【第1篇】郵政實(shí)習(xí)報(bào)告格式怎么寫2050字
____年郵政實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式1000字
xx年3月份，我進(jìn)入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實(shí)習(xí)。在那乍暖還寒的日子里，我離開了親愛的學(xué)校，離開了可親可愛的同學(xué)，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。
廣告公司離我家比較近，每天我騎車子10分鐘就可以到達(dá)。我騎著車子進(jìn)了正門，把自行車停到車棚里，從樓梯上去，就到了。這是個(gè)規(guī)模比較小的廣告公司，地方不大，由兩間辦公室組成。
從進(jìn)入這家廣告公司，到離開，中間大概兩個(gè)月的時(shí)間，總的感覺來說，壓力不是很大。比較輕松，而且因?yàn)橹皇菍?shí)習(xí)，也沒有做很多東西。當(dāng)然也談不到學(xué)了什么?？赡苌鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)的增加也是一筆不小的財(cái)富吧。
每天，我到了公司，打掃打掃衛(wèi)生，給花澆澆水。然后打開電腦開始上網(wǎng)。上網(wǎng)的時(shí)候，我一般會(huì)先開qq，有時(shí)候隱身有時(shí)候不隱身。msn不是很經(jīng)常開因?yàn)槟巧厦媛?lián)系人不多。其實(shí)開qq也不怎么聊天，反正沒以前那么瞎聊了。都是和同學(xué)互相問候，或和固定幾個(gè)人增進(jìn)感情。然后一般會(huì)看看學(xué)校的論壇。覺得能在學(xué)校讀書真好。不過也充分理解正在上學(xué)的成天喊無聊的學(xué)弟學(xué)妹們。不過在論壇上也不怎么經(jīng)常發(fā)帖跟帖了。因?yàn)槲业臓顟B(tài)好象一直都是木木的。然后會(huì)打開我的博客看有沒有新的留言，如果有的話回復(fù)。
我一般不在單位寫博客，這種私人的東西我更傾向于在家里在自己私人的空間里完成。這時(shí)候單位的人一般都來齊了。每個(gè)人忙自己的事情，或者聊聊天看看報(bào)紙。剛?cè)サ哪嵌螘r(shí)間覺得時(shí)間過的很慢。常常會(huì)覺得坐不住。其實(shí)后來也是。不過稍微好點(diǎn)了。尤其是和單位的人熟了以后。有時(shí)候也會(huì)覺得很快，不知不覺的就到了中午該吃午飯的時(shí)間，我就懷著愉悅的心情下樓，騎上我的小車子，吹著口哨回家了。下午和上午類似，不過不用打掃衛(wèi)生和澆花。辦公室里有兩盆杜鵑花開的特別好，特別嬌艷欲滴。
公司的工作比較雜，我做過一個(gè)宣傳畫冊，是一個(gè)很普通的企業(yè)，在做之前大體了解了一下客戶的要求。因?yàn)槭且患冶容^傳統(tǒng)型的企業(yè)，所以在要求上只是想讓畫冊大方，好看。在做之前我收集了一些企業(yè)的宣傳畫冊，來借鑒一下，又在網(wǎng)上找了一些例子參考。于是就準(zhǔn)備開工了。公司里做這種小冊子用的軟件是pagemaker.我以前沒有接觸過這個(gè)軟件，所以一度很猶豫是用ps做還是用 pagemaker。
到了實(shí)際工作中才知道自己不會(huì)的多。很多軟件掌握起來都很困難。所以我對于我在學(xué)校里沒好好學(xué)習(xí)的行為十分后悔。如果可以再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)讓時(shí)光虛度，我一定積極的學(xué)習(xí)各種有用的`知識(shí)，我突然想到了我爸媽對我的教誨。我想，只有自己經(jīng)歷過，才知道學(xué)習(xí)的重要性啊。
后來我就用ps開始做那家企業(yè)的宣傳畫冊。畫冊內(nèi)容很簡單，就是把一些圖片和文字組合起來，看起來美觀大方。但也不是一件容易的事情。
____年郵政實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式1000字
郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國家社會(huì)公用事業(yè)。中國郵政集團(tuán)公司是國內(nèi)惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會(huì)評(píng)價(jià)較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費(fèi)投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化、個(gè)性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識(shí)，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
通過一周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)充滿熱情的團(tuán)隊(duì)，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識(shí)到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。對客戶信息進(jìn)行登記并整理，有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺(tái)營業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶提供滿意的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。
在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深對理財(cái)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用
