員工半年工作總結(jié)900字怎么寫 【篇1】3900字
1.員工半年工作總結(jié)900字
今年上半年，本人在單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況和存在的不足總結(jié)如下：
一、工作情況
一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦及兩辦定期調(diào)度的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。今年上半年共起草有關(guān)情況匯報(bào)、活動(dòng)方案、總結(jié)等文件30余份。
二是按期調(diào)度我局重點(diǎn)工程進(jìn)展及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分管科室工作情況。全面、準(zhǔn)確地了解和掌握當(dāng)前工作的開展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況。
三是協(xié)助完成《____鑒》供稿任務(wù)及半年新聞宣傳稿件統(tǒng)計(jì)工作。
四是利用空余時(shí)間，編寫工作信息，上半年共被各級(jí)媒體采用信息10余篇。
二、存在的不足
回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
一是由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，公文寫作水平有限，有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
二是與局屬各單位、科室溝通時(shí)語言缺乏力度，造成工作時(shí)往往處于被動(dòng)。
三是對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，對(duì)一些工作還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
三、下半年的工作打算
一是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作。結(jié)合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的公文寫作水平。
二是加強(qiáng)與局屬各單位科室之間的溝通，增強(qiáng)語言力度，嚴(yán)肅工作程序，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
三是加強(qiáng)工作積極性，對(duì)工作方面業(yè)務(wù)不熟練、情況不了解之處，做到勤學(xué)、勤問，提高工作的主動(dòng)性。
2.員工半年工作總結(jié)900字
時(shí)間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的.認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)上半年年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
3.員工半年工作總結(jié)900字
____年以來，依據(jù)各級(jí)部門對(duì)平安生產(chǎn)監(jiān)察工作的要求，依照局機(jī)關(guān)年初，監(jiān)察三科較好地完成了半年工作任務(wù)，現(xiàn)就____年上半年平安生產(chǎn)監(jiān)察工作開展環(huán)境陳訴請(qǐng)示如下：
一、完成主要工作
(一)進(jìn)一步規(guī)范平安監(jiān)察工作。依據(jù)上級(jí)要求，監(jiān)察三科通過“雙隨機(jī)”的模式，對(duì)全區(qū)的企業(yè)進(jìn)行抽查，完成了上半年的工作任務(wù)，較好的完成了上半年的執(zhí)法計(jì)劃。監(jiān)察三科上半年執(zhí)法反省企業(yè)42家次，介入市支隊(duì)異地執(zhí)法反省12家次。
(二)進(jìn)一步增強(qiáng)平安執(zhí)法反省。監(jiān)察的.大隊(duì)依據(jù)《區(qū)安監(jiān)局____年度平安監(jiān)管執(zhí)法》和各級(jí)關(guān)于平安生產(chǎn)監(jiān)察工作要求，針對(duì)我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全籠罩的反省。上半年執(zhí)法反省42家次，介入市支隊(duì)異地執(zhí)法反省12家次。填寫《現(xiàn)場反省記錄》22份，下達(dá)《責(zé)令限期整改指令書》19份，填寫《復(fù)查看法書》15份。
(三)進(jìn)一步加大執(zhí)法工作力度。上半年執(zhí)法罰款金額40.1萬元。此中幫忙體育場街道辦執(zhí)法反省，對(duì)淄博銀麗工貿(mào)有限公司罰款1萬元，淄博天勤機(jī)器廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。幫忙科技工業(yè)園執(zhí)法反省，對(duì)淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監(jiān)察三科對(duì)淄博荏奧汽輪機(jī)有限公司罰款5.1萬，對(duì)山東義科節(jié)能有限公司罰款4萬元，對(duì)淄博綠源建材責(zé)任有限公司罰款5萬元，對(duì)元星電子罰款3萬元，對(duì)計(jì)保電氣罰款3萬元，對(duì)美林電子罰款15萬。并對(duì)____年以來的平安生產(chǎn)案件卷宗進(jìn)行反省梳理，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
