【第1篇】銷售經(jīng)理個(gè)人優(yōu)秀述職報(bào)告怎么寫2100字
作為一名銷售經(jīng)理，在履行工作的過程中，應(yīng)該怎么進(jìn)行工作述職報(bào)告？以下提供了關(guān)于銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文，僅供參考。
近一個(gè)時(shí)期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將*個(gè)月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績客觀存在
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，營銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有*個(gè)品種，*個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個(gè)營銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個(gè)無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動(dòng)的溝通
營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用
銷售經(jīng)理的述職報(bào)告，說白了就是給領(lǐng)導(dǎo)交一份工作答卷，得讓領(lǐng)導(dǎo)知道你這一年干得怎么樣。這東西不像寫詩那么講究辭藻華麗，但也不能太隨意。報(bào)告里得把你的成績、遇到的問題都擺出來，還得講清楚你是怎么解決這些問題的。
寫之前，得把全年的銷售數(shù)據(jù)摸清楚，像銷售額、回款率、市場(chǎng)占有率這些硬指標(biāo)，必須得精確到個(gè)位數(shù)。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)記不太清具體數(shù)字，這時(shí)候可以翻翻之前的報(bào)表，別憑印象寫，那樣容易出岔子。比如去年某個(gè)月份的銷售額突然特別高，這背后肯定是有原因的，得搞明白是新產(chǎn)品上市還是促銷活動(dòng)給力。
說到成績，不能光說大話，得有具體的例子撐著。比如說某個(gè)大客戶能拿下，不是靠嘴皮子，而是因?yàn)榍捌谧隽舜罅康氖袌?chǎng)調(diào)研，了解了客戶的痛點(diǎn)，然后針對(duì)性地提供了解決方案。當(dāng)然，要是客戶最后沒簽單，也得分析下失敗的原因，這樣顯得你做事比較認(rèn)真。
寫問題的時(shí)候，別藏著掖著，直接點(diǎn)出來。比如今年在開拓新市場(chǎng)時(shí)碰到了困難，可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作不到位，或者是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的理解不夠深入。但這里有個(gè)小地方要注意，有些問題可能涉及內(nèi)部管理，不太好公開說，這種就簡(jiǎn)單提一下，不用深挖。
解決方案這部分最重要，得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是個(gè)有辦法的人。比如針對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題，可以建議定期組織培訓(xùn)，提升大家的專業(yè)能力。還有就是多組織一些跨部門交流會(huì)，讓大家互相熟悉業(yè)務(wù)流程。不過有時(shí)候方案寫得太理想化，像是“只要加強(qiáng)溝通就能解決問題”，這樣的說法有點(diǎn)空洞，最好能細(xì)化到具體步驟。
最后，述職報(bào)告不能只盯著自己的功勞簿，還要提到同事們的貢獻(xiàn)。畢竟銷售不是一個(gè)人的事兒，團(tuán)隊(duì)配合得好，才能做出好業(yè)績。不過寫這部分的時(shí)候，別忘了突出自己的主導(dǎo)作用，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你只是個(gè)執(zhí)行者。
寫完之后，最好找個(gè)時(shí)間自己念一遍，看看有沒有不通順的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，?huì)冒出一些奇怪的句子，比如“通過這次活動(dòng)，我們的產(chǎn)品知名度得到了提高”，這種句子雖然沒啥大毛病，但讀起來總覺得怪怪的，改得稍微口語化一點(diǎn)會(huì)更好。
【第2篇】銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告模板怎么寫2800字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在2000萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用
述職報(bào)告這種東西，寫起來確實(shí)得花點(diǎn)心思，不是隨便堆砌幾句話就行。尤其是銷售經(jīng)理這類崗位，述職報(bào)告不僅要體現(xiàn)業(yè)績，還得把工作思路、方法說清楚。開頭這部分得開門見山，把這段時(shí)間的主要成績講出來，別繞彎子，不然領(lǐng)導(dǎo)看了摸不著頭腦。
記得在描述具體業(yè)績時(shí)，要用數(shù)字說話，比如銷售額提升了百分之多少，新客戶增加了多少家，這些硬指標(biāo)能讓人直觀感受到你的能力。不過有時(shí)候也會(huì)遇到這種情況，比如說明明做了很多事，但一時(shí)想不起具體的數(shù)字，這時(shí)候就有點(diǎn)尷尬了。要是平時(shí)就有記錄的習(xí)慣就好多了，不至于到時(shí)候抓瞎。