郵政實(shí)習(xí)報(bào)告的格式其實(shí)跟其他類型的報(bào)告差不多，但細(xì)節(jié)上需要特別注意。開頭部分得把你的基本信息寫清楚，包括姓名、學(xué)號(hào)、班級(jí)什么的，這就像給老師一個(gè)初步的印象。然后就是正文，這部分很重要，得把實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、單位都說全了，不然顯得很馬虎。
正文里面，你得把實(shí)習(xí)期間做了什么事情都寫出來，比如說分揀郵件、投遞信件之類的，最好能具體點(diǎn)，比如一天大概分揀多少份郵件，遇到過什么困難，又是怎么解決的。這樣能讓報(bào)告看起來更有說服力。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)把“分揀”寫成“揀選”，雖然沒什么大影響，但還是要注意一下。
接下來就是總結(jié)自己的收獲了，這個(gè)部分不能太籠統(tǒng)，得結(jié)合實(shí)際經(jīng)歷來說，像通過這次實(shí)習(xí)學(xué)到的技能，還有對郵政工作的理解加深了多少之類的話。不過有時(shí)候可能因?yàn)闀r(shí)間緊，草草寫了幾個(gè)字就完事，這樣不太好。
最后記得附上指導(dǎo)老師的評(píng)語，這是很重要的環(huán)節(jié)。指導(dǎo)老師的意見能幫你更好地完善這份報(bào)告，要是漏掉了這一塊，就顯得不夠完整了。不過有時(shí)候會(huì)忘記寫上日期，雖然這不是大事，但還是應(yīng)該補(bǔ)上的。
整個(gè)報(bào)告寫完后，最好多檢查幾遍，看看有沒有錯(cuò)別字或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的問題。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“郵政”寫成“郵差”，雖然意思差不多，但總感覺有點(diǎn)不對勁。
【第2篇】郵政局假期實(shí)習(xí)報(bào)告1怎么寫1250字
今年六月份，江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實(shí)習(xí)生，我整理好自己的資料寄過去，被錄取了。7月15日，我準(zhǔn)時(shí)到南通郵政局報(bào)道，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我，在對我進(jìn)行了簡單的詢問和了解后，王主任分配給我一項(xiàng)任務(wù)：目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績效考核，需要進(jìn)行一些前期的調(diào)查。
工作績效考核是對員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對組織的貢獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)的過程。員工績效要從員工工作成績的數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。這個(gè)過程涉及到觀察，判斷，度量，組織的介入以及人們的感情因素，是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，很難完全客觀和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法，發(fā)現(xiàn)他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎(chǔ)》上接觸到的行為錨定評(píng)價(jià)法，又結(jié)合360度全方位評(píng)價(jià)的思想，評(píng)價(jià)細(xì)則之精細(xì)，等級(jí)描述之準(zhǔn)確完全出乎我的想象。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。然而，把具體的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中，又要充分的考慮到實(shí)際情況的錯(cuò)綜復(fù)雜以及人的因素的影響，才能作好實(shí)際工作。這大概就應(yīng)該是理論與實(shí)踐的聯(lián)系與差別吧！
心得體會(huì)
在這一段日子的工作中，人事教育部的其他職員也在實(shí)際中讓我明白了很多。比如，人事教育部是與領(lǐng)導(dǎo)、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际且瓦@些人打交道。而且，人事教育部也是整個(gè)公司最重要的部門之一，它要為整個(gè)公司篩選最優(yōu)秀的員工，降低員工的流動(dòng)率，使員工努力工作，建立公平合理的薪酬體系，并對員工進(jìn)行充足有效的培訓(xùn)，而所有的這些都將對公司的發(fā)展壯大起著巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系，一致團(tuán)結(jié)，才能發(fā)揮出人事科的積極作用。
在工作中，我還有意識(shí)的觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)高，廣東人所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，而這些則是在教科書上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識(shí)，但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無涯，我們實(shí)踐不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何做人。
聯(lián)系內(nèi)容