二、下半年工作計(jì)算
(一)規(guī)范執(zhí)法反省工作。針對(duì)目前我局執(zhí)法人員素質(zhì)和裝備以及專家環(huán)境，下一步對(duì)企業(yè)的反省建議主要采取專項(xiàng)反省，以削減綜合性執(zhí)法反省中存在的遺漏和不夠，防止工作失誤。
(二)晉升業(yè)務(wù)知識(shí)才能。七月計(jì)劃，市局異地執(zhí)法培訓(xùn)，通過培訓(xùn)晉升執(zhí)法程度，接收新的理念，更好的為下一步工作打牢根基。晉升監(jiān)管力度
(三)按質(zhì)量全面完成其他工作。希望科室的各項(xiàng)工作爭取在的年終稽核中取得較好造詣。
4.員工半年工作總結(jié)900字
現(xiàn)就半年以來工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在：
一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快。
二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。
由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
1、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
2、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排，故在開展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作；工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。
5.員工半年工作總結(jié)900字
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
1.思想修養(yǎng)
作為一名員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備員工素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
2.素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的.在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)往來等。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
3.展望
篇1寫作要點(diǎn)261人覺得有用
寫員工半年工作總結(jié)，很多人會(huì)糾結(jié)于怎么開頭怎么結(jié)尾，其實(shí)沒啥固定的套路，主要看你的工作內(nèi)容和成果。一開始可以簡單說下這段時(shí)間的工作目標(biāo)，比如年初定了哪些任務(wù)，然后具體聊聊完成的情況。如果任務(wù)比較多，可以分條列出來，這樣看起來清晰些。
比如，上半年參與了幾個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)，每個(gè)項(xiàng)目都得說說做了什么，遇到過啥問題，最后是怎么解決的。像那個(gè)客戶反饋延遲的問題，當(dāng)時(shí)是通過調(diào)整流程才搞定的，這個(gè)就得詳細(xì)寫寫調(diào)整的過程，不能一筆帶過。還有就是，有些工作可能沒達(dá)到預(yù)期效果，也要誠實(shí)地提一下，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你藏私。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)最好能具體點(diǎn)，別光說大概完成了多少，要是能有個(gè)數(shù)字就更好了。比如銷售額提升了百分之幾，用戶滿意度提高了多少個(gè)百分點(diǎn)，這樣的數(shù)據(jù)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你做事認(rèn)真。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不太好統(tǒng)計(jì)，那就盡量找些可以量化的指標(biāo)，比如增加了多少個(gè)新客戶之類的。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以談?wù)剬W(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。不是那種空洞的大道理，而是結(jié)合實(shí)際工作的例子。像這次跟某個(gè)部門合作，發(fā)現(xiàn)他們的溝通方式和我們不太一樣，后來慢慢適應(yīng)了，這種經(jīng)歷就可以寫進(jìn)去。當(dāng)然，寫的時(shí)候要注意語氣，別顯得自己有多厲害，就平平淡淡地描述就好。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者某些關(guān)鍵步驟。像是某項(xiàng)任務(wù)是從三月份開始做的，到五月底才完成，中間還暫停了一周，這些細(xì)節(jié)要是省略了，別人可能就不清楚整個(gè)過程。所以建議寫的時(shí)候多翻翻之前的記錄，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都說清楚。
