【第1篇】保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板怎么寫(xiě)2000字
一實(shí)習(xí)概況
實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年12月10日至____年1月10日
實(shí)習(xí)單位
中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心
實(shí)習(xí)意義
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史;
了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;
了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;
了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;
了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)初期
時(shí)光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒,揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了三年的母校,踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我在____年12月10日至____年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心實(shí)習(xí)。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)體驗(yàn)
根據(jù)我系面向本專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)在回想起來(lái),雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用,我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
對(duì)于交際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能也有具體要求如下:1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德
業(yè)務(wù)流程
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類(lèi):
保險(xiǎn)展業(yè)
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專(zhuān)業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱(chēng)作 直接展業(yè) ,保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱(chēng)為 間接展業(yè) 。
業(yè)務(wù)承保
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,確定是否承保,確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。
保險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的 拒絕處理話術(shù) ??此葡∑嬗腥さ膶?duì)白卻隱藏著不少專(zhuān)業(yè)和技巧,我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下:
(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣
b)保險(xiǎn)不是講興趣,而是講需要,保險(xiǎn)不是奢侈品,而是必需品,不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹,如果您覺(jué)得有需要再買(mǎi)也不遲。
c)先生/女士,您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)考慮一下,過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)
a)當(dāng)然了,這是一張長(zhǎng)期的契約,考慮也是非常重要的,只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生,早一天投保,早一天受益,要是以外發(fā)生了,再說(shuō)就晚了,既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的意義與功用,早晚都要辦,您還等什么呢?
實(shí)習(xí)小結(jié)
四實(shí)習(xí)心得
從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候,剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X(jué)得新鮮,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開(kāi)導(dǎo),慢慢地就挺過(guò)來(lái)了。總之,在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去,以后即使換成其它工作,你也能做得很好。
漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。
回頭想想,一個(gè)禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,但我在不知不覺(jué)中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,沒(méi)有什么歸屬感,我想大家進(jìn)入時(shí)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我的這種陌生感基本沒(méi)有了,但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)35人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告該怎么寫(xiě),要是想寫(xiě)得像模像樣,得先弄明白報(bào)告的目標(biāo)是什么。報(bào)告不是單純地堆砌數(shù)據(jù),也不是隨心所欲地抒發(fā)感想,而是要把事情的過(guò)程、結(jié)果和意義交代清楚。
開(kāi)頭部分很重要,不能太隨意,也不能太啰嗦。一般得說(shuō)說(shuō)自己去了哪里,做了什么。比如,我上周去了一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這段話就挺好,既點(diǎn)出了地點(diǎn),也介紹了工作內(nèi)容。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題,如果直接寫(xiě)“上周去了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)”,會(huì)顯得有點(diǎn)模糊,最好能具體到某一天,這樣更有說(shuō)服力。
接著就是正文了,這部分得把事情講細(xì)。比如每天的工作流程,遇到過(guò)哪些困難,又是怎么解決的。像我第一天接觸客戶的時(shí)候,因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品了解不夠透徹,差點(diǎn)鬧了個(gè)笑話??蛻魡?wèn)關(guān)于理賠的事,我愣是沒(méi)答上來(lái),后來(lái)趕緊查資料才搞明白。這事提醒我們,準(zhǔn)備工作要做充分,不然真會(huì)在人前出洋相。話說(shuō)回來(lái),這個(gè)例子雖然貼切,但用詞上可能稍微有些重復(fù),“客戶”這個(gè)詞連續(xù)用了兩次,要是能換幾個(gè)表達(dá)方式會(huì)更好。
再往后,就得談?wù)勛约旱氖斋@了。實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西不少,像是如何跟客戶溝通,怎么處理突發(fā)狀況。特別是有一次,有個(gè)客戶情緒特別激動(dòng),非要投訴,最后是同事幫忙平息的。這件事讓我意識(shí)到,做服務(wù)這一行,耐心真的很重要。不過(guò)這里有個(gè)地方不太嚴(yán)謹(jǐn),前面說(shuō)“學(xué)到的東西不少”,后面卻只提了一個(gè)例子,是不是有點(diǎn)單一?
