管理處管理部保安部獎(jiǎng)懲制度匯編格式怎樣的（20篇范文）

有哪些

管理處管理部保安部的獎(jiǎng)懲制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 表現(xiàn)優(yōu)秀獎(jiǎng)：對(duì)在工作中表現(xiàn)出色，如維護(hù)秩序、預(yù)防和處理突發(fā)事件等方面有突出貢獻(xiàn)的保安人員進(jìn)行表彰。

2. 工作紀(jì)律獎(jiǎng)：強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)出勤，遵守公司規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)行為的保安人員。

3. 技能提升獎(jiǎng)：鼓勵(lì)保安人員通過(guò)培訓(xùn)提升專業(yè)技能，對(duì)取得相關(guān)證書或顯著提高業(yè)務(wù)能力的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4. 安全事故責(zé)任罰：對(duì)于因疏忽職守導(dǎo)致安全事件的保安人員，將依據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

5. 服務(wù)態(tài)度罰：針對(duì)對(duì)待客戶不禮貌或工作態(tài)度不佳的保安人員，進(jìn)行相應(yīng)警告或罰款。

內(nèi)容是什么

這些獎(jiǎng)懲制度的具體內(nèi)容如下：

- 表現(xiàn)優(yōu)秀獎(jiǎng)：以獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書的形式，定期進(jìn)行評(píng)選，以激發(fā)員工積極性。 - 工作紀(jì)律獎(jiǎng)：連續(xù)三個(gè)月無(wú)違規(guī)記錄的員工，將獲得小額度獎(jiǎng)金或額外的休息時(shí)間。 - 技能提升獎(jiǎng)：提供一次性獎(jiǎng)金或晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)。 - 安全事故責(zé)任罰：根據(jù)事故嚴(yán)重程度，可能包括口頭警告、書面警告直至解雇。 - 服務(wù)態(tài)度罰：首次發(fā)生服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，給予口頭警告；若再次發(fā)生，將進(jìn)行書面警告，并可能影響年終評(píng)估。

規(guī)范

制定這些獎(jiǎng)懲制度的目的是為了：

1. 明確職責(zé)：確保每位保安人員清楚自己的工作職責(zé)和期望標(biāo)準(zhǔn)。

2. 公平公正：所有獎(jiǎng)懲決定應(yīng)基于事實(shí)，避免個(gè)人偏見(jiàn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)公平環(huán)境。

3. 激勵(lì)機(jī)制：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)積極行為，通過(guò)懲罰警示不良行為，促進(jìn)保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)提升。

4. 反饋機(jī)制：定期評(píng)估制度效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

重要性

保安部的獎(jiǎng)懲制度對(duì)于維護(hù)內(nèi)部秩序、提升服務(wù)質(zhì)量以及保障公司財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要。它不僅能夠激勵(lì)保安人員提高工作效率和質(zhì)量，還能夠塑造良好的職業(yè)操守，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。一個(gè)健全的獎(jiǎng)懲制度也能有效預(yù)防和糾正錯(cuò)誤行為，確保公司的正常運(yùn)營(yíng)不受影響。因此，制定并執(zhí)行一套公正、透明的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于管理部保安部來(lái)說(shuō)，既是責(zé)任，也是提升管理效能的有效手段。

管理處管理部保安部獎(jiǎng)懲制度格式怎樣的范文

第1篇 管理處管理部保安部獎(jiǎng)懲制度格式怎樣的

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管理處管理部(保安部)獎(jiǎng)懲制度

1.0目的為了完善管理部管理制度,加強(qiáng)管理員隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)管理員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定本制度。

2. 0內(nèi)容2.1嘉獎(jiǎng)

2.1.1 一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤,表現(xiàn)優(yōu)異者,給予表?yè)P(yáng)。

2.1.2 密切聯(lián)系顧客,為顧客做好事,助人為樂(lè)、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂,屢受顧客稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表?yè)P(yáng)者,給予嘉獎(jiǎng)。

2.1.3 發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;

在搶險(xiǎn)救災(zāi)中,保護(hù)顧客和管理區(qū)內(nèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,有突出表現(xiàn)者,給予嘉獎(jiǎng)。

2.1.4 對(duì)在轄區(qū)內(nèi)抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子挽回公司重大經(jīng)濟(jì)損失者,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。

2.1.5 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),大膽提出合理化建議,對(duì)安全管理工作的改進(jìn)做出較大貢獻(xiàn)者,報(bào)請(qǐng)公司晉級(jí)。

2.1.6 管理部將根據(jù)具體情況報(bào)請(qǐng)管理處上報(bào)公司調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)方案。

2. 2懲罰

2.2.1 懲罰分為:口頭警告、書面警告、最后警告、罰款、辭退。

2.2.2 有下列行為之一的處口頭警告并處罰金20元。

2.2.2.1 當(dāng)值時(shí)不注意儀容、儀表、言行舉止,未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,連續(xù)兩次提醒和教育無(wú)效者。

2.2.2 .3未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位時(shí)間較短尚未造成事故損失者。

2.2.2 .4在崗位看書、看報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、吹口哨、抽煙、吃零食、聊天等。

2.2.2 .5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無(wú)效者。

2.2.2 .6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,不服從工作安排者。

2.2.2 .7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不力,尚未造成損失的。

2.2.2 .8不按規(guī)定參加培訓(xùn)、會(huì)議者。

2.2.3 有下列行為之一者處予書面警告并處罰金50元

2.2.3 .1違反2.

2.2.1 條屢教不改者,處第二次書面警告。

2.2.3 .2遲到、早退15分鐘以上,未請(qǐng)假者。

2.2.3 .3擅自離崗,情節(jié)嚴(yán)重。

2.2.3 .4使用公司設(shè)備辦理私事者。

2.2.3 .5上班私自會(huì)客者。

2.2.3 .6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不服從工作安排者。

2.2.3 .7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不嚴(yán)、造成一定影響者。

2.2.3 .8無(wú)特殊情況未經(jīng)允許私入顧客房?jī)?nèi)、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等。

2.2.3 .9當(dāng)值睡覺(jué)者。

2.2.3 .10上崗前飲酒者。

2.2.4 有下列表現(xiàn)之一者立即辭退,并視其情節(jié)處以相當(dāng)?shù)牧P金。

2. 2.

4.1當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。

2. 2.

4.2對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

2. 2.

4.3監(jiān)守自盜、敲詐勒索、無(wú)理傷人、見(jiàn)危不救、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

2. 2.

4.4不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。

2. 2.

4.5無(wú)論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。

2. 2.

4.6不服從上級(jí)管理,出于私利漫罵上級(jí)者。

2. 2.

4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。

2.2.4 .8當(dāng)值睡覺(jué),情節(jié)嚴(yán)懲重者。

2. 2.