還有一點(diǎn)需要注意，總結(jié)里提到的成果和問題都要有依據(jù)。不能憑空捏造一些不存在的成績，也不能夸大困難。要是實(shí)在想不起來具體的事例，可以問問同事或者查閱公司內(nèi)部的資料，這樣寫出來的總結(jié)才會(huì)更有說服力。
小編友情提醒：
寫完之后最好自己檢查一遍，看看有沒有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候忙起來可能顧不上細(xì)看，結(jié)果里面就混進(jìn)了些小問題，像拼寫錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)之類的小地方。不過這些問題通常不會(huì)太影響整體效果，只要大方向沒錯(cuò)就行。
職業(yè)學(xué)校工會(huì)員工半年工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1000字
職業(yè)學(xué)校工會(huì)員工半年工作總結(jié)
半年來，工會(huì)在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧半年工作，工會(huì)主要做了以下幾件事：
1、“三八”節(jié)期間，組織女教職工外出參觀學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，開擴(kuò)了廣大女教職工的眼界，增長了知識(shí)，陶冶了情操。
2、組織了“三八”節(jié)慶?；顒?dòng)。組織廣大女教職工開展了一次慶“三八”歌詠比賽，活動(dòng)中，廣大女教職工踴躍報(bào)名參加，用自己優(yōu)美地歌喉，贊美祖國，贊美人生，贊美這男女平等的新時(shí)代。通過活動(dòng)，培養(yǎng)了女教職工的主人翁意識(shí)，提高了她們積極投身工作，勇挑重?fù)?dān)，不怕因難的積極性。
3、組織了女教職工查體。通過給女教職工查體，體現(xiàn)出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)女教職工的關(guān)心和愛護(hù)。檢查中，也查出了一些平時(shí)不注意的.婦科疾病，促使她們得到了及時(shí)的醫(yī)治。
4、為迎接省級(jí)計(jì)劃生育工作大檢查做了大量準(zhǔn)備工作。對(duì)學(xué)校計(jì)劃生育工作所分管的人員全部進(jìn)行了一次普查。這了做好這次準(zhǔn)備工作，許多教職工犧牲了自己的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，深入鄉(xiāng)村、農(nóng)戶，詢問有關(guān)情況，認(rèn)真搞好調(diào)查。由于準(zhǔn)備工作做得好，我校的計(jì)劃生育工作受到上級(jí)的好評(píng)。
5、針對(duì)學(xué)校搞的調(diào)研活動(dòng)，工會(huì)積極行動(dòng)，督促學(xué)校各部門對(duì)調(diào)研活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題盡快解決。在這項(xiàng)工作中，工會(huì)發(fā)揮了自身的監(jiān)督職能，促進(jìn)了學(xué)校工作的健康發(fā)展。
6、為做好學(xué)校計(jì)劃生育工作，在微機(jī)上建立了學(xué)校計(jì)劃生育檔案。隨著信息工作的不斷深入，對(duì)學(xué)校計(jì)劃生育工作提出了新的要求，我們及時(shí)組織人員，把計(jì)劃生育檔案輸入微機(jī)，使計(jì)劃生育工作納入微機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)信息化。
7、組織全體教工代表，民主選舉市級(jí)以上優(yōu)秀教師。工會(huì)充分發(fā)揮自身在民主管理中的作用，在這次市級(jí)以上優(yōu)秀教師評(píng)選中，發(fā)揮了積極作用，通過召開全體教工代表會(huì)議，民主選舉了我校市級(jí)以上優(yōu)秀教師。由于做法公開，形式民主，評(píng)選結(jié)果得到廣大教職工的認(rèn)可，充分表現(xiàn)出他們對(duì)學(xué)校工作的支持和信任。
8、制定并出臺(tái)了《**市計(jì)劃生育管理規(guī)定》。
9、對(duì)學(xué)校商店、網(wǎng)套廠等企業(yè)的育齡婦女進(jìn)行了一次普查。使學(xué)校對(duì)她們的情況做到心中有數(shù)，有利于計(jì)劃生活工作的開展。
10、召開了住校退休教職工座談會(huì)。會(huì)上，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)向他們通報(bào)了近幾年學(xué)校的發(fā)展情況。廣大老教職工深受鼓舞，紛紛為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，體現(xiàn)出他們關(guān)心學(xué)校發(fā)展的高度的責(zé)任感，他們心系學(xué)校，發(fā)揮余熱的精神值得學(xué)校的每位教職工學(xué)習(xí)。
篇2寫作要點(diǎn)234人覺得有用
職業(yè)學(xué)校的工會(huì)工作，說起來頭緒繁多，卻又得條理清晰地呈現(xiàn)出來。半年過去了，總結(jié)，既不能太簡略，也不能啰嗦得讓人抓不住重點(diǎn)。開頭部分，得先把背景交代清楚，比如這段時(shí)間學(xué)校工會(huì)的主要任務(wù)是什么，大概做了哪些事。有些時(shí)候，這一步容易被忽略，但其實(shí)很重要，因?yàn)檫@能幫助別人了解你在說什么。
