車站員工下半年工作總結(jié)怎么寫 【篇1】600字
自____開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。
在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想，各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營情況、避免誤乘；我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購票；我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實(shí)際問題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進(jìn)，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
篇1寫作要點(diǎn)112人覺得有用
車站員工下半年的工作總結(jié)該怎么寫？這可不是寫心得，也不是寫范文，而是實(shí)實(shí)在在教你怎么寫出一份專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)。先得明確，總結(jié)不是簡單的流水賬，它得有點(diǎn)深度，能讓人看明白你的工作成績和不足。
開頭怎么寫？
別一上來就空喊口號，直接進(jìn)入正題就好。比如你可以說：“上半年車站客流高峰持續(xù)增加，我們班組面對各種突發(fā)狀況，做了不少努力。”這樣的開頭既簡潔又開門見山。接著，就得把具體的工作情況梳理一下，這里有個小技巧，可以用時間線的方式，從年初到現(xiàn)在，把重要的事情一件件列出來。不過，記得別光列數(shù)字，得加上自己的分析，比如“由于調(diào)整了排班制度，七月份的投訴率下降了近三成”。
接下來就是重點(diǎn)了，講成績的時候，別光顧著自我表揚(yáng)，得結(jié)合實(shí)際情況來說。比如，“通過優(yōu)化候車區(qū)域的引導(dǎo)標(biāo)志，乘客找座位的時間明顯縮短，這也讓我們班組的服務(wù)滿意度提高了。”這樣說既實(shí)在又有說服力。但這里有個需要注意的地方，有些同事可能會覺得寫成績時應(yīng)該多用些華麗的辭藻，其實(shí)不然，平實(shí)一點(diǎn)反而更好。
說到問題，這是總結(jié)里不可或缺的一部分?？梢赃@樣寫：“在高峰期安檢流程中，還是存在效率不高的問題，尤其是在人流量特別大的時候，設(shè)備故障率也有所上升?！边@樣直面問題是解決問題的第一步。不過，這里可能有人會不小心寫成“在高峰期安檢流程中，存在效率不高”的問題，雖然不影響理解，但顯得稍微啰嗦了一點(diǎn)。
最后就是對策部分，這也是總結(jié)的重點(diǎn)之一?？梢詫懸恍┚唧w的改進(jìn)措施，比如“針對上述問題，我們計劃在八月開始試行新的安檢分流方案，并增加備用工位?！碑?dāng)然了，寫對策的時候，也得結(jié)合實(shí)際，不能天馬行空地提一些不現(xiàn)實(shí)的建議。
寫總結(jié)時，還有一個小細(xì)節(jié)要注意，就是語言風(fēng)格要符合車站工作的氛圍。比如，多用一些專業(yè)術(shù)語，像“票務(wù)系統(tǒng)升級”“客流疏導(dǎo)預(yù)案”之類的，這樣會讓總結(jié)看起來更有專業(yè)性。要是不小心寫成了“票務(wù)系統(tǒng)換新”“人流指引計劃”這樣的說法，雖然也能表達(dá)意思，但總覺得少了點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)。
汽車站員工2025半年工作總結(jié)怎么寫【篇2】 850字
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間我來汽車站已經(jīng)快一年了，同時加入服務(wù)三科這個大家庭也快一年了，XX年上半年很快就這么過去了，回顧這半年的時光，經(jīng)歷的事情很多，學(xué)到的知識也增添了不少，同時工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來了，因此在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，努力改正自己的缺點(diǎn)，以提高自己的工作水平?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、能堅守崗位，按時上下班，認(rèn)真工作。作為總站的一名員工，必須在工作中嚴(yán)以律己，對工作盡職盡責(zé)，通過這半年在高速分站和兩個小分站的學(xué)習(xí)，我從老員工身上學(xué)到了不少東西，首先，他們團(tuán)結(jié)合作的精神值得我學(xué)習(xí)，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務(wù)知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問題。在以后工作中，要努力克服工作不認(rèn)真的情況，做到當(dāng)時事當(dāng)日清，不能拖泥帶水，出現(xiàn)不應(yīng)出的錯誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學(xué)的業(yè)務(wù)，水平要進(jìn)一步提高，同時，遇到時要冷靜，能獨(dú)立完成所出現(xiàn)的棘手的問題，不能總想著有人幫忙，應(yīng)該積極應(yīng)對，這樣才能增強(qiáng)自己的能力，從而有更大的進(jìn)步。
