【第1篇】xxxx年大學生畢業(yè)實習報告周記：銷售實習報告怎么寫650字
實習第二周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的非常滿意。
寫報告經(jīng)驗101人覺得有用
xxxx年大學生畢業(yè)實習報告周記：銷售實習報告怎么寫
最近有不少同學問我，銷售實習報告該怎么寫才能讓老師滿意？其實這也不是很難的事，關鍵是要把實習的過程和自己的感悟都寫清楚，不能馬虎了事。我剛實習的時候也是有點懵的，后來慢慢摸索出來一些門道。
先說說開頭部分，你可以簡單介紹一下實習的時間地點，還有實習單位的基本情況。比如我是去年夏天去了一家做電子產(chǎn)品銷售的公司，那我就得先把這家公司的情況交代一下，像是規(guī)模多大、主要賣什么產(chǎn)品之類的。不過這里有個小問題，有時候介紹公司背景的時候可能會啰嗦太多，比如有些同學會把公司的歷史沿革都寫進去，這就有點多余了。我覺得簡單幾句話點到為止就好。
接著就是寫實習的具體內(nèi)容了。這個部分要詳細一點，尤其是你在工作中遇到的問題和解決方法。比如說我剛開始負責接待客戶的時候，總是搞不清楚產(chǎn)品的功能差異，后來就主動向老員工請教，還專門做了個表格對比各種型號的特點。這樣的經(jīng)歷就可以好好寫一寫，既展示了你的學習能力，也能體現(xiàn)你解決問題的態(tài)度。
千萬別忘了寫自己的感受。我在實習期間最大的收獲就是明白了團隊合作的重要性，有時候單靠個人的力量很難完成任務，大家互相配合才能事半功倍。不過這里有個小細節(jié)需要注意，有些同學寫感受的時候會顯得很空洞，像是“通過這次實習我學到了很多”，這種話就太籠統(tǒng)了。最好能結合具體的事情來說，這樣更有說服力。
最后別忘了檢查一下格式，字體大小、頁邊距這些都要符合要求。有的同學為了趕時間，提交的時候才發(fā)現(xiàn)頁面設置錯了，這就有點尷尬了。而且字跡也要工整，要是寫得太潦草，老師看不清就麻煩了。
【第2篇】大學畢業(yè)大學生汽車銷售實習報告怎么寫1050字
現(xiàn)在國家經(jīng)濟飛速的發(fā)展，人們的生活水平不斷的提高，加上汽車市場眾多，汽車貿(mào)易已經(jīng)完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車，火車，現(xiàn)在人們生活水平的提高，買車才不再困難，而汽車的種類也有很多，所以每個“4s”店里都有銷售人員，為顧客介紹和推銷，辦理手續(xù)等。在學校的安排下，我就到一家“4s”店進行工作實習。
剛來到這家“4s”店，我就開始對立面的車輛進行著了解，這里面都是一些中低檔車，主要銷售給一般家庭或者公司白領等，當然立面還是有著一些高檔車，比如寶馬730，奔馳s300等，不過很少有人買，看的人還是比較多。在經(jīng)理的安排下，我就跟著一位前輩工作實習，剛開始前輩就拿一些汽車的資料給我閱讀，讓我熟悉，然后就讓我跟著她工作實習。因為沒有工作經(jīng)驗，所以領導不會讓我單獨接待客戶，現(xiàn)在的汽車貿(mào)易很廣，所以能夠銷售一輛是一輛，所以工作還是很艱辛的。
每天我來到“4s”店，對我和前輩負責的這一區(qū)域，進行打掃和清理，然后就會找資料來學習，我找的是顧客辦理手續(xù)的一些資料，這些在以后的工作中肯定會遇到，我就開始學習辦理手續(xù)要些什么，注意些什么，如果遇到不懂的我就虛心的向前輩學習，很快我就將資料記下。在前輩的身邊學習了幾天，我對汽車工作已經(jīng)了解，領導也不會浪費人力資源，就讓我開始獨自工作。我?guī)е吲d的心情開始工作，幾天的推銷交談，讓我掌握了銷售的技巧，還有體會到顧客的心理，在前輩的幫助和自己的努力下，我成功的推銷出去了一輛北京現(xiàn)代，然后辦理購買手續(xù)，一切弄好后，顧客也將車提走，而我繼續(xù)自己的銷售工作。
每天同樣的工作，每天同樣的心情，遇到的卻是不同的顧客，每天我為他們介紹和推銷，總是站在顧客的角度上思考問題，選出適合他們的，給他提出一些意見。然后對他們進行咨詢，了解顧客需求的信息，銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求，這樣對我們來說不會處于被動，能夠更好的進行銷售。
