【第1篇】個人年度總結實訓報告怎么寫2050字
2025年就快結束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習, 努力工作,圓滿完成任務!
(一)在年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管 理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,xxx公司的明天更美好!
精選寫報告經(jīng)驗80人覺得有用
個人年度總結實訓報告怎么寫
做這種報告的時候,得先把心里想的東西整理清楚,不然寫出來亂七八糟。先回顧一下這一年都干了些什么,把重要事情挑出來,別遺漏掉什么關鍵環(huán)節(jié)。寫得時候要有點條理,要不然看的人暈頭轉(zhuǎn)向。
開頭部分可以簡單介紹一下自己的基本情況,比如崗位職責之類的,讓讀者知道你是干什么的。接著就該說具體工作了,按時間順序或者重要程度排列都可以,但最好是有邏輯的,不然顯得很亂。用數(shù)字說話挺好的,比如說完成了多少個項目,解決了多少問題之類的,這樣更有說服力。
中間這部分就重點講講取得的成績,這個得實事求是,不能夸大其詞??梢蕴岬揭恍┚唧w的案例,比如某個項目是怎么推進的,遇到了哪些困難又是怎么克服的。如果能提煉出點經(jīng)驗教訓就更好了,這能讓報告顯得更有深度。
結尾,簡單展望下未來就行了,說說自己有什么目標,打算怎么提升自己。不過這部分不用太長,點到為止就好。記得檢查一下有沒有錯別字什么的,這很重要,要是寫得再好,錯別字一多給人印象就不好了。
有時候?qū)懙臅r候可能會忘記一些細節(jié),這時候不妨停下來想想,說不定就能想起來。還有,寫報告的時候別光顧著自己想怎么說,也得考慮讀者的感受,他們想知道什么,就把那些內(nèi)容放進去。
【第2篇】金融個人年度工作總結報告怎么寫4650字
金融個人年度工作總結報告篇一
時光如白駒過隙,20xx年的日歷一頁一頁悄然翻過,自20xx年成為光榮的信合職工以來,不知不覺我已走過了三年的成長歷程,現(xiàn)將過去一年學習工作情況總結如下:
一、綜合管理部工作情況
在單位領導和部門同事的關心幫助下,經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實踐,工作能力和工作經(jīng)驗都有了明顯提高,同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗,主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡,員工每月通訊繳費確認,宣傳材料制作聯(lián)絡,簡報編寫,全區(qū)工作會議會務工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學習提高思想認識。我通過不斷學習,參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動,學習實踐科學發(fā)展觀等活動,以不斷提高思想認識為目的,加強個人道德修養(yǎng)。落實到具體工作中,我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守,樹立高度的責任心。二是注重學習相關規(guī)章制度,樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團隊精神,提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強溝通交流,構建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長提高工作效率。從參加工作開始,我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結合對工作能力提高的重要性。學習方面,每一次聯(lián)社組織的集體學習和專業(yè)培訓的機會都給我?guī)砗芏嗍斋@,在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗,實踐方面,工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗教訓,一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外,我盡量在工作中把自己的所學特長發(fā)揮出來,提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性,牽一發(fā)動全身,具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位,對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如,后勤做不好,職工無法正常就餐,通訊費沒有按時交納,信息傳達沒有準確及時到位,都會影響到各部門工作的正常開展。因此,在工作過程中,我時刻提醒自己做到周全細致,善于應對處理突發(fā)狀況,避免產(chǎn)生疏漏和錯誤,確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到,在這方面我依然存在很多不足,今后,我一定要提高重視,爭取不斷改善。
二、個人金融部工作情況
過去的一年對我來說意義重大。20xx年8月底,根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整,我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部,擔任客戶經(jīng)理職務,崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,使我在充滿期待的同時,也感受到了肩上的重任。
金融個人年度工作總結報告篇二
一、業(yè)務指標完成情況
——個人存款。截至12月末,個人存款余額.億元,較年初增加.億元,增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%,計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位,較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%,居第1位,較上年下降.個百分點。
——個人貸款。截至12月末,個人住房貸款余額 萬元,較年初增加 萬元,同比多增 萬元,完成省行年度計劃的 %,居系統(tǒng)內(nèi) 位;同業(yè)占比 %,居第 位。 全行非住房個人貸款余額XX萬元,累計發(fā)放XX萬元,同比多發(fā)放XX萬元,較年初增加XX萬元,同比多增加XX萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第X位,完成省行年度計劃的XX%,計劃完成率居第X位,同比提高X個位次。
——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末,全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡 張,較年初增加 張,增量居全省第 位,完成省行計劃 %,計劃完成率居全省第 位;授信戶數(shù) 戶,較年初增加 戶,增量居全省第 位,完成省行計劃 %,計劃完成率居全省第 位;小額農(nóng)戶貸款余額 萬元,較年初增加 萬元,增量居全省第 位,完成省行計劃 %,計劃完成率居全省第 位。
——理財及個人中間業(yè)務。截至12月末,全行基金認申購金額為 億元,完成省行年度計劃的 %,系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第 位提高到第 位?;痄N售同業(yè)占比 %,居第 位,較去年提高 個位次。代銷國債 期金額 萬元。銷售“本利豐” 期金額 萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務中間收入為 萬元。新增二星級(含)以上客戶 戶,完成省行年度計劃的 %,計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第 位。發(fā)放優(yōu)先服務貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金 公斤,金額 萬元,實現(xiàn)銷售收入 萬元 。
——網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進中,網(wǎng)點文明標準服務導入完美收官。截至10月中旬,文明標準服務已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導入完畢,從環(huán)境到人員、從硬件到軟件,都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末,全行網(wǎng)點裝修。。。。。。
20xx年,經(jīng)全行個人業(yè)務戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力,個人零售業(yè)務穩(wěn)步健康發(fā)展,為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本,強調(diào)負債業(yè)務的根基作用,強力營銷個人存款。
1、以總行“”活動為助力,推動存款業(yè)務快速增長。我行結合往年情況,采取早動手、早謀劃,對一季度工作進行詳細籌劃,各支行亦相繼召開專門會議,對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度,適時調(diào)動員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節(jié)前夕,是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“?!被顒拥鹊?,輔以真情回饋,點面結合,維持良好的銀客關系;同時抓住年前的資金流動特點,依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的平臺,借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、