4.9工作時(shí)間內(nèi)聚眾賭博或圍觀賭博。

3. 0記錄《違紀(jì)處分執(zhí)行書》由員工人事檔案管理有關(guān)部門保存至員工離職后一年。

4.0 《違紀(jì)處分執(zhí)行書》

第2篇 保安部對(duì)水浸處理程序制度格式怎樣的

保安部對(duì)水浸的處理程序

(一)工作目標(biāo):2分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),處置程序正確,無(wú)因處置不及時(shí)而至水浸范圍擴(kuò)大。

(二)工作流程:1.接報(bào)或發(fā)現(xiàn)水浸(跑、冒、漏、浸)立即報(bào)管理處及水電維修部;2. 相關(guān)進(jìn)水閥、地下室設(shè)備電源等;3.組織工程人員搶修,協(xié)助利用沙包、條木等物遏止水勢(shì)漫延;4.于現(xiàn)場(chǎng)布置小心慢行的警示牌,如因工程搶修而引致停水、停電,應(yīng)及時(shí)于大堂或相關(guān)公共樓層出入口張貼公告。

如屬公共路段,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定車輛是否需要繞行或改道,防止車輛駛?cè)胨^(qū)域后熄火造成車損。

由客戶服務(wù)部及監(jiān)控人員向致電者做好解釋;

5.清潔水災(zāi)影響的區(qū)域;6.搶修完畢,工程人員調(diào)試系統(tǒng),恢復(fù)正常;7.匯總事件原因并報(bào)至管理處。

(三)注意事項(xiàng):1.相關(guān)區(qū)域發(fā)生水浸后應(yīng)即時(shí)告之客服前臺(tái)當(dāng)值人員以便向客人解釋;2.設(shè)備損壞引起水浸,由誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)實(shí)施,如屬自來(lái)水公司負(fù)責(zé),則由自來(lái)水公司負(fù)責(zé)搶修,物業(yè)公司提供協(xié)助;

如屬自管設(shè)備,自行組織力量搶修;3.電梯浸水時(shí)的情況區(qū)分:

(1)當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí),應(yīng)將電梯停在二層以上,終止運(yùn)行,斷開(kāi)總電源;

(2)當(dāng)樓層發(fā)生水浸而水可能或已進(jìn)入井道時(shí),應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層的上二層,停梯斷電。

第3篇 保安部對(duì)拾遺物品處理工作程序制度

保安部對(duì)拾遺物品的處理

(一)工作目標(biāo):

1.保證拾獲物品上交過(guò)程完好齊全;

2.無(wú)冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)。

(二)工作流程:

1.當(dāng)值隊(duì)員拾獲物品后交至領(lǐng)班處;

2.領(lǐng)班詳細(xì)清點(diǎn)拾獲物種類、數(shù)量等并一一記錄在案,由拾獲人簽名確認(rèn);

3.將物品轉(zhuǎn)至物業(yè)管理部辦公室,并告之屋村管理處前臺(tái)拾獲物概況;

4.拾物內(nèi)如有相關(guān)資料顯示可以聯(lián)系到事主,可直接電話告之事主持有效證件前來(lái)認(rèn)領(lǐng),核對(duì)無(wú)誤后由其簽名確認(rèn)領(lǐng)取;

5.如無(wú)線索可于拾獲物處或卡口張貼公告,介紹拾獲物概況及認(rèn)領(lǐng)方式等,三天后仍無(wú)人認(rèn)領(lǐng),轉(zhuǎn)交至人力資源部;

6.部門設(shè)置拾獲物品情況登記薄,對(duì)每一次拾獲情況詳細(xì)記錄。

(三)注意事項(xiàng):

1.告之前臺(tái)及張貼公告示之時(shí)應(yīng)概略敘述,如可介紹拾獲物品為×色×包,內(nèi)有物品若干,涉及內(nèi)存具體物品及數(shù)量均不得量化或明示;公示時(shí)應(yīng)注明為××部門員工拾獲,以加強(qiáng)正面宣傳;

2.拾獲人或部門應(yīng)拒絕失主給予之任何報(bào)酬;

3.失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí),應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)核數(shù)并登記其有效證件資料,須經(jīng)其簽名確認(rèn)后方可領(lǐng)取,防止冒領(lǐng);

4.如屬違禁物品一律交由公安機(jī)關(guān)處理;

5.如屬業(yè)主要求協(xié)查失物,應(yīng)及時(shí)記錄要查找物品的相關(guān)資料及丟失地點(diǎn),然后派員或要求各中隊(duì)協(xié)助查找,找到后及時(shí)聯(lián)系業(yè)主,如未找到,仍應(yīng)回復(fù)、安撫業(yè)主,并繼續(xù)跟蹤此事。

第4篇 某某物業(yè)管理處選拔保安干部程序制度

某物業(yè)管理處選拔保安干部程序

1.0目的

規(guī)范干部的選拔程序,確保公平/公開(kāi)/共正選拔保安干部.

2.0適用范圍

適用于保安隊(duì)各級(jí)干部的選拔錄用.

3.0職責(zé)

3.1物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)竟?fàn)幧蠉彶邉澕敖M織工作.

3.2竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施干部的竟?fàn)幧蠉徆ぷ?

4.0程序要點(diǎn)

4.1策劃

4.1.1物業(yè)管理處策劃成立竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組,小組人員由經(jīng)理/副經(jīng)理/主管/人事部有關(guān)人員組成,竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)竟?fàn)幓顒?dòng)的組織與實(shí)施.

4.1.2竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組于竟?fàn)庨_(kāi)始前20天發(fā)出通知,告之竟?fàn)幧蠉彽挠嘘P(guān)事項(xiàng):

a)竟?fàn)幧蠉彽某绦驗(yàn)閳?bào)名---提交竟職報(bào)告---理論考試---民主評(píng)議---平時(shí)表現(xiàn)考核---軍事考核---現(xiàn)場(chǎng)答辯---聘任---工作交接---小結(jié);

b)明確竟?fàn)幝毼坏念悇e(級(jí)別/崗位);

c)明確參加竟?fàn)巻T工的資格要求.

4.2報(bào)名

4.2.1所有有資格參加竟?fàn)幧蠉彽膯T工可自愿報(bào)名,報(bào)名時(shí)間一般安排在竟?fàn)庨_(kāi)始的15天前,報(bào)名時(shí)需要親自到人事部領(lǐng)取<<竟?fàn)幧蠉張?bào)名表>>認(rèn)真填寫,按時(shí)交回.

4.2.2人事部收集整理所有報(bào)名表后交竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組.

4.3竟職報(bào)告

4.3.1所有競(jìng)選者親自完成一式兩份的竟職報(bào)告書,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),將其中一份交人事

部.竟職報(bào)告書至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:

a)個(gè)人簡(jiǎn)歷;

b)對(duì)所竟?fàn)帊徫坏恼J(rèn)識(shí);

c)管理預(yù)案.

4.3.2竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組組織評(píng)委人員在竟?fàn)幧蠉忛_(kāi)始前對(duì)全部竟職報(bào)告書進(jìn)行審閱.

4.4理論考試

4.4.1竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)所有參加竟?fàn)幧蠉徴呓y(tǒng)一進(jìn)行理論知識(shí)考核,考核形式為書面考試,命題工作有竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),試題在考試前應(yīng)嚴(yán)格保密.

4.4.2竟?fàn)幷呃碚摽荚嚦煽?jī)必須及格方可參加隨后的竟?fàn)?及格分為60分.

4.4.3竟?fàn)幇?組長(zhǎng)級(jí)干部,理論考試成績(jī)不計(jì)入總分,只作為參考;竟?fàn)?副)主管以上級(jí)干部,理論考試成績(jī)則計(jì)入總分.

4.5民主評(píng)議

4.5.1竟?fàn)幇?組長(zhǎng)級(jí)干部,應(yīng)進(jìn)行民主評(píng)議;竟?fàn)?副)主管以上級(jí)干部一般不安排民主評(píng)議.

4.5.2民主評(píng)議方法:

a)由參加竟?fàn)幷咚诓块T的員工依據(jù)<<民主評(píng)議表>>規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議;

b)民主評(píng)議采用評(píng)議獨(dú)立打分方式;

c)民主評(píng)議的得分為所有有效的民主評(píng)議表分值的平均分.

d)民主平分得分計(jì)入總分.