在具體的工作描述上，需要把具體的活動(dòng)和取得的成績都列出來。比如說組織過幾次職工培訓(xùn)，參加人數(shù)是多少，效果怎么樣。還有組織文體活動(dòng)的情況，像籃球賽、歌詠比賽之類的，這類事情雖然看似平常，但能讓大家放松心情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，所以也要好好記錄下來。另外，涉及教職工福利的部分也不能落下，像慰問生病的同事、處理一些突發(fā)的家庭困難之類的事情，這些都能體現(xiàn)工會(huì)工作的溫度。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候，容易出現(xiàn)一個(gè)問題，就是把事情說得太籠統(tǒng)，沒有具體數(shù)字支撐。比如說“活動(dòng)取得了良好的效果”，這樣的表述就顯得空泛了。最好能補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)，比如通過問卷調(diào)查反饋滿意度達(dá)到了多少，或者具體有哪些人受益。這樣寫出來的總結(jié)才更有說服力。
還有就是，有時(shí)候在寫總結(jié)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)材料堆砌得太多，導(dǎo)致重點(diǎn)不突出。這種情況可能是因?yàn)橐婚_始沒有明確思路，寫到后來就什么都想放進(jìn)去。為了避免這種情況，建議在動(dòng)筆前先列出一個(gè)大致的框架，把重要的事項(xiàng)排個(gè)序，這樣寫起來就不會(huì)雜亂無章了。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要盡量平實(shí)，但也不要太隨意。有些時(shí)候，為了顯得專業(yè)一點(diǎn)，會(huì)用到一些術(shù)語，但要注意控制數(shù)量，別讓人看了覺得晦澀難懂。比如說到教職工權(quán)益保障時(shí)，可以提到《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》等相關(guān)法律條款，但不宜過多展開，點(diǎn)到為止即可。
此外，總結(jié)里還可以適當(dāng)提一下工作中遇到的挑戰(zhàn)和解決辦法。比如在組織大型活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)面臨場地不足的問題，這時(shí)候是怎么克服的，采取了哪些措施。把這些內(nèi)容寫進(jìn)去，不僅能讓總結(jié)顯得真實(shí)，也能為以后類似的工作提供參考。
小編友情提醒：
檢查一遍總結(jié)時(shí)，要注意格式問題。雖然這不是最重要的，但整潔的版面會(huì)讓閱讀體驗(yàn)更好。如果有條件的話，可以找同事幫忙看看，說不定他們能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小問題。當(dāng)然，這一步也不是必須的，主要看個(gè)人習(xí)慣和時(shí)間安排。
樓層物業(yè)服務(wù)員工2025年上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
自從調(diào)入離退休管理部以來，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我按照領(lǐng)導(dǎo)的安排從XX年元月份開始正式接手8號(hào)樓以及9號(hào)樓兩層的樓層物業(yè)服務(wù)工作。做為一名新員工，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請(qǐng)教，以便盡快了解單位的基本情況和工作流程，掌握工作方法，適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，盡力做好崗位職責(zé)范圍內(nèi)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，全力為住戶服務(wù)，以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的具體工作情況總結(jié)如下:
一、 認(rèn)真做好每天的日常工作。
1、每天按照崗位職責(zé)要求，對(duì)電梯間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清潔，對(duì)樓內(nèi)的照明設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)大樓門口和花園衛(wèi)生進(jìn)行檢查，有垃圾雜物及時(shí)清潔。在消防整改后把消防設(shè)施也納入每天的檢查之中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系配合維修人員進(jìn)行處理，并做好相關(guān)記錄。
2、對(duì)于反映問題的老同志，耐心做好接待工作，笑臉相迎熱情服務(wù)，仔細(xì)了解情況，認(rèn)真解釋，做好相關(guān)記錄，及時(shí)進(jìn)行處理或向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后向老同志通報(bào)問題處理的進(jìn)展情況，做好解釋回訪等后繼工作。
3、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
二、 半年以來主要做了以下具體工作：
1、認(rèn)真做好8號(hào)樓的日常服務(wù)工作，做好巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，半年來共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場所燈泡燈管共計(jì)168個(gè)，維修更換損壞或者不靈敏的聲控?zé)纛^以及其他開關(guān)和鎮(zhèn)流器共計(jì)47個(gè)，保養(yǎng)和處理電梯故障共計(jì)18次，疏通暖氣管線進(jìn)行排水排氣操作26次。
