【第1篇】銷(xiāo)售員年終總結(jié)工作報(bào)告怎么寫(xiě)1250字
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1 全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2 經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶(hù)溝通;工作總結(jié)
3 確度,仔細(xì)審核;
4 物的及時(shí)處理;
5 的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6 每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1 的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2 回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3 購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4 應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!
5 門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6 及派車(chē)問(wèn)題。
7 品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的??墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
精選寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)50人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售員做年終總結(jié),這事挺重要,得好好準(zhǔn)備。不過(guò)很多人一提寫(xiě)報(bào)告就頭大,其實(shí)只要思路清晰,把該說(shuō)的都說(shuō)到位了就行。先別急著動(dòng)筆,先把全年的工作捋一遍,哪些做得好,哪些做得差勁,心里得有個(gè)譜。
先從銷(xiāo)量說(shuō)起,這是最直觀的指標(biāo)。如果今年比去年增長(zhǎng)了百分之二十,那這個(gè)數(shù)字得寫(xiě)清楚,最好還能對(duì)比一下同行的情況,這樣顯得專(zhuān)業(yè)。但要注意,別光堆數(shù)據(jù),還得分析原因。比如,為什么能漲這么多?是因?yàn)槭袌?chǎng)開(kāi)拓得好還是產(chǎn)品升級(jí)了?這些都要講明白。要是銷(xiāo)量下滑了,也別藏著掖著,得老老實(shí)實(shí)承認(rèn)問(wèn)題,比如是不是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)了,還是內(nèi)部管理出了漏洞。
接著聊聊客戶(hù)方面的事。這一年里,有沒(méi)有特別重要的客戶(hù)?他們的需求是什么?服務(wù)他們的時(shí)候遇到過(guò)什么難題?這些問(wèn)題解決沒(méi)解決?把這些細(xì)節(jié)寫(xiě)出來(lái),領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你是真用心干工作的。還有就是客戶(hù)反饋,尤其是那些正面評(píng)價(jià),能給公司帶來(lái)好印象,但負(fù)面的也不能回避,畢竟改進(jìn)建議才是最有價(jià)值的部分。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分也不能忽略。作為銷(xiāo)售員,單獨(dú)一個(gè)人的力量有限,很多時(shí)候靠的是團(tuán)隊(duì)配合。這一年的合作情況怎么樣?有沒(méi)有發(fā)生過(guò)矛盾?如果有,是怎么化解的?這些都能體現(xiàn)你的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。另外,如果帶新人的話(huà),帶得怎么樣也要提一下,哪怕只是簡(jiǎn)單的幾句,也能展示你的責(zé)任心。
當(dāng)然,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,字跡要工整,這一點(diǎn)很重要。要是字寫(xiě)得太潦草,別人看不清,等于白寫(xiě)了。還有就是,有些地方可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)別字,這點(diǎn)得小心點(diǎn),尤其是那些容易混淆的字,比如“利潤(rùn)”和“暴利”,差一個(gè)字意思完全不一樣。還有就是,時(shí)間線得理順,千萬(wàn)別把上半年的業(yè)績(jī)放到下半年去說(shuō),這樣會(huì)讓人覺(jué)得你不靠譜。
最后,記得附上一些圖表什么的,比如銷(xiāo)售曲線圖、客戶(hù)分布圖之類(lèi)的。這些東西雖然不是必須的,但能讓報(bào)告看起來(lái)更有說(shuō)服力。不過(guò)畫(huà)圖的時(shí)候要注意比例,別弄錯(cuò)了,要不然反而會(huì)誤導(dǎo)人。
【第2篇】保健品銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告之日程安排怎么寫(xiě)500字
保健品銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告之日程安排
拜訪了中山醫(yī)院的院長(zhǎng),對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高,一般人群難以接受,不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作,具體是在醫(yī)院租賃科室,借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告,來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售,租金大約在4000元左右,沒(méi)有其他費(fèi)用,但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告,所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司,對(duì)方在南屏街家樂(lè)福一樓有專(zhuān)賣(mài)店,主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械,位置好人流量大,產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中,與其公司老總商談,對(duì)方認(rèn)為可以合作,但因其專(zhuān)賣(mài)店生意好,對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷(xiāo)售保底要求及一些費(fèi)用,后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會(huì)所,比如跑健身俱樂(lè)部,里面設(shè)有保健品專(zhuān)柜,所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。
總之這個(gè)月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展,同時(shí)更多的'了解公司,鞏固了產(chǎn)品知識(shí),因?yàn)橛X(jué)得做營(yíng)銷(xiāo)要涉及很多方面,也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí),看了一些書(shū)比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)還很缺乏,十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,提升自己!