小編友情提醒:
可以簡(jiǎn)單提一下對(duì)未來(lái)的展望。這次經(jīng)歷讓我覺(jué)得,保險(xiǎn)行業(yè)確實(shí)很有前景,未來(lái)如果有機(jī)會(huì)的話,我還想深入了解一下。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題,前面一直在強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷,突然跳到未來(lái)展望,銜接上稍顯突兀,要是能再多些過(guò)渡會(huì)更順暢。
【第2篇】暑假保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)2150字
____年暑假保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
暑假在保險(xiǎn)公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
時(shí)間單位:xx保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司
實(shí)踐時(shí)間:____年7月24日~____年8月26日,共計(jì)33天
有時(shí)候,我會(huì)想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué)。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧。這只是初始的目的,然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過(guò)去的第一天,剛開(kāi)始就是做廣播體操,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,據(jù)說(shuō)這是最初的熱身,每次早會(huì)都有的。之后,每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō):“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛(ài)華邦。”然后全體的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,什么都講不出來(lái)了。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái),一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué),開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì),我很是無(wú)語(yǔ)。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理決定從小處開(kāi)始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話。就這樣一直開(kāi)早會(huì),一直講故事。經(jīng)過(guò)了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了,不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對(duì)我講:“你的說(shuō)話,一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類(lèi)比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類(lèi)比。原來(lái)天下學(xué)問(wèn),殊途同歸,都是一個(gè)道理。
后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂,很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,作了很多比喻。不過(guò)他們的態(tài)度都不好,根本不認(rèn)真聽(tīng)我講。我知道,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,居然勸我退出保險(xiǎn)公司,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過(guò)挫折,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,最后極度厭惡保險(xiǎn),連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn),我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會(huì)的實(shí)踐中,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說(shuō)話的方式。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,對(duì)什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對(duì)待他們。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來(lái)吸引別人。說(shuō)話的.時(shí)候要看著別人,因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書(shū),經(jīng)歷了太少的東西,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開(kāi)的,所以我一定要繼續(xù)讀書(shū)和實(shí)踐,增加可以交流的內(nèi)容,這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說(shuō),人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外,我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱情,從我說(shuō)過(guò)的開(kāi)早會(huì)的情況就可以看出來(lái)。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作,一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說(shuō)的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協(xié)助。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會(huì)存在不平衡,當(dāng)然會(huì)更加有激情。
第三是如何對(duì)待客戶。借用一句話,給我一個(gè)客戶,我就可以撬動(dòng)地球。在拜訪客戶的時(shí)候,你可以將客戶按照要求分類(lèi),然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對(duì)策。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶,最后一個(gè)月能成功的就至少有5、6個(gè)。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾,并且解決每一個(gè)客戶的問(wèn)題,消除他們的疑慮,這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。
實(shí)踐之中,有喜有憂,不過(guò)還是增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),明白了自己努力的方向究竟是什么,應(yīng)當(dāng)去做什么樣的努力。希望這一次實(shí)踐,會(huì)讓我的明天更加美好
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用
暑假去保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐,寫(xiě)一份報(bào)告其實(shí)挺復(fù)雜的。一開(kāi)始得搞清楚自己的任務(wù)是什么,比如說(shuō)你是負(fù)責(zé)客戶咨詢還是理賠處理,這個(gè)背景很重要。寫(xiě)的時(shí)候要把自己的工作內(nèi)容說(shuō)清楚,別含含糊糊的。像我有一次寫(xiě)的時(shí)候,就忘了說(shuō)自己每天都要登記客戶的信息,結(jié)果后來(lái)被指導(dǎo)老師提醒了。
報(bào)告里頭得放一些具體的例子。比如說(shuō)有個(gè)客戶來(lái)問(wèn)保險(xiǎn)的事,你得詳細(xì)寫(xiě)寫(xiě)他是怎么問(wèn)的,你又是怎么回答的。記得那天有個(gè)阿姨,她說(shuō)她買(mǎi)的是車(chē)險(xiǎn),出了點(diǎn)小事故,我就得把當(dāng)時(shí)她的描述和我的解答都記下來(lái),這樣能讓別人知道你是怎么工作的。
數(shù)字什么的不能亂寫(xiě)。像我第一次寫(xiě)的時(shí)候,把一個(gè)客戶的保費(fèi)金額寫(xiě)錯(cuò)了,多寫(xiě)了零。雖然只是個(gè)小錯(cuò)誤,但后來(lái)同事發(fā)現(xiàn)了,就給我指出來(lái)了。以后寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,涉及到錢(qián)的事,一定要仔細(xì)核對(duì)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