4.6平時(shí)表現(xiàn)考核

4.6.1竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)每位參加竟?fàn)幷呱夏甓鹊娜耸陋?jiǎng)罰情況進(jìn)行評(píng)分:

a)起點(diǎn)分均為6分;

b)年度內(nèi)受嘉獎(jiǎng)一次加0.5分,記小功一次加1分,記大功一次加1.5分,優(yōu)秀員工者加1.5分;

c)年度內(nèi)受警告處分一次扣0.5分,記小過(guò)一次扣1分.記大過(guò)一次扣1.5分

4.6.2平時(shí)表現(xiàn)考核得分計(jì)入總分內(nèi).

4.7軍事考核

4.7.1軍事考核評(píng)委內(nèi)容以<竟?fàn)幧蠉徿娛录寄芸己艘?guī)則>>.

4.7.2軍事考核評(píng)委由競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組邀請(qǐng)部隊(duì)有關(guān)人員擔(dān)任,評(píng)分依據(jù)為<<竟?fàn)?/p>

上崗軍事技能考核規(guī)則>>.

4.7.3軍事考核時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)亮分的形式,軍事考核得分為每位評(píng)委給分的平均分.

4.7.4軍事考核得分計(jì)入總分。

4.8 現(xiàn)場(chǎng)答辯

4.8.1 競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)參加競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)決定是否進(jìn)行初賽.

4.8.2現(xiàn)場(chǎng)答辯出場(chǎng)順序以抽簽結(jié)果為準(zhǔn),競(jìng)爭(zhēng)者按抽簽順序依次進(jìn)行.

4.8.3現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)委由競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)安排,評(píng)委一般為7人或9人,評(píng)委組成人員將于答辯開(kāi)始前一天以通知形式公布.

4.8.4現(xiàn)場(chǎng)答辯得分采用每位評(píng)委依據(jù)<<現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分表>>結(jié)合自己的判斷力打分.

4.8.5 參加競(jìng)爭(zhēng)員工可以在答辯開(kāi)始前2小時(shí)內(nèi)對(duì)評(píng)委組成人員提出回避申請(qǐng),但需以書面形式說(shuō)明申請(qǐng)回避的理由,公司將在收到申請(qǐng)后迅速開(kāi)會(huì)研究,并于答辯開(kāi)始前答復(fù)申請(qǐng)者.

4.8.6在答辯中如果出現(xiàn)某位競(jìng)爭(zhēng)者的某項(xiàng)得分為零,則不論該競(jìng)爭(zhēng)者的其他項(xiàng)得分,最后結(jié)果均為不合格.

4.8.7 參加競(jìng)爭(zhēng)上崗者在自己未出場(chǎng)之前,不允許旁聽(tīng)其他競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)場(chǎng)答辯.

4.9 錄用

4.9..1 現(xiàn)場(chǎng)答辯結(jié)束后,由競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)場(chǎng)宣布競(jìng)爭(zhēng)者的最后綜合得分.最后得分由民主評(píng)議分,平時(shí)表現(xiàn)分,軍事考核分,理論考試分,現(xiàn)場(chǎng)答辯分相加得出.

4.9.2 競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)每位競(jìng)爭(zhēng)者的最后得分高低在答辯結(jié)束后,當(dāng)場(chǎng)公布競(jìng)爭(zhēng)上崗各崗位的優(yōu)勝者.

a)所有優(yōu)勝者最后綜合得分都必須及格(60分);

b)若出現(xiàn)最后綜合得分相同的情況時(shí),則由評(píng)委對(duì)平分者加試3分鐘的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,然后再次打分決出勝負(fù).

4.9.3公司經(jīng)理代表公司與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝者簽訂錄用合同,合同期為2年,試用期一個(gè)月.

4.10 物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)在競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束次日,安排新老干部工作交接事宜.

4.11 競(jìng)爭(zhēng)上崗的干部,若試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格將按公司有關(guān)的規(guī)定處理.

4.12 小結(jié)

競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組于競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)對(duì)本次競(jìng)爭(zhēng)上崗工作進(jìn)行小結(jié),聽(tīng)取各方面意見(jiàn),提出改正建議.

5.0 記錄

5.1 <<競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表>>

5.2 <<競(jìng)爭(zhēng)上崗民主評(píng)議表>>

5.3 <<競(jìng)爭(zhēng)上崗現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分表>>

6.0 相關(guān)支持文件

6.1 <<保安隊(duì)員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

6.2 <

;<物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

7.0 附錄

第5篇 安防保安部電梯困人的處理程序制度

安防(保安)部電梯困人的處理程序

a.電梯困人原因一般分兩種情況:電梯電源突然中斷或遇設(shè)備故障。

b.發(fā)現(xiàn)困梯的幾種途徑:①監(jiān)控中心通過(guò)監(jiān)視屏發(fā)現(xiàn)困梯②被困人梯內(nèi)報(bào)警③電梯運(yùn)行過(guò)程中的突然斷電后的現(xiàn)場(chǎng)排查④聽(tīng)到梯內(nèi)呼救

c.消控中心在接到困人信息后,應(yīng)請(qǐng)被困人講清自己被困的具體梯位或大致所在的樓層;

d.安防巡邏員接(可能)電梯困人通知后,立即趕往困梯具體梯位與樓層,在不能確定樓層時(shí)應(yīng)逐層排查;

e.確認(rèn)電梯內(nèi)確實(shí)困人后,立即與工程部電梯操作人員聯(lián)系,告知具體方位,同時(shí)安撫被困人的情緒;

f.由電梯操作人員通過(guò)平層解救被困人員,安防巡邏員協(xié)助;

g.如遇特殊情況無(wú)法消除故障,應(yīng)立即向公司最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),視情況決定是否報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決;

h.解困人員中有身體嚴(yán)重不適者,應(yīng)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)征求其意見(jiàn)是否到醫(yī)院就醫(yī)

i.安防、工程部門主管填寫重大事故報(bào)告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。

第6篇 保安值勤遇突發(fā)事件應(yīng)急處理措施制度

保安值勤遇突發(fā)事件應(yīng)急處理措施

保安員在巡邏或值班時(shí)遇突發(fā)事時(shí),應(yīng)立即用通迅器材向保安班長(zhǎng)報(bào)告,并采取以下應(yīng)急處理措施。

一、發(fā)生斗毆的處理:

1.耐心勸阻斗毆雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),緩解矛盾,如勢(shì)態(tài)嚴(yán)重,有違反治安管理行為甚至犯罪傾向,應(yīng)將行為人扭送公安機(jī)關(guān)處理。

2.提高警惕,防止壞人利用混亂偷拿財(cái)物。

3.說(shuō)服圍觀群眾離開(kāi),保證目標(biāo)區(qū)內(nèi)的正常治安秩序。

4.協(xié)助公安人員勘查打斗現(xiàn)場(chǎng),收繳各類打斗兇器,辨認(rèn)為首分子。

二、盜竊的處理:

1.發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲,報(bào)告公安機(jī)關(guān),連同證物送公安機(jī)關(guān)處理。

2.保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品。

3.對(duì)重大可疑案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),可將事主和目擊者反映的情況,向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。

4.對(duì)可疑作案人員,可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束,并報(bào)告或移交公安機(jī)關(guān)處理。

三、發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理:

1.值班員迅速向管理處報(bào)告和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治,如受侵害的財(cái)物已投保險(xiǎn)的,由被保人通知承保的保險(xiǎn)公司。

2.保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘探現(xiàn)場(chǎng),收集證物和線索。

3.登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況,抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò),收集群眾的反映和議論,了解情況并做好記錄。

