【第1篇】物業(yè)管理年終總結(jié)報告怎么寫1550字
物業(yè)管理年終總結(jié)報告
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé) (一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，____年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。
我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲 在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé) (四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，____年的.工作存在以下不足： (一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時; (二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難; (三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： (一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系; (二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益; (三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支; (四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系; (五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
寫報告經(jīng)驗50人覺得有用
物業(yè)管理年終總結(jié)報告的撰寫其實并不復(fù)雜，關(guān)鍵是要理清思路，抓住重點。開頭部分可以簡述這一年的整體工作情況，比如承接了多少個項目，處理了哪些突發(fā)狀況，還有團隊成員的表現(xiàn)如何。記得要把這些內(nèi)容盡量具體化，別光說做了什么，最好能列出幾個具體的例子來支撐你的描述。
接下來就是分析問題的部分了。這一年里肯定遇到過不少難題，比如業(yè)主投訴多不多？設(shè)備維護是否及時？這些問題都得好好反思一下?？梢越Y(jié)合實際情況，談?wù)劗?dāng)時是怎么應(yīng)對的，效果怎么樣。如果能找到一些規(guī)律性的原因就更好了，這樣有助于以后的工作改進。
然后就是對未來的展望了?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前存在的不足之處提出改進措施，也可以針對行業(yè)發(fā)展動態(tài)，規(guī)劃下一年的工作方向。比如引入新的管理系統(tǒng)提升效率，加強員工培訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量之類的。這部分內(nèi)容要顯得務(wù)實一點，避免空談。
需要注意的是，報告里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確，這不僅是對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，也是對自己工作的負責(zé)。寫的時候要反復(fù)核對，確保無誤。另外，用詞要恰當(dāng)，有些專業(yè)術(shù)語可能不太好理解，盡量用通俗易懂的方式表達出來。
有時候?qū)憟蟾鏁龅綍r間緊張的情況，這時候就要合理分配精力了。先把框架搭好，再逐步填充具體內(nèi)容。千萬別為了趕進度而忽視了質(zhì)量，畢竟報告是用來反映真實情況的，馬虎不得。
寫完之后最好找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)你忽略掉的問題。當(dāng)然，也不要完全依賴別人的意見，最終還是要靠自己拿主意。要是能多參考一些同行的做法就更理想了，這樣既能學(xué)到新東西，也能避免走彎路。
【第2篇】xxxx年物業(yè)管理后勤實習(xí)報告怎么寫900字
實習(xí)單位：z工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)總公司物業(yè)公司
指導(dǎo)老師： 實習(xí)起止時間：xxxx年.1—xxxx年.3
實習(xí)內(nèi)容及完成情況：通過在z工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)公司各處的實習(xí)，我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間，我深深體會到了平職學(xué)院物業(yè)管理的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然平職學(xué)院物業(yè)公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。
工作職責(zé)：
1、負責(zé)全院師生的后勤保障工作，為教學(xué)、科研、教職工生服務(wù)，為培養(yǎng)合格人才作出應(yīng)有貢獻。
2、負責(zé)全院的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。
3、負責(zé)全院教學(xué)樓、宿舍樓等各部位的桌椅、門窗等小修。
4、負責(zé)向師生提供開水和澡塘的正常開放。
5、負責(zé)全院清潔衛(wèi)生，搞好校園衛(wèi)生工作。
總之，實習(xí)這段時間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
實習(xí)體會和收獲：通過在物業(yè)公司一個多月的實習(xí)，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