報(bào)告里最好還能提一下自己的感受。像我在保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候,學(xué)到不少東西。剛開(kāi)始覺(jué)得挺難的,后來(lái)慢慢熟悉了流程就覺(jué)得沒(méi)那么復(fù)雜了。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到特別麻煩的情況,像有些客戶態(tài)度不好,就得耐心解釋。
小編友情提醒:
寫(xiě)完之后自己得多檢查幾遍。我發(fā)現(xiàn)自己的報(bào)告里有時(shí)候標(biāo)點(diǎn)符號(hào)會(huì)漏掉,句子也寫(xiě)得有點(diǎn)啰嗦。像有一段話,本來(lái)應(yīng)該用逗號(hào)隔開(kāi)的,但我忘了加,讀起來(lái)就有點(diǎn)怪怪的。這事提醒我下次寫(xiě)報(bào)告時(shí)得更細(xì)致些。
【第3篇】中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)3450字
1. 實(shí)踐時(shí)間:2xxx年xxx月16日—2xxx年xxx月17日
2. 實(shí)踐地點(diǎn):xxx省xxx市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司
3. 實(shí)踐內(nèi)容:本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容
公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專(zhuān)業(yè)公司,公司擁有員工 3000 余人,下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,所轄機(jī)構(gòu)50個(gè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元,占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng) 70% 以上??偝斜=痤~ 920 億元,共為 1072 萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障,累計(jì)給付 6.5 億元,為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得國(guó)家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高、專(zhuān)業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20xxx年企業(yè)年報(bào))。
實(shí)踐目的和要求:2xxx年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)的目的:是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),接觸實(shí)際,了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也希望能帶來(lái)一些啟示,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究。
實(shí)踐內(nèi)容:我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),xxx月xxx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(zhǎng),她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開(kāi)始上班了,此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的,是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的,我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開(kāi)始去的時(shí)候,因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營(yíng)銷(xiāo)科,主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給,次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,但又重要,因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾9ぷ?,最先是由才開(kāi)始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí),成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個(gè)部門(mén)中進(jìn)出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性,對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),真正的理解“人民保險(xiǎn),利國(guó)利民”的含義。
對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,有幾點(diǎn)看法和體會(huì):
現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷(xiāo)觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。
近年來(lái),新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析,我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。
要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念,其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷(xiāo)觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求求,必須尋求創(chuàng)新。要求:
(1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系,留住顧客;
(2)突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。
保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷(xiāo)。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo),即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險(xiǎn)推銷(xiāo),而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)推銷(xiāo)都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿意而獲得利潤(rùn),而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤(rùn),所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷(xiāo)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),來(lái)完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。
對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來(lái)管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們?cè)谧非笞宰?、交際、自我成就等更高層次需要時(shí),報(bào)酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險(xiǎn)而言,它通過(guò)儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,通過(guò)共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次暑期實(shí)踐的原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,企業(yè)總體水平也比較高。收獲主要體現(xiàn)在兩點(diǎn): 工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告,和單位的反饋情況表明,我們的大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到單位的好評(píng)。同時(shí)自己也能提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、 活動(dòng)方式。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常工作。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
