物業(yè)年終工作總結(jié)ppt模板怎么寫 【篇1】1700字
物業(yè)年終工作總結(jié)ppt模板
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又一年過去了。____年即將結(jié)束，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，通過各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績，我也按年初的計劃順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人____年的工作情況總結(jié)如下：
一、抓好物業(yè)管理日常工作
（一）做好物業(yè)收費工作
物業(yè)費的收取是一個看似輕松，實則不易的工作。因此，我積極配合xx做好對物業(yè)管理費、停車場費用、小區(qū)的水電費等收取工作。按時通知各個住戶，并對未繳費的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實現(xiàn)對物管費的順利收取。
（二）加強對配電房的管理
1、要求水電工在共用設(shè)備的日常運行、維護上，嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進行維護，認真巡查設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)較大隱患，確保共用設(shè)備的正常運行。
2、做好夏季用電高峰期用電安全的準備，配合電業(yè)局對小區(qū)供電設(shè)備進行全面的安全檢查，更換了x變壓器無功補償柜電熔、減少用電無功損耗。
3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈x個；電熔器x個；自來水球閥x個；免費上門為業(yè)主服務(wù)x多次，及時為各業(yè)主排憂解難。
4、配合有關(guān)部門對配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。
（三）抓好小區(qū)的保潔、綠化工作
1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作，給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項，并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境
2、要求保潔人員對所負責(zé)的公共區(qū)域按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。
3、按市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進行除“四害”。
4、與個別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內(nèi)，確保小區(qū)干凈整潔。
5、同時，加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
6、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車場路面
7、別墅區(qū)大門因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞，做好維護、改造工作。
8、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個化糞池，通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個（次）。
二、積極發(fā)揮物管處的作用，配合完成的其它工作
1、配合完成了對xx綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作。
3、配合xx酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡。
4、配合疏通隊做好小區(qū)的污水管道清理工作，并兩次對小區(qū)x幢化糞池清理。同時，配合x大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。
6、做好小區(qū)秩序維護員的交接工作。
7、春節(jié)做好小區(qū)的氣氛布置
8、配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室xkva變壓器開關(guān)老化維修更換工作。
10、配合書院國學(xué)論壇的后勤工作。
11、到x區(qū)建設(shè)局辦理前期物業(yè)合同備案申請。
12、配合x大酒店處理連廊屋頂漏水問題。
13、x、x小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作。
14、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項迎檢工作。