通過這次的實習，我對汽車工作更加的了解，對社會上的工作和交際有了屬于自己的見識和經(jīng)驗，讓自己能夠正在的立足于社會，能夠更好的在社會上生活。每個人都有著自己的想法，有著自己的生活環(huán)境，有的人之站在自己的角度思考問題，眼里只有屬于自己的利益，但是最后成功的又有幾個，都是竹籃打水一場空，我們應該站在顧客的角度去思考問題，幫助他們找到最適合自己的，就算最后沒有交易成功，也會給別人留下一個好的印象，以后有機會還會來到這里，所以幫助別人也是在幫助自己。
寫報告經(jīng)驗98人覺得有用
大學畢業(yè)大學生做汽車銷售實習報告的時候，需要先把實習期間的工作內(nèi)容梳理清楚。這段時間里，我主要負責接待客戶，介紹車型，還有跟進車輛交付。每天早上九點到崗，先檢查展廳里的車有沒有擦洗干凈，然后打開音響調(diào)試音量，這是為了營造一個舒適的環(huán)境。接著就是等待客戶的到來，有時上午比較清閑，可以看看產(chǎn)品手冊，熟悉新車的配置和參數(shù)。
有時候遇到客戶咨詢，得先了解他們的需求，比如預算范圍、用途、喜歡的品牌等等。這一步很重要，因為只有知道客戶的需求，才能推薦合適的車型。記得有一次接待了一位女士，她想買一輛適合家庭使用的suv，我就給她介紹了幾款空間大、油耗低的車型。她最后選了一款，我還幫她計算了分期付款的金額，讓她覺得方便不少。
在銷售過程中，難免會遇到一些突發(fā)情況。比如有個客戶看中了一輛車，但對價格有些猶豫。當時我建議他申請貸款分期，這樣每個月的壓力會小一點。他還挺滿意的，后來還專門發(fā)微信感謝我，說這個方案幫了他很大的忙。其實我覺得這就是工作經(jīng)驗積累的過程，每次處理好一個問題，自己的信心就多一點。
寫報告的時候，要記得把具體的數(shù)據(jù)寫進去，比如接待了多少客戶，成交了幾單，平均每個客戶的停留時間是多少分鐘。這些數(shù)據(jù)能反映出工作的效率。另外，還可以寫寫自己學到的東西，像是如何更好地溝通，怎樣快速掌握車型信息。剛開始的時候，我總是記不住車型的名字和配置，后來慢慢就熟練了?，F(xiàn)在回想起來，那段日子雖然累，但學到了很多東西。
還有一些細節(jié)需要注意，比如報告里的措辭要正式一些，不能太隨意。我曾經(jīng)看過一份報告，里面寫著“我跟客戶聊得很嗨”，這樣的表達就不太合適。還有一次，我在報告里寫了“當天賣出了三輛汽車”，其實應該寫成“當天成功促成了三筆銷售業(yè)務”。雖然意思差不多，但前者顯得不夠?qū)I(yè)。
小編友情提醒：
寫完報告后最好找同事幫忙看看，他們可能會指出一些自己沒注意到的問題。比如有個同事告訴我，我的報告里有一處時間寫錯了，把“2025年3月”寫成了“2025年4月”。我當時也沒發(fā)現(xiàn)，后來改過來才放心。這種小地方雖然不起眼，但會影響整個報告的質(zhì)量。
【第3篇】2025年大學生暑假電話銷售實習報告怎么寫750字
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。
寫報告經(jīng)驗13人覺得有用
2025年大學生暑假電話銷售實習報告怎么寫
這個暑假我參加了電話銷售的實習工作，一開始覺得自己能應付，但發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。每天都要打很多電話，有些客戶態(tài)度不好，這讓我有點受挫。不過慢慢摸索出一些門道，現(xiàn)在就分享下怎么寫出高質(zhì)量的實習報告。
報告開頭得說清楚實習背景，比如我是因為想鍛煉溝通能力才去的，當時覺得電話銷售門檻低，沒想到還挺復雜的。然后寫實習時間地點，還有公司情況，記得把公司名字寫全了。寫這部分時別太啰嗦，點到為止就行。
接著就是實習具體內(nèi)容了。我的做法是先跟著老員工學，他們教我怎么開場白，怎么介紹產(chǎn)品。后來自己上手了，才發(fā)現(xiàn)話術很重要，有時候一句話說得不對，客戶直接掛機。還有，記錄客戶需求也很關鍵，不然下次打電話都不知道說什么。
還有就是遇到的問題，像有時候客戶拒絕得很直接，心里會有點失落。但后來發(fā)現(xiàn)這是正?，F(xiàn)象，重要的是調(diào)整心態(tài)繼續(xù)打。另外就是時間管理，一天下來打了幾十個電話，嗓子都啞了，所以合理安排休息時間很重要。
