【第1篇】2025年6月書店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1450字
昨天結(jié)束了我在新華書店的實(shí)習(xí),3個禮拜的書店工作下來,就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到書店還得參加勞動,不是說我不想去勞動,但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會很沒效率的;要是碰上下午班有時可能會更慘,從11點(diǎn)半到6點(diǎn)得站6個半小時,而且還得持續(xù)一禮拜,可憐我的腿都快站得沒知覺了。聽一位書店的大姐說,我這還算好,有些人幾年這樣下來已經(jīng)面無表情了,所以在書店里工作要多想辦法把無聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個幾禮拜,要不然我也肯定會成植物人了。
至于在書店的具體工作嘛,主要是擺放或者是整理下貨架,幫其他工作人員處理下新到的貨,另外要是有顧客問起一些商品信息就負(fù)責(zé)介紹一下,再帶他們?nèi)ハ鄳?yīng)的柜臺,其它好象就沒有了~工作比較累,內(nèi)容又比較無聊,但我沒有選擇把無聊變有聊,而是選擇了在這個過程中慢慢地學(xué)會偷懶。最開始就是和其他的人聊天,因?yàn)槲也恢挂淮蔚陌l(fā)現(xiàn)在聊天過程中時間會過得比較快;再后來發(fā)現(xiàn)聊天不能解決根本問題,畢竟聊天也得站著呀,于是我開始搜尋可以小坐一會兒的地方,結(jié)果還真找著了一個偏僻點(diǎn)的角落,那兒有張擺滿盒子小桌子,我收拾一下后就多出一半的空位,這樣我就可以趁大家都在忙著的時候休息一下了,因?yàn)槲覜]有書店統(tǒng)一的工作服,所以就算被一些顧客看到,也不會影響書店形象,當(dāng)然這個是不能被領(lǐng)導(dǎo)看到的,不然……為了避免這個可能的尷尬,我的眼睛只能繼續(xù)高強(qiáng)度的工作,盯著前面的通道;到最后,我又覺得這樣提心吊膽地坐著,精神壓力太大,索性找了個更好的辦法,直接去上面的辦公室,當(dāng)然借口呢就是找資料寫文章。因?yàn)樯厦娴娜宋以染驼J(rèn)識幾個,所以不愁辦完所謂的正經(jīng)事以后又沒事回下面營業(yè)的地方,當(dāng)然主要內(nèi)容還是聊天,不過在辦公室里聊,環(huán)境又好,關(guān)鍵還能坐會兒柔軟的沙發(fā),很愜意啊
當(dāng)然這次在書店實(shí)習(xí)也有許多不錯的地方,比如有空可以翻翻自己喜歡的書,看看最新的cd專輯資料,有時還能試聽上一會兒。當(dāng)然最重要的是那里的人好啊,大哥大姐的甚至還有一個比我還小半歲的小妹對我都挺照顧和幫忙了,彼此之間都聊得來,偶爾還說上些書店里的趣事和笑話。在這個過程中我發(fā)現(xiàn)那些年紀(jì)比我大十幾二十的人的思維觀念和對新事物的了解令我吃驚,這或許和他們在書店里工作要經(jīng)常接觸新鮮事物有關(guān),所以和書店里的人聊天絕對會有說不完的話題~另外要說實(shí)習(xí)學(xué)到點(diǎn)什么的話,應(yīng)該不是很多,主要就是一些圖書營銷方面的東西和對統(tǒng)計(jì)資料的分析,不過這些對寫報(bào)告還都十分管用。
昨天在和我這些可愛的人告別的時候,大家都說了許多的客套話,但是“謝謝”一詞絕對是他們的肺腑之言啊,原因嘛不是我干得有多出色,幫了他們的忙,而是因?yàn)槲业牡絹碜屗麄冚喠飨硎芰艘淮?天長假。因?yàn)楸緛頃昀镌谙奶焓怯陕糜渭俚?,但我來之前書店里正好缺人,這假對他們來說本來是沒希望了,可我一來好了,這假期又有了。不過我也同樣沾光的,吃了不少他們旅游完帶來的大堆東西~呵呵,這就叫雙贏吧~在我走的之前,書店的經(jīng)理給我了一些實(shí)習(xí)報(bào)酬,本來打算像去年實(shí)習(xí)的時候那樣把錢捐回去的,但這書店實(shí)在沒有能讓我捐錢的地方,加上經(jīng)理一定讓我收下,畢竟在書店里實(shí)習(xí)還是很辛苦的,最后想了想,我就把這些計(jì)劃外收入全部拿走了。
實(shí)習(xí)完了就要開始新的痛苦了,寫三份報(bào)告,無奈,休息下的機(jī)會都沒有,從今天早上開始,我的暑假作業(yè)已經(jīng)全面開工,先從最簡單的那本實(shí)習(xí)手冊寫起,不知道寫完又要花上個多少時間,說真的寫這些真是浪費(fèi)時間,揮霍生命啊~
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用
2025年6月書店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
剛進(jìn)書店實(shí)習(xí)的時候,心里有點(diǎn)緊張,畢竟這是第一次正式接觸工作。每天早上八點(diǎn)到店里,先整理書架上的書籍,把亂放的書歸位。這活兒看著簡單,其實(shí)挺費(fèi)勁的,尤其是那些暢銷書總是被人隨手一放就不見了蹤影。下午主要是接待顧客,幫他們找書或者推薦新書。剛開始說話特別拘謹(jǐn),后來慢慢適應(yīng)了,跟顧客聊起書來還挺順溜。
寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時候,一開始不知道從哪里下手。后來想明白了,得先把這段時間的經(jīng)歷梳理一下。比如,每天的工作內(nèi)容有哪些,遇到過什么問題,又是怎么解決的。記得有一次,有個顧客問一本很冷門的書在哪,我翻了半天沒找到,最后查了系統(tǒng)才知道缺貨。當(dāng)時覺得挺尷尬的,但后來想想這也是經(jīng)驗(yàn),下次就能更快處理類似情況。
報(bào)告里的數(shù)據(jù)也很重要,像是接待了多少顧客,賣出了多少書之類的。這些數(shù)字能讓報(bào)告看起來更有說服力。不過有時候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時候會漏掉一些細(xì)節(jié),比如某天忘記記下具體的銷售數(shù)量,只能大致估算。這種時候就得盡量保證其他部分的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,不然整份報(bào)告就會顯得不那么靠譜。
寫報(bào)告的時候還要注意語氣,不能太隨便也不能太嚴(yán)肅。像我寫的時候就用了比較平實(shí)的語言,這樣既能讓讀者看明白,也不會讓人覺得是在應(yīng)付差事。還有就是盡量避免用一些過于復(fù)雜或者生僻的詞,除非確實(shí)有必要。畢竟不是所有人都對專業(yè)術(shù)語感興趣,太花哨反而可能讓人摸不著頭腦。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里最好能有一些自己的想法和感受。比如,通過這次實(shí)習(xí)學(xué)到了什么,對未來的職業(yè)規(guī)劃有什么影響。我覺得書店的工作讓我更加理解了書籍的價(jià)值,也讓我意識到服務(wù)行業(yè)的重要性。當(dāng)然,這些話寫的時候也要拿捏好分寸,不能太過夸張,否則聽起來就像在吹牛。
有時候?qū)懼鴮懼悸窌蝗恢袛?,這時候不妨停下來喝杯水或者走幾步,換個心情再繼續(xù)寫。這樣不僅能緩解疲勞,還能讓接下來的內(nèi)容更有條理。還有,寫完之后別急著交上去,多檢查幾遍,看看有沒有遺漏的地方,格式是不是符合要求。有時候因?yàn)橼s時間,可能會忽略一些小細(xì)節(jié),比如日期寫錯了,名字拼寫不對之類的。這些問題雖然不大,但也會影響報(bào)告的整體質(zhì)量。
【第2篇】2025年5月在書店打工實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫3350字
寒假已過去快一周了,而這幾天卻頗感無聊。同學(xué)們都出去打寒假工了,亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事,但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無關(guān)就放棄了。于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店。一天看到書店在招聘助手,滿懷驚喜的我也去報(bào)了名,沒想到居然被錄用了,喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作。
然而工作卻沒有我想象中的那么簡單,我每天的工作時間是從早上8:00到12:00,任務(wù)也比較繁瑣。不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍,而且經(jīng)過兩周的工作,我對書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識。
一、 工作內(nèi)容
剛開始工作時,每天下午我們這些新手都會有專門的培訓(xùn),培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐,然而卻對我們要求很嚴(yán)格。她每天都會著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對這些圖書的熟悉,我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,而且有時還會推薦他們買些什么書,于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。
在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍,有文學(xué)類的,理工類的,化工類的,等等,不計(jì)其數(shù)。而我的專業(yè)是外語,所以我對書店的外語書籍特別留心,每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍。于是經(jīng)過幾天的觀察與記憶,我對書店的外語書籍有了比較全面的了解,這為我之后做導(dǎo)購打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容 圖書的接貨與入庫
