服務(wù)半年工作總結(jié)精選怎么寫 【篇1】2050字
這是一個(gè)陽光燦爛的日子，我坐在林改辦里寫總結(jié)。桌上兩邊是壘得高高的檔案盒，面前是攤開著的待整理的材料，看起來就像堆滿課本的中學(xué)生的書桌。大半年來，我就坐在這里上班。——我只是說坐在這個(gè)座位上；事實(shí)上，我這一年的志愿者生涯都奉獻(xiàn)給了“林改”工作，整整一年我都是在做林改材料的抄抄寫寫和整理工作中度過；只是中途（10到12月）曾轉(zhuǎn)移陣地，抄寫翻工搬到了大會(huì)議室。我在這一年中見證了鄉(xiāng)里的林改工作所歷經(jīng)的三個(gè)階段：整理，翻工，然后又推倒重來。……鄉(xiāng)？林改？——哦，忘了忘了，我應(yīng)該從頭寫來。
仍記得一年前的那個(gè)炎熱的夏天，仍記得我當(dāng)初成為志愿者的那些日子那些細(xì)節(jié)，說到底一年的時(shí)光并不遙遠(yuǎn)。一零年的七月下旬，我們這一批開赴廣西的廣東大學(xué)生志愿者在廣州集體乘上火車到南寧，在西大培訓(xùn)了四五天；八月的第一天，我們一行22個(gè)西部志愿者坐上汽車，從南寧奔赴田陽。路上我們打打鬧鬧有說有笑，某個(gè)家伙甚至領(lǐng)頭唱起了西部志愿者的主題曲《到西部去》，大家跟著唱，很是瘋狂。汽車行駛在荒野的公路上。我坐在汽車最后排的角落，一路上我總是往外望。公路的兩邊，不時(shí)會(huì)看見開闊的蔥郁的田野，——隨風(fēng)起伏的綠油油的稻田，大-片大-片的香蕉林和玉米地，在田野邊，偶爾看得見由幾座齊整的小樓房構(gòu)成的寧靜的小村落。田野的盡頭，蒼莽的山崗連綿起伏。在大毒日頭的照耀下，目光所及的一切，恬靜、耀眼、杳無人跡。
汽車進(jìn)入田州城區(qū)，我看見法院附近一段馬路兩邊曬著稻谷，薄薄的一層金黃鋪在路面上。轉(zhuǎn)彎經(jīng)過加油站，沿著馬路看去，樓房不高，店面蕭條。那一天相當(dāng)炎熱?；蛟S是正當(dāng)中午的關(guān)系，路人看上去都顯得十分慵懶；只是炎熱，一切都毫無生氣。那時(shí)候主街道還沒有擴(kuò)展，地王國際還沒建起來，紅綠燈一帶還沒有拆建。想到會(huì)跟這個(gè)縣城發(fā)生關(guān)系，連自己都覺得訝異，然而又興奮莫名。在田陽賓館住了一晚，第二天中午組委來接我（我被分配到巴別鄉(xiāng)），組委他只介紹自己的名字，我不懂如何稱呼，便喊他“黃先生”。這在日后酒會(huì)上被組委拿來調(diào)侃佐酒。車出了城區(qū)下了高速，便是山路（二級路）。路沿著山勢蜿蜒起伏。在那坡接近坡洪的一段，汽車盤旋上升，兩個(gè)大轉(zhuǎn)彎以后，海拔陡然升高一兩百米，到上面崖邊往下看去，山路、平川收于眼底，何其壯觀。每次路過那地方，我都會(huì)望出去。
到巴別的56公里路比我想象的要遠(yuǎn)。從田州到巴別，坐班車一般要兩個(gè)到兩個(gè)半小時(shí)。人在車上，車在路上，明知路通向何方，卻總是還不到，——車越坐越寂寞。在車上坐著只能發(fā)呆，什么也想不成。路面高低起伏，加上偶爾會(huì)有個(gè)坑洼的地方，一路顛簸，不會(huì)好受?？傊?，往返縣城與巴別，兩地奔波，是一種痛苦折磨。然而，我這一年里坐車不論是里程還是次數(shù)，比我二十多年來所坐過的都要多得多。開頭的兩三個(gè)月，每個(gè)周末我都會(huì)上縣城找志愿者朋友們玩去。后來不這樣了，隔三兩個(gè)星期才出去一趟。
那一天坐組委的車進(jìn)來，在鄉(xiāng)府大院下車，我永遠(yuǎn)記得那個(gè)時(shí)刻：8月2日下午兩點(diǎn)三十多分；只用了一個(gè)半小時(shí)。組委安排我住在老人院。我拿行李上去時(shí)，經(jīng)過計(jì)生所衛(wèi)生間，在轉(zhuǎn)角處碰見衛(wèi)哥（林業(yè)站站長），他穿著白襯衫，一表人才，主動(dòng)跟我握手說：“巴別需要你?！钡蕉?，歐陽哥（一個(gè)多月后調(diào)到縣里去了）拿著一把錘子上來，他當(dāng)時(shí)穿著短衫短褲，說話不甚清楚，有點(diǎn)結(jié)巴，一副民工模樣。門鎖的鑰匙找不著，他拿錘子把門砸開。我就那樣在那個(gè)房間住了半年。到一月份老人院翻新裝修的時(shí)候，搬到了繼安哥（村官，考上事業(yè)單位走了）以前住的宿舍，跟衛(wèi)哥、小林（村官）擠在一個(gè)房間，三鋪床分別割據(jù)了房間的三個(gè)角落。如此住了一個(gè)月。春節(jié)回來，老人院已翻新好了，小林搬了回去；可派出所旁的老公寓樓要拆了重建，房間不是很夠，何況半年后我就要走了，所以我繼續(xù)跟衛(wèi)哥同住一個(gè)宿舍。一直到現(xiàn)在。當(dāng)然，我跟衛(wèi)哥的關(guān)系是好得毋庸置疑。
來巴別的那天下午，我收拾好東西就到街上去走走。我從鄉(xiāng)府黨政辦出來，出來是政務(wù)中心，穿過空蕩蕩的市嘗經(jīng)過還有點(diǎn)像樣的小李百貨店，往下走是信用社、菜市場和中心校，再往前走便是不知通向哪里的山路了。我便折回走另一條路，兩邊是些不加修飾的民居和無人問津的店鋪，我看見擺在日用品商鋪外的盆和桶都封了厚厚的塵了。走過移動(dòng)營業(yè)廳，前面是通往田州的公路，便折回鄉(xiāng)府。我三兩分鐘就把巴別街給逛完了；覺得處在山谷中的巴別就這么一點(diǎn)地方，也未免太……一個(gè)鎮(zhèn)級別的鄉(xiāng)啊，——簡直就是一世外桃源。于是我又出去逛了一遍。
到這里來的前兩個(gè)月，每逢周末，我?guī)缀醵忌峡h城去，——以至于讓雷姐訝異。在縣城的發(fā)改局、環(huán)保局、縣委宣傳部的幾個(gè)志愿者在外面租房（房租是單位報(bào)銷）；他們的住處是我們田陽志愿者們的大本營。很多個(gè)周末我們都在那里聚餐——一起買菜、做飯，鄉(xiāng)下和縣城的志愿者齊聚一堂，場面溫馨無比；晚上，時(shí)不時(shí)到燒烤城去唱ktv，——去年去得多，這半年就沒怎么去了。由于常在田州街頭逛，從交通局到檢-察-院（都有志愿者，我常到他們那里作客），從廣場到燒烤城，我都不再陌生，以至于在一兩個(gè)月以后，走在街上，我甚至感覺“田陽是我家”了。
篇1寫作要點(diǎn)276人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先想清楚總結(jié)的目的，這很重要。不是說為了總結(jié)而總結(jié)，而是要針對某個(gè)階段的工作情況做個(gè)梳理。比如說服務(wù)半年總結(jié)，就得回顧一下這段時(shí)間的服務(wù)工作，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升的空間。
先列個(gè)提綱，把主要的事情都羅列出來。這個(gè)提綱不用太復(fù)雜，就大概分分類就行，比如服務(wù)質(zhì)量提升、客戶反饋處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。然后就可以著手寫了，每個(gè)部分都要結(jié)合實(shí)際情況來說，別光喊口號。像服務(wù)質(zhì)量這部分，具體說說有哪些改進(jìn)措施，實(shí)施后效果如何，有沒有遇到什么困難，這些問題又是怎么解決的。
寫的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)，不能太籠統(tǒng)。如果提到某項(xiàng)具體工作的進(jìn)展，最好能給出一些具體的數(shù)字。比如，客戶投訴量從一開始的多少下降到了現(xiàn)在的多少，這樣更有說服力。不過有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要反復(fù)檢查幾遍，確保沒有重要的事情被忽略。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候還要考慮到不同的讀者群體。如果你是給上級看的，那就要突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)成績和亮點(diǎn)；如果是給同事看的，那就多聊聊實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓大家都能從中受益。當(dāng)然了，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張，草草寫完交差，這種情況下總結(jié)的質(zhì)量就會(huì)大打折扣。
寫完之后別急著提交，最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，可能看不出問題，但別人一眼就能發(fā)現(xiàn)問題所在。比如上次我寫總結(jié)的時(shí)候，就差點(diǎn)把“客戶滿意度調(diào)查”寫成“客戶滿意調(diào)查”，雖然意思差別不大，但還是挺尷尬的。
