【第1篇】寒假社會實踐報告 餐飲公司實習(xí)怎么寫3050字
人生總不能過得平淡無奇,人生總是要過得精彩又充滿意義。今年的寒假,我不想在家吃喝睡等著過年,剛放假的第三天就找到了自己人生中的第一份工作,在廣州麥點九毛九餐飲管理公司旗下的佛山東方廣場分店開始了我為期25天的精彩的打工生涯,度過了一個愉快的假期。
首先,先說說我寒假實習(xí)的收獲與感悟吧!
人生的價值在于不斷地學(xué)習(xí),我的社會實習(xí),就是我假期學(xué)習(xí)的一部分。如今的社會競爭是非常激烈的,除了擁有好的學(xué)歷外,工作經(jīng)驗也是一個非常重要的因素,雖然我從事的工作好象跟我所學(xué)的專業(yè)沒什么關(guān)系,但其實無論做什么工作都有共同點,都能提前接觸這個社會,社會是復(fù)雜的,企業(yè)與企業(yè),人與人,競爭合作等多重關(guān)系縱橫交錯,是我們這些高中剛畢業(yè),還沒涉足社會的大一學(xué)生所不能適應(yīng)的,而我們所要做的便是更早地接觸社會,更早地了解社會,更早地融入社會,而在學(xué)校也往往只是接觸學(xué)校的同學(xué),平時的時間不是學(xué)習(xí)就是參加社團(tuán)活動,接觸社會的時間很少,這樣在假期外出打工就成為了不少大學(xué)生的選擇,這同時也是我外出打工的初衷。 在以后找工作的時候,多一份經(jīng)驗就比別人跟有吸引力,就可能多一分機(jī)會被錄取。
外出進(jìn)行社會實踐除了可以更早地接觸社會外,還可以鍛煉我們的人際交往能力,平時放假都是自己在家里沒有特別地去接觸陌生人,而外出工作恰恰可以為我們提供鍛煉我們?nèi)穗H交往的很好的平臺。從找工作開始的面試便要學(xué)會與公司的經(jīng)理溝通,面試時要給對方留下一個好的印象,要尊重公司的立場同時也要維護(hù)自己的合理利益。通過一番溝通之后,我順利地進(jìn)入了該公司開始我的實習(xí)。在公司工作,要學(xué)會跟上級處理好關(guān)系,待人有理,多跟上級拉拉家常,虛心請教,也是拉近跟上級距離的好方法學(xué)會和同事處理好人際關(guān)系也是非常重要的,因為平時工作的大部分時間都是和同事在一起的,在工作中遇到什么困難向你提供幫助的肯定是同事,所以擁有融洽的同事關(guān)系也是非常重要的,多跟同事溝通,彼此熟悉熟悉,慢慢就會變成無話不談的好朋友,要學(xué)會團(tuán)結(jié)同事,包容對方的過錯。對于服務(wù)性行業(yè),還要處理的就是跟顧客的關(guān)系,俗話說,顧客是上帝,看見顧客光臨就要打招呼,請顧客坐下、用茶,顧客有需求的話要及時上前問原由,及時幫忙解決不能怠慢,在不忙的時候,可適當(dāng)跟顧客聊一下天,介紹一下特色的菜式,使顧客有賓至如歸的感覺,以后就會多來這里幫襯。
寒假外出工作,可以鍛煉我吃苦耐勞的能力,可以鍛煉我堅忍不拔的意志。這次是我第一次工作,沒有經(jīng)驗,也不知道工作的艱辛,這次終于體會到的血汗錢是來之不易的。做餐飲這一行,要等別人吃完飯后自己才能吃飯,別人放假就是你最忙的時候,每天上班10小時,無論是工作量還是工作強(qiáng)度都是我以前沒有經(jīng)歷過的。剛開始的幾天是最累的,曾經(jīng)想過要放棄,但是為了維護(hù)大學(xué)生的尊嚴(yán),證明我們90后也是能吃苦的,所以我堅持了下來,慢慢的,我又有所適應(yīng)了,也不覺得太累了。這次實習(xí)能鍛煉我的意志,在以后遇到困難或挫折的時候,想想曾經(jīng)的堅持,我也能熬下去。我也體會到了自己辛辛苦苦工作,賺到錢之后的快樂。
這次實踐活動的收獲,還有使得我整個人都變得更加的開朗自信了,因為可以與更多人交往接觸,懂得了許多人際交往的方法。而且處于團(tuán)隊之中,也有了更多的機(jī)會表現(xiàn)自己。有才華也要敢于表現(xiàn),也要善于表現(xiàn),要大膽做事,不要畏畏縮縮,要主動與別人交流,才能贏得更多的機(jī)會。
我在工作中遇到了不一樣的,有趣的新鮮的事。
