篇一 2023年終述職報告報告1150字
時光荏苒，光陰似箭，2023在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結(jié)。
一、在學習和思想方面，多層學習，內(nèi)強素質(zhì)
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的__屆人大和黨的__屆四中全會精神、鄧__理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“______”教育活動安排，認真學習、深入領(lǐng)會___局長、___局長的工作報告、___局長在全市__政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“______”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實、盡責盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與___保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，杜絕貪腐現(xiàn)象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。2023年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
篇二 教師年終述職報告-述職報告2100字
本學期，我適應(yīng)新時期教學工作的要求，認真學習××____關(guān)于教學工作的講話。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。
一、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材
內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。原創(chuàng)：http://www._infanwen.com每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
二、增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理
化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。
三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)
的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
四、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導(dǎo)力度。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學習知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學習思想的輔導(dǎo)，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
七、狠抓學風。我所教的兩個班，101班我是班主任，學生比較重視該科，上課的.時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學生，因為怕班主任責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕分數(shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。而102班雖然沒有做他們的班主任，但大部分同學對該課很感興趣，學習勁頭也濃，只是差生面太大了，后進生基礎(chǔ)太差，考試成績都很差，有些同學是經(jīng)常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習語文的重要性，跟他們講一些有趣的語文故事，提高他們的興趣；有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們；一些學生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多讀多練，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。經(jīng)過一個學期，絕大部分的同學都養(yǎng)成了勤學苦練的習慣，形成了良好的學風。
八、取得了較好的成績。本學期，期末考試101班平均分74.8分，取得了全級第一的好成績。102班平均分也有73.64分，兩班的優(yōu)良率都達百分之三十五以上。存在的不足是，學生的知識結(jié)構(gòu)還不是很完整，小學的知識系統(tǒng)還存在很多真空的部分。這些都有待以后改進.
教師年終述職
篇三 學校領(lǐng)導(dǎo)2023年終述職報告1850字
2023年，在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)班子成員認真依照崗位目標要求，深入貫徹落實___系列講話精神和十九大精神，切實履行黨建工作“第一責任人”的職責，“兩學一做”常規(guī)化、制度化，較好完成目標任務(wù)，本人分管黨務(wù)、思政、工會工作，具體述職如下：
一、積極開展政治理論學習，促使工作能力提升
本人能夠先學一步，帶領(lǐng)本單位人員開展政治理論學習，認真學習馬列主義、___思想、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀，貫徹___新時代中國特色社會主義思想，做到真學真用，以學習促理論素養(yǎng)，以理論素養(yǎng)促能力提高。
二、重點工作完成情況
(一)抓基層黨建工作責任履行情況
重點是黨支部履行抓基層黨建主體責任，黨支部書記履行抓基層黨建第一責任人責任，班子其他成員抓分管領(lǐng)域基層黨建責任，圍繞黨的班子建設(shè)、組織建設(shè)、宣傳思想建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風廉政建設(shè)開展工作，較為圓滿完成年度工作。
(二)推進“兩學一做”常態(tài)化、制度化，貫徹落實上級黨組織重大部署情況
自實行“兩學一做”制度化以來，一是比較系統(tǒng)地學習了《黨章》、《____紀律處分條例》、《___系列講話》等一系列文件，并要求每個黨員寫出讀書筆記。二是參加學校組織的十九大精神解讀、《全國高校思想政治工作會議》精神、《中國周邊安全形勢分析》精神的講座。三是貫徹落實學?！禵_理工學院黨委意識形態(tài)工作責任制實施細則》和《學校宣傳思想工作會議工作任務(wù)及責任分工》等文件精神，責任到人，抓好落實。四是收看了主題片《十九大開幕式》、《學習黃大年》，召開了兩次專題討論會，舉行了兩次主題民主生活會，上了四次黨課，并建立了整改臺賬。
(三)校醫(yī)院黨建工作重點任務(wù)落實情況
重點進行了黨員組織關(guān)系集中排查，校醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)組織關(guān)系異常情況。落實“三會一課“基本制度，定期舉行黨員大會和支部委員會，今年上四次黨課。從組織、思想、制度上，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和基層組織建設(shè)，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(四)根據(jù)“一崗雙責”的要求，切實抓好黨風廉政工作，一是加強學習，本年度傳達學習了《____紀律處分條例》、《關(guān)于開展侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題專項整治工作方案的通知》、《關(guān)于開展黨員違規(guī)收送紅包問題專項檢查工作方案的通知》、《關(guān)于開展黨員干部違規(guī)從事營利活動專項治理工作方案的通知》。二是層層簽訂了廉政目標責任書。三是制定了《校醫(yī)院財務(wù)管理制度》和《校醫(yī)院藥品采購制度》防范內(nèi)控制度，把權(quán)利關(guān)進制度的籠子。本人也嚴格要求自己，注重小節(jié)，從小事做起。
(五)基層黨建工作成效和創(chuàng)新
圍繞醫(yī)院事業(yè)發(fā)展，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，校醫(yī)院形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，比較圓滿地完成了各項工作。本年推行共產(chǎn)黨員片醫(yī)分包系院制度，進行衛(wèi)生知識講座、接受咨詢、分析體檢報告。
(六)工會工作
本年度按照學校安排召開了二級教代會，發(fā)揮了民主，給職工提供了參與管理的平臺，同時解決職工的入托入學問題，多次慰問生病教職工，開展了四次義診活動，搞好“我們的節(jié)日”等活動。
三、存在的問題
1、對照“從嚴治黨”要求，在履行支部書記第一責任和支委主體責任方面，還有一定差距。主要表現(xiàn)有重部署，輕落實檢查;重階段性工作，輕制度執(zhí)行;重形式，輕實際實施。
2、如何進一步健全執(zhí)行好黨政共同負責制的工作體制和機制，在實際工作中還是會出現(xiàn)重業(yè)務(wù)輕黨建的問題，需要我們下大氣力去探索解決。
3、黨建研究欠缺，本年度對黨建研究部署少，安排少，沒有發(fā)表論文，沒有參與黨建的課題，這將導(dǎo)致抓黨建的高度、深度不夠。
4、對外對內(nèi)宣傳工作不夠，沒有很好地樹立校醫(yī)院的形象，甚至對校醫(yī)院開展什么醫(yī)療項目都不了解，全年在校園網(wǎng)只發(fā)表4次報道，只有一次被__市電視臺報道。
5、對干部的專題培訓較少，只重使用，輕培養(yǎng)，有時只是針對具體工作進行指導(dǎo)，沒有進行有計劃、針對性的專題培養(yǎng)，這必將影響干部能力的提高。
6、黨建品牌有待進一步打造，為發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，試行片醫(yī)制度，因剛剛開始，有些方面還應(yīng)進一步落實，對師生開展講座多，但分析體檢報告不多，另外宣傳不到位，部分師生對此服務(wù)不甚了解。
四、整改措施
1、切實履行第一責任人職責
做到重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，抓好班子，帶好隊伍。
2、加大對內(nèi)對外宣傳力度、充分利用校園網(wǎng)、微信群、qq群、展板，向校內(nèi)外媒體投稿。
3、開展好片醫(yī)活動
根據(jù)校醫(yī)院的具體情況，要把黨員片醫(yī)制度推向深入，充分發(fā)揮片醫(yī)服務(wù)水平，加大宣傳，人人知曉，人人參與，服務(wù)好全體師生。
4、深入開展黨建工作研究
加強黨建研究，提高工作的理論研究水平，造成人人參與研究的氛圍，爭取發(fā)表論文，參與一項黨建課題研究。
篇四 2023年終述職報告優(yōu)秀6800字
西安電化公司在集團公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在集團公司黨委各部門的指導(dǎo)下，西安電化公司黨委2023年上半年主要做了三項工作并取得初步成效。
一、項目黨建工作求真務(wù)實
今年公司黨委圍繞著項目黨建年的開展，重點做了以下幾項工作。
1、加強項目黨組織建設(shè)，加快作業(yè)隊黨支部組建工作，做到了那里有項目那里就有黨組織，以提高黨組織的覆蓋面和影響力。針對公司有的作業(yè)隊無支部、有的作業(yè)隊無黨員，黨組織開展工作難以落實的情況，5月上旬，公司黨委副書記帶隊，組織黨委工作部、紀委、團委部門對公司項目黨建、團建進行調(diào)研，從調(diào)研情況看，生產(chǎn)一線黨員偏少，特別是工人黨員比例偏低，作業(yè)隊中具備成立黨支部條件的僅占42.3%。導(dǎo)致這些問題的主要原因有三。一是作業(yè)隊一批優(yōu)秀的大中專學生黨員提拔到公司、項目部管理崗位;二是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴張過快，作業(yè)隊實現(xiàn)裂變，有的一分為三，有的一分為四，致使原來的黨員分布發(fā)生了較大變化。三是公司退休、內(nèi)退的黨員過于集中，調(diào)出公司到外單位的黨員數(shù)量逐年增加。四是發(fā)展黨員工作進展不盡人意，還存在著一些問題。為解決以上問題，我們打算一是結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營布局和各單位作業(yè)隊設(shè)置及黨員分布情況，對黨員進行調(diào)整，通過調(diào)整盡快達到組建作業(yè)隊的同時建立黨支部。二是把優(yōu)秀的作業(yè)隊長、工班長、合同工做為發(fā)展黨員工作的重點，通過黨課教育和黨建政治理論培訓，促進黨員發(fā)展工作，壯大生產(chǎn)一線黨員隊伍。三是擬將優(yōu)秀的作業(yè)隊黨員副隊長培養(yǎng)成兼職支部書記，同時落實兼職支部書記津貼待遇，以調(diào)動他們工作積極性。