精選寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)105人覺(jué)得有用
保健品銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告中關(guān)于日程安排這部分,其實(shí)挺關(guān)鍵的。要是能好好規(guī)劃一下全年的工作節(jié)奏,不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心,也能讓自己工作起來(lái)更有條理。比如開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單提下全年大致的安排,像是年初的重點(diǎn)是拓展新客戶(hù),年中側(cè)重維護(hù)老客戶(hù),年底沖刺業(yè)績(jī)什么的。當(dāng)然,這得結(jié)合實(shí)際情況,每個(gè)公司的情況都不一樣。
具體到每個(gè)月的具體工作安排,可以先把大目標(biāo)分解成小目標(biāo),這樣看起來(lái)沒(méi)那么嚇人。比如說(shuō)三月份的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)五個(gè)新客戶(hù),那就可以細(xì)化為每周拜訪兩家潛在客戶(hù),把時(shí)間和地點(diǎn)都列清楚。不過(guò)有時(shí)候計(jì)劃趕不上變化,遇到突發(fā)情況也別太慌,及時(shí)調(diào)整就行。像我去年就遇到過(guò)一次,原計(jì)劃四月份去外地參加展會(huì),結(jié)果臨時(shí)有別的事情耽誤了,后來(lái)改成線上溝通,效果也不錯(cuò)。
還有就是會(huì)議安排這塊,我覺(jué)得很重要。每月月初開(kāi)個(gè)總結(jié)會(huì),回顧上個(gè)月的成績(jī)和不足,月底再開(kāi)個(gè)計(jì)劃會(huì),把下個(gè)月的重點(diǎn)工作敲定。每次開(kāi)會(huì)前最好提前準(zhǔn)備好材料,不然會(huì)上說(shuō)不到點(diǎn)子上,浪費(fèi)時(shí)間。但也有時(shí)候因?yàn)槊蛘咂渌?,?zhǔn)備得不夠充分,這就容易導(dǎo)致會(huì)議效率不高。所以平時(shí)養(yǎng)成好習(xí)慣很重要,提前把需要的東西整理好,開(kāi)會(huì)的時(shí)候心里就有底了。
另外,記得把一些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)標(biāo)注出來(lái),比如節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間、產(chǎn)品培訓(xùn)的日子之類(lèi)的。這樣既能提醒自己按時(shí)完成任務(wù),也能避免漏掉重要事項(xiàng)。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)槭诸^事情太多,難免會(huì)有疏忽的地方,像去年我就差點(diǎn)忘了跟進(jìn)一個(gè)客戶(hù)的反饋,還好同事提醒了一下,才沒(méi)出岔子。
【第3篇】商場(chǎng)銷(xiāo)售員年終總結(jié)工作報(bào)告怎么寫(xiě)1400字
一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè),剛開(kāi)始工作的前三個(gè)月真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升,反而在下滑,我除了每天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績(jī)單,拿到單的時(shí)候變得心事重重,走在路上,在想著臺(tái)詞,如何給主任打這個(gè)電話(huà)。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單,來(lái)保證自己不接受批評(píng),往往都是第二天主任打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)才不得不如實(shí)相告,當(dāng)然免不了批評(píng)。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開(kāi)著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒(méi)有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問(wèn)題,每天都照著做??晌倚睦锸菦](méi)底的,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,如果三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場(chǎng)要么走人,我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說(shuō)話(huà),等主任說(shuō)完后,我的心平靜后,很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō),希望他能多給我一個(gè)月,說(shuō)真的,面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),我也是沒(méi)有信心的,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績(jī),能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚(yú)的負(fù)擔(dān),艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候,我接到叫我去拿單的電話(huà),忐忑不安地詢(xún)問(wèn)的時(shí)候,他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,告訴了我數(shù)字,我在房間里跳起來(lái)了,興奮沖到腦門(mén),盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話(huà),因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,興奮怕以為我會(huì)驕傲,平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話(huà)他問(wèn)我,才告訴他,記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,還可以。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng),一名鼓勵(lì),因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我,所以對(duì)于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,有了這個(gè)鼓勵(lì),我更加勤奮于我的工作,接下來(lái)的兩個(gè)月,成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng),兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來(lái),但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又返回來(lái)了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有市場(chǎng)。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。