二、生活水平有了很大的提高。大家在生活中一直發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，由于科室人員的增加，領(lǐng)導(dǎo)為此跟服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動量了大大減少了，大大節(jié)約也工作的時間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時時處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起解決，充分體現(xiàn)了我們?nèi)剖呛椭C、溫暖的大家庭。
三、誠實(shí)做人，嚴(yán)格要求自己
大家都生活在三科這個大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來越壯大了起來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務(wù)需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。
搬站一年多來，競爭相當(dāng)激烈，這更需要我們團(tuán)結(jié)起來，努力拼搏，勇于創(chuàng)新，面對接下來的一個個挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身能力，這樣才能在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步，為了明天會更好，努力奮斗吧！
篇2寫作要點(diǎn)193人覺得有用
汽車站員工____半年工作總結(jié)怎么寫？這個問題困擾了不少人吧。先說個重點(diǎn)，總結(jié)得圍繞工作目標(biāo)展開，別一上來就東拉西扯。像咱們車站工作，日常管理、安全檢查、服務(wù)提升啥的都得涵蓋。
平時多留意工作中的細(xì)節(jié)，比如安檢流程有沒有漏洞，旅客投訴處理得怎么樣。記得要把具體數(shù)字列出來，像是安檢了多少趟車次，處理了幾起投訴，這樣更有說服力。寫的時候，腦子里得有個大致框架，先寫總體情況，再談具體措施，最后提提存在的問題。
工作中遇到的問題可不能藏著掖著，得實(shí)打?qū)崒懗鰜怼１热?，有些乘客不配合安檢，該怎么應(yīng)對？還有，高峰期人手不足，有沒有辦法改善？這些問題解決得好不好，直接影響到總結(jié)的質(zhì)量。
再來說說寫作風(fēng)格，盡量用平實(shí)的語言，別堆砌太多華麗辭藻。比如提到安全檢查，就直截了當(dāng)?shù)卣f：“上半年共檢查車輛x輛，發(fā)現(xiàn)隱患y處，整改率達(dá)到了z%。”這樣的表達(dá)清晰明了。
還有個小技巧，可以找同事幫忙看看草稿，他們可能一眼就能看出你漏掉了什么重要信息。當(dāng)然，寫完后自己也要仔細(xì)校對幾遍，畢竟誰也不想因為一個小小的疏忽影響整體效果。
書寫注意事項：
總結(jié)里頭最好能帶點(diǎn)自己的想法。比方說，覺得哪塊兒工作還可以優(yōu)化，提出些合理化建議。這不僅能展示你的專業(yè)能力，還顯得特別用心。
不過，有時候?qū)懼鴮懼鴷茴}，特別是說到一些與工作不太相關(guān)的小事時，容易偏離主題。這時候就需要回過頭來梳理一下思路，確保每一段都緊扣核心內(nèi)容。
汽車站員工半年工作總結(jié)2025怎么寫【篇3】 700字
汽車站員工半年工作總結(jié)____
又到了總結(jié)工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了。回顧這半年的時間里，我在領(lǐng)導(dǎo)的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學(xué)習(xí)，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務(wù)流程。對負(fù)責(zé)的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)?，F(xiàn)將最近的半年工作簡要總結(jié)如下;
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
站務(wù)工作看似簡單，好象沒有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應(yīng)的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
二、存在的問題和今后努力方向
半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習(xí)邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作做得還不細(xì)，和同事們之間的工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中，我會多學(xué)習(xí)，努力克服以上不足之處，認(rèn)真提高工作效率，熟練掌握票價，站點(diǎn)及客運(yùn)車輛運(yùn)營等各種業(yè)務(wù)知識，做到心中有數(shù)。
總之，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴(yán)格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