2、配合維修人員做好基地公共區(qū)域的公共設(shè)施維修工作，更換基地路燈燈泡46個(gè)，燈罩22個(gè)。更換活動(dòng)室照明燈管68個(gè)，修理插座開關(guān)3次，配合完成活動(dòng)室二樓的射燈布線安裝并進(jìn)行燈管更換3次，掛窗簾5次。修理公共區(qū)域用水設(shè)施6次，疏通下水5次，協(xié)助其他部門搬東西布置會(huì)場等共計(jì)12次。
3、解決處理住戶提出的問題共計(jì)118次，主要包括更換住戶家中燈管、修理燈具、開關(guān)、插座共計(jì)32次，更換水龍頭，上下水軟管，處理漏水共計(jì)24次，其他主要包括聯(lián)系協(xié)助修理住戶門禁系統(tǒng)，處理暖氣不熱，處理電視、電腦網(wǎng)絡(luò)、天燃?xì)鉄崴鞴收?，幫助住戶?lián)系開通寬帶或機(jī)頂盒，幫助住戶搬電視、雜物，陪老工人看病等共計(jì)62次。
4、完成花園翻地、修剪花枝、樹枝，清理樹坑垃圾，打農(nóng)藥，定期澆樹澆花等綠化工作。
5、按照安排做好安全檢查，配合完成安全整改；配合完成環(huán)境衛(wèi)生整改；配合進(jìn)行8號(hào)樓和12號(hào)樓的led燈更換；配合完成地下室的清理和廢品過數(shù)處理；配合完成供暖設(shè)備的夏季保養(yǎng)檢修等工作。
6、進(jìn)行了水電表的入戶抄錄工作，建立了水電表基數(shù)檔案。
7、做好物業(yè)樓層管理的基礎(chǔ)工作，建立各種基本臺(tái)賬，做好日常巡檢記錄臺(tái)賬和住戶反映問題記錄。
三、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換觀念，提高個(gè)人素養(yǎng)，提升服務(wù)水平。
我個(gè)人參加工作以來主要從事技術(shù)方面的工作，沒有接觸過服務(wù)業(yè)，缺乏這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，并且在個(gè)人素養(yǎng)方面和服務(wù)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求有一定的差距，因此在工作中我自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的換位思考，溝通交流能力，培養(yǎng)自己的細(xì)致的工作作風(fēng)，耐心熱心的服務(wù)態(tài)度，在工作中不斷努力，總結(jié)工作方法，以便提高服務(wù)水平，更好的為老同志服務(wù)。
四、在工作中我發(fā)現(xiàn)自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)的主動(dòng)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平和工作的方式方法還需要進(jìn)一步提高，針對(duì)這些不足之處，我覺得應(yīng)該在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，轉(zhuǎn)換觀念，提高個(gè)人素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦事能力和協(xié)調(diào)能力，更好的住戶服務(wù)。
篇3寫作要點(diǎn)168人覺得有用
在撰寫樓層物業(yè)服務(wù)員工上半年個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)的目的。它不是單純記錄流水賬，而是對(duì)自己工作情況的梳理，同時(shí)也要體現(xiàn)工作的成效和問題。既然是總結(jié)，那就要把工作中的關(guān)鍵點(diǎn)提煉出來，比如完成了哪些任務(wù)，采取了什么措施，取得了什么樣的成果。
就拿日常管理來說，每天面對(duì)業(yè)主的各種需求，從報(bào)修到投訴，每一項(xiàng)都得認(rèn)真對(duì)待。有時(shí)候接到電話報(bào)修，得第一時(shí)間聯(lián)系維修人員去處理，確保問題不過夜。這一塊的工作重點(diǎn)在于及時(shí)響應(yīng)和反饋，要是哪個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子，很可能就會(huì)引起業(yè)主不滿。所以這部分的總結(jié)需要具體列舉幾個(gè)典型案例，比如某天接到漏水報(bào)修后是如何協(xié)調(diào)解決的，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的執(zhí)行力。
還有就是安全管理這塊兒，每個(gè)月都要組織消防安全檢查，查看消防通道是否暢通，滅火器有沒有過期。記得有一次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)消防栓被雜物擋住了，當(dāng)時(shí)就立刻通知相關(guān)人員清理，還專門開了個(gè)會(huì)強(qiáng)調(diào)類似情況不能再發(fā)生。這樣的細(xì)節(jié)如果能寫進(jìn)總結(jié)里，就能展示出你對(duì)安全工作的重視程度。
