2025年物業(yè)部個(gè)人總結(jié)怎么寫 【篇1】2100字
自成為公司員工以來，我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。我們物業(yè)部一直在努力的進(jìn)行工作，下面是我工作的自我總結(jié)：
一、 公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。
履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有及時(shí)整改者，即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。原外包單位(xx清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(xx物業(yè)管理有限公司)由于人手不足，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。
二、 處理投訴意見工作。
物業(yè)部接待和處理投訴意見，xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對(duì)該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時(shí)未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對(duì)管理處的工作都表示滿意與支持。
三、 檔案管理工作。
由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐漸完善業(yè)戶的資料：(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種合同文件;(4)、打印和存檔文件。xx年12月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù)，這對(duì)大廈的管理帶來一定的方便作用。
四、 工程跟進(jìn)。
物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時(shí)，及時(shí)發(fā)出《工程單》，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目，由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項(xiàng)目時(shí)，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七樓外包項(xiàng)目與員工宿舍于xx年1月15日竣工，物業(yè)部在此工程項(xiàng)目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。
五、 部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。
履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)向其部門主管溝通，同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時(shí)，及時(shí)發(fā)出《部門通知》，例如xx年8月接到臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時(shí)，及時(shí)發(fā)出《部門通知》以做好各項(xiàng)防范工作。
六、 公文寫作。
在接到通知或節(jié)假日來臨時(shí)，及時(shí)在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。
七、 管理費(fèi)催收工作。
物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收，xx年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到百分之百;物業(yè)管理費(fèi)xx年欠費(fèi)超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
八、 倉庫與廣告位的管理。
物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)倉庫與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。
過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，卻也犯了不少錯(cuò)誤。這與本人的經(jīng)驗(yàn)及能力有很大的關(guān)系。在將來的日子里，我將更加認(rèn)真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。
我們學(xué)校的遠(yuǎn)程教育在過于的一段時(shí)間內(nèi)取得了不小的進(jìn)步，也有一些問題，但是進(jìn)步大于問題，這就是可以肯定我們的成績的。 既然我們的工作有了成績，那就應(yīng)該進(jìn)行自我總結(jié)，將我們的成績總結(jié)一下，匯編成經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)：...
在數(shù)據(jù)中心全體員工辛勤的工作以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績，同時(shí)也體現(xiàn)了許多工作上的不足，現(xiàn)將上半年的工作作自我總結(jié)一、上半年的效益情況：回款情況，1-6月份完成項(xiàng)目總項(xiàng)目金額為xxx...
加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下公安機(jī)關(guān)群眾工作是孟建柱此次調(diào)研的重點(diǎn)。漢中市公安局實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)到信訪接待室輪值制度，認(rèn)真接待每一名來訪群眾，有效化解了一批矛盾糾紛，促進(jìn)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的打包入庫工不難，但要做一名優(yōu)秀的打包入庫工就不那么簡單了。
我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照三個(gè)創(chuàng)新和兩高兩低的工作要求，堅(jiān)持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作自我總結(jié) 1.創(chuàng)新服務(wù)方式。
每個(gè)公司都在尋找那些能夠送信給加西亞的人，目前，我還不是這個(gè)人，因?yàn)楣に囍R(shí)的欠缺和技術(shù)技能的不完善，但是我有敬業(yè)的精神和努力的實(shí)踐，我相信，不久的將來，我一定可以完成那樣的任務(wù)。
xxxx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院216目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對(duì)一年的工作的自我總結(jié)護(hù)理部工作總結(jié)一、執(zhí)行i...