剛剛上班的時候周圍的環(huán)境很陌生,有點不適應(yīng),我所要做的就是讓自己安定下來,鎮(zhèn)靜下來,快速地去適應(yīng)周圍的環(huán)境。帶我的部長首先帶我去熟悉了臺號,光是臺號,要記的就很多,有普通座,有卡座,有雅間,而且臺號不是連續(xù)的,因為考慮到吉利的關(guān)系,所有的含4、7號的數(shù)都不能用做臺號,這給我的記憶增加了難度。臺號其實難度還不大,最讓我感到難的是菜譜的記憶,幾十頁的菜譜,每一道菜不光要說出名字,還有主料配料,食材出自哪里,有哪些特色都要全部記憶,顧客一但問起就要說得頭頭是道。要吸引顧客去品嘗,除了菜的味道表觀外,有特色,讓人印象深刻的介紹也是必不可少的。頭一天的中午,是我開始真正工作的時候,剛開始什么也不會,只是幫忙加茶水收餐具,我就站在一旁看著別人工作。后來部長便帶我到客人面前,親自教我應(yīng)該怎樣為客人服務(wù),應(yīng)該怎么與客人交流。我慢慢學(xué)會了,也開始和客人交流,工作也慢慢上手。工作時候有時難免會做錯一些小事情,但只要態(tài)度端正,認(rèn)錯誠懇,虛心學(xué)習(xí),也會得到別人的諒解。在那里工作,每天都有新的樂趣,每天都會進(jìn)行一個大例會,大例會首先會分析前一天的工作有什么欠缺的,有什么需要改正的,讓每個人都能牢記于心,讓服務(wù)做得更好。然后管理人員就會在例會中向我們傳授一些知識,比如說是文明禮貌用語,我們整個服務(wù)的流程,儀容儀表的整理,還會學(xué)習(xí)唱能突顯企業(yè)文化的歌曲,短短的例會也能學(xué)到很多東西。他們對新員工會多多關(guān)照,他們強(qiáng)調(diào)要對新員工好好對待,多多帶教,新員工不足的地方要及時指明,做錯的地方要多多諒解。所以在那里工作,就會有家的感覺。
在九毛九工作了25天,我深深地了解到了那里的企業(yè)文化。
要了解企業(yè)文化,首先要了解企業(yè)的歷史。九毛九形容山西人的精打細(xì)算,人們把山西籍商人的這種“勤儉節(jié)約的品質(zhì)、精打細(xì)算的習(xí)慣、嚴(yán)格控制成本精神”調(diào)侃為“九毛九”,作為對整個山西商人的一個泛稱,彰顯了山西商人獨有的商業(yè)文化內(nèi)涵,在調(diào)侃的語氣里,欽佩之情油然而生。九毛九同時也有“少收一分錢,多交一個朋友”的含義。
九毛九對員工要求比較嚴(yán)格,開會的時候需要立正站好,儀容儀表需要整潔,衣服皺了要燙平,鞋子臟了要擦干凈,頭發(fā)不能遮住眉毛眼睛,身上的工作用品都要帶齊,上班不能遲到,要學(xué)會背誦并使用文明禮貌用語。九毛九通過這些獎罰制度和管理制度,嚴(yán)格要求員工,使店面看上去更規(guī)范。
九毛九的員工很團(tuán)結(jié),在不忙的時候,會組織一些好玩的游戲,既能使大家活動起來,更有精神,能使我們的思維更加敏捷,而且還能使大家更有團(tuán)隊意識,更加團(tuán)結(jié)。平時大家吃飯時候也聚在一起,過年過節(jié)還會組織聚餐,大家下班后也會一起逛街,大家感情都很好。
九毛九的上級都非常的親民,非常具有親和力,他們常常和我們員工打成一片,吃飯的時候和我們一起吃,大家拉拉家常,聊聊工作中發(fā)生的趣事,說說笑話。他們也很關(guān)心下屬,下屬遇到什么情況他們也會去關(guān)心慰問。
九毛九有著很多的獎勵制度,對于干得出色的員工,會給予很多機(jī)會。對于平時干活干得買力的員工,會有獎勵。對于學(xué)習(xí)積極的員工,他們也會獎勵。他們還設(shè)置了推銷獎,如果能把菜品推銷出去的話,會有相應(yīng)的獎勵。這就促使我們更努力地學(xué)習(xí),更勤奮地工作,更周到地為客人服務(wù)。
九毛九同時也會安排相應(yīng)的培訓(xùn),除了上面講的禮節(jié)禮貌培訓(xùn),菜譜的培訓(xùn)外,還有推銷技巧的培訓(xùn),比如比較法,贊譽法等等,如何讓顧客從不了解到喜歡這道菜,語言的描繪是非常重要的。還有面對不同的顧客,面對不同的突發(fā)狀況怎樣應(yīng)對,這是以后無論從事哪一行都需要具備的,可以是我們學(xué)到更多有用知識,終身受益。
寒假到九毛九實習(xí),學(xué)到了許多許多有用的知識,更增長了見聞,有一些東西我覺得是可以終身受用的。我覺得放假實習(xí)這個機(jī)會非常好,所以我定下目標(biāo),每次放假都嘗試著外出實習(xí),不斷嘗試不同的職業(yè),體會不同崗位所帶來的樂趣,學(xué)習(xí)更多不同方面的知識。比如可以鍛煉口才及語言表達(dá),鍛煉人際交往,還可以鍛煉到專業(yè)技能。有了這些假期的積累,我相信大學(xué)畢業(yè)后能更好更快地找準(zhǔn)自己的就業(yè)方向,為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
寫報告經(jīng)驗75人覺得有用
寒假社會實踐報告其實挺重要的,特別是餐飲公司實習(xí)這類,能學(xué)到不少東西。一開始得明確目標(biāo),知道自己想從這次實習(xí)中學(xué)到什么。像我剛?cè)サ臅r候,就想著多了解下廚房運作流程,結(jié)果發(fā)現(xiàn)光是食材采購就夠研究一陣子了。