精選寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)17人覺(jué)得有用
商場(chǎng)銷(xiāo)售員年終總結(jié)工作報(bào)告該怎么寫(xiě)?其實(shí)得先把全年的工作理清楚,把成績(jī)和問(wèn)題都擺出來(lái),這樣領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候心里也有譜。
先說(shuō)說(shuō)成績(jī),這一年的銷(xiāo)售額怎么樣,比去年漲了多少,哪些商品賣(mài)得好,這些都要寫(xiě)進(jìn)去。比如上半年新款手機(jī)銷(xiāo)量不錯(cuò),到年底又推出了新款式,銷(xiāo)量也跟著上去了一大截。還有就是客戶(hù)群體的變化,以前主要是年輕人買(mǎi)得多,現(xiàn)在可能中年人也占了很大比例,這些都是亮點(diǎn)。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候要注意,別光堆數(shù)字,得用些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),像市場(chǎng)占有率啦、客單價(jià)啦之類(lèi)的,顯得正式。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)問(wèn)題,這一年肯定也不是一帆風(fēng)順的,有些地方做得不到位。比如說(shuō)促銷(xiāo)活動(dòng)有時(shí)候效果不好,可能是宣傳不到位,也可能活動(dòng)設(shè)計(jì)本身就有問(wèn)題。還有就是庫(kù)存管理,有時(shí)候進(jìn)的貨太多賣(mài)不出去,壓在倉(cāng)庫(kù)里影響資金周轉(zhuǎn)。這些問(wèn)題得實(shí)打?qū)嵉貙?xiě)出來(lái),不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你避重就輕。
跟同事的合作情況也不能落下。團(tuán)隊(duì)里大家配合得怎么樣,有沒(méi)有遇到過(guò)什么矛盾,最后是怎么解決的。要是合作得很順利,那也要提一下,說(shuō)說(shuō)具體是怎么做到的,比如定期開(kāi)個(gè)會(huì),把每個(gè)人的任務(wù)明確下來(lái),這樣效率就高了不少。
至于未來(lái)的打算,可以稍微展望一下下一年的工作方向。比如打算增加哪類(lèi)商品的推廣力度,或者想引入新的營(yíng)銷(xiāo)手段,像直播帶貨之類(lèi)的。但這里頭得留點(diǎn)余地,別說(shuō)得太滿(mǎn),畢竟計(jì)劃趕不上變化。
寫(xiě)的時(shí)候還要注意格式,開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下自己的工作職責(zé),中間分成幾個(gè)部分講成績(jī)、問(wèn)題和想法,最后再概括一下。不過(guò)有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意,有的時(shí)候數(shù)字和文字搭配起來(lái)可能會(huì)有點(diǎn)亂,像表格里的數(shù)據(jù)有時(shí)候?qū)懙锰珨D,看著不太舒服,這就需要自己動(dòng)手調(diào)整一下排版。
還有,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候別光顧著自己想怎么說(shuō),最好能找?guī)讉€(gè)同事看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。有時(shí)候自己覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題的地方,別人一眼就能看出毛病來(lái)。不過(guò)有個(gè)小問(wèn)題就是,有時(shí)候同事給的意見(jiàn)太多,反而不知道該聽(tīng)誰(shuí)的好,這時(shí)候就得自己拿主意了。
最后提醒一句,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候千萬(wàn)別偷懶,該查的數(shù)據(jù)一定要查準(zhǔn),不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)就麻煩了。
【第4篇】服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)350字
服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告范文
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠(chéng)待嘉賓,為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng),深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的.窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
精選寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)26人覺(jué)得有用
服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)
服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告算是工作匯報(bào)的一種形式,不過(guò)它和別的匯報(bào)還是有點(diǎn)差別。做這種總結(jié)的時(shí)候,得把一年來(lái)的工作情況梳理清楚,既要體現(xiàn)成績(jī),也得指出不足,這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)全面的印象。我覺(jué)得最重要的就是先把全年的工作做一個(gè)大致的分類(lèi),比如銷(xiāo)售額、客戶(hù)維護(hù)、新品推廣之類(lèi)的。