一、理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高為提高自己的思想政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，一是能夠堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)政治理論、三個(gè)代表重要和黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆五中全會(huì)精神和xx的一系列講話精神。
篇1寫作要點(diǎn)144人覺得有用
在物業(yè)部門工作了一段時(shí)間后，整理個(gè)人的工作內(nèi)容顯得尤為重要。這不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是為未來的工作積累經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把工作中的主要任務(wù)梳理清楚。比如日常巡查、業(yè)主溝通、設(shè)備維護(hù)之類的，這些事情每天都在發(fā)生，但具體到每個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)可能就不太一樣了。
巡查這塊，有些地方可能沒注意到細(xì)節(jié)，像樓道燈壞了幾天才被發(fā)現(xiàn)，這就需要在總結(jié)里提出來，看看是不是流程出了問題。還有就是業(yè)主投訴處理，有些情況可能是誤會(huì)，但也有部分確實(shí)是工作不到位導(dǎo)致的。這部分得實(shí)事求是地寫，既要反映問題，也要表明改進(jìn)態(tài)度。
說到業(yè)主溝通，這一點(diǎn)很重要。物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系就像是橋梁，要是橋梁斷了，很多事情就不好辦。所以在這塊的總結(jié)里，可以寫寫自己是怎么做的，比如說定期舉辦座談會(huì)，收集大家的意見建議，這樣不僅能拉近關(guān)系，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)然，也可能在溝通中遇到一些棘手的事情，像個(gè)別業(yè)主態(tài)度強(qiáng)硬，這時(shí)候就得講究方法，耐心解釋政策法規(guī)，必要時(shí)還得請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。
再說說設(shè)備維護(hù)這塊，這是物業(yè)工作的重要組成部分。平時(shí)可能覺得設(shè)備運(yùn)行正常就沒太多事，但其實(shí)隱患一直都在。比如電梯偶爾會(huì)發(fā)出異響，雖然不影響正常使用，但還是得記錄下來，找專業(yè)人員檢查維修。類似這樣的情況，總結(jié)里都要提到，畢竟安全無小事。
書寫注意事項(xiàng)：
工作中難免會(huì)遇到突發(fā)狀況，像是暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，這種時(shí)候就需要快速反應(yīng)?？偨Y(jié)里可以寫寫當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的，包括組織人員排水、安撫車主情緒等等。通過這些事情可以看出，物業(yè)工作不是簡單的重復(fù)勞動(dòng)，而是需要隨時(shí)準(zhǔn)備解決問題的能力。
最后想說的是，寫總結(jié)的時(shí)候要真實(shí)，不能為了好看而夸大成績。如果工作確實(shí)存在不足，該承認(rèn)就得承認(rèn)，這樣才能更好地推動(dòng)后續(xù)工作。雖然過程中可能會(huì)因?yàn)槭韬雎┑粜┘?xì)節(jié)，但這都是正常的，只要能從中吸取教訓(xùn)就行。
2025年物業(yè)公司黨支部個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 1250字
物業(yè)公司黨支部在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，緊密圍繞集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營方針、目標(biāo)，強(qiáng)化管理，努力創(chuàng)收，在工作中充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，開展了大量切實(shí)有效的工作，為集團(tuán)“辦好師生滿意的后勤”做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)兩年來的物業(yè)公司黨支部工作作自我總結(jié)
加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
物業(yè)公司黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊(duì)伍成為公司發(fā)展的先鋒隊(duì)。我們從提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平、政治素質(zhì)和拒腐防變能力入手，堅(jiān)持按照集團(tuán)黨委的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新理論、政策，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想；特別是將近半年的黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，對(duì)于提高班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)起了重要的作用，同時(shí)認(rèn)真貫徹民主集中制原則，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
2.搞好黨支部班子成員團(tuán)結(jié)工作。
班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作是公司工作推進(jìn)的基礎(chǔ)。經(jīng)過兩年的班子建設(shè)，物業(yè)公司黨支部現(xiàn)在已是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極奉獻(xiàn)，勤政廉潔，有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有向心力的集體。我們支部很多黨員同志真正做到了危難險(xiǎn)重沖在前，主動(dòng)完成工作任務(wù)，尤其是校管部徐為珍同志，吃苦在前，不怕勞累，總是圓滿地完成集團(tuán)及公司交給的任務(wù)，深得同志們贊揚(yáng)；
3.發(fā)揮思想政治優(yōu)勢，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營。