寫報告的時候,先簡單介紹一下公司背景,比如這家餐飲公司規(guī)模有多大,主營什么菜系。這部分不用太復(fù)雜,大致說清楚就行。記得帶上自己的感受,像第一天進(jìn)公司的感覺如何,是不是有點緊張又興奮。這會讓報告顯得真實一些。
接著就是重點部分,詳細(xì)描述實習(xí)期間的經(jīng)歷。比如參與了哪些具體工作,像我,幫忙整理過菜單,還跟著師傅學(xué)了幾招菜品擺盤技巧。當(dāng)然,也遇到些小狀況,像有一次統(tǒng)計庫存時數(shù)字對不上,后來才發(fā)現(xiàn)是某位同事記錯了數(shù)量,最后大家一起核對才搞定。
還有就是跟同事相處的部分,這點也很重要。實習(xí)不僅是學(xué)技能,也是學(xué)做人。跟同事交流時態(tài)度要誠懇,不懂就問。要是表現(xiàn)得好,說不定還能拿到一封推薦信,這對以后找工作很有幫助。
最后別忘了提一下收獲,這算是對自己這段經(jīng)歷的一個總結(jié)。像是提升了溝通能力,學(xué)會了團(tuán)隊協(xié)作,還對餐飲行業(yè)有了更深的認(rèn)識。這些都挺有價值的,尤其是對未來職業(yè)規(guī)劃有幫助。
寫報告的時候要注意格式,雖然不是特別正式的那種,但也要條理清晰。要是字跡工整一點更好,畢竟給人的第一印象很重要。另外,報告最好能附上幾張照片,比如工作場景或者跟同事的合影,這樣看起來會生動很多。
【第2篇】寒假社會實踐報告 郵政局實習(xí)怎么寫1700字
今年寒假我去參加了社會實踐,是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實習(xí)。作為免費勞動力,開始內(nèi)心自然也有多般不樂意,卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的能力也沒什么大不了的,畢竟我是去學(xué)習(xí)的,也學(xué)到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實習(xí),也讓我確定自己似乎不適合干這一行,內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個方向,畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實習(xí)的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理——快遞方向。作為一個實習(xí)生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行?。】爝f,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務(wù),檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐啊!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價了。當(dāng)然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
在社會實踐中,也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,普通老百姓,銀行工作人員,超市工作人員,警察,工商部門,外來務(wù)工人員……雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的,但是總有些許接觸。怎樣的人用怎樣的方式與他們交流。見人說人話,見鬼說鬼話,還真確有道理。也發(fā)現(xiàn)大家對待那些外來務(wù)工人員或者沒有學(xué)問的人,又或者精神上有問題的人,更多的是冷嘲熱諷,這個社會真的是處處有讓人心寒的地方。就比如對待某些顧客不夠尊重,沒有耐心,語氣惡劣,態(tài)度不溫和,話說這個社會是有等級的社會,并且顯而易見,人人平等落實起來真有那么困難?
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機(jī),打火機(jī)等比較常見的一概拒收。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),不是所有人都適合做生意的!