4.向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案情,協(xié)助破案。

四、執(zhí)勤中遇到犯罪分子搶劫的處理:

在執(zhí)勤中遇到公開(kāi)使用暴力,脅迫或其它手段如打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財(cái)或毀壞公共財(cái)物的犯罪行為時(shí),要切實(shí)履行保安員的職責(zé),立即進(jìn)行如下處理:

1.迅速制止犯罪,當(dāng)群眾叫喊搶劫或呼救時(shí),應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止犯罪和抓獲劫匪,如沒(méi)有公安人員在場(chǎng),應(yīng)呼叫附近保安人員和群眾制止犯罪。

2.如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng),要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向,并立即組織發(fā)動(dòng)群眾堵截;如為駕車逃跑的,可攔截機(jī)動(dòng)車追堵并向110報(bào)警。

3.保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng),劫匪留下的兇器、作案工具等不要用手觸摸,不讓群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道或公共場(chǎng)所人多擁擠的地方,無(wú)法將證物留放原處時(shí),要收起交公安機(jī)關(guān)。

4.訪問(wèn)目擊群眾,收集劫案情況,做好記錄提供給公安機(jī)關(guān),同時(shí),公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)未勘察完畢當(dāng)班值班員不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

5.事主或在場(chǎng)群眾若有受傷的,要立即送醫(yī)院搶救并作報(bào)告。

第7篇 某物業(yè)項(xiàng)目保安部處罰制度

物業(yè)項(xiàng)目保安部處罰制度

(一)無(wú)故遲到、早退10分鐘或10分鐘以上分別扣2分,30分鐘為礦工。

(二)當(dāng)班時(shí)儀容不整,未按規(guī)定著裝,服裝不整潔,未佩帶工號(hào)牌扣1分。

(三)當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)和脫崗、串崗、坐崗、做與值勤無(wú)關(guān)的事,不足10分鐘且未造成損失者,扣2分,超過(guò)10分鐘或造成損失的另作處理。

(四)交接班手續(xù)不全,未按規(guī)定交接班的,交代不清的且未造成損失的,扣1分。造成損失的另作處理。

(五)當(dāng)班期間,服務(wù)意識(shí)差,態(tài)度不好,文明禮貌不夠的,遭業(yè)主(用戶)合理投訴的,扣2分,情節(jié)嚴(yán)重的另作處理。

(六)巡邏或上班不認(rèn)真,不按規(guī)定簽到巡查的且未造成損失的,扣3分,造成損失的另作處理。

(七)違反保衛(wèi)員職責(zé)規(guī)定其他內(nèi)容的,且情況輕微的,扣2分。

(八)公司領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,將嚴(yán)肅處理。

(九)違反1-8條兩次或兩次以上的,由保衛(wèi)部按規(guī)定做出相應(yīng)的處理。

(十)無(wú)故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)者,扣2分。

(十一)無(wú)故遲到、早退者,扣2分。

(十二)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練時(shí)不認(rèn)真,態(tài)度不端正,不聽(tīng)從指揮,故意搗亂者扣3分,視情節(jié)輕微重屢教不改的另作處理。

(十三)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)考核不合格或達(dá)不到要求兩次者,每次扣2分。

(十四)違反其他學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度的,由保安部做出處理。

(十五)違反以上條款扣分兩次以上者,保安部另做處理。

注: 對(duì)違反公司規(guī)定的其他制度,及處罰條令中其他項(xiàng)目的,按公司規(guī)定進(jìn)行處理。

處罰方式

書面警告、扣分、其它處理。

注:獎(jiǎng)懲制度與考核標(biāo)準(zhǔn)分值有沖突不統(tǒng)一時(shí),取兩者平均分值做依據(jù)。

第8篇 碧園物業(yè)管理處保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制度

碧園管理處保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào) 項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

一 治安管理 1 小區(qū)實(shí)行封閉式管理

2 小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安制度

3 小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施完好率100%

4 被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率2‰以下

5 遇突發(fā)事件責(zé)任保安2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),第一時(shí)間采取正確措施

合格 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為合格

優(yōu)良 超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)良

二 交通管理 1車輛按規(guī)定線路及規(guī)定場(chǎng)地行駛停放

2 車輛無(wú)違章無(wú)嗽叭叫人,違章率在1‰以下

3 車輛(包括單車摩托車)24小時(shí)保管,無(wú)被盜

4 人車進(jìn)出有序:車輛發(fā)牌、登記率100%,交費(fèi)率在98%以上

合格

優(yōu)良

第9篇 保安部規(guī)章制度處罰條例范本

保安部規(guī)章制度處罰條例

為提高保安部隊(duì)伍建設(shè),提高保安的整體素質(zhì),特制定“保安部規(guī)章制度處罰例” ,部門從工作細(xì)節(jié)上與經(jīng)濟(jì)掛鉤,督促保安的各項(xiàng)工作有條可循的開(kāi)展。以下各條款的檢查由領(lǐng)班、主管、經(jīng)理、eod值班、客人投訴和其他部門經(jīng)理檢查的結(jié)果為準(zhǔn)

一、考核扣5元的

第10篇 物業(yè)保安部對(duì)各類異常情況處理制度

物業(yè)保安部對(duì)各類異常情況的處理

一、常見(jiàn)可疑情況的處理

保安員在站崗或巡邏時(shí),經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況,對(duì)可疑情況要根據(jù)其嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施。下面介紹幾種常見(jiàn)的可疑情況及其處理方法。

①冒煙。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火、電線短路等),并上報(bào)處理。

②冒水。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。

③有焦味、硫酸味或其他化學(xué)品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時(shí)切斷;如是其他化學(xué)品異味,要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),并通知有關(guān)部門處理。

④在大廈通道游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者的單位及姓名)的人。密切觀察其舉動(dòng),必要時(shí)勸其離開(kāi)。

⑤發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問(wèn)、核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理,或者送當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

⑥在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截,詢問(wèn)驗(yàn)證,如屬盜竊、搶劫財(cái)物的,送交公安機(jī)關(guān)處理。

⑦自行車、摩托車無(wú)牌、無(wú)行駛證,有撬損痕跡的,或?qū)](méi)開(kāi)鎖的自行車背走或拖走的,當(dāng)即扣車留人,待查明情況后再放行。

⑧機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證,說(shuō)不出車牌號(hào),沒(méi)有停車證的。立即聯(lián)系停車場(chǎng)車管員,暫扣車鑰匙,約束其人,待查明情況后再放行,如情況不明的,送公安機(jī)關(guān)查處。

⑨遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對(duì)講機(jī)向其他保安員通告)、擒獲,并帶到保安值班室處理,查明原因后根據(jù)情況放人或送公安機(jī)關(guān)處理。

二、常見(jiàn)的治安、刑事案件處理

1.發(fā)生打架、斗毆的處理方法

①積極果斷勸阻雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),緩解矛盾,防止事態(tài)擴(kuò)大。不要因雙方出手時(shí)誤打到自己而介入,同時(shí)立即向值班領(lǐng)班報(bào)告。

②如事態(tài)嚴(yán)重,有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的,通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)前來(lái)處理或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。

③提高警惕,防止壞人利用混亂偷竊財(cái)物。

④說(shuō)服圍觀群眾離開(kāi),保證所轄范圍內(nèi)的正常治安秩序。

2.發(fā)生盜竊案件的處理

①發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲,并報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān),連同證物送公安機(jī)關(guān)處理。

②如果是盜竊案發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的,立即報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān),同時(shí)保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),重點(diǎn)是犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開(kāi)的箱柜、抽屜等,不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品。