二十天的實(shí)習(xí)時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過去了，在實(shí)習(xí)的過程中，我沒有一味死板地只做調(diào)查，而是按照老師的要求，將其和教育、經(jīng)濟(jì)和三農(nóng)問題聯(lián)系起來。
在我報(bào)道的那天，我就聽到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識(shí)競賽的事情，在我的試探下，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的許老師告訴我：江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個(gè)知識(shí)競賽，現(xiàn)在已經(jīng)到鹽城郵政局了，馬上就到南通，因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備。第二就是，8月4日到8月6日是南通市評(píng)建文明城市的三天，整個(gè)南通都在積極準(zhǔn)備，這其中就有一項(xiàng)關(guān)于評(píng)建文明城市的知識(shí)抽查，我作為南通郵政局的實(shí)習(xí)生也義不容辭地進(jìn)行了復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用
郵政局假期實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫？這事兒說起來也不復(fù)雜，關(guān)鍵是要把經(jīng)歷和學(xué)到的東西好好整理出來。一開始得先把實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、單位名稱都寫清楚，這是基礎(chǔ)，不然人家不知道你在哪兒干的。比如開頭可以這么寫：“今年暑假期間，我有幸到xx市郵政局進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，主要負(fù)責(zé)郵件分揀、投遞等工作?！?/p>
接下來就是重點(diǎn)了，要把實(shí)習(xí)的具體任務(wù)寫明白。比如說每天的工作流程是什么樣的，有沒有遇到什么特別的事情。記得要帶上一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得專業(yè)嘛。像郵件分揀這部分，就可以提到如何根據(jù)郵編分類，還有不同種類的信件處理方式。如果有機(jī)會(huì)參與了大型活動(dòng)的郵件保障，那這部分就更要詳細(xì)記錄一下，寫明當(dāng)時(shí)的情況和自己的表現(xiàn)。
實(shí)習(xí)過程中肯定會(huì)有一些體會(huì)，這部分不能省略。但要注意別太抒情，要往實(shí)際應(yīng)用上靠。比如可以寫自己通過這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)了時(shí)間管理，因?yàn)猷]件量大時(shí)必須合理安排工作節(jié)奏。要是碰巧還學(xué)到了一些新技能，像使用新的分揀設(shè)備之類的，也得提一提。
要是跟同事相處得不錯(cuò)，也可以稍微寫幾句。畢竟人際關(guān)系也是工作中很重要的一部分。不過這里得注意分寸，別寫得太私人化。比如說自己從同事身上學(xué)到了耐心，因?yàn)榭蛻糇稍儠r(shí)需要反復(fù)解釋才能明白。
至于格式，開頭部分寫完后，中間部分最好分成幾個(gè)小段，每段講一個(gè)主題。結(jié)尾部分可以簡單展望下未來，比如希望以后能繼續(xù)從事相關(guān)工作，或者表示感謝指導(dǎo)老師之類的。但別寫得太長，點(diǎn)到為止就行。
其實(shí)寫報(bào)告的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)忘記檢查一下句子是否通順。比如前面寫了“我負(fù)責(zé)郵件分揀投遞”，后面又寫成“負(fù)責(zé)投遞分揀”，雖然意思差不多，但看起來有點(diǎn)亂。還有些地方可能用詞不太精準(zhǔn)，像“大量信件”寫成了“許多信件”，雖然沒什么大問題，但細(xì)究起來還是有些差異。
【第3篇】2025精選郵政營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1050字
為期一周的營業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了?；仡欉@幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過程太過仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。
這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。
當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào)，告訴民眾我們的初衷，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。
每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
通過這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用
在郵政營業(yè)員的實(shí)習(xí)過程中，寫好一份報(bào)告顯得尤為重要。這不僅有助于總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，還能為未來的職業(yè)發(fā)展積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。報(bào)告的開頭部分應(yīng)該明確寫出實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)以及主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。比如，我是在某市郵政局進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，期間主要負(fù)責(zé)郵件的分揀、投遞以及客戶咨詢等工作。