在實習(xí)期間我也犯過錯誤,就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克……前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢,實習(xí)不是王道,雖說實習(xí)比較輕松,吹吹空調(diào)看看報紙,純凈水無休止供應(yīng),還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著相同的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
實習(xí)既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
寫報告經(jīng)驗64人覺得有用
寒假社會實踐報告其實很多人都覺得難寫,但只要掌握方法,就不是那么復(fù)雜的事兒。郵政局的實習(xí)報告尤其如此,關(guān)鍵是要把經(jīng)歷和感受都表達(dá)清楚。一開始得先確定好主題,比如這次實習(xí)讓你學(xué)到什么,或者有哪些特別的經(jīng)歷,這很重要。然后就是要把每天的活動記錄下來,哪怕是小事,像第一天去報到,領(lǐng)制服什么的,這些都可以寫進(jìn)去。
接著就是要把學(xué)到的東西具體化,比如郵政局的業(yè)務(wù)流程,跟客戶溝通的方式,還有內(nèi)部的一些規(guī)章制度。記得要用專業(yè)術(shù)語,這樣顯得正規(guī)。比如說郵件分揀的時候,就要提到如何分類,是按地區(qū)還是按重量,這都是需要了解的。要是能結(jié)合自己的理解寫出來更好,比如你覺得哪種方式更高效之類的。
在寫報告的時候,最好把一些具體的數(shù)字也帶上,比如一天處理了多少件郵件,或者參與了多少次大型活動。這些能讓報告更有說服力。不過有時候會忘記把日期寫全,比如只寫了“某月某日”,沒有寫年份,這就有點不嚴(yán)謹(jǐn)了。還有些時候?qū)懙刂窌r可能會漏掉一個詞,比如“某某路郵局”,少寫了“路”字,就不太好了。
書寫注意事項:
報告里的細(xì)節(jié)也很重要,比如跟同事的關(guān)系怎么樣,有沒有遇到困難,又是怎么解決的。這部分可以多寫點個人感受,畢竟社會實踐,重在體驗。要是能把這些感受融入到對未來的規(guī)劃里,那報告就更有深度了。當(dāng)然,有時候?qū)懼鴮懼鴷酥暗挠媱?,寫偏題了,這就是需要注意的地方。
小編友情提醒:
檢查一下格式是不是符合要求,比如頁邊距、字體大小之類的。有時候?qū)懙锰?,就會忽略這些小地方,導(dǎo)致整體看起來不整齊。不過這些問題都不大,只要用心改改就行。
【第3篇】2025寒假社會實踐報告之燃?xì)夤緦嵙?xí)怎么寫1700字
____寒假社會實踐報告范文之燃?xì)夤緦嵙?xí)
這是我的第一個大學(xué)寒假,
我的第一次寒假社會實踐,
也是我的第一份寒假社會實踐報告。
一、 關(guān)于我的工作單位:
肇慶市鼎湖區(qū)順景煤氣服務(wù)部是廣東省三茂鐵路肇慶石油氣有限公司在該區(qū)所設(shè)立的燃?xì)怃N售服務(wù)部。本煤氣服務(wù)部經(jīng)營業(yè)務(wù)主要包括銷售配送燃?xì)猓ㄆ跈z測氣瓶,檢查維修燃?xì)庥镁叩?,是一家提供燃?xì)猱a(chǎn)品銷售配送與售后服務(wù)相結(jié)合的綜合服務(wù)部。由于本服務(wù)部經(jīng)營的是危險品,故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn),各項操作也都遵循安全生產(chǎn)條例。由于本燃?xì)夤咎峁┑漠a(chǎn)品質(zhì)量好、充裝量達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度好等,使得該煤氣服務(wù)部在市民心目中具有良好口碑,產(chǎn)品占據(jù)大部分市場份額。
二、 關(guān)于我的工作:
在寒假這段社會實踐工作期間,我主要負(fù)責(zé)該服務(wù)部的日常商業(yè)管理工作,主要包括監(jiān)督規(guī)范安全操作行為,清點回收與配送出去的氣瓶數(shù)量,記錄客戶資料,代收款項,填寫各種票據(jù)等??傮w上來說主要是開展溝通協(xié)調(diào)本服務(wù)部門與客戶的關(guān)系的工作,使產(chǎn)品的供需能順暢進(jìn)行。
三、 關(guān)于我的工作感悟:
經(jīng)過本次寒假社會實踐工作,讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂,也讓我在這其中收獲不少。
(一) 管理認(rèn)知:
1、 找出在個人管理范疇內(nèi),有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經(jīng)營場所,一切操作行為都必須遵循各項安全生產(chǎn)條例,保證安全經(jīng)營。
2、 經(jīng)常作自我反省,檢視在管理范圍內(nèi)的人與物,有沒有出現(xiàn)資源浪費或無效運用的情況。例如個別工廠、酒店的燃?xì)庑枨罅坎凰闾螅覀兙蜎]有必要為他儲備太多的燃?xì)?,而?yīng)將這些燃?xì)庹{(diào)配到需求量大的客戶那里,保證產(chǎn)品流通順暢。