至于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，這也很重要。畢竟物業(yè)工作不是一個(gè)人的事，大家分工合作才能做好服務(wù)。比如說保潔阿姨負(fù)責(zé)樓道清潔，綠化師傅負(fù)責(zé)小區(qū)花草維護(hù)，遇到大型活動(dòng)還得大家一起配合布置場地。在總結(jié)這部分內(nèi)容時(shí)，可以提一下自己是如何跟同事溝通協(xié)調(diào)的，比如某個(gè)節(jié)日布置時(shí)遇到了什么困難，最后是怎么解決的，這樣能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于業(yè)主滿意度調(diào)查這塊也不能忽略。上半年我們做了一次全面的問卷調(diào)查，結(jié)果總體還算滿意，但也有一些反饋意見需要改進(jìn)。像有業(yè)主反映晚上回家停車不方便，后來我們就調(diào)整了車位分配方案，還增加了夜間照明設(shè)施。把這些改進(jìn)措施寫進(jìn)去，會(huì)讓總結(jié)更有說服力。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有些小疏忽，比如有時(shí)候想表達(dá)的意思沒寫完整，或者數(shù)字記錯(cuò)了。像我剛才提到的案例，可能原本是某月的檢查，不小心寫成了其他月份，但只要不影響大局理解就好。再比如在描述工作量的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)大意多寫或者少寫了幾個(gè)數(shù)字，這類小問題其實(shí)不會(huì)影響整體效果。
企業(yè)員工半年工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫【篇4】 850字
一個(gè)人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來到紅牛已經(jīng)一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。
xx，嶄新的一年，而現(xiàn)在已經(jīng)過去了半年，在這半年里我又學(xué)到了很多的知識(shí)。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識(shí)，尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對(duì)設(shè)備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時(shí)，我能夠熟練的將學(xué)到的新知識(shí)與操作技能相結(jié)合，減少了處理故障的時(shí)間，提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。
學(xué)到了什么：1現(xiàn)在對(duì)所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時(shí)間。2對(duì)整條生產(chǎn)線也有了更多的了解，在其他崗位出現(xiàn)故障時(shí)自己也能過去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現(xiàn)故障時(shí)只要對(duì)方一個(gè)手勢就會(huì)明白自己該做些什么。4在開班后會(huì)時(shí)通過主管描述生產(chǎn)線場的情況和崗位點(diǎn)評(píng)時(shí)悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí)怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“____度《感動(dòng)中國》人物”頒獎(jiǎng)典之后我感受到我們每個(gè)人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個(gè)人都可以通過自己的努力實(shí)踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進(jìn)。
存在的不足與缺點(diǎn)：1在崗位出現(xiàn)較大的故障時(shí)有些手足無措心里還有些急躁，如果長時(shí)間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時(shí)覺得挺輕松，當(dāng)輪到自己做的時(shí)候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達(dá)能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時(shí)候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達(dá)出來。
下半年的目標(biāo)：在今后的日子里，爭取把自己不足的地方彌補(bǔ)回來，多加學(xué)習(xí)以提高自己的綜合能力，上班時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，多加認(rèn)真，爭取以零失誤來回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)。
最后，中心的祝愿公司的明天會(huì)更加的燦爛輝煌。
篇4寫作要點(diǎn)236人覺得有用
企業(yè)在做半年工作總結(jié)的時(shí)候，通常會(huì)涉及到很多方面的內(nèi)容。這不僅是對(duì)自己工作的一個(gè)回顧，也是對(duì)接下來工作的鋪墊。要寫出一份好的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的，是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果，還是為了梳理自己的工作思路。