物業(yè)公司由于經(jīng)營收入少，在福利分配上員工情緒大。公司黨支部把做好職工群眾的思想工作作為工作重點(diǎn)之一，在員工隊(duì)伍中抓好思想政治工作，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，主動(dòng)認(rèn)識(shí)到公司的困難，與基層員工談心、交心，深入基層的同時(shí)讓基層員工了解公司的運(yùn)行狀況，上下一心積極把工作做好。這樣既穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，又調(diào)動(dòng)了職工積極性，有效促進(jìn)了公司的生產(chǎn)經(jīng)營。我們還定期對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行思想動(dòng)態(tài)分析隨時(shí)掌握思想脈搏，有效解決員工思想的問題。此外，我們還慰問了困難職工，使他們感受到公司的溫暖。
4.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立公司良好形象。
物業(yè)公司服務(wù)對(duì)象為廣大師生，服務(wù)的好壞直接影響到集團(tuán)和公司的形象，物業(yè)公司把服務(wù)作為突破口，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。在這期間，公司涌現(xiàn)了許多先進(jìn)人物和事跡，例如教二樓保潔員胡雪梅同志，拾到一位同學(xué)的錢包，內(nèi)有現(xiàn)金、銀行卡等價(jià)值兩千多元，主動(dòng)上交物業(yè)公司，歸還了失主。
5.配合公司搞好iso9000質(zhì)量認(rèn)證工作。
管標(biāo)工作是集團(tuán)上一年工作的重點(diǎn)，黨支部積極配合公司開展管標(biāo)工作，要求每位黨員身先士卒，嚴(yán)格按照集團(tuán)及公司的管標(biāo)要求執(zhí)行，在工作中起到先鋒模范作用，保證了管標(biāo)工作的順利推行；
6.開展民主生活會(huì)，營造創(chuàng)新支部。
物業(yè)公司黨支部每月召開一次黨員例會(huì)，對(duì)公司的重大事情和決策進(jìn)行討論，使每個(gè)黨員都能跟緊形勢。同時(shí)我們還積極召開入黨積極分子會(huì)議，把思想好、業(yè)務(wù)好的年輕同志吸收進(jìn)來作為考察對(duì)象，使我們的支部變得有活力，有創(chuàng)新力。
雖然過去的兩年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在一些問題，如：黨支部成員中個(gè)別忙于業(yè)務(wù)，對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)；還有個(gè)別同志勞動(dòng)紀(jì)律松弛，工作責(zé)任心不強(qiáng)等。
篇2寫作要點(diǎn)159人覺得有用
____年物業(yè)公司黨支部個(gè)人總結(jié)怎么寫
物業(yè)公司黨支部的工作總結(jié)，主要是為了回顧過去一年的工作成果和不足之處，為未來的工作打下基礎(chǔ)。寫好這樣的總結(jié)需要一定的技巧，既要真實(shí)反映工作情況，又要條理清晰，重點(diǎn)突出。
首先，準(zhǔn)備工作要做好。把這一年里的主要活動(dòng)、任務(wù)完成情況列出來，哪些做得好，哪些還有待改進(jìn)，都得心中有數(shù)。這個(gè)過程不能急，得慢慢梳理，就像整理東西一樣，一件件歸類放好。有時(shí)候會(huì)遇到一些事情記不太清了，這時(shí)候可以翻看當(dāng)時(shí)的記錄或者找同事幫忙回憶一下，確保內(nèi)容完整。
接著，寫的時(shí)候要注意層次分明?？梢园凑諘r(shí)間順序來寫，從年初到年底，每個(gè)階段的重點(diǎn)工作都要提到。也可以按類別劃分，比如黨建活動(dòng)、員工培訓(xùn)、社區(qū)服務(wù)等等。不管怎么分，關(guān)鍵是要讓讀者一看就知道你在說什么。比如，提到某次活動(dòng)時(shí)，最好能簡要描述活動(dòng)的目的、參與人數(shù)、取得的效果，這樣才顯得具體。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)字是很重要的元素。如果能用具體的數(shù)字來體現(xiàn)成績，比如舉辦了多少場講座、服務(wù)了多少戶居民、籌集了多少資金，這樣的總結(jié)就會(huì)更有說服力。不過，有時(shí)候數(shù)字可能不太好統(tǒng)計(jì)，這就需要耐心核對(duì)，不能憑印象隨便填個(gè)數(shù)上去。要是實(shí)在搞不清楚，就實(shí)事求是地說明情況，這也是可以接受的。
總結(jié)里少不了對(duì)問題的反思。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題，不能藏著掖著，得坦誠面對(duì)。比如，有些地方的服務(wù)質(zhì)量不高，就要分析原因，是人員配置不足，還是管理不到位。針對(duì)這些問題，提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程。但這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是提出的措施必須切實(shí)可行，不能空喊口號(hào)。
在語言表達(dá)上，盡量保持平實(shí)自然，避免使用太過華麗的辭藻。畢竟這是工作總結(jié)，不是文學(xué)作品。不過有時(shí)候?yàn)榱藦?qiáng)調(diào)某個(gè)觀點(diǎn)，適當(dāng)用點(diǎn)比喻也是可以的，比如把團(tuán)隊(duì)比作一支船隊(duì)，每個(gè)人都得齊心協(xié)力才能乘風(fēng)破浪。這種表達(dá)方式能讓枯燥的內(nèi)容變得生動(dòng)有趣。
小編友情提醒：
檢查修改也很重要。寫完之后別急著提交，多讀幾遍，看看有沒有錯(cuò)別字，句子是否通順。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“提高”寫成“提搞”，或者把“居民”寫成“民住”，這類小問題得仔細(xì)找出來改掉。還有些地方可能啰嗦了，可以刪繁就簡，讓內(nèi)容更加精煉。
物業(yè)客服部個(gè)人工作總結(jié)xxxx年怎么寫【篇3】 3650字
____年度是項(xiàng)目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項(xiàng)目部經(jīng)過了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，項(xiàng)目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會(huì)在公司的指導(dǎo)下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)改正缺點(diǎn)和不足的平臺(tái)。項(xiàng)目部在今年取得較好成績的基礎(chǔ)上，將在xxxx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。下面對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面總結(jié)。
一、____年主要服務(wù)指標(biāo)完成情況