實習(xí)指導(dǎo)老師評語：
簽名： 年 月 日
實習(xí)單位鑒定：
z同志在我公司實習(xí)期間，能夠融入公司團隊，服從公司規(guī)章制度和組織紀律，服從企業(yè)的管理要求，能夠虛心向員工學(xué)習(xí)請教，積極參與各項工作，舉止文明，談吐文雅。
簽名： 年 月 日
成績評定
簽名：年 月 日
備注：
寫報告經(jīng)驗53人覺得有用
物業(yè)管理后勤實習(xí)報告該怎么寫？這事說起來挺復(fù)雜的，不過，只要抓住幾個關(guān)鍵點，就能寫出一份像樣的報告。
首先得明確報告的目的，是為了匯報工作成果，還是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)？要是奔著匯報去的，那就要把做的工作列清楚，比如日常巡檢了多少次設(shè)備房，處理了多少次報修單，這些具體數(shù)字能體現(xiàn)你的工作量。要是側(cè)重總結(jié)經(jīng)驗，那就可以多聊聊遇到的問題，還有解決辦法，比如有一次配電箱突然跳閘，當(dāng)時手忙腳亂的，后來請教了老員工才找到原因，下次再遇到類似情況就心里有底了。
寫的時候要注意條理，別東一句西一句的?？梢园凑諘r間順序來寫，從剛?cè)肼殨r的培訓(xùn)開始說起，接著講日常工作流程，最后談?wù)剬嵙?xí)期間學(xué)到的東西。當(dāng)然，有些細節(jié)可能需要調(diào)整，比如有的單位特別看重時間節(jié)點，那就得把每個階段的工作分開來寫，這樣顯得清晰明了。
書寫注意事項：
報告里最好帶上點專業(yè)術(shù)語，比如“能耗分析”“設(shè)施維護計劃”之類的，這能讓老板覺得你懂行。不過，用詞不能太生僻，畢竟不是所有人都精通這一行，適當(dāng)解釋一下更好，不然人家還以為你在賣弄學(xué)問。
再來說說格式，標(biāo)題要醒目，正文部分字體大小要合適，段落之間空一行，這樣看起來舒服。如果報告里涉及表格或者圖片，記得標(biāo)注清楚來源，不能糊里糊涂地放上去就完事了。有時候文件太多，排版亂七八糟的，看的人頭都大了，所以提前規(guī)劃好布局很重要。
還有一點得注意，就是態(tài)度問題。寫報告的時候不能敷衍了事，哪怕只是小事也要認真對待。比如一次電梯故障搶修，雖然最后順利解決了，但中間也有不足之處，這時候就得誠實地提出來，而不是一味地夸自己干得好。當(dāng)然，也不能自責(zé)過度，該肯定的成績還是要肯定，這樣才能顯得客觀公正。
【第3篇】物業(yè)管理見習(xí)報告2025年怎么寫1950字
五月二日我來到了深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司深業(yè)大廈管理處為期一個月的實習(xí)。深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司不僅是中國物業(yè)管理協(xié)會的常務(wù)理事、深圳甲級企業(yè)，也是國家一級物業(yè)管理公司。
一、停車場管理
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責(zé)車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責(zé)、停車場管理規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標(biāo)識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。
在熟悉停車場設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應(yīng)按照物價局統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。
在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。在實習(xí)過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責(zé)賠償，當(dāng)時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費用。
在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責(zé)任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務(wù)僅僅是停車場的秩序維護服務(wù)，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
二、綠化養(yǎng)護管理
隨后，我又被安排進行綠化養(yǎng)護管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個高層寫字樓，其綠化面積較小，但綠化養(yǎng)護工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實習(xí)中我主要負責(zé)日常綠化養(yǎng)護工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內(nèi)容、要求及標(biāo)準(zhǔn)對綠化養(yǎng)護工作進行巡查。
首先，我按標(biāo)準(zhǔn)巡查了所有的花草樹木長勢是否良好，看有無蟲害、病態(tài)及修剪是否成型。
其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時清除和是否對綠地標(biāo)識是否干凈、整齊。
第三：澆水，每天我對綠化養(yǎng)護人員的澆水情況進行檢查，注意到綠化養(yǎng)護人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。
第四，在巡視過程中我發(fā)現(xiàn)綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養(yǎng)人員對樹木澆、灌水。
