【第1篇】2025年旅游管理專業(yè)實習報告怎么寫1000字
壞了，據我們估計是往里倒開水激破的。這時我們在收拾住客房時發(fā)現了這個問題，久及時委婉的詢問了客人，在經過一番交流之后客人心情愉悅的賠償了這個涼水杯。我們在防止酒店財產損失的同時又保住了這個客人。這時作為一個酒店工作人員應該做到的。如果客房服務員在查房時沒有查出客人帶走或者損壞的物品，那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都特別小心，不敢有一點疏忽。我們一樓有33間客房，一套豪華套，兩套普通套，六個單間，二十四個標準間。在維護空房時，每一個動作可能要重復三十多遍。優(yōu)勢感到非常無聊。如果遇到有會議或者是旅游高峰期，客房天天爆滿，甚至還得加床。在“十一”期間，往往是早上三十多個房間全退了晚上接著全住上。我們就得抓緊時間保質保量的把房間全都收拾出來，飯都沒時間吃?？头抗ぷ魇且患芗氈碌幕睿桓^發(fā)一個污點都不能放過。酒店還讓每個服務員了解一般的消防安全知識。我們利用下了班的時間學習校方知識。每天早上開例會的時候，主管都會進行對我們提問。比如說各種滅火器的使用方法，使用時的注意事項。發(fā)生火災時樓層服務員該怎么辦等等。市里消防部門的工作人員也會不定期的到酒店里對下屬員工進行消防知識突擊檢查。我們還舉行了一次消防知識的專門考試。由于平時很認真積極地準備了，所以大的也和很好。
實習總結
為期四個月的實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性，對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友.，對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。另外英語真的很重要，中國已面向全世界了，交流不僅限于國內，對于英語還有待加強。
在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。在這四個月的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作
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寫報告經驗21人覺得有用
2025年旅游管理專業(yè)實習報告怎么寫
寫實習報告前得先搞清楚目的，不是為了交差，而是把學到的東西梳理一遍。比如去旅行社實習，就該圍繞旅行社運作流程展開。開頭得簡單交代一下背景，時間地點什么的都得寫明，這一步要是沒弄好，后面寫起來會有點亂。
做報告時得結合具體案例，像我在某景區(qū)實習時，負責游客接待和路線規(guī)劃。接待游客時遇到不少狀況，比如天氣突變導致行程調整，當時就得跟導游及時溝通。這個過程就可以詳細描述下處理方式，還有學到的經驗。
寫的時候要注意條理性，別東一句西一句的?？梢韵攘谐鰩讉€關鍵點，像接待流程、服務標準、突發(fā)情況應對之類的，每個點都得舉例說明。記得把實習期間記錄的筆記拿出來翻翻，有些細節(jié)可能當時覺得無所謂，現在回頭看看還挺有用的。
報告里最好能帶點自己的想法，不能光是流水賬。比如對某個服務環(huán)節(jié)的感受，或者對景區(qū)管理的看法。當然，這得基于實際情況，不能憑空捏造。像我實習那會，就發(fā)現有些指示牌位置不太合理，后來跟主管提了建議，他們還采納了。
數據也很重要，要是能用上一些統(tǒng)計數字，報告會更有說服力。像我實習時統(tǒng)計過每天接待游客數量，發(fā)現周末比工作日多了將近一倍。這就可以用來分析為什么會出現這種現象，是宣傳力度加大還是節(jié)假日效應。
寫完后別急著提交，多檢查幾遍。有時候會不小心漏掉一些標點，或者少了個字，影響閱讀體驗。還有些地方表述可能不夠清晰，得改改措辭。不過這些問題都是小問題，認真點就能解決。
【第2篇】旅游管理專業(yè)的實習報告怎么寫1700字
學校：河北能源職業(yè)技術學院
班級：06屆旅游管理專業(yè)
實習學生：欒潔瓊
實習時間：____年6月4日—____年10月9日
實習目的：通過實踐聯系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。
實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志！
北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地 100 萬平方米。其中，公園一期占地約 54 萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成，于 xx 年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地 5 萬平方米 和 40 多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。
北京歡樂谷精心設置了 120 余項體驗項目，包括 40 多項娛樂設備、 50 多處人文生態(tài)景觀、 10 多項藝術表演、 20 多項主題游戲和商業(yè)輔助性項目，可以滿足不同人群的需要。
北京歡樂谷將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區(qū)域發(fā)展融合，盡顯龍頭產業(yè)的不凡氣勢！ 30 多萬平方米的綠化、 8 萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度！北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。
實習收獲：
第一：關于歡樂谷開發(fā)效益評價
在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的游樂設備、學會了三先五會的服務之道，而且還簡單的了解到關于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價，有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現：
① 區(qū)位優(yōu)勢