最后一點(diǎn)，寫總結(jié)的時(shí)候千萬別偷懶，該查的數(shù)據(jù)要查，該整理的資料要整理。要是平時(shí)不注意積累，到寫總結(jié)的時(shí)候就會(huì)手忙腳亂。
區(qū)上半年就業(yè)服務(wù)和勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1600字
標(biāo)題：區(qū)上半年就業(yè)服務(wù)和勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作總結(jié)
區(qū)政府：
上半年我區(qū)就業(yè)服務(wù)和勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”思想為指針，按照“勞動(dòng)者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針，堅(jiān)持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，一手抓就業(yè)再就業(yè)工作，通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)增加就業(yè)，落實(shí)優(yōu)惠政策扶持就業(yè)，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)，提供服務(wù)幫助就業(yè)，千方百計(jì)促進(jìn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；一手抓勞務(wù)輸轉(zhuǎn)，采取找門路、搜信息、建基地、擴(kuò)隊(duì)伍，注重領(lǐng)導(dǎo)抓、信息引、典型推、服務(wù)促等一系列有力措施，鞏固老基地、開辟新領(lǐng)域，不斷擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，推動(dòng)了全區(qū)勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作健康快速發(fā)展。截止6月底，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)978人，完成全年任務(wù)的81%，失業(yè)人員再就業(yè)391人，完成全年任務(wù)的86%，再就業(yè)率為48%，開發(fā)公益性崗位797個(gè)，安置“4050”人員再就業(yè)144人，完成全年任務(wù)的130%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%，累計(jì)輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力5.6萬人（次），其中有組織輸轉(zhuǎn)1.6萬人（次）,完成全年任務(wù)的80%,培訓(xùn)農(nóng)民工2.1萬人,創(chuàng)勞務(wù)總收入1.01億元，完成全年總?cè)蝿?wù)的50%,有力維護(hù)了××的社會(huì)穩(wěn)定，進(jìn)一步加快了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。
一、工作作法：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
區(qū)委、區(qū)政府始終把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)再就業(yè)工作列入重要議事日程，納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃，及時(shí)安排，專題研究步署，同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、兩個(gè)職專都簽訂了____年勞務(wù)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任書，靠實(shí)了工作責(zé)任。按照省市文件精神，結(jié)合目前我區(qū)實(shí)際情況，區(qū)委、區(qū)政府又制訂出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作加快勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》，明確了我區(qū)今后勞務(wù)工作總體目標(biāo)任務(wù)及各項(xiàng)工作措施。目前，我區(qū)已建立了以區(qū)就業(yè)服務(wù)局為中心，23個(gè)街辦社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所站及7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)工作站為依托，8家民辦職介所為補(bǔ)充，以隴東職專、××職專及35家職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校為陣地，以省勞務(wù)辦駐上海、廣州等大中城市設(shè)立的辦事處為安置點(diǎn)所構(gòu)成覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)工作組織體系，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村聘用了97名兼職勞務(wù)工作信息員。還建立了月匯總、季匯報(bào)制度，對就業(yè)和勞務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)、匯總，并嚴(yán)格按照工作目標(biāo)責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，逐步形成了級級靠責(zé)任、層層抓落實(shí)的工作新格局。
2、打造服務(wù)平臺，完善服務(wù)職能
我們利用中心勞動(dòng)力市場大廳設(shè)立的從失業(yè)登記、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、失業(yè)金發(fā)放、檔案托管的“一站式”服務(wù)流程，對下崗失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力免費(fèi)開展了求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn);還創(chuàng)新信息服務(wù)手段，在“191”（要就業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)立了最新就業(yè)信息、政策法規(guī)查閱、人才資源庫等窗口，累計(jì)訪問人數(shù)1萬多人次；中心勞動(dòng)力市場共為189戶用人單位和2458名求職人員提取供了咨詢服務(wù)，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)1667人（次），市內(nèi)介紹成功403人（次），組織勞務(wù)輸出860人（次）。其次依托街道社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺為下崗失業(yè)人員提供了更加方便快捷的服務(wù)。各街辦社區(qū)普遍建立了企業(yè)用工、求職登記、職業(yè)介紹、失業(yè)登記、優(yōu)惠政策落實(shí)、開發(fā)公益性崗位、企業(yè)離退休人員等動(dòng)態(tài)管理臺賬，實(shí)現(xiàn)了“工作職責(zé)到位、政策落實(shí)到位、資金投入到位、措施保障到位”。在××城區(qū)開發(fā)了797個(gè)共益性崗位，組織愿意從事公益性崗位的550名下崗失業(yè)人員（含市直）參加再就業(yè)培訓(xùn)班，隨后安置483名就業(yè)困難人員（含市直）從事社區(qū)衛(wèi)生保潔、治安巡邏、社區(qū)服務(wù)等公益性崗位，隨后市、區(qū)勞動(dòng)保障部門逐一落實(shí)了符合條件的“4050”人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
3、創(chuàng)新工作思路，成立機(jī)動(dòng)車輛看護(hù)隊(duì)