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篇3寫作要點(diǎn)125人覺得有用
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間____年的上半年已經(jīng)結(jié)束。作為汽車站的一名普通員工，回顧這半年的工作經(jīng)歷，覺得有些事情值得總結(jié)一下，這樣不僅能讓自己理清思路，也能為接下來的工作提供參考。
上半年的工作主要圍繞日常運(yùn)營展開，包括旅客引導(dǎo)、票務(wù)服務(wù)、行李搬運(yùn)等。就拿旅客引導(dǎo)來說，剛開始的時候，因為人手不足，大家常常忙得焦頭爛額。有一次，一位外地來的乘客找不到候車室，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，我也是費(fèi)了好大勁才幫他找到地方。后來，我們調(diào)整了工作流程，安排專人負(fù)責(zé)指引，情況就好多了。當(dāng)然，這也反映出我們在前期準(zhǔn)備上還有欠缺，如果能提前做好標(biāo)識，可能就不會出現(xiàn)這樣的問題。
票務(wù)服務(wù)方面，我覺得最大的挑戰(zhàn)就是應(yīng)對高峰期的購票需求。尤其是節(jié)假日，售票窗口前總是排起長隊，不少乘客抱怨等待時間太長。為了緩解這個問題，我們嘗試增加臨時售票點(diǎn)，還開通了線上購票渠道。雖然線上購票推廣起來有點(diǎn)困難，但好在經(jīng)過一段時間的努力，越來越多的乘客開始接受這種方式，排隊現(xiàn)象有所改善。
行李搬運(yùn)這塊，說實(shí)話挺考驗?zāi)托牡摹Ｓ行┏丝蜄|西太多，搬起來特別麻煩，有時候一個箱子就重得不行。有一次，我?guī)鸵粚夏攴驄D搬行李，他們的東西實(shí)在太多了，我一個人根本搬不動，最后還是叫了同事一起幫忙。這件事讓我意識到，有時候單靠個人力量是不夠的，團(tuán)隊協(xié)作很重要。所以后來遇到類似的情況，我們會主動招呼其他同事一起來幫忙。
總體來看，上半年的工作雖然忙碌，但也積累了不少經(jīng)驗。比如，面對突發(fā)狀況時，要保持冷靜，迅速找到解決方案；與乘客溝通時，態(tài)度一定要友善，這樣才能贏得他們的信任和支持。另外，我覺得工作之余也要多學(xué)習(xí)，比如了解一些基本的急救知識，萬一遇到緊急情況，就能及時處理。
工作中也存在一些不足之處。比如，有時候忙起來會忽略細(xì)節(jié)，導(dǎo)致一些小問題被忽視了。再比如，個別同事之間的配合還不夠默契，有時候會影響工作效率。這些問題都需要在今后的工作中逐步改進(jìn)。
希望下半年的工作能夠更加順利，也希望自己能在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)步。畢竟，干一行愛一行，既然選擇了這份職業(yè)，就要盡心盡力地把它做好。
汽車站員工半年工作總結(jié)怎么寫【篇4】 850字
汽車站員工半年工作總結(jié)
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間我來汽車站已經(jīng)快一年了，同時加入服務(wù)三科這個大家庭也快一年了，____上半年很快就這么過去了，回顧這半年的時光，經(jīng)歷的事情很多，學(xué)到的知識也增添了不少，同時工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來了，因此在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，努力改正自己的缺點(diǎn)，以提高自己的工作水平?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、能堅守崗位，按時上下班，認(rèn)真工作。
作為總站的一名員工，必須在工作中嚴(yán)以律己，對工作盡職盡責(zé)，通過這半年在高速分站和兩個小分站的學(xué)習(xí)，我從老員工身上學(xué)到了不少東西，首先，他們團(tuán)結(jié)合作的精神值得我學(xué)習(xí)，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務(wù)知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的`種種問題。在以后工作中，要努力克服工作不認(rèn)真的情況，做到當(dāng)時事當(dāng)日清，不能拖泥帶水，出現(xiàn)不應(yīng)出的錯誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學(xué)的業(yè)務(wù)，水平要進(jìn)一步提高，同時，遇到時要冷靜，能獨(dú)立完成所出現(xiàn)的棘手的問題，不能總想著有人幫忙，應(yīng)該積極應(yīng)對，這樣才能增強(qiáng)自己的能力，從而有更大的進(jìn)步。
二、生活水平有了很大的提高。
大家在生活中一直發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，由于科室人員的增加，領(lǐng)導(dǎo)為此跟服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動量了大大減少了，大大節(jié)約也工作的時間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時時處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起解決，充分體現(xiàn)了我們?nèi)剖呛椭C、溫暖的大家庭。