消息服務、電話銀行、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體,積極做好儲源挖掘,助推業(yè)務增長
2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末,全行二星級以上客戶占比 ,存款占比 ,由此可見,對優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作做得是否到位關系到我行的業(yè)務發(fā)展和利潤創(chuàng)造,只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶,就能穩(wěn)定個人存款的基礎。因此,從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結構調(diào)整策略,依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),指導各支行對星級客戶實施分層營銷,堅持以經(jīng)濟貢獻作為客戶價值衡量的標準,集中優(yōu)勢資源,匹配相應層次的客戶經(jīng)理。強化對三星級以上客戶的個性化服務及金融產(chǎn)品綜合營銷力度,提高客戶資金的留存率。同時為進一步增強對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務,市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務專用卡(簡稱貴賓卡),為客戶提供方便服務,對維系客戶,市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務窗口,并配備業(yè)務素質(zhì)高的柜員,專門為貴賓客戶提供服務。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務調(diào)查摸底,指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金,在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務調(diào)度和督導力度,建立健全業(yè)務督導和引導制度,充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導和引導作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表,加強對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結合不同階段的工作需要,及時召開個人業(yè)務調(diào)度會議,分析業(yè)務發(fā)展中存在的問題,安排部署個人業(yè)務工作。二是深入基層調(diào)研,掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握,協(xié)同擬定措施,共同展開營銷,有效切入市場,批量吸吶個人客戶,加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息,有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品,競爭性拓展各類代理項目的機遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點,由市行直接會同支行進行了解存在的困難和問題,逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結典型經(jīng)驗,建立信息交流平臺。今年以來,編發(fā)《個人業(yè)務信息交流》28期,市行采編我部簡報一期,同時,對全市個人業(yè)務發(fā)展較快的支行,及時總結經(jīng)驗做法,由市行采編簡報,如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報,并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學習借鑒。
金融個人年度工作總結報告篇三
金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè),而服務是立行之本,只有不斷的增強服務意識,轉(zhuǎn)變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質(zhì)量,服務的手段,服務的內(nèi)容,服務的態(tài)度,服務的環(huán)境等方面入手,這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
我個人認為服務是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理,嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以,銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準則,要嚴格執(zhí)行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括:員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神,要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,從而充分的發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務活動的核心內(nèi)容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為服務理念,以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為,一定要樹立客戶。
第一、主動服務、整體服務的觀念。
銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心,調(diào)整自身,服務要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上,僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素,只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心,以市場為導向,以高質(zhì)、多樣化的特色服務,滿足客戶的多層次需要,才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力?!翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念,不僅銀行直接服務的對象是客戶,與銀行服務有制約關系的部門,甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關系上,應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關系,對制約與客戶關系的因素進行協(xié)調(diào)管理,增強客戶的穩(wěn)定性,沒有良好的服務作為保障,即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,所以優(yōu)質(zhì)的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識,這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的前提。所以就要全面動員,深入發(fā)動,大造聲勢,宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務。優(yōu)質(zhì)的文明服務關系到一個企業(yè)的形象,因此,一定要做到全面發(fā)動,全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標準,是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確,讓顧客感到和諧,友愛,溫馨。
所以搞好服務這是事關銀行的社會形象,影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作,因此銀行的每個機構,每個部門,每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識,顧全大局,發(fā)揮整體功能,努力提高全行的服務水平和服務質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務要取得好的效果,關鍵是以人為本,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,自己的行為代表著銀行的形象,在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,自覺的維護全行的形象和榮譽,是優(yōu)質(zhì)服務上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度,相成全方位的監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務工作必須要做到常抓不懈,除了必須制定和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務是永無止境的,重在堅持,貴在落實。
精選寫報告經(jīng)驗90人覺得有用
金融個人年度工作總結報告怎么寫
寫這種報告的時候,得先搞清楚自己的工作范圍,哪些事情做得好,哪些地方還有提升空間。比如,我去年負責的幾個項目,有的超額完成了目標,有的卻差點沒達標,這都需要好好總結一下。