3、 接受上司交待任務(wù)時,在沒有嘗試執(zhí)行之前,絕不說“不可能”、“辦不到”之類的話。例如有時會出現(xiàn)個別客戶來電急需配送燃?xì)獾那闆r,但工作人員都各有任務(wù),工作不可能馬上完成,我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。
4、 下達(dá)任務(wù)時,著重要求目標(biāo)的完成,對過程不需要太多的限制,充分發(fā)揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務(wù)時,只需要強(qiáng)調(diào)時間、地點、收貨單位等客戶資料,而不需過多的干涉工人采用何種方式來完成任務(wù)(保證在安全運作的前提下)。
(二) 計劃與執(zhí)行:
1、 做計劃時,要從各方面來收集相關(guān)事實、信息、詳細(xì)分析研判,作為制定計劃的參考。例如做銷售計劃時,就要從以往的銷售業(yè)績中獲取信息,了解產(chǎn)品的流向以及流量等,重點把握大客戶。
2、 盡量讓部屬了解工作的狀況,與大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。
(三) 問題控制與掌握:
1、 在工作計劃階段,就先想好有可能出現(xiàn)的狀況,事先擬訂對應(yīng)措施。例如在各大節(jié)日期間,酒樓等餐飲業(yè)的客戶對燃?xì)獾男枨罅吭龃?,就必須對其有足夠的儲量,以防出現(xiàn)供應(yīng)缺口。
2、 在部屬進(jìn)行工作的時候,從旁予以觀察,當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。例如經(jīng)營危險品的單位員工,在工作場所不能抽煙、使用明火等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述情況時,應(yīng)果斷制止,確保安全經(jīng)營。
(四) 溝通與協(xié)調(diào):
1、 當(dāng)聽到其它人有和自己不同意見的時候,能夠先心平氣和的聽他把話說完,要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。例如個別客戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不佳,我們要善于處理,檢查是否器具問題所致。
2、 和他人溝通時,能專注的看著對方,聽對方的話也要用心理解,而不左顧右盼,心有旁騖。例如在接受產(chǎn)品質(zhì)量投訴或產(chǎn)品價格咨詢時,都應(yīng)專注應(yīng)答。
(五) 掌握人性化管理:
1、 養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣,如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。例如工作人員每天負(fù)責(zé)配送燃?xì)馐鞘中量嗟模姷剿麄儠r要表現(xiàn)出對他們工作的支持與贊賞,激勵他們的工作熱情。
2、 不只是贊賞下屬,遇到下屬有錯的時候,應(yīng)給予必要的責(zé)備與指導(dǎo)。例如發(fā)現(xiàn)工作人員在工作場所抽煙等違規(guī)行為,應(yīng)及時指正,以防發(fā)生危險。
經(jīng)過本次寒假社會實踐,讓我有機(jī)會真正操作社會工作中的管理事務(wù),接觸不同的客戶,在統(tǒng)籌管理、溝通協(xié)調(diào)和實際辦事能力方面都得到了很好的鍛煉,個人管理能力也獲得了全面的提高,實踐單位也給予了我很高的評價與認(rèn)可。
總的來說,這次寒假實踐是令人滿意的。
寫報告經(jīng)驗56人覺得有用
2025寒假社會實踐報告之燃?xì)夤緦嵙?xí)怎么寫
這次實習(xí)是在一家燃?xì)夤具M(jìn)行的,主要負(fù)責(zé)一些日常運營和客戶對接的工作。剛開始的時候,我就覺得報告這事挺麻煩的,因為需要把這段時間的經(jīng)歷都梳理一遍,還得寫得像那么回事兒。一開始想簡單點寫個流水賬,后來想想不行,畢竟這是正式的實踐報告,得有點專業(yè)性。
剛到公司那幾天,主要是跟著老員工熟悉流程。他們告訴我,寫報告的時候要注意記錄具體的事情,不能太籠統(tǒng)。比如,你不能只寫“我參與了客戶服務(wù)”,而應(yīng)該詳細(xì)說清楚具體做了哪些工作,像接待了多少客戶,處理了幾起投訴之類的。這讓我想起有一次記錄客戶反饋時,我把一個客戶的訴求記錯了,結(jié)果導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)出現(xiàn)了偏差。不過還好及時發(fā)現(xiàn),改過來了。
在寫報告時,我覺得開頭部分最好能有個簡短的概述,大概講一下實習(xí)的時間地點還有目的。比如我實習(xí)的這家公司是專門做城市燃?xì)夤?yīng)的,目的是了解這個行業(yè)的一些基本運作方式。這部分寫起來不算難,就是得把自己的經(jīng)歷概括得清楚些。記得有一次寫這部分內(nèi)容,我差點把公司的名字寫錯了,還好最后檢查出來了。
正文怎么寫?