先說(shuō)銷(xiāo)售額,這部分肯定是要重點(diǎn)寫(xiě)的。要列出每個(gè)月的銷(xiāo)售額數(shù)據(jù),最好能附上對(duì)比圖表,這樣直觀一些。當(dāng)然,光有數(shù)字不行,還得分析一下為什么會(huì)有這樣的變化。比如,某個(gè)月份銷(xiāo)售額突然下降了,是不是因?yàn)楣?jié)假日少?還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞了促銷(xiāo)活動(dòng)?這些問(wèn)題都要弄明白。不過(guò)有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不太準(zhǔn),尤其是月底統(tǒng)計(jì)的時(shí)候,可能會(huì)漏掉一些零散的小單子。
接著就是客戶(hù)維護(hù)這部分。作為銷(xiāo)售員,跟客戶(hù)的溝通很重要??梢詫?xiě)寫(xiě)這一年里有沒(méi)有建立什么長(zhǎng)期合作關(guān)系,或者開(kāi)發(fā)了一些新的客戶(hù)群體。如果有一些特別成功的案例,比如某個(gè)老客戶(hù)回購(gòu)次數(shù)增加了很多,一定要詳細(xì)描述下具體是怎么做到的。但有時(shí)候?qū)懙娇蛻?hù)的時(shí)候,可能會(huì)記錯(cuò)名字或者細(xì)節(jié),這就需要核對(duì)一下記錄了。
新品推廣這部分也不能忽略。這一年里推出了哪些新款服裝?推廣效果怎么樣?這些都需要寫(xiě)進(jìn)去??梢灾v講具體的營(yíng)銷(xiāo)手段,像線上廣告投放、線下活動(dòng)策劃之類(lèi)的。不過(guò)在寫(xiě)的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)把不同的活動(dòng)混在一起,這就需要理清思路,不然會(huì)讓讀者看不明白。
還有就是日常工作的一些小細(xì)節(jié),比如每天的巡店、陳列調(diào)整、庫(kù)存管理之類(lèi)的。雖然看起來(lái)瑣碎,但其實(shí)都很重要。可以舉幾個(gè)例子,比如通過(guò)優(yōu)化店鋪布局提高了客流量,或者通過(guò)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)減少了積壓。不過(guò)寫(xiě)這些的時(shí)候,有時(shí)會(huì)忘記加上具體的數(shù)據(jù)支撐,這會(huì)影響說(shuō)服力。
最后,別忘了寫(xiě)點(diǎn)未來(lái)的計(jì)劃。明年有什么新的目標(biāo)?打算采取什么樣的策略?這些都可以提前規(guī)劃好。不過(guò)有時(shí)候?qū)懹?jì)劃的時(shí)候,可能會(huì)想得太理想化,忽略了實(shí)際操作中的困難,這就需要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)制定。
【第5篇】汽車(chē)銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)1100字
****年即將過(guò)去,在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
****年汽車(chē)銷(xiāo)售員工作總結(jié):簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是****年**月**日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款.廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。
從****年**月**日到****年**月**日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái),越野車(chē)一臺(tái),轎車(chē)一臺(tái),跑車(chē)一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,****年的年銷(xiāo)量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
精選寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)179人覺(jué)得有用
汽車(chē)銷(xiāo)售員年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě),這個(gè)問(wèn)題困擾了不少同行。其實(shí),寫(xiě)這種總結(jié)報(bào)告跟賣(mài)車(chē)差不多,得先把重點(diǎn)理清楚,不然就像沒(méi)頭蒼蠅亂撞。開(kāi)頭部分,就大致說(shuō)下今年的整體情況,比如銷(xiāo)量目標(biāo)完成了多少,比去年增長(zhǎng)了多少。這一步很重要,相當(dāng)于給客戶(hù)一個(gè)大概印象,讓他們知道你的成績(jī)。
接著就該深入點(diǎn)講了,得把具體的數(shù)字拿出來(lái),像每個(gè)月的銷(xiāo)量變化啦,不同車(chē)型的銷(xiāo)售比例啦。這里要注意的是,數(shù)據(jù)不能光堆砌,最好能用圖表表示出來(lái),這樣看起來(lái)直觀些。不過(guò)有時(shí)候手頭沒(méi)條件做圖表,那就在文字里多加解釋?zhuān)热缒膫€(gè)月份銷(xiāo)量突然下滑,可能是受節(jié)假日影響,或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新車(chē)。
然后就是分析原因這部分了。這個(gè)環(huán)節(jié)比較關(guān)鍵,得結(jié)合市場(chǎng)行情和自身的工作情況來(lái)談。比如,今年咱們店里的某款車(chē)賣(mài)得特別好,可能是因?yàn)閮r(jià)格調(diào)整到位,也可能是售后服務(wù)做得比別家好。但也有失敗的例子,像某款新車(chē)上市后反響平平,這時(shí)候就得反思是不是宣傳不到位,還是產(chǎn)品本身有問(wèn)題。
至于下一步計(jì)劃,可以簡(jiǎn)單提一下。比如,明年打算增加線上銷(xiāo)售的比例,或者加強(qiáng)員工培訓(xùn)。不過(guò)這部分不用寫(xiě)得太具體,畢竟未來(lái)的路誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn),留點(diǎn)余地比較好。寫(xiě)到這里,報(bào)告就算大體完成了,剩下的就是潤(rùn)色了,把一些啰嗦的話(huà)刪掉,讓整篇文章讀起來(lái)更順暢。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)遇到一些小問(wèn)題,像是忘了某個(gè)重要數(shù)據(jù),或者一時(shí)想不起怎么表達(dá)。碰到這種情況,就先跳過(guò)去,等思路清晰了再補(bǔ)回來(lái)。還有,別覺(jué)得寫(xiě)報(bào)告是件枯燥的事,其實(shí)這也是一種鍛煉,能把事情條理化,對(duì)以后的工作也有幫助。
【第6篇】銷(xiāo)售員年終工作報(bào)告總結(jié)怎么寫(xiě)950字
這是關(guān)于工作報(bào)告的范文,可以提供大家借鑒!