市場區(qū)位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。
交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距天安門直線距離 10.2公里 ，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。
地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產與文化遺產)相比較，主題公園是強調人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志！
服務對象定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種知識，在參與體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動 ……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學生優(yōu)惠，團隊優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項目，吸引更多的客源。
寫報告經驗28人覺得有用
旅游管理專業(yè)的實習報告怎么寫
寫實習報告的時候，得先把實習期間的經歷大致梳理一遍，這很重要。實習期間做了哪些事情，接觸了哪些人，這些都是報告里的主要內容。比如去了幾個地方調研，參與了幾次活動策劃，還有和客戶溝通的情況，都得寫清楚。特別是那些比較特別的環(huán)節(jié)，比如某個活動的成功之處在哪里，有哪些不足的地方，都可以詳細說說。
接下來就是分析部分了。實習報告不能只是記流水賬，還得有自己的看法。比如說通過這次實習，學到了什么，對旅游管理這個專業(yè)有了哪些新的理解，這些都要提一提。要是實習過程中遇到過困難，也可以寫下來，重點是說說自己是怎么克服的。還有，如果實習單位有什么好的做法，也可以借鑒一下，畢竟人家可能是行業(yè)里的佼佼者。
寫報告的時候，最好能帶上一些數據，這樣顯得更有說服力。像接待了多少游客，收入情況怎么樣，這些數字能讓報告看起來更具體。不過有時候可能會忘記標注來源，這就不太好，最好事先準備好資料，以免到時候手忙腳亂。另外，報告里的措辭也要注意，盡量用正式一點的語言，別太隨意，不然會顯得不夠專業(yè)。
有時候寫報告會涉及到一些表格或者圖表，這是很常見的。表格可以用來展示數據，圖示則能讓復雜的關系變得直觀。但要是畫圖的時候馬虎了，線條畫歪了，或者數據標錯了位置，就會影響整體效果。所以做這些工作的時候，還是要多檢查幾遍，確保不出差錯。
寫報告的時候可能會遇到時間緊迫的情況，這時候就得合理安排時間了。要是急急忙忙趕出來，內容可能就不夠完整，甚至會出現遺漏重要信息的情況。所以平時就要養(yǎng)成記錄的習慣，把重要的事情及時記下來，等到寫報告的時候就不會手忙腳亂了。
【第3篇】旅游管理專業(yè)畢業(yè)生實習報告精華篇怎么寫2800字
旅游管理專業(yè)畢業(yè)生實習報告
實習學生：劉麗霞
實習時間：____年3月1日—____年5月25日
實習目的：通過實踐聯系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
實習單位概況(鷹潭春秋旅行社)：
鷹潭春秋旅行社有限公司是經江西省旅游局批準成立，足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業(yè)，在鷹潭市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公設備，同時擁有數名具有十幾年旅游經驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導游隊伍。自xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格，優(yōu)質的服務”的經營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山，龍虎山，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。 旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優(yōu)質樹聲譽，以優(yōu)質求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
實習方法和實習意義：
主要通過實習跟團聽師傅講解，自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習，讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我的能力，我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯系實際，提高了我調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經驗和團隊精神將使我終身受益。
主要實習內容：
龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區(qū)境內，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里，為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結，山狀若龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓；上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現綠，或輕聲雅語，或靜心沉思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺，龍虎現身，取代云錦。自后，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統(tǒng)63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數次的賜銀，進行了無數次的擴建和維修，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期，建有道觀 80余座，道院36座，道宮數個，是名副其實的“道都”，是道士的世界王國。