三、加強與業(yè)主的交流，做好日常管理工作
在一年的工作中，我十分注意加強與業(yè)主、租戶的溝通和交流，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主的投訴、報修、求助等問題，在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議，認真傾聽，做好詳細的記錄，認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務(wù)，樹立物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主們共同營造一個和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會進行溝通，做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
同時，對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時進行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進行了制止，并要求業(yè)主增強公共意識，注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務(wù)水平，為物管處的發(fā)展貢獻自己的力量，為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。
篇1寫作要點159人覺得有用
物業(yè)年終工作總結(jié)ppt模板怎么寫，這確實是個讓人頭疼的問題。特別是對于剛接觸這項工作的人來說，總覺得無從下手。其實，總結(jié)不是單純的羅列數(shù)據(jù)，而是要把一年的工作梳理清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的成績在哪里。
開始寫之前，得先理清思路。你可以從幾個大方向入手，比如年初設(shè)定的目標是什么，實際完成情況如何。記得把那些具體的數(shù)字寫上去，像服務(wù)滿意率提升了多少個百分點，設(shè)備維修及時率達到百分之幾。這些具體的指標能讓總結(jié)看起來更有說服力。
接著就是講措施了。這一年里，你們采取了哪些方法來提升服務(wù)質(zhì)量？比如說加強員工培訓(xùn)，引入新的管理軟件，或者是優(yōu)化巡邏路線。這些都是值得記錄下來的點子。當然，過程中遇到的困難也不能忽略，畢竟克服困難的過程本身就是一種成長。
別忘了提到團隊協(xié)作的重要性。物業(yè)工作可不是一個人能搞定的事，大家齊心協(xié)力才能做好。可以簡單描述一下團隊成員之間的配合情況，比如在某次緊急搶修中，大家是如何迅速響應(yīng)的。這樣的例子會讓總結(jié)顯得生動不少。
不過，在整理材料的時候，有時候會發(fā)現(xiàn)手頭的東西太多，不知道該留什么不該留。這就需要學(xué)會篩選，只挑最能代表全年工作的內(nèi)容。另外，文字部分不宜過長，圖示表格之類的輔助工具就顯得尤為重要了。一張清晰的圖表往往比一大段文字更有沖擊力。
說到ppt制作，配色和排版也很關(guān)鍵。建議選擇簡潔大方的設(shè)計風(fēng)格，避免花哨的背景圖案分散注意力。字體大小要適中，確保坐在后排的同事也能看得清楚。至于動畫效果，適度添加即可，過多反而會顯得雜亂。
小編友情提醒：
檢查一遍有沒有遺漏的地方。尤其是重要的時間節(jié)點和關(guān)鍵事件，一定要核對準確。有時候忙起來，日期搞混了，這種事情雖小但影響不小。還有，如果有可能的話，找同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定會有意想不到的收獲。
物業(yè)公司客服助理個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 500字
xx 年 9 月入職**碧桂園客戶服務(wù)部任職客戶助理，分別前往中廟，**，和縣碧桂園碧桂園學(xué)習(xí)，結(jié)果系統(tǒng)的培訓(xùn)考核后上崗。學(xué)習(xí)期間深受碧桂園企業(yè)文化以及同事敬業(yè)態(tài)度影響， 09 年 10 月 30 日 回到**碧桂園工作，先后參與了部門的組建與前期物業(yè)的一些工作，**碧桂園收樓后主要協(xié)助上級工作，驗樓，以及收樓后的一些工程問題等事宜。(個人自述)
物業(yè)公司對內(nèi)代表廣大業(yè)主，對外代表碧桂園，客戶服務(wù)部是物業(yè)公司下的一個對外部門，權(quán)衡保障公司利益的同時平衡廣大業(yè)主的利益，工程助理作為物業(yè)公司收樓后工程跟進的一個重要職務(wù)，不僅需要全面的物業(yè)管理知識，熟練的業(yè)務(wù)技能，臨場解決問題的能力。處理好公司對外的影響以及影響，這需要對物業(yè)公司內(nèi)部其他部門的業(yè)務(wù)有一定的了解和認識。他在客戶服務(wù)部是一個管理，梳理作用，調(diào)解客戶，維護公司利益，對內(nèi)是一個監(jiān)督協(xié)調(diào)，配合的作用。(對新崗位認識