實(shí)踐體會(huì)
暑假的日子里,在人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。對(duì)于這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷,以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),我將努力工作,做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)65人覺(jué)得有用
寫(xiě)一份中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,需要結(jié)合專(zhuān)業(yè)背景和實(shí)際工作情況,從多個(gè)角度去梳理和呈現(xiàn)。開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)單介紹一下自己的身份和實(shí)習(xí)單位的基本情況,這能讓讀者對(duì)你的背景有個(gè)初步了解。比如,“我是中國(guó)人壽某分公司的一名實(shí)習(xí)生,在這里工作的這段時(shí)間里,我參與了不少項(xiàng)目,也接觸到了很多新鮮事物?!?/p>
接著可以詳細(xì)描述具體的工作內(nèi)容。這部分要盡量具體化,可以列舉一些實(shí)際案例。比如,“在日常工作中,我負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶咨詢,有時(shí)候還會(huì)參與保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)。記得有一次,我們團(tuán)隊(duì)去社區(qū)做宣傳,那天下著雨,但大家都沒(méi)有放棄,最終成功吸引了好幾位潛在客戶的注意?!边@樣的敘述不僅展示了工作內(nèi)容,還帶出了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
接下來(lái)可以談?wù)勛约涸趯?shí)踐過(guò)程中學(xué)到的東西。這部分可以從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面展開(kāi)?!巴ㄟ^(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作有了更深的認(rèn)識(shí),特別是理賠流程這一塊,以前總覺(jué)得挺復(fù)雜的,現(xiàn)在基本能理清頭緒了。而且我發(fā)現(xiàn),做好客戶服務(wù),態(tài)度比技巧更重要,哪怕遇到再難纏的客戶,只要耐心溝通,往往都能解決問(wèn)題?!?/p>
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
還可以分享一下自己的感受和建議。這部分可以稍微主觀一些,但要注意語(yǔ)氣平和?!拔矣X(jué)得公司對(duì)于新人的培訓(xùn)還是很到位的,但如果能在某些環(huán)節(jié)增加互動(dòng)性就更好了。比如,在講解產(chǎn)品時(shí),如果能讓員工親自體驗(yàn)一下產(chǎn)品效果,可能會(huì)更容易理解?!?/p>
小編友情提醒:
可以簡(jiǎn)要提到未來(lái)規(guī)劃?!敖窈螅視?huì)繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多價(jià)值?!边@樣的結(jié)尾既表達(dá)了積極向上的態(tài)度,又沒(méi)有顯得過(guò)于空洞。
需要注意的是,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候一定要保持真實(shí),不要夸大其詞。有時(shí)候細(xì)節(jié)反而更能打動(dòng)人心,比如可以提到某個(gè)具體的數(shù)據(jù)或者某個(gè)難忘的小插曲。當(dāng)然,寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中,可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而遺漏一些重要的點(diǎn),這就需要提前做好準(zhǔn)備,合理分配時(shí)間。
【第4篇】保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)3050字
2. 實(shí)踐地點(diǎn):xxx省xxx市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司
3. 實(shí)踐內(nèi)容:本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容
實(shí)踐目的和要求:2xxx年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)的目的:是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),接觸實(shí)際,了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也希望能帶來(lái)一些啟示,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究。
實(shí)踐內(nèi)容:我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),xxx月xxx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(zhǎng),她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開(kāi)始上班了,此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的,是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的,我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開(kāi)始去的時(shí)候,因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營(yíng)銷(xiāo)科,主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給,次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,但又重要,因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾9ぷ鳎钕仁怯刹砰_(kāi)始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí),成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個(gè)部門(mén)中進(jìn)出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性,對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),真正的理解“人民保險(xiǎn),利國(guó)利民”的含義。
對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,有幾點(diǎn)看法和體會(huì):
現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷(xiāo)觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。
近年來(lái),新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析,我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。
要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念,其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷(xiāo)觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng)新。要求:
(1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系,留住顧客;
(2)突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。