由區(qū)政法委牽頭，區(qū)人勞局、就業(yè)服務(wù)局積極配合，選聘的50名大齡下崗失業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后已上崗對××城區(qū)機(jī)動(dòng)車輛停放實(shí)行統(tǒng)一管理，進(jìn)一步協(xié)助理順城區(qū)交通秩序，維護(hù)良好的城市形象?？醋o(hù)隊(duì)員工資除每月領(lǐng)取公益性崗位補(bǔ)貼225元外，還可從停車費(fèi)中按比例提成，月工資高于320元。隊(duì)員由市公安局××分局城交隊(duì)配發(fā)標(biāo)志袖章，并負(fù)責(zé)日常管理。
篇2寫作要點(diǎn)160人覺得有用
撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)，尤其是像區(qū)上半年就業(yè)服務(wù)和勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作這樣的總結(jié)，需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。這類總結(jié)往往涉及大量數(shù)據(jù)和具體措施，既要全面反映工作成果，又要突出亮點(diǎn)，同時(shí)還要便于領(lǐng)導(dǎo)審閱和決策參考。
開頭部分得先梳理清楚工作的背景和總體情況。比如要提到本年度上半年就業(yè)形勢如何，政府出臺了哪些相關(guān)政策，以及勞務(wù)輸轉(zhuǎn)的基本目標(biāo)是什么。這部分內(nèi)容要簡明扼要，讓讀者快速了解全貌。記得要把一些關(guān)鍵數(shù)字放進(jìn)去，像是新增就業(yè)人數(shù)、組織勞務(wù)輸出的具體數(shù)量等，這樣能增強(qiáng)說服力。
接著就是講具體的工作措施了。這里可以根據(jù)不同的工作內(nèi)容分類敘述，比如說技能培訓(xùn)方面做了哪些工作，有沒有舉辦專場招聘會(huì)，或者是針對特定群體開展了專項(xiàng)服務(wù)。在描述這些措施的時(shí)候，盡量用事實(shí)說話，可以引用具體的例子來支撐。比如某個(gè)培訓(xùn)班的效果特別好，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)到了多少，這些細(xì)節(jié)會(huì)讓總結(jié)更有說服力。
然后就該提到取得的成績了。這部分是總結(jié)的核心，要詳細(xì)列出各項(xiàng)指標(biāo)完成的情況。包括但不限于新增就業(yè)崗位的數(shù)量、勞務(wù)輸出的規(guī)模、就業(yè)穩(wěn)定率等。這里要注意的是，成績的呈現(xiàn)方式要多樣化，除了直接的數(shù)據(jù)之外，還可以通過圖表或者圖片的形式輔助展示，這樣能讓總結(jié)看起來更加直觀生動(dòng)。
在闡述過程中，可能有些地方會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這很正常。畢竟這是就業(yè)服務(wù)和勞務(wù)輸轉(zhuǎn)的工作總結(jié)嘛。像“就業(yè)指導(dǎo)中心”、“勞務(wù)對接平臺”之類的詞匯，都能體現(xiàn)出工作的專業(yè)性。不過有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，比如將“勞?wù)輸出”寫成“勞務(wù)輸送”，雖然意思差不多，但確實(shí)有點(diǎn)不妥。還有一次寫總結(jié)的時(shí)候，把“就業(yè)援助項(xiàng)目”寫成了“就業(yè)幫助項(xiàng)目”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)小差異。
最后的部分可以談?wù)劰ぷ髦写嬖诘膯栴}和改進(jìn)方向。這一塊兒不用太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就好。比如說目前還存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，像是部分地區(qū)的就業(yè)服務(wù)覆蓋還不夠全面，或者是在勞務(wù)輸轉(zhuǎn)過程中遇到的一些具體困難。提出這些問題不是為了挑毛病，而是為了后續(xù)工作的進(jìn)一步完善。至于具體的解決辦法，可以結(jié)合實(shí)際情況再深入研究。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)上半年總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字
(一)、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)
1、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu)，因人員變動(dòng)，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，收費(fèi)所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了____安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人，明確各部門的責(zé)任人。
(二)、完善安全制度，規(guī)范檢查機(jī)制
1、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情 況，建立健全安全生產(chǎn)制度。制定了包括安全生產(chǎn)信息反饋、保密管理、收費(fèi)道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內(nèi)部保安、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度;駕駛員工作職責(zé)、電工操作、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程;交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案。從多角度、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，杜絕一切的安全隱患。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面。檢查****發(fā)現(xiàn)總配電房場地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險(xiǎn);消防滅火器材需保養(yǎng)或更換;監(jiān)控室防盜性能差;變壓器、低壓室無法散熱，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
3、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作，并做好值 班日志;保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對早班期間在收費(fèi)廣場停留的車輛進(jìn)行勸阻，做好保安日志，由當(dāng)班班長監(jiān)督保安當(dāng)班情況。
(三)、加強(qiáng)宣傳教育，樹立安全觀念
1、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到安全第一，預(yù)防為主。每個(gè)月召開安全生產(chǎn)例會(huì)不少于1次，并利用所務(wù)會(huì)、班組會(huì)議，開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同情況，有重點(diǎn)、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，從道路交通、火災(zāi)爆炸、用電安全、化學(xué)物品、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí)，牢固樹立“安全第一”的思想。 2、利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語，宣傳安全生產(chǎn)常識和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長親自帶領(lǐng)下，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份，此次活動(dòng)受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評;在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽;出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？?。在10月份開始的打擊假行駛證的活動(dòng)中，我所收費(fèi)員積極主動(dòng)，共沒收假證40本;在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語，并積極協(xié)助交警、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。