此外，龍虎山景區(qū)應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學” 派的發(fā)源地；金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所；仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀；“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景，等等?！洱埢⑸街尽に囄摹份d：“龍虎山歷魏、晉、唐、宋，代有褒崇，若山川之勝，宮宇之麗，人物之繁，仙跡之異，道行之神，爵望之顯。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文，垂之金石，傳遞一千余載?！饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產，和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻，被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
近年來，龍虎山風景名勝區(qū)重在加強對道教文化內涵方面的發(fā)掘建設，推出了以了解道教概況，領略道教祖庭的威嚴的“瞰道教全貌” 的“身”游線路；推出了以領會道教崇尚“無為、自然”核心思想的 “覽道教仙境”的“心”游線路；還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路，完善各項設施，采取多種措施，使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃，紫氣升騰，納迎四方賓客，替天行道，禳災降魔，造福于民，被旅游界譽為“道教朝圣游和第一游”。
天師府位于貴溪上清鎮(zhèn)，臨清溪，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山，門臨滬溪河，面對琵琶山，依山帶水，氣勢雄偉。占地3萬多平方米，建筑輝宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花鏤刻，米紅細漆，古色古香，一派仙氣（被歷史上門許多皇帝賜號'宰相家'、'天真人府'，尊為道教祖庭。唐代天寶七年（748年），封張道陵第十五代孫為師，并賜田敕免租稅。從此教門興旺，前后建有十大道宮、八十一座道觀、三十六座道院，稱'真仙觀'。宋崇寧四年（11xx年），遷建于上清關門口上，道觀始稱'天師府'。元延佑六后（1319年）遷移上清長慶坊，即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭，有碑石二，其一為敕賜玄教宗傳之碑，元代著名文學家虞集撰，藝術家趙孟書，為書法珍品。天師府經各朝維修、重建，房舍達五百余間，占地五萬多平方米，整個府第由府門大堂、后堂、私堂、書屋、花園、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內分大門、儀門、大庭院、三省堂等。層層迭迭，曲徑回廓，甬道貫通，樓房殿閣，形似皇宮，龍柱金壁，雕梁畫棟。院內古木參天。周圍豫章成林，陰翳蔽日，環(huán)境清幽，風景優(yōu)美。
實習成果：
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于龍虎山導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了龍虎山的具體路線，分清了龍虎山具體位置，旅游游船的一些情況，以及龍虎山導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了龍虎山各個景點，了解龍虎山具體的情況，也和游客溝通，了解了來龍虎山旅游的游客的看法。
總結:
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
寫報告經驗63人覺得有用
旅游管理專業(yè)的學生在實習結束后，需要提交一份實習報告。這份報告不僅是對實習經歷的總結，也是對未來職業(yè)規(guī)劃的重要參考。寫好這樣一份報告，首先要明確目標，確保內容緊扣主題，避免偏離方向。
在開始撰寫前，應該先整理好實習期間收集到的所有資料。這些資料包括但不限于工作記錄、心得體會、遇到的問題及解決方法等。將這些零散的信息分類匯總，有助于理清思路。比如，可以按照時間順序排列事件，也可以根據項目類型歸類經驗。在這個過程中，可能會發(fā)現自己遺漏了一些重要細節(jié)，這時候就需要及時補充完整。
接著就是正式動筆了。開頭部分簡明扼要地介紹實習單位的基本情況和自己的崗位職責。這部分內容要真實客觀，用詞恰當。例如，“我所在的公司是一家專注于高端定制旅行服務的企業(yè)，主要負責設計個性化旅游路線?！边@里就清晰地表明了公司的業(yè)務范圍和個人的工作范疇。
主體部分則需詳細描述實習期間的主要工作內容。這部分可以結合具體案例展開敘述，增加說服力。比如，“有一次接到一個來自日本的客戶訂單，他希望我們?yōu)樗募彝コ蓡T安排一次為期十天的深度文化體驗之旅。為了滿足客戶需求，我和團隊成員反復討論行程方案，最終確定了一條涵蓋東京、京都等地的經典線路?！?/p>
書寫注意事項：
還要注意表達方式的變化。有時候為了突出重點，可以用一些比喻或者擬人化的手法?！熬拖衿磮D一樣，每一個環(huán)節(jié)都需要精準對接才能呈現出完美的效果?！边@樣的句子既生動又形象，能夠讓讀者更容易理解。
在寫作時也難免會出現一些小問題。有時候因為趕時間，可能會忘記檢查標點符號是否正確；有時為了追求文采，可能會選用不太常用的詞匯，反而影響了整體的流暢度。這些都是需要注意的地方。
小編友情提醒：