保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷(xiāo)。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo),即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險(xiǎn)推銷(xiāo),而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)推銷(xiāo)都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿意而獲得利潤(rùn),而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤(rùn),所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷(xiāo)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),來(lái)完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。
對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來(lái)管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們?cè)谧非笞宰?、交際、自我成就等更高層次需要時(shí),報(bào)酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險(xiǎn)而言,它通過(guò)儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,通過(guò)共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次暑期實(shí)踐的原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,企業(yè)總體水平也比較高。收獲主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):
1、 工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告,和單位的反饋情況表明,我們的大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到單位的好評(píng)。同時(shí)自己也能提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、 活動(dòng)方式。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常工作。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單
位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
實(shí)踐體會(huì)
暑假的日子里,在人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。對(duì)于這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷,以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),我將努力工作,做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)17人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)
寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告前,先得搞清楚目的,為什么要寫(xiě)?是為了匯報(bào)情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),還是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?不管咋說(shuō),先把目標(biāo)定好。報(bào)告內(nèi)容最好涵蓋活動(dòng)背景、具體實(shí)施過(guò)程、取得的成果,還有遇到的問(wèn)題。如果只寫(xiě)表面的東西,那報(bào)告就沒(méi)什么價(jià)值。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
可以簡(jiǎn)單介紹一下社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)、時(shí)間、參與人員什么的基本信息。這部分不用太復(fù)雜,點(diǎn)到為止就行。比如,“今年暑假期間,我們一行二十多人去了xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行為期兩周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?!边@樣的開(kāi)頭既簡(jiǎn)潔又能引起關(guān)注。
接下來(lái)就是重點(diǎn)了,要把實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程詳細(xì)描述出來(lái)。這部分要注重細(xì)節(jié),像是每天做了什么、怎么做的、用了哪些方法、遇到了什么困難之類(lèi)的。比如,“第一天主要是熟悉環(huán)境,由公司負(fù)責(zé)人給我們介紹了公司的運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展歷程。”這里就提到了時(shí)間和主要內(nèi)容,但還不夠具體,可以再補(bǔ)充些細(xì)節(jié),這樣更有說(shuō)服力。
在講成果的時(shí)候,除了列出具體的數(shù)字,比如“這次活動(dòng)共走訪了5個(gè)社區(qū),發(fā)放宣傳資料3000份”,還應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況談?wù)勥@些成果的意義。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記這一點(diǎn),只顧著羅列數(shù)據(jù),忘了聯(lián)系實(shí)際。
至于遇到的問(wèn)題,這是必不可少的一部分。報(bào)告里必須客觀反映存在的不足,不能一味地報(bào)喜不報(bào)憂。例如,“由于前期準(zhǔn)備不夠充分,我們?cè)谧畛醯膸滋靸?nèi)效率不高?!边@里就承認(rèn)了問(wèn)題,但沒(méi)有深入分析原因,要是能進(jìn)一步探討一下為什么會(huì)準(zhǔn)備不足就好了。
最后就是建議部分了,可以根據(jù)實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。這些建議要有針對(duì)性,不能泛泛而談。像“希望今后能夠提前做好詳細(xì)的計(jì)劃,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。”這樣表達(dá)就比較模糊,如果能具體指出哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)就更好了。
【第5篇】暑假在保險(xiǎn)公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)2500字
暑假在保險(xiǎn)公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐單位:江蘇華邦保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司
實(shí)踐時(shí)間:____年7月24日~____年8月26日,共計(jì)33天
有時(shí)候,我會(huì)想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué)。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧。這只是初始的目的,然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過(guò)去的第一天,剛開(kāi)始就是做廣播體操,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,據(jù)說(shuō)這是最初的熱身,每次早會(huì)都有的。之后,每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō):“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛(ài)華邦?!比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,什么都講不出來(lái)了。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái),一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué),開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì),我很是無(wú)語(yǔ)。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理決定從小處開(kāi)始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話。就這樣一直開(kāi)早會(huì),一直講故事。經(jīng)過(guò)了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了,不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對(duì)我講:“你的說(shuō)話,一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類(lèi)比或其他修辭?!