接著，報(bào)告的重點(diǎn)在于對具體工作的詳細(xì)描述。這部分需要結(jié)合自己的實(shí)際體驗(yàn)，詳細(xì)記錄每天的工作流程。比如，在分揀郵件時(shí)，要特別注意信件和包裹的區(qū)別，確保每一項(xiàng)都能準(zhǔn)確無誤地歸類。有時(shí)候，由于時(shí)間緊張，可能會(huì)遇到一些難以分類的情況，這時(shí)就需要憑借經(jīng)驗(yàn)和直覺去判斷。而投遞郵件時(shí)，則要熟悉路線，盡量減少因地址不詳造成的延誤。
書寫注意事項(xiàng)：
報(bào)告中還應(yīng)提到工作中遇到的問題及解決方法。例如，有一次因?yàn)橄到y(tǒng)故障導(dǎo)致無法及時(shí)打印單據(jù)，當(dāng)時(shí)立即聯(lián)系了技術(shù)部門尋求幫助，同時(shí)也嘗試手動(dòng)填寫單據(jù)以保證服務(wù)不間斷。這樣的處理方式既解決了眼前的問題，也為今后類似情況積累了應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)。
除了日常工作外，還要留意團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在郵政局里，每個(gè)人都有自己的職責(zé)范圍，但很多時(shí)候需要跨部門協(xié)作才能完成任務(wù)。因此，學(xué)會(huì)與同事溝通交流，相互支持是非常必要的。記得有一次，為了趕一批緊急郵件，幾個(gè)同事主動(dòng)加班配合，最終圓滿完成了任務(wù)。
小編友情提醒：
關(guān)于報(bào)告的結(jié)尾部分，可以簡要談?wù)勛约旱氖斋@和感悟。通過這次實(shí)習(xí)，我對郵政行業(yè)的運(yùn)作有了更深入的理解，也認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗的道理。雖然過程中遇到了不少挑戰(zhàn)，但正是這些經(jīng)歷讓我成長了許多。希望將來能繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，為更多人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【第4篇】郵政局 暑假實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1150字
實(shí)習(xí)體驗(yàn)，與其說是實(shí)習(xí)，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì)。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?huì)，融入社會(huì)。
我這次實(shí)習(xí)是在郵政局做營業(yè)員，郵政局除了儲(chǔ)蓄、信件等，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話的收費(fèi)，移動(dòng)、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間，我就去那半頂替，半實(shí)習(xí)的體驗(yàn)了1個(gè)星期。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話的收費(fèi)，移動(dòng)、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告郵政局營業(yè)員大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營業(yè)員。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會(huì)了。領(lǐng)到提醒，在算帳的時(shí)候，繳費(fèi)的科目比較多時(shí)，用計(jì)算機(jī)算，不要弄錯(cuò)了，因?yàn)榻?jīng)常有弄錯(cuò)的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢。
我的工作相對很輕松，因?yàn)槭召M(fèi)是相對集中的過了那段較忙的時(shí)候，就幾乎沒什么事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報(bào)，并不進(jìn)行儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)蓄是后來才有的。在我們那，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn)。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營業(yè)員文章大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營業(yè)員有時(shí)候有老人不是很認(rèn)識(shí)字時(shí)，后邊等著的人會(huì)上前幫個(gè)忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸，偶爾也會(huì)有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒，由于#from 大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營業(yè)員來自end#證件不齊全遭到拒絕取款。不過，有時(shí)營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如，17點(diǎn)30下班，他們會(huì)在17點(diǎn)就將今天的賬目核對好了，這時(shí)顧客來了要進(jìn)行匯款，存錢時(shí)他們會(huì)說下班了，明天再來吧！其實(shí)這些賬目本該臨下班時(shí)進(jìn)行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時(shí)間，老早就將賬目對好了。所以，領(lǐng)到們有時(shí)進(jìn)行一些規(guī)則的制定時(shí)，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺(tái)走一下，更能實(shí)際的解決問題，提高形象與業(yè)績。