完成初稿后最好能找同事或者導師幫忙審閱一下。他們可能會提出一些有價值的建議，幫助你進一步完善報告。記得感謝他們的付出，并表示會認真考慮這些建議。
【第4篇】旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告：湖南天璽酒店實習1怎么寫1250字
一、湖南天璽大酒店總體介紹
湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團投資，由新加坡華夏國際酒店集團管理，按照國家五星級標準建造的湖南省首家產權式商務酒店。____年9月正式通過四星級酒店評定。
酒店坐落于長沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號，主樓高達100米，共30層，比鄰新世紀體育中心，憑樓遠眺，山水洲城盡收眼底，酒店距黃花機場26公里，30分鐘車程;距火車站4公里，10分鐘車程;距步行商業(yè)街3公里，5分鐘車程;距省政府3公里，5分鐘車程，交通十分便利。
酒店擁有216套客房，其中包括總統(tǒng)套房;擁有可容納700多人同時就餐的中、西餐廳，咖啡廳;還擁有29間包房的豪華ktv歌舞廳和可容納100多人的修仙桑拿中心及酒吧書苑等。融現代風格和湘湖文化內涵的先進設計與合理的功能布局使舊點設備設施完善、先進，裝修裝飾豪華、典雅。酒店集住宿、餐飲、會議、寫字樓出租、購物、休閑娛樂為一體。國際酒店集團現代化管理和先進的經營理念使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務活動、會議展覽、娛樂修仙的最佳選擇。
我實習所在的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務主要是由216套客房組成?？头糠赵O施及服務項目：獨立控制中央空調、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內私人保險箱、寬帶上網及數據接口、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、托嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫(yī)療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。
其中客房的分布及特點：11樓-26樓共24層，18樓設有兒童活動室，25樓設有閱覽室，23樓為無煙樓層，24、25、26樓為行政樓層，客房內均提供免費寬帶上網。11樓-23樓的客房情況：每層樓有17間客房，01、21號房為商務單人房，02、05、06、08、18、19、20房為高級雙人房，07為豪華雙人房，12、15、16、17為商務雙人房，10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房，12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房)，11為高級套房(與豪華套房類同)。01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，變換著的摩天輪是最耀眼的風景線，特別是夜景，將長沙的繁華盡收眼底。
二、作為一個合格的房務員，必須對自己的工作負責，應熟知工作流程及服務流程。
首先，房務員的職責：
1.整理客房的睡房和浴室，并吸塵
2.每日更換住客的床單和毛巾
3.適當補充客房內易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)
4.配合服務中心、前臺查退房情況，迷你吧的操作
5.必須接待好vip的客人，熱情周到
6.每日清理工作車，保持常新狀態(tài)
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，愛護清潔工具
8.提供酒店訂下的多有服務給入住客人
9.迅速回答入住客人的問題，斟酌滿足客人的要求，介紹酒店服務和設施設備以供客人參考
10.報告領班每日退房遺留情況
11.報告領班每日住客特殊情況
12.填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交班注意或重要事項
13.報告領班客房維修、損壞、遺失及安全事項
客房部的班次有四種：
早班a班：7∶15——15∶30
d班：8∶45——17∶30
中班b班：15∶15——23∶30
晚班c班：23∶30——7∶30
寫報告經驗17人覺得有用
旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告：湖南天璽酒店實習
今年年初，我有幸在湖南天璽酒店完成了為期三個月的畢業(yè)實習。這家酒店位于長沙市中心，是一家四星級商務酒店，服務對象主要是企業(yè)客戶和高端游客。這次實習不僅讓我學到了不少書本之外的知識，也讓我對旅游管理的實際運作有了更直觀的認識。
剛到酒店的時候，我是被分配到前廳部工作的。前廳部算是酒店的門面，客人從進店開始就由這里接待。一開始，我覺得這份工作還挺簡單的，無非就是登記入住、辦理退房之類的流程。但實際操作起來才發(fā)現，這里面有不少學問。比如，客人入住時需要核對身份證件，但有些客人可能記不清自己的身份證號碼，這時候就需要耐心地引導他們回憶。有一次，一位外地來的客人因為急著趕飛機，差點忘了拿行李，幸好當時我在場，及時提醒了他。這件事讓我意識到，作為前廳工作人員，除了熟悉業(yè)務流程，還得具備一定的應變能力。
后來，我又被調到了餐飲部。餐飲部的工作比前廳部辛苦多了，不僅要面對各種突發(fā)狀況，還要兼顧效率和服務質量。我記得有一天中午，餐廳突然來了大批客人，大家忙得腳不沾地。我當時負責點餐，記得有一位客人點了一道特色菜，但廚房已經沒有食材了。我只能向客人解釋情況，結果那位客人很不滿意，說我們態(tài)度敷衍。事后想想，確實是我沒提前跟客人確認菜品是否供應，這也提醒我在以后的服務中要更加細致。
在這次實習期間，我還參與過幾次大型活動的籌備工作。一次是酒店承辦的一場企業(yè)年會，另一次則是接待某國際會議的后勤保障任務。這些活動讓我有機會接觸到更多的部門協作模式，比如安保部、工程部、市場部等等。尤其是會議期間，各部門需要緊密配合，才能保證活動順利進行。例如，音響設備出了故障，工程部和技術人員就得立刻排查解決；而遇到突發(fā)狀況，比如客人投訴房間設施有問題，前臺就需要迅速聯系相關部門處理。