先從基本情況說起,包括自己在這一年里的主要職責、參與過的重點項目。比如,今年我主要負責了公司內(nèi)部的資金調(diào)配工作,還有配合團隊完成了一項大型融資項目。這兩塊內(nèi)容都挺重要,一個是日常運營的基礎保障,另一個則是對公司長遠發(fā)展影響很大的事情。
接著就是具體的成績部分,用數(shù)據(jù)說話是最直觀的方式。像資金調(diào)配這塊,全年累計處理了多少筆業(yè)務,平均每天處理多少單,有沒有達到預期效率。至于融資項目,要說清最終募集到了多少錢,比年初計劃多了還是少了,過程中遇到了什么困難又是怎么解決的。
當然,成績背后肯定也有不足之處。像我在融資項目里,雖然最后的結果還算滿意,但前期溝通確實有點拖沓,導致后面的時間比較緊張。這部分要誠實地反映出來,但重點還是要講清楚后來是怎么改進的,這樣領導才會覺得你有反思能力。
另外,對于未來一年的工作規(guī)劃也很關鍵。不能光說過去干得好不好,還要展望一下接下來打算怎么做。比如,針對資金調(diào)配效率的問題,我覺得可以引入一些新的軟件工具,提高自動化水平。還有融資這塊,希望能在拓展新客戶源方面多下功夫。
寫這份報告的時候,語言盡量簡潔明了,別啰嗦太多。有時候為了顯得專業(yè),可能會用一些比較復雜的句子,但這樣反而容易讓人抓不住重點。最好是一句話表達一個完整的意思,這樣閱讀起來也輕松。
還有一個小提醒,就是要注意格式問題。雖然不是特別正式的那種匯報,但也要保持一定的條理清晰。比如每個大項下面的小點可以用小括號標注,或者干脆列個小表格之類的,這樣看起來會更有層次感。
不過,有時候?qū)憟蟾娴臅r候難免會有些疏漏。比如說有一次我寫完初稿后才發(fā)現(xiàn),忘記把某次重要的會議記錄放進去。這種事情發(fā)生過一次之后,我就養(yǎng)成了反復檢查的習慣,確保無遺漏。當然,這并不是說每次都能做到十全十美,偶爾還是會有小問題冒出來,但這并不妨礙整體的質(zhì)量。
最后想說的是,寫這種報告其實是個鍛煉的機會。通過梳理過去一年的工作經(jīng)歷,能發(fā)現(xiàn)自己在哪方面還有欠缺,從而有針對性地去學習和提升。畢竟,誰都不可能一開始就做到完美無缺,關鍵是要有不斷進步的態(tài)度。
【第3篇】三支一扶個人年度總結報告怎么寫9500字
1.三支一扶個人年度總結報告
時光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,我已在三支一扶這個光榮的崗位上工作了兩年多的時間了,回顧這漫長而又短暫的時光,我的收獲太多太多。
2025年,一個難忘的年份,即將走出校園畢業(yè)的我,面對人生忽然失去了自己的方向,對未來感到無限的迷茫,不斷問自己:“未來在哪里?畢業(yè)后怎么辦?”一個偶然的機會,我了解到國家的三支一扶政策,就在那一刻,希望似乎在一霎那出現(xiàn),我的心頓時激動起來,熱血似乎也在沸騰。我當時上的是師范類??茖W校,但遺憾的是我學的非師范文秘專業(yè)。但在學校期間,我通過個人的努力,到畢業(yè)時已經(jīng)取得了教師資格證書。要知道當一名優(yōu)秀的老師一直是我的夢想,回農(nóng)村回報我的父老鄉(xiāng)親一直是我的夙愿,于是我毫不猶豫地報上名。2025年9月份經(jīng)過重重選拔和審核,經(jīng)過崗前培訓后,我卻被意外地分配到禮縣龍林鄉(xiāng)農(nóng)技站,正式開始了“三支一扶”中的支農(nóng)工作。在熟悉了鄉(xiāng)里的基本情況后,在繁忙而充實工作,我盡自己的能力和職責,熱情地投入到計劃生育政策工作中,順利地實現(xiàn)了從畢業(yè)到就業(yè)的過渡。在這半年當中,我學會了許多在學校里學不到的東西,得到了很大的鍛煉,下面是我這兩年來的主要工作總結和感悟:
一、堅定信念,投身到廣闊的山區(qū)中去
在大學期間,我曾參加過學校大學生志愿組織的各種募捐活動和5。12抗震救災志愿服務行動,這一切讓我深深感受到貧困農(nóng)村的艱苦,有一股想為他們改變現(xiàn)狀的沖動。在看到國家鼓勵大學畢業(yè)生到西部及廣大農(nóng)村進行“支農(nóng)、支醫(yī)、支教和扶貧”服務的倡導和《關于引導和鼓勵高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的實施意見》時,我推掉了當時的實力雄厚的國家企業(yè)實習機會,第二天就報了名。許多親友對我的舉動很不理解,在他們看來在大城市生活得好好的偏偏跑到窮山區(qū)工作是一件蠢透頂?shù)氖?。但我堅持了自己的信念,相信到廣闊的農(nóng)村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地,更加重要的是能為山區(qū)的建設和農(nóng)民的致富盡到自己的一點綿力。
二、領導、同事關心,工作逐漸適應,堅定信念,我更加無悔我的選擇
“到農(nóng)村去,到基層去,到人民最需要的地方去”。曾經(jīng)在旗幟下許的誓言不斷在我腦海中涌現(xiàn),臨行時市領導勉勵的話語時不時縈繞在耳邊,在我悲觀失望的時候激勵著我鼓舞著我,慢慢的,我融入了我的工作生活,也漸漸地投入了自己的工作。于是我更加堅定了自己的信念,更加無悔于自己的選擇。我包的是李那村,搞計劃生育專干工作。剛到服務地龍林時,單位領導十分重視我們參加“三支一扶”的大學生,專門召開了班子成員會議討論我們的生活和工作安排,為我們提供了寬敞舒適設施完備的宿舍,并為我們聯(lián)系了有職工飯?zhí)玫膯挝?,解決了我們生活中兩個大問題。在剛開始工作的那段時間,我對單位里的工作和仁化的農(nóng)村情況還不熟悉,同事們下鄉(xiāng)工作時會經(jīng)?!瓣P照”我一起去,讓我在短短的時間內(nèi)就熟悉了許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村落,在開展工作時就順利多了。也許由于年輕同志們更愿意與我溝通交流,慢慢的我了解到這里大部分村莊群眾常年外地打工,許多留守的孩子們都是跟著年邁的爺爺奶奶或是其他親戚,有的好幾年沒有見到過自己的父母。家庭貧困的更是比比皆是,于是在學習生活中盡我的努力幫助這些上學的小學生。
三。在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,在充實中提高自己
學習讓我更充實計劃生育工作是一項富有創(chuàng)造性的工作。要做好這項工作,專干不僅要懂得計劃生育工作規(guī)律,還必須具備一定的科學文化和群眾組織能力。關注每一位育齡婦女的有關情況,使她們在愉快、輕松的心境中全身心地投入到生活中去,而這些是我在校園里所學不到的知識。在實踐中我更深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的工作經(jīng)驗和能力。在單位,我總是虛心、主動地向各位領導、同事請教學習。抓住單位安排外出交流的機會,虛心學習,不恥下問,及時消化,吸取別人的精華,在自己的工作中不斷實踐,不斷總結,不斷提高,平時也總是向報刊、書本學習,積累知識。經(jīng)過近兩年的工作積累和學習經(jīng)驗,使我真正體會到要做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,至少要具備以下幾點:一是要多請教、多學習。作為以農(nóng)民為服務對象的單位,鄉(xiāng)政府計劃生育部門是最經(jīng)常與農(nóng)民打交道的部門。農(nóng)民群眾文化程度不高,文字理解性差,與他們打交道是應注意講解要有耐心,還要注意語言的通俗化。二是辦事要靈活。在鄉(xiāng)政府工作要經(jīng)常組織計劃生育干部下村摸底,這就要求要學會靈活、動腦子,才能調(diào)動農(nóng)民群眾的積極性。三是態(tài)度要熱情。在許多人眼中,政府部門都是“門難進、臉難看、事難辦”地方,但不予群眾方便就是不予自己方便,“金杯銀杯不如百姓的口碑”,所以,每當有群眾要上門辦事時,我都會換個角度把自己當成是一個求助者,就會盡心盡力為群眾解決問題。有時候一個微笑、一句“你好”和一杯熱茶都是與群眾溝通的橋梁。四是工作要細心。農(nóng)村基層的工作繁多復雜,稍不留心很容易出錯,在開展去年的全鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議時,全鄉(xiāng)28個村的群眾代表和部分工商戶參加,這些人數(shù)據(jù)要全部歸納整理,工作量非常大,有時候一個報表的一個數(shù)字出錯整個報表都要重來,重做了幾次后,我掌握了容易出錯的地方,加了幾天班后終于提前完成這項“巨大工程”,并記錄了工作的要點和統(tǒng)計的技巧。五是辦事要高效。政府機關工作效率低下一直為人們所詬病,但我來到鄉(xiāng)計生辦工作后,發(fā)現(xiàn)單位的工作效率還是挺高的。因為國家對計劃生育工作的高度重視和大力支持,順利通過了每次檢查驗收。
四、繼續(xù)努力,爭取在服務期間做出優(yōu)秀成績
在這兩年多的服務期間,我協(xié)助單位的各項工作順利完成,得到了領導和同事的認可,自己也在工作當中得到了鍛煉,專業(yè)水平得到了鞏固和提高,真正使自己從一個“同學”變成一個“同志”;在這兩年多的服務期間,我的學生氣沒有了,思想比以前更加成熟了,眼界思維也開闊了,想問題辦事情也更加客觀理性;在這兩年的服務期間,我對龍林這個雖然貧窮但是山清水秀、民風淳樸的美麗的地方產(chǎn)生了濃厚的感情。龍林鄉(xiāng)近年來在黨的新農(nóng)村建設政策下經(jīng)濟發(fā)展越來越快,我對龍林的未來充滿了希望,也更堅定了自己繼續(xù)做好“三支一扶”工作、爭取作出優(yōu)秀成績的信心。以上工作總結磨練了我的意志,使我的工作能力也得到了很大提高,它塑造了我的人格使之更加完美。我相信,這近兩年的工作經(jīng)歷是我一生的寶貴財富,在以后的工作中,我會更加嚴格要求自己,以積極的心態(tài)對待工作,實現(xiàn)自我的人生觀、價值觀。我深深地感觸到:我是在用兩年的時間做一件讓我終生難忘而又使我終生收益的事情。同時,也希望國家、省、市、縣有關部門進一步完善“三支一扶”的各項配套政策,解決“三支一扶”志愿者的后顧之憂,引進更多優(yōu)秀的大學生到基層去、到山區(qū)去、到人民最需要的地方中去,為如火如荼的新農(nóng)村建設添磚加瓦,為實現(xiàn)全面小康社會貢獻出自己的青春和力量!