在實習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥；綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行；春、秋季定期每月噴殺二次，平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺；補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露；苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時，可進行移植，對不適應(yīng)環(huán)境樹木給予更換品種；進入風(fēng)季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的基本工作。
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寫報告經(jīng)驗55人覺得有用
物業(yè)管理見習(xí)報告2025年怎么寫
物業(yè)管理工作是一項細致且復(fù)雜的任務(wù)，既要面對業(yè)主的各種需求，又要協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保小區(qū)環(huán)境整潔有序。作為一名見習(xí)人員，剛開始接觸這份工作時，難免會有些手忙腳亂。記得有一次，我在處理一個業(yè)主投訴的時候，因為沒搞清楚事情的來龍去脈，就草率地回復(fù)說已經(jīng)解決，結(jié)果第二天業(yè)主又打電話過來催問進展。這件事讓我意識到，做報告時一定要把細節(jié)弄清楚，不然很容易給后續(xù)工作帶來麻煩。
在寫報告的時候，開頭部分應(yīng)該簡明扼要地介紹工作的背景和目的。比如，你可以寫“本月主要負責(zé)小區(qū)綠化維護和設(shè)施檢查”，這樣能讓讀者一目了然。接下來就是具體的工作內(nèi)容了，這部分需要詳細列出每天的工作事項。比如某天上午去了幾號樓巡查供水管道，下午又協(xié)助維修隊更換了一組損壞的路燈。不過在記錄這些內(nèi)容的時候，要注意條理清晰，最好按照時間順序排列，這樣不僅方便自己回顧，也能讓上級領(lǐng)導(dǎo)快速掌握情況。
除了日常工作記錄外，還應(yīng)該包括一些數(shù)據(jù)分析。例如統(tǒng)計一下本月內(nèi)接到的各類投訴數(shù)量，看看哪些問題是高頻次出現(xiàn)的。如果發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域的垃圾清理頻率不足，就要及時調(diào)整清潔計劃。這里有個小技巧，就是在制作表格的時候，盡量用數(shù)字說話，比如“上周共清理垃圾12噸”“綠化面積增加了3%”之類的數(shù)據(jù)，能夠直觀地展示成果。
書寫注意事項：
報告中還應(yīng)該提到團隊合作的情況。畢竟物業(yè)工作不是一個人能完成的，很多時候需要和其他部門配合才能解決問題。可以寫上“本周聯(lián)合工程部對地下室排水系統(tǒng)進行了全面檢修”或者“與客服中心共同制定了新的訪客登記流程”。通過這種方式，既體現(xiàn)了團隊協(xié)作的重要性，也展示了個人在這個過程中的貢獻。
結(jié)尾怎么寫？
則可以根據(jù)實際情況補充一些展望性的內(nèi)容。比如“下個月計劃加強消防安全培訓(xùn)”“希望進一步優(yōu)化住戶滿意度調(diào)查機制”。這樣的結(jié)尾既能為下一次報告埋下伏筆，也能表現(xiàn)出對未來工作的期待。
【第4篇】寒假實習(xí)報告-物業(yè)管理專業(yè)怎么寫1500字
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
寫報告經(jīng)驗79人覺得有用
寒假實習(xí)報告-物業(yè)管理專業(yè)怎么寫
假期結(jié)束，不少同學(xué)都得交一份寒假實習(xí)報告，特別是學(xué)物業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)。說實話，寫起來確實有點麻煩，尤其是頭一回寫的時候，心里沒譜，不知道從哪里下手。其實，只要理清思路，按部就班地來，寫出來的東西就不會太差。
一開始，你要明確報告的主要目的。一般情況下，老師會希望看到你在實習(xí)期間學(xué)到什么、做了哪些事，還有就是你的收獲和體會。當(dāng)然，也不能光寫流水賬，最好能結(jié)合一些理論知識，這樣顯得更有深度。比如，你在某小區(qū)做客服助理，那就可以聯(lián)系一下物業(yè)管理和客戶溝通的理論，談?wù)勛约旱膶嵺`感受。不過要是完全照搬書本上的內(nèi)容，那就顯得空洞了。
接著，寫報告的時候，順序倒是不用太死板，但大致有個框架還是好的。開頭部分，簡明扼要地介紹一下實習(xí)的時間地點，還有當(dāng)時的背景情況。比如我在某物業(yè)公司實習(xí)，主要負責(zé)園區(qū)巡查工作，這個開頭就可以交代清楚。接下來，就要具體說說實習(xí)過程中干了些什么事情。這部分內(nèi)容需要詳細點，別怕啰嗦，該寫的事一件都不能落下。記得要把重點放在實際操作上，像我那次跟師傅檢查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)好幾個滅火器壓力不足，就趕緊上報處理了，這種細節(jié)是可以多提幾句的。
書寫注意事項：
報告里最好能體現(xiàn)你的思考能力。比如，通過這次實習(xí)，你覺得物業(yè)公司在管理上存在哪些問題？這些問題該怎么解決？當(dāng)然，這里頭不能光靠想象，要結(jié)合實際情況。比如我發(fā)現(xiàn)有些業(yè)主反映小區(qū)綠化維護不到位，那就可以分析一下原因，可能是資金投入不足，也可能是人員安排不合理。至于解決辦法，可以建議公司優(yōu)化預(yù)算分配，或者加強員工培訓(xùn)。
