竟這是向領導匯報一年工作的重要機會。我負責的這個小區(qū)情況比較復雜，住戶多，設施老舊，管理起來難度不小。首先要梳理一下全年的工作重點，把那些重要的事情都列出來，比如維修基金的使用情況，設備維護記錄，還有業(yè)主投訴處理進度。
在寫報告的時候，數據很重要。像每個月的水電費收支明細，綠化養(yǎng)護費用，這些具體的數字能體現工作的細致程度。不過有時候手頭資料可能不太全，這就需要跟相關部門多溝通協調。我記得去年有個地方漏水，物業(yè)這邊報修后工程隊拖了很久才修好，這件事當時就記下來了，到時候可以作為改進措施的例子。
報告里的措辭也得注意，既要客觀真實，又不能太生硬。比如說某項工作完成得不錯，用“取得了一定成效”這樣的表述會顯得穩(wěn)妥些。但也有時候寫著寫著就會跑偏，比如本來要說一個設備更新計劃，結果不小心扯到預算審批流程去了，這就有點離題了。
書寫注意事項：
對于業(yè)主的意見反饋也要認真對待。我們小區(qū)有幾棟樓的電梯經常出問題，業(yè)主反映強烈。這事最后雖然解決了，但在報告里還是得提到，不然顯得工作不到位。不過寫這部分內容時，要注意語氣，不能直接說業(yè)主挑剔，而是強調傾聽民意的重要性。
最后別忘了檢查一遍格式，尤其是頁碼和標題，這些小細節(jié)不能忽視。有時候忙起來容易忘記調整字體大小，導致排版混亂。還有就是打印前最好多留幾個備份，以防萬一。去年我就遇到過一次意外，報告文件突然打不開，幸好之前存了個副本才沒耽誤事。
【第2篇】物業(yè)公司2025工作計劃報告ppt怎么寫1000字
為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經濟指標，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉化為經營性物業(yè)管理，達到的經濟效益，制定今年的工作計劃。
一、 定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子（1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、 代租、代收計劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、 收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）
今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元（..20%），一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。
四、 費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在..萬元之內（不包括..元以上的修理費用），其中人員工資包括三金總額為：..萬元（按現48人計算）
2.自擔水電費：..萬元。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元。
五、 拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃
計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現盈利。
六、 綜合治理、消防安全工作計劃
保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時間待定）
大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內部的維修、粉刷。
3. 樓內中央空調系統的清洗、維修、保養(yǎng)。
4. 消防報警系統的維護、清洗、調試。
寫報告經驗67人覺得有用
制作物業(yè)公司2025年的工作計劃報告ppt，先得確定目標，目標不能太虛，得具體，比如提升業(yè)主滿意度到多少，或者物業(yè)費收繳率提高幾個百分點。接著就是列出具體的措施，比如加強員工培訓，改善小區(qū)環(huán)境，搞些活動拉近跟住戶的關系。
在ppt里，第一頁最好有個漂亮的封面，上面寫上公司名字，還有年度計劃之類的字眼，這樣顯得正式。正文部分，每頁的內容不要太多，一頁就講一個重點，用圖示和表格能讓內容看起來更直觀。比如講到綠化改造，就可以放幾張設計效果圖，讓觀眾能直觀感受變化。
不過有時候寫的時候會遇到問題，像是把“改善小區(qū)環(huán)境”寫成“改選小區(qū)環(huán)境”，這種小差錯就得仔細檢查。還有些地方可能會寫得啰嗦，本來一句話能說完的事，非得繞好幾個彎子說出來，這就需要多讀幾遍，看看有沒有多余的話。
寫ppt的時候還要注意字體大小，太小了看不清，太大了又顯得空洞。一般標題用大一點的字號，正文用稍小一些的。顏色搭配也得講究，背景色和文字顏色要對比鮮明，不然看著費勁。
有時候為了顯得專業(yè)，會用一些行業(yè)術語，但要注意別堆砌太多，不然聽眾可能聽不懂。比如說到設施維護，可以說定期檢修設備，而不是直接甩一堆專業(yè)名詞上去，除非確定聽眾都能理解。
書寫注意事項：
數據很重要，要是能拿出去年的數據做對比，就能看出今年工作的成效。比如說去年的投訴量是多少，今年的目標是多少，中間的過程怎么推進，這些都是說服力強的點。但有時候寫數據時會不小心寫錯數字，比如把2025年寫成2025年，這種情況就得反復核對。