這部分得把實習(xí)期間的主要工作羅列出來。像我在燃?xì)夤咀龅哪切┦虑椋ǔ?、安檢、接聽客服電話之類。每一項工作都得寫清楚是怎么做的,遇到了什么問題,又是怎么解決的。有一次去用戶家里安檢,發(fā)現(xiàn)他家的燃?xì)夤艿烙悬c老化,我就按照培訓(xùn)時學(xué)到的知識給他提了建議,還幫忙聯(lián)系了維修師傅。這種具體的例子寫進(jìn)報告里,會讓內(nèi)容顯得更有說服力。
還有就是數(shù)據(jù)分析這塊,燃?xì)夤咎貏e看重這個。我實習(xí)期間接觸到了一些客戶用氣量的數(shù)據(jù),當(dāng)時就覺得挺復(fù)雜的,但其實只要搞明白數(shù)據(jù)來源和計算方法就沒問題。后來我把這些數(shù)據(jù)整理了一下,做成圖表放到報告里,感覺效果還不錯。不過當(dāng)時在處理數(shù)據(jù)時,我有個地方算錯了,多算了幾個立方,幸好同事幫我發(fā)現(xiàn)了,不然就鬧笑話了。
結(jié)尾怎么寫?
我覺得不用太復(fù)雜,簡單總結(jié)一下自己的收獲就好。比如說通過這次實習(xí),我學(xué)到了很多燃?xì)獍踩矫娴闹R,也鍛煉了自己的溝通能力。當(dāng)然,也不能忘了感謝一下公司給我提供的機(jī)會,畢竟人家是真心實意地培養(yǎng)新人。
【第4篇】實習(xí)報告:寒假社會實踐報告怎么寫700字
實習(xí)報告:寒假社會實踐報告
這個寒假,對于我來說,是意義非凡的。這是我上大學(xué)以來的第一個寒假,理所當(dāng)然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學(xué)都跟著學(xué)校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想:回到家跟父母商量商量,準(zhǔn)備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說:“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想,覺得也是,就答應(yīng)了。
一開始我以為物流就是把a地的東西、貨物運到b地去,誰知道到了單位才知道復(fù)雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位,請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里,要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚,有的有代收貨款,有的沒有代收貨款,只有運費,所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍,別算錯了。我信誓旦旦的說:“媽你放心,我又不是小學(xué)生了,加法也會算錯?!彼愕揭黄钡臅r候兩次算的不一樣,我還想:不會真的算錯了吧?讓我趕緊又算了兩遍,唉,還真的算錯了,幸好又改過來了,才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后,就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨,把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號,每一票的票號都不一樣,一票貨多可幾件到幾十件不等,所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主,我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知,一放假我們一家人就想“一睡不起”,因為實在太累了,每天都是起早貪黑的。
通過假期的社會實踐經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗,才會有真實的感受,才能對這件事有比較實在的、深刻的認(rèn)識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了,一年到頭一個假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、學(xué)習(xí)條件實在是來之不易,我一定要好好學(xué)習(xí),讓老爸老媽以后過上更好的生活!
寫報告經(jīng)驗91人覺得有用
實習(xí)報告:寒假社會實踐報告怎么寫
寒假結(jié)束,不少同學(xué)需要提交一份社會實踐報告,這不僅是為了完成任務(wù),更是對自己這段時間經(jīng)歷的一種梳理。寫好這樣的報告其實并不難,只要掌握一些基本的方法就行。
開頭部分很重要,要開門見山地表明你的實踐目的和背景。比如你可以寫“這次實踐活動是為了了解社會現(xiàn)狀,提高個人能力”,這樣能立刻抓住讀者的眼球。接下來就是描述具體的過程了,這部分得詳細(xì)一些,最好能分點列出。比如說你去了哪些地方,參與了什么活動,遇到了什么樣的人。記得要把關(guān)鍵的時間地點人物都寫清楚,不然會讓讀者覺得模糊不清。
在敘述過程中,適當(dāng)加入自己的感受和體會也很有必要。畢竟這是社會實踐報告,不是流水賬。你可以寫“剛開始的時候有點緊張,但慢慢就適應(yīng)了環(huán)境”,這樣的表達(dá)會讓文章顯得更有溫度。不過有時候?qū)懽髡呖赡軙驗橐粫r疏忽,把“適應(yīng)”寫成了“適意”,雖然意思相差不大,但仔細(xì)看的話會發(fā)現(xiàn)不對勁。