【第5篇】l旅游管理系專業(yè)旅行社專業(yè)優(yōu)秀實習報告怎么寫6350字
l旅游管理系專業(yè)旅行社專業(yè)優(yōu)秀實習報告（畢業(yè)論文格式）
摘要 經過大學前三年對于旅游管理專業(yè)的理論學習以及在校期間眾多的社會時間經歷后，于二○○六年七月到十月，本人有幸得到進入專業(yè)旅行社實習的機會。本次實習是本著學習工作方法，累計工作經驗，實現把理論轉化為實踐，把知識轉化為能力的初衷來進行的。
在接近四個月的實習過程中，本人都是以之前學習的專業(yè)知識作為指導工作的基礎，在工作的進行當中把實際與知識之間的關系轉換，從而達到鍛煉自我，提升能力的目的。通過學習同事的工作方法和自身思考創(chuàng)新出屬于自己的工作方法以及技巧，讓實習得到不少收獲。
實習讓本人有機會真正體現到真實商業(yè)世界，也通過時間，使本人對旅游管理這一領域的相關知識有了進一定程度的深入理解和掌握。
關鍵詞：管理學 市場營銷 企業(yè)文化
目 錄
摘 要 ……………………………………………………………………………1
關鍵字 ……………………………………………………………………………1
目 錄 ……………………………………………………………………………2
前 言 ………………………………………………………………………………3
一、實習單位及實習內容概況…………………………………………………… 3
(一)完善的公司管理機構………………………………………………………3
1. 部門設置…………………………………………………………3
2. 職位設置 ………………………………………………………… 3
（二）、細致的公司操作程序 ……………………………………………… 4
1.部門間交接程序 …………………………………………………4
2.部門內部操作程序 ………………………………………………4
（三）、通過iso9001國際質量標準體系認證 …………………………………………4
1.體系簡介 ………………………………………………………………4
2.體系作用 ……………………………………………………………… 4
3.體系操作 ……………………………………………………………… 4
二、實習后收獲與體會 ………………………………………………………5
（一）、多樣的市場營銷手段 …………………………………………………… 5
1.宣傳活動（廣告為主） ……………………………………………… 5
（1）、分類 ……………………………………………………………………… 5
（2）、針對性廣告處理 ……………………………………………………………… 5
2.公共推廣活動 …………………………………………………………5
（1）、提高曝光率 ……………………………………………………………………5
（2）、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷 ………………………………………5
（3）、利用社會公益活動進行推廣 ………………………………………………………5
（二）、獨特的企業(yè)文化 ……………………………………………………………… 6
三、實習后想法以及建議 …………………………………………………………6
（一）、盡量運用高科技的手段進行操作 …………………………………… 6
（二）、加大工作透明度 ………………………………………………………7
（三）、加強員工的環(huán)保意識 ……………………………………………………7
四、結論 ……………………………………………………………………………7
五、參考文獻 ………………………………………………………………………8
六、致謝 ……………………………………………………………………………8
旅行社專業(yè)實習報告
引言：
這次實習時間是從____年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習內容概況
在實習中，我主要負責，票務統(tǒng)籌，申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握的工作技巧，獲得不少的工作經驗。
實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案并進行整理。
（一）.完善的公司管理架構
1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、結算中心（國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點采購部、飯店采購部）、門市管理中心（客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部）、入境游總部（計調部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國內游總部（省內部、省外部）、商務游總部（特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部）。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，可以在分部中實現最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經理，到了總部又會有總經理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設置比較繁瑣，但是分類設置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關系。
（二）公司操作程序
1.部門間交接程序
在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務都會有非常規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內部操作程序