2、加強項目黨組織的制度建設(shè)。公司黨委今年建立了基層黨支部工作規(guī)范，本著管用、適用，操作性強的原則對專職黨支部書記、兼職黨支部書記、機關(guān)黨支部書記的崗位職責和工作標準進行描述，重點解決支部工作做什么，什么時間做，做到什么標準等問題。年底，公司黨委將按照工作規(guī)范組織檢查督導(dǎo)組對支部工作進行標準化考核驗收，以促使支部工作走向標準化、規(guī)范化，提高黨組織的戰(zhàn)斗力。
3、打造學習型黨組織。將中心組學習由公司、段向作業(yè)隊黨支部延伸，學政治理論、學現(xiàn)代管理、學新技術(shù)、新工法等，通過學習強化帶頭人的理論素養(yǎng)和思想文化素質(zhì)。今年年初，我們邀請了專家教授和集團公司宣傳部王部長做了黨的__屆四中全會專題輔導(dǎo)和企業(yè)文化講座，干部職工反響很好，今年我們還將適時舉辦黨支部書記、黨員干部和入黨積極分子培訓班，以提高黨支部書記的工作水平和黨員干部隊伍的整體素質(zhì)。
4、全面實施發(fā)展黨員票決制，以擴大黨內(nèi)民主，提高新黨員質(zhì)量。為保證此項工作的順利進行，公司黨委在取得試點的基礎(chǔ)上，今年出臺了黨員票決制實施細則，明確了發(fā)展黨員票決制的程序和應(yīng)注意的相關(guān)問題，并規(guī)定對發(fā)展預(yù)備黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正要組織群眾分德能勤績四個方面進行票決，沒有通過票決，群眾不滿意的不能入黨，用制度保證新發(fā)展的黨員由過得去變?yōu)檫^得硬，使黨員的民主權(quán)利真正的落到實處。
二、主題實踐活動進展順利扎實有效
公司黨委以“挑戰(zhàn)新時速，砥礪再奮進”主題實踐活動為全年工作的主線，將其與“項目黨建年”活動、爭創(chuàng)“四強”黨組織、“四優(yōu)”黨員和“五型”職工活動、創(chuàng)建黨支部工作示范點活動、學習巨曉林活動有機的結(jié)合起來，圍繞項目質(zhì)量、安全、工期、信譽，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建“黨員先鋒號”示范工程等多種形式的黨內(nèi)主題活動，促進了生產(chǎn)經(jīng)營工作。公司承建的包西、太中銀、西格開通項目進展迅速，哈大、西安地鐵、向莆、紅烏、烏阿等項目施工生產(chǎn)穩(wěn)步推進，公司上半年完成產(chǎn)值6.35億，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。
在主題教育實踐活動中，西安電化公司劃分了七個區(qū)域活動小組，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)檢查組成員責任分工，利用各種形式對集團公司領(lǐng)導(dǎo)的講話進行學習討論，重點解決洗腦問題，增強高鐵意識。哈大項目部在全線400多名干部職工(包括農(nóng)民工)中組織開展了主題教育實踐活動百題知識答題，分專業(yè)辦班對全體員工進行高鐵知識培訓，項目部領(lǐng)導(dǎo)親自講課，進行洗腦。結(jié)合武廣客專的成功經(jīng)驗與隱患教訓，強化過程控制，進行實名制施工，落實各項責任制，促進了精細化管理。太中銀項目部組織員工認真學習局領(lǐng)導(dǎo)在局太中銀季度生產(chǎn)推進會上重要講話精神，把太中銀工程作為危機攻關(guān)處理，組織職工邊學習邊圍繞“十講十查”活動，在四個層次上查找不足，即項目查找項目的不足，作業(yè)隊查找作業(yè)隊的不足、班組查找班組不足、個人查找個人的不足，采取措施，加快了施工進度。西安地鐵項目部提出，用精心、精確、精細、精致的高鐵理念打造西安地鐵項目，他們將施工技術(shù)標準制作成胸卡，實行了質(zhì)量實名制施工，保證了地鐵施工質(zhì)量。通過活動開展，公司全體員工強化了“干高鐵，想高鐵，融入高鐵”的高鐵意識，增強了當好高鐵建設(shè)排頭兵的責任感和使命感。在此基礎(chǔ)上，公司全面推行精細化管理。在項目部、作業(yè)隊、班組個人實行三級技術(shù)交底制;全面落實自檢、互檢、交接檢“三檢制”，嚴格把好五關(guān)：即把好工序流程關(guān)、安全質(zhì)量控制關(guān)，關(guān)鏈部位交接關(guān)、專業(yè)接口卡控關(guān)、物資材料進出關(guān)。促進了工程質(zhì)量上臺階。
5月31日，公司黨委以“十講十查”為主要內(nèi)容，召開了“挑戰(zhàn)新時速，砥礪再奮進”主題教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。會議認真檢查分析了公司及班子和個人影響和制約項目施工的思想障礙和管理缺失，查找了不適應(yīng)高鐵建設(shè)的現(xiàn)象和問題，深刻剖析了問題存在的根本原因，形成了公司“五個強化，六個緊密結(jié)合”的整改工作思路。
“五個強化”即：一是強化理論武裝，創(chuàng)新思想理念。全公司上下要從“中國制造”能否走向世界的高度去認識高鐵建設(shè)。不斷增強員工的使命意識、責任意識，管理意識、安全意識、質(zhì)量意識。在公司上下形成“干高鐵，想高鐵、融入高鐵”的良好氛圍。二是強化隊伍建設(shè)，完善隊伍結(jié)構(gòu)。三是強化精細化管理，提升項目管理水平。四是強化現(xiàn)場管控，規(guī)避安全質(zhì)量風險。建立嚴格的內(nèi)部管控體系。嚴格把好“五個關(guān)口”即：工序流程關(guān)、安全質(zhì)量控制關(guān)，關(guān)鏈部位交接關(guān)、專業(yè)接口卡控關(guān)、物資材料進出關(guān)。五是強化結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)規(guī)模經(jīng)營。適時增加通信、信號專業(yè)，并不斷壯大隊伍，使公司逐漸發(fā)展成為能獨立承擔站后四電工程的專業(yè)一流隊伍，以適應(yīng)企業(yè)規(guī)模不斷擴大的新形勢。
“六個結(jié)合”即：一是與集團“項目管理年”緊密結(jié)合，認真落實項目標準化管理規(guī)范;二是與集團“項目黨建年”緊密結(jié)合，通過開展黨員“四強四優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用;以作業(yè)隊黨支部建設(shè)為重點，把合同工、農(nóng)民工中的黨員納入黨組織管理，通過人員調(diào)配、重點培養(yǎng)，消滅無黨員、無支部作業(yè)隊;三是與集團“廉潔文化年”緊密結(jié)合，確保“工程優(yōu)質(zhì)，干部優(yōu)秀，資金安全”;四是與公司“企業(yè)文化年”緊密結(jié)合，在全員中大力弘揚高鐵意識、高鐵理念，高鐵精神，推動公司文化創(chuàng)新。五是與學習巨曉林緊密結(jié)合，在全公司迅速掀起學習高潮，營造爭做“五型員工”的良好氛圍;六是與工會“創(chuàng)爭”活動和青年“創(chuàng)新創(chuàng)效”緊密結(jié)合，通過職工業(yè)校、技術(shù)比武、崗位練兵、“創(chuàng)新創(chuàng)效”、“導(dǎo)師帶徒”等有效形式，為企業(yè)發(fā)展和迎戰(zhàn)高鐵儲備優(yōu)秀人才。
三、學習巨曉林，砥礪再奮進。
1、迅速掀起學習巨曉林的熱潮。6月2日，接到集團公司黨委《關(guān)于組織全員收聽收看巨曉林先進事跡報道電報緊急通知》后，公司黨委迅速作出了安排和部署，要求基層各單位、各工點組織員工收聽收看巨曉林先進事跡報道并組織座談討論。西安、寶雞蓋州、營口等地電視臺對此做了宣傳報道。巨曉林先進事跡在中央各大媒體陸續(xù)刊出、特別是央視《新聞聯(lián)播》和《焦點訪談》節(jié)目播出后，在公司上下引起強烈反響。公司廣大員工、特別是農(nóng)民工倍受鼓舞，爭相傳頌、宣傳、學習優(yōu)秀農(nóng)民工巨曉林的先進事跡。不到兩天時間，公司各工地累計制作、張貼學習巨曉林事跡宣傳標語86余條，制作宣傳展板15塊，事跡專欄18塊，打印和分發(fā)巨曉林先進事跡材料1800多份。公司各單位召開學習巨曉林專題領(lǐng)導(dǎo)班子會、干部會和職工座談會合計64場次，參加人數(shù)達2800余人。
2、深化學習巨曉林活動。為了把對巨曉林的學習引向深入，公司黨委在公司網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了局黨委書記王其增談企業(yè)怎樣培養(yǎng)巨曉林的文章，刊發(fā)了公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)談怎樣學習巨曉林，向巨曉林學習什么的文章以及巨曉林妙答記者問、我們身邊的“巨曉林”、巨曉林精神對企業(yè)的啟示等報道，在公司簡報、網(wǎng)站開辟了“學習巨曉林做五型員工”征文活動，目前共收到征文稿件60多篇。為了讓員工進一步認識和了解巨曉林，公司還在寶雞組織召開巨曉林與農(nóng)民工座談會，邀請巨曉林與公司農(nóng)民工、合同工、大學生代表面對面進行交流，解惑答疑，解決了大家在學習上、工作上、生活上的認識問題。大家形成共識，有作為才能有地位，有作為才能活的有尊嚴。
3、加強對巨曉林的宣傳。在學習巨曉林的同時，公司還加強對巨曉林的宣傳，提高中國中鐵電氣化局的美譽度，在公司黨委的宣傳策劃和促成下，寶雞市委書記接見了巨曉林;陜西工人報、寶雞日報開辟了學習巨曉林專欄;中宣部主辦的《黨建》雜志第七期在目錄上和內(nèi)頁上刊發(fā)了公司宣傳干部拍攝的巨曉林的照片，陜西日報用大半個版的篇幅對巨曉林回家做了圖文報道。據(jù)不完全統(tǒng)計，公司在工人日報、中國新聞社、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、中國廣播網(wǎng)等中央媒體刊發(fā)巨曉林報道 20多篇，省部級媒體刊發(fā)巨曉林報道30多篇。目前，公司員工正在用巨曉林精神砥礪再奮進。
下半年公司黨建工作思路及設(shè)想
下半年公司黨委主要做好以下幾項工作。
1、根據(jù)中央和上級黨委要求，制定公司《創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，扎扎實實的開展以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照中央提出的“五個好”、“五帶頭”總體要求和中央組織部、國資委黨委提出的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和“四強”黨組織、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的基本要求，按照總公司黨委的工作部署和集團公司黨委的實施方案，緊密結(jié)合自身實際，細化先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的條件，在公司網(wǎng)站、簡報開辟專欄，并積極籌備優(yōu)秀黨員電教宣傳片，宣傳優(yōu)秀黨員事跡，宣傳黨員先進典型，用典型鼓舞人。重點圍繞黨員先鋒工程、創(chuàng)崗建區(qū)、創(chuàng)建紅旗項目部、黨員突擊隊、黨員保安全、保質(zhì)量和勞動競賽等黨內(nèi)主題實踐活動，引導(dǎo)廣大基層黨組織履職盡責創(chuàng)先進、黨員立足崗位爭優(yōu)秀，努力做到“五先五最”(科學理論先學習，覺悟最高;規(guī)章制度先執(zhí)行，作風最硬;崗位技能先掌握，能力最強;工作任務(wù)先完成，業(yè)績最優(yōu);企業(yè)精神先弘揚，形象最好)，進一步增強各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展提供堅強保證。
2、強化“三型黨委”創(chuàng)建活動。公司和各段的黨委(黨總支)要按照局黨委關(guān)于建設(shè)“三型黨委”的《指導(dǎo)意見》，繼續(xù)開展“三型黨委”(思想政治領(lǐng)導(dǎo)型、決策和參與決策型、協(xié)調(diào)服務(wù)型)創(chuàng)建活動，結(jié)合實際，建立責任制，進一步明確黨建工作的職責和定位，實現(xiàn)工作的程序化、規(guī)范化。創(chuàng)建活動要圍繞公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營和職工全面建設(shè)目標，突出發(fā)揮好“三個作用”，即以理論武裝、凝聚力量、培育隊伍為重點的思想導(dǎo)向作用;以優(yōu)化班子、開發(fā)人才、創(chuàng)新機制為重點的人才支持作用;以強化能力、突出作為、保持先進性為重點的組織保證作用。