數(shù)據(jù)分析這部分也不能少，比如我統(tǒng)計了一下接聽率和成交率，發(fā)現(xiàn)接聽率還不錯，但成交率不高。這說明話術還需要優(yōu)化，得想辦法提高轉化率。寫這部分時用具體數(shù)字說話，這樣更有說服力。
最后就是自己的收獲和感悟了。我覺得這次實習讓我學會了堅持，也明白了銷售不是靠嘴皮子就能行的，得用心去做。雖然有時候挺累的，但看到一點點進步還是很開心的。
寫報告的時候要注意格式，段落分明，字體大小合適。要是有條件的話，最好附上一些圖表，這樣看起來更直觀。不過別忘了檢查一下有沒有錯別字，不然會影響整體效果。我第一次寫的時候就漏了個標點符號，后來被老師指出才知道。
希望這些經(jīng)驗能幫到大家，寫報告時多花點心思，把自己真實的想法寫出來就好。
【第4篇】大學生數(shù)碼銷售實習報告總結怎么寫2100字
大學生數(shù)碼銷售實習報告總結
大學生數(shù)碼銷售實習報告總結
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農(nóng)業(yè)大學、河北金融?？茖W校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的'考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了xx的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神)。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if you can dream it，you can make it！
最后衷心感謝xx電腦城給我提供實習機會！
寫報告經(jīng)驗61人覺得有用
大學生在數(shù)碼銷售實習期間，寫一份總結報告很有必要。這類報告主要反映的是實習期間的業(yè)務經(jīng)歷、學到的知識點以及個人成長情況。寫的時候，得把實習過程中接觸的產(chǎn)品、客戶、業(yè)績等都梳理清楚。
開頭怎么寫？
要先把實習的時間、地點、崗位職責交代一下。比如我在某商場的蘋果專柜做銷售助理，每天負責接待顧客、協(xié)助成交訂單、整理庫存之類的工作。這部分內(nèi)容別太啰嗦，簡明扼要就好。記得要把自己具體負責的事情寫出來，這樣能讓領導看到你的工作范圍。
接著就該寫具體的業(yè)務情況了。像我所在的柜臺，主打產(chǎn)品是iphone系列手機。剛開始的時候，我對各種型號的功能差異不太了解，導致向顧客推薦時有些猶豫。后來經(jīng)過培訓，逐漸掌握了各款機型的特點，也學會了一些基本的銷售技巧。比如，面對預算有限的顧客，我會優(yōu)先推薦性價比高的舊款機型，而不是一味地推銷最新款。這個過程中，我意識到理論知識和實際應用還是有很大差距的。
業(yè)績方面也有不少體會。剛開始的時候，每周只能完成一兩單，后來慢慢摸索出一些方法，比如利用社交媒體宣傳促銷活動，主動聯(lián)系老客戶推薦新產(chǎn)品，效果就明顯提升。當然，這里面也有運氣成分，有時候碰巧趕上節(jié)假日大促銷，業(yè)績就會特別好。
除了業(yè)績，還要說說自己在團隊里的表現(xiàn)。我們團隊大概有十個人，大家分工明確，每個人都有自己的職責。我作為新人，一開始有點拘謹，不太敢主動參與討論。后來發(fā)現(xiàn)，其實只要積極一點，多跟同事交流，就能學到很多東西。比如有一次，有個同事教我如何快速判斷顧客的需求，這對我后續(xù)的工作幫助很大。
最后就是總結收獲了。這次實習讓我對數(shù)碼產(chǎn)品的市場有了更深的認識，也鍛煉了我的溝通能力和抗壓能力。我覺得最重要的收獲是學會了如何站在顧客的角度去思考問題，而不是一味地推銷產(chǎn)品。希望以后還能有機會繼續(xù)從事相關工作。
寫報告的時候，語言盡量樸實一點，不要堆砌太多華麗的辭藻。如果覺得自己表達不清楚的地方，可以多修改幾遍。不過有時候?qū)懙锰颐?，難免會出現(xiàn)一些小問題，比如漏掉了一些重要的細節(jié)，或者前后邏輯不太順暢。這就需要反復檢查，確保內(nèi)容完整無誤。
【第5篇】2025大學生實習報告：產(chǎn)品銷售實習怎么寫2150字