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的內容很多，在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業(yè)務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學習的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
（三）.通過iso9001國際質量標準體系認證
1.體系簡介
旅游業(yè)，是一個服務行業(yè)，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統(tǒng)，通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業(yè)的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2.體系作用
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監(jiān)督，使其服務長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。
3.體系操作
公司的國際質量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務質量進行監(jiān)督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務流程可以有更高的規(guī)范化。
二、實習主要收獲和體會
(一).多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。1.宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
（1）、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
（2）、針對性廣告處理。根據公共關系學中的內容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的和《羊城》的專門為旅游而設的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的。
（1）、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅游時期的報道，出現在電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳機會；
（2）、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今，網絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現了高科技營銷。
（3）、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引的游客前往災區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
（二）.獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨曾經告訴自己的員工：微軟離破產只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內部驅動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三．實習后想法以及建議
（一）.盡量運用高科技的手段進行操作
在實習當中，不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，發(fā)現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
（二）、加大工作透明度
在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
（三）、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
四．結 論
自從____年進入大學學習以后，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
五．參考文獻
《公共關系學》：張巖松、孫順華，青島出版社____年3月
《旅行社市場管理》：林南枝，南開大學出版社，____年1月
《旅游人力資源管理》：趙西萍，南開大學出版社，____年7月
廣東國旅團隊操作手冊
寫報告經驗59人覺得有用
寫一份好的實習報告，關鍵在于把實習期間的經歷和學到的東西梳理清楚，讓別人一看就知道你做了什么、學到了什么。旅游管理專業(yè)的實習報告和其他專業(yè)不太一樣，因為這個行業(yè)特別注重細節(jié)和服務質量，所以你的報告也需要把這些特點表現出來。
開始的時候，得先把實習的時間地點寫明，比如我是在去年暑假去了一家叫“陽光之旅”的旅行社實習，地點就在市中心的一棟寫字樓里。這很重要，能讓讀者知道你工作的背景環(huán)境。接著就是介紹你具體負責的工作內容了，比如說我在前臺接待客戶，幫他們預訂機票酒店，有時候還要協助策劃一些旅行路線。這部分要具體到每天干了什么，而不是泛泛而談。比如記得有一次接待了一個外國游客團，他們想參觀本地的歷史遺跡，我就得提前查好景點開放時間，聯系導游，還幫忙翻譯了一些介紹資料。
實習不是只做事情那么簡單，還得學會觀察和總結。比如我發(fā)現很多客戶在選擇旅行套餐時都會糾結價格和服務內容，于是我就試著從公司的角度分析了一下為什么有些產品賣得好，有些就沒人買。后來還寫了一份簡短的分析給主管看，他挺滿意的。這部分內容最好能結合一些數字或者例子，這樣更有說服力。
還有個需要注意的地方，就是要注意格式。標題要用宋體小四號，正文用宋體五號，行距設為固定值20磅。其實這聽起來有點煩瑣，但要是格式亂七八糟的，給人的第一印象就不好。我記得第一次交報告的時候，我就沒太在意格式，結果被指導老師批評了好幾句，說看起來像是隨便寫的。
書寫注意事項：