要繼續(xù)建全和完善黨建量化考核制度和責、權(quán)、利相結(jié)合的工作機制，在改革發(fā)展和經(jīng)營生產(chǎn)中展示作為。堅持黨建工作與施工生產(chǎn)同規(guī)劃、同部署、同落實，真正做到黨政組織目標同向、責任同負、風險共擔。要把服務(wù)于企業(yè)發(fā)展做為黨建工作的重點，組織廣大黨員、干部圍繞經(jīng)營生產(chǎn)開展各項活動，引導(dǎo)職工為企業(yè)的生存與發(fā)展獻技獻策。要不斷深化黨建創(chuàng)新工作思路，抓好“黨員先鋒號”“工人先鋒號”“青年文明號”創(chuàng)建活動示范點，在求精求新求實上下功夫，要將創(chuàng)建“三號”活動與生產(chǎn)經(jīng)營活動緊緊聯(lián)系在一起，尋找最佳結(jié)合點，形成一個良好的活動機制。要總結(jié)困難黨員互助工作經(jīng)驗，探索黨員聯(lián)系群眾的有效途徑，逐步形成黨組織關(guān)心廣大黨員、黨員關(guān)心職工群眾的工作機制。堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)、用開放思維謀劃、用創(chuàng)新手段推進、用先進性要求加強黨委建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、進一步強化項目黨組織建設(shè)。今年是局黨委提出的項目黨建年。項目部黨工委要以創(chuàng)建“紅旗項目部”為載體，把項目黨建與項目的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、效益有機結(jié)合起來，充分發(fā)揮項目黨建對施工生產(chǎn)的服務(wù)保證作用。要深入開展“創(chuàng)崗建區(qū)”、“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀、黨員先鋒”等主題實踐活動，合理設(shè)置崗區(qū)，調(diào)整對子，把黨員先鋒作用體現(xiàn)在管理創(chuàng)新、工法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和急難險重工程之中。公司黨委要按照集團公司黨政聯(lián)合下發(fā)的《工程項目部項目經(jīng)理(黨工委書記) 考核評價辦法(試行)》，加強對項目經(jīng)理(黨工委書記)的考核，促進項目黨建工作的不斷加強。緊密圍繞施工生產(chǎn)重點，發(fā)揮項目部作業(yè)隊黨支部作用，經(jīng)常組織黨員開展以貼近施工生產(chǎn)實際、體現(xiàn)工程特點的安全、質(zhì)量、科技攻關(guān)、精細化管理、標準化工地等為主要內(nèi)容，以“創(chuàng)崗建區(qū)”為基礎(chǔ)的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用細化、量化到工程項目工期、安全、質(zhì)量、效益、技術(shù)、文明施工、精神文明建設(shè)之中，使黨內(nèi)活動充滿生機和活力。通過重讀黨員入黨志愿書、新黨員宣誓，強化黨員意識、強化先進、優(yōu)秀意識。今年三季度公司黨委將在哈大線組織黨員技術(shù)比武活動、黨群干部業(yè)務(wù)比武活動。通過黨課技術(shù)學習教育、組織黨員技術(shù)業(yè)務(wù)練兵、比武等形式，把黨員培養(yǎng)成技術(shù)骨干，把技術(shù)骨干培養(yǎng)成黨員，重點解決黨員技能優(yōu)的問題，培育人才，提高黨員隊伍素質(zhì)，增強黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力。
4、強化基層黨支部建設(shè)?；鶎狱h支部要結(jié)合工作實際，創(chuàng)新活動的內(nèi)容方式，找準開展活動、發(fā)揮作用的著力點，增強基層黨組織的活力。公司黨委要進一步細化基層黨支部工作的內(nèi)容、目標、責任、措施和辦法，重點抓好對作業(yè)隊黨支部工作的指導(dǎo)，開展創(chuàng)建黨支部工作示范點活動，與此同時要不斷擴大黨組織的覆蓋面。各作業(yè)隊黨支部要健全和完善黨支部工作制度，加強組織建設(shè)，黨員較多(7人以上)的黨支部要成立支部委員會，支部委員成員要明確分工，各司其職。要結(jié)合施工生產(chǎn)實際，根據(jù)黨員自身特長，組織黨員開展崗位奉獻活動。各段黨委、總支、項目部黨工委要加強對作業(yè)隊黨支部的檢查、指導(dǎo)、考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決作業(yè)隊黨支部存在的問題，增強作業(yè)隊黨支部的號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，發(fā)揮好作業(yè)隊黨支部在施工生產(chǎn)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅持黨委成員和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系基層黨組織工作制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決基層工作中存在的問題，促進黨建各項工作的開展;通過辦班培訓和先進經(jīng)驗的學習借鑒，加強黨支部書記的崗位、能力培訓，不斷提高黨支部書記的復(fù)合型能力和素質(zhì)素養(yǎng);加強考核，強化書記的崗位職責意識;加強基層黨支部先進典型的選樹，注重工作成果的總結(jié)提煉，拓展黨建工作的新理念、新思路、新方法，保證黨建工作運行機制的有效實施。要下力氣改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，調(diào)正黨員布局，把黨支部建到作業(yè)隊，到今年年底作業(yè)隊黨支部覆蓋率達到85%以上。
5、強化黨員管理和發(fā)展黨員工作?；鶎狱h委(黨總支)要按照公司黨委的要求，認真指導(dǎo)所屬黨支部開展好工作，進一步健全基層黨組織制度和黨的組織生活，建立和完善黨員學習長效機制，堅持“三會一課”、“民主評議黨員”等行之有效的黨建工作制度，全面推行“票決制發(fā)展黨員”。加強對黨員的管理和教育。堅持和完善共青團“推優(yōu)”制度，加強黨員隊伍建設(shè)，重點在優(yōu)秀的大中專技校生和技術(shù)骨干中發(fā)展黨員，把黨員培養(yǎng)成技術(shù)骨干，把技術(shù)骨干培養(yǎng)成黨員，發(fā)揮黨員的先進性作用。要健全黨內(nèi)民主生活，保證發(fā)展黨員質(zhì)量，進一步增強黨組織的威望和凝聚力、戰(zhàn)斗力。
6、強化黨組織自身建設(shè)。按照規(guī)定，今年下半年公司黨委要履行黨內(nèi)民主程序，召開黨員大會，進行黨委換屆選舉工作，這是今年公司黨建工作的一件大事，也是黨組織自身建設(shè)的重點。公司黨委工作部和各單位黨組織要加強對這項工作的指導(dǎo)，與此同時，公司渭南器材廠也要作好黨支部換屆選舉工作。
7、抓好“挑戰(zhàn)新時速，砥礪再奮進”主題實踐活動。繼續(xù)查找在思想素質(zhì)、管理能力、施工能力、創(chuàng)新能力和工藝技能等方面與高鐵要求不相適應(yīng)的問題，并制定整改措施。
2023年終述職報告優(yōu)秀
篇五 學生會干部年終述職報告2050字
學生會干部年終述職報告
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！
我叫__，是__系__級__班的學生，自20__年_月起擔任學聯(lián)文藝部部長一職。通過一年的努力，我部在校團委的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，圍繞學聯(lián)工作大局，解放思想、開拓創(chuàng)新，腳踏實地、狠抓落實，以務(wù)實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。在組織活動中做到了部長以及部員共同協(xié)調(diào)配合，努力達到了預(yù)期目的。我們開展各項活動時力求具有創(chuàng)新性、條理性、知識性、整體性，同時注重激發(fā)廣大學生參與活動的積極性，使得每位同學都能參與到活動中來，在舉辦活動期間，我部和其他各部一起分工合作，每次活動都在大家的共同努力下，完成的非常成功。
一、立足本職，積極參加學生會各種會議和各項活動
學聯(lián)是在學院黨總支和團委的指導(dǎo)下的代表廣大同學利益的學生組織，是聯(lián)系學生與學校的橋梁和紐帶，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務(wù)同學，我自加入學聯(lián)以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，在學生會2023年的接新生活動中，帶領(lǐng)文藝部全體成員本著“真誠迎新生，努力創(chuàng)溫暖”的原則投入到了迎新活動中，努力為新生創(chuàng)造一個家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長服務(wù)，關(guān)心他們的學習生活，幫助他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。
同時在過去的一年里，我們還積極配合學聯(lián)其它部門開展相應(yīng)活動，如：“金鷹杯”辯論賽，演講比賽，早操評比月活動等。一年來，學聯(lián)的各種會議，活動和政治學習，我均積極參加。
二、恪盡職守，狠抓落實各項工作
文藝部擔負著豐富校園文化生活，展示學生才能，陶冶學生情操等任務(wù)，旨在提高全校同學的藝術(shù)水平，營造多彩的藝術(shù)氛圍。圍繞“提供魅力平臺，繁榮校園文化”的主題；以“展現(xiàn)自我風采，秀出個性青春”為落腳點；發(fā)揮文藝部“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”的職能，樹立廣大同學“自愛、自信、自立”的精神。積極探索工作新經(jīng)驗和新方法，充分調(diào)動文藝部全體成員的積極性，做到團結(jié)一致、齊心協(xié)力。經(jīng)過努力，較好地打開了我院文藝工作新局面，創(chuàng)建了工作新格局，調(diào)動了全體學生參與文藝活動的新興趣。在__年校園文化藝術(shù)節(jié)期間，我部主要承辦了兩項大型活動，“謙合杯”校園十大歌手大賽及第__屆“圓夢杯”主持人大賽。同時協(xié)辦紀念“五·四”運動八十九周年大型音樂噴泉舞會，與女生部合辦第二期交際舞培訓班。
1、從四月上旬起，文藝部配合教育系團總支在全校范圍內(nèi)征集噴泉舞會節(jié)目及主持人，并對節(jié)目進行了多次篩選，初步確定入選節(jié)目，并對這些節(jié)目的排練進行監(jiān)督，提出問題與不足，以便及時改進，便節(jié)目盡量達到完美。最終經(jīng)過討論，確定了晚會節(jié)目。各系學生會對我部的大力幫助，推動了晚會籌備工作的順利進行，在此，對這些幫助我部門的老師及同學們表示衷心的感謝。
2、從五月中旬起，我部為給同學們提供展示自我、發(fā)現(xiàn)自我的機會，特舉辦了“謙合杯”校園十大歌手大賽。我部通過多次例會的商議，擬定了大賽通知，同時分工分別籌備賽前的一切準備工作，從眾多的音樂愛好者中，經(jīng)過初復(fù)賽的層層選拔共有26名選手進入決賽，在比賽過程中不分唱法，選手們的實力相當，風格各異，比賽中選手都充分展示了自己的風采。
本次大賽既豐富了學生的業(yè)余文化生活，提高了各方面的素質(zhì)，也為愛好音樂的同學提供了一次登臺獻藝的機會。
3、九月中旬，我部秉承著“來自同學，服務(wù)于同學”的原則，同時為了提高同學們的社交能力，豐富課余文化生活，以舞會友、增進友情、培養(yǎng)氣質(zhì)，我部與女生部合辦了“第二期交際舞培訓班”。本次培訓班開設(shè)的主要課程有：三步、四步、平步、恰恰及浪漫櫻花。通過前期大力宣傳及各項籌備工作，本期培訓班招生達二百余人，取得了可喜的成績，也在同學們之間得到一致好評。并為我們以后的活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、從十月中旬開始，我部開始籌辦第__屆“圓夢杯”主持人大賽。通過擬定通知，籌備復(fù)、決賽，從眾多報名選手中選拔了33名選手參加發(fā)賽，各位選手準備的都很充分，通過自我介紹、模擬主持和綜合素質(zhì)三個環(huán)節(jié)的比拼，對選手全面的進行了測試，經(jīng)過緊張激烈的角逐選拔前十五名選手進入決賽，在比賽過程中許多選手運用了電腦課件，以豐富自己的參賽內(nèi)容，使觀眾更加真切清晰的了解到選手的比賽內(nèi)容及風格。
本次大賽既鍛煉了選手的口語表達能力，也提高了教師的基本職業(yè)素養(yǎng)，同時豐富了校園文化生活，也為學校及各系選拔了一批優(yōu)秀的主持人。
加入學聯(lián)到現(xiàn)在也有一年多了，回首這一年的點點滴滴，我和我的同學們都在各自的崗位上努力工作，其中有苦、有甜、有疲憊、有歡笑，甚至還有一些爭執(zhí)?，F(xiàn)在想起，覺得這些經(jīng)歷是那樣的美好與寶貴。因為正是這些成就了今天的我們，讓我們真正做到了娛樂同學，為同學服務(wù)，也給每一位參加活動的同學提供了一個展示自我的平臺。我以我是學聯(lián)的一員，文藝部的一員而感到驕傲！在接下來的日子里我會更加努力，總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，把我們文藝部搞的更好，爭取將工作做到！相信更加美好的明天等著我們！
謝謝大家！
篇六 保險公司的年終述職報告范例1000字
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作狀況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì).
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
篇七 文員年終述職報告示例1200字
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有！化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
工作計劃1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作.