最后記得留個時間給提問環(huán)節(jié)，讓大家提意見，這樣不僅能收集到好的建議，還能增強互動性。整個過程說起來簡單，實際操作起來還是得花不少心思，尤其是那些細節(jié)的地方，一點都不能馬虎。
【第3篇】物業(yè)公司安全事務員情況調查報告怎么寫800字
公司領導：
物業(yè)公司安全事務部自組建以來在公司各位領導的`關懷下，穩(wěn)步積極的向前發(fā)展，但自20xx年3月份以來，安全事務部人員管理出現失控，素質較好的安全事務員嚴重流失，給各個物業(yè)管理處工作造成了很大的被動。物業(yè)公司根據這個情況迅速進行調整，展開了隊長競聘會等一系列活動。通過活動對不穩(wěn)定因素得到了一定的控制，但人員流動頻繁仍是困繞物業(yè)公司的一個難題。物業(yè)公司針對這種現狀，從7月起要求各管理處每月不低于兩次民主生活會，以此來穩(wěn)定人員思想，但收效甚微。
根據安全事務部目前情況，物業(yè)公司對各個管理處的安全事務員進行了調查談心，現將調查情況匯報如下：
一、工資待遇低；
在這次的調查中安全事務員普遍反應工資太低，保安行業(yè)自去年起在國家對農村實行農業(yè)補助后，行業(yè)工資漲浮非常大，同行業(yè)工資標準差額見附表1。
二、上班時間長；
為了節(jié)約成本各管理處安全事務員每天上班時間均為12小時，除睡眠外基本沒有活動時間。上班時間表見附表2。
三、沒有假期；
公司雖然規(guī)定安全事務員每月有兩天假期，但在繁忙的工作過程中，由于人員壓縮精簡較大無法實現休假。
以上三條是保安隊伍不穩(wěn)定的主要問題，公司目前臨潼項目已開始動工，相對來說資金壓力比較大。正是因為此，物業(yè)公司沒有向集團公司要求漲浮保安人員工資，而是積極尋找解決問題的方法，對怡圓洋房、陽光公寓在原來人員較緊張的基礎上對保安進一步縮減（該設置的崗位不配備人員而是要求一人兼多職），然后對怡圓洋房、陽光公寓安全事務員每月上浮100元，但這又造成保安人員工作超負荷，產生了較大的安全隱患。同時對其它管理處保安人員也造成思想波動。05年第四季度工作即將開始，安全事務人員離職高峰期和安全事故高發(fā)期也將到來，這將會造成各類不安全因素產生的主要原因。
在此建議公司對安全事務人員工資上浮100元，妥否請領導批示！
附：1、同行業(yè)保安工資對照表。
2、各管理處保安人員上班時間表。
陜西物業(yè)管理有限責任公司
寫報告經驗57人覺得有用
物業(yè)公司安全事務員情況調查報告怎么寫
物業(yè)公司安全事務員的工作情況直接影響到小區(qū)的安全管理質量，因此一份詳實、客觀的調查報告顯得尤為重要。這類報告通常會涉及到保安人員的配置、日常巡邏記錄、突發(fā)事件處理流程等內容。編寫這樣的報告前，得先明確幾個關鍵點。
首先，報告的內容需要真實反映實際情況。這可不是隨便編幾句就能過關的事，必須深入一線去觀察、了解。比如保安的排班表，要是只靠辦公室里的資料，可能就忽略了夜班時段的人員調整問題。再比如消防器材的檢查頻率，書面材料可能顯示每月都有檢查，但實地查看可能會發(fā)現某些區(qū)域的滅火器已經過期很久了。
其次，報告的語言要簡潔明了。畢竟這不是文學作品，長篇大論反而會讓讀者抓不住重點。用詞要精準，比如提到某個崗位職責時，應該具體描述其工作內容，而不是泛泛而談。有時候一個小小的疏忽就會導致理解偏差，像把“夜間巡邏”寫成“夜晚巡邏”，雖然只是少了兩個字，但意思完全變了樣。
在收集數據時，要特別注意時間上的連續(xù)性。如果只選取某幾天的數據進行統計，很可能得出的結果不具代表性。例如，選擇周末的數據來分析整個季度的安全狀況，那結果肯定是偏樂觀的，因為周末人流量本來就少。還有，表格里的數字最好能與文字說明對應起來，不然容易讓人摸不著頭腦。
書寫注意事項：
報告中涉及的一些專業(yè)術語得用對地方。像“安防系統”和“安保設施”，這兩個詞雖然聽起來差不多，但在具體場景下使用的場合卻不一樣。如果搞混了，不僅顯得不夠專業(yè)，還可能導致誤解。再比如，“應急預案”和“緊急預案”，前者更強調事前準備，后者則側重于應對突發(fā)情況，用錯的話會讓讀者覺得作者對業(yè)務不太熟悉。
報告里少不了對現狀的評價。這里頭得包含正面的肯定，也要指出存在的不足之處。比如，某小區(qū)的安全事務員在日常巡邏中表現不錯，能夠及時發(fā)現并處理一些小問題，這一點值得表揚。但與此同時，也得指出他們在面對復雜情況時缺乏靈活性，有時候解決問題的方式過于單一。
小編友情提醒：
報告的格式也很重要。一般來說，開頭要簡要介紹調查背景和目的，中間部分詳細闡述調查結果，結尾部分提出改進建議。不過切記，不要為了湊字數而在每個部分都堆砌太多無關緊要的信息。有時候，精煉幾個核心要點比啰嗦一大堆廢話更有說服力。
【第4篇】在物業(yè)公司的實踐報告怎么寫3400字
xx年9月1日，開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作，直到現在。在這段時間內讓我對我所學的專業(yè)知識有了一個新的認識，積累了一點經驗。在實習中，我在管理領導的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。長期的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習工作，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識