寫報告的時候也容易出些小狀況。像有一次我寫的時候，因為趕時間，就把“園區(qū)巡查記錄表”打成了“巡查記錄表”，雖然看不出來什么大問題，但總覺得怪怪的。還有一次，我把“業(yè)主反饋意見”寫成了“業(yè)主反應(yīng)意見”，語法上也沒什么大毛病，但總覺得不夠嚴謹。所以呀，寫完之后一定要仔細檢查一遍，尤其是那些容易混淆的詞。
小編友情提醒：
寫報告的時候，語言風(fēng)格可以根據(jù)自己的習(xí)慣來調(diào)整。如果是在企業(yè)實習(xí)，那語言盡量正式一點，多用專業(yè)術(shù)語；要是學(xué)校組織的實習(xí)，稍微隨意些也可以。不過不管怎么說，報告還是要保持客觀公正，別為了迎合老師而刻意拔高自己的表現(xiàn)。畢竟，真實才是最重要的。
【第5篇】證券公司物業(yè)管理的工作報告怎么寫1350字
證券公司物業(yè)管理的工作報告
為全面了解證券股份有限公司三路證券營業(yè)部租用我行物業(yè)有市區(qū)三路188號新樓物業(yè)管理情況，及時掌握租戶管理信息，解決房屋租賃過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，我行對租戶物業(yè)管理情況進行了進一步了解，現(xiàn)將相關(guān)物業(yè)管理情況報告如下
一、物業(yè)租賃基本情況
證券股份有限公司三路證券營業(yè)部租用我行物業(yè)有市區(qū)三路188號新樓首層左面大堂（350平方米）和二樓樓層（750平方米）、主樓二樓樓層1050平方米、主樓三樓整層（800平方米）、附樓飯?zhí)眉暗叵掳l(fā)電機房的房地產(chǎn)，租期由____年11月1日至____年10月31日，每月租金人民幣99494元，（注:飯?zhí)冒l(fā)電機房月租1200元/月），即約34元/m2。該租金標(biāo)準(zhǔn)為____年簽定租約前我行通過咨詢滿堂紅、21世紀不動產(chǎn)等當(dāng)?shù)剡B鎖房產(chǎn)中介在該地段商業(yè)寫字樓商鋪租賃標(biāo)價及咨詢同地段的東駿大廈寫字樓租價而定。
二、物業(yè)管理檢查情況
我行作為出租方單位在租約期間對租戶從清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、房屋管理等的物業(yè)管理情況進行全面掌握是十分必要的.。
1、清潔衛(wèi)生方面
為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護我行以及租戶的合法權(quán)益，租戶應(yīng)當(dāng)重視租賃房屋清潔環(huán)境，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。我行對租戶在物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。我行亦相應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任。租賃方因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。
2、安全保衛(wèi)方面
租戶應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，租戶在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向我行行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
租戶企業(yè)雇請保安人員保衛(wèi)方面，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公眾合法權(quán)益。同時，根據(jù)《物業(yè)租賃管理條例》，租賃單位在物業(yè)管理安全保衛(wèi)中的權(quán)利義務(wù)不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。如租戶自行聘請保安人員因違反條例和管理規(guī)約的規(guī)定，導(dǎo)致人身以及財產(chǎn)損失，我行概不承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、房屋管理方面
根據(jù)國家最新頒布的《物業(yè)管理條例》第三十八條，物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主同意，租賃企業(yè)或者個人不得改變業(yè)主物業(yè)管理用房的用途。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，租戶單位應(yīng)當(dāng)制止，并及時向我行行政管理部門報告。物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，我行責(zé)任人會及時維修養(yǎng)護，租戶應(yīng)當(dāng)給予配合。
我行辦公室每月的首周向該公司提醒按月繳納租金，根據(jù)合同，租賃期間，我行每年對房屋及其附著設(shè)施進行一次安全檢查，我行負責(zé)范圍外的管線維修，包括水、電、排污及上樓層的漏水等，現(xiàn)該租戶與藍田消防工程公司簽訂消防保養(yǎng)合同，而我行辦公室對該租戶安全及消防情況則實行每季度定期檢查及在節(jié)假日前加強檢查。
我行作為出租單位對于租賃企業(yè)物業(yè)管理工作進行全面調(diào)查。對物業(yè)管理企業(yè)存在的問題提出相應(yīng)的措施加以解決。如水電維修樓層漏水等問題，我行將采取加強聯(lián)系工作來解決，對租賃企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部不規(guī)范使用房屋問題我行將研究相關(guān)物業(yè)租賃管理條例加以制止。
寫報告經(jīng)驗21人覺得有用
在證券公司從事物業(yè)管理工作的同事可能經(jīng)常被要求撰寫工作報告，這不僅是為了匯報工作進展，也是為了提升自身的工作能力。這類報告通常需要涵蓋多個方面的內(nèi)容，比如日常管理、設(shè)施維護、員工培訓(xùn)等。撰寫這類報告時，首先要確保信息的真實性和完整性，不能為了追求效率而忽略細節(jié)。