實習人：*** ***12 **級工商管理(1)
實習地點：***鋼琴藝術中心
公司網(wǎng)站：****
實習目的：通過生產(chǎn)實習了解企業(yè)內(nèi)部運作和營銷情況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
公司主要業(yè)務：1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主;2、各種藝術的培訓，如鋼琴，舞蹈，美術等的培訓;3、文藝表演，如音樂晚會，政府企業(yè)的邀請等;4、幼兒園。
圖片宣傳：
銷售人員的素質(zhì)
“做銷售對做人有很大幫助，做管理一定要能說會道?！边@個月，我在銷售部門實習，并且借公司內(nèi)部工作關系對各部門都有所了解。實習期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，他們的工作直接影響公司的業(yè)績。下面我只闡述成為一個優(yōu)秀的銷售人員的素質(zhì)要求。
一、良好的專業(yè)知識
銷售人員經(jīng)常與各種各樣的顧客打交道，需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識：
(1)產(chǎn)品知識：銷售人員必須全面了解產(chǎn)品的技術性能、結構、用途、用法、維修與保養(yǎng);不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)別;本行業(yè)的先進水平;產(chǎn)品性能的發(fā)展趨勢;現(xiàn)有用戶的反應;使用中應注意或避免的問題;與競爭對手產(chǎn)品相比的特征及其他有關的商品知識。如果銷售人員對商品缺乏全面地了解，那是不可能得到顧客信任的。對于新產(chǎn)品應盡快掌握其特點、功能及演示方法。
(2)企業(yè)知識：銷售人員應熟悉本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個供應商的背景、產(chǎn)品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務內(nèi)容等;
(3)市場知識：銷售人員應了解誰是產(chǎn)品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求。銷售人員應熟悉現(xiàn)實顧客的購買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布情況，能夠研究和分析目標市場環(huán)境的變化;
(4)社會知識：銷售人員應了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟地理知識和社會風土人情，以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合知識和愛好，都會對銷售工作大有幫助。
二、旺盛的學習的熱情
正如上述所講，銷售人員應具有多方面的知識，因此必須保持旺盛的求知欲，善于學習并掌握多方面知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習。
(1) 銷售人員要向自己學，挖掘出自己的一切的知識和能力，并不斷地總結和提高;
(2) 向客戶學習，學習客戶領域的知識、產(chǎn)品與應用，甚至向客戶學習市場經(jīng)驗;
(3) 向技術人員學習產(chǎn)品與技術;
(4) 向老板和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及成功與失敗的經(jīng)驗;
(5) 要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會提高銷售層次。
(6) 銷售人員只有虛心學習，處處留心，事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結構。在專業(yè)方面，銷售人員應該是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創(chuàng)造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員。