篇3寫作要點(diǎn)157人覺得有用
服務(wù)區(qū)的安全生產(chǎn)工作在半年時(shí)間內(nèi)需要進(jìn)行一次全面的梳理和總結(jié)，這是為了更好地發(fā)現(xiàn)工作中的不足并加以改進(jìn)。寫總結(jié)的時(shí)候，要從日常工作中收集各種數(shù)據(jù)和情況，比如安全檢查記錄、事故分析報(bào)告之類的文件，這些都是重要的依據(jù)。
在寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的事例來說明問題。比如說某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，服務(wù)區(qū)發(fā)生了一起小型火災(zāi)，這起事件就值得詳細(xì)描述一下。首先要回顧事故發(fā)生前后的具體情況，包括當(dāng)時(shí)采取了哪些應(yīng)急措施，這些措施是否及時(shí)有效。其次，要分析導(dǎo)致這次火災(zāi)的原因是什么，是因?yàn)樵O(shè)備老化還是人為疏忽，或者是其他因素造成的。通過這樣的描述，可以讓讀者清楚地了解到問題所在。
書寫注意事項(xiàng)：
對于已經(jīng)采取的安全管理措施，也需要在總結(jié)中體現(xiàn)出來。比如加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高他們的安全意識，定期組織消防演練等。這些措施的效果如何，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，也應(yīng)當(dāng)在總結(jié)中有所反映。如果效果不理想，就要思考是不是方法不對，還是執(zhí)行力度不夠，然后提出改進(jìn)的辦法。
還有一些細(xì)節(jié)需要注意，像是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性很重要。有時(shí)候數(shù)字可能算錯(cuò)了，但沒注意到，這樣會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。還有就是用詞方面，有時(shí)候會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“安全巡查”寫成“巡查安全”，雖然大意是對的，但還是會(huì)讓看的人覺得不太嚴(yán)謹(jǐn)。所以寫的時(shí)候要多檢查幾遍，確保沒有這類小問題。
再者，總結(jié)不能只講好的一面，也要敢于指出存在的問題。有些管理者擔(dān)心說問題會(huì)讓上級不滿意，于是只報(bào)喜不報(bào)憂，這樣的做法其實(shí)是不可取的。只有正視問題，才能找到解決辦法。當(dāng)然，提問題的時(shí)候要注意方式方法，既要客觀真實(shí)，又不能讓人感到壓力過大。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候還要考慮到不同部門之間的協(xié)作情況。比如餐飲部和后勤部在安全管理上的配合是否順暢，有沒有因?yàn)闇贤ú粫扯鴮?dǎo)致安全隱患。這些問題都需要在總結(jié)中提到，并且給出相應(yīng)的建議，以便今后的工作能夠更加協(xié)調(diào)有序地開展。
某局客運(yùn)服務(wù)上半年工作總結(jié)怎么寫【篇4】 650字
上半年，在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省、市交通工作會(huì)議精神，全處凝心聚力，狠抓落實(shí)，較好地推進(jìn)了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將上半年工作完成情況、存在問題和下半年工作打算報(bào)告如下： 一、上半年工作完成情況
完善政策機(jī)制，引領(lǐng)公交都市創(chuàng)建工作
一是制訂“十三五”公共交通發(fā)展規(guī)劃。xxxxxxxxxxx，建設(shè)以人為核心、節(jié)地節(jié)能、低碳經(jīng)濟(jì)的公交都市。
二是制訂公交都市年度計(jì)劃。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
三是編制新一輪公交場站建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃。xxxxxxxxxxxxxxxxxxx等規(guī)劃和計(jì)劃。
（二）加快建設(shè)步伐，提高公交基礎(chǔ)設(shè)施水平
一是推進(jìn)軌道交通建設(shè)。xxxxxx，近期將面向社會(huì)公開征求意見。
二是推進(jìn)公交場站建設(shè)和站亭改造出新。xxxxxxxxxxxxx。
三是推進(jìn)公交專用道建設(shè)。xxxxxxxxxxxxx。
四是推進(jìn)公共自行車發(fā)展。xxxxxxxxxx。
（三）突出民生導(dǎo)向小編，推進(jìn)公交服務(wù)品質(zhì)提升
一是認(rèn)真做好市人大代表調(diào)研公交都市工作。xxxxxxxxx。
二是不斷優(yōu)化公交線網(wǎng)。xxxxxxxxxxx，力求線網(wǎng)優(yōu)化工作更加科學(xué)合理。
三是開展公交企業(yè)考核工作。xxxxxxxxxxxxxxx，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
四是開展公交企業(yè)經(jīng)營情況等審計(jì)工作。xxxxxxxxxxxxxxxxx。
（四）倡導(dǎo)綠色出行，推動(dòng)公交安全文明建設(shè)
一是持續(xù)開展綠色出行宣傳活動(dòng)。xxxxxxxxx、低碳循環(huán)宣傳日等活動(dòng)，促進(jìn)綠色出行、低碳生活在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。
二是強(qiáng)化公交運(yùn)行安全和文明服務(wù)。xxxxxxxxxxx，為xx增添了一張文明的新名片。
三是繼續(xù)推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
二、存在主要問題
部分區(qū)公共自行車綜合服務(wù)中心建設(shè)需要加速。xxxxxxxxxxxxxxxx。
篇4寫作要點(diǎn)200人覺得有用
某局客運(yùn)服務(wù)上半年工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這回事，得先把事情理清楚?？瓦\(yùn)服務(wù)這塊，上半年忙活了不少，先得弄明白哪些事干得成，哪些事差點(diǎn)勁兒。比如說車站那邊，設(shè)備更新?lián)Q代是個(gè)大頭，不能光看表面，得從實(shí)際效果出發(fā)，看看是不是真的提升了效率。
再比如人員培訓(xùn)，這事不能光喊口號，得看具體成效。有些新員工剛進(jìn)來的時(shí)候啥都不懂，經(jīng)過培訓(xùn)后能不能上崗，這是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。要是培訓(xùn)沒到位，那后續(xù)工作肯定受影響。還有就是乘客反饋，這個(gè)很重要，不能光聽領(lǐng)導(dǎo)說，得自己去了解情況。
客流分析也是重點(diǎn)，每個(gè)月的數(shù)據(jù)都要好好研究，看看有沒有異常波動(dòng)。要是發(fā)現(xiàn)客流突然減少，就得找原因，是不是線路出了問題，還是票價(jià)調(diào)整影響了大家的選擇。這些問題都得提前想好對策。
財(cái)務(wù)這塊也不能忽視，收入支出得對得上賬。如果發(fā)現(xiàn)賬目不對勁兒，得趕緊查清楚，是不是有人搞錯(cuò)了數(shù)字，還是管理上出了漏洞。這些問題不解決，后續(xù)工作會(huì)越來越麻煩。
書寫注意事項(xiàng)：
跟其他部門的合作也很重要。客運(yùn)服務(wù)不是單打獨(dú)斗的事，得跟售票、安檢等部門協(xié)調(diào)好。要是配合不好，旅客體驗(yàn)肯定受影響。所以平時(shí)得多溝通，定期開個(gè)碰頭會(huì)，把各自的問題拿出來討論。