1、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)
項(xiàng)目____年度物業(yè)費(fèi)共收取20264戶，總費(fèi)用21592312.39元，收費(fèi)率達(dá)到了95.84%;____年度采暖費(fèi)共收取19592戶，總費(fèi)用32258179.15元，收費(fèi)率達(dá)到了92.66%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目，提高整體服務(wù)管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主，通過多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、年度業(yè)戶意見調(diào)查表)與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見，采納業(yè)戶的合理建議，對(duì)業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達(dá)到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計(jì)，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)
通過日常管理及培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)觀念，提高工作效率，適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對(duì)員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)項(xiàng)目各專業(yè)部門也按計(jì)劃定期對(duì)分包方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)整體得到了提高。工程部培訓(xùn) 8次，客服部培訓(xùn)8次，保安部培訓(xùn)12次。
5、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作
參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會(huì)事宜，配合銷售部對(duì)新開盤小區(qū)進(jìn)行排號(hào)，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項(xiàng)工作
參加廊坊房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。
7、督導(dǎo)各部門完成各項(xiàng)工作
客服部完成指標(biāo)
(1)處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況
每日填寫《報(bào)修接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。本年度累計(jì)業(yè)主報(bào)修33265張單子，公區(qū)維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續(xù)1112戶，裝修驗(yàn)收922戶，開業(yè)主居住證明101份，發(fā)放房產(chǎn)證本1485本。辦理入住、更名手續(xù)1992戶。辦理長期車位卡、長期卡續(xù)費(fèi)約4873份。
(2)做到了各類通知發(fā)布及時(shí)
本年度，我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類書面通知82次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)91次，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
(3)建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料
為更好的完善業(yè)主檔案，我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對(duì)業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購買協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。
(4)辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)和物價(jià)局備案材料
辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門。
(5)與數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接完成
為了更好的服務(wù)業(yè)主，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)層次，集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺(tái)?？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對(duì)接完成，并逐漸步入正軌。
(6) 底商(重點(diǎn)返租房)資料整理截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對(duì)于這一點(diǎn)，我項(xiàng)目對(duì)小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理，對(duì)已到期商戶送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7) 收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放
本年度我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號(hào)信、包裹單、匯款單7257份，報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知、發(fā)放及時(shí)，記錄詳細(xì)。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號(hào)信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。
工程部完成指標(biāo)：
根據(jù)____年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，在____年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無法正常運(yùn)行的情況，確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報(bào)工作如下：