三、敏銳的觀察能力
一個有敏銳觀察能力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高銷售的成功率。成功的銷售，關鍵在于對顧客的理解。美國著名銷售專家曾說，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產(chǎn)品知識的掌握?！?銷售過程是對客戶的說服與指導過程，靈活運用已掌握的專業(yè)知識進行有針對性的說服與指導。銷售人員同時必須具備良好的應變能力，特別是對產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等，能夠作出快速的反應。
四、良好的服務態(tài)度
(1) 儀表。服裝必須整潔，舉止要大方。對于直接面對顧客的銷售人員來說，他們的一舉一動都將給顧客留下非常深的印象。
(2) 微笑。主動為顧客提供服務，面對顧客必須保持微笑，態(tài)度自然坦誠。與顧客的交談中，要心情開朗、精神飽滿、充滿自信，注意察言觀色。
(3) 禮貌。具有紳士風度的銷售人員會給客戶留下深刻的第一印象.以禮待人，是創(chuàng)造良好的人際關系的基礎，特別要注意語氣。
(4) 耐心。顧客去商店可能暫時不買任何東西，只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示，遇到的問題要細心分析、耐心解決。即便沒有做成生意，也把顧客成為朋友。
(5) 理念。“顧客永遠是對的”、“顧客的眼睛永遠是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業(yè)的代表，也是消費者的顧問，急顧客之所急，積極為顧客服務。
(6) 自信心。對自己的能力、公司和公司的產(chǎn)品要有信心，要認為自己的產(chǎn)品是最好的，是顧客首選的最佳產(chǎn)品。
(7) 熱情。對本職工作充滿熱情，坦誠友善，心胸開闊，積極樂觀
五、口才：說服顧客的能力
(1) 注意使用文明禮貌用語;
(2) 靈活使用普通話或當?shù)胤窖裕瑢ν鈬櫩瓦€要會講english;
(3) 針對不同年齡，口才，經(jīng)驗，教育背景的顧客運用不同的語言技巧;
(4) 交流的目的在于溝通理解。學會用客戶的術語講話;
(5) 善于傾聽。有針對性的說服首先要求銷售員善于傾聽，能察言觀色。只有這樣才能掌握顧客的心態(tài)和目的，設身處地地為顧客著想，幫他們解決各種困難;
(6) 肢體語言，要了解顧客的購買動機和購買行為，善于展示和介紹自己的產(chǎn)品，善于接近顧客，善于排除顧客的異議直至達成交易。
特別感謝在我實習期間對我影響較大的人：
公司：申總經(jīng)理 市場部：馬總監(jiān)
寫報告經(jīng)驗40人覺得有用
2025大學生實習報告：產(chǎn)品銷售實習怎么寫
做一份產(chǎn)品銷售實習報告，開頭得把基本情況說清楚。像我去年去一家電子產(chǎn)品公司實習，主要負責市場調(diào)研和客戶對接。當時老板交代的任務挺多，既要整理客戶資料，還得跟進訂單進度。一開始真有點摸不著頭腦，好在慢慢熟悉流程后就輕松不少。
每天的工作都得記錄下來，像那天我去拜訪一個老客戶，發(fā)現(xiàn)他們對新推出的耳機型號很感興趣。我就趕緊拍了照片發(fā)給主管，還把客戶的反饋詳細記在本子上。這種細節(jié)很重要，寫報告的時候能體現(xiàn)工作態(tài)度。
報告里的數(shù)據(jù)分析部分也不能少，比如這個季度我們的銷售額比上個季度增長了百分之十五。這數(shù)據(jù)不是隨便編的，而是通過對比系統(tǒng)里的報表得出的。不過有時候數(shù)字太多容易搞混，記得核對幾遍再寫上去。
寫報告的時候最好帶上自己的觀察。像我發(fā)現(xiàn)每次展會結束后，總有些潛在客戶會主動聯(lián)系。我就建議團隊多參加這類活動，結果還真被采納了。這樣的建議寫進報告里，顯得特別有說服力。
報告里提到的成果得具體點。比如說我那次策劃的促銷活動，最后成交了三十單，平均每單金額是八百元。這樣寫比只說“效果很好”更有分量。
寫報告的時候難免會有疏忽。有一次我把某個月份的銷量寫錯了，后來同事提醒才發(fā)現(xiàn)。當時真是尷尬，下次一定要仔細檢查。