在寫總結(jié)時(shí)，先要列出一個(gè)大致的框架，這樣能幫助理清思路。比如，可以從幾個(gè)大的方面入手，像項(xiàng)目進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人成長等等。每個(gè)大塊下面再細(xì)分小點(diǎn)，這樣就不會(huì)遺漏重要的細(xì)節(jié)。不過，這里有個(gè)需要注意的地方，有些人在寫的時(shí)候可能就會(huì)忘記這一點(diǎn)，結(jié)果寫到后面才發(fā)現(xiàn)漏掉了關(guān)鍵的部分，這就顯得有點(diǎn)倉促了。
對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展這部分，應(yīng)該詳細(xì)記錄下每個(gè)項(xiàng)目的完成情況，包括目標(biāo)是否達(dá)成、遇到哪些困難、采取了什么措施等。這部分最好能用具體的數(shù)據(jù)說話，比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少之類的。這樣不僅能讓讀者直觀地看到成績，也能體現(xiàn)出工作的專業(yè)性。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作這一塊也很重要，可以寫寫在工作中是如何與同事配合的，有哪些成功的合作案例，還有就是通過這次合作學(xué)到了什么。如果有一些特別值得分享的經(jīng)驗(yàn)，不妨拿出來講講，這對(duì)其他同事也可能是一種啟發(fā)。
至于個(gè)人成長，那就得從自身的角度出發(fā)了。可以談?wù)勗谶@半年里學(xué)到了什么新技能，掌握了哪些新的知識(shí)，還有就是面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的心態(tài)變化。有時(shí)候，人就是在不斷克服困難的過程中成長起來的，所以這部分內(nèi)容一定要真實(shí)，這樣才能引起共鳴。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言的表達(dá)方式。有些人喜歡用一些過于復(fù)雜的句子，其實(shí)這樣反而會(huì)讓讀者覺得費(fèi)解。最好是用簡潔明了的語言，把事情說清楚就行。當(dāng)然，也不是說完全不用修飾語，適當(dāng)?shù)男稳菰~可以讓描述更加生動(dòng)形象。
還有一個(gè)容易被忽視的小地方，那就是格式問題。雖然不是最重要的，但如果格式混亂，會(huì)給閱讀帶來不便。所以，在正式提交之前，最好檢查一下字體大小、段落間距這些細(xì)節(jié)。如果有可能的話，還可以找同事幫忙看看，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題。
2025年財(cái)務(wù)部員工半年總結(jié)怎么寫【篇5】 1650字
____上半年，我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)
一、工作落實(shí)情況。
（一）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
（二）順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
（三）積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四）安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。
（五）充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來人來客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
（1）加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3) 以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4) 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
篇5寫作要點(diǎn)201人覺得有用
____年財(cái)務(wù)部員工半年總結(jié)怎么寫
上半年工作結(jié)束，寫總結(jié)是件重要的事?？偨Y(jié)得全面細(xì)致，能反映出工作情況，也能為下一步打基礎(chǔ)。開頭要簡明扼要，點(diǎn)出這段時(shí)間的主要任務(wù)是什么，比如公司要求完成的年度預(yù)算、各類報(bào)表的報(bào)送等。
先說說收入支出這塊，每個(gè)月的賬目核對(duì)都按時(shí)完成了，沒有出現(xiàn)延遲情況。但偶爾會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像某個(gè)月份因?yàn)楣?yīng)商數(shù)據(jù)延遲導(dǎo)致匯總表晚了一天提交，后來調(diào)整了一下流程，下次就順暢多了。還有就是費(fèi)用報(bào)銷部分，上半年處理了大概三百多筆單據(jù)，金額達(dá)到五百多萬，這當(dāng)中有不少細(xì)節(jié)需要注意，像發(fā)票是否合規(guī)、金額是否準(zhǔn)確之類，稍不留神就會(huì)出錯(cuò)。