我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號，是這里的工業(yè)建筑，總共六層，面積二萬平方米。作為標準的工業(yè)用廠房，所有的硬件設施都是的，二期三期工程也已經完工，尤其是三期工程，它的設計構造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的，后續(xù)工程還在構思中。
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當中，園區(qū)的管理不是太完善，業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意，仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費，但大多數業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的。現在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產證和一些簡單的維修養(yǎng)護。因為園區(qū)入住人數較少，設施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應設置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部。工程部只有三個人員：工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員：管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費（物業(yè)費）；管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結構等等。保安部共有十多名名保安，以后視情況還會增加。
軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——軒轅工業(yè)園，因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經驗，所以在實習工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學的理論知識結合公司經驗和公司的實際情況，為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主服務。在實踐工作中，我們通過我們學過的理論知識和搜集的資料，為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實習，我在實踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現了公司的一些不
足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時間較短，不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質較低，發(fā)展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善，這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題（1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時為業(yè)主提供服務。保安人員也應有些軍人作風，讓業(yè)主有安全之感。（2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內（員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。公司的領導應以身作則，身先士卒，起到帶頭作用，明確公司的職責，創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。（3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，應以宣傳欄的形式通告業(yè)主。（4）物業(yè)經營收入單一，不能多種經營，企業(yè)要有自己的規(guī)劃，堅決按計劃辦事，這樣不但有利于自身的發(fā)展，對地產公司的發(fā)展也有幫助。
另外，在工作實習中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā)現了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復性的勞動，讓人意志消沉，如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的。現在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發(fā)展前景，沒有學習上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產生的心理煩躁揮之不去，侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈，影響他們所提供的服務質量。