管理方案：在碧桂園物業(yè)服務(wù)部現(xiàn)有模式的成熟機制下，在工作上給予員工最基本的尊敬，信任與空間，最**的挖掘員工的潛力，引導(dǎo)員工認識自己的優(yōu)勢與不足，同時學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟使自己成長，進步。使每個人都能在最合適的崗位最**的發(fā)揮自
物業(yè)公司客服助理個人年終工作總結(jié)希望幫到你。
篇2寫作要點208人覺得有用
物業(yè)公司客服助理的工作總結(jié)，主要就是把這一年里干的事情、遇到的問題以及解決的辦法，還有取得的成績，都好好梳理一下。這可不是隨便寫寫就能完成的任務(wù)，得花點心思。
先說說怎么整理材料吧。平時工作中，咱們可能隨手記了點東西，也可能啥都沒記，這就需要回憶了?；貞浀臅r候，別光想那些大事，小事也得算上。比如，接待客戶時說錯了話，后來是怎么補救的，這個也是經(jīng)驗。把這些零散的信息匯總起來，用紙筆或者電腦列個清單，這樣心里就有底了。
接著就是怎么組織語言了。寫總結(jié)的時候，盡量用專業(yè)點的話來說，但也不能太復(fù)雜，畢竟不是寫學(xué)術(shù)論文。比如，“提高服務(wù)質(zhì)量”比“提升服務(wù)水平”聽起來就更接地氣一些。另外，數(shù)字是個好東西，能用數(shù)字體現(xiàn)成果就用數(shù)字，比如“處理投訴數(shù)量增加了20%”。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心把“增加了”寫成“減少”了，這種情況得注意檢查。
然后就是關(guān)于成績的部分。成績這部分特別重要，但也不是吹牛的地方。如果確實做了很多事，比如組織了幾次活動，培訓(xùn)了多少員工，這些都要寫清楚。但如果只是參加了會議，那就簡單帶過就行，沒必要夸大其詞。有時候，寫總結(jié)時，可能會因為趕時間，就把幾個事情混在一起寫了，結(jié)果導(dǎo)致句子很長，讀起來費勁，這種情況就需要多修改幾遍。
還有一點，總結(jié)里最好能提到一些未來的計劃。這不僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，也是給自己看的。比如今年客戶滿意度提升了，那么明年就可以定個小目標，比如提升到多少百分比之類的。不過在寫這部分的時候，可能會出現(xiàn)句式混亂的情況，比如“我們計劃……并且希望……”這樣的句子，讀起來會有點繞口，需要調(diào)整一下。
小編友情提醒：
寫完之后，記得檢查一下有沒有錯別字，還有標點符號是不是都用對了。有時候，一個小小的標點錯誤，可能會讓整句話的意思發(fā)生變化。比如“我們已經(jīng)完成了任務(wù)”和“我們已經(jīng)完成了任務(wù)。”雖然只有一個點的區(qū)別，但后者顯得更正式。當然，檢查的時候也要注意語氣，別改得太過死板，畢竟總結(jié)還是要保持一定的親和力。
物業(yè)的年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 850字
時間過得很快，我部門在成長中又渡過半年，回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步。在這半年以來我部門做了如下工作：
1、我部門在年初對所有員工的工作進行調(diào)整，全面實行8小時全天工作制。并與所有商戶、門市制訂了門前三包服務(wù)責(zé)任制，有效地提高了商戶監(jiān)督力度與服務(wù)質(zhì)量。
2、3月份我部門配合我村改造紅樓拆遷工作，將原有2樓庫房物品防汛物資等及時無條件的遷出，保證了工程如期開工。
3、4月底我村對原黃酒廠院內(nèi)進行改造，我部門無條件遷移原有停車場，在新臨時停車場籌建中，采取職工入股方式，發(fā)揚主人翁精神，全體職工下班后平地、蓋房、打井、安裝電線、墊油氈、安裝防護網(wǎng)等工作全部自己干。使新停車場取得了成功的遷移和良好的運轉(zhuǎn)，預(yù)計年收入約8萬元。
4、5月份我部門配合村里接管農(nóng)貿(mào)市場的開業(yè)前期準備工作，并按要求如期開工。
5、5月底我部門完成了村委會制定的輪崗交接工作。新增員工比去年同期增加了28名，現(xiàn)在在職職工為82名，現(xiàn)在全部投入一線。
6、6月份我部門對原舊生產(chǎn)工具進行整體維修，使之物盡其能。新增車輛工具4套，使全體員工投入到一線工作中，為我轄區(qū)環(huán)境治理貢獻力量。
7、為保障我部門員工福利待遇，09年我部門給一線職工上意外傷害險等社保，使員工在工作中無憂。（如08年我部門一線職工王樹海切實在該福利中受惠）
8、在1-6月份衛(wèi)生費收取情況中除金鐘園外，在各兄弟部門的配合下完成上級下達收費任務(wù)共36000元。
9、其他項目。1月18日催收村土地綜合補償費200萬元?，F(xiàn)正在辦理群芳路2期補償款工作、外環(huán)線綠化帶占用土地費用工作、市政材料廠修路贊助費收取工作和170個項目工作。