（4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
篇八 出納2023年終述職報告1100字
我在連隊擔任出納兼保管工作，工作忙碌、瑣碎，但絲毫沒有減弱我對工作的熱情?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎救嗽谏鐓^(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在連隊黨支部大力支持下，較好地完趁髏癉項工作。今天按照社區(qū)黨委的按排，我就自己任出納兼保管營業(yè)以來的工作、學習和思惟環(huán)境向黨委和職工代表匯報如下：
一、加強政治學習，提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工的信賴，更好的履行好職務(wù)，就必須不斷的學習。因此，在這一年里，我積極參與連隊黨支部舉辦的學習班和開展的學習課程。加入了連隊黨支部開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”勾當，并連系自身工作現(xiàn)實每月作出了公開承諾。通過自身的積極努力，扎實工作。同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，承諾基本完成。通過各種學習，自己無論在政治思惟上，仍是營業(yè)水平方面，都有了較大的提高。工作中，可以或許認真執(zhí)行有關(guān)的財務(wù)管理規(guī)定。同時不斷加強思惟道德涵養(yǎng)，在各種好處面前可以或許把握自己，不拿原則作交易。
二、嚴謹、詳盡地搞好保管工作
在財務(wù)工作中，我可以或許遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛崗，并認真體味和學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，認真履行保管崗位職責，一絲不茍，毋忝厥職，盡職盡責的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發(fā)出材料有手續(xù)。每次驗收材料時，按發(fā)票詳細核對規(guī)格、型號、數(shù)量及時填寫入庫憑證，簽字后交會計入賬。對協(xié)調(diào)農(nóng)資及時辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)，以免漏支，日清月結(jié)。當庫存農(nóng)資低于儲備量時，及時向連隊領(lǐng)導(dǎo)反映。同時連結(jié)庫內(nèi)衛(wèi)生潔凈，農(nóng)資碼放整齊、集中，使農(nóng)資不變質(zhì)，不欠缺，連結(jié)原有的利用價值。以利于生產(chǎn)的需要。工作上塌實肯干，服從組織安排，努力鉆研營業(yè)，提高營業(yè)技術(shù)。盡管日常普通工作忙碌，不管如何都能保質(zhì)、保量按時完成工作。
三、做好管家，重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重。加強收支管理，即是緩解資金供需矛盾。也是發(fā)展農(nóng)場事業(yè)的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工資、農(nóng)產(chǎn)品兌現(xiàn)款、干部工資、獎金及連隊公共費用。根據(jù)營業(yè)順序，逐筆登記現(xiàn)金日志賬，每天營業(yè)結(jié)束后，認真填寫現(xiàn)金日報表并核對相符。保證做到日清月結(jié)。同時，對到帳資金及時上繳到社區(qū)財務(wù)辦。對每一筆支出嚴酷把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不和理的開支敢于斗爭和碰硬。
四、存在的不足和問題
因為經(jīng)驗不足，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識不強等問題。今后要不斷學習，進一步明白思惟，提高認識，增強服務(wù)的意識。在工作上，更加嚴謹、詳盡，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項工作。
以上是我一年以來的工作環(huán)境匯報，如有不足，敬請攻訐指正。
篇九 2023年會計年終述職報告1000字900字
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，本人能夠自覺主動地深入學習馬列主義、___思想、d_p理論及“三個代表”的重要思想，特別是認真地學習黨的 “十七_” 精神，以科學的理論武裝自己，提高自身綜合素質(zhì)：一是結(jié)合馬列主義、___思想、d_p理論及jzm同志“三個代表”的重要思想 、“十七_”精神等內(nèi)容展開學習，加強自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作 ，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興 、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是把“三個代表”的重要思想作為工作的指導(dǎo)思想，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。擔任__分社記帳員期間，能夠堅持 “雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、增強防范意識，落實“三防一保”。
一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
篇十 優(yōu)秀班主任年終述職報告1350字
優(yōu)秀班主任年終述職報告范文
一年來，我做為一個班主任始終堅持出全勤，出滿勤，干滿點。從未因私事耽誤學校的一件事和學生的一節(jié)課，一節(jié)自習輔導(dǎo)。身為班主任，始終堅持做到眼勤口勤腳勤，能做到愛班級愛學生。嚴以律己，寬以待人。要求學生做到的自己先做到。
一年半對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟。對于人的整個生命來說也只不過是轉(zhuǎn)瞬即逝。但是，我們每個人卻可以把它賦予不同的含義。
常閱資料，積累了幾句教育箴言，我一直銘記在心。反復(fù)品讀，略有感悟。
一、“對待學生，該這樣想：假如，我是孩子；假如，是我的孩子?！?/p>
每每想到這句話，我仍然感動，因為話語中對學生真誠的愛足以讓人震撼！也讓我明白了，一名出色的班主任，不僅要教藝精湛，有敬業(yè)精神，更重要的是要有情感的投入，要懂得人性、人道和人情。
我實在說不清，自己曾經(jīng)有多少次不經(jīng)意的冷冰冰的怒吼的話語，留給這些陽光少年永恒的記憶將會是什么，但我知道愛因斯坦曾說過：“過了若干年以后，那些教的知識都忘了，留下的東西才是教育?！碑斘异o下來想想時，這樣做只會讓膽小的學生更加膽小，油滑的學生想方設(shè)法鉆空子，精力過剩的學生肆意地制造事端，甚至為所欲為，逐步走向危險的邊緣。多一些真誠的愛心，收獲的將是更多的幸福和快樂！
二、“班級是一個家，班主任和學生都是家中的成員?！?/p>
從這句話中，我們可以讀出了兩個字：平等。
班主任與學生在認知能力、知識水平上暫時存在差異，但人格上是平等的。班主任能夠聽取學生意見，不輕易指責學生，班級里充溢著民主的氛圍。
平等，還體現(xiàn)在班主任對班級事務(wù)和活動的參與和熱情投入。大事不說，且說小事。當班主任走進教室，遇到地上有紙屑、講桌凌亂是難免的事。如果教室里同學都在學習，那么你自己彎彎腰、動動手、擦一擦，學生會看在眼中，自然會潛移默化，在無形中形成一種自我約束力，模仿著為班級做一些力所能及的事，會取得事半功倍的效果，切莫亂批評指責，然后指手畫腳一番，“喊破嗓子，不如放出樣子。”記得大掃除時，我會和學生一起同勞動；大課間時，我和同學們在操場上一起運動，一起加油。師生其樂融融，校園里平添了一道和諧、亮麗的風景。
我想，一個班主任只有從心底愛班級這個家，平等地愛這個家中的每一個成員，學生才會真正感受到家的溫馨，這個班級才能在和諧中不斷的進步。
三、“難為情，而不難堪，是教育的‘度’?！?/p>
談愛心，講平等，并非凡事都遷就、順從學生。批評和表揚一樣重要，只是要掌握好這個“度”。
集體榮譽的攀升，硬朗的班風形成，離不開適度的、讓學生難為情而不難堪的批評。關(guān)于批評，我有兩點建議：一是不輕易忽視第一個犯錯誤的同學，及時糾正；二是可嘗試采用“退三進一”式批評方法，即在批評學生一個缺點的時候，不妨先表揚他的三個優(yōu)點。這樣，批評會讓學生心悅誠服。
上周，我們班級的一個同學找我承認錯誤，這個學生因為個人衛(wèi)生沒有搞好，而給班級扣了分。當時，我首先對他能夠主動承認錯誤給予了肯定，又委婉地指出小事做得不精彩，將來大事也會做不來。這樣一來他感到難為情，但并不難堪，要求做一周的衛(wèi)生來彌補自己的過錯。分是扣了，但也給了學生用行動凈化心靈的機會，收到了較好的效果。
應(yīng)該說，屢教不改的孩子是一次又一次“難堪”累積而成的，我們每一位班主任都不該成為給孩子制造難堪的人。
篇十一 質(zhì)檢員年終述職報告2300字
質(zhì)檢員年終述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！
在時間的長廊上，我在質(zhì)檢崗位已經(jīng)6年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、質(zhì)量檢驗技術(shù)能力水平方面有了一定程度的進步和提高，在即將過去2023年，質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所得到了穩(wěn)中有升的發(fā)展是單位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，我做為質(zhì)檢員密切靠攏在局黨組的正確指示下，以“發(fā)展、提效、規(guī)范、創(chuàng)新”的先進工作思路，積極完成各項質(zhì)檢工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅持政治思想學習
本人嚴格按照局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)所領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展、提效、規(guī)范、創(chuàng)新”，“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。
二、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識
對于我來說，技術(shù)所是一個全新發(fā)展的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認真學習歷年的《食品安全法》、《質(zhì)量監(jiān)督檢驗理論基礎(chǔ)學》、《食品生產(chǎn)許可法律法規(guī)》《食品檢驗基礎(chǔ)學》、《現(xiàn)代微生物學》等書籍雜志并積極參加省局審查員培訓的學習，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名優(yōu)秀的質(zhì)量監(jiān)督員。
三、其他工作
工作時必須做到四個字：認真細心。做為質(zhì)檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學《統(tǒng)計學》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、掌握質(zhì)量情況動態(tài)。
四、不足之處
過去的一年來，本人作出了一定的`努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)對我的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。特色的亮點還不突出。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的更大的進步！
以上是我2023年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，堅決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任！同時感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助！
謝謝大家！
質(zhì)檢員年終述職報告
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間__年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項
一，工作收獲
1.首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。
2巡檢
巡檢是一項細致的工作?！凹毠?jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈?fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)
3異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，及時的處理問題。
二 感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作
2 ，要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力
3 在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能
三、__年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
篇十二 大學生村官年終的述職報告1950字
我叫___，現(xiàn)年__歲，畢業(yè)于__學院司法行政管理系律師事務(wù)專業(yè)，現(xiàn)任__鎮(zhèn)__村委委員。作為__村的一名大學生村干部，自去年五月份上任以來，我認真學習黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī)，嚴格要求自己，認真完成上級布置的各項工作，發(fā)揮一名大學生在村里的作用，積極協(xié)助村兩委工作，如今已有一年的時間?，F(xiàn)在我就自己任職大學生村干部以來的工作、學習和思想情況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報。
一、認真履行職責，積極協(xié)助村委工作
1，確保“三夏”安全，全心投入“秸稈禁燒”。
上任后的第一件大事就是“秸稈禁燒”，為使禁燒工作收到實效，營造全村廣泛參與、農(nóng)民群眾自覺行動的禁燒氛圍，充分利用各種宣傳媒介，采取召開會議、張貼村禁燒通告、懸掛規(guī)范性橫幅標語、發(fā)放明白紙、教育中小學生等靈活多樣的宣傳形式，大力宣傳秸稈禁燒的政策規(guī)定、秸稈焚燒的危害以及處罰規(guī)定等，做到家喻戶曉。