三、誠實(shí)做人，嚴(yán)格要求自己
大家都生活在三科這個大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來越壯大了起來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務(wù)需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。
搬站一年多來，競爭相當(dāng)激烈，這更需要我們團(tuán)結(jié)起來，努力拼搏，勇于創(chuàng)新，面對接下來的一個個挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身能力，這樣才能在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步，為了明天會更好，努力奮斗吧！
篇4寫作要點(diǎn)162人覺得有用
汽車站員工半年工作總結(jié)怎么寫
上半年的工作算是結(jié)束了，現(xiàn)在到了該做總結(jié)的時候了?？偨Y(jié)，說起來容易，做起來還是有點(diǎn)講究的。我也是摸索了一段時間才找到點(diǎn)門道，今天就來給大家講講怎么寫好這份總結(jié)。
開頭怎么寫？
開頭這部分要簡潔明了，簡單介紹一下這段時間的主要工作內(nèi)容就行。比如說你負(fù)責(zé)售票窗口，那就說說自己在窗口服務(wù)方面的表現(xiàn)，接待了多少旅客，處理了多少張票務(wù)業(yè)務(wù)之類的。這部分不用太復(fù)雜，把主要的事情交代清楚就好。
接著就是重點(diǎn)部分了，這部分要寫具體的工作成果。像我所在的車站，每個月都有考核指標(biāo)，比如說旅客滿意度調(diào)查結(jié)果，票務(wù)差錯率之類的東西。這些都是衡量工作好壞的重要依據(jù)，得好好寫進(jìn)去。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某個月份的具體數(shù)字記得不太清楚，這就不太好。所以平時工作中最好養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，這樣寫總結(jié)的時候就不會抓瞎。
再來說說工作中遇到的問題吧。每個地方都會有各種各樣的麻煩事，比如旅客投訴，突發(fā)狀況處理不當(dāng)之類的情況。把這些事情寫出來，一方面能反映真實(shí)情況，另一方面也能展示自己解決問題的能力。不過寫這部分的時候要注意措辭，別一上來就抱怨個沒完，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你心態(tài)不好?？梢杂帽容^積極的語氣表達(dá)，比如說“通過這次事件，我們意識到……”。
還有就是對未來的展望。這部分主要是談?wù)劷酉聛淼墓ぷ饔媱?，比如說打算提升哪方面的能力，有沒有參加培訓(xùn)的想法之類的。這部分很重要，因為領(lǐng)導(dǎo)會看你的規(guī)劃，看你是不是有進(jìn)取心。當(dāng)然了，有時候?qū)懙臅r候會顯得有些空洞，比如寫得太籠統(tǒng)，沒有具體的措施，這樣就有點(diǎn)流于形式了。
最后就是格式方面的事了。總結(jié)，字跡要工整，排版要整齊，尤其是那些數(shù)字和日期，一定要核對清楚。有時候?qū)懙臅r候會忘記檢查，導(dǎo)致日期寫錯了，或者數(shù)字多打了一個零，這都是需要注意的地方。
車站員工2025半年工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1600字
XX年以張站提出的尋覓需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時俱進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展。為指導(dǎo)思想，明確發(fā)展方向，在發(fā)展中不斷提升自我，上半年的工作已接近尾聲，現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：
作為總站的一名員工，必須在工作中嚴(yán)以律己，對工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi)，不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度，我都實(shí)事求是的工作，以工作力求仔細(xì)為原則，做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。
一、能夠把好安全關(guān)做好最基本的報班工作，嚴(yán)格查驗車輛報班手續(xù)，始終把安全工作放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行車輛五證兩卡、當(dāng)班駕駛員酒精檢測以及長途車必須兩名以上駕駛員報班制度，從源頭杜絕事故的發(fā)生。
二、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，對于洽談包車業(yè)務(wù)自己也掌握了基本的業(yè)務(wù)技能，對于一些短途的包車業(yè)務(wù)，自己能給算出價格，并與客戶洽談簽訂包車預(yù)約書。
三、在張站提出的決戰(zhàn)五十天時，我們科室新上了貨架，現(xiàn)在我們?nèi)a(chǎn)的銷量還不錯，因為我們針對的人群都是駕乘人員，價格也很優(yōu)惠，我們科室的摩卡、怪獸等功能性飲料都有了固定客戶，我們還經(jīng)常拿出幾款產(chǎn)品進(jìn)行促銷、打折，吸引更多的駕乘人員購買。