至于應(yīng)急預(yù)案，不能光紙上談兵。上半年有一次突發(fā)狀況，雖然處理得還算及時(shí)，但總覺得流程上有點(diǎn)拖沓。以后得改進(jìn)，遇到緊急情況必須快速反應(yīng)，不能拖泥帶水。
還有一個(gè)地方需要注意，就是細(xì)節(jié)管理。有時(shí)候一個(gè)小環(huán)節(jié)出了問題，整個(gè)服務(wù)就可能崩掉。比如廁所衛(wèi)生，這事看起來不起眼，但直接影響旅客滿意度。所以得派專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查。
最后還得提一下宣傳工作。客運(yùn)服務(wù)的好壞，旅客心里是有數(shù)的。得通過各種渠道把好的一面展現(xiàn)出來，讓大家知道你們的努力。要是宣傳不到位，外界可能根本不知道你們做了什么。
人力資源服務(wù)中心上半年工作總結(jié)怎么寫【篇5】 650字
半年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各兄弟股室的大力配合下，緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，股室全體人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，堅(jiān)持用好政策、用活政策、用足政策，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新亮點(diǎn)，確保了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展，按照分工職責(zé)范圍，回顧上半年的工作，我從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一個(gè)簡要總結(jié)：
五、上半年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)完成情況。
六、存在主要問題。
技能計(jì)劃培訓(xùn)與就業(yè)是緊密相連的，培訓(xùn)的目的為了就業(yè)，而目前我縣技能培訓(xùn)與就業(yè)密切相對少些，培訓(xùn)最多的專業(yè)不一定就業(yè)，比如說暑期初高中畢業(yè)生培訓(xùn)，可以說現(xiàn)在獨(dú)生女增多，初高中畢業(yè)后，直接進(jìn)入社會(huì)就業(yè)的人越來越少，絕大多數(shù)都是進(jìn)高層次學(xué)校深造，就業(yè)機(jī)率更少，即使是其它能就業(yè)，培訓(xùn)后好就業(yè)的，有組織就業(yè)的越來越少，相返自主擇業(yè)，自謀職業(yè)呈上升趨勢，因此，作為就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，既不是單純的服務(wù)還要與經(jīng)濟(jì)緊任務(wù)密聯(lián)系在一起，難度越來越大，任務(wù)越來越艱巨。
七、下步打算。
一如繼往地抓好縣內(nèi)外就業(yè)，是本職工作，結(jié)合縣情，我想重點(diǎn)應(yīng)該在縣內(nèi)就業(yè)上，抓住我縣幾大工程完工大好機(jī)遇，例如說高速公路很快通車，無疑是全英山人民的一大喜事，同時(shí)還給我縣人民帶來厚禮，這份禮物就是給予了我縣富余勞動(dòng)力多個(gè)就業(yè)崗位，我想應(yīng)該與培訓(xùn)中心聯(lián)合，抓住這個(gè)大好機(jī)遇，無論是服務(wù)區(qū)，加油站，還是進(jìn)出口收費(fèi)站，都是我們目標(biāo)區(qū)域，只要這項(xiàng)工作能拿下，無論是培訓(xùn)還是就業(yè)，我想在下半年工作中毫不疑問又是一大亮點(diǎn)。
篇5寫作要點(diǎn)172人覺得有用
在撰寫人力資源服務(wù)中心的半年工作總結(jié)時(shí)，需要結(jié)合具體的工作內(nèi)容和實(shí)際情況，既要體現(xiàn)工作的全面性，又要突出重點(diǎn)。這類總結(jié)通常會(huì)涉及人員管理、培訓(xùn)開展、績效考核等方面的情況。首先得梳理清楚這段時(shí)間內(nèi)完成了哪些主要工作，比如新員工招聘數(shù)量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃有沒有按時(shí)推進(jìn)，以及員工滿意度調(diào)查的結(jié)果如何。
對于具體的任務(wù)完成情況，可以詳細(xì)列出各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際達(dá)成值，與年初設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對比分析。比如，上半年總共招錄了52名新員工，這個(gè)數(shù)字比去年同期增加了10%，這表明招聘工作的效率有所提升。另外，針對員工的技能提升，組織了三次大型專業(yè)技能培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)到85%，這樣的數(shù)據(jù)能夠直觀地展示出工作成果。
績效考核方面，可以通過表格的形式展現(xiàn)各部門員工的考核結(jié)果分布，包括優(yōu)秀、良好、合格及待改進(jìn)的比例。同時(shí)，還應(yīng)總結(jié)一下考核過程中遇到的問題，比如某些部門反饋考核標(biāo)準(zhǔn)不太明確，導(dǎo)致部分員工對結(jié)果存在異議。針對這些問題，可以提出一些改進(jìn)建議，如加強(qiáng)考核前的溝通環(huán)節(jié)，確?？己藰?biāo)準(zhǔn)清晰易懂。
除了上述常規(guī)的工作內(nèi)容，還可以提到一些創(chuàng)新性的嘗試。例如，今年首次引入了在線心理測評系統(tǒng)，用于評估員工的職業(yè)心理健康狀況。從初步的數(shù)據(jù)來看，這項(xiàng)措施得到了大多數(shù)員工的認(rèn)可，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。當(dāng)然，在介紹這些新舉措的時(shí)候，也要客觀地指出其中存在的不足之處，比如系統(tǒng)操作界面相對復(fù)雜，部分年紀(jì)較大的員工反映使用起來有些困難。
在撰寫總結(jié)時(shí)，需要注意語言的準(zhǔn)確性，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?。比如在描述某?xiàng)活動(dòng)參與人數(shù)時(shí)，可能會(huì)不小心將“大約200人”寫成“將近200人”，雖然兩者的意思差別不大，但如果仔細(xì)核對的話還是會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。類似的疏忽在寫作過程中是難免的，只要不影響整體的理解就好。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來的工作規(guī)劃，應(yīng)該基于當(dāng)前的工作成效和發(fā)展趨勢來制定?？梢詤⒖家酝慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合最新的政策導(dǎo)向和社會(huì)需求變化，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。比如，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快，接下來的工作重心可以放在優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)上，提高日常事務(wù)處理的自動(dòng)化水平，從而為管理者節(jié)省更多時(shí)間專注于戰(zhàn)略層面的決策。
小編友情提醒：
記得在總結(jié)末尾簡要提及一下工作中遇到的一些挑戰(zhàn)，像是外部環(huán)境帶來的不確定性因素，或者是內(nèi)部資源分配上的矛盾。面對這些問題，我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度，尋找合適的解決方案，這樣才能保證人力資源服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。
高速公路服務(wù)區(qū)xx年上半年工作總結(jié)怎么寫【篇6】 4950字