在談工作思路的時(shí)候，不能光喊口號(hào)，得結(jié)合實(shí)際情況。比如說針對(duì)市場(chǎng)變化，采取了哪些應(yīng)對(duì)措施，這些措施是怎么實(shí)施的，效果怎么樣。如果中間有遇到什么困難，也得提一下，但重點(diǎn)還是放在解決問題的辦法上，這樣顯得有擔(dān)當(dāng)。有時(shí)候?qū)懙竭@里會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)致邏輯上稍微有點(diǎn)跳躍，讀者可能需要多看幾遍才能明白。
關(guān)于總結(jié)部分，雖然不用太復(fù)雜，但也不能太簡(jiǎn)單?？梢院?jiǎn)要回顧一下這段時(shí)間的工作重點(diǎn)，順便提一下接下來的打算。比如下個(gè)季度計(jì)劃拓展哪些區(qū)域市場(chǎng)，或者優(yōu)化現(xiàn)有的銷售流程。不過這里有個(gè)小問題需要注意，就是別把目標(biāo)定得太虛，像“爭(zhēng)取做到最好”這樣的說法就有點(diǎn)空洞了，最好能具體化一點(diǎn)，像“預(yù)計(jì)提升市場(chǎng)份額三個(gè)百分點(diǎn)”之類的。
另外，寫報(bào)告的時(shí)候要注意格式，段落分明，字體大小也要合適。有的人在寫的時(shí)候會(huì)忘記檢查排版，結(jié)果看起來亂糟糟的，這會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不專業(yè)的印象。還有就是用詞上要謹(jǐn)慎，盡量避免模糊不清的說法，像“差不多完成了任務(wù)”這種表述就不太好，得明確到底是完成了還是沒完成。
最后，寫完之后最好找個(gè)同事幫忙看看，有時(shí)候自己寫的東西看久了會(huì)有慣性思維，看不出問題。當(dāng)然，也不是每次都有時(shí)間找人幫忙，所以平時(shí)養(yǎng)成自我檢查的習(xí)慣很重要。
【第3篇】銷售經(jīng)理個(gè)人年終述職報(bào)告怎么寫1350字
銷售經(jīng)理個(gè)人年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年年初，我由xx銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
此致
敬禮！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用
銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告該怎么寫？這事兒得好好琢磨一下。首先，得把全年的工作情況梳理清楚，別漏了啥重要的事。像是每個(gè)月的銷售額，客戶開發(fā)的情況，還有市場(chǎng)活動(dòng)的效果，都得列出來。不過，光列數(shù)字沒啥意思，還得把這些數(shù)字背后的故事講出來。
比如，有個(gè)季度銷售額突然下滑了，這是為啥？是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了新產(chǎn)品？還是因?yàn)閮?nèi)部管理出了問題？這些問題都要搞明白。要是沒搞明白就直接匯報(bào)上去，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺得你工作不到位。所以，分析原因的時(shí)候，最好能結(jié)合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，還有團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)一起考慮。
寫報(bào)告的時(shí)候，記得把重點(diǎn)放在解決問題的辦法上。比如，為了提升銷售額，我們做了哪些調(diào)整？有沒有培訓(xùn)銷售人員？有沒有改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)？這些具體的措施都是報(bào)告里的亮點(diǎn)。但要注意，措辭別太官方，領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)告也是人，太死板反而讓人提不起興趣。
另外，寫報(bào)告的時(shí)候，千萬別忘了提到一些小細(xì)節(jié)。有時(shí)候，那些看似不起眼的小事，其實(shí)對(duì)結(jié)果影響挺大的。比如，某個(gè)客戶的反饋特別好，這可能就是我們下一步工作的突破口。如果報(bào)告里只寫大方向，不提具體案例，那報(bào)告就會(huì)顯得空洞。
還有，報(bào)告里提到的數(shù)據(jù)和事實(shí)一定要準(zhǔn)確。要是數(shù)據(jù)錯(cuò)了，那整個(gè)報(bào)告的可信度就沒了。不過，偶爾也會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的時(shí)候，把數(shù)據(jù)抄錯(cuò)也不是不可能的事。所以寫完之后，最好多檢查幾遍。當(dāng)然，檢查的時(shí)候也不能太依賴電腦上的校對(duì)工具，畢竟機(jī)器有時(shí)候也會(huì)上當(dāng)。
最后，寫報(bào)告的時(shí)候，語言得通俗易懂。有些銷售經(jīng)理喜歡用一堆專業(yè)術(shù)語，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看得一頭霧水。報(bào)告不是寫給同行看的，而是給領(lǐng)導(dǎo)看的，所以語言越簡(jiǎn)單越好。要是報(bào)告寫得晦澀難懂，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺得你在故意賣弄學(xué)問，那就適得其反了。