寫報告的時候千萬別忘了帶上自己的感受和想法。比如說這次實習讓我明白了團隊合作的重要性，也讓我意識到溝通技巧在旅游業(yè)中的關鍵作用。這些主觀的感受雖然不是硬性要求，但能讓報告顯得更加生動真實。
小編友情提醒：
檢查一遍報告也是必不可少的步驟。有時候會不小心打錯字，比如把“旅行社”寫成“旅行設社”，雖然一眼就能看出來是筆誤，但還是會影響整體效果。還有些地方可能會用詞不當，像把“服務態(tài)度”寫成“服務姿態(tài)”，雖然意思差不多，但總覺得怪怪的。所以花點時間仔細校對一下，確保沒有明顯的錯誤是很重要的。
【第6篇】旅游管理系專業(yè)潮州中國國際旅行社優(yōu)秀實習報告怎么寫1300字
旅游管理系專業(yè)潮州中國國際旅行社優(yōu)秀實習報告(畢業(yè)論文格式)
摘要 ____年7月17號至10月23日這將近三個半月的實習期中，在大學所學到的專業(yè)知識的運用和對現今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認識和提高。這次實習我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的服務員到計調工作到導游中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年一個月酒店實習后的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日后的工作打下基礎。實習結束后我對導游的基本工作以及對旅行社中接待工作和計調工作等方面得到了進一步的認識，以及對這次實習后總結了收獲和體會。
對于現今突飛猛進的社會而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國開放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實習中我觀察企業(yè)的管理方法和對人力資源的利用，讓我進一步了解了這方面的一些實踐經驗，進一步完善了我的整個知識體系。
關鍵詞
實習內容 實習收獲、體會 存在問題和不足 建議 學歷
目錄
摘要·····························1
關鍵詞 ···························1
目 錄······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)實習單位、實習時間···················3
(二)實習單位概況······················3
(三)實習內容（工作內容）··············3
二、實習主要收獲和體會····················4
(一)實習收獲 ······················4
(二)實習體會 ···················5
三、實習想法和建議······················5
（一）想法··························5
（二）建議··························5
（三）存在問題和解決方法···············6
四、結論···························6
引言
經過將近3個半月的實習，我在工作實踐中學習到很多課堂上和書本上無法學到的知識，我們一直強調要將理論和實踐相結合，這次實習就是一個很好的機會，為我們實現了這樣的目標。在帶團實習過程中我不僅深刻了解了一名導游人員所扮演的角色和應有的工作，并在帶團中吸取和總結經驗，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內部工作上，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業(yè)技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
一、前言
（一）實習單位和實習時間
我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為____年7月17日至____年10月23日。
寫報告經驗30人覺得有用
旅游管理系專業(yè)潮州中國國際旅行社優(yōu)秀實習報告怎么寫
寫實習報告的時候，得先把實習經歷梳理清楚，這很重要。實習期間做了哪些事，遇到了什么問題，這些問題又是怎么解決的，這些都是需要記錄下來的。比如在潮州中國國際旅行社實習時，可能參與了線路設計、客戶接待或者市場調研之類的工作，這些具體工作內容都要寫進去，不然就顯得空洞。
報告開頭可以簡單介紹下實習單位的基本情況，像潮州中國國際旅行社是一家什么樣的企業(yè)，主要經營哪些業(yè)務之類的。這部分不用太復雜，簡明扼要就行。接著說說自己在實習中的角色定位，是負責前臺接待還是協助策劃團隊活動，或者是其他崗位上的工作。
在描述具體工作時，最好能結合一些實例。比如說有一次接待來自上海的旅游團，當時遇到的問題是如何合理安排他們的行程，既要讓他們玩得開心，又要控制好成本。經過跟同事討論后，最終確定了一套方案，結果客戶反饋很好。這樣的例子能讓報告更有說服力。
書寫注意事項：
實習期間學到的東西也值得好好總結一下。無論是專業(yè)知識的應用，還是人際交往能力的提升，都是寶貴的經驗。比如通過這次實習，對旅行社行業(yè)的運作模式有了更深的理解，也學會了如何更好地處理突發(fā)狀況。
不過在寫報告時，可能會因為時間久遠而記不太清某些細節(jié)，這時候可以通過翻閱當時的筆記或者找同事幫忙回憶來補充完整。當然，如果實在想不起某個具體的數字，比如某次活動的預算總額，可以直接寫個大概范圍，而不是胡亂編造一個精確值。
報告中涉及的數據也要盡量準確。像客戶滿意度調查的結果、某條線路的銷售額等，這些數據能為報告增添可信度。但要注意，引用數據時要注明來源，以免引起不必要的麻煩。
還有就是，報告的語言風格要符合自己的身份。作為旅游管理專業(yè)的學生，報告中適當加入一些專業(yè)術語會顯得更加專業(yè)。比如說“市場細分”、“產品生命周期”這類詞匯，用在報告里會讓讀者覺得你對行業(yè)有一定的了解。
小編友情提醒：
寫完報告后別忘了檢查一遍?？纯从袥]有錯別字，句子是否通順，格式是否統(tǒng)一。有時候忙起來，可能會忽略掉一些小地方，比如日期寫錯了，或者標點符號沒打全，這些小問題雖然不影響大局，但也會影響整體觀感。