2.三支一扶個人年度總結報告
我是2025年8月1日到崗的“三支一扶”青年志愿者皮玉特,男,2025年7月畢業(yè)于銅仁學院,服務單位是思南縣寬坪苗族土家族鄉(xiāng)黨政辦。現(xiàn)將近5個月來在服務地開展工作情況總結如下:
一、克服畏難情況,盡快熟悉鄉(xiāng)情,轉(zhuǎn)變工作角色
9月1日我抱著歡喜和期待來到服務崗地寬坪鄉(xiāng)人民政府。眼前看到的一切與我想象的工作環(huán)境,生活條件相差甚遠,無心工作,情緒很低落,有反家的念頭,領導門看出了我的心思給我做了很多思想工作,講了很多道理,我才明白工作的艱苦,生活的堅辛,一定要留下,我是一名志愿者,不要也環(huán)境定結論,在堅難中學習,在堅苦中成長,在實踐中求生存,不要怕苦,不要怕累。就這樣,情緒兩天過去了,我開始認真搜集鄉(xiāng)里相關信息,盡快熟悉鄉(xiāng)情。并在辦公室認真做好接待,通訊,收發(fā)傳真,打掃衛(wèi)生、草擬辦辦室基本公文資料。幾個月下來,通過平時的積累,我熟悉了辦公室的日常事處理,進入了工作角色,深刻體會到了在基層工作的樂趣。
二、茶葉產(chǎn)業(yè)工作
在黨委政府領導的安排下,我與鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)組負責廬山村的茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作,為做好這項工作,我多次到該村萬家溝茶葉規(guī)劃點去開群眾會,動援群眾種植茶的積極性,丈量土地,面積398.1畝,茶苗和肥料的運輸,發(fā)放茶苗1393350株和肥料790包,我記得有一次我去丈量土地就是整整六天沒有回鄉(xiāng)政府與農(nóng)戶同吃同住共同量土地,正是因為這些負出,激發(fā)了老百姓發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的積極性,確保了在11月底全鄉(xiāng)茶園建設順利完成移栽工作。
三、林權制度改革內(nèi)業(yè)微機錄入、農(nóng)村低保、合作醫(yī)療工作
茶苗移栽完,在做好辦公室工作的同時,我又幫助林業(yè)站搞林改內(nèi)業(yè)工作,把全鄉(xiāng)的五個大村26個組18000多畝2540戶,姓名、林種、宗地內(nèi)業(yè)號、外業(yè)號、面積、林權方案等等林業(yè)所有數(shù)據(jù)通通輸入電腦再作效正傳到縣林業(yè)局考核,批示。剛要結束,我又請到到民政幫忙低保核實、輸機工作。我完成了高橋村6個組175戶一類、二類、三類、四類、五類和五保戶等的核實,糾正后輸入電腦上交民政辦公室主任統(tǒng)一抱縣縣民政局。期間又是半個多月。接著在黨委書記,鄉(xiāng)長的安排指導下到鄉(xiāng)合醫(yī)站,我的主要任務是負責全鄉(xiāng)從10月—12月所有住院,門診或外鄉(xiāng)人員的住院、門診的病人姓名、機構、門診診斷、合作醫(yī)療證號等等輸入電腦。
四、工作體會
雖然,在參加志愿服務工作以來,我在各方面有了很大進步,但仍存在很多不足。主要體現(xiàn)在知識的欠缺,經(jīng)驗的不足,有許多問題無法著手。當在輸機的時候遇到一部分文字不認識,看不清楚,特別是在合醫(yī)站的時候醫(yī)生寫的代號或?qū)I(yè)名稱看不懂或是看不清楚,常常為了一個字看不清楚跑去問領導和同事,有時也感覺好累,想放棄。但是,每每遇到這些情況,我都會想到自己是一名志愿者時,想到自己是為人民、為政府、為黨服務時,心中頓時熱血沸騰,于是默默地堅守著服務崗位,認真做好服務單位和鄉(xiāng)黨委政府安排的各項工作。
3.三支一扶個人年度總結報告
兩年的工作經(jīng)歷,充實了我的閱歷,磨練了我的意志,提升了我的修養(yǎng),實現(xiàn)了我的價值。在以后的工作中,我將以優(yōu)異的成績回報黨和政府對我的培養(yǎng),以堅定的信念投入到廣闊的基層工作,以踏實的作風繼續(xù)做好各項工作,以無私的奉獻譜寫絢爛的青春……
一、學習、鞏固、提高,提升綜合素質(zhì)。
加強學習,不斷提高“公德心”。兩年來,我堅持認真學習各種理論和黨的路線、方針、政策及國家法律、法規(guī),不斷提高自己的政策理論和工作水平,思想上不斷完善,政治上更加堅定,工作上日益求精,工作角色在學習實踐中得以盡快轉(zhuǎn)變,自身綜合素質(zhì)穩(wěn)步提高。堅持四項基本原則,服從黨委政府安排,團結同志,政治上積極要求上進,202x年被鎮(zhèn)機關支部確定為發(fā)展對象重點發(fā)展。
轉(zhuǎn)變觀念,始終保持“進取心”。擯棄學生時代眼高手低的毛病,扎扎實實沉下去,主動投身到農(nóng)村,不斷增加社會閱歷,積累基層工作的經(jīng)驗。積極參加各類學習培訓,不斷提高工作的業(yè)務水平,注重向領導和同事學習,學習他們豐富的工作經(jīng)驗和良好的工作態(tài)度。在工作中將所學的理論知識和社會實踐結合起來,不斷提高業(yè)務技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高。
愛崗勤業(yè),堅持永葆“敬業(yè)心”。自覺遵守單位各項規(guī)章制度,始終以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志投入到每一天的工作中。作為單位年輕同志,我時刻嚴格要求自己,多做事就是鍛煉,多做事就是學習,從不計較工作任務的繁雜,從不埋怨工作性質(zhì)的復雜,從不推卸工作失誤的責任。始終做到“手勤、腿勤、嘴勤、腦勤、筆勤”,以勤補拙、以勤養(yǎng)德、以勤修身,以勤求績,以勤立信,以勤做人。勤奮工作,出色的完成了領導交代的各項任務。
扎實工作,時刻銘記“責任心”。歷口鎮(zhèn)是祁門西部重鎮(zhèn),人口多、地域廣,資源豐富,隨著新農(nóng)村建設步伐的加快和環(huán)牯牛降旅游經(jīng)濟圈的發(fā)展,我鎮(zhèn)的工作任務也相應加重,我也和全鎮(zhèn)全體干部職工一道投入到歷口鎮(zhèn)的建設發(fā)展中去,認真履行自己的工作職責。從歷溪鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的環(huán)境整治到湘東村新農(nóng)村建設的驗收,從全市新農(nóng)村建設觀摩會、鄉(xiāng)村旅游觀摩會到全市農(nóng)村社會經(jīng)濟觀摩會,從湘東新村的“農(nóng)家樂”建設到環(huán)砂村的農(nóng)家廚藝大賽,從深正路的拓寬硬化到西塘的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā),我都積極參與其中,為我鎮(zhèn)中心工作的開展和完成貢獻了自己的力量。用拿得出、看得見、摸得著的績效,取得了領導肯定、同事認可、群眾擁護的工作成果。
二、投入、轉(zhuǎn)變、改進,加強履職能力。
我深刻的認識到,在取得一定成績的同時,還有許多的不足是顯而易見的,還有很多未知的困難在等著我,我相信在單位領導、同事的幫助和我自己的努力下,我能克服這些困難,并迎難而上,邁向一個新的制高點。兩年的基層工作告訴我,隨著社會形式的發(fā)展,唯有不斷提高自己,才能在日常的工作中游刃有余,才能更好的在工作崗位上履行自己的職責,才能為歷口鎮(zhèn)的大發(fā)展貢獻更多的力量。為此我轉(zhuǎn)變思路,通過學習交流,切實提升綜合素質(zhì)和工作能力,以“提層次、強素質(zhì)”為目標,增強履行崗位職能的能力。
三、盡心、盡職、爭先,推進本職工作。
領導把我放在什么位置上,我就要把我的工作做好。正是憑借這個信念,我在歷口鎮(zhèn)先后在不同的崗位上都非常出色的完成了黨委政府交辦的各不同類型的工作。在第二次全國農(nóng)業(yè)普查工作中,我克服各種困難,協(xié)助統(tǒng)計員圓滿的完成了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查的各項工作,由于本人工作踏實有方,工作業(yè)績突出,被評為“安徽省農(nóng)業(yè)普查先進個人”;在林權制度改革工作中,連續(xù)幾個月我協(xié)同林業(yè)工作人員上山下鄉(xiāng),完成了歷口鎮(zhèn)20多萬畝林地的勘測界定工作,現(xiàn)已投入到各類表格的過錄、審核、匯總、錄入的工作中來;在對外宣傳工作上,我報送到祁門政務信息網(wǎng)、祁門信息等平臺上的宣傳信息達數(shù),一定程度上為歷口鎮(zhèn)的對外宣傳起到了很好的作用,現(xiàn)我已是我鎮(zhèn)骨干信息員之一;在流動黨員聯(lián)絡工作方面,我鎮(zhèn)流動黨員眾多,分布在全國各地,為更好的加強與流動黨員的聯(lián)系交流,及時傳達鎮(zhèn)黨委政府的方針政策,我就肩負著與流動黨員來電、來信、來訪登記的重任,詳細登記來電來訪目的,記載相關信息臺帳備查;在聯(lián)系村工作方面,在聯(lián)系村負責人的帶領下,積極發(fā)揮橋梁紐帶作用,進村時,我把黨委、政府的政策傳達給基層的群眾,并作好解釋和輔導,讓老百姓理解,出村時,我及時把基層的呼聲匯報給領導,為他們決策提供依據(jù)。我所聯(lián)系村實施道路拓寬硬化工程,我積極參與其中,為拓寬工程的順利完成貢獻了自己的力量。