四、嚴(yán)格按工作流程操作，遇到車輛缺班晚點(diǎn)的情況下能及時與各相關(guān)崗位聯(lián)系，做好有效溝通。
科室：
我們處長處處以身作則對所有員工公平公正，一視同仁，嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面指出，立即整改，令人信服； 在學(xué)習(xí)了張站提出的八個成語感悟能力素質(zhì)的重要，我們科室都落實(shí)的比較好，首先大家的執(zhí)行力特別強(qiáng)，在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)我們都會第一時間去完成，分配工作，責(zé)任到人，我們科室里的工作劃分到個人，當(dāng)天的工作當(dāng)天做完，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢?？剖业陌嚺_賬，每月的9號、10號幫業(yè)戶結(jié)算單子和貨款，我們實(shí)行了每月一輪崗，讓每個員工都參與到其中，每個人都學(xué)習(xí)，每個員工都能獨(dú)擋一面。 “清明”、“五一”小長假時大家都能提前做好各項準(zhǔn)備工作，客流高峰時自覺加班加點(diǎn)，節(jié)后也能及時的總結(jié)，找出不足，積累經(jīng)驗，大家也越來越團(tuán)結(jié)，無論老員工新學(xué)員都能有困難一起想辦法解決，有收獲時一起分享成功的喜悅。整個科室都是年輕員工，團(tuán)結(jié)互助、呈現(xiàn)出積極向上的氛圍。今年的五一小長假，連續(xù)三天我們都是從早五點(diǎn)到晚六點(diǎn)每個人都不用領(lǐng)導(dǎo)安排，都是主動留下加班而且沒有一個人喊累反而都是樂呵呵的。今年我們打破了以往的觀念，我們想到讓那些發(fā)末班的固定班車在不影響自己發(fā)車的情況下早上早來加班流水線，比如濱州、萊蕪、東營，這樣省去了旅客等待的時間，也給業(yè)戶自己增加了許多收入。長短途搭配，長治配聊城，常州、興華配臨沂等不會讓一個車空著一個座位出站，室內(nèi)、外調(diào)度配合非常默契，能順利的讓旅客出行。我們科室還針對經(jīng)常往車站轉(zhuǎn)乘旅客的車輛，今年我們給車上免費(fèi)做了接駁運(yùn)輸證，方便業(yè)戶及時把旅客在我們站轉(zhuǎn)走。
個人不足：
1. 業(yè)務(wù)知識不熟練，節(jié)假日期間對于流水線末班車的發(fā)車時間不能很好的掌握，旅客咨詢末班車時間時自己不會變通。
2. 無合理化建議，對于科室的文化建設(shè)方面沒有自己的想法和很好的建議，
3.對于一些業(yè)戶的違規(guī)自己還是不能很好的獨(dú)自處理，遇事不冷靜，愛著急，溝通能力差，說話太直不會拐彎。
4.日常工作中不仔細(xì)，經(jīng)常會有報班不簽字或簽字不報班的情況發(fā)。
下半年打算：
1、 業(yè)務(wù)知識欠缺，做為一名調(diào)度人員，應(yīng)該熟練掌握業(yè)務(wù)知識。因?qū)I(yè)務(wù)知識的不熟悉， 也造成在管理業(yè)戶和處理問題上不夠大膽，沒底氣。2、加強(qiáng)包車的學(xué)習(xí)，如有包車的能及時準(zhǔn)確的算車包車價格。3、加強(qiáng)室外調(diào)度的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)節(jié)假日派車，掐車。4、積極參與科室的各項活動，為科室的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。5、處理問題不夠靈活，這些不足都是我下半年工作努力的方向。首先，要加強(qiáng)對自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到有問必答，并且多向身邊的老員工學(xué)習(xí)處理問題的能力，積累經(jīng)驗，爭取能夠早日獨(dú)擋一面。建議；可以多舉行一些小活動，加強(qiáng)服務(wù)三科與客運(yùn)處的溝通，在活躍科室氛圍的同時，使我們在工作中配合更加默契。
篇5寫作要點(diǎn)247人覺得有用
車站員工____半年工作總結(jié)怎么寫
車站的工作內(nèi)容繁雜，寫總結(jié)時得好好理清思路。上半年車站運(yùn)營情況總體平穩(wěn)，但也遇到了一些狀況。日常工作中，首先要確保班次安排合理，這涉及到人員調(diào)配的問題。有時候因為臨時任務(wù)增加，部分員工需要加班，這就得提前做好溝通協(xié)調(diào)。
在設(shè)備維護(hù)方面，上半年進(jìn)行了幾次大檢查。其中一次巡查時發(fā)現(xiàn)站臺上的照明燈有幾處故障，當(dāng)時沒太在意，想著過兩天再修，結(jié)果后來接到乘客反饋說夜間候車不方便。這事提醒我，設(shè)備檢修不能拖拉，發(fā)現(xiàn)問題就要及時處理，否則會影響服務(wù)體驗。
客流統(tǒng)計也是重要一環(huán)。上半年車站的日均客流量比去年略有增長，尤其是節(jié)假日高峰時段，排隊現(xiàn)象比較明顯。針對這種情況，我們調(diào)整了檢票口開放時間，增加了志愿者引導(dǎo)。雖然效果不錯，但后續(xù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化流程，比如能不能通過技術(shù)手段預(yù)測高峰期，提前做好準(zhǔn)備。
書寫注意事項：
安全培訓(xùn)也不能松懈。上半年組織了兩次消防演練，大家參與的積極性很高。不過有同事反映，培訓(xùn)材料有些地方太理論化了，建議以后加入更多案例分析，這樣更容易理解。這個意見值得采納，畢竟只有貼近實(shí)際工作，培訓(xùn)才能真正發(fā)揮作用。