從今年的業(yè)績上來看，明顯的低于往年，金融危機(jī)的影響，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的;利用，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責(zé)，還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報(bào)刊中的。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營業(yè)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。但由于政策的失誤，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時(shí)候不拿錢，又有幾個(gè)投遞員會(huì)愿意傳遞呢！
這也許是我實(shí)習(xí)最利于日后做廣告的一點(diǎn)了。
最后總結(jié)一下，做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會(huì)檢查這樣的想法，繼續(xù)下去，不改變！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用
暑假到了，很多學(xué)生會(huì)選擇去郵政局實(shí)習(xí)，這既是一種鍛煉，也是積累工作經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。寫一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告，不僅能總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還能幫助提升個(gè)人能力。那么，該怎么寫好這份報(bào)告？
郵政局的工作內(nèi)容比較繁雜，涉及郵件收發(fā)、物流配送、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。在寫報(bào)告前，首先要明確自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)是什么，是想了解郵政系統(tǒng)的運(yùn)作流程，還是希望提升溝通技巧？有了明確的目標(biāo)后，就可以圍繞這個(gè)核心展開。
在報(bào)告的開頭部分，可以簡要介紹一下實(shí)習(xí)單位的基本情況，比如郵政局的歷史沿革、主要業(yè)務(wù)范圍等。這部分不需要太復(fù)雜，只要能讓讀者對實(shí)習(xí)背景有個(gè)大概了解就行。記得提到一些具體的數(shù)字，比如該郵政局覆蓋了多少個(gè)片區(qū)，日均處理多少件郵件，這樣會(huì)讓內(nèi)容顯得更有說服力。
接下來，就要詳細(xì)描述實(shí)習(xí)期間的具體工作內(nèi)容了。比如，你在前臺(tái)負(fù)責(zé)接待客戶，遇到過哪些棘手的問題，又是如何解決的。或者參與了快遞派送工作，過程中有哪些值得注意的地方。這些細(xì)節(jié)能體現(xiàn)你的實(shí)際操作能力和應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。記得用具體事例說話，比如某天下午接到一個(gè)緊急郵件，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送到指定地點(diǎn)，最后是怎么克服困難完成任務(wù)的。
除了日常工作，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作的重要性。可以談?wù)勗趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作中自己的角色定位，以及通過這次實(shí)習(xí)學(xué)到的合作精神。如果有機(jī)會(huì)參與一些大型活動(dòng)，比如年貨節(jié)促銷期間的物流保障，也可以重點(diǎn)提及。這不僅能展示你的綜合能力，還體現(xiàn)了你對工作的熱情。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告的格式，建議保持簡潔明了。標(biāo)題要醒目，正文分段清晰，每一部分都要緊扣主題。字體大小可以根據(jù)公司要求調(diào)整，但不要過大也不要過小，影響閱讀體驗(yàn)。行間距也不要太緊湊，適當(dāng)?shù)牧舭啄茏寛?bào)告看起來更舒適。
需要注意的是，寫報(bào)告時(shí)語言要專業(yè)，避免口語化表達(dá)。例如，“我覺得這個(gè)事情挺重要的”，不如改成“此項(xiàng)工作具有重要意義”。同時(shí)，也要注意避免冗長的句子，多用短句來增強(qiáng)表達(dá)效果。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍報(bào)告，看看有沒有明顯的錯(cuò)別字或語法問題。雖然不是刻意追求完美，但基本的準(zhǔn)確性還是必要的。如果時(shí)間允許的話，可以讓同事幫忙審閱一下，聽聽他們的意見，說不定會(huì)有意想不到的收獲。