書寫注意事項：
報告里的措辭得講究，不能太隨意。像有些同事喜歡用口語化的表達，什么“挺好的”、“差不多”，這種話最好別出現(xiàn)在正式報告里。要用專業(yè)一點的說法，比如“較為滿意”、“基本符合預期”。
要是有附錄的話，記得把相關的表格、圖片都放進去。上次我的報告里漏掉了一份關鍵的數(shù)據(jù)表，后來被領導批評了。以后寫報告前得先把材料都整理好。
小編友情提醒：
報告的長度也得控制一下。太短了顯得敷衍，太長了又容易讓人失去耐心。我一般控制在三頁紙左右，既能涵蓋重點，也不會顯得冗長。
希望這些小經(jīng)驗能幫到大家。寫報告其實沒什么訣竅，就是平時多留意細節(jié)，養(yǎng)成良好的習慣。
【第6篇】xxxx年大學生電話銷售實習報告2000字怎么寫1400字
時間飛逝，很快就要大學畢業(yè)了，現(xiàn)在學校的課程都基本上完了，為了以后參加工作積累工作經(jīng)驗，我去了一家電話銷售部門實習，為以后的銷售工作做準備。本次實習，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是選擇。遵循這一習慣，我們的高?；顒泳蛻撛谛麄魃舷鹿Ψ?，讓高校學生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
不知不覺，實習已經(jīng)結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
寫報告經(jīng)驗60人覺得有用
xxxx年大學生電話銷售實習報告2000字怎么寫
最近有同學問我電話銷售實習報告該怎么寫，說實話我也剛結束實習沒多久。當時我也沒想到會分到這個崗位，但既然來了，就想著好好干吧。一開始覺得打電話賣東西挺簡單的，后來才發(fā)現(xiàn)里面學問很大。
記得第一天去公司，主管發(fā)給我們一份客戶名單，讓我們試著打幾個電話。我當時特別緊張，手心都出汗了。不過還好，第一個電話接通后對方還挺客氣的，雖然最后沒成交，但我覺得自己表現(xiàn)還不錯。后來慢慢熟練了，才知道開場白很重要，不能上來就問人家要不要買產(chǎn)品，得先寒暄幾句，說說自己是誰，公司是干嘛的。
做電話銷售最重要的是耐心，有些客戶一聽是推銷的就掛機，這時候千萬別急躁。有一次我遇到一個特別難纏的客戶，反反復復說了好幾次才下單。其實仔細想想，這種堅持也是種收獲。還有就是記錄工作日志，每天打了多少個電話，有多少意向客戶，這些都要記下來，月底好總結。
有時候跟同事交流的時候發(fā)現(xiàn)，大家的方法都不太一樣。有的喜歡用故事吸引客戶注意力，有的則喜歡直接報價。我覺得還是要看個人性格，找到適合自己的方式。比如我更喜歡講故事，覺得這樣能拉近跟客戶的距離。
公司每周都會開例會，會上大家會分享自己的經(jīng)驗。有次聽老員工講了個事，說他有個客戶一直猶豫不決，后來無意中提到家里孩子正在上學，他就立刻調(diào)整話術，說我們公司的產(chǎn)品剛好適合給孩子用，結果客戶當場就下單了。這讓我意識到，了解客戶需求真的太重要了。
也不是每次都能順利成交。有時候明明聊得很好，到最后客戶還是拒絕了。這時候要學會接受現(xiàn)實，別太放在心上。記得有一次我特別沮喪，晚上回家還跟朋友吐槽，朋友說：“你這是心態(tài)問題，得調(diào)整。”第二天我試著換個思路，果然效果好了很多。
其實寫實習報告的時候，我覺得重點是要把經(jīng)歷的真實情況寫出來。比如每天的工作流程，遇到的問題，怎么解決的，這些都要寫清楚。另外，還可以寫寫自己的感受，比如剛開始有多緊張，后來又是怎么克服的。如果能結合一些具體的例子，會讓報告更有說服力。
寫報告的時候也要注意格式，開頭簡單介紹一下實習單位和崗位，中間詳細描述工作內(nèi)容，結尾可以談談自己的收獲和不足。不過千萬別為了湊字數(shù)瞎編亂造，那樣反而顯得不真誠。我覺得寫報告的過程其實也是對自己工作的梳理，寫完之后會發(fā)現(xiàn)自己學到的東西比想象中多得多。
最后想說的是，實習期間一定要多跟同事溝通，多向他們請教經(jīng)驗。有時候一句話就能點醒你。還有就是別怕吃苦，剛開始可能會覺得累，但習慣了就好了。希望我的這些碎碎念能幫到你們，祝大家實習順利！