10、完成09年度上半年基建xx區(qū)消防處等工作。半年來我部門無任何人事、工作，其他等問題上交。
以上是我部門在全體職工的積極努力下的一點工作。發(fā)展經(jīng)濟是我們的目標，比、學(xué)、趕、幫是我們的指導(dǎo)思想，與優(yōu)秀部門相比還有不少差距。下半年我們繼續(xù)努力，爭取超額完成上級下達的總指標，以回報全村父老鄉(xiāng)親的厚愛。
篇3寫作要點25人覺得有用
物業(yè)年終工作總結(jié)該怎么寫？這事說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單，還真得花點心思琢磨。很多人寫總結(jié)時容易跑偏，要么寫成流水賬，要么變成抒情散文，這都不對勁兒。寫總結(jié)得有條理，先把工作分成幾大塊，比如日常管理、設(shè)備維護、客戶溝通啥的，這樣才好梳理。
先說日常管理，這部分得具體點。比如，今年咱們小區(qū)一共開了多少次業(yè)主大會，處理了多少起投訴，這些數(shù)字得記清楚。要是能附帶一些圖表就更好了，直觀明了。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉些細節(jié)，像具體的會議時間啥的沒寫全，這就不太好。還有，日常巡邏情況也要交代下，尤其是那些安全隱患排查的情況，得讓人知道你們干了多少活兒。
再說設(shè)備維護這一塊，這是物業(yè)工作的重要部分。電梯維保記錄有沒有按時存檔？消防設(shè)施檢查頻率怎么樣？這些問題都得寫進去。去年有個同事就在這上面出了點小差池，忘了把某個月的檢查記錄歸檔，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評了一頓。所以呀，這類工作記錄必須得留著，別想著省事就給漏掉了。
客戶溝通也是個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。業(yè)主滿意度調(diào)查做了幾次？收集到的意見有多少條？這些問題都得心里有數(shù)。有時候?qū)懣偨Y(jié)會忽略這些細節(jié)，只記得寫了“積極與業(yè)主溝通”，但具體怎么個積極法，就沒體現(xiàn)出來。像有些物業(yè)就做得不錯，把業(yè)主提出的問題分類整理，列出解決方案，還定期回訪，這樣的做法值得借鑒。
最后還得提一下財務(wù)情況。物業(yè)費收繳率是多少？公共維修基金用了多少？這些數(shù)字得清清楚楚。要是能在總結(jié)里附上簡單的收支對比表，就更棒了。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會忘記把這部分內(nèi)容寫全，只寫了大概的情況，這就顯得不夠細致。
寫總結(jié)的時候還要注意語言表達，別太書面化，也別太口語化。要是能用上一些專業(yè)術(shù)語就更好，比如“能耗管控”“風(fēng)險防范”之類的詞，能讓總結(jié)看起來更有專業(yè)范兒。但要注意的是，別堆砌太多術(shù)語，不然讀起來會讓人覺得晦澀難懂。
物業(yè)年終總結(jié)報告怎么寫【篇4】 3300字
回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。忙碌的2025年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自2025、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
2025年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
2025年我們的工作計劃是：
一、針對2025年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高2025年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
物業(yè)部經(jīng)理年終工作總結(jié)
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，2025年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2025年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)年終總結(jié)報告
篇4寫作要點192人覺得有用
寫物業(yè)年終總結(jié)報告的時候，得從頭到尾理清楚思路，別一開始就亂了套。這報告可不是隨便寫寫就行，得把一年來的成績、問題、經(jīng)驗都梳理出來。開頭部分最好先把背景交代一下，比如說這一年公司面臨哪些挑戰(zhàn)，目標是什么，這樣能讓讀者有個大概印象。
接著就該說具體工作了，記得把關(guān)鍵項目拎出來講，像是設(shè)備維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生之類的事情。每個項目都要寫清楚做了什么，用了哪些方法，效果怎么樣。這部分要是能用數(shù)字說話就更好了，比如維修了多少臺設(shè)備，處理了多少起投訴，這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。