③對(duì)重大案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),可將事主和目擊者反映的情況,向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)報(bào)告。

3.發(fā)生兇殺案件的處理

①如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的,應(yīng)設(shè)法制服、阻攔歹徒,并召集各崗位保安員配合,同時(shí),迅速向上司和公安機(jī)關(guān)報(bào)案,如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。

②如事后接到報(bào)告,則保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現(xiàn)場(chǎng),收集證物和線索。

③案發(fā)時(shí),前門崗及后門崗要加強(qiáng)戒備,對(duì)外出人員、車輛逐一檢查登記。

④登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況,抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò),并做好記錄。

⑤案發(fā)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)人員一律不能離開(kāi),等待公安人員詢問(wèn)。

⑥向到現(xiàn)場(chǎng)的公安人員匯報(bào)案情,協(xié)助破案。

4.遇到犯罪分子搶劫的處理

①在執(zhí)勤中遇到犯罪分子公開(kāi)使用暴力進(jìn)行打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財(cái)時(shí),應(yīng)迅速制止,同時(shí)呼叫附近保安和周圍群眾一起制止犯罪,并立即報(bào)警。

②如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng),要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向,并立即組織群眾堵截;如駕車逃跑的,應(yīng)記下車牌號(hào)碼并報(bào)警及攔車追堵。

③保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng),不要讓群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道或公共場(chǎng)所人多擁擠的地方,無(wú)法將證物留放原處時(shí),要收起交公安機(jī)關(guān)。

④訪問(wèn)目擊群眾,收集劫案情況,做好記錄并提供給公安機(jī)關(guān)。

⑤事主或在場(chǎng)群眾若有受傷的,要立即送醫(yī)院并作報(bào)告。

三、爆炸緊急情況處理

1.收到被放置爆炸物品信息時(shí)的處理

①得知被放置爆炸物品,或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時(shí),要保持鎮(zhèn)靜,認(rèn)真記錄,同時(shí)以最快速度報(bào)告高層管理者,并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

②由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)立即成立防爆炸指揮部。增派保安,加強(qiáng)出入口管理,對(duì)于陌生或行跡可疑人員嚴(yán)加防范,認(rèn)真查驗(yàn)證件,檢查攜帶物品。

③立即通知各門崗,檢查車庫(kù)是否有遺失包物,并加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)無(wú)主物品不要隨便碰觸,立即上報(bào),并報(bào)公安機(jī)關(guān),請(qǐng)求協(xié)助。

④確定確有爆炸物品時(shí),立即疏散人員,同時(shí)請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。

2.發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理

①值班人員接到發(fā)生爆炸報(bào)告后,立即趕到現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)后立即向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告,同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,如引起火災(zāi)即刻報(bào)119火警;如有人員傷亡,立即向120急救中心呼救,并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員,引導(dǎo)其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

②立即成立臨時(shí)指揮部,由物業(yè)管理公司最高當(dāng)值、工程部、物業(yè)部人員組成。

③工程人員迅速切斷必要電源,保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場(chǎng)附近的客戶,并在距爆炸中心30m處設(shè)警戒線,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,同時(shí),組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視,檢查是否還有可疑爆炸物。

④消防監(jiān)控中心高度戒備,監(jiān)視有無(wú)火災(zāi)等可疑情況,各在崗員工也要堅(jiān)守崗位,密切注意有無(wú)可疑情況。

⑤工程部負(fù)責(zé)提供樓層平面圖,供公安人員破案時(shí)使用。

四、遇到臺(tái)風(fēng)、潮汛時(shí)的處理

①接到防風(fēng)、防汛的通知后,管理處主任進(jìn)行總動(dòng)員,并根據(jù)各部門職責(zé)做出具體工作布置,積極做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。

②物業(yè)部要張貼通知于大堂,要求業(yè)主(租戶)關(guān)好門窗,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;在險(xiǎn)情到來(lái)之前巡查大廈,做好補(bǔ)救措施,盡量消除有害隱患,減低損失程度;檢查高空懸掛物是否牢固,防止墜落;消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒,以防其他事件發(fā)生。

③工程部要準(zhǔn)備好防汛工具,加強(qiáng)值班力量,保證人力充足;保證地面排水通道暢通;必要時(shí)放下防洪閘。

④每次防風(fēng)、防汛工作結(jié)束后,各部門均要填寫緊急情況處理記錄,并由部門負(fù)責(zé)人簽字上報(bào)存檔。

五、遇到停電、停水時(shí)的處理

①接到停電、停水通知后,張貼通知,告知全體用戶,請(qǐng)用戶配合關(guān)閉室內(nèi)各種電器設(shè)備(照明除外)。

②準(zhǔn)備充足的照明工具,保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況,保證停

電后照明系統(tǒng)正常啟用。

③工程部負(fù)責(zé)后備電源啟動(dòng)的具體操作工作。

④物業(yè)部最高當(dāng)值對(duì)各部門的準(zhǔn)備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認(rèn)后,通知各部門準(zhǔn)備轉(zhuǎn)電。

⑤市電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。正式轉(zhuǎn)電前,要檢查低壓電房,確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒;在監(jiān)控室查看客戶乘電梯情況,在確認(rèn)無(wú)人乘梯情況下,通知工程部停梯,再通知低壓電房開(kāi)始轉(zhuǎn)電,轉(zhuǎn)電工作完成后,最高當(dāng)值通知工程部開(kāi)梯。供電轉(zhuǎn)入正常后,最高當(dāng)值仍要在監(jiān)控室觀察電梯運(yùn)行情況,在正常進(jìn)行半小時(shí)后方可離開(kāi)。

⑥備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序同⑤。

⑦保安員加緊巡邏,防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生。同時(shí),在大堂加派人員,加強(qiáng)進(jìn)入大廈人員的登記工作。

第11篇 保安對(duì)小區(qū)內(nèi)常見(jiàn)可疑情況處理方法制度

保安對(duì)小區(qū)內(nèi)常見(jiàn)可疑情況的處理方法

目的:了解小區(qū)內(nèi)的常見(jiàn)可疑情況,并掌握基本的處理手段和方法

1、可疑情況:樓宇內(nèi)出現(xiàn)冒煙。

處理方法:了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因是由于著火還是電線短路造成,并報(bào)告主管處理。

2、可疑情況;樓宇出現(xiàn)冒水。

處理方法;了解冒水的確切位置,冒水的原因是由于上水管,下水管冒水還是由于下雨造成,并及時(shí)報(bào)告主管處理。

3、可疑情況:樓宇內(nèi)有焦味,硫酸味或其它化學(xué)品味。

處理方法;尋找味源,如因電源短路造成,要及時(shí)切斷,如是其它化學(xué)品異味要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),并通知主管處理。

4、可疑情況:在小區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說(shuō)不出被訪者,或接二連三一家家敲住戶門,或一個(gè)個(gè)樓道按住戶電子門的。

處理方法:密切注意其行動(dòng),必要時(shí)勸其離開(kāi)。

5、可疑情況;發(fā)現(xiàn)身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒、電錘等工具的。

處理方法:詢問(wèn)檢查其攜帶工具的用途,如用途不明的,約束起來(lái),交派出所處理。

6、可疑情況:在偏僻、隱蔽地方清理錢包或皮包的。

處理方法;立即設(shè)法攔截,詢問(wèn)驗(yàn)證,如屬盜竊,搶劫的,送公安機(jī)關(guān)處理。

7、可疑情況:自行車、摩托車無(wú)牌照、無(wú)行使證、有撬損的痕跡,或?qū)⑽撮_(kāi)鎖的自行車背著或用車載走、拖走、機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證說(shuō)不出牌號(hào),沒(méi)有停車證和ic卡的。