原本以為在書店工作會很輕松,只要清點(diǎn)一下書目,帶領(lǐng)一下顧客就可以了,沒想到還會叫我們這些新手去搬書,這無疑需要一定的勞動力。每次接完貨我都會累得筋疲力盡。隨著社會的發(fā)展,家長們也越來越重視孩子的教育,于是一個又一個的寒假班相繼開展起來,這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。所以到了寒假,書店反而更忙了。書店幾乎每天都會有新貨來,每次一來新貨,我們這些新手都得跑去接貨,接著就是清點(diǎn)、上架、入庫。卸貨還比較簡單,但一定得注意把相同的書籍?dāng)[放在一起,這樣便于清點(diǎn)與上架。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動力,但一定得細(xì)心,千萬不能點(diǎn)錯,要不然麻煩就大了。如果少了貨,還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難,只要把相關(guān)的圖書對號入座就行啦,但作為店員一定得對書店的書目相當(dāng)了解,哪些書缺貨了,哪些書不受大眾喜歡,心里都必須有數(shù)。所以哪些書少了,應(yīng)該及時補(bǔ)貨,哪些書不受賣,也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫了,這么多的圖書,我們得一箱一箱的搬到倉庫里去,每次搬完貨,我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,坐在地上直喘粗氣,感覺全身的骨頭都散架了,但每次搬完貨,這一天的工作也就輕松了。
2.貼磁
所有的新書在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書的上架擺放也不是隨意的,更不是單純的對號入座,它是有一定的講究的。一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去,放到原來空缺的位置就好了,但對于一些要極力推薦,或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來,并且貼上海報(bào)(如:只需9.9元),以便更好的吸引顧客的眼球。而對于報(bào)紙雜志,這些每天都會有人買的書,更應(yīng)該擺在顯目的位置,以便顧客觸手可及。這樣一來不僅節(jié)省了顧客寶貴的時間,也為書店帶來了極大的效益。
4.導(dǎo)購
相對來說導(dǎo)購是所有工作內(nèi)容中最輕松的,同時也最鍛煉口才的一部分,然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機(jī)會做的。上司要根據(jù)我們的特長以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購。其他人便負(fù)責(zé)接貨,清點(diǎn),入庫等工作。幸運(yùn)的我,憑借自己對書店外語書籍的了解,當(dāng)上了導(dǎo)購員,于是就再也不必接貨,清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,間或提供一些建議就可以了。但即便如此,也千萬不可怠慢,因?yàn)閷?dǎo)購員的形象直接代表我們書店的整個形象。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng),我都得面面俱到。剛開始導(dǎo)購時,我心里是有些緊張的,因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎?,不太擅于交流,但隨著顧客的需要與迫切要求,我便慢慢地放開了心態(tài),自信心也越來越強(qiáng)了。舉一兩個我在導(dǎo)購中的示例吧:一個初三剛畢業(yè)的學(xué)生,她對外語頗感興趣,很想日后成為一名翻譯,但讓她苦惱的是她的口語不是很好,而且有幾個音都發(fā)不好,于是她想買一本專門練好口語的書。但是挑來挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結(jié),我便走上前去,問清了一些她的目前情況,得知她當(dāng)前所處的狀況后,我提供了一些自己練口語的方法給她,還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語的書??粗W(xué)妹感動的眼神,我感到高興極了,為他人服務(wù)真的是一件很快樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀小學(xué)三年級的女兒,但是又不知道買什么書合適,于是我推薦她買了一些英文的卡通動畫,不僅實(shí)用,而且很有趣,孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等。
二、收獲與感悟
收獲、總結(jié)