這些基本的問題已經成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題，規(guī)范公司項目的運作，樹立企業(yè)的良好形象，通過長時間的工作實習，我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。1）、規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。（2）、健全與物業(yè).企業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。（3）、充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協調作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關系。
2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能。要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的良性循環(huán)。（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3、針對園區(qū)的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域。
4、加強員工之間的溝通，讓員工有宣泄情感的地方。物業(yè)管理公司應該給予員工正確的指導和教育，引導和疏解員工的迷茫情緒，使員工的積怨得到適當的宣泄。在員工教育方面，管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點、工作難點及相關問題的解決技巧，告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題；要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中，需要用“苦肉計”，那是基于業(yè)主心態(tài)的分析，通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通，讓員工覺得，物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè)，我們是一家人，需要勇敢的一起面對困難。
物業(yè)管理是一個服務行業(yè)，它的完成需要一個團隊的緊密合作才能實現，任何一點、何一個人的失誤都可能會糾紛的發(fā)生。在這樣一個團隊中，管理者或說是領導的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意，在工作中有意無意的表現出來，那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這在任何一個正規(guī)的組織中都是適用的。首先，在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)要想有所成就，就必須有一個堅強的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領導。其次，隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟，對各方面人才的要求也逐漸提高，任人唯賢成為當務之急，而任人唯親則保證不了人才的質量，物業(yè)管理這個行業(yè)，其涉及面相當廣泛，上上下下、里里外外，瑣屑雜事，相當繁雜，只有信賴下屬，實行層層管理制度，有計劃，有步驟地下放權力，才能達到“管理就是通過別人來達目標、完成目標”的一種藝術境界，只有這樣才能很好地解決工作當中的問題，提高工作效率。最后，企業(yè)要做到獎懲分明，成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現在很多企業(yè)都未能認識到這一點，就算是機器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng)，以的狀態(tài)實行生產，而人又何如機械呢？這是相當短視的做法，在當今中國已步入市場經濟人才自由流動的背景下，這種做法很容易導致人才流失，阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過長時間的工作實習使我感觸到：物業(yè)管理作為一個新興的服務型行業(yè)，作為一個從業(yè)者，首先應該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解，同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識，因為它涉及到所有業(yè)主的正常生產，工作繁重而復雜，作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質和生理素質。同時還要熟悉其它相關的專業(yè)性知識，和掌握智能化等高新技術知識。通過工作實習，令我對物業(yè)管理有了更多的感性認識，使我驗證、鞏固和豐富了所學的理論知識，獲得了一定的工作技能和實際經驗，培養(yǎng)了我運用所學的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力 。
寫報告經驗62人覺得有用