四、存在的缺點和不足。
兩年來,本人在上級部門和鎮(zhèn)黨委政府的關心指導下,較好地履行了自己的工作職責,也取得了一定的成績,但仍存在著不少的差距和不足,主要體現(xiàn)在政治理論水平不高,基層工作經(jīng)驗不足,與群眾聯(lián)系不深等,我將在日后的工作中改進提高,更好的完成以后的各項工作。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。兩年的工作經(jīng)歷,充實了我的閱歷,磨練了我的意志,提升了我的修養(yǎng),實現(xiàn)了我的價值。在以后的工作中,我將以優(yōu)異的成績回報黨和政府對我的培養(yǎng),以堅定的信念投入到廣闊的基層工作,以踏實的作風繼續(xù)做好各項工作,以無私的奉獻譜寫絢爛的青春。
4.三支一扶個人年度總結報告
20-年x月x日,作為一名“三支一扶”大學生,我來到了我的服務地——市-鄉(xiāng)。組織上綜合考慮單位的工作需要和我所學的農(nóng)學專業(yè),安排我在農(nóng)業(yè)發(fā)展辦公室工作。并學習黨建工作。從上崗到現(xiàn)在,已經(jīng)有4個多月的時間時間了。下面我就這段時期的思想動態(tài)和工作情況,向區(qū)黨委和區(qū)政府匯報。
一、思想動態(tài)
主動學習,提高思想認識。我平時主動學習馬列主義、***思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想;深入學習科學反展觀;時刻關心國內(nèi)外發(fā)生的重大事件,認真領會黨的大政方針和重大決策。特別我本人每天收看中央電視臺的新聞聯(lián)播,收聽中央人民廣播電臺的全國新聞聯(lián)播,上網(wǎng)關注全天實時新聞。這些進一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性,堅定了個人的政治信仰,對黨和國家在未來的發(fā)展充滿信心。
堅持學習,嚴格要求自己。擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術員工作,只要一有閑暇我就主動學習,不斷提高自身素質(zhì)。我認識到投身到新農(nóng)村建設中,構建和諧社會,需要高素質(zhì)人才。如果不主動學習,將會被社會淘汰。平時除了看書讀報,我還深入群眾,向群眾虛心學習,認真討教。結合農(nóng)村工作的實際,進行了一些實踐。但是想在實踐中檢驗,在實踐中提高。就要多學習,多思考,深刻領會黨的xx大精神和xx屆一二三 中全會精神,熟悉黨在農(nóng)村的各項方針政策,同時也要認真學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識,特別是農(nóng)業(yè)技術知識,努力提高自身政治素質(zhì)、業(yè)務能力,幫助增收有水平。盡可能的為農(nóng)民解決技術難題。即學習《寒地水稻三化栽培技術》,并有效的推廣下去,把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)建設落到實處,使農(nóng)民真正的了解掌握以及運用,從根本上解決靠天吃飯的實質(zhì)問題。
二、黨建工作
我所在的-鄉(xiāng)東強村是建設合作社的推進村。到村以后,實地進行調(diào)查,盡快地了解我村、以及合作社的基本情況,為更好開展工作打下基礎。以開拓進取的精神,決心要協(xié)助村干部把東強村建設成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村。
我以自己微薄的能力,協(xié)助農(nóng)委辦做了以下工作:
1、處理涉村填表事務。今年主要就是全村的各村學習科學發(fā)展觀的材料,還有秋季防火、糧食安全的文件材料。整理各村科學發(fā)展觀的學習計劃,以及個階段的工作總結、學習總結。
2、認真學習科學發(fā)展觀。要做好黨建工作首先要提高自身當?shù)挠X悟,對黨的認識。閱讀單位的黨建書刊,已經(jīng)是我每天必備的工作。要把科學發(fā)展觀的內(nèi)容都運用到工作中,同時積極想當組織靠攏,我今年已經(jīng)遞交的入黨申請書。
三、農(nóng)業(yè)工作
赴任以后,我鄉(xiāng)個村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作以接近尾聲。由于今年的天氣氣候多變,日照少、降水量大。對我們東北地區(qū)的經(jīng)濟、糧食作物,造成了極大的危害,大豆、玉米、水稻以及蔬菜種植業(yè),都不同程度的減產(chǎn)、甚至顆粒無歸。特別是水稻稻瘟病的發(fā)生情況嚴重,有些農(nóng)戶對種植技術的不了解,或者是一時的疏忽大意,導致經(jīng)濟、糧食作物嚴重減產(chǎn)。使得水稻飽受天氣惡劣待來的危害。
1、所以我及時的和鄉(xiāng)政府反映有關情況,并對通知個村,做好水稻“稻瘟病”的防止工作,召開及時會議。討論解決如何預防稻瘟病的發(fā)生。下發(fā)材料,使有村民發(fā)現(xiàn)自己大田里有稻瘟病的情況,有據(jù)可查。并特設防治“稻瘟病”辦公室。及時的解決了,水稻孕穗期、秸稈瘟、穗瘟、的發(fā)生,做到及時預防,及時治療。有效的控制了我鄉(xiāng)稻瘟病的發(fā)生。年終總體來看,我們的工作是積極有效的,我鄉(xiāng)水稻有個別農(nóng)戶受害,但大部分農(nóng)戶的水稻產(chǎn)量,照往年還有所提高。
2、補發(fā)玉米、大豆的種植材料,總結今年的經(jīng)驗教訓。要求自身不斷的努力學習,在明年的生產(chǎn)實踐中摸索新路子,為農(nóng)民帶來新的科學知識,保證糧食安全生產(chǎn)。做好備春耕,引導鼓勵農(nóng)民合資打井,修排水溝。對旱澇不能及時出苗的地塊,我們毀壟從種、認真考種,保證農(nóng)民不再受害,并多和農(nóng)民溝通?;ハ鄬W習,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
四、不足之處
市黨委政府對我們?nèi)б环龉偌挠韬裢?,希望我們只能支農(nóng)工作,在農(nóng)村工作中凸顯自己的優(yōu)勢,發(fā)揮積極的作用,結合農(nóng)村實際,做出成績。并通過農(nóng)村工作的實踐,增長才干,鍛煉能力,拓展素質(zhì),提高自己?;仡欁约汗ぷ髁藥讉€月,雖然做了一些事情,但是離區(qū)黨委區(qū)政府的要求還差很遠。
主要表現(xiàn):
1、認識不足。經(jīng)過這幾個月的工作,我反躬自省,認為自己沒有在思想上高度重視農(nóng)村工作。由于思想認識不夠到位,加上村官在人們心目中沒有社會地位,風言風語不絕于耳,個人信心不足,自我認識不清,在村里工作上等靠的思想比較嚴重,沒有主動出擊的意識。
2、方法欠妥。平時不太注意和區(qū)組織部、區(qū)政府、村兩委班子領導進行溝通交。多數(shù)時候是有想法不敢下決心實踐,事情總是一推再推,最后不了了之;工作上比較封閉單一,不注意密切聯(lián)系群眾,到群眾中去,聽取他們的意見和建議。
3、能力欠缺。村里情況比較復雜,由于思想上的懈怠,經(jīng)驗方面的缺乏,在處理各種復雜關系上不夠成熟,造成在處理各種復雜關系時隨意化、想當然,沒有顧全大局協(xié)調(diào)分配處理方方面面的關系。
不積跬步,無以至千里。不積小流,無以成江海。在以后的工作中,我要加強學習,書本的和非書本的知識都要學習,全面提升自己;提高認識,從思想上徹底重視,嚴格要求自己;積極溝通凡事多向領導請示,積極與下面溝通了解他們的需要,傾聽他們的呼聲;認真總結,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點。只有這樣,才能離工作的要求更前一步,離群眾的滿意更近一點,在工作中真正得到鍛煉,不斷得到提升。與此同時我相信只要全身心地投入到農(nóng)村工作中,就會發(fā)現(xiàn),在廣大的農(nóng)村天地里也有很多的創(chuàng)業(yè)機會等待我們?nèi)ラ_發(fā)。只要搶抓機遇,勇于創(chuàng)業(yè),我們一定會帶領著村民走上發(fā)家致富之路。