今年上半年是_____服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作都取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“和諧發(fā)展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工以高度的責(zé)任感和上進(jìn)心,克服思想上、觀念上和工作上的困難,奮身于現(xiàn)代企業(yè)竟?fàn)幹?，取得了服?wù)上和經(jīng)營上的優(yōu)良成績，出現(xiàn)了事興人和、持續(xù)發(fā)展的新局面，形勢十分喜人。
一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，加大執(zhí)行力度，提高員工素質(zhì)。從管理上本著一級抓一級，逐級負(fù)責(zé)制的原則，為每個(gè)人提供施展才華志能力的平臺。
本服務(wù)區(qū)各部門負(fù)責(zé)人都是從具體事務(wù)的經(jīng)辦人變成了組織者，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去被動(dòng)接受任務(wù)到現(xiàn)在主動(dòng)布置工作任務(wù)，他們能夠盡快進(jìn)入角色，充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處，帶領(lǐng)部門人員按照服務(wù)區(qū)的整體運(yùn)作思路，著眼現(xiàn)在放眼長遠(yuǎn)，明確自己的職責(zé)，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并力求做到更優(yōu)更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務(wù)區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律。根據(jù)部門實(shí)際，明確分工，強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律，提出了工作目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)，同時(shí)提高員工素質(zhì)。使得好人好事層出不窮：____1月24日早6點(diǎn)半，天剛微亮，加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家；____5月10日早上六點(diǎn)半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗；____5月16日下午5點(diǎn)30分左右，加油工張慶偉發(fā)現(xiàn)一輛中型解放貨車在加油站起火并協(xié)助將火撲滅等等。
二、綜合管理加大力度
針對組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應(yīng)變，采取一系列舉措，加大經(jīng)營的精細(xì)管理力度。一是實(shí)行了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢查、定期報(bào)告、月例會(huì)分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運(yùn)用認(rèn)證成果，強(qiáng)化經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項(xiàng)工作質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)營管理品質(zhì)。三是深入開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時(shí)，在全區(qū)強(qiáng)化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù)，以此來創(chuàng)造顧客的價(jià)值，滿足顧客的需求。四是對經(jīng)營安全難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題實(shí)施了具體方案。其一，針對廣場安全問題，通過與公安部門、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商，聯(lián)手制定了防范措施；其二，針對油品供應(yīng)問題，加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度，財(cái)務(wù)也提高了付款的及時(shí)性，油品供應(yīng)較為及時(shí)。其三，召開部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，共同協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問題。目前，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)營狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。開業(yè)以來，公司對違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時(shí)進(jìn)行合理調(diào)配。七是加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，使員工們達(dá)到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊(duì)伍充實(shí)了一批新員工，注入了新的活力和生機(jī)。
三、安全 服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益
我公司近年來一直把安全 服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業(yè)以來，圍繞這項(xiàng)工作做了以下工作：
1、抓認(rèn)識，提高自覺性。安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，我們根據(jù)上級有關(guān)文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。與全體員工層層簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。根據(jù)各部門制訂的培訓(xùn)計(jì)劃和工作實(shí)際，組織班組長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)，以及企業(yè)規(guī)章制度等項(xiàng)目培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的方針、適用法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、檔案管理、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
2、抓管理，建立各項(xiàng)工作管理機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本服務(wù)區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)安全知識，按照上級的要求，對安全進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)、再部署。層層制定了預(yù)案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
3、抓重點(diǎn)，確保經(jīng)營無難無阻。今年是本服務(wù)區(qū)的起步年，開業(yè)時(shí)間不長，社會(huì)知名度不高，與此同時(shí)，成品油供應(yīng)不及時(shí)。無疑對經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收造成一定困難。為此，我們把擴(kuò)大知名度，解決供貨不及時(shí)重點(diǎn)來抓。第一，科學(xué)組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單；加油站開展免費(fèi)擦車業(yè)務(wù)。第二，嚴(yán)格要求員工做到以下四點(diǎn)：一是來有迎聲去有送語。二是加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到按制度辦事。三是加強(qiáng)部門措施管理，以保障措施可行、落實(shí)到位。四是加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。第三，充分發(fā)揮部門的功能，加強(qiáng)客源情況的監(jiān)控、分析，隨時(shí)掌握客源情況，通過發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表，積極采納顧客提出的各種合理化建議，對顧客不滿意的地方及時(shí)改正。