光寫成績也不行，問題也要提一提。畢竟總結(jié)，既要表揚也要批評。問題是發(fā)現(xiàn)了，就得想辦法解決，所以接下來就要寫改進措施，這可是總結(jié)的重點之一。比如針對某項服務(wù)不到位的情況，以后要怎么優(yōu)化流程，培訓(xùn)員工啥的，都要寫得詳細點。
寫總結(jié)的時候要注意條理性，別東一句西一句的?？梢园磿r間順序來寫，也可以按事情的重要程度來排，只要邏輯清晰就行。不過有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁茴}，這就得自己多檢查幾遍，把無關(guān)緊要的話刪掉。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候最好能結(jié)合實際情況，別只顧著照搬別人的套路。每個小區(qū)的情況都不一樣，總結(jié)也得因地制宜。如果有機會的話，還可以參考下同行的做法，看看人家是怎么寫的，取長補短嘛。
最后一點，寫總結(jié)的時候態(tài)度要認真，不能敷衍了事。畢竟這是對自己工作的回顧，也是對未來工作的指導(dǎo)。要是草草了事，不僅對不起自己的努力，也可能影響領(lǐng)導(dǎo)對你的看法。所以呀，寫完之后最好能找個同事幫忙看看，說不定還能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題呢。
物業(yè)保安班年終總結(jié)怎么寫【篇5】 3250字
物業(yè)保安年終總結(jié)1
____年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了兩節(jié)、兩會、五一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時間，積極響應(yīng)公司的號召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總一下在這段時間我的工作情況：
一、增強業(yè)務(wù)知識、提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定。
做為班長，我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全。
在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
立馬集團除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏?。特別是單位安保部提出____年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng)，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好！請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見！”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的`需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象！
以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
物業(yè)保安年終總結(jié)2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)過去，我們將迎來新的____年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部____年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
篇5寫作要點92人覺得有用
物業(yè)保安班年終總結(jié)怎么寫
物業(yè)保安班的年終總結(jié)是很重要的工作匯報材料，它不僅是對過去一年工作的回顧，也是對未來工作的指引。寫好這樣的總結(jié)，需要結(jié)合實際工作情況，用專業(yè)的語言表達出來。
寫總結(jié)的時候，要先把這一年的工作內(nèi)容梳理清楚。比如，每個月都做了哪些具體的事情，有沒有完成年初設(shè)定的目標，遇到過什么困難，這些問題是怎么解決的。把這些事情一條條列出來，這樣就不會漏掉重要事項。比如上個月巡邏過程中發(fā)現(xiàn)了一處安全隱患，及時處理后避免了事故的發(fā)生，這類事件就值得特別記錄下來。
在描述工作成果時，可以使用一些專業(yè)術(shù)語。比如說安保工作中的“四防”，即防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故。如果在這一年內(nèi)，通過加強這方面的管理，小區(qū)內(nèi)的安全狀況有了顯著改善，就可以具體說明一下采取了哪些措施，取得了怎樣的成效。比如說增加了監(jiān)控攝像頭的數(shù)量，優(yōu)化了巡邏路線，提高了員工的業(yè)務(wù)水平等等。