**是******銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,****同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于****年與****公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,****同志積極配合****公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,****同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
2025年下旬公司與******公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,**同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與****同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
2025年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。在來(lái)年,我們應(yīng)該具有信心,做好2025年工作計(jì)劃,使自己步入一個(gè)新臺(tái)階。
精選寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)29人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售員年終工作報(bào)告總結(jié)怎么寫(xiě)
寫(xiě)一份好的年終工作報(bào)告,得讓自己心里有譜。別急著下筆,先想清楚這一年干了什么,成績(jī)?cè)谀?,?wèn)題在哪,目標(biāo)又是什么。先把思路捋順了,不然寫(xiě)出來(lái)東一榔頭西一棒子,讀者看著也迷糊。比如,你今年銷(xiāo)售額漲了多少,客戶(hù)數(shù)量增加了多少,這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。要是沒(méi)個(gè)準(zhǔn)主意,寫(xiě)起來(lái)就容易亂套。
開(kāi)頭部分最好能簡(jiǎn)單回顧一下過(guò)去一年的大環(huán)境,說(shuō)說(shuō)市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)情況之類(lèi)的。這一步很重要,因?yàn)槔习尻P(guān)心的是你是否了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。不過(guò)有時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié),比如忘記提到某次重大活動(dòng)的影響。這類(lèi)事看似不起眼,但可能對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不小作用。
接著就是重點(diǎn)部分——具體工作成果。記得用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),比如說(shuō)銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了百分之十五,新開(kāi)發(fā)了十個(gè)大客戶(hù)之類(lèi)。但這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意,有些數(shù)字可能會(huì)記錯(cuò),比如把一個(gè)季度的數(shù)據(jù)當(dāng)成全年數(shù)據(jù)。這種事情雖然不常見(jiàn),但還是得小心核對(duì)。
除了成績(jī),也要提一下遇到的問(wèn)題。比如說(shuō)某個(gè)客戶(hù)流失了,背后原因是什么?是服務(wù)不到位還是價(jià)格太高?這些問(wèn)題得分析清楚,不然明年還可能重蹈覆轍。當(dāng)然,光發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還不夠,還得提出解決辦法。比如針對(duì)客戶(hù)流失的情況,是不是可以加強(qiáng)售后服務(wù)?
至于未來(lái)規(guī)劃,不妨設(shè)定幾個(gè)小目標(biāo)。比如下一年銷(xiāo)售額提高百分之二十,拓展新的市場(chǎng)區(qū)域,培養(yǎng)兩名優(yōu)秀的新人等等。目標(biāo)定得太虛就沒(méi)意義了,得具體到可執(zhí)行的程度。
寫(xiě)的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,別整那些花里胡哨的詞兒。銷(xiāo)售工作本來(lái)就講究效率,報(bào)告也得一樣。如果寫(xiě)得太啰嗦,別人看半天也抓不住重點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候會(huì)不小心用一些不太合適的表達(dá),像是把“產(chǎn)品推廣”寫(xiě)成“產(chǎn)品散播”,雖然意思差不多,但聽(tīng)起來(lái)總覺(jué)得怪怪的。
最后,檢查一遍有沒(méi)有錯(cuò)別字或者語(yǔ)法錯(cuò)誤。這一步很重要,哪怕只是一兩個(gè)小錯(cuò)誤,也可能影響整體印象。要是覺(jué)得自己眼睛累,可以讓同事幫忙看看,有時(shí)候旁觀者清嘛。
寫(xiě)年終報(bào)告不是一件輕松的事,需要花點(diǎn)心思去準(zhǔn)備。只要把該說(shuō)的都說(shuō)清楚了,把問(wèn)題找出來(lái)了,把下一步怎么走也想明白了,這份報(bào)告就算合格了。