為打贏秸稈禁燒仗。我們村先后召開三次黨員會，加強人事，統(tǒng)一思想，把禁燒工作當成戰(zhàn)略任務(wù)來進行，確定了嚴謹?shù)墓ぷ鞣桨?。禁燒工作需要多方布陣，分片、分地塊責任到人。為此，我們成立了“__村秸稈禁燒執(zhí)勤隊”，佩戴印有這樣標示的紅袖章，在各自的崗位上開展工作，做到24小時值班，確保不脫崗，不斷崗，不留死角。
2、全力搞好農(nóng)業(yè)普查
這是一項關(guān)系到國家對農(nóng)村現(xiàn)狀掌握情況的大事，由于表格填寫復(fù)雜，要求較高，農(nóng)村干部瑣事繁忙且知識水平限制，這項工作很自然地落到了我們肩上。經(jīng)過十多天的扶案埋頭，在沒有任何生活補貼的情況下，按時完成了全村的600多人的表格。
3、投身新農(nóng)村建設(shè)。
“十一”黃金周，正值秋收大忙時，__村卻迎來了又一份更大的喜悅。那就是村內(nèi)道路硬化工程。伴隨著“十一”的開始，我村道路硬化工程也正式開工。
道路硬化是村民期待已久的愿望，近期終于實現(xiàn)了。群眾從內(nèi)心表現(xiàn)出一種喜悅，尤其是在施工前的土方準備工作中的積極表現(xiàn)。有錢的出錢，有力的出力。但是，有部分群眾對此有疑問，懷疑修路費用去向不明。不相信村干部，表現(xiàn)不積極。為此，我多次做他們的思想工作，讓其清楚修路資金的用處，使他們也積極參與進來。
如今，__村的道路硬化工程已經(jīng)完成，并且，寬廣整潔的道路上正在醞釀裝路燈。這是實現(xiàn)我村硬化、亮化、綠化的開端。將來我村還將朝著生態(tài)文明、經(jīng)濟富裕、實現(xiàn)全民小康而不斷努力！
4、將自己融為村委會一員
工作期間，由于村委工作需要，村兩委研究決定重新安排兩委干部的工作內(nèi)容和職責。隨著我對村委的了解，兩委決定由我主要負責村科教普法宣傳工作，同時協(xié)助計劃生育和團委工作。具體是指村廣播宣傳、黑板報宣傳以及遠程電教的播放工作。這使我更加明確了自己在村委的位置，更好地融入到這個新的集體中，也增強了自己的責任感和歸屬感。
二、加強學習，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)
作為一名大學生村干部，除了協(xié)助村里完成各項工作以外，更重要的是發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過不斷的學習進步，來將所學所懂的運用到工作中，為此，在縣、鎮(zhèn)黨委的組織和帶領(lǐng)下，我多次參加不同內(nèi)容的學習，使自己的業(yè)務(wù)水平和知識結(jié)構(gòu)有了一定的提高。
1，通過縣組織部開展的‘村官論壇’，縣、鎮(zhèn)組織領(lǐng)導(dǎo)跟我們大學生村干部召開的交流座談會，解決了部分同志思想上的困惑、情緒上的動蕩、工作上的包袱，為大學生村干部更好地開展工作指明了方向，使我收益匪淺。
2，為了大學生村干部相互提高，利用鎮(zhèn)大學生村干部每周例會的空余時間。我主動與其他村大學生村干部聯(lián)系交流在村里的工作思路及經(jīng)驗，大家各自介紹自己的工作情況，雙方相互交流、相互學習、共同奮進。
3、遠程教育播放是上級交給我們的又一項任務(wù)。我參加了鎮(zhèn)組織部開展的遠程教育培訓，學習了網(wǎng)線連接、鍵盤應(yīng)用等技術(shù)，讓我又多了一項為人民服務(wù)的技能;10月底我參加了法律自學考試，使我源源不斷地積蓄能量，提高各方面技能，真正發(fā)揮大學生的作用。
三、目前還存在的的問題和不足
1，創(chuàng)新能力還不夠。
不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。
2，身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。
由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產(chǎn)生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。
3，工作還缺少亮點。
農(nóng)村工作說難也難，說簡單也簡單，最重要的是有犧牲精神，有服務(wù)大局的精神，遇到難題時能挺身而出，把工作放在第一位，只有這樣才能取得一定的成就，而這些正是我需要加強和學習的。
以上就是我一年來的工作情況，在今后的工作中，我將以村干部崗位為平臺，努力學習、積極工作，在實踐中不斷提高個人綜合素質(zhì)和工作能力，增強責任感、使命感和緊迫感，發(fā)揚主人翁精神，增強宗旨觀念、提高服務(wù)意識，以只爭朝夕的精神狀態(tài)投入到新農(nóng)村建設(shè)的工作中，為__村的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！
篇十三 國土資源局年終述職報告5100字
國土資源局年終述職報告
今年，在縣委、政府和市國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展第二批學習實踐科學發(fā)展觀活動，圍繞國土資源部門的'土地開發(fā)利用管理、礦產(chǎn)資源開發(fā)利用管理及地質(zhì)環(huán)境管理'三大職能，以發(fā)展為中心，以創(chuàng)新為動力，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以嚴管為保障，突出重點，狠抓落實，各項目標任務(wù)基本完成?，F(xiàn)將縣國土資源局領(lǐng)導(dǎo)班子20__年度履行職責和廉潔自律情況報告如下：
一、抓業(yè)務(wù)、提效率，各項工作取得顯著成效
堅持'在保護中發(fā)展、在發(fā)展中保護'的原則，以解決突出問題為切入點，確實抓實抓好重點工作，進一步夯實基礎(chǔ)性工作，推進國土資源管理工作健康發(fā)展。
(一)重點項目用地得到有力保障。一是落實保障性安居工程用地。政府廉租房選址在縣城北部鐵廠片區(qū)的國有存量建設(shè)用地，占地約3.85906公頃，現(xiàn)正組織上報供地方案。教師廉租周轉(zhuǎn)房186套，包括勐勐鎮(zhèn)(原賀六片區(qū))、大文、忙糯、邦丙四個點，面積約0.55公頃，選址在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地。二是加快重點建設(shè)項目用地的征用。城市垃圾處理場、污水處理廠作為中央、省、市的投資項目，前期準備工作已基本結(jié)束。縣城垃圾處理場共征地6.74公頃，支付征地費及青苗補償金70.99萬元;污水處理廠項目建設(shè)需要征收集體土地面積1.6843公頃，征地資金已經(jīng)準備到位。項目擬選址位于勐勐鎮(zhèn)千福村委會千福四組，面積1.8128公頃，計劃總投資4630萬元，項目可行性研究報告經(jīng)云發(fā)改投資〔20__〕2497號文件批復(fù)，建設(shè)規(guī)模為近期建設(shè)1萬立方米/日污水處理廠一座，新建污水管網(wǎng)dn200-dn1000總長21790米，規(guī)劃調(diào)整已經(jīng)市級評審轉(zhuǎn)省級評審中;抓好g214線臨滄(博尚)至××(小黑江橋)段二級公路建設(shè)用地，項目選址涉及××縣境內(nèi)的勐庫鎮(zhèn)、沙河鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。項目建設(shè)擬占用××縣土地199.2242公頃(以勘測定界面積為主)，其中占用耕地69.1625公頃，項目預(yù)審已經(jīng)通過省廳同意，項目正在多方面準備前期工作。
(二)落實最嚴格的土地管理制度。一是落實耕地保護責任?？h與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了耕地保護責任書，進一步明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)耕地保護責任人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時將耕地保護責任層層落實到村、組。做好《××自治縣征地補償兌付辦法(試行)》的調(diào)整工作。二是積極做好基本農(nóng)田示范縣申報工作。根據(jù)《臨滄市國土資源局轉(zhuǎn)發(fā)省國土資源廳關(guān)于推薦上報20__年度基本農(nóng)田保護示范縣文件的通知》(臨國土資〔20__〕141號)要求，確實做好基本農(nóng)田示范縣推薦上報工作，我縣基本農(nóng)田示范區(qū)分為兩個，總面積6萬畝，其中勐勐壩4.2萬畝、勐庫壩1.8萬畝。三是認真做好土地利用總體規(guī)劃修編工作?！丁痢量h土地利用總體規(guī)劃(1997-20__年)》實施評價、耕地和基本農(nóng)田保護、節(jié)約與集約利用土地、協(xié)調(diào)土地利用與生態(tài)環(huán)境建設(shè)四個專題研究報告已上報市規(guī)劃修編辦，省規(guī)劃修編辦將于12月組織評審;積極組織《縣級規(guī)劃修編大綱》的編制，目前已通過省、市組織評審。同時，按照有保有壓，確保重點項目用地的原則，確定我縣20__-2023年500公頃用地指標，對各項建設(shè)用地空間布局、各類用地空間布局及基本農(nóng)田布局進行調(diào)整，'三圖一轉(zhuǎn)換'成果數(shù)據(jù)已通過省規(guī)劃修編辦的審查。四是加大土地整理復(fù)墾開發(fā)力度。省級投資的那布土地整理項目共投資1008.92萬元，建設(shè)規(guī)模444.39公頃，現(xiàn)已通過省財政審計，待上級給予驗收。縣級投資的丙山土地開發(fā)(占補平衡)項目已破土動工，項目建設(shè)規(guī)模213.83公頃，預(yù)計總投資691.305萬元。做好沙河鄉(xiāng)等2個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))1010.92公頃基本農(nóng)田整理項目申報跟蹤工作，11月完成該項目規(guī)劃設(shè)計編制。編制大文鄉(xiāng)126.55公頃土地開發(fā)整理(占補平衡)項目建議書、沙河鄉(xiāng)264.45公頃土地開發(fā)整理(占補平衡)項目(一期)建議書、沙河鄉(xiāng)127.05公頃土地開發(fā)整理(占補平衡)項目(二期)建議書，積極配合市局做好項目踏勘工作，并督促云南源興土地開發(fā)整理有限公司于11月完成項目可行性研究報告。五是第二次土地調(diào)查按質(zhì)按時段推進。全縣農(nóng)村外業(yè)調(diào)查工作完成了4鄉(xiāng)2鎮(zhèn)72個村委會3個居民社區(qū)，共807個村民小組、兩農(nóng)場(即××國營農(nóng)場和勐庫華農(nóng)管理區(qū))的農(nóng)村外業(yè)權(quán)屬調(diào)查工作，內(nèi)業(yè)矢量化處理全部成圖共104幅，面積達2157.10平方公里，并順利通過了省級驗收，農(nóng)村部分數(shù)據(jù)庫已于20__年5月底提交國家核查;基本農(nóng)田上圖核查工作已提交省級驗收。全縣城鎮(zhèn)部分外業(yè)調(diào)查工作于10月底完成外業(yè)調(diào)查工作，現(xiàn)已轉(zhuǎn)入內(nèi)業(yè)建庫。一般建制鎮(zhèn)土地調(diào)查涉及勐庫鎮(zhèn)1.5平方公里，預(yù)計12月底完成外業(yè)調(diào)查。
(三)地質(zhì)災(zāi)害防治工作扎實有效。高度重視地質(zhì)災(zāi)害防治工作，增加地質(zhì)災(zāi)害防治投入，落實工作職責，細化措施，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責任到位。一是制定方案，抓好巡查。在汛期到來之前，對全年的地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生趨勢作了預(yù)測，確定了縣級重點地質(zhì)災(zāi)害點，汛期前通過拉網(wǎng)式對我縣地質(zhì)災(zāi)害隱患點進行排查，有48處為重災(zāi)監(jiān)測防范點，涉及541戶2535人，共發(fā)放'兩卡'602份。二是密切配合，抓好預(yù)報。與縣氣象局進行有效合作，提高了預(yù)報的準確性，為縣、鄉(xiāng)兩級政府開展突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防提供了決策依據(jù)。三是細化任務(wù)，抓好值班。為及時、準確、全面掌握各地質(zhì)災(zāi)害點的具體情況，建立了24小時值班制度，嚴格執(zhí)行速報制度，并逐點落實防災(zāi)責任人、監(jiān)測人，尤其是沙河鄉(xiāng)南布村南角組的地質(zhì)滑坡，實行縣國土資源局、沙河鄉(xiāng)及村、組明確專人進行檢測，及時上報情況。四是加強地質(zhì)環(huán)境保護與恢復(fù)治理工作。為切實保護礦山地質(zhì)環(huán)境，有效地防治礦山開發(fā)等人為引發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害，采取措施，督促礦業(yè)主對地質(zhì)環(huán)境破壞進行恢復(fù)治理170畝，按規(guī)定做好地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理保證金收繳工作，現(xiàn)已繳存49.29萬元。五是扎實開展地質(zhì)災(zāi)害普查區(qū)劃工作。委托省地質(zhì)工程第二勘察進行地質(zhì)災(zāi)害普查與區(qū)劃工作，外業(yè)實地調(diào)查已通過市級驗收，現(xiàn)進入數(shù)據(jù)庫的錄入。
(四)礦產(chǎn)資源工作穩(wěn)步推進。認真貫徹執(zhí)行《中共臨滄市委臨滄市人民政府關(guān)于進一步加快礦業(yè)發(fā)展的意見》(臨發(fā)〔20__〕5號)的要求及規(guī)定，全面推進礦產(chǎn)資源整合，不斷提升礦產(chǎn)業(yè)在全縣的地位和作用。一是抓緊完成重要成礦區(qū)帶、重點礦區(qū)的勘查專項規(guī)劃。按照××縣《20__-20__礦產(chǎn)資源規(guī)劃》，開展主要礦產(chǎn)資源的形勢和保證程度分析，按年度編制和公布礦產(chǎn)資源投資勘查開發(fā)指導(dǎo)目錄，明確鼓勵、限制、禁止勘查開發(fā)的礦種和地區(qū)。編制礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案，全面實施礦業(yè)權(quán)設(shè)置的規(guī)劃審查制度，達到有效地保護和合理開發(fā)利用礦產(chǎn)資源的目的。二是狠抓礦產(chǎn)資源征管。清理和規(guī)范過期探礦權(quán)4個、采礦權(quán)2個，上報同意延續(xù)探礦權(quán)采礦權(quán)5個，注銷采礦權(quán)1個。簽訂采礦權(quán)行政管理合同范本13戶，探礦權(quán)行政管理合同范本8戶。依法征收礦產(chǎn)資源有償使用費26萬元;收取礦產(chǎn)資源補償費3萬元。三是強化礦產(chǎn)資源年度檢查工作。完成同意上報探礦權(quán)年檢8個，占應(yīng)年檢總數(shù)的100;完成同意采礦權(quán)年檢3個;收取采礦權(quán)事業(yè)費0.75萬元。四是順利完成第二次礦產(chǎn)資源規(guī)劃初稿編制工作。我縣成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定工作方案，細化工作措施，狠抓落實，現(xiàn)已完成初稿的編制。五是礦業(yè)權(quán)實地核查已完成。根據(jù)《××自治縣礦業(yè)權(quán)實地核查工作實施方案》(雙政辦發(fā)〔20__〕45號)的要求，現(xiàn)已完成縣級匯總;代作業(yè)單位收取礦業(yè)權(quán)實地核查工作經(jīng)費69萬元，占應(yīng)代收取總數(shù)85萬元的81。六是加大聯(lián)合監(jiān)管力度。進一步鞏固整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序成果，依法取締和關(guān)閉不規(guī)范煤礦1戶、采石場3戶、砂場5戶、粘土場1戶。