寫總結(jié)的時候，要注意數(shù)據(jù)的支持。如果能拿出一些具體的數(shù)字來證明工作成績，會讓總結(jié)更有說服力。比如去年小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊案件共五起，而今年只有兩起，這就說明了安保工作的改進。另外，也可以對比一下其他同類小區(qū)的情況，看看自己的表現(xiàn)處于什么樣的水平。
有時候，總結(jié)里會提到一些需要改進的地方。比如說某段時間內(nèi)，因為人手不足，導(dǎo)致夜間巡邏次數(shù)減少，影響了安全防范效果。這時候就需要提出改進方案，比如增加招聘力度，合理安排輪班制度，確保每個時間段都有足夠的人員在崗。
寫總結(jié)的時候，語言要簡練，避免啰嗦?？梢杂煤啙嵉木渥影岩馑急磉_清楚。比如，“經(jīng)過全體隊員的努力，全年未發(fā)生重大安全事故”，這句話既概括了工作成果，又體現(xiàn)了團隊協(xié)作的重要性。
需要注意的是，寫總結(jié)的時候，不要只關(guān)注正面的成績，也要客觀地反映存在的問題。畢竟總結(jié)的目的不只是表揚過去，更重要的是為未來提供參考。如果一味地報喜不報憂，可能會掩蓋真實情況，不利于后續(xù)工作的開展。
在寫總結(jié)的過程中，可能會出現(xiàn)一些小問題，比如偶爾用詞不當，或者句子結(jié)構(gòu)不太合理。但這都是正常的，只要不影響整體表達就沒關(guān)系。畢竟人不是機器，偶爾犯點小錯誤是可以理解的。只要整體思路清晰，重點突出，就算有些小瑕疵也無傷大雅。
物業(yè)管理優(yōu)秀員工年終工作總結(jié)報告怎么寫【篇6】 1000字
即將辭去____年，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在____年一年的工作作出如下年終總結(jié)：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識，嚴格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí);不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時，通過車管、經(jīng)理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷，嚴格財務(wù)審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內(nèi)外宣傳，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽廣播、收看新聞，在學(xué)習(xí)了“三個代表”、“十六大”、“十六屆三中全會”精神，還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結(jié)合本部的實際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
篇6寫作要點220人覺得有用
物業(yè)管理優(yōu)秀員工年終工作總結(jié)報告怎么寫
做年終總結(jié)，不少人都覺得挺麻煩的，尤其是物業(yè)這一行，事情多又雜。不過要想寫出一份讓人滿意的總結(jié)，還是得花點心思?？偨Y(jié)，不能光是流水賬，得把一年里的成績和問題都寫清楚，還要讓人一眼就能看出你的貢獻。
先說成績，這部分很重要。比如說這一年里，你在小區(qū)管理上有什么突出表現(xiàn)，像是提高了業(yè)主滿意度，或者是解決了幾件老大難的問題。舉例子的時候，最好能具體點，數(shù)字什么的最直觀了。比如今年我們小區(qū)投訴率下降了百分之十五，這就是個不錯的亮點。
再就是工作中的不足之處，這個也不能回避。畢竟誰都不是完人嘛。比如說在處理突發(fā)事件的時候，可能反應(yīng)速度還有待提高。或者是在跟業(yè)主溝通的時候，有時候語氣不太合適。這些問題要是能在總結(jié)里提出來，并且表明以后會怎么改進，領(lǐng)導(dǎo)看了也會覺得你態(tài)度誠懇。
還有就是一些細節(jié)上的事，這些看似不起眼，但其實也很關(guān)鍵。比如在日常巡查中發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患，及時上報并且跟進解決情況。這種事雖然不大，但能反映出一個人的責(zé)任心。總結(jié)里把這些細節(jié)寫進去，會讓整個報告顯得更有說服力。
書寫注意事項：
關(guān)于計劃部分也很重要?？偨Y(jié)不是單純的回顧過去，還得展望未來。你可以談?wù)劽髂甑墓ぷ髂繕?，比如打算提升哪方面的服?wù)，或者加強哪方面的培訓(xùn)。當然，目標不能太虛，得切實可行，不然就成了空話。
寫總結(jié)的時候，文字要簡練，別啰嗦。有些同事喜歡用特別長的句子，結(jié)果讀起來費勁。其實一句話表達清楚就夠了，沒必要堆砌太多華麗的辭藻。還有，數(shù)字和事實一定要核實準確，千萬別憑印象亂寫，這樣容易誤導(dǎo)別人。