(1)暖氣是小區(qū)居民取暖過冬之根本。我項(xiàng)目重點(diǎn)針對(duì)上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進(jìn)行了檢查，外線閥門進(jìn)行排查、維修與更換以及對(duì)地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過半個(gè)月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。
(2)外排污水管道的巡查維修，我項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)有2000多個(gè)污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業(yè)與業(yè)主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對(duì)污水井與管道進(jìn)行疏通、清掏，期間還對(duì)一些下水主管道工程進(jìn)行了改造(一層應(yīng)是獨(dú)立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。
(3)消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財(cái)產(chǎn)增加保障，我項(xiàng)目組織人員對(duì)每棟樓，每個(gè)樓層的消防設(shè)施定期進(jìn)行巡查、維修與保養(yǎng)，確保消防設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。冬季來臨，對(duì)48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水。
(4)為了確保小區(qū)的正常供水，我項(xiàng)目工程部對(duì)供水管道進(jìn)行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時(shí)進(jìn)行了維修，保證了小區(qū)的正常供水。
(5)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題均及時(shí)處理，確保了安全供電。
(6)對(duì)6個(gè)換熱站的供電系統(tǒng)和電機(jī)，進(jìn)行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
(7)在雨季來臨時(shí)為減少小區(qū)樓體漏水問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請了專業(yè)的維修單位。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。
(8)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請了專業(yè)的施工單位對(duì)23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進(jìn)行了新建，確保了業(yè)主的安全出行。
(9)對(duì)采暖泵進(jìn)行檢查維修，更換采暖補(bǔ)水泵軸承70個(gè)，機(jī)封15個(gè)，維修采暖循環(huán)泵14臺(tái)。對(duì)水泵除銹刷漆31臺(tái)，對(duì)關(guān)鍵的閥門進(jìn)行維修與更換確保開啟的靈活。對(duì)每個(gè)看站員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其會(huì)使用藥品和化驗(yàn)儀器，化驗(yàn)二次軟化水質(zhì)并做好記錄。
保安部完成指標(biāo)
(1)安全指標(biāo)情況
____年未發(fā)生安全責(zé)任事故，重大火災(zāi)事故，員工傷亡事故，沒有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標(biāo)。
(2)日常工作完成情況
①處理突發(fā)事件22起。
②專業(yè)技能培訓(xùn)方面，實(shí)行每周訓(xùn)練一次，時(shí)間為一小時(shí)，按照制訂計(jì)劃開展訓(xùn)練，并定期對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行考核，檢驗(yàn)訓(xùn)練成果，通過半年時(shí)間的訓(xùn)練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級(jí)專業(yè)技能，為更好的開展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
通過不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)及對(duì)保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實(shí)操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。
③關(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全。
(3)取得的成績
①今年8月在集團(tuán)各項(xiàng)目保安大練兵比武中取得總成績第一名，單項(xiàng)科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語兩個(gè)第一名的好成績。
②配合公安機(jī)關(guān)查處非法傳銷窩點(diǎn)三起，營救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部內(nèi)部通過監(jiān)控記錄，鎖定偷盜電動(dòng)自行車1人，并在當(dāng)晚再次實(shí)施盜竊時(shí)將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機(jī)關(guān)處置。
③保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價(jià)值約合5萬元都以核實(shí)后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評(píng)褒獎(jiǎng)，先后收到業(yè)主送的表揚(yáng)信若干，錦旗5面。
綠化部日常工作
小區(qū)綠化進(jìn)行了改造，對(duì)苗木進(jìn)行移栽，樹林修剪完成。各項(xiàng)施工給苗木造成的損壞，做到隨時(shí)施工隨時(shí)補(bǔ)栽。
保潔部重要完成工作
(1)保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導(dǎo)致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過巡視檢查及時(shí)了解崗上員工工作狀態(tài)，對(duì)員工的不足之處給予正確引導(dǎo)、糾正;