边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類(lèi)比。原來(lái)天下學(xué)問(wèn),殊途同歸,都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法,那個(gè)晚上,我把一些從網(wǎng)上找來(lái)的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總,把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束,但是我的演講依然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語(yǔ)言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說(shuō)下去。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會(huì)空白,最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語(yǔ)言去說(shuō),并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種,還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法,他們的語(yǔ)言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂,很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,作了很多比喻。不過(guò)他們的態(tài)度都不好,根本不認(rèn)真聽(tīng)我講。我知道,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,居然勸我退出保險(xiǎn)公司,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過(guò)挫折,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,最后極度厭惡保險(xiǎn),連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn),我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會(huì)的實(shí)踐中,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說(shuō)話的方式。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,對(duì)什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的'講話方式對(duì)待他們。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來(lái)吸引別人。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人,因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書(shū),經(jīng)歷了太少的東西,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開(kāi)的,所以我一定要繼續(xù)讀書(shū)和實(shí)踐,增加可以交流的內(nèi)容,這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說(shuō),人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外,我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱情,從我說(shuō)過(guò)的開(kāi)早會(huì)的情況就可以看出來(lái)。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作,一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說(shuō)的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協(xié)助。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會(huì)存在不平衡,當(dāng)然會(huì)更加有激情。
第三是如何對(duì)待客戶。借用一句話,給我一個(gè)客戶,我就可以撬動(dòng)地球。在拜訪客戶的時(shí)候,你可以將客戶按照要求分類(lèi),然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對(duì)策。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶,最后一個(gè)月能成功的就至少有5、6個(gè)。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾,并且解決每一個(gè)客戶的問(wèn)題,消除他們的疑慮,這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。
實(shí)踐之中,有喜有憂,不過(guò)還是增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),明白了自己努力的方向究竟是什么,應(yīng)當(dāng)去做什么樣的努力。希望這一次實(shí)踐,會(huì)讓我的明天更加美好
[暑假在保險(xiǎn)公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告]
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用
暑假在保險(xiǎn)公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告該怎么寫(xiě)?這得看你是想從哪個(gè)角度入手了。比如你參加的是業(yè)務(wù)部門(mén),那肯定得把接觸過(guò)的客戶情況說(shuō)清楚,還有那些具體的案例分析。要是去了理賠部,那就得詳細(xì)記錄處理過(guò)的案件流程,包括審核、定損之類(lèi)的步驟。
記得一開(kāi)始的時(shí)候,要簡(jiǎn)單介紹一下自己的背景,像是學(xué)校名字、專(zhuān)業(yè)方向什么的,這樣顯得正式一點(diǎn)。然后就開(kāi)始講你在公司里的具體工作內(nèi)容,別光寫(xiě)干巴巴的任務(wù)描述,最好能結(jié)合實(shí)際例子。比如說(shuō)有一次接待了一個(gè)急匆匆趕來(lái)的客戶,他家的車(chē)被別的車(chē)撞了,當(dāng)時(shí)就想著盡快幫他解決問(wèn)題,結(jié)果查了一下資料才知道對(duì)方車(chē)輛沒(méi)買(mǎi)全險(xiǎn),最后只能部分賠付。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,最好能帶上點(diǎn)數(shù)字,這樣更有說(shuō)服力。像我那次統(tǒng)計(jì)過(guò)一個(gè)月內(nèi)我們部門(mén)接收到的報(bào)案數(shù)量,平均每天都有幾十起,其中大部分都是小刮擦事故。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懚嗔藬?shù)字容易搞混,像我有一次就把總數(shù)寫(xiě)錯(cuò)了,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是算錯(cuò)了個(gè)位數(shù)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
關(guān)于跟同事相處這部分也可以提一下。畢竟團(tuán)隊(duì)合作很重要,尤其是保險(xiǎn)這一行,一個(gè)人出了差錯(cuò)可能會(huì)影響整個(gè)案子的進(jìn)展。我記得有次跟同事一起核查一個(gè)大額理賠案,本來(lái)以為沒(méi)什么問(wèn)題,結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶提供的發(fā)票有問(wèn)題,好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,不然麻煩就大了。
如果你有機(jī)會(huì)參與一些培訓(xùn)活動(dòng),那也別忘了寫(xiě)進(jìn)去。像我參加過(guò)一次關(guān)于新法規(guī)解讀的講座,老師講得很細(xì)致,讓我明白了不少以前沒(méi)注意到的小細(xì)節(jié)。不過(guò)有時(shí)候聽(tīng)講座會(huì)走神,特別是遇到特別枯燥的部分,我就差點(diǎn)睡著了,還好旁邊有個(gè)同學(xué)提醒我記筆記。
小編友情提醒:
別忘了加上你的感受和體會(huì)。畢竟社會(huì)實(shí)踐,不只是為了完成任務(wù),更重要的是學(xué)到東西。我覺(jué)得這次經(jīng)歷讓我明白了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)其實(shí)挺復(fù)雜的,既要面對(duì)各種突發(fā)狀況,還要保持冷靜和耐心,這對(duì)以后的工作肯定會(huì)有幫助。
【第6篇】2025年保險(xiǎn)公司大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)1550字
1.實(shí)踐時(shí)間:2***年***月16日—2***年***月17日
2.實(shí)踐地點(diǎn):***省***市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司
3. 實(shí)踐內(nèi)容:本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容
公司簡(jiǎn)介:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司***分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,是***壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專(zhuān)業(yè)公司,公司擁有員工 3000 余人,下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,所轄機(jī)構(gòu)50個(gè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20*** 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元,占***地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng) 70% 以上??偝斜=痤~ 920 億元,共為 1072 萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障,累計(jì)給付 6.5 億元,為***的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得國(guó)家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高、專(zhuān)業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20***年企業(yè)年報(bào))。
實(shí)踐目的和要求:2***年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)的目的:是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),接觸實(shí)際,了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也希望能帶來(lái)一些啟示,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究。
實(shí)踐內(nèi)容:我要參加實(shí)踐的單位在我市***西路上,那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),***月***日上午我見(jiàn)到了***科長(zhǎng),她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開(kāi)始上班了,此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的,是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的,我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開(kāi)始去的時(shí)候,因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營(yíng)銷(xiāo)科,主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給,次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,但又重要,因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾9ぷ?,最先是由才開(kāi)始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí),成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個(gè)部門(mén)中進(jìn)出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性,對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),真正的理解“人民保險(xiǎn),利國(guó)利民”的含義。
對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,有幾點(diǎn)看法和體會(huì):
現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷(xiāo)觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)49人覺(jué)得有用
關(guān)于2025年保險(xiǎn)公司大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),每年到了這個(gè)時(shí)候,很多學(xué)校都會(huì)組織學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí),而保險(xiǎn)公司也是常見(jiàn)的一類(lèi)單位。既然要做調(diào)查報(bào)告,就得先把目標(biāo)搞清楚,比如想了解什么情況,是員工的工作狀態(tài),還是公司的運(yùn)營(yíng)模式,或者是客戶反饋什么的。
第一步,先得有個(gè)大致的框架。報(bào)告,總不能上來(lái)就亂寫(xiě)一通??梢韵劝褞讉€(gè)大方向列出來(lái),像背景介紹,調(diào)查目的,還有具體的調(diào)查方法什么的。這里邊兒得注意,背景介紹這部分不能太啰嗦,但也不能太簡(jiǎn)略。比如,提到公司的時(shí)候,得把基本情況說(shuō)一下,像是成立時(shí)間、主營(yíng)業(yè)務(wù)這些,但別一股腦兒全寫(xiě)進(jìn)去,挑重點(diǎn)就行。有時(shí)候,寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)不小心多寫(xiě)了點(diǎn)無(wú)關(guān)緊要的東西,這就需要回頭看看是不是偏離主題了。
第二步就是收集資料了。這個(gè)環(huán)節(jié)特別關(guān)鍵,因?yàn)閳?bào)告的質(zhì)量很大程度上取決于資料的真實(shí)性。要是能找到一手資料最好,比如跟員工聊天、觀察日常工作流程什么的。要是只能拿到二手材料,那也得仔細(xì)甄別,看看來(lái)源是否可靠。不過(guò)有時(shí)候,可能會(huì)遇到一些信息不全的情況,這時(shí)候就需要自己動(dòng)腦筋去補(bǔ)充了。比如,某個(gè)數(shù)據(jù)缺了,但可以通過(guò)其他途徑推算出來(lái),這就得有點(diǎn)耐心,別急著下結(jié)論。
第三步就是整理分析了。收集來(lái)的資料不能一股腦兒全扔進(jìn)報(bào)告里,得好好篩選一下。有用的留下來(lái),沒(méi)用的就舍棄掉。分析的時(shí)候也要講究方法,不能光憑感覺(jué),得有一定的邏輯支撐。比如,如果調(diào)查的是客戶滿意度,就得列出具體的數(shù)據(jù)指標(biāo),像投訴率、服務(wù)態(tài)度評(píng)分之類(lèi)的,然后把這些數(shù)據(jù)整理成圖表什么的,這樣看起來(lái)直觀些。不過(guò)有時(shí)候,寫(xiě)到這兒可能會(huì)覺(jué)得數(shù)據(jù)太多,不知道怎么下手,這就得靜下心來(lái)慢慢梳理,別著急。
最后一步就是寫(xiě)報(bào)告正文了。這部分是最花功夫的,既要條理清晰,又要言之有物。開(kāi)頭部分得先把背景和目的交代清楚,中間部分就把調(diào)查結(jié)果擺出來(lái),后面再談?wù)勛约旱目捶ê徒ㄗh。寫(xiě)的過(guò)程中,可能會(huì)遇到措辭不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,比如說(shuō)該用“提高”還是“提升”,這就得反復(fù)斟酌一下。另外,報(bào)告里涉及到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也得用對(duì)地方,別張冠李戴,不然會(huì)讓讀者覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)。
整個(gè)過(guò)程中,得注意保持客觀公正的態(tài)度,別帶太多個(gè)人情緒。要是寫(xiě)得太主觀,可能會(huì)影響報(bào)告的整體質(zhì)量。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)忍不住加入自己的想法,這也是人之常情,但記得控制好分寸,別喧賓奪主。