【第4篇】通用版銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告怎么寫1550字
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
自己_____年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_____年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)184人覺得有用
述職報(bào)告對(duì)于銷售經(jīng)理來說，是一次自我審視的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的重要方式。這類報(bào)告需要將過去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況、取得的成績以及存在的問題都清晰地呈現(xiàn)出來，既不能太簡(jiǎn)略，也不能冗長啰嗦。
在開始寫報(bào)告前，先理清思路很重要。銷售經(jīng)理的工作涉及面廣，從市場(chǎng)開拓到客戶維護(hù)，再到團(tuán)隊(duì)管理，每一項(xiàng)都需要詳細(xì)記錄。因此，在動(dòng)筆之前，最好能整理好相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。比如銷售額的增長率是多少？新客戶的開發(fā)數(shù)量有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)如何？這些問題都要提前弄清楚，這樣才能做到心中有數(shù)。
寫報(bào)告的時(shí)候，要注意分塊處理?？梢韵劝衙總€(gè)部分的大綱列出來，這樣有助于保持條理性。例如，第一部分可以介紹整體業(yè)績完成情況，包括銷售額、回款額等關(guān)鍵指標(biāo)；第二部分則側(cè)重于分析成功的原因，這可能跟市場(chǎng)策略調(diào)整有關(guān)，也可能得益于團(tuán)隊(duì)的努力；第三部分則是對(duì)存在問題的探討，比如說某些區(qū)域的市場(chǎng)拓展效果不佳，或者個(gè)別產(chǎn)品線銷量下滑，這些都是需要重點(diǎn)剖析的地方。
語言表達(dá)上，銷售經(jīng)理的報(bào)告應(yīng)該盡量專業(yè)，但也不要過于晦澀難懂。用詞得當(dāng)，既能讓讀者明白你的意思，又不會(huì)顯得空洞乏味。有時(shí)候，適當(dāng)?shù)呐e例說明會(huì)更有說服力。比如提到某個(gè)成功的案例時(shí)，不妨具體描述一下當(dāng)時(shí)的情境，包括你是如何抓住機(jī)會(huì)的，采取了哪些措施最終取得了理想的結(jié)果。
需要注意的是，報(bào)告中可能會(huì)涉及到一些敏感話題，比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。這類內(nèi)容要謹(jǐn)慎處理，既要真實(shí)反映實(shí)際情況，又要避免傳遞負(fù)面情緒。畢竟，述職報(bào)告的主要目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而不是發(fā)泄不滿。
另外，時(shí)間維度的選擇也很重要。通常情況下，年度述職報(bào)告會(huì)比較全面，而季度或月度報(bào)告則更注重階段性成果。無論哪種形式，都要確保內(nèi)容緊扣主題，不要偏離主線太多。如果報(bào)告內(nèi)容過多，建議通過圖表或者列表的形式來輔助說明，這樣不僅直觀，還能節(jié)省篇幅。
還有就是態(tài)度問題。作為銷售經(jīng)理，面對(duì)自己的不足之處，要有坦誠的態(tài)度。當(dāng)然，這不是說要一味地自責(zé)，而是要在承認(rèn)問題的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)方案。比如，如果發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程存在漏洞，就可以提議優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，提高工作效率。
【第5篇】啤酒銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告怎么寫1150字
啤酒銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間以來，相信你成長了許多，該是好好寫述職報(bào)告了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的啤酒銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自二月份加入公司以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，深入貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以市場(chǎng)為向?qū)В詳U(kuò)大啤酒銷售為目標(biāo)，以管理為手段，自我加壓，在自己分管的區(qū)域內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，取得了一定的成績。下面，我就今年的主要工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)大家評(píng)議：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高決策能力