(五)繼續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)察力度。為加強各類國土資源違法犯罪案件查處力度，打擊國土資源違法犯罪行為，建立和完善執(zhí)法機制，縣國土資源局、縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣監(jiān)察局聯(lián)合出臺了《查處國土資源違法犯罪案件協(xié)調(diào)機制》(雙國土資發(fā)〔20__〕58號)。高度重視群眾來信來訪，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，共調(diào)處土地界線糾紛6件。年內(nèi)對'214'國道沿線、勐忙線、勐邦線、勐庫鎮(zhèn)、邦丙鄉(xiāng)共計開展動態(tài)巡查42次，出動執(zhí)法人員126人次，發(fā)現(xiàn)土地違法行為11件(其中：當場制止土地違法行為9件;一般性處罰土地違法行為2件，涉及土地面積：694.79平方米，處罰金3473元);發(fā)現(xiàn)礦產(chǎn)資源違法行為5件(其中：當場制止礦產(chǎn)資源違法行為2件;立案查處1件，處罰金20.4萬元，發(fā)出《責令停止國土資源違法行為通知書》9份。
(六)基礎(chǔ)性工作進一步夯實。在履行職能過程中，認真宣傳國土資源法律法規(guī)知識，加強執(zhí)法監(jiān)察力度，確實抓好經(jīng)常性工作。一是注重公文及材料的處理。嚴格按照公文登記、閱辦、歸檔等程序，準確規(guī)范處理各類文電，共處理各類公文1160余件，其中收文1060件，發(fā)紅頭文件100件;嚴格材料的草擬、審核、審定，確保準確反映情況。二是積極做好土地確權(quán)登記工作。辦理國有土地使用權(quán)登記733宗、374416.47平方米;辦理土地他項權(quán)利登記(抵押登記)402宗、147196.87平方米;完成土地評估512份，完成臨時用地辦證15份，補辦國有土地劃撥4宗;辦理農(nóng)村宅基地24戶。三是加大宣傳力度。以'綜治維穩(wěn)宣傳月'、'4.22'地球日，'6.5'環(huán)境日，'6.15'安全月咨詢?nèi)眨?6.25'全國土地日，利用××街天組織執(zhí)法工作人員進行廣泛宣傳。共開展宣傳活動5次，發(fā)放宣傳材料3500余份，解答群眾咨詢180余人次。通過宣傳使廣大干部群眾基本懂得了國土資源法律法規(guī)知識，提高了廣大干部群眾遵守法律法規(guī)的自覺性。四是著力改善辦公條件。購置了3臺座式電腦、1臺手提電腦、1臺打印機、4部數(shù)碼相機、1部攝像機，修建了大門和停車棚，大大改善了干部職工的辦公條件。
二、抓學習、提素質(zhì)，為全面履職打牢基礎(chǔ)
以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，深入貫徹學習十七屆四中全會精神，不斷提高縣國土資源系統(tǒng)干部職工的理論知識水平及工作能力。一是學理論。主要學習《___鄧小平___論科學發(fā)展》、《可持續(xù)發(fā)展觀重要論述擇要》、《科學發(fā)展觀學習讀本》及金融危機下國家擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長出臺的相關(guān)政策、規(guī)定，提高班子成員的大局意識，增強工作的責任感。二是學業(yè)務(wù)。重點學習涉及國土資源工作新的政策法規(guī)，如：我局訂了42套《云南省國土資源系統(tǒng)法律法規(guī)工作手冊》，做到人手一冊，并認真組織學習，確實提高干部職工的政策法規(guī)知識。三是學管理。班子成員以讀報、上網(wǎng)及研讀國土資源內(nèi)部資料形式，認真學習國土資源的管理知識，確實提高管理水平。四是學用結(jié)合。廣大干部職工把學到知識與本職工作結(jié)合起來，做到學用結(jié)合。如：把《中共臨滄市委辦公室臨滄市政府辦公室關(guān)于禁止小宗地出讓、禁止劃地自建住宅、禁止點線拆遷、禁止公路兩側(cè)違規(guī)建設(shè)的通知》(臨辦發(fā)〔20__〕139號)進行認真的宣傳、細致的講解，執(zhí)法監(jiān)察大隊適時進行巡查。
三、抓班子、強隊伍，履職能力得到進一步提升
國土資源管理的新形勢、新任務(wù)對干部隊伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。一是完善制度，長效管理。通過制度的建設(shè)和規(guī)范的落實來約束干部職工的言行，不斷改進工作作風，更好地為企業(yè)、群眾排憂解難、搞好服務(wù)，促進各項工作提效能、提質(zhì)量、上檔次。二是加強干部隊伍教育培訓工作。制定年度學習培訓計劃，深入開展對國土資源法律法規(guī)知識和各項業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高系統(tǒng)工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合工作能力。利用條線業(yè)務(wù)培訓、工作交流和參加省、市組織的相關(guān)培訓29次335人次。
四、抓廉政、樹形象，作風建設(shè)得到進一步加強
我局把黨風廉政建設(shè)擺在重要議事日程，召開專題會議進行研究，制定年初計劃，分解責任目標，與局機關(guān)各股室、執(zhí)法監(jiān)察大隊、土地儲備中心及勐勐分局、各管理所簽訂《××自治縣國土資源系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)責任書》。加強對系統(tǒng)干部職工黨紀、政紀和廉政警示教育，5月8日開展案例分析活動，全體干部職工圍繞正反案例和事例，結(jié)合我局年初以來的工作，認真進行理性思考和積極發(fā)言，依理說事，就事明理，深刻反思，舉一反三，積極為全縣國土資源工作科學發(fā)展建言獻策。年中，與其他工作一起檢查，一起安排下半年的重點。把黨風廉政列入6月9日召開的民主生活會和領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員的述職報告。認真落實民主集中制原則，涉及重點工作、重要事項，以黨組會議、班子會議或局務(wù)會議的形式討論、研究。進一步提高清正廉潔、自我約束的能力，筑牢____、拒腐防變的思想防線，樹立縣國土資源系統(tǒng)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的形象。
當然，在看到成績的同時，我們也清醒地認識到國土資源工作所面臨的嚴峻形勢，比如受世界性經(jīng)濟危機的影響，產(chǎn)品價格跌幅較大，礦產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，礦產(chǎn)資源有償使用費等規(guī)費和礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理保證金收取難度較大;農(nóng)村違規(guī)建房現(xiàn)象依然存在，農(nóng)村宅基地未批先占、少批多占等違法行為仍然存在，查處力度還不夠嚴。在新的一年里，我局將進一步深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會精神，緊緊圍繞縣委、政府和市國土資源局提出的20__年目標任務(wù)，將有效的土地和礦產(chǎn)資源支持體現(xiàn)在策應(yīng)擴大內(nèi)需的要求上，向支持全縣經(jīng)濟發(fā)展傾斜。圍繞保增長、保紅線和?？h委政府重大決策的落實，全體干部將進一步解放思想，堅定信心，搶抓機遇，克服困難，創(chuàng)特色、爭一流，在更高的起點上謀求和支持全縣經(jīng)濟發(fā)展新跨越而努力奮斗！
篇十四 2023年村支部書記年終述職報告精選8350字
1.2023年村支部書記年終述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫_，_村人，現(xiàn)任_村黨支部書記。在縣、鎮(zhèn)兩級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在鎮(zhèn)各部門的幫助下，不斷加強各方面的組織建設(shè)，較好地完成鎮(zhèn)黨委、政府確定的任務(wù)目標。為辛店子村經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、和諧做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)就我在20__年來的工作述職如下：
一、強自身學習，著力提升自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平
學習是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論水平和執(zhí)政能力的根本手段。我始終把學習放在了首要位置，從以下幾個方面狠下功夫。
一是學政治理論，提高思想境界。認真參加各種學習活動，重溫了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的許多重要論述篇章，認真領(lǐng)會了其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，做了大量的讀書筆記，并根據(jù)實際和自己分管的工作，撰寫了多篇心得體會，政治理論水平顯著提高。
二是學業(yè)務(wù)知識，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，新知識、新理論層出不窮，特別是農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作和意識形態(tài)領(lǐng)域，知識性更高。新生事物更是不斷涌現(xiàn)。對此，我深感學無止境，總是潛心學習，不斷完善和充實自己。充分利用時間來認真學習國家政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。中央、市、縣、鎮(zhèn)的各項重大決議和方針、政策出臺后，自己利用電視、報紙等媒體及時學習掌握，領(lǐng)會精神實質(zhì)，并在工作中貫徹落實，保證了不走樣、不偏差。通過堅持不懈的學習，開闊了視野，豐富了知識，提高了工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，增強了用黨的重要思想指導(dǎo)工作的自覺性。
二、狠抓班子建設(shè)，不斷加強戰(zhàn)斗力和凝聚力
我一直深知干部隊伍建設(shè)的重要性，以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體，在班子建設(shè)、制度規(guī)范、村民自治上做足了文章。
一是強化班子自身建設(shè)為首任，尤其在學___大精神以來，狠抓班子日常學習及各項方針政策的學習與理解，提升班子整體政治素養(yǎng)。
二是抓制度，規(guī)范干部行為。我們對村兩委委員，全部實施目標管理考核，村干部實行責任分工到片，管理到人，既分工又合作，以用人而知人，以培養(yǎng)人才，維護穩(wěn)定，增強村民法制教育為重點。以規(guī)范制度為抓手，通過建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務(wù)、財務(wù)”雙公開制度等，增強了村務(wù)公開的透明度，融洽了干群關(guān)系，營造了民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動，班子建設(shè)明顯增強，工作機制逐漸規(guī)范，發(fā)展業(yè)績得到了群眾的普遍認可。
三、狠抓惠民服務(wù)，全心全意為民辦好事實事
_村地處丘陵，以農(nóng)業(yè)為主，經(jīng)濟來源較為單一，嚴重制約著本村經(jīng)濟的發(fā)展，我作為一名村干部，針對辛店子村的實際情況，緊緊圍繞帶動村民群眾增收致富，積極想方設(shè)法幫助群眾解決熱點難點問題，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境，重點圍繞村容村貌、道路交通、水利設(shè)施、村民活動陣地建設(shè)等，促進農(nóng)村群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，提高群眾生活質(zhì)量，今年主要為人民群眾辦了以下幾方面的實事：
1、調(diào)整土地。
為確保土地種植規(guī)范化、合法化，我將本村土地進行調(diào)整，并重新與種植戶簽訂土地承包合同，加大了對土地承包問題的監(jiān)管力度。
2、修建水庫、滾水橋、生產(chǎn)路。
長期的農(nóng)村工作使我意識到加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收的重要手段。為此在村財力十分困難的情況下，我?guī)ьI(lǐng)村兩委采取向上爭娶自身擠壓、群眾集資的辦法，進行水利設(shè)施的修復(fù)和完善，修建水庫、滾水橋以保證農(nóng)田用水，修建生產(chǎn)路以保證農(nóng)村生產(chǎn)交通的暢通。
3、建立紫甘薯合作社。
根據(jù)本村村情實際，我積極探求本村經(jīng)濟發(fā)展之道，建立紫甘薯合作社，帶動了本村經(jīng)濟的發(fā)展，村民在農(nóng)閑之余可以去打工，增加了收入來源。
4、修建40畝蔬菜大棚。
_村地處丘陵，以農(nóng)業(yè)為主，近年來村民根據(jù)實際種植蔬菜大棚的人漸漸增多，經(jīng)過與村委會、黨員、村民代表的討論，決定修建40畝的蔬菜大棚，積極鼓勵村民實現(xiàn)無公害生產(chǎn)，為村民增收開辟了一條捷徑。
5、清理街道，對村容村貌進行衛(wèi)生整治。
在上級的組織領(lǐng)導(dǎo)下圍繞“鄉(xiāng)風文明、村容整潔”的要求，加大村內(nèi)臟亂環(huán)境的治理力度，使村容村貌得到極大的改善，深受領(lǐng)導(dǎo)和村民的好評。
6、發(fā)展入黨積極分子，推進黨建工作。
按照上級的要求，加強對農(nóng)民的教育引導(dǎo)，把其中的優(yōu)秀分子吸引到黨組織當中來。在實際操作中，堅持高標準、嚴要求、依黨章、按程序的方針，積極慎重的做好發(fā)展黨員工作。
7、看病難問題明顯改善。
自建立醫(yī)保制度以來，通過村委會和村民組長的努力工作，連續(xù)兩年醫(yī)保參合率達_%。五保戶、低保戶、殘疾人的生活得到妥善的安排和保障。