這次工作我對書店的工作流程有了相關(guān)的了解,而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考,我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長更加重視外語的學(xué)習(xí)了。舉個例子:書店的外語書刊,雜志等都很受賣的,其中最受的朗誦讀物有新概念美文朗誦,作者的書籍也挺受的。一些適合練口語的書刊,如:李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事,但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí),一個母語都學(xué)不好的人是絕對學(xué)不好英語的,因?yàn)橛⒄Z的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處,同時又存在著很大差異,我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時語言的學(xué)習(xí)也是一個相互促進(jìn)的學(xué)習(xí),我們只要掌握了它們的奧秘,便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的書籍,可能是買的人越來越少了,書店也不再多訂貨了。眾所周知,書法是我國從古自今流傳下來的,是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個呢?如果我們在宣傳學(xué)習(xí)別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚(yáng),那不僅是莫大的悲哀,而且是對我們祖宗莫大的恥辱。
2.社會實(shí)踐感悟
這次工作是我人生中的第一份工作,雖然很辛苦,有時真想放棄,但我卻一直堅(jiān)持著。我知道如果我這就放棄了,以后肯定不能成大氣候。通過這次工作,我不僅對市場有了一定的調(diào)查,還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。
1 緒論 1.1 任務(wù)與目的 課程實(shí)習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),使我們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題...
一 實(shí)習(xí)的目的我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個月的社會實(shí)踐,感到受益匪淺。通過此次實(shí)踐,我明白了社會實(shí)踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。
一、實(shí)習(xí)目的會計(jì)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,作為未來社會的會計(jì)專業(yè)人員,應(yīng)該培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的實(shí)際操作能力。在經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握大量理論知識的前提下,將理論聯(lián)系于實(shí)踐,加深對工作流程和工作內(nèi)容的了解,提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的...
在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間,負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個半月的市場調(diào)研。
xxxx年9月至今,歷經(jīng)5個月的實(shí)習(xí),從無知到有所知,從陌生到逐漸熟悉,從悠閑到忙碌,路越來越清晰,有一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的力量驅(qū)使著,成長的代價(jià)是付出心血和汗水。
一、實(shí)習(xí)的目的和意義化學(xué)工程與工藝專業(yè)是工科專業(yè),是與實(shí)際生產(chǎn)聯(lián)系緊密的一個專業(yè)。所以我們在本科的四年的學(xué)習(xí)中,不僅要掌握化工相關(guān)的理論知識,跟要理論聯(lián)系實(shí)踐,逐漸接觸實(shí)際的工業(yè)生產(chǎn)過程,為將來畢業(yè)參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)...
一.實(shí)習(xí)概況:1.實(shí)習(xí)目的:通過自己的所見所聞,以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò)編輯的了解。增進(jìn)自己的編輯功底,以及了解人們對網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家下午好,今天我演講的題目是《生命在公證中升華》,很榮幸能為大家講述我的同行**縣公證處**同志生前的一些事跡。**只是一位普通人,身上沒有什么特別耀眼的光環(huán),也沒有做過什么驚天動地的事跡。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)30人覺得有用
2025年5月在書店打工實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時候,關(guān)鍵是要把事情說清楚,既要體現(xiàn)工作內(nèi)容,又要展現(xiàn)學(xué)到的東西。一開始得先把時間地點(diǎn)寫好,比如我是在某家連鎖書店實(shí)習(xí),時間是從2025年5月初到月底。這部分很重要,因?yàn)檫@能讓人知道你在哪工作的,別人一看就知道背景。
正文怎么寫?