處理方法:立即聯(lián)系車管員、或主管,暫扣車鑰匙(或車輛),約束其人并帶回管理部,待查明情況后放行,如情況不明的送公安機(jī)關(guān)處理。

8、可疑情況:遇保安員轉(zhuǎn)身逃離或逃跑的。

處理方法:設(shè)法攔截(用對(duì)講機(jī)向其他工作人員通告),擒獲,并帶回管理部處理,查明原因后放人或送公安機(jī)關(guān)處理。

9、可疑情況:攜帶物品繁多,如電視、音響等貴重物品又無(wú)任何證明(搬家有屋主在場(chǎng)的除外)。

處理方法:暫時(shí)將人物扣下,待出具可靠證明后放行。如無(wú)任何證明的交公安機(jī)關(guān)處理。

10、可疑情況;低價(jià)出售物品與實(shí)際價(jià)值相差較大的。

處理方法:暫扣人物,待查明后放行。

11、可疑情況:三五成群,沒(méi)正當(dāng)收入來(lái)源,大肆揮霍,且住在小區(qū)內(nèi)。

處理方法:密切注視,將情況及時(shí)反映。

12、可疑情況:長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)人留在家中不離開(kāi)。

處理方法:上前詢問(wèn),非本棟住戶(業(yè)主)的勸其離開(kāi),如有作案嫌疑的要詳細(xì)盤查,及時(shí)報(bào)告處理。

13、可疑情況:發(fā)現(xiàn)天臺(tái),隔熱層,消防栓或車棚內(nèi)等隱蔽地方有刀具、鉗、鐵棒等工具的。

處理方法:不動(dòng)隱蔽工具,采取伏擊的方法,監(jiān)視作案者的行動(dòng),發(fā)現(xiàn)作案將其抓獲。

第12篇 保安部對(duì)火警處理工作程序制度怎么寫

對(duì)火警的處理1. 工作目標(biāo):

(1)2分鐘之內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)至現(xiàn)場(chǎng)處理;

(2)確保無(wú)因處理流程不當(dāng)或不及時(shí)引致擴(kuò)大火情或損失。

2. 工作流程:

(1)接警后機(jī)動(dòng)消防員迅速攜滅火器材至現(xiàn)場(chǎng)確定火警性質(zhì);

排除誤報(bào),迅速制訂滅火方案;

并上報(bào)總經(jīng)理及防火安全小組負(fù)責(zé)人;

(2)部門消防員與消防車速至現(xiàn)場(chǎng)接應(yīng),選定最佳地形及接駁水帶準(zhǔn)備滅火;

(3)確定火場(chǎng)有無(wú)人員傷亡或危險(xiǎn),設(shè)法救出被困人員及疏散大火可能危及的人員;

啟用消防廣播,向業(yè)主講明發(fā)生火情位置,不要驚慌,帶好鑰匙,鎖門后有秩序地安全撤離,如有傷者,拔打120救護(hù);

(4)消防主管迅速調(diào)集搶險(xiǎn)人員進(jìn)行對(duì)初起火災(zāi)的撲滅;

并 煤氣閥及電源開(kāi)關(guān);

將易燃物轉(zhuǎn)移,隔離火源;

通知空調(diào)機(jī)房, 空調(diào)系統(tǒng),開(kāi)啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī),通知水泵房,隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵;

(5)當(dāng)值主管組織人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止有人趁火打劫并設(shè)置警戒線,人員只允出,不許入;

(6)當(dāng)火勢(shì)繼續(xù)擴(kuò)大難以控制時(shí),應(yīng)立即撥打119請(qǐng)求支援,并派員于路口接應(yīng);

(7)共同協(xié)力撲滅火災(zāi);

(8)了解引起火災(zāi)原因,查明事故責(zé)任人;

(9)認(rèn)真吸取此次火災(zāi)的教訓(xùn),制訂相應(yīng)的改進(jìn)與預(yù)防措施并存檔;

填寫火災(zāi)事故報(bào)告單,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管部門審批。

3. 注意事項(xiàng):

(1)不是所有火警均要拔打119,而應(yīng)先行勘訂火警性質(zhì);

屬慌報(bào)還是初起火災(zāi),義務(wù)消防隊(duì)如有能力撲滅則無(wú)須拔打119;

(2)撲救火災(zāi)應(yīng)堅(jiān)持先救人,后救火的原則;

(3)重視社區(qū)消防宣傳,提高業(yè)戶消防意識(shí)。

第13篇 安防服務(wù)保安部毆打暴力事件處理程序制度

安防服務(wù)(保安)部毆打暴力事件的處理程序

a.對(duì)于針對(duì)公司員工的斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵;不管事件起因如何,所有在崗或在小區(qū)內(nèi)的公司員工都有義務(wù)做力所能及的幫助或聲援,避免員工受到傷害。

b.巡查中發(fā)現(xiàn)有發(fā)生在轄區(qū)范圍內(nèi)的未涉及公司人員的斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)或其他最快的方式報(bào)告班長(zhǎng),簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用兇器等)。如能處理的,即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等待上級(jí)指令。

c.班長(zhǎng)接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量安防員立即到場(chǎng),隨時(shí)判斷事件性質(zhì)(業(yè)主與外來(lái)人員,業(yè)主與不法分子,業(yè)主與業(yè)主之間,外來(lái)人員之間);能制止時(shí)盡量勸阻雙方克制;如場(chǎng)面無(wú)法控制,應(yīng)盡快報(bào)警,并警告斗毆各方已做報(bào)警處理。

d.斗毆事件中如小區(qū)公共、業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損害,應(yīng)拍照取證、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),待警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),配合調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

e.事件中如有人員受傷要及時(shí)詢問(wèn)傷者是否需要救助。

第14篇 管理處保安工作管理制度

管理處保安工作管理制度

1、人員錄用原則

1.1堅(jiān)持高中以上文化程度、身體健康、操行良好的基本要求。

1.2堅(jiān)持擇優(yōu)錄用,復(fù)退軍人、武警、黨、團(tuán)員、部隊(duì)班干優(yōu)先的原則。

1.3堅(jiān)持試用期制度,符合要求方能正式錄用。

2、培訓(xùn)

2.1培訓(xùn)方式

2.1.1崗前培訓(xùn):合格者上崗,要做到五個(gè)不:思想不純不錄、軍事動(dòng)作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會(huì)處理不上崗。

2.1.2平時(shí)組織經(jīng)常性的培訓(xùn),不斷提高保安人員素質(zhì)。

2.2培訓(xùn)內(nèi)容

2.2.1政治思想教育:提高政治素質(zhì)。

2.2.2文化知識(shí)學(xué)習(xí):提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。

2.2.3物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí):掌握物業(yè)管理的基本技能。

2.2.4法規(guī)學(xué)習(xí):擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等。

2.2.6制度學(xué)習(xí):公眾制度、內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)等。

2.2.7業(yè)余技能學(xué)習(xí):利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)水電維修與安裝、電腦操作與應(yīng)用、家電維修、園藝等。

2.3培訓(xùn)周期:每周培訓(xùn)一次,每次二小時(shí)。

2.4培訓(xùn)目標(biāo):一人多藝,一專多能。

3、執(zhí)勤規(guī)范

3.1一切行聽(tīng)指揮,令行禁止,嚴(yán)格執(zhí)行《保安分隊(duì)排班表》中安排的執(zhí)勤時(shí)間,不遲到、不早退。

3.2執(zhí)勤上崗前檢查衣、帽、鞋、襪、帶、證及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范、統(tǒng)一,不齊備、規(guī)范、統(tǒng)一者禁止上崗(非工作時(shí)間,嚴(yán)禁穿制服)。