2.2023年村支部書記年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員同志們：
大家好！
20__年度我村在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村支兩委及全村干部村民共同努力下，緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村工作為重點，盡職盡責，開拓進取，使得全村各項事業(yè)按照預(yù)定的目標完成工作任務(wù)。
一、狠抓村支兩委建設(shè)和黨組織建設(shè)
1、積極壯大黨的組織，做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。支部發(fā)展了1名預(yù)備黨員，有2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正為正式黨員，目前我們村共有黨員90名。
2、認真組織開展了黨的群眾教育實踐活動，對照“四風”問題，認真查擺存在的問題，公開存在的問題和整改措施，開展黨員、群眾評議，增強了黨員的黨性以及支部的戰(zhàn)斗力。
3、高度重視穩(wěn)定工作，組織村級治安巡防隊巡邏，維護社會穩(wěn)定。積極做好民事調(diào)解工作，切實把矛盾控制在萌芽狀態(tài)，群防群治工作取得顯著成效。
4、狠抓食品藥品安全工作，配合上級主管部門抓好消防檢查，督促整改，森林防火工作常抓不懈。
5、計劃生育工作指標達到100%，流入、流出人口管理常態(tài)化。計生獎扶、獎勵、幫扶都已到位。
6、廣泛開展健康向上的各種文化娛樂活動，并精心組織了一臺村級文藝表演晚會，選送了較優(yōu)秀的節(jié)目參加_鎮(zhèn)文化站的“歡樂大家唱”_專場晚會。關(guān)心下一代協(xié)會工作也獲得了_縣關(guān)工委的肯定。
二、強化黨風黨紀教育，營造清正廉潔氛圍
村支兩委班子成員本著團結(jié)干事，快樂工作的宗旨。我作為村書記、主任，在日常工作中始終堅持嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做，帶頭落實黨風廉政建設(shè)責任制。對一些敏感問題，特別是財務(wù)問題，我小心謹慎，堅持按財務(wù)制度辦事，同時必須接受村財務(wù)清理小組及村務(wù)監(jiān)督小組的監(jiān)督審查，按季度向鎮(zhèn)財政所報賬，接受上級財務(wù)主管部門的監(jiān)督和審計，堅持清清白白做事，堂堂正正做人，不辜負黨組織的培育和村民的信任。
在工作取得較好成績的同時，也存在著一些不足。
主要表現(xiàn)為：
一是思想上對學習不夠重視。由于工作經(jīng)驗少，總覺得忙，沒時間，缺乏學習的自覺性，對政治理論缺乏全面了解。
二是在工作中落實不夠全面，表現(xiàn)在抓全盤、注重經(jīng)濟，輕精神文明建設(shè)，重視建設(shè)，放松了農(nóng)業(yè)。
三是作風上隨大流，廉潔自律標準不高，要求不嚴。
四是對同事及村民有些態(tài)度不好，工作方法不妥當。這些不足我以后將在工作中高度重視，切實予以解決。
三、下一步黨建工作計劃
1、繼續(xù)加強黨員干部黨風黨紀教育，認真落實黨的群眾路線實踐教育活動基本精神，把反腐__工作作為一項長期重大政治任務(wù)來抓，利用召開會議、發(fā)放書刊等多種形式進行警示教育，營造風清氣正的氛圍。
2、繼續(xù)加強黨員、干部的理論水平，認真學習黨的政策方針，推進基層民主建設(shè)，提高全社區(qū)黨員、干部的業(yè)務(wù)水平和實際工作能力，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu)，抓好黨員發(fā)展。在實際工作中，堅持高標準、嚴要求，依黨章、按程序，積極慎重做好發(fā)展黨員工作。
總之，一年來，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和廣大鎮(zhèn)村干部黨員村民的大力支持幫助下，我們的工作取得了一定成績。這些成績?nèi)〉檬擎?zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體鎮(zhèn)村干部廣大黨員群眾積極參與配合支持的結(jié)果。我代表支村兩委向大家表示衷心的感謝，謝謝大家。在今后的工作中，我們將進一步團結(jié)全體村民，牢固樹立為人民服務(wù)的觀念，努力工作，為實現(xiàn)富民強村作出我們應(yīng)有的貢獻。
述職人：___
2023年__月__日
3.2023年村支部書記年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年來，___村在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)懷指導(dǎo)下，在村民的大力支持下，堅持以發(fā)展生產(chǎn)為中心，以村容整潔為重點，以生活寬裕為落腳點，以全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村為目的，努力實現(xiàn)了全村經(jīng)濟發(fā)展、政治穩(wěn)定的新局面，取得了一定的成就?，F(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：
一、切實加強黨的建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
一年來，我認真履行職責，狠抓班子的思想政治建設(shè)、政策理論水平和作風紀律建設(shè)，各項工作取得了明顯成績。
(一)堅持學習，努力提高政治素質(zhì)。堅持把學習作為第一要務(wù)，在增強學習的靈活性和吸引力上下功夫，在吃透精神和把握實質(zhì)上花力氣，在推動學習成果轉(zhuǎn)化上求實效，狠抓理論學習，每月組織一次以上集中學習，通過邀請專家學者授課、購買學習書籍、開展“書記講黨課”、實地參觀考察、利用遠教平臺等形式，認真學習黨的__大精神，把上級精神融入到村級經(jīng)濟社會發(fā)展中去謀劃，保證了支委班子政治堅定、思想純潔和工作方向的正確性。個人自學方面，我能夠理論聯(lián)系實際，認真探索和思考，通過學習和思考，開闊了視野，拓寬了思路，積累了工作經(jīng)驗，把握了正確的思維方向。
(二)堅持團結(jié)，努力形成班子合力。始終用欣賞的眼光看待同事，用真誠的態(tài)度求同存異，用的善意化解矛盾。與班子成員始終堅持互相理解、互相支持、互相信任，彼此之間能以純潔的黨性、寬廣的胸懷、非凡的勇氣正確認識分歧，自覺維護班子的整體形象。同時，在班子中大力倡導(dǎo)“講團結(jié)、干事業(yè)、謀發(fā)展”的氛圍，利用黨內(nèi)生活會真誠開展批評和自我批評，形成了團結(jié)心齊、人心舒暢的良好氛圍。
(三)堅持民主，努力營造良好氛圍。對班子成員進行合理分工，放手支持成員大膽工作，充分調(diào)動工作積極性和主動性。在主持支村兩委會議和研究重大問題上，嚴格遵循“十六字”方針，把功夫下在會前，把工作做在會下，把分歧解決在平時，堅持一切重大問題由集體領(lǐng)導(dǎo)、集體研究、集體把關(guān)、集體決定，做到統(tǒng)攬不包攬、果斷不武斷、放手不撒手。對人員部署、黨員推薦、重大經(jīng)費開支等敏感問題，敢于堅持原則，不搞“一言堂”和個人說了算，發(fā)揮了支委班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
二、認真抓好教育實踐活動
黨的群眾路線教育實踐活動是今年政治生活的頭等大事，我作為_村教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長，認真領(lǐng)會上級指示精神，聚焦“四風”問題，扎實開展實踐活動，取得了一系列認識、實踐和制度成果。
(一)起點新，組織部署
做到思想認識、組織部署、責任包干三個到位部署教育實踐活動，鎮(zhèn)黨委政府部署黨的群眾路線教育實踐活動以后，我先后兩次組織召開支委會議進行專題研究，及時成立了_村教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成辦公室，制定了符合我村特色的活動方案，專門設(shè)計了工作流程，實行支村兩委委員聯(lián)點負責制，做到每個環(huán)節(jié)重點突出、程序清晰、方法到位、目標明確。
(二)力度嚴，推進落實
堅持規(guī)定動作落實到位，特色亮點創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，高標準推進教育實踐活動。
(三)標準高，抓好整改。對查擺整理出的5類_個問題，嚴格落實中央八項規(guī)定、省委《九項規(guī)定》和市委《兩規(guī)定一辦法》，從4個方面制定13條措施，緊密結(jié)合紀律作風大檢查、車輛辦公用房專項清理整治等工作，扎實開展整改落實工作，取得了較為明顯的成效。期間，我們對上班遲到早退、外出就餐等現(xiàn)象作了整改和嚴格的規(guī)定，組織對部分規(guī)章制度作了修改完善，切實取得了讓群眾和黨員干部看得見、信得過、真滿意的實際成效。
三、全面提升黨建工作水平
認真落實鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，全面加強黨組織建設(shè)，各項工作均取得了新的成效。
(一)狠抓聯(lián)系服務(wù)群眾工作
一是密切聯(lián)系群眾。扎實掌握一線情況，變?nèi)罕娚祥T反映問題為自己主動入戶尋找問題，和支村兩委人員一起到群眾家中訪疾苦，找問題，幫助他們解決實際困難。對群眾反饋的問題，加以解決，切實為群眾排憂解難。特別是年初群工站辦理的6件實事，已全部落實完成。
二是重點關(guān)注關(guān)心孤老殘弱。結(jié)合群眾工作，充分利用學雷鋒志愿者服務(wù)隊、農(nóng)家書屋，落實我村的“結(jié)對幫扶”、“關(guān)愛留守”等親情服務(wù)工作。以群眾需求為導(dǎo)向，以親情化服務(wù)為載體為村內(nèi)孤老殘弱人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的服務(wù)。堅持定期對我村17位孤寡老人上門看望，從精神、生活等方面關(guān)心照顧她們，使她們感受集體的溫暖。
三是著力改善民生。緊緊圍繞全鎮(zhèn)、全村工作大局，在“六個走在前列大競賽”、群眾工作等方面，緊密結(jié)合我村實際，加大對村民的走訪力度，做到每月每人走訪不少于20戶，收集群眾的意見和建議。特別是群眾工作中，群眾期盼解決的水、電、路等問題，我們積極思考、主動謀劃，____難題，多措并舉設(shè)法解決，贏得了群眾的滿意。在春節(jié)、“七一”等重大節(jié)日對離退休黨員、困難黨員、困難群眾等進行慰問，切實打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，贏得了廣大黨員和群眾的高度贊揚。
(二)狠抓基層支部組織建設(shè)
我與班子成員一道，認真研究探索新形勢下基層組織建設(shè)，
一是在黨員的教育管理上，帶頭開展講黨課，對黨小組進行優(yōu)勢資源整合，完善了思想分析和談心談話制度;
二是在黨員發(fā)展上，嚴把入口關(guān)，今年發(fā)展黨員1名，培養(yǎng)入黨積極分子3名;
三是在班子建設(shè)上，把政治素質(zhì)好、廉潔奉公、能帶領(lǐng)群眾致富奔小康的優(yōu)秀黨員選拔為組長、黨小組長，配齊配強支部班子;
四是在干部培養(yǎng)上，組織支村兩委到_、_等先進單位學習參觀，定期開展生活會，提高了干部綜合素質(zhì)。
五是狠抓了基層結(jié)對共建工作。根據(jù)縣委組織部通知精神，我村黨支部與科技局機關(guān)結(jié)成共建對子。本著共建雙贏的原則，我村定期邀請科技局領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)工作，一道研究建立了群眾工作日常制度、黨日黨課、民主生活等一系列規(guī)章制度，充分發(fā)揮上級機關(guān)熟悉國家政策法規(guī)、工作經(jīng)驗豐富、工作指導(dǎo)能力強等優(yōu)勢，組建了理論宣講、“愛書讀書”、“農(nóng)技知識”等培訓，在關(guān)愛空巢老人、留守兒童、扶殘助殘、法制宣傳、無償獻血等領(lǐng)域積極開展活動。一年來，科技局多次慰問困難黨員、免費分發(fā)農(nóng)用物資、接受法律咨詢、捐贈圖書、幫扶困難學子等。
四、存在不足和努力方向
一年來，我做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題：
一是群眾路線教育實踐活動整改工作還有待進一步推進。
二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上廣大群眾對新農(nóng)村建設(shè)的要求，項目少、資金缺的現(xiàn)象需要進一步解決。
三是對黨員的管理教育還有待于進一步加強。我將以此次述職為契機，真心接受上級的批評意見，努力改正不足，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風，深入學習貫徹黨的__大精神，積極探索黨員服務(wù)群眾長效機制，建強組織堡壘，為全村經(jīng)濟社會發(fā)展作出貢獻。
4.2023年村支部書記年終述職報告
本人一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在村群眾的大力支持下，順利完成了年初鄉(xiāng)政府下放的各項目標任務(wù)。本人始終堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅持以馬克思列寧主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷改造自己的世界觀。認真學習黨的一系列路線、方針、政策，特別是黨的__屆__全會精神。始終同___在思想上、政治上、行動上保持一致，服從組織安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴守黨的紀律，不做違反 黨紀政紀的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的黨員形象?，F(xiàn)將一年來的工作作如下總結(jié)：
一、提高認識，明確工作任務(wù)，深入調(diào)查研究
一年來我深入農(nóng)戶家中開展調(diào)查研究。一是到全村15名黨員家中就其生產(chǎn)、生活、村組織建設(shè)等有關(guān)問題進行深入調(diào)查，征求他們對兩委班子今后工作的意見和建議。二是到農(nóng)業(yè)種殖戶鄧道清等家中就其種植獼猴桃需要解決的問題深入調(diào)查研究，聽取他們的呼聲和需求。三是到貧困戶家中進行調(diào)查，詳細了解其貧困的原因，幫助他們理請發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。通過走訪、調(diào)查，我了解了我村的基本情況及存在的問題，及時召開村級兩委班子工作會議，進行了認真研究分析，因地制宜地提出了“加強組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)步伐，引進項目，幫助農(nóng)民掙票子”的工作思路，幫助他們增產(chǎn)增收。
二、加強組織建設(shè)，提高支部辦事能力