【第5篇】郵政儲(chǔ)匯局實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫2450字
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對自己大學(xué)生活和學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次我有幸到榆林市郵政儲(chǔ)匯局進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我先后被安排到郵政儲(chǔ)匯營業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行”實(shí)名制'談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段，我所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，營業(yè)員叫我熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0____1、0____4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
1.事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認(rèn)無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。
2.監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作
對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過50萬元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶 10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門。
3.運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。
在這段實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。使我自身得到了升華！這也使我從懵懵懂懂。做事沒頭緒的，變成了有思路，有計(jì)劃的工作能手。尤其是那里的人在我進(jìn)入這一行業(yè)之后，向我伸出了指引前進(jìn)道路的雙手，耐心的教導(dǎo)。我很感激他們，是他們使在這么短的時(shí)間之內(nèi)學(xué)到了這么多東西。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)期間會(huì)很寂寞，剛來到這里周圍的一切都是那么的陌生，身邊沒有一個(gè)好朋友，常常都是自己一個(gè)人。想想學(xué)校的朋友們心中難免一陣失落。在特別煩躁的時(shí)候，我也曾有過回去的念頭，但是我還是堅(jiān)持了下來，因?yàn)槲乙獙W(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。有句話說的好，天下沒有不散的宴席。是的！ 所以沒有任何理由我都要堅(jiān)持進(jìn)行下去。世界上從來沒有一帆風(fēng)順的事情，只有歷經(jīng)了風(fēng)雨才會(huì)見到彩虹！人生短短幾十載，此時(shí)不博何時(shí)博？內(nèi)心不斷的告戒自己不能輕言放棄。有時(shí)我在想，人們往往不能預(yù)料自己今后的道路會(huì)怎樣？ 但是我堅(jiān)信只要有堅(jiān)強(qiáng)的信心，積極進(jìn)取的熱情。我一定會(huì)把工作做的更好。至少我是這樣認(rèn)為的
通過這一個(gè)多月實(shí)習(xí)，我知道了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我知道了自己努力的方向，雖然在離開時(shí)又有一些不舍。我很感謝那些在實(shí)習(xí)中幫助自己的人。
生活就是這樣的，一邊學(xué)習(xí)，一邊進(jìn)步，人無完人，人總是有自己的缺點(diǎn)的。
以后的我還不知道要如何做好自己，我只能做好現(xiàn)在的自我，將來的我一定走出一屬于自己的路，我堅(jiān)信！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用
在郵政儲(chǔ)匯局實(shí)習(xí)期間，寫一份像樣的報(bào)告可不是件輕松的事兒。不少剛?cè)胄械呐笥芽赡軙?huì)覺得無從下手，其實(shí)報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都有講究。開頭部分得先把背景交代清楚，比如你是在哪個(gè)部門實(shí)習(xí)的，具體負(fù)責(zé)的工作是什么。這部分不用太復(fù)雜，簡單明了就好，主要是讓看報(bào)告的人明白你在哪片領(lǐng)域摸爬滾打。
接下來就是重點(diǎn)部分，這部分要詳細(xì)描述你的工作內(nèi)容。比如，你參與了哪些具體的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的目標(biāo)是什么，你是怎么配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的。要是能舉幾個(gè)例子就更好了，這樣顯得真實(shí)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如某次開會(huì)的具體日期沒記清，這時(shí)候就只能靠記憶盡量補(bǔ)充完整，畢竟報(bào)告里的每一處都可能影響別人對你的看法。