例如，在描述日常管理工作時，可以詳細記錄近期開展的各項活動，包括但不限于設(shè)備巡查次數(shù)、維修完成情況以及突發(fā)事件處理結(jié)果。這些具體的數(shù)字和事件能夠直觀地反映出工作的成效。同時，也要注意觀察團隊成員的表現(xiàn)，對于表現(xiàn)突出的同事給予表揚，這樣既能激勵他們繼續(xù)努力，也能營造良好的工作氛圍。
說到設(shè)施維護這部分，重點在于如何保證所有設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。這里建議定期組織專業(yè)人員進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免因為疏忽導(dǎo)致更大的損失。如果遇到特殊情況，比如設(shè)備老化嚴重，需要更換新的部件，那么應(yīng)該提前做好預(yù)算規(guī)劃，并向領(lǐng)導(dǎo)層提交申請，確保資金到位后盡快實施改造計劃。
關(guān)于員工培訓(xùn)，這是提升整個團隊業(yè)務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)?？梢酝ㄟ^邀請外部專家授課或是內(nèi)部分享會的形式來進行。記得每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做總結(jié)，評估效果如何，看看是否達到了預(yù)期目標(biāo)。如果有不足之處，下一次就可以針對性地改進。
寫報告的時候有時候會遇到一些小麻煩，比如說某個數(shù)據(jù)一時半會兒找不到，這時候不妨先大致估算一下，后續(xù)再核實補充完整。另外，由于涉及到不同的部門合作，溝通協(xié)調(diào)也很關(guān)鍵，一定要保持與各方的良好聯(lián)系，確保信息傳遞無誤。
【第6篇】寒假物業(yè)管理實習(xí)報告怎么寫1850字
今年七月十日下午開始，我在現(xiàn)代物業(yè)現(xiàn)代花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習(xí)的現(xiàn)代物業(yè)管理有限公司，隸屬于金堂綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米，管理項目類別有居住住宅區(qū)、商場、公寓、別墅、、高等院校等物業(yè)。現(xiàn)代花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一?，F(xiàn)代花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。？？？？ 回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。現(xiàn)代物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工?，F(xiàn)代物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會.現(xiàn)代物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、現(xiàn)代物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
？？？？
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
？？ 現(xiàn)代物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了現(xiàn)代俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
？？？？
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
？？？？對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。
寫報告經(jīng)驗28人覺得有用
寒假物業(yè)管理實習(xí)報告該怎么弄？先說說開頭，開頭得有點兒背景介紹，比如你是哪天開始實習(xí)的，在哪個物業(yè)公司，主要負責(zé)什么工作。這部分不用太復(fù)雜，簡單明了就行，讓人知道你在哪兒干什么。
工作中肯定有不少事情要記下來，比如每天巡查小區(qū)的情況，維修工單怎么處理的，業(yè)主反饋的問題是怎么解決的。這些都得一條條寫清楚，最好能有個分類，像設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生之類的分開來寫。要是遇到特別重要的事情，還得詳細描述一下具體過程，包括誰參與了，用了什么方法，結(jié)果怎么樣。
報告里得帶上一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得你懂行。比如說“綠化養(yǎng)護”，就得說明白是哪些植物需要修剪，土壤濕度多少合適，施肥頻率是多少。再比如“消防安全檢查”，就得提到消防栓位置、滅火器壓力值這些細節(jié)。這些都是日常工作里的關(guān)鍵點，寫進去能讓報告更有說服力。
寫報告的時候，別光顧著抄流水賬。要多想想自己的感受，比如通過這次實習(xí)學(xué)到了什么，有沒有發(fā)現(xiàn)管理上的問題，以后該怎么改進。這部分不用寫太多，兩三句話就好，主要是表達一下你的思考。
說到格式，標(biāo)題得醒目，正文段落間空一行，方便閱讀。字體大小也得合適，太小看不清，太大又浪費紙張。不過有些時候?qū)懽髡呖赡軟]注意到，比如段落開頭忘了縮進，這種小問題其實沒什么大不了的。另外，數(shù)字和單位也要統(tǒng)一，比如面積用平方米，時間用24小時制，不然容易引起誤會。
結(jié)尾怎么寫？
可以把實習(xí)期間的照片放進去，像團隊活動照、工作場景照什么的。這樣不僅能讓報告看起來生動些，也能證明你說的話是真的。不過照片數(shù)量別太多，挑幾張最有代表性的就行，多了反而顯得啰嗦。