要把每天的工作情況都記下來。比如,我第一天主要是熟悉環(huán)境,跟著老員工學(xué)怎么整理書架。這期間遇到不少問題,像是有些書分類不太對勁,像是文學(xué)類的書混到了歷史區(qū)。后來慢慢發(fā)現(xiàn)這是系統(tǒng)錄入時出了點(diǎn)偏差,得重新調(diào)整。這個過程其實(shí)挺重要的,讓我明白細(xì)節(jié)有多重要。
還有一次,店里搞促銷活動,我負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷量。當(dāng)時手忙腳亂的,表格填錯了幾次,后來才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閿?shù)字輸錯了位。這種事情雖然不算大事,但提醒自己做事要仔細(xì)。另外,我還參與了幾次新書上架的工作,這讓我了解到選書的標(biāo)準(zhǔn)還挺復(fù)雜的,不僅要考慮市場需求,還得兼顧書店的整體布局。
除了日常工作,我覺得和顧客交流也很有意思。有些人會問一些很專業(yè)的問題,比如某個作家的作品風(fēng)格演變之類。我只能回答一些基本的,但也逼著我去翻閱相關(guān)資料。通過這樣的互動,感覺自己的知識面也拓寬了不少。
結(jié)尾怎么寫?
可以稍微總結(jié)一下自己的收獲。對我來說,這次實(shí)習(xí)最大的體會就是團(tuán)隊(duì)合作的重要性。書店的工作看似簡單,但實(shí)際上每個環(huán)節(jié)都需要配合。如果一個人出錯,可能會影響到整個流程。
小編友情提醒:
記得附上自己的聯(lián)系方式,萬一公司需要進(jìn)一步了解什么情況也好聯(lián)系。這一部分倒不用太復(fù)雜,寫個郵箱地址就行。
【第3篇】2025年書店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫750字
一:作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。
通過實(shí)習(xí)我了解到,導(dǎo)購員的工作不是那么簡單,當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)“艱巨”的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置,在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
三:學(xué)會謙虛求教于人
剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn),我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實(shí)習(xí),時間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無比的親切。同事,這是我第一次用這個詞,來到書店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書,第一次……
書店工作的日子里,使我清楚的認(rèn)識到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們每次社會實(shí)踐都認(rèn)真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用
書店實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫?在書店實(shí)習(xí)的時候,最重要的就是要把自己的觀察和體會記錄下來。開頭這部分最好能簡單介紹一下實(shí)習(xí)的背景,比如是在哪個書店實(shí)習(xí)的,是全職還是兼職,還有實(shí)習(xí)的時間跨度。
比如,我去年暑假就在市中心那家連鎖書店實(shí)習(xí)了,主要是幫忙整理書籍、推薦書目給顧客,有時候也負(fù)責(zé)收銀。剛開始的時候有點(diǎn)手忙腳亂,因?yàn)闀昝刻烊藖砣送?,書架上的書一會兒就亂了。后來慢慢熟悉了流程,感覺就好多了。
接下來就要講具體的工作內(nèi)容了。這部分要詳細(xì)一些,可以分點(diǎn)來說。比如我在書店主要做了哪些工作,每項(xiàng)工作的具體內(nèi)容是什么。像整理書籍這件事,不只是把書放回原位那么簡單,還要根據(jù)類別、出版時間、銷量這些因素來擺放,這樣才能方便顧客找到他們想看的書。
再比如說收銀,這看起來挺簡單的,但其實(shí)也有不少門道。不僅要快速準(zhǔn)確地算賬,還得注意禮貌服務(wù),要是碰到顧客對價(jià)格有疑問,還得耐心解釋。有一次有個阿姨買了一套兒童繪本,她覺得定價(jià)高了,我就跟她解釋說這是正版進(jìn)口書,質(zhì)量好,而且書店還有活動折扣,她這才滿意。
然后,還可以寫寫實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西。這個部分很重要,能體現(xiàn)你的收獲。比如通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會了如何更好地與人溝通,也了解了不少關(guān)于圖書管理和銷售的知識。尤其是對書店的運(yùn)營模式有了更深的認(rèn)識,知道為什么有些暢銷書會擺在顯眼的位置,而有些冷門書則藏在角落里。
實(shí)習(xí)報(bào)告里少不了對書店現(xiàn)狀的分析。這部分可以結(jié)合自己的觀察,談?wù)剷甑膬?yōu)勢和不足。像我們那家店,優(yōu)勢就是地理位置好,靠近學(xué)校和商業(yè)區(qū),客流量大。但也有問題,比如員工流動性大,新來的同事往往需要一段時間適應(yīng)。我覺得如果能加強(qiáng)培訓(xùn),讓新員工更快融入團(tuán)隊(duì),效果會更好。
最后這部分,可以寫寫自己的感受和建議。我總覺得,書店不僅僅是個賣書的地方,它更像是個文化交流的空間。所以我覺得書店可以多舉辦些讀書會、講座之類的活動,吸引更多的人進(jìn)來。這樣不僅能增加銷售額,還能提升書店的影響力。