接著談?wù)劤晒?,這是報告的核心部分。你可以總結(jié)一下通過這次實踐學(xué)到了什么,取得了哪些成績。比如說學(xué)會了溝通技巧,提高了團(tuán)隊協(xié)作能力。如果能拿出具體的例子就更好了,像“在某次活動中成功協(xié)調(diào)了各方資源,確保了活動順利進(jìn)行”。當(dāng)然,偶爾也會出現(xiàn)語句不通順的情況,例如“這次活動讓我學(xué)會很多東西,但具體是什么說不出來”,這樣的句子讀起來就有些別扭。
小編友情提醒:
可以簡要展望未來,思考一下這次實踐對自己的長遠(yuǎn)影響。比如說“相信這些經(jīng)驗會對今后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助”。不過有時候?qū)懽髡呖赡転榱粟s時間,草草收尾,導(dǎo)致結(jié)尾顯得倉促,像是“希望以后還有機(jī)會參加類似的活動”,這樣的結(jié)尾就略顯單薄。
寫報告的時候,要注意語言簡潔明了,避免啰嗦。另外,檢查是很重要的一步,尤其是標(biāo)點符號和錯別字,一旦遺漏可能會造成不必要的誤解??偠灾?,只要用心去寫,把過程和收獲真實地呈現(xiàn)出來,就能寫出一份合格的社會實踐報告。
【第5篇】2025年度寒假社會實踐報告實習(xí)感悟怎么寫750字
____年度寒假社會實踐報告實習(xí)感悟
實踐單位:洋溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府
實踐時間:xx年2月3號
實踐內(nèi)容:財務(wù)室一日義務(wù)工作
實踐目的:通過實踐過程,掌握工作的技巧,提高自己的實踐能力和工作水平,使自己得到鍛煉,使自己得到提升。
假期來臨,歡喜迎來了新的一年,要讓自己成長,讓自己踏上社會,學(xué)會生活,懂得生活。親身體驗了一番,第一次體驗了社會實踐的感覺,雖然只是義務(wù)幫幫忙,但也頗有感觸。在這次實踐中我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識,讓我體會到工作沒有那么容易,但是也沒有那么艱難,關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號這一天,早早來到財務(wù)辦公室,接到熱心阿姨分配的任務(wù)后,我開始忙碌起來,阿姨拿來一堆資料要我整理,好奇心只有那么幾分鐘,有點煩這么多資料了,看著眼花繚亂,居然分錯了,馬虎的我做了一堆無用功,不好意思請教了阿姨,用標(biāo)簽分類了,才沒有出錯,就是再努力我的速度慢?。〔排靡话刖腿c了,趕上阿姨有個會,就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡單的事,沒想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了,好不容易搞定了一通電話,又來了,不過越來越淡定了,沒那么緊張了。一天說長不長,說短不短,最開心的是得到了阿姨的認(rèn)可,只不過阿姨說我臉皮還太薄了,還需要鍛煉??!她說這只是開始,要我學(xué)會適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理,還蠻有意思的,就是我還不善于溝通,太容易緊張了,和身邊的人相處并沒有發(fā)現(xiàn)這些問題,看來還要懂得與人交流,人際交往很重要。
一次社會實踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多,需要改善的也有很多很多,實踐重于理論,多多實踐才能積累經(jīng)驗,這次實踐令我深有感觸,這不僅僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨煉自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寫報告經(jīng)驗89人覺得有用
寒假社會實踐報告寫起來其實挺有講究的,尤其是實習(xí)這塊,得好好琢磨下怎么表達(dá)。一開始,要把自己的基本信息寫清楚,比如學(xué)校名字、專業(yè)方向什么的,這樣老師看的時候就知道你是誰了。接著就該說說實習(xí)單位的情況了,這很重要,單位名稱、地址、主營業(yè)務(wù)都得交代明白。要是能稍微提一下這個單位在行業(yè)里的地位更好,能讓報告顯得更有深度。
接下來就是重點部分,就是實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容。這部分最好能具體到每天或者每周做了些什么,別光寫個大概。比如說某天跟著老員工去客戶那邊談合作,具體聊了哪些內(nèi)容,遇到了什么困難,又是怎么解決的,這些都是很好的素材。當(dāng)然,如果能寫出自己學(xué)到的新東西,那會更加分。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙选皩W(xué)會了如何處理復(fù)雜情況”寫成“學(xué)會了如何處理復(fù)雜狀況”,雖然沒什么大問題,但確實需要注意下。
再往后就是寫實習(xí)的感受了。這部分可以結(jié)合自己的專業(yè)背景,談?wù)勥@次實習(xí)對自己未來職業(yè)規(guī)劃的影響。比如說通過這次實習(xí)發(fā)現(xiàn)自己對數(shù)據(jù)分析特別感興趣,以后想在這方面多下功夫。不過有時候會不小心把“數(shù)據(jù)分析”寫成“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”,這事兒挺常見的,自己改稿子的時候要留心點。