由于我進(jìn)入公司的時(shí)間不長，各方面的經(jīng)驗(yàn)還不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時(shí)工作多忙，都會(huì)擠出時(shí)間來努力學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以此增強(qiáng)個(gè)人的工作能力和決策水平。我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銷售管理工作打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)啤酒行業(yè)的了解和相關(guān)的銷售環(huán)節(jié)的熟悉，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè)，努力工作
一年來，本人以高度的責(zé)任心對(duì)工作負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)一年以來各種新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好銷售管理工作，協(xié)助公司工作目標(biāo)的完成。
（一）分析市場(chǎng)，認(rèn)清形勢(shì)
目前，我分管區(qū)域的啤酒銷售工作。首先，為了弄清區(qū)域啤酒市場(chǎng)的實(shí)際消費(fèi)情況，我通過市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地查看等手段，摸清了目前的情況。針對(duì)啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況，我們通過提高服務(wù)質(zhì)量，加大宣傳力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理的一系列措施來拓寬自己啤酒的市場(chǎng)占有率。
（二）做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量
要做好啤酒銷售工作，首先做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一員，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，團(tuán)結(jié)自己的團(tuán)隊(duì)搞好服務(wù)，打好與分銷商的關(guān)系，做好大型餐飲店的開發(fā)工作，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（三）抓好銷售隊(duì)伍建設(shè)，全力做好管理工作
作為銷售經(jīng)理，我就要切實(shí)擔(dān)負(fù)起管好銷售員的責(zé)任。工作中，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，改進(jìn)或轉(zhuǎn)變銷售方式。其次，我以身作則，率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
（四）今年取得的成績
為了完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)，我經(jīng)常跑遍區(qū)域，與銷售員一起，共同謀劃，找對(duì)策。經(jīng)過我們辛勤地努力，到目前為止，我們完成了銷售啤酒瓶，共計(jì)xx萬元，占全年目標(biāo)任務(wù)的xx%。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用
在撰寫啤酒銷售經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告時(shí)，首先要明確這份報(bào)告的主要目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作情況，同時(shí)也是對(duì)自己這段時(shí)間工作的梳理和總結(jié)。這不同于那種流水賬式的記錄，而是需要有條理地展示成果和存在的問題，同時(shí)還要提出改進(jìn)措施。
開頭部分，可以直接從最近一次市場(chǎng)活動(dòng)說起，比如某次促銷活動(dòng)的具體成效如何，用數(shù)據(jù)說話會(huì)讓報(bào)告顯得更有說服力。例如，“上個(gè)月的‘夏日狂歡’活動(dòng)銷售額增長了百分之十五”，這樣的表述比單純的描述活動(dòng)熱鬧更加直觀。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有時(shí)候?yàn)榱送怀鲂Ч赡軙?huì)把增長比例稍微夸大一些，但要確保這個(gè)數(shù)字是在合理范圍內(nèi)的。
接下來可以談?wù)勅粘９芾砉ぷ髦械牧咙c(diǎn)，比如團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的成績?？赡苁窃谀硞€(gè)關(guān)鍵時(shí)期，通過調(diào)整人員配置解決了銷量下滑的問題。這部分內(nèi)容應(yīng)該具體化，比如說具體是哪一天開始調(diào)整，調(diào)整后的情況對(duì)比，以及最終的結(jié)果。如果能提到一些具體的員工名字，會(huì)顯得更真實(shí)可信，畢竟人都是活生生的個(gè)體，而不是冷冰冰的數(shù)據(jù)。
當(dāng)然，工作中不可能事事順利，總會(huì)有遇到困難的時(shí)候。在報(bào)告中提及這些問題時(shí)，態(tài)度要誠懇，但也不能一味地強(qiáng)調(diào)困難本身，而應(yīng)該重點(diǎn)放在如何克服這些困難上面。比如，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)，公司采取了什么策略來應(yīng)對(duì)。這里需要注意的是，不要把所有的責(zé)任都推給外部環(huán)境，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈之類的說法雖然常見，但如果過度依賴這類理由，就顯得缺乏主動(dòng)性。