一是加強村級組織建設(shè)特別是黨組織建設(shè)，抓緊物色和培養(yǎng)黨組織繼任書記人選。按照發(fā)展能力強奉獻精神強和公道正派理念強的“三強”要求加快村繼任書記人選的物色和培養(yǎng)工作。二是加強黨員隊伍的先進性建設(shè)，把發(fā)展能手培養(yǎng)成黨員干部，加強發(fā)展的能力、依法辦事的能力和維護穩(wěn)定的能力。加強了農(nóng)村外出黨員和管理。為在明年農(nóng)村開展保先教育活動創(chuàng)造了良好的條件，三是精心組織，圓滿完成村兩委換屆選舉工作，按照村民委員會組織法及換屆選舉實施辦法在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揚民主，嚴格依法辦事，認真落實黨員和群眾和知情權(quán)、參與權(quán)，選舉權(quán)監(jiān)督權(quán)，圓滿完成換屆選舉工作，配齊配好村兩委班子。
三、保持農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會
一是推進精神文明建設(shè)，通過多種形式對農(nóng)民教育，豐富農(nóng)民生活。二是推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，按照發(fā)展社會主義民主政治的要求在村級大力開展“四民主、兩公開”，即深化和規(guī)范民主選舉、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督;堅持完善村務(wù)公開、黨務(wù)公開。三是推進村級工作的規(guī)范化建設(shè)。全面落實各項制度，理順兩委關(guān)系，形成村黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治機制，確保村級工作運轉(zhuǎn)有序。四是推進平安村建設(shè)。認真排查和化解人民內(nèi)部矛盾，深入細致地做好思想政治工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保我村穩(wěn)定。維護群眾最關(guān)心最直接的利益，重視解決群眾生活中面臨的困難和問題使我的群眾工作取得實效。
四、扎實工作、執(zhí)政為民，切實為民辦好事、辦實事
我任村支書以來，堅持不斷地加強學習，牢固樹立科學的發(fā)展觀、人生觀、世界觀、價值觀、地位觀、權(quán)力觀、利益觀，強化執(zhí)政為民意識，弘揚艱苦奮斗和開拓奉獻精神。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極為村辦事。我村村委辦公用室房屋破舊漏雨嚴重，我牽頭跑項目得到了上級資金，組織人員進行了重新修建，使村部大為改觀，在20_年春節(jié)前夕，我參加縣工商局等領(lǐng)導(dǎo)到我村貧困戶進行慰問，把大米、肉、慰問金等物質(zhì)送到他們手中，解決了他們的燃眉之急。
五、下步工作打算
在十二五規(guī)劃期間，努力尋找項目，為我村農(nóng)民脫貧致富，利用1年時間修通我村一條主干道的村級公路。為我村除去肩挑背馱的舊貌。
5.2023年村支部書記年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過20_年村兩委換屆選舉，我很榮幸地繼任這屆_村黨支部書記兼村主任。今年，我?guī)ьI(lǐng)“兩委”班子的全體同志在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進、開拓創(chuàng)新，以開展“三嚴三實”和解放思想大討論活動為載體，全面貫徹落實黨“為人民服務(wù)”的根本宗旨，認真落實鎮(zhèn)里的安排部署，努力完成好村里的各項工作，積極帶領(lǐng)和引導(dǎo)廣大人民群眾，投身于社會主義新農(nóng)村建設(shè)?，F(xiàn)就本人一年來的工作情況匯報如下：
一、思想政治
在思想政治方面，在認真學習馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發(fā)展觀、___系列重要講話精神等理論的基礎(chǔ)上，著重學習、領(lǐng)會省、市、縣、鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于“三嚴三實”和解放思想大討論活動相關(guān)文件和會議材料精神，充分認識開展“三嚴三實”和解放思想大討論活動的重大意義，準確把握活動的指導(dǎo)思想、目標要求和推進措施，切實增強積極參與活動的主動性和自覺性。在不斷加強自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時，認真做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、組織紀律
在組織紀律方面，一方面以開展“三嚴三實”學習活動為契機，提高思想認識，凈化內(nèi)心世界，做自覺踐行“三嚴三實”的農(nóng)村基層干部，主要有三個方向：
一是有堅定正確的理想信念;
二是有一顆為公為民的公心;
三是有搞好農(nóng)村基層建設(shè)，帶領(lǐng)村民發(fā)家致富的本事。另一方面繼續(xù)深化鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，防止形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”問題反彈，時刻牢記______“黨員干部要堂堂正正做人、老老實實干事、清清白白為官”的要求，時刻嚴格要求自己，繃緊自律發(fā)條，常敲廉政警鐘，常念反腐之經(jīng)，保持清正廉潔。力爭做講黨性、講原則、講紀律，為民務(wù)實清廉的好領(lǐng)導(dǎo)好干部。
三、工作實效
在工作方面，以完善我村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和實現(xiàn)村民小康生活為目標，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作，努力做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持和幫助。20_年所作工作主要有以下幾個方面：
一是黨建工作。以“三嚴三實”和解放思想大討論活動活動為契機，在村兩委及黨員干部中間開展防止四風死灰復(fù)燃活動，加強基層黨風廉政建設(shè)，提高基層黨組織為民服務(wù)效能，樹立黨員干部在人民群眾中的良好形象;積極配合鎮(zhèn)黨委完成本村處置不合格黨員動員學習摸底排查、組織處置、幫扶教育三個階段的重要工作;規(guī)范黨內(nèi)組織生活，嚴格落實“黨員統(tǒng)一活動日”制度，規(guī)范發(fā)展黨員制度，嚴格落實發(fā)展黨員雙推雙證、全程票決、全程公示、村干部親屬入黨報告等制度。
二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新修地下管道約3500米，新修澆地民渠約3800米，修田間道路約5000米，清理道路兩旁垃圾約1500方，在廟內(nèi)新修“三清殿”，進一步提高了我村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了村容村貌，為村民安居樂業(yè)提供了一個良好的生活環(huán)境。
三是產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一方面繼續(xù)發(fā)展以玉米谷子為主的種植業(yè)，并積極發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)和百年老號_產(chǎn)業(yè)，保障農(nóng)民基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)發(fā)展。另一方積極探索開發(fā)水口山旅游業(yè)，增加農(nóng)民就業(yè)機會，提高農(nóng)民收入，加快實現(xiàn)_村村民增收致富的小康夢。
篇十五 2023客服年終述職報告8650字
1.2023客服年終述職報告范文
20__年5月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學習，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排，我于20__年1月14日，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、15號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題；
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對服務(wù)進行重點回訪；
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城 管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加mba理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議：
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
2.2023客服年終述職報告范文
20__年6月我進入國際貨物運輸代理有限公司成為了一名客服部的員工。秉著認真學習的工作態(tài)度，快速的融入到了公司的工作氛圍中。在從事這個工作之前，我對貨物運輸代理的工作一無所知，但工作到現(xiàn)在，我成為了公司培養(yǎng)的客服部副經(jīng)理，主要負責公司的大客戶之一—尚德太陽能公司的貨物運輸?shù)墓ぷ?。通過將近一年的工作，我慢慢知道了集裝箱的規(guī)格，尺寸；大部分國家的主要港口，各主要船公司的優(yōu)勢航線，漸漸熟悉了貨物代出口的業(yè)務(wù)的流程。
一、工作中的心得
1、詢價。在客戶詢價之前，對整個行業(yè)的`價格有大致的了解，做到心中有數(shù)，由于我的客戶是公司的老客戶，在價格上并沒有太多的交鋒。
2、下單訂艙。訂艙前，先要要考慮客戶貨物運輸?shù)暮骄€，以及對運輸要求。若在運輸時間等方面不能滿足客戶需要的話，一定要及時的告知客戶。我們應(yīng)該著重要注意的是客戶訂艙時的訂艙單。要接受蓋有客戶公章的訂艙單，同時一定要仔細審核訂艙單上的所有內(nèi)容，對發(fā)收貨人注意審核，很多的港口不接受收貨人為“toorder”，而作為貨代人要隨時了解各個船公司不斷變化的要求。
3、跟蹤船舶情況。不要認為貨物上了船，工作就結(jié)束了，對運輸貨物的跟蹤非常關(guān)鍵，同時也是最能體現(xiàn)一個運輸公司服務(wù)的優(yōu)劣。當客戶問你貨到那里了？還有多少天到？等等的問題時，要迅速給出明確答復(fù)。
4、與客戶要保持良好聯(lián)系。對客戶提出的問題及時的反映并努力的去解決，除了進行必要的郵件往來外，時不時的電話溝通。這樣，更有利于提高客戶對自己的信任，使得客戶與自己建立起親密的朋友似合作關(guān)系。
5、客戶維護。每次客戶下單時，都建立文件夾，保存往來郵件信息，以及客戶的貨物信息。
二、未來的工作計劃
要繼續(xù)努力的加強對尚德太陽能公司的維護，即便是老顧客，也要保持耐心，認真細致的做好客戶的維護工作，不懈怠，不懶惰，與老客戶保持長久的良好合作狀態(tài)。進一步學習貨物運輸?shù)南嚓P(guān)知識，對于自己不是特別熟悉的工作環(huán)節(jié)要加強實踐。腳踏實地的做好本職工作。
總之，作為公司的員工之一，要想在業(yè)務(wù)競爭中處于名列前茅的地位，必須在各個方面進一步成長全面提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
3.2023客服年終述職報告范文
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學習與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù)，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻！
4.2023客服年終述職報告范文
從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學習與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程。
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失。
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差。
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移。
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)。
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù)，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻！
5.2023客服年終述職報告范文
__年__月懷著滿腔熱血來到__商場客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在__年_月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對_年工作的總結(jié)和自己對_年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的關(guān)心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色——總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務(wù)臺調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作。
三、崗位職責
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。
2、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3、做好顧客投訴與接待工作。
4、配合公司完成每一次的活動任務(wù)。
四、問題與不足
1、早晚班交接還是會發(fā)現(xiàn)不到位。
2、樓層電話簿品牌登記不完善。
3、客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管。
4、總服務(wù)臺和貴賓廳知識本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹。
5、員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障。
6、個別員工自律能力差
五、個人建議
1、嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2、加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿。
3、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等（包括播音室）。