3.3堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),不做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)之事。

3.4具備良好的精神面貌,動(dòng)作規(guī)范,流動(dòng)執(zhí)勤要二人成行、三人成列。

3.5上崗期間嚴(yán)禁抄手、將手插在口袋中、閑聊、嬉戲、打鬧、喝酒、吃零食、抽煙、會(huì)客、看書報(bào)。

3.6認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄、交接班。

3.7對(duì)住戶及同事友善、和氣、禮貌、熱誠(chéng),使用文明用語(yǔ);制止小區(qū)內(nèi)不文明行為時(shí),要先敬禮認(rèn)人,不爭(zhēng)吵,難以解決時(shí)立即向上級(jí)匯報(bào)。

3.8發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告并作相應(yīng)處理,遇到突發(fā)事件時(shí),保持頭腦清醒,不草率行事,不貪生怕死。

3.9不能行使公安人員職責(zé),但有在小區(qū)內(nèi)查物驗(yàn)證的權(quán)力。

3.10不允許在小區(qū)范圍外查物驗(yàn)證,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑除外。

3.11不準(zhǔn)擅自處理扣押物品。

3.12不貪贓枉法、私放違法犯罪嫌疑人。

4、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范

4.1嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。

4.2保持室內(nèi)清潔。

4.3被子疊放整齊、鋪面無(wú)雜物、洗涮用具、餐具按規(guī)定形式、指定位置擺放。

4.4制服、鞋帽按指定位置擺放。

4.5多余的衣物、用品放入貯物柜,桌椅擺放整齊,桌面保持清潔。

4.6宿舍清潔衛(wèi)生采取輪流值日,由值班員負(fù)責(zé)在每天早晨清掃、拖洗。

4.7未經(jīng)允許不得留宿外來(lái)人員。

4.8如需外出須向隊(duì)長(zhǎng)或主管請(qǐng)假。

4.9注重個(gè)人儀表,不得留長(zhǎng)發(fā)、胡子和長(zhǎng)指甲;注重個(gè)人衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂扔垃圾。

4.10宿舍必須做到人走燈滅。

4.11不得在宿舍內(nèi)賭博、開(kāi)展娛樂(lè)以及其它影響休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的活動(dòng)。

5、獎(jiǎng)懲措施

按管理處保安獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。

第15篇 管理處管理部保安部獎(jiǎng)懲制度

管理處管理部(保安部)獎(jiǎng)懲制度

1.0目的

為了完善管理部管理制度,加強(qiáng)管理員隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)管理員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定本制度。

2.0內(nèi)容

2.1嘉獎(jiǎng)

2.1.1一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤,表現(xiàn)優(yōu)異者,給予表?yè)P(yáng)。

2.1.2密切聯(lián)系顧客,為顧客做好事,助人為樂(lè)、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂,屢受顧客稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表?yè)P(yáng)者,給予嘉獎(jiǎng)。

2.1.3發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;在搶險(xiǎn)救災(zāi)中,保護(hù)顧客和管理區(qū)內(nèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,有突出表現(xiàn)者,給予嘉獎(jiǎng)。

2.1.4對(duì)在轄區(qū)內(nèi)抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子挽回公司重大經(jīng)濟(jì)損失者,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。

2.1.5努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),大膽提出合理化建議,對(duì)安全管理工作的改進(jìn)做出較大貢獻(xiàn)者,報(bào)請(qǐng)公司晉級(jí)。

2.1.6管理部將根據(jù)具體情況報(bào)請(qǐng)管理處上報(bào)公司調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)方案。

2.2懲罰

2.2.1懲罰分為:口頭警告、書面警告、最后警告、罰款、辭退。

2.2.2有下列行為之一的處口頭警告并處罰金20元。

2.2.2.1當(dāng)值時(shí)不注意儀容、儀表、言行舉止,未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,連續(xù)兩次提醒和教育無(wú)效者。

2.2.2.3未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位時(shí)間較短尚未造成事故損失者。

2.2.2.4在崗位看書、看報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、吹口哨、抽煙、吃零食、聊天等。

2.2.2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無(wú)效者。

2.2.2.6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,不服從工作安排者。

2.2.2.7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不力,尚未造成損失的。

2.2.2.8不按規(guī)定參加培訓(xùn)、會(huì)議者。

2.2.3有下列行為之一者處予書面警告并處罰金50元

2.2.3.1違反2.2.2.1條屢教不改者,處第二次書面警告。

2.2.3.2遲到、早退15分鐘以上,未請(qǐng)假者。

2.2.3.3擅自離崗,情節(jié)嚴(yán)重。

2.2.3.4使用公司設(shè)備辦理私事者。

2.2.3.5上班私自會(huì)客者。

2.2.3.6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不服從工作安排者。

2.2.3.7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不嚴(yán)、造成一定影響者。

2.2.3.8無(wú)特殊情況未經(jīng)允許私入顧客房?jī)?nèi)、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等。

2.2.3.9當(dāng)值睡覺(jué)者。

2.2.3.10上崗前飲酒者。

2.2.4有下列表現(xiàn)之一者立即辭退,并視其情節(jié)處以相當(dāng)?shù)牧P金。

2.2.4.1當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。

2.2.4.2對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

2.2.4.3監(jiān)守自盜、敲詐勒索、無(wú)理傷人、見(jiàn)危不救、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

2.2.4.4不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。

2.2.4.5無(wú)論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。

2.2.4.6不服從上級(jí)管理,出于私利漫罵上級(jí)者。2.2.4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。

2.2.4..8當(dāng)值睡覺(jué),情節(jié)嚴(yán)懲重者。

2.2.4.9工作時(shí)間內(nèi)聚眾賭博或圍觀賭博。

3.0記錄

《違紀(jì)處分執(zhí)行書》由員工人事檔案管理有關(guān)部門保存至員工離職后一年。

4.0附件

《違紀(jì)處分執(zhí)行書》

第16篇 保安員處理問(wèn)題原則方法制度

一、處理問(wèn)題的原則

保安管理員在履行自己的職責(zé)時(shí),會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理,在維護(hù)各項(xiàng)管理規(guī)定和業(yè)主/住戶安全、利益的同時(shí),應(yīng)遵循下列原則:

1、依法、按章辦事

在法規(guī)和道德規(guī)范允許的范圍內(nèi),嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)各項(xiàng)管理規(guī)章制度,處理管理事務(wù)和事件。

2、不徇私情,秉公辦事

摒棄私人感情,一律按規(guī)章制度行使職權(quán),公平處事。

3、不卑不亢,以理服人

不應(yīng)有自卑心理或視自己低人一等,也不能強(qiáng)烈、生硬,應(yīng)始終保持平靜的心態(tài),堅(jiān)持以理服人,使人從心理順?lè)?絕不可爭(zhēng)無(wú)謂的一時(shí)之氣。

4、分清是非,一視同仁

首先要分辯清楚誰(shuí)是誰(shuí)非,不能因?yàn)樯矸荨⒌匚坏牟煌鴧^(qū)別對(duì)待。

5、反映迅速,有始有終

對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題要及時(shí)作出反應(yīng),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)問(wèn)題妥善作出判斷和處理,并要有完整的結(jié)果記錄、報(bào)告。

6、對(duì)一時(shí)解決不了、又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則,盡力勸開(kāi),耐心調(diào)解,把問(wèn)題引向緩解,千萬(wàn)不要讓矛盾激化,不利于問(wèn)題的解決。