另外，關(guān)于未來規(guī)劃的部分也很重要?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前的市場(chǎng)反饋，結(jié)合自身的資源條件，制定下一步的發(fā)展方向。比如，針對(duì)年輕消費(fèi)群體的需求變化，計(jì)劃推出新的包裝設(shè)計(jì)或是嘗試線上直播帶貨等方式。這種前瞻性的布局不僅能體現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)敏感度，也能為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供參考。
最后，記得檢查一下整篇報(bào)告的語言表達(dá)是否清晰準(zhǔn)確。有時(shí)候，由于時(shí)間緊迫，草草完成的報(bào)告可能會(huì)存在一些小瑕疵，比如錯(cuò)別字或者是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)葐栴}。這些問題雖然不大，但也會(huì)影響整體的印象分。所以，在提交前多花幾分鐘仔細(xì)校對(duì)一遍總是值得的。
【第6篇】銷售經(jīng)理年度個(gè)人述職報(bào)告怎么寫2150字
xxxx年已成歷史，xxxx年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、 鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 xxxx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
(二)、xxxx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)、xxxx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、xxxx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xxxx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。
(三)、xxxx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，xxxx年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)140人覺得有用
銷售經(jīng)理的年度個(gè)人述職報(bào)告其實(shí)挺講究技巧的，尤其是要讓老板和同事能清楚看到你的工作成果。開頭部分得把背景交代清楚，比如這一年市場(chǎng)變化多端，競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，咱們公司面臨的挑戰(zhàn)也不少。接著就得說說自己做了哪些事，像是拓展了幾個(gè)新客戶，跟老客戶保持聯(lián)系，確保訂單穩(wěn)定。這中間要是能用具體數(shù)字就更好了，比如銷售額提升了百分之多少，新開發(fā)了多少家客戶。
當(dāng)然，光說結(jié)果還不夠，還得說說用了啥方法。比如說針對(duì)某些客戶的特殊需求，定制了專門的產(chǎn)品方案，這樣不僅提高了客戶滿意度，還增加了復(fù)購率。還有就是團(tuán)隊(duì)管理方面，可能年初的時(shí)候大家士氣不高，后來通過組織一些培訓(xùn)活動(dòng)，搞了幾場(chǎng)激勵(lì)比賽，慢慢就把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性調(diào)動(dòng)起來了。
不過，有時(shí)候也會(huì)遇到些突發(fā)情況，比如某個(gè)大客戶突然取消訂單，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，跟相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，想辦法彌補(bǔ)損失。在這個(gè)過程中，可能會(huì)有點(diǎn)手忙腳亂，但最終還是順利解決了問題。雖然過程有些曲折，但從中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
再一個(gè)就是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研這塊兒，平時(shí)得多留意行業(yè)動(dòng)態(tài)，參加各種展會(huì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。有一次去參加行業(yè)論壇，無意間聽到同行分享的經(jīng)驗(yàn)，回來后覺得很有啟發(fā)，立馬調(diào)整了營銷策略，效果還不錯(cuò)。這種例子要是能拿出來講講，感覺會(huì)更有說服力。
至于未來規(guī)劃，肯定得結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)來談。今年看來市場(chǎng)環(huán)境還會(huì)繼續(xù)變化，所以得提前做好準(zhǔn)備，比如加強(qiáng)線上渠道建設(shè)，探索新的合作模式。另外，個(gè)人能力提升也不能落下，打算報(bào)個(gè)進(jìn)修班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下最新的銷售理論和技術(shù)。