在分析工作成果時(shí)，最好能結(jié)合數(shù)據(jù)說話。比如，通過這次實(shí)習(xí)，你提升了多少業(yè)務(wù)能力，或者優(yōu)化了某個(gè)流程，具體節(jié)省了多少時(shí)間成本之類的。當(dāng)然，如果某些數(shù)據(jù)一時(shí)半會(huì)兒找不到也沒關(guān)系，盡量用合理的推測去填補(bǔ)空白，只要?jiǎng)e太過離譜就行。有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè)，可能會(huì)用到一些術(shù)語，像“資金流動(dòng)性管理”、“風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制”之類的話，這能讓報(bào)告看起來更有說服力。
還有一點(diǎn)需要注意，就是態(tài)度問題。無論遇到什么情況，都要保持積極的態(tài)度。即使工作中出現(xiàn)了失誤，也得坦誠面對，然后提出改進(jìn)措施。就像有一次我在處理一筆匯款時(shí)，因?yàn)槭韬霭呀痤~輸錯(cuò)了，后來發(fā)現(xiàn)后趕緊改正了。雖然當(dāng)時(shí)挺尷尬的，但這件事讓我意識(shí)到仔細(xì)核對的重要性，也讓我學(xué)會(huì)在以后的工作中更加謹(jǐn)慎。
小編友情提醒：
報(bào)告的結(jié)尾部分可以談?wù)勛约旱氖斋@和感悟。這里不需要長篇大論，簡簡單單表達(dá)一下通過這次實(shí)習(xí)學(xué)到的東西即可。比如，明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何高效溝通，或者對這個(gè)行業(yè)有了更深的理解。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)跑題，扯到別的事情上去，這就需要自己多加留意，及時(shí)調(diào)整方向，確保報(bào)告始終圍繞主題展開。
【第6篇】關(guān)于一周郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)工作的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1100字
以下是一則一周郵政營業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，提供給大家參考一下，希望大家可以舉一反三。
為期一周的營業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了?；仡欉@幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過程太過仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。
這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào)，告訴民眾我們的初衷，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
通過這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用
在撰寫關(guān)于一周郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)工作的實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)，需要明確幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先是記錄每天的工作內(nèi)容，這包括接待客戶、處理業(yè)務(wù)以及參與培訓(xùn)等方面的情況。比如某天主要負(fù)責(zé)的是現(xiàn)金存取服務(wù)，記得詳細(xì)描述客戶的數(shù)量、遇到的問題以及解決方案，這樣能讓報(bào)告顯得更加真實(shí)。
接著是總結(jié)這一周內(nèi)學(xué)到的知識(shí)和技能。例如通過這次實(shí)習(xí)，了解了郵政儲(chǔ)蓄的一些基本流程，像如何核對身份證件、怎樣快速查找賬戶信息等。這些細(xì)節(jié)有助于體現(xiàn)你的學(xué)習(xí)成果，同時(shí)也表明你在工作中投入了精力。
還有就是對團(tuán)隊(duì)合作的感受。在實(shí)習(xí)期間，與同事間的溝通協(xié)作是很重要的環(huán)節(jié)。如果能提到自己是如何融入團(tuán)隊(duì)的，比如主動(dòng)幫忙整理資料或是提出改進(jìn)建議，這樣的敘述會(huì)增加報(bào)告的可信度。
報(bào)告中也可以適當(dāng)加入一些個(gè)人感悟。比如說通過這次經(jīng)歷，認(rèn)識(shí)到耐心傾聽客戶需求的重要性，或者意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神對于完成任務(wù)有著不可忽視的作用。這類內(nèi)容能夠讓報(bào)告更有人情味。
需要注意的是，有時(shí)候由于時(shí)間緊迫，可能會(huì)忽略掉某些細(xì)節(jié)。比如忘記記錄某次特別的客戶交流情況，這雖然是無意之舉，但事后回想起來卻覺得遺憾。因此，在日常工作中養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣是非常必要的。
書寫注意事項(xiàng)：
有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度，草草寫下幾句話就當(dāng)作完成了當(dāng)天的任務(wù)總結(jié)，這樣的做法并不妥當(dāng)。應(yīng)該花些時(shí)間去梳理一天的工作，確保內(nèi)容完整且條理清晰。畢竟，一份詳盡的報(bào)告不僅能反映工作態(tài)度，還能為未來的工作提供參考依據(jù)。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)是否合理。有時(shí)候，因?yàn)榧庇谔峤?，可能?huì)導(dǎo)致段落順序混亂，影響閱讀體驗(yàn)。所以，在正式交稿前，最好抽空復(fù)查一遍，調(diào)整到最佳狀態(tài)。