二、處理問(wèn)題的方法

對(duì)不同的問(wèn)題,應(yīng)采取不同的處理方法,就問(wèn)題的性質(zhì)劃分,主要有以下幾種:

1.對(duì)一般違反管理規(guī)定的問(wèn)題,主要是說(shuō)服教育、耐心勸導(dǎo),使其了解并予配合。在此,禮貌和語(yǔ)言技巧很重要。

2.對(duì)嚴(yán)重的違規(guī)行為,要及時(shí)制止、留證、上報(bào)并不斷跟進(jìn),尋求解決的辦法,多方的努力是解決問(wèn)題的較好途徑。

3.對(duì)違反其他行政法規(guī)的,應(yīng)及時(shí)報(bào)行政機(jī)關(guān),避免正面沖突,因?yàn)楸０补芾韱T要考慮到自身的角色和權(quán)限范圍。

4.對(duì)于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)、勇敢制止、抓獲、報(bào)警或?qū)⒎缸锓肿友核凸矙C(jī)關(guān)處理(但無(wú)扣押、搜查、審訊等權(quán)利),同時(shí)也要特別注意保護(hù)自身的安全。

5.突發(fā)事件的處理,參照麗江花園物業(yè)管理有限公司制定的〈〈緊急情況處理作業(yè)指導(dǎo)書〉〉。

第17篇 保安部對(duì)臺(tái)風(fēng)/暴雨來(lái)臨處理工作程序制度

保安部對(duì)臺(tái)風(fēng)/暴雨來(lái)臨的處理

(一)工作目標(biāo):

1.確保全區(qū)公告于臺(tái)風(fēng)到來(lái)三日前完成;

2. 確保無(wú)因告之、防范不及時(shí)而引致責(zé)任事故發(fā)生。

(二)工作流程:

1.接到預(yù)警后,提前1-2天以書面公告形式告之業(yè)戶預(yù)防臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣的注意事項(xiàng)(如關(guān)閉門窗、取締陽(yáng)臺(tái)懸掛物等);

2. 檢查苑區(qū)公共區(qū)域的廣告牌、圍墻、太陽(yáng)傘、路燈、房屋外墻、橫幅等設(shè)施、物件的狀態(tài),采取有效措施收取或檢修、加固等;檢測(cè)并清理排水道口,確保排水系統(tǒng)正常發(fā)揮作用;

3. 各崗位當(dāng)值做好防風(fēng)雨準(zhǔn)備,雨衣、水鞋、手電等應(yīng)急用具齊全,并劃定避風(fēng)暴安全點(diǎn);

4. 風(fēng)暴來(lái)臨時(shí),還應(yīng)注意值守區(qū)域治安情況,防止治安案件發(fā)生;

5. 及時(shí)統(tǒng)計(jì)風(fēng)暴來(lái)襲后造成的損害結(jié)果,查明有無(wú)人員傷亡情況。

(三)注意事項(xiàng):

1.雷雨來(lái)勢(shì)洶猛時(shí),卡口通傳應(yīng)改為客服電話聯(lián)系業(yè)主,不宜讓區(qū)內(nèi)巡邏崗冒雨通傳;

2. 確保當(dāng)值崗位人員安全;

3.適當(dāng)增加崗位值班人員力量,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的防范工作;

4.全部門進(jìn)入戒備,取消休假或人員外出,成立戰(zhàn)備值班分隊(duì),遇有險(xiǎn)情或臺(tái)風(fēng)增強(qiáng)時(shí)出動(dòng)。

第18篇 保安部盜竊等破壞事件處理程序制度

保安部盜竊等破壞事件的處理程序

a.巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有人盜竊,應(yīng)盡可能了解作案人的具體位置,人數(shù)等具體情況,

了解過(guò)程中不要暴露自己或給對(duì)方造成驚擾。

b.在確認(rèn)情況后,向班長(zhǎng)報(bào)告具體情況,并通過(guò)對(duì)講機(jī)請(qǐng)求支援;

c.班長(zhǎng)根據(jù)具體情況布置抓捕任務(wù),做好可能逃逸路線的布控;

d.在我方力量占優(yōu)時(shí)設(shè)法抓獲肇事者,并根據(jù)案情決定是否做報(bào)警處理;

e.抓捕過(guò)程中注意自身安全。

f.對(duì)已經(jīng)發(fā)生的盜竊事件,接客戶投訴后應(yīng)告知業(yè)主盡量保護(hù)再場(chǎng);

g.當(dāng)班最高主管應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看并善意詢問(wèn)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失情況;

h.情況落實(shí)后上報(bào)三級(jí)(當(dāng)值主管以上);

i.征求業(yè)主盜竊事件的處理意見(jiàn),我方視情況決定是否報(bào)警。

第19篇 保安部對(duì)水浸處理程序制度

保安部對(duì)水浸的處理程序

(一)工作目標(biāo):

2分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),處置程序正確,無(wú)因處置不及時(shí)而至水浸范圍擴(kuò)大。

(二)工作流程:

1.接報(bào)或發(fā)現(xiàn)水浸(跑、冒、漏、浸)立即報(bào)管理處及水電維修部;

2.關(guān)閉相關(guān)進(jìn)水閥、地下室設(shè)備電源等;

3.組織工程人員搶修,協(xié)助利用沙包、條木等物遏止水勢(shì)漫延;

4.于現(xiàn)場(chǎng)布置小心慢行的警示牌,如因工程搶修而引致停水、停電,應(yīng)及時(shí)于大堂或相關(guān)公共樓層出入口張貼公告。如屬公共路段,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定車輛是否需要繞行或改道,防止車輛駛?cè)胨^(qū)域后熄火造成車損。由客戶服務(wù)部及監(jiān)控人員向致電者做好解釋;

5.清潔水災(zāi)影響的區(qū)域;

6.搶修完畢,工程人員調(diào)試系統(tǒng),恢復(fù)正常;

7.匯總事件原因并報(bào)至管理處。

(三)注意事項(xiàng):

1.相關(guān)區(qū)域發(fā)生水浸后應(yīng)即時(shí)告之客服前臺(tái)當(dāng)值人員以便向客人解釋;

2.設(shè)備損壞引起水浸,由誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)實(shí)施,如屬自來(lái)水公司負(fù)責(zé),則由自來(lái)水公司負(fù)責(zé)搶修,物業(yè)公司提供協(xié)助;如屬自管設(shè)備,自行組織力量搶修;

3.電梯浸水時(shí)的情況區(qū)分:

(1)當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí),應(yīng)將電梯停在二層以上,終止運(yùn)行,斷開(kāi)總電源;

(2)當(dāng)樓層發(fā)生水浸而水可能或已進(jìn)入井道時(shí),應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層的上二層,停梯斷電。

第20篇 安防保安部水浸處理程序制度

安防(保安)部水浸處理程序

a.當(dāng)值巡邏安防員、客服人員、工程人員、保潔人員或其他人員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)范圍內(nèi)有水浸,應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)本部上級(jí)主管,同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。

b. 接本部報(bào)告的當(dāng)值管理人員應(yīng)立即通知四部主管(工程、客服、安防、景觀保潔),四部主管立即安排相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,組織搶險(xiǎn)。

c. 設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自暴雨洪水,應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢,應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道通往社區(qū)的入口封閉,并用排水水泵將積水抽排出;如水浸來(lái)自供水設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

d. 組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況,各部門協(xié)同采取有效措施,如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵,盡可能減少水浸所致的損失。

e. 水浸排除后,由保潔部門清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,工程部查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施,盡快恢復(fù)受浸部位的正常安防。