5.三支一扶個人年度總結報告
2025年從我從南華大學醫(yī)學院畢業(yè),古人云“仁者愛醫(yī)”,我雖然談不上仁者,但是我從小的理想就是當一名醫(yī)生,救人于危難之中,基層醫(yī)院不是我的選擇么?2025年面對農(nóng)村缺醫(yī)少藥的現(xiàn)狀,響應新醫(yī)改抓好基層醫(yī)療衛(wèi)生服務建設的號召,我毅然參與“三支一扶”的隊伍,扎根農(nóng)村,立志在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上為群眾醫(yī)療保健事業(yè)奉獻自己的光和熱。
在省市縣鎮(zhèn)領導的關心下,我來到了-鄉(xiāng)衛(wèi)生院。雖然這個衛(wèi)生院的醫(yī)療水平及設備較我實習過的醫(yī)院有很大差距,但是我轉(zhuǎn)念一想:
我是來做什么的?我不是來支援的嗎?我的目的地就是基層的醫(yī)院,所以我不能挑剔什么?“人生有兩大快樂:一是有個夢想,二是實現(xiàn)自己的夢想”。一名鄉(xiāng)村醫(yī)生,如果能夠真正把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為實現(xiàn)自己人生價值的舞臺,把當一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生當作畢生的事業(yè),而不僅僅是一個職業(yè)來追求,把醫(yī)好每一個患者、做好每一臺手術作為自己的夢想,那么他就不會去埋怨放在他的手推車里的石頭太沉,也不會僅僅是為了養(yǎng)家糊口而機械地、消極地對待自己的工作。更不會為了索取錢財而忘記醫(yī)生的職業(yè)操守,而是像第三位推車人一樣,認認真真做好每一臺手術,滿懷希望去迎接每一個黎明的到來,心甘情愿地為基層衛(wèi)生醫(yī)療服務事業(yè)貢獻自己的青春和熱血!剛來到醫(yī)院時,和原來實習不一樣,所用的檢查很少,看病主要靠醫(yī)生的經(jīng)驗比較多,這就要求醫(yī)生要熟練掌握診斷學知識,盡可能多掌握臨床經(jīng)驗。所以我決定開始先跟有經(jīng)驗的醫(yī)生學習,同時加強自己的醫(yī)學知識的熟習,特別是診斷學知識的熟習!醫(yī)生這個職業(yè)之所以受人尊敬,關鍵在于它是救死扶傷、除人類之病痛,助健康之完美的職業(yè)。在醫(yī)學飛速發(fā)展的現(xiàn)在,醫(yī)療技術成為了醫(yī)生的生命元素,讓病人得到最臺適的治療,是每一個優(yōu)秀醫(yī)生的追求……英國女作家愛略特曾經(jīng)說過:“無知固然沒有欺騙可惡。但醫(yī)生無知的危害卻要比欺騙大得多”。
鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務對象非常特殊,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的患者,大多為附近的基層群眾,以老人與小孩居多,這類人群,大多不能很好的述說病情發(fā)展,且對于自身保健意識不強,給他們診治,除了要細心的引導他們建立科學的疾病治療概念,同時也要培養(yǎng)他們樹立良好的衛(wèi)生保健習慣。我如果想做好一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生,不能僅憑熱情,如果沒有過硬的本領,結果必然是事與愿違,害人害己,就這樣,我在邊學習邊復習的過程中,努力地提高自己的醫(yī)技水平,在醫(yī)院醫(yī)生的指導下,也開始坐門診班,直接診治病患。我時刻提醒自己在我面前是個生命,生命無價,所以我都要很小心翼翼,防止出現(xiàn)沒必要的紕漏。慢慢地,我也開始值班了。值班雖苦,但是能解決病人的病痛,我感覺雖苦也甜。工作雖然忙碌,但是我每天最少都是抽1個小時學習醫(yī)學知識,不斷的提高自己的技能水平,面對考試,只有自己多看書、多查資料,正所謂“天道酬勤”。總之,我能成為“三支一扶”的一員是光榮的,能被分在涼亭坳鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作也是榮幸的。工作的過程就是學習的過程,今后不管我在哪個崗位工作,我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度,不斷學習充實自己,我清晰的記得中國外科之父裘法祖的一段話:
“做人要知足,做事要知不足,做學問要不知足”。今后我將毫不動搖地繼續(xù)履行“三支一扶”的誓言,把自己的青春奉獻給祖國最需要的地方。
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三支一扶個人年度總結報告怎么寫
三支一扶的工作算是比較特別的,跟一般的工作有點差別,它主要是服務基層,所以總結的時候也得體現(xiàn)這個特色。做這種總結報告,關鍵是要把工作情況說清楚,別光喊口號,要把具體的事例擺出來,這樣領導看了心里也有數(shù)。
像我之前參與過一個項目,就是村里修路的事情。當時我是負責協(xié)調(diào)村民意見的,這活兒不好干,因為大家想法都不一樣。我記得有一次開會,有個老大爺說他家的地挨著路,修路會影響他種菜,我就跟他解釋說修好路后交通方便了,菜也能賣得更好。后來他還主動幫忙招呼其他村民,這事讓我挺感動的。這種具體的例子就該寫進總結里,能讓報告更有說服力。
不過有時候?qū)懣偨Y也會遇到點小麻煩,比如記不清具體數(shù)字,這時候就得回去查資料。像去年我參加的扶貧活動,一開始只記得大概做了幾十場培訓,后來翻記錄才發(fā)現(xiàn)是七十三場。這種細節(jié)很重要,漏掉的話就顯得不專業(yè)了。還有,寫總結的時候最好能結合政策,比如說我們村修路符合國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,這樣寫起來就有高度了。
寫報告時還有一點要注意,就是語言得接地氣。不能老用那些官方的大詞,讓人聽著費勁。像“提高村民生活質(zhì)量”這種話雖然沒錯,但換個說法會更好,比如“讓村民出行更方便,日子過得更舒心”。這樣的話,不僅領導看著順眼,自己寫起來也輕松。
另外,總結里最好能帶點反思。不是那種假大空的反思,而是針對工作中遇到的實際問題。比如我在組織活動時發(fā)現(xiàn),有些年輕人參與積極性不高,后來我試著通過微信群宣傳,效果就比以前好很多。這樣的小改進也可以寫進去,體現(xiàn)自己的成長。
還有個需要注意的地方,就是時間安排。有些人寫總結喜歡拖到最后一天,這樣很容易漏掉一些重要信息。建議提前準備,先把全年的工作梳理一遍,再慢慢往里面填具體內(nèi)容。要是等到最后一刻才開始寫,很可能因為趕時間而寫得亂七八糟。
【第4篇】幼兒園教師個人年度總結報告怎么寫1450字
轉(zhuǎn)眼間本學期的教學工作已圓滿結束.一個學期以來,有辛苦的付出,也有甜蜜的收獲,我盡心盡責,投入于工作中,在工作中不斷實踐、總結、更新,力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了,我與孩子們的感情也日益深厚,看到孩子們開心的笑容,我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學年的工作總結:
一、政治思想方面
認真學習《新綱要》的指導思想,貫徹在教育教學活動中。我積極參加園內(nèi)組織的各項政治業(yè)務學習,認真記筆記,會后總結學習體會,努力提高自身政治思想水平和業(yè)務素質(zhì)。工作中我團結同志,熱愛集體,服從分配,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領導安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業(yè),做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面
我從本班幼兒的實際情況出發(fā),結合園內(nèi)工作計劃,精心安排好每周計劃活動內(nèi)容,認真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的主人,在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題,及時積極想園長和老教師請教。