在物業(yè)公司做實踐報告，這事挺講究技巧的。有時候領導看了你的報告，覺得干巴巴的沒勁兒，那肯定不行。但要是寫得太花哨，又顯得不靠譜。所以，得把握好這個度。
開頭這部分很重要，不能太啰嗦。比如，先簡單介紹一下你所在的物業(yè)公司情況，像是公司規(guī)模啦，主要負責哪些區(qū)域之類的。不過，有些人在寫的時候可能會直接抄公司簡介，這就不太好。最好是結合自己的實際工作來描述，這樣更有說服力。比如你可以說，“我在某小區(qū)當秩序維護員，每天的工作就是巡邏和檢查消防設施”，這樣的話就比照搬公司介紹強多了。
接著，就要說說你在實踐中的具體經歷啦。這里頭要注意一點，別光說自己做了什么，還得提提遇到的問題。比如說有一次，我負責巡查的時候發(fā)現地下車庫的照明燈壞了好幾個，當時心里想著這事不大，修一下就行。結果后來接到住戶投訴說晚上停車不方便，這才意識到事情沒那么簡單。這種真實的例子會讓報告顯得生動不少。
關于數據分析這部分也很關鍵。如果你能用一些具體的數字來支撐你的觀點，那就更好了。像我曾經統計過一個月內業(yè)主報修的次數，發(fā)現集中在電器故障和管道漏水這兩塊。通過分析這些數據，我們團隊調整了維修流程，效果還不錯。不過，有些人可能懶得去收集這些數據，直接憑感覺寫，這樣就容易顯得不夠嚴謹。
報告里少不了對工作的反思。這里頭需要注意的是，反思不是一味地批評自己，而是要提出改進措施。比如我那次處理業(yè)主糾紛的時候，因為溝通不到位導致矛盾升級，后來我就開始學著多傾聽業(yè)主的意見，效果就好多了。不過有時候寫到這兒，人難免會有點情緒化，寫成“這次經歷讓我明白了溝通的重要性”這樣的句子，聽起來就有點空洞了，不如改成“以后遇到類似情況，我會更加注重和業(yè)主的交流”。
最后要說的就是格式問題了。雖然說內容是最重要的，但格式也不能馬虎。標題要醒目，字體大小也要合適。有的人寫報告的時候，喜歡把所有的內容堆在一起，密密麻麻的一大段，看著就累。其實可以分成幾個小標題，比如“工作概況”、“問題分析”、“改進建議”之類的，這樣既方便閱讀，也顯得條理清晰。
【第5篇】2025年物業(yè)公司二月份述職報告怎么寫700字
尊敬的公司領導及各位同事大家好！
在這初春的2月，維護隊一班在職人員14人：新入職3人，1人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。
本月工作情況
1：在李隊長趙隊長的帶領下，對三期部分樓層及15#16#號樓進行水袋安裝，
使不足的消防器材得到補充完善，使小區(qū)消防安全得到進一步提高。
2：因工作需要調回一班后，在全班共同努力下，對原來遺留下來未整改和不合格的消防檢查表進行了整改。
3：參加公司組織的學習，這說明公司對我們員工培訓的重視，學習的的課程是《細節(jié)決定成敗》，在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。
在2月份工作中，因迎接即將召開的旅游發(fā)展大會，x縣城內進行供電線路維修，經常停電，導致因供電中斷電梯困人事件，在全班隊員的共同努力下每次都及時將被困人員救出，處理了一起煤氣泄漏事件，及時敲門叫醒業(yè)主，將泄漏的管子接好把閘閥關掉，確保了業(yè)主的人生安全。這個月工作中的不足：時有串崗脫崗的發(fā)生，崗位人員責任心不強，這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。
xx年3月份工作安排
1：嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2：不斷提高隊員的業(yè)務素質，加強隊列訓練提升隊列能力，檢查督促隊員管好、用好崗位物品和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
3：提高團隊凝聚力，加強協作能力，備份應急預安，學習處理突發(fā)情況下應急安排，將更有效合理的安排日常工作。
4：對新入職的隊員進行崗位職責培訓，提高其服務意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。
寫報告經驗26人覺得有用
2025年物業(yè)公司二月份述職報告怎么寫
本月的工作總結需要把事情說清楚，不能含糊其辭。從上個月的任務完成情況來看，有些地方還是存在一些不足之處。比如在處理業(yè)主投訴的時候，有時候反饋速度不夠快，這可能跟部門之間的溝通效率有關。不過總體來說，這個月的工作還算順利，特別是在春節(jié)期間的安保工作，大家都盡職盡責，沒有發(fā)生大的安全事故。
對于下階段的工作計劃，我覺得應該把重點放在提升服務質量上。比如，可以嘗試引入新的物業(yè)管理系統，這樣能夠提高工作效率。另外，針對部分設施老化的問題，建議組織一次全面檢查，看看哪些地方需要維修或者更換。還有就是加強員工培訓，尤其是新入職的同事，他們對公司制度和流程還不太熟悉，得花點時間讓他們盡快適應。
在具體的操作過程中，我發(fā)現有時候文件整理得不夠細致，導致查找資料時費時費力。這個問題其實很簡單，只要平時養(yǎng)成良好的習慣就行。每次開會之后，都要及時記錄會議紀要，并且分類存檔。這樣不僅方便以后查閱，也能為后續(xù)的工作提供參考依據。
至于預算管理方面，我覺得有必要定期進行審查。畢竟資金使用情況直接關系到公司的運營狀況。如果發(fā)現有不合理的地方，要及時調整方案。當然了，這并不是說要一味地節(jié)省開支，而是要在保證服務質量的前提下合理分配資源。