4、抓細(xì)節(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，在服務(wù)上大力強(qiáng)調(diào)“管不厭精，理不厭細(xì)”，提倡關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)做實(shí)做好。其一，加強(qiáng)日常部門巡查。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，通過安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患多處，下達(dá)整改通知書13份，隱患徹底整改13處，堅(jiān)決制止各種違章行為。其二，做好防范準(zhǔn)備工作。制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，配備充足人員，保證應(yīng)急物資、設(shè)備充足、完好，及時(shí)處理各種突發(fā)問題。進(jìn)入汛期前，對全區(qū)排水設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)一檢查、維修、清理，確保排水通暢，出現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，保證通行安全。并與4月23日進(jìn)行了消防、防搶、防汛演
習(xí)。其三，加強(qiáng)值班制度。各部門實(shí)行班長以上人員輪流帶班，應(yīng)急措施妥善有力，及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。
抓住發(fā)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化經(jīng)營運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行經(jīng)營策略調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施，如“幸運(yùn)顧客”和“今天為你過生日”有獎(jiǎng)就餐活動(dòng)。加油站采取以老帶新的措施，對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加油車輛提供免費(fèi)擦車服務(wù)，在油品緊缺時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握銷售量及車流量，做好石油儲備工作，保證了正常經(jīng)營；汽修廠針對員工少、技術(shù)骨干少等問題，一是利用空閑時(shí)間，加強(qiáng)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提高顧客滿意度；二是人員不休息，加班加點(diǎn)滿足正常經(jīng)營。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年1-5月_____服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入1392.31萬元，完成上半年任務(wù)的93%，在攤銷完全部開辦費(fèi)后實(shí)現(xiàn)利潤5.81萬余元。
四、 強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
（1）本著“人盡其才，物盡其用”的原則，嚴(yán)格控制人員管理，實(shí)行定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現(xiàn)象，也在人員使用上避免了不必要的開支，為企業(yè)降低了費(fèi)用成本，使每個(gè)人充分發(fā)揮個(gè)人能量，成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。
（2）增強(qiáng)成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。
開業(yè)以來，我們一直著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行《節(jié)約水電制度》，減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施，基本上杜絕了長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用開支,不亂花、多花一分錢,各經(jīng)營部門靈活安排，緊盯市場，不斷擴(kuò)大進(jìn)貨渠道，貨比三家，降低經(jīng)營成本，使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。同時(shí)，嚴(yán)格按照公司的兩個(gè)體系要求，緊緊圍繞公司發(fā)展主題，堅(jiān)持“以人為本”“發(fā)展創(chuàng)新”“持續(xù)改進(jìn)”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需要，經(jīng)過半年的努力，本服務(wù)區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。
（3）切實(shí)加強(qiáng)后勤保障工作。為了確保正常經(jīng)營，綜合部全力以赴，認(rèn)真做好后勤保障工作，及時(shí)掌握各部門的動(dòng)態(tài)情況，盡量提高維修技術(shù)。在工作中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)超前發(fā)現(xiàn)，及時(shí)保養(yǎng),快速維修。對各部門設(shè)備進(jìn)行逐個(gè)了解，逐一排查，從實(shí)用到維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低維修成本，提高設(shè)備完好率。
五、管理從嚴(yán)，情感從真，創(chuàng)造“家”的氛圍。
管理是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段，某種意義上說，管理也是文化。公司制訂的大小幾百項(xiàng)制度，幾十項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，都體現(xiàn)了一個(gè)“嚴(yán)”字。我們對這些制度的貫徹和落實(shí)更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)形成風(fēng)氣。出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴(yán)格管理作為企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)。當(dāng)然，“嚴(yán)”的出發(fā)點(diǎn)是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財(cái)富，我們從關(guān)心和保護(hù)員工的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理，同時(shí)在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想變化。我們堅(jiān)持婚喪嫁娶到場，員工遇到困難必伸手，為員工創(chuàng)造“家”的氛圍，大大提高了員工以企業(yè)為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻(xiàn)一計(jì)，我為經(jīng)理出主意”活動(dòng)，短短幾天時(shí)間，全體干部、職工站在不同的角度，緊緊圍繞怎樣提高產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量、增收節(jié)支等幾個(gè)方面，提建議，出主意200余條，并給予有價(jià)值的建議者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過該項(xiàng)活動(dòng)的開展，提高了全體職工的主人翁意識，也看到了員工心系企業(yè)，與企業(yè)榮辱與共，對服務(wù)區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。