在開展區(qū)域活動中,我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料,根據(jù)教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區(qū)域活動材料,做到有計劃有目的地投放,并及時增減活動材料。引導幼兒積極認真參與區(qū)域活動,滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異,興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng),組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數(shù)字等活動。利用多種形式提高幼兒學習的積極性,培養(yǎng)幼兒的學習興趣。
三、常規(guī)工作方面
從日常生活抓起,培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣,鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度,嚴抓幼兒的衛(wèi)生情況,教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水,培養(yǎng)幼兒良好的習慣。無論在進行活動時或是休息時,我都密切留意幼兒的身體狀況,經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外,我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育,培養(yǎng)幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)。一個學期以來,孩子們都具有良好的學習習慣、衛(wèi)生習慣、身體素質(zhì)逐步上升。
四、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題,增強幼兒的安全意識,增進幼兒的安全知識。在日常生活中,時刻提醒幼兒注意安全,經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患,比如桌子上的一些釘子等,做到及時發(fā)現(xiàn),及時清除。每次出外活動前,先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患,如果有便及時清除,然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發(fā)生安全事故。
五、家長工作方面
一個學期以來,我與家長們相處得很愉快,工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時,經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得,交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況,共同尋找出教育幼兒的方法,仔細聆聽家長們的意見和看法。其次.按時更換家園聯(lián)系欄.給家長們提供最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時,家長們都給予了的支持。
六、工作中的不足
我還應加強業(yè)務鉆研,及時反思,隨時總結,不斷改進工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容,在工作中勤思考,努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到,班上仍有個別幼兒仍需有待提高,在來年的工作中,這些都是我的努力方向,我將努力向先進教師學習,爭取使我的工作更上一層樓。
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幼兒園教師個人年度總結報告該怎么寫?這得從幾個方面入手,既要全面又要具體。平時的工作情況得好好整理一下,比如帶班的情況,孩子們的進步,還有跟家長溝通交流的過程。記得要把自己的工作態(tài)度也寫進去,讓領導看到你是用心在做這份工作的。
帶班的時候,每個孩子的情況都不一樣,有的特別活潑愛動,有的比較安靜內(nèi)向。對于那些調(diào)皮的孩子,就需要多花點心思去引導,讓他們知道什么是對的。而那些安靜的孩子,也要鼓勵他們多參與活動,這樣才能全面發(fā)展。這段時間里,我發(fā)現(xiàn)有幾個小朋友進步特別大,比如小明以前不太喜歡說話,現(xiàn)在能主動跟同學打招呼了,這樣的例子還有很多。
跟家長溝通也很重要,定期開家長會,把孩子的表現(xiàn)反饋給他們,聽聽他們的意見。有時候也會有一些突發(fā)狀況,像有個小朋友突然發(fā)燒,當時家長沒及時趕到,我就陪著孩子去了醫(yī)院。這種時候,作為老師,就得擔起責任來,畢竟孩子在學校,安全是最要緊的。
除了日常教學,我還參加了一些培訓活動,學到了不少新方法。比如說通過游戲來教數(shù)學,孩子們玩得開心,學得也快。不過有時候也會遇到一些困難,像準備材料時可能忘記帶一些東西,只能臨時想辦法解決。這種情況其實挺常見的,關鍵是要調(diào)整好心態(tài),別太緊張。
再就是觀察記錄,每個孩子都有自己的特點,把這些記錄下來很有必要。有一次我發(fā)現(xiàn)一個孩子畫畫時總是用一種顏色,就跟他聊了聊,原來是他覺得那種顏色最舒服。了解了這個之后,我就鼓勵他嘗試其他顏色,慢慢他就愿意嘗試新的東西了。
【第5篇】測量工作個人年度總結報告怎么寫1300字
測量工作個人年度總結報告
2025年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的2025年。入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!我很感謝領導的信任,2025年來,我在領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作。
作為一名測量員,我參與到gtc606項目的前期測量工作,剛剛參加工作的緊張、興奮伴隨我度過了開始的幾天,緊接著各種不適接踵而來。每天早上4點多就起床,中午幾乎沒有休息時間,40多度的酷熱天氣,語言交流不通的窘迫等,這些撲面而來的困難讓我非常不適。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備,但是當我真正面對這些困難時,才發(fā)現(xiàn)原來我把一切都想得太簡單。
下面是我2025年工作情況:
一、地形測量
來到這是第一次接觸到用皮卡車裝著gps進行地形測量,這樣使工作效率大幅度提高。我們四個人分成兩組,我和xxx一組、xxx和xxx一組。我們在地勢平坦的地方是開著皮卡車進行測量,遇到有地物的地方我們一個人拿著gps測,一個人畫草圖,這樣我們晚上回到營地可以及時的把白天測的數(shù)據(jù)導入到電腦上繪出來。就這樣我們進行了10天左右,在大家?guī)缀跻惶旃ぷ?4個小時的努力下,地形測量終于結束了。
二、平面控制測量
我們提前把把控制點的位置在圖上選好,然后把坐標導入到gps里面,一共是263個控制點。白天我們拿著gps進行放樣,然后讓labor進行混凝土的澆筑??刂泣c的埋設完以后,我們緊接著就是靜態(tài)測量。我們在兩個已知的國家控制點上架設兩臺gps作為基準點,然后在未知的控制點上進行靜態(tài)測量,每一個控制點觀測時間為40分鐘。有時由于衛(wèi)星星歷影響,測出來的數(shù)據(jù)誤差較大的,我們就要返工重測。最終歷時27天完成全部測區(qū)的平面控制測量。
三、高程控制測量
為了縮短項目前期工作的時間,我們沒有休息,緊接著的就是78公里的二等水準測量。我和xxx每天扛著3米的尺子,xxx扛著腳架和儀器。就這樣我們每天行走8公里,用時11天把高程控制測量做完了。
四、地質(zhì)勘探放樣及驗收
地質(zhì)勘探工作包括24個地質(zhì)鉆孔和42個地質(zhì)探坑,相關測量工作主要為繪制現(xiàn)有地形縱斷面圖、放樣和驗收,截至目前為止,已完成17個地質(zhì)鉆孔的驗收工作,全部42個地質(zhì)探坑已全部完成。
五、探坑(為探明地下設施而設計)放樣及驗收