還有就是和周邊單位的合作。車站周邊有不少商戶，他們有時會舉辦活動，會影響到車站秩序。我們跟這些商戶建立了聯(lián)系機(jī)制，定期開會討論可能的影響。不過也有時候因為信息傳遞不及時，導(dǎo)致臨時措手不及。今后得加強(qiáng)這方面的工作，確保信息暢通無阻。
汽車站員工半年總結(jié)怎么寫【篇6】 650字
又到了總結(jié)工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了?；仡欉@半年的時間里，我在領(lǐng)導(dǎo)的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學(xué)習(xí)，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務(wù)流程。對負(fù)責(zé)的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)?，F(xiàn)將最近的半年工作簡要總結(jié)如下；
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
站務(wù)工作看似簡單，好象沒有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應(yīng)的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
二、存在的問題和今后努力方向
半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習(xí)邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作做得還不細(xì)，和同事們之間的工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中，我會多學(xué)習(xí)，努力克服以上不足之處，認(rèn)真提高工作效率，熟練掌握票價，站點(diǎn)及客運(yùn)車輛運(yùn)營等各種業(yè)務(wù)知識，做到心中有數(shù)。
總之，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴(yán)格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量
篇6寫作要點(diǎn)174人覺得有用
汽車站員工半年總結(jié)該怎么弄？這事得好好琢磨一下。平時咱們工作的時候，各種事情堆一塊兒，忙起來頭都大了，等到年底寫總結(jié)的時候，才發(fā)現(xiàn)腦子里的東西亂七八糟，根本沒法整理。
先說說準(zhǔn)備工作，先把這段時間的工作列個清單，啥事干了心里得有個數(shù)。比如售票窗口接待了多少乘客，處理了多少投訴，遇到過哪些突發(fā)情況等等。這些東西最好能有記錄，不然到時候想不起來就麻煩了。不過有時候因為太忙，可能有些細(xì)節(jié)沒記下來，那也沒辦法，只能憑印象寫了。
寫總結(jié)的時候，得把重點(diǎn)放在工作成果上。像是今年上半年咱們車站的服務(wù)質(zhì)量是不是提高了，客流量有沒有增長，安全措施落實(shí)得怎么樣。這些都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。當(dāng)然，成績肯定要說，但也不能光報喜不報憂，工作中存在的問題也要提出來，比如說高峰期人手不夠，設(shè)備老化之類的。這樣顯得實(shí)事求是。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候要注意語氣，不能太隨意，也不能太死板。既要表現(xiàn)出工作的認(rèn)真態(tài)度，又不能顯得太過嚴(yán)肅。比如，“這段時間大家伙兒都很辛苦，尤其是小王同志，加班加點(diǎn)處理了不少棘手的問題?！边@樣的表達(dá)就比較合適，既表揚(yáng)了同事，也體現(xiàn)了團(tuán)隊合作的精神。
總結(jié)里最好能提到一些具體的例子。比如說有一次暴雨天氣，車站及時啟動應(yīng)急預(yù)案，成功疏散了滯留旅客，避免了事故的發(fā)生。這樣的案例既能證明工作能力，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。要是實(shí)在想不起來具體事例，也可以借鑒一下以前的材料，稍微改頭換面用到自己的總結(jié)里去。
需要注意的是，總結(jié)里別忘了感謝一下同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。畢竟一個人單打獨(dú)斗是干不成大事的，大家都出了力，所以得表達(dá)一下感激之情。比如，“感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，感謝同事們的支持，讓我們能夠順利完成各項工作任務(wù)。”
小編友情提醒：
寫完之后記得多檢查幾遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候?qū)懼鴮懼蛶?，比如把“車站”寫成“車站部”，雖然意思差不多，但還是會影響閱讀體驗。要是有條件的話，可以讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定還能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