這段時間我也注意到，個別員工對工作的積極性不太高。我認為這是個需要注意的現象?？梢酝ㄟ^設立獎勵機制來激勵大家，比如每個月評選優(yōu)秀員工，給予一定的物質獎勵。當然，這種做法不能流于形式，必須真正起到鼓舞士氣的作用才行。
【第6篇】發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經理競聘報告怎么寫2800字
各位領導、各位評委、同志們：
大家好！ 我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優(yōu)勢；二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。
第
一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第
二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。 眾所周知，發(fā)展物業(yè)經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第
三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約1xxxx萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據現代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個200xxxx萬元投資的××廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試，又為多個軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網絡專業(yè)設計、施工、安裝及調試，另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的
深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂，下為住戶服務，以管委會領導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業(yè)務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是：第
一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第
二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第
三、妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第
四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說，在我多年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家！
寫報告經驗78人覺得有用
在物業(yè)管理行業(yè)里，競聘報告是展示個人能力的重要工具，尤其對于想要晉升為工程部經理的人來說，這一步更是關鍵。一份好的競聘報告既要能突出自己的專業(yè)技能，又要體現對物業(yè)管理工作的深刻理解。不過，很多人在寫這類報告的時候容易陷入誤區(qū)，比如把報告寫得過于學術化，或者只是一味地羅列經歷，這樣不僅顯得枯燥乏味，還可能讓評委對你產生距離感。
首先要明確的是，競聘報告的核心在于讓別人看到你的價值。開頭部分可以直接切入主題，簡明扼要地介紹自己的工作背景和從業(yè)經驗，尤其是那些與物業(yè)管理相關的項目經歷。這里需要注意的是，用詞要精準，但不必刻意追求華麗辭藻。比如，“我曾經參與過多個大型物業(yè)項目的設施維護工作”，這樣的描述既清晰又具體，能夠讓閱讀者快速了解你的工作履歷。
接著，報告的重點應該放在如何解決實際問題上。物業(yè)管理涉及面廣，從日常維修到緊急搶修，每一個環(huán)節(jié)都需要細致規(guī)劃。你可以結合過往案例，詳細闡述你是如何應對復雜情況的。比如，“有一次小區(qū)電梯突發(fā)故障，我迅速組織技術人員排查問題根源，并協調供應商及時更換零部件，最終在最短時間內恢復了正常運行?！边@樣的例子不僅能展現你的執(zhí)行力，還能證明你在壓力下依然能夠保持冷靜和高效。
除了具體的案例之外，還需要表達對未來工作的設想。這部分內容可以稍微放開一些，大膽提出一些創(chuàng)新性的想法，比如引入智能化管理系統來提升工作效率，或是通過定期培訓提高團隊的專業(yè)水平。不過要注意，這些構想必須基于現實條件，不能脫離實際去空談理論。
書寫注意事項：
在撰寫過程中可能會遇到一些小麻煩，比如有時候會忘記某些重要的細節(jié)，或者因為時間緊迫而匆匆完稿。這種情況下，建議提前做好準備，把需要用到的信息整理成文檔，方便隨時查閱。同時，最好能找同事幫忙審閱一下初稿，他們可能會指出一些你未曾注意到的問題。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍格式和排版是否整齊美觀。雖然內容才是最重要的，但如果頁面看起來亂七八糟，也會影響整體效果。確保字體大小一致，段落分明，沒有明顯的拼寫錯誤就好。希望以上的建議能幫助大家寫出一份優(yōu)秀的競聘報告，爭取到理想的位置！