本部分探坑總共有49個,相關測量工作主要為放樣和驗收,目前完成17個,剩余33個主要為天然氣管線及地下高壓線,需要開挖許可才能進行開挖。
六、其他相關工作
其他相關測量工作有員工營地、項目管材堆放區(qū)和修理廠的選址測量,此測量工作主要為地形測量,為場地平整做準備,截至12月8日,項目管材堆放區(qū)和修理廠位置已基本敲定;測區(qū)能障礙物統(tǒng)計,為設計方提供設計依據(jù)。
精選寫報告經(jīng)驗181人覺得有用
關于測量工作個人年度總結報告該怎么寫,其實先說說開頭,有些人覺得應該從頭到尾把全年的工作都羅列出來,但這樣容易顯得啰嗦。不如找個重點,比如這一年里印象最深的項目,簡單提一下背景,讓大家明白你在說什么。當然了,光說項目也不行,得跟自己的工作掛鉤,說說自己做了哪些具體的事情。
接著就是講成果的部分,這里千萬不能只寫“完成了任務”,最好能具體點,比如用數(shù)據(jù)說話。比如,去年負責的那個大型測量工程,總共完成了多少個點位的測量,誤差控制在多少范圍內(nèi)。要是還能提到一些技術上的突破就更好了,比如采用了什么新方法,提高了效率或者精度之類的。不過有時候可能會忘記提前整理好這些資料,導致描述的時候有點模糊不清,這時候就只能憑記憶大致估計了。
再往后就是談談問題和不足的地方,這也是很重要的一部分。但要注意,別一上來就說自己哪里不行,這樣會顯得很消極??梢韵日f說遇到過的困難,比如某個項目的環(huán)境特別復雜,導致測量工作推進得很慢。然后再說說當時是怎么克服的,比如團隊協(xié)作,或者請教了其他同事的經(jīng)驗。要是這部分寫得不順暢,可能是因為平時沒有養(yǎng)成記錄的習慣,所以到時候想不起具體的細節(jié)。
最后就是展望下一年的工作計劃了。這個部分可以稍微籠統(tǒng)一點,主要是表達一種積極的態(tài)度??梢蕴岬较MM一步提升自己的專業(yè)技能,參與更多類型的項目,積累更多的實踐經(jīng)驗。不過也有可能因為時間緊張,這部分寫得比較倉促,感覺像是應付了事,這就需要提前做好規(guī)劃,留出足夠的時間來完善這部分內(nèi)容。
【第6篇】酒店前臺個人年度總結報告怎么寫3650字
酒店前臺個人年度總結報告
酒店前臺個人年度總結報告1
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們xx酒店的日子里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!現(xiàn)在我對今年的工作做一個總結。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定??偨Y起來可以用以下的五個方面來說:
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣
禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象
前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓
主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的一年里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的'工作上我一定會克服這種心理。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和酒店給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
酒店前臺個人年度總結報告2
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。以下是我今年的個人年度總結。
酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這一年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面
每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧
提高入住率前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。
所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!
酒店前臺個人年度總結報告3
練習如今曾經(jīng)竣事了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有甜蜜,很難用一言兩語說清楚。這三個月的工夫是長久的,但歷程倒是漫長的,我要好好地總結歸結一下,將本身的不敷之處舉行增強,重新整理本身的決心,歡迎新的末尾。經(jīng)過這次練習,我真的學到了許多實際的工具,而這些恰好是在講堂上所學不到的。
前臺的事變很儉樸,究竟上,這事變的步伐龐大單一,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)明要做好一項事變,心態(tài)必需調(diào)解好,無論事變是沉重照舊安定,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份事變,而不是去訴苦;當你出錯的工夫,要想盡統(tǒng)統(tǒng)措施去補充你的不對,而不是躲避。要說的是,如今旅店的前臺的薪水一樣平常都是底薪加提成的,也便是說,入住的主人多,本身的人為也高,這算是勉勵各人篤志苦干,加班加點也樂意對峙的動力地點。作為一個初出茅廬的新人,我在事變中不免會有出錯的工夫,幸虧司理和同事也沒有很求全譴責,反而給我慰藉和勉勵,這讓我十分沖動,遇到如許開通的下屬和同事,但是不方便的啊。謝謝一位年長的同事報告我,不論在哪種情況,都要要記著三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會不停牢記在心的。酒店前臺工作總結
當前的兩年,我還將承繼在學校中學習,由于下一階段的學習也跟這份練習事變相干,以是,也為我日后的學習奠基了肯定的底子。末了,謝謝旅店的全部的同事和司理,謝謝你們對我這兩個月的練習時期的體貼和照顧,從你們身上,我學到了許多,也盼望旅店可以或許越來越好!
前臺的事變給了我許多的打仗群眾的時機,在和他們攀談中,我曉得了許多的實際,我也曉得了本身要做好的事變了,曾經(jīng)的我們便是如許的走過去的,這也是我們不停以來都在不停的前進中失掉的結果。當前的事變怎樣,誰也說不明白,但是我曉得,只需本身去高興,去奪取,那么就肯定會失掉本身想要的!
當前的兩年,我還將承繼在學校中學習,由于下一階段的學習也跟這份練習事變相干,以是,也為我日后的學習奠基了肯定的底子。末了,謝謝旅店的全部的同事和司理,謝謝你們對我這兩個月的練習時期的體貼和照顧,從你們身上,我學到了許多,也盼望旅店可以或許越來越好!
精選寫報告經(jīng)驗54人覺得有用
酒店前臺個人年度總結報告該怎么寫?得把工作里的事說清楚,還得讓領導覺得你干得不錯。開頭,最好先回顧一下這一年的工作情況,比如接待了多少客人,處理了多少投訴,還有那些特別重要的事情,像是大型活動期間的表現(xiàn)什么的。
比如說,去年我們酒店搞了個婚禮策劃,那段時間特別忙,但最后辦得很成功。這類事情就該詳細說說自己的貢獻,比如你是怎么配合團隊的,遇到問題又是怎么解決的。記得要把細節(jié)寫進去,不然領導會覺得你的工作沒那么扎實。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍╆P鍵點,這就得反復檢查幾遍,確保沒落下什么重要信息。
接下來就是說說工作中遇到的問題了。去年我負責的幾個VIP客戶投訴率有點高,主要是因為房間清潔不到位。當時我就跟保潔那邊溝通了好幾次,后來調(diào)整了流程,效果還不錯。這事就該這么寫,把自己發(fā)現(xiàn)問題的過程寫出來,然后再寫解決問題的辦法,這樣顯得你挺有責任心的。
然后就是對未來工作的計劃啦。我覺得今年得加強跟客戶的互動,多了解他們的需求。還有就是提高自己的業(yè)務水平,多學點外語什么的,畢竟現(xiàn)在外國客人越來越多了。不過這里頭可能就會不小心用錯詞,比如把“提高”寫成“進步”,或者把“需求”打成“需要”,這都是常有的事,自己寫完得多看幾遍。
還有,寫報告的時候別光顧著自己寫,最好找同事幫忙看看,尤其是那些有經(jīng)驗的老員工。他們能指出你忽略的地方,還能給你提些建議。有時候自己寫得順手了,就容易把一些不該省略的東西給省了,這就得靠別人提醒了。