寫報(bào)告的時候,記得把數(shù)據(jù)都寫清楚,像什么一天平均接待多少顧客,某本書的銷量是多少之類的。這些具體數(shù)字能讓報(bào)告更有說服力。不過,有時候?qū)憟?bào)告的時候可能會忘記標(biāo)注出處,這就不太好,要是引用了別人的數(shù)據(jù),最好標(biāo)明來源。
還有一點(diǎn)要注意,就是語言要正式一點(diǎn),但也不要太死板??梢赃m當(dāng)加入一些自己的想法,但別太隨意。比如,我在報(bào)告里提到過一次,書店的裝修風(fēng)格很有特色,但也有顧客反映燈光太暗,看書不方便。這種話聽起來就很自然,不會顯得生硬。
【第4篇】書店新員工一月份的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫2650字
書店新員工一月份的實(shí)習(xí)報(bào)告
作為一名新進(jìn)員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個月,每天實(shí)習(xí)時間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
未去書店之前就對這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn),我開始了在書店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃,店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實(shí)習(xí)時的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1、圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的`一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫”。
首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3、 圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇。
4、 導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。
隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000 紅寶),另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因?yàn)楹⒆訉硪诿绹x大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。
另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹 小題大做”時,仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5、 其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8、8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號。
開具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,對一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元 1元送原價(jià)3、5元筆記本;新東方圖書滿199元 1元送原價(jià)19元大愚文化衫)……
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用
書店新員工一月份的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
實(shí)習(xí)報(bào)告是總結(jié)工作成果、反思問題和提出建議的重要方式。對于剛?cè)肼毜臅晷聠T工來說,一月份的實(shí)習(xí)報(bào)告尤其關(guān)鍵。這段時間的工作內(nèi)容可能比較瑣碎,比如整理書架、接待顧客、錄入庫存信息等。這類工作的重點(diǎn)在于細(xì)節(jié)和耐心,因此報(bào)告需要體現(xiàn)出對工作的細(xì)致觀察。
開頭部分可以簡述自己負(fù)責(zé)的主要任務(wù),比如我主要負(fù)責(zé)的是圖書分類和銷售記錄的核對。這一塊工作看似簡單,但其實(shí)挺費(fèi)腦筋的。有時候遇到一些冷門書籍,查找分類就變得很麻煩。記得有一次,一本關(guān)于植物學(xué)的小眾書,翻遍了所有目錄也沒找到合適的分類,最后還是請教了老員工才解決。這件事讓我明白,平時得多積累經(jīng)驗(yàn),多向同事學(xué)習(xí)。
接著可以談?wù)勛约旱捏w會,這部分得結(jié)合具體事例。比如在接待顧客時,我發(fā)現(xiàn)很多人對書籍的選擇很迷茫,尤其是學(xué)生群體。他們常常不知道該選哪類書籍,這時候就需要我們主動詢問他們的需求。有一次,一位高中生想買一本適合備考的英語書,但他不確定具體科目,我就根據(jù)他的年級和興趣推薦了幾本。結(jié)果他特別滿意,還記下了我的聯(lián)系方式,說以后有問題還會來找我。這讓我意識到,做服務(wù)工作不僅要專業(yè),還要用心。