最后別忘了附上一些相關(guān)的照片或者圖表,這樣能讓報告看起來更生動。要是有條件的話,還可以找實習(xí)單位蓋個章,這樣顯得更正式。不過有時候可能忘記把照片的出處標(biāo)注清楚,這也是需要注意的地方。
【第6篇】寒假社會實踐報告-加油站實習(xí)怎么寫650字
一、新昌加油站概況:
新昌加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近,是中國石油銷售北京分公司下屬的一座加油站,此油站是中油銷售公司在____年11月份從私人手中租賃而來,年租金150萬。油站經(jīng)過中油銷售公司的整理改造,現(xiàn)在已經(jīng)基本完善,即將被中國石油銷售公司定為四星級加油站。油站目前占地面積達(dá)6000平方米,主要經(jīng)營汽油(90#、93#、97#)和柴油(各種型號),主要市場是昌平——市區(qū)方向的高中低檔汽油車和柴油車,油站汽油型號不超過97#,所以油站經(jīng)營主要面向中低檔汽油車和柴油車。油站擁有員工16人,其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會計、計量員各一人,營業(yè)員兩人,其他人員為加油人員,站內(nèi)普通員工月平均收入1000元左右,油站月銷售油量為500噸左右?,F(xiàn)在,油站正在逐步發(fā)展,各方面逐漸趨于成熟。
二、客戶服務(wù)流程與hse(健康、安全與環(huán)境)管理
在客戶服務(wù)流程方面,加油站把加油作業(yè)分為十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計”思想的集中體現(xiàn)。如圖所示:
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理,是一種以風(fēng)險管理____科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實行hse管理,做到有備無患。
健康方面:油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利,暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費,供應(yīng)綠豆湯,冬季定期發(fā)放感冒藥品,給員工配備溫度計等
安全方面:油站定期開展安全教育,落實崗位安全職責(zé),制定滅火預(yù)案,定期進(jìn)行安全檢查,安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面:油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng),把環(huán)境污染降低到最小。
寫報告經(jīng)驗93人覺得有用
寒假的社會實踐報告寫起來其實挺講究的,尤其是像去加油站實習(xí)這種比較具體的經(jīng)歷。開頭部分得先把基本情況交代清楚,比如說實習(xí)的時間地點,還有當(dāng)時的具體情況。像我那次是在某年寒假期間,地點就在城東那家大型加油站,當(dāng)時那里特別忙,車流量大得很。
寫報告的時候,要把自己的具體工作內(nèi)容寫明白。比如我在加油站主要負(fù)責(zé)的就是加油機(jī)的操作,幫忙給顧客加油,還要時不時檢查油槍有沒有漏油的情況。當(dāng)然,除了這些基本的工作之外,還得處理一些突發(fā)狀況,像是遇到車輛故障的司機(jī)需要幫助之類的。這部分內(nèi)容最好能詳細(xì)點,這樣能讓報告顯得更有說服力。
說到處理突發(fā)狀況,我記得有一次有個女司機(jī)加完油后忘記關(guān)油箱蓋就開車走了,這事兒讓我有點緊張。我當(dāng)時趕緊追上去提醒她,好在她反應(yīng)很快,馬上就停下車來糾正了這個問題。這種小插曲在實習(xí)報告里是可以提一下的,畢竟這也是工作的一部分嘛。
還有就是跟同事之間的互動也挺重要的。在加油站上班,大家分工明確但又需要配合默契。我注意到有個老員工特別厲害,他能一眼看出哪輛車該加什么型號的油,完全不用看牌子。我覺得這個技能很值得學(xué)習(xí),所以每次輪到我值班的時候,都會主動向他請教。
不過,有時候?qū)憟蟾娴臅r候可能會把時間順序搞混,特別是涉及到一些細(xì)節(jié)的時候。比如說那天到底是我先幫忙檢查油箱還是先幫顧客加油,記不太清了。這種事情其實也不算太嚴(yán)重,只要大致流程沒錯就行。而且有時候為了突出重點,稍微調(diào)整一下順序也是可以接受的。
書寫注意事項:
報告里還可以加上一些自己的感受。比如說通過這次實習(xí),我對服務(wù)行業(yè)的辛苦有了更深的認(rèn)識,也明白了團(tuán)隊合作的重要性。雖然說工資不算高,但能學(xué)到東西也算是種收獲吧。當(dāng)然,這些個人感悟要是能結(jié)合具體事例來說會更有說服力。
最后就是要注意格式問題了。報告最好分成幾個部分,像基本情況、工作內(nèi)容、心得體會之類的。不過分段的時候要注意段落之間的銜接,別讓人覺得突兀。還有就是字跡要工整,這可是基本功,雖然現(xiàn)在都是電子文檔了,但排版還是要講究點,不然看起來亂七八糟的會影響整體效果。