接著講講資金管理方面，定期分析現(xiàn)金流狀況是一項(xiàng)重要工作。通過觀察發(fā)現(xiàn)，某些時(shí)間段的資金缺口比預(yù)期大，于是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，調(diào)整了備用金的分配比例。另外，還針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目做了專項(xiàng)跟蹤，確保資金使用效率最大化。不過有些地方還是需要改進(jìn)，比如說有些部門的用款計(jì)劃提報(bào)得比較隨意，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)追加的情況，影響整體安排。
再來說說稅務(wù)這塊，上半年申報(bào)各類稅種都沒出問題。記得有一次增值稅申報(bào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示存在疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，經(jīng)過仔細(xì)核查才發(fā)現(xiàn)是錄入時(shí)少填了一個(gè)數(shù)字，好在及時(shí)修正了。另外，對(duì)于新出臺(tái)的一些稅收優(yōu)惠政策，組織同事進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保大家都能掌握最新動(dòng)態(tài)。當(dāng)然，培訓(xùn)的效果因人而異，有些人理解得快些，有些人可能還需要多花點(diǎn)時(shí)間鞏固。
最后談?wù)剤F(tuán)隊(duì)協(xié)作，財(cái)務(wù)工作離不開其他部門的支持配合。上半年參與了好幾次跨部門會(huì)議，討論如何優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。印象最深的一次是關(guān)于采購流程的改進(jìn)，當(dāng)時(shí)各部門意見不一，爭論得很激烈，后來通過反復(fù)溝通才達(dá)成一致。這次經(jīng)歷讓我明白，工作中遇到分歧很正常，關(guān)鍵是保持耐心，多傾聽別人的想法。
寫總結(jié)的時(shí)候，條理清晰很重要，可以按照工作內(nèi)容分類整理材料。不過千萬別忘了加入自己的思考，畢竟總結(jié)不僅僅是羅列事實(shí)，更重要的是從中提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要是能把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)用到下半年的工作中去，那這份總結(jié)就算是沒白寫了。
xxxx年上半年話務(wù)員工作總結(jié)怎么寫【篇6】 750字
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、 作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。
二、 表情、語氣愉悅
話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
三、 要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)
還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。
四、 外呼時(shí)間上的控制
篇6寫作要點(diǎn)106人覺得有用
話務(wù)員的工作總結(jié)該怎么寫？其實(shí)總結(jié)，說到底就是把自己這段時(shí)間里的工作情況做個(gè)梳理，看看做了哪些事，效果怎么樣，有哪些地方可以改進(jìn)。話務(wù)員這份工作，主要就是接聽電話、處理客戶問題之類的活兒，所以總結(jié)的時(shí)候得把這些事情都涵蓋進(jìn)去。
先說說接聽電話這部分吧。每天接那么多電話，肯定有不少值得一說的地方。比如說有沒有遇到特別棘手的問題，當(dāng)時(shí)是怎么解決的，后來有沒有總結(jié)出什么經(jīng)驗(yàn)。還有就是通話的質(zhì)量如何，是不是每次都保持了良好的態(tài)度和服務(wù)水平。有時(shí)候難免會(huì)碰到情緒不太好的客戶，這時(shí)候就需要冷靜對(duì)待了，要是能把這樣的情況寫清楚，不僅對(duì)自己是個(gè)提醒，也能給同事一些借鑒。
再說說處理客戶問題這部分。客戶提出來的問題五花八門，有些是技術(shù)上的難題，有些則是服務(wù)態(tài)度的問題。對(duì)于技術(shù)類的問題，就得看看自己是否能獨(dú)立解決，如果不能，又是怎么尋求幫助的。而服務(wù)態(tài)度方面，就需要反思一下，是不是自己的溝通方式有問題，導(dǎo)致客戶不滿意。要是能找到這些問題，下次就能避免類似的情況發(fā)生。
另外還有一點(diǎn)需要注意，就是工作效率。話務(wù)員的工作節(jié)奏很快，一天下來可能接了好幾百個(gè)電話，這就需要在效率上下功夫?？梢曰仡櫼幌逻@段時(shí)間內(nèi)自己每天平均處理多少個(gè)電話，有沒有什么辦法能讓這個(gè)數(shù)字再提高一點(diǎn)。當(dāng)然，提高效率的同時(shí)，也不能忽視服務(wù)質(zhì)量，畢竟客戶滿意才是最重要的。
總結(jié)里最好能提到團(tuán)隊(duì)合作的情況。話務(wù)員的工作很多時(shí)候不是一個(gè)人完成的，大家得相互配合才能做好。可以想想在這段時(shí)間里，自己有沒有和同事協(xié)作過，有什么值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。如果團(tuán)隊(duì)里有人表現(xiàn)特別突出，也可以適當(dāng)提一下，這樣不僅能體現(xiàn)集體的力量，也能讓自己學(xué)到更多。