報(bào)告中還可以提到工作中遇到的問題,比如庫存管理方面。書店的庫存系統(tǒng)更新速度較慢,經(jīng)常會出現(xiàn)錄入不及時的情況。有一次,我發(fā)現(xiàn)一本暢銷書的實(shí)際庫存比系統(tǒng)顯示的少了五本,當(dāng)時還以為是自己弄錯了,后來反復(fù)核對才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是系統(tǒng)的問題。這件事提醒我,工作中遇到異常情況一定要冷靜處理,不能盲目相信系統(tǒng),要多核實(shí)幾次。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告中也可以適當(dāng)加入對未來工作的展望。比如我覺得可以嘗試優(yōu)化一下顧客咨詢的流程,制作一份常見問題解答手冊,這樣既能提高效率,也能減輕工作壓力。還有就是希望公司能定期組織培訓(xùn),讓我們學(xué)習(xí)更多關(guān)于書籍的專業(yè)知識,畢竟只有自己了解透徹了,才能更好地服務(wù)顧客。
報(bào)告的語言要符合書店行業(yè)的特點(diǎn),避免太過正式化。比如可以多用一些輕松的表達(dá),像“每天的工作就像拼拼圖,雖然小塊很多,但拼起來還挺有意思的”。不過有時候?qū)懙臅r候也會有點(diǎn)混亂,比如把“顧客”寫成“顧主”,雖然都是指人,但總覺得不太對勁。不過寫多了也就習(xí)慣了,慢慢就會改過來。
【第5篇】書店暑假實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫3650字
書店暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容
未去書店之前就對這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn),我開始了在書店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃,店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實(shí)習(xí)時的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>;申請>;批準(zhǔn)>;作單>;報(bào)單>;接貨>;清點(diǎn)>;上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>;清點(diǎn)>;上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2. 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3. 圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇。
4. 導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的`基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000 紅寶),另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因?yàn)楹⒆訉硪诿绹x大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹 小題大做”時,仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5. 其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號。 開具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,對一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元 1元送原價(jià)3.5元筆記本;新東方圖書滿199元 1元送原價(jià)19元大愚文化衫)……
二、收獲與感悟
1. 收獲、總結(jié)
在書店,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入,一般新東方學(xué)員也會來買自己喜歡的老師出的書,應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,如:新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,來買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時,原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價(jià)格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進(jìn)展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點(diǎn),當(dāng)然這只是我個人的一點(diǎn)看法。
2.感悟
走進(jìn)書店,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用
書店暑假實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫?暑期實(shí)習(xí)是個不錯的經(jīng)歷,能學(xué)到不少東西,特別是對于想進(jìn)書店工作的同學(xué)來說。寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時候,得先把實(shí)習(xí)期間干了什么理清楚,不然寫出來亂七八糟的,自己看了都迷糊。
一開始要簡單說下實(shí)習(xí)單位的情況,比如書店的名字、位置、規(guī)模什么的。這部分不用太啰嗦,點(diǎn)到為止就行。接著就是自己的崗位職責(zé)了,比如說是在收銀臺負(fù)責(zé)結(jié)賬,還是在書架那邊整理書籍。這個部分要具體些,最好能結(jié)合自己的實(shí)際工作內(nèi)容寫,別光喊口號。記得寫的時候要把時間線拉通,比如說每天上班的時間段、負(fù)責(zé)的主要任務(wù),這樣能讓報(bào)告看起來更有條理。