六、員工生活得到了新的改善
公司堅(jiān)持人本化管理，情為員工所系，利為員工所謀，上半年在改善員工物質(zhì)文化生活方面辦了10件好事實(shí)事。一是為全體員工進(jìn)行了全面體檢；二是為員工宿舍全部安裝風(fēng)扇，改善了員工睡眠條件；三是免費(fèi)為員工提供綠豆湯，避免員工中署；四是開通早上第二次班車，解決了一線員工上下班乘車難的問題；五是對住宿條件差的員工調(diào)整了宿舍；六是實(shí)行月獎(jiǎng)，根據(jù)貢獻(xiàn)拿獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)了員工的積極性；七是給做出突出貢獻(xiàn)的員工增加了工資；八是增加了音響娛樂設(shè)備定期為職工開放；九是員工宿舍配奮了桌椅，為員工學(xué)習(xí)提供條件；十是為夠條件員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，使員工們得到更多的實(shí)惠
根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際，下半年工作的基本思路是：堅(jiān)持“一個(gè)主題”，突出“一個(gè)中心”，狠抓“四個(gè)重點(diǎn)”。
一個(gè)主題”是：“和諧發(fā)展”。既要達(dá)到人與人的和諧，又要達(dá)到營造一種寬松、愉快、默契的團(tuán)隊(duì)氛圍；既要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部各種利益群體之間的和諧，又要達(dá)到企業(yè)外部關(guān)系的“風(fēng)調(diào)雨順”。確保圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。
“一個(gè)中心”是：“安全 服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益”。安全問題是我們最大的敏感點(diǎn)，服務(wù)是我們在社會(huì)形象的聚焦點(diǎn)，也是公司的“效益線”和“生命線”。我們必須把安全、服務(wù)擺到中心的位置上，作為一條首要的生產(chǎn)線來抓，保證平時(shí)正常經(jīng)營，從長遠(yuǎn)利益來看，增效是企業(yè)的最大追求，是企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是解決公司一切矛盾和問題的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)員工各種愿望和切身利益的根本。我們必須緊緊圍繞提高生產(chǎn)效率、提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心來想問題、辦事情、抓落實(shí)。
“四個(gè)重點(diǎn)”是：
1、全力以赴迎接各項(xiàng)工作檢查。各部門平時(shí)要本著“潔、齊、美”要求加強(qiáng)外部形象建設(shè)；各種基礎(chǔ)資料要齊全、規(guī)范、相符，經(jīng)得起檢驗(yàn)；隨時(shí)進(jìn)入迎檢工作角色，把各項(xiàng)工作統(tǒng)籌起來，有計(jì)劃、有步驟、有措施地進(jìn)行落實(shí)。
2、超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。務(wù)求經(jīng)濟(jì)效益高質(zhì)量、高效率增長，務(wù)求兩項(xiàng)必保指標(biāo)圓滿落實(shí)到位，務(wù)求爭取目標(biāo)達(dá)到滿意的結(jié)果。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是健全、完善管理辦法和考核制度，與個(gè)人工資掛鉤，從員工測評的實(shí)際，讓員工們有進(jìn)取目標(biāo)，有盼頭，有心勁。通過這一平臺，打造一批作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、硬件強(qiáng)的隊(duì)伍，打造一批尖子型人才，力求年底前見到成果。二是增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、新知識學(xué)習(xí)的緊迫感，深入抓好這方面的培訓(xùn)。與此同時(shí)，要開展各項(xiàng)工作訓(xùn)練，加強(qiáng)管理，鍛造一支作風(fēng)硬、技能高、職業(yè)道德強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
4、抓機(jī)遇
，迎挑戰(zhàn)，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)行個(gè)人工資與效益掛鉤，浮動(dòng)工資加效益工資，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，人事制度上加大改革力度，本著“能者上，庸者下”的原則，實(shí)施末位淘汰制，競聘制。
二○○六年六月十五日
篇6寫作要點(diǎn)120人覺得有用
高速公路服務(wù)區(qū)上半年工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)前得先理清思路，不然很容易就東一榔頭西一棒子。這次總結(jié)主要是圍繞服務(wù)區(qū)上半年的工作情況展開，從日常管理到服務(wù)提升，再到安全管理等方面都要涵蓋進(jìn)去。別忘了把那些具體的數(shù)據(jù)也帶上，比如接待了多少人次，處理了多少投訴之類的。
先說日常管理這塊，這可是基礎(chǔ)工作。這段時(shí)間里，咱們服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況有所改善，但也有不少地方做得不到位。比如說衛(wèi)生間清潔頻率雖然提高了，可還是存在異味問題。這個(gè)就得加強(qiáng)巡查力度，確保保潔人員按時(shí)到位。
接著聊聊服務(wù)這一塊。今年的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有了進(jìn)步，員工們的業(yè)務(wù)能力也在逐步提高。不過有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候因?yàn)槿耸植蛔?，?dǎo)致高峰期顧客等待時(shí)間過長。這個(gè)問題需要提前做好預(yù)案，合理調(diào)配人力，確保高峰期也能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
安全方面也是重中之重。上半年沒有發(fā)生重大安全事故，這是值得肯定的成績。不過，有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是消防器材的檢查頻率有點(diǎn)低，上個(gè)月檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)滅火器壓力不足。這件事提醒我們，安全檢查不能走過場，必須做到定期全面排查。
書寫注意事項(xiàng)：
還要關(guān)注員工培訓(xùn)這塊。上半年組織了幾次培訓(xùn)活動(dòng)，效果還不錯(cuò)。但也發(fā)現(xiàn)了個(gè)問題，有些新入職的員工對安全操作規(guī)程掌握得不夠扎實(shí)，后續(xù)得加強(qiáng)這方面培訓(xùn)。還有就是培訓(xùn)形式可以多樣化一些，光靠講座可能吸引力不大，不妨多搞點(diǎn)實(shí)操演練。
小編友情提醒：
關(guān)于下一步計(jì)劃，我覺得可以從幾個(gè)方面入手。一是繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，二是強(qiáng)化安全管理措施，三是加大員工培訓(xùn)力度。這些都是長期工作，不能一蹴而就，得一步步來。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得把每個(gè)部分都寫得詳細(xì)點(diǎn)，尤其是遇到的問題和解決辦法，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才能清楚地了解情況。當(dāng)然，數(shù)據(jù)是少不了的，畢竟數(shù)字最能直觀反映成績。不過要注意的是，寫的時(shí)候別太死板，適當(dāng)加入一些自己的觀察和體會(huì)會(huì)更有說服力。