寫實(shí)習(xí)期間遇到的問題也很重要。比如說剛開始的時候,可能不太熟悉書店的分類系統(tǒng),老是把書放錯地方。后來慢慢摸索出來規(guī)律,書名首字母排序、作者名字拼音之類的。這些問題解決的過程也得提一下,畢竟這是成長的一部分。不過有些問題可能沒法馬上解決,比如顧客抱怨書價(jià)貴,這種事就得聽領(lǐng)導(dǎo)怎么處理,自己跟著學(xué)著點(diǎn)。
還有就是實(shí)習(xí)期間參加的活動。書店可能會搞一些讀書分享會或者簽售會,要是參與了這些活動,一定要詳細(xì)描述下自己的感受。比如活動前要做哪些準(zhǔn)備,活動現(xiàn)場需要留意什么,活動結(jié)束后有什么收獲。這些細(xì)節(jié)能讓你的報(bào)告顯得生動不少。
寫報(bào)告的時候,語言得真實(shí),別整那些虛頭巴腦的東西。比如說“通過這次實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識到書店經(jīng)營的不易”,這種話聽著就假。不如實(shí)打?qū)嵉卣f說自己學(xué)到的具體技能,像是如何快速找到顧客需要的書,或者怎么應(yīng)對高峰期的客流。這些才是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)。
最后別忘了加上自己的感悟。感悟不是喊口號,而是基于實(shí)際經(jīng)歷的真實(shí)想法。比如,以前覺得賣書只是個簡單的工作,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)里面學(xué)問大著呢。書店不只是賣書的地方,更是連接人與書的橋梁。這樣的感悟才更有說服力。
寫報(bào)告的時候,可能會出現(xiàn)一些小問題,比如漏掉某個細(xì)節(jié),或者前后順序有點(diǎn)亂。這都是正常的,別太糾結(jié)。只要把主要內(nèi)容寫清楚了,報(bào)告就算完成得不錯。
【第6篇】書店類實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1350字
書店類實(shí)習(xí)報(bào)告
本文是由***上傳的:書店實(shí)習(xí)報(bào)告。
作為一名新進(jìn)員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個月,每天實(shí)習(xí)時間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的.學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2. 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3. 圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)87人覺得有用
書店類實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
書店類實(shí)習(xí)報(bào)告的寫作其實(shí)挺講究細(xì)節(jié)的,尤其是面對那些對行業(yè)有一定了解的導(dǎo)師或者領(lǐng)導(dǎo),他們通常會比較注重內(nèi)容的全面性和條理性。一開始得把實(shí)習(xí)的時間地點(diǎn)寫清楚,這就好比給整篇文章定個框架,不然人家都不知道你是什么時候在哪兒干的。像是“今年暑假期間,我有幸在一家位于市中心的大型連鎖書店實(shí)習(xí)了兩個月”,這樣開頭就挺好,既交代了時間也點(diǎn)出了地點(diǎn)。不過有時候人一急,可能會漏掉一些關(guān)鍵信息,比如具體是哪個月份,這就有點(diǎn)遺憾了。
接著就是描述自己的工作內(nèi)容,這部分千萬不能含糊。比如你負(fù)責(zé)的是圖書整理,那就要具體說說怎么分類、怎么擺放,遇到過哪些難題又是怎么解決的。如果只是籠統(tǒng)地寫“每天都在書店幫忙”,這就顯得太敷衍了。當(dāng)然,有些同學(xué)可能會因?yàn)橐粫r想不起太多細(xì)節(jié)而匆匆?guī)н^,這就容易讓報(bào)告顯得單薄。記得要把工作中的重點(diǎn)事件都記錄下來,哪怕只是個小任務(wù),也可能藏著大學(xué)問呢。
然后是關(guān)于觀察到的現(xiàn)象和感受。書店里的顧客形形色色,有人喜歡安靜地翻閱,有人則直接奔著促銷區(qū)去。作為實(shí)習(xí)生,你的職責(zé)不僅是完成日常工作,還要留意這些情況。比如說你注意到周末客流量特別大,于是建議主管調(diào)整人員排班,這樣的想法就很值得寫進(jìn)報(bào)告里。不過有時候,人們會傾向于只談感受而不提具體的例子,這樣就少了說服力。最好是能結(jié)合實(shí)例來闡述自己的看法,這樣才能讓報(bào)告更有分量。
還有一點(diǎn)需要注意,就是對書店運(yùn)營模式的看法。你可以從庫存管理、銷售策略等方面入手,談?wù)勀阌X得有哪些地方可以改進(jìn)。比如你發(fā)現(xiàn)某些暢銷書的補(bǔ)貨速度跟不上需求,就可以提出增加實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)的建議。只是有時候,由于經(jīng)驗(yàn)有限,提出的建議可能略顯稚嫩,但這沒關(guān)系,畢竟實(shí)習(xí)的目的就是學(xué)習(xí)嘛。重要的是要有意識去思考這些問題,而不是一味地被動接受安排。
最后別忘了附上一些個人的成長體會。畢竟實(shí)習(xí)不僅僅是干活那么簡單,也是自我提升的過程??梢粤牧耐ㄟ^這次經(jīng)歷學(xué)到了什么技能,比如溝通技巧或者時間管理能力之類的。但要注意,這里不宜過度拔高,否則會顯得不真實(shí)。適度表達(dá)就好,比如“這段實(shí)習(xí)讓我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性”,這樣既謙虛又誠懇。