(2)人員培訓(xùn)方面：對(duì)現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當(dāng)，部分外地來京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化，相當(dāng)一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求;
(3)計(jì)劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計(jì)劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時(shí)跟進(jìn)檢查完成情況;
(4)垃圾清運(yùn)方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時(shí)對(duì)生活垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味;
(5)對(duì)客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。
二、工作上存在不足的方面
1、管理層檢查、落實(shí)工作的力度還要加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在此基礎(chǔ)上還要提高。
3、培訓(xùn)力度有待提高。
4、分包方人員素質(zhì)需要提高。
5、硬件設(shè)施需要改進(jìn)。
6、節(jié)能意識(shí)還需要深入到每個(gè)人的心里。
篇3寫作要點(diǎn)67人覺得有用
物業(yè)客服部個(gè)人工作總結(jié)xxxx年怎么寫
物業(yè)客服部的工作總結(jié)，說起來其實(shí)挺重要的。這一年下來，大家伙兒都忙得不亦樂乎，這總結(jié)要是寫不好，就顯得有點(diǎn)敷衍了事。總結(jié)，既不是流水賬，也不是心得體會(huì)，它得帶著點(diǎn)專業(yè)勁兒，還得能反映工作成效。所以，咱們得琢磨清楚到底怎么寫才合適。
開頭這部分，可以先把全年的工作目標(biāo)擺出來。比如說年初定下的服務(wù)滿意度提升目標(biāo)是多少，還有那些具體的服務(wù)項(xiàng)目。這樣寫能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你的工作方向。不過這里有個(gè)小地方需要注意，有些人在寫的時(shí)候可能會(huì)忘記提到這一點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)致整篇總結(jié)看起來像是在瞎忙活，沒有重點(diǎn)。比如我有一次寫總結(jié)的時(shí)候，就差點(diǎn)漏掉了這個(gè)部分，后來還是同事提醒我才補(bǔ)上的。
接著就是具體的實(shí)施情況了。這一塊兒得詳細(xì)寫，尤其是遇到的一些特殊情況，比如業(yè)主投訴增多時(shí)是怎么處理的，有沒有什么新的應(yīng)對(duì)策略。記得去年我們這邊就遇到過類似的問題，當(dāng)時(shí)物業(yè)經(jīng)理臨時(shí)開了個(gè)會(huì)，決定成立一個(gè)專門的處理小組，效果還不錯(cuò)。不過我當(dāng)時(shí)寫總結(jié)的時(shí)候，沒太注意把小組成立的具體時(shí)間寫清楚，只寫了大概月份，后來被領(lǐng)導(dǎo)問起才知道這個(gè)問題。
然后就是成果展示的部分。這一塊兒可以用數(shù)據(jù)說話，比如業(yè)主滿意度調(diào)查的結(jié)果提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，維修響應(yīng)速度提高了多少分鐘之類的。不過這里有個(gè)小問題，有些人喜歡堆砌數(shù)據(jù)，覺得越多越好，但其實(shí)過多的數(shù)據(jù)反而會(huì)讓總結(jié)顯得冗長乏味。我記得去年有個(gè)同事就是這樣，把所有的數(shù)據(jù)都羅列出來，結(jié)果他自己看著都覺得累。
小編友情提醒：
別忘了提一下接下來的計(jì)劃?？偨Y(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了給未來的工作提供參考?？梢越Y(jié)合今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出一些改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程之類的。不過這里有個(gè)細(xì)節(jié)要注意，有些人寫計(jì)劃的時(shí)候，總是想著把所有的事情都寫進(jìn)去，結(jié)果導(dǎo)致內(nèi)容雜亂無章，讓人看不明白重點(diǎn)在哪。比如我有一次寫計(jì)劃的時(shí)候，就差點(diǎn)把所有的想法一股腦兒地寫上去，后來整理了一下才好些。
總結(jié)，關(guān)鍵是要真實(shí)，不能瞎編。要是寫得太假，不僅領(lǐng)導(dǎo)不信，連自己都會(huì)覺得尷尬。所以，平時(shí)工作中多留心，該記錄的都記下來，到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候就不會(huì)抓瞎了。
2025物業(yè)公司人事部個(gè)人工作月度總結(jié)怎么寫【篇4】 450字
部門各個(gè)崗位上月的工作完成情況如下：
一、培訓(xùn)專員：
1、組織培訓(xùn)（如：建筑培訓(xùn)與消防培訓(xùn)等）；
2、協(xié)助招聘工作；
3、完成個(gè)部門崗位的工作說明書及工作職責(zé)的收集工作；
4、收集中層外訓(xùn)資料，開展針對(duì)物管處企業(yè)文化的培訓(xùn)
二、招聘專員：
1、完成招聘工作，至今為止房務(wù)經(jīng)理1人、保安經(jīng)理1人、客服中心主任1人、客服主管1人、工程主管1人、人事助理1人、收銀員5人、技工1人、保安員13人已經(jīng)全部上崗。
2、收集其他崗位的資料的的儲(chǔ)備。
三、人事助理：
1、按部門整理好員工花名冊；
2、辦理請假、處罰的手續(xù)及談話筆錄；
3、發(fā)放飯卡及更新考勤卡；
4、完成7月的考勤；
5、寫出公寓客房、房務(wù)經(jīng)理、物管理主任和營銷部的工作職責(zé)；
四、薪酬考核專員：
1、完成20_____年1-5月的個(gè)人所得稅的申報(bào)
2、建立社保臺(tái)帳及完成7月社保人員增減變動(dòng)的申報(bào)和社保補(bǔ)貼的審批流程；
3、入職人員薪資的初定及申報(bào)；
4、 l4、l8區(qū)的薪酬預(yù)算；
5、外聘保安的請款與發(fā)放；
6、招行的開戶及發(fā)卡；
7、完成7月工資及清涼飲料費(fèi)的審批流程；
8、修改公積金、話費(fèi)報(bào)銷、薪酬福利制度與提成方案；
篇4寫作要點(diǎn)197人覺得有用
____物業(yè)公司人事部個(gè)人工作月度總結(jié)怎么寫
最近剛結(jié)束這個(gè)月的工作，需要寫個(gè)總結(jié)，說實(shí)話，剛開始有點(diǎn)發(fā)怵，總覺得總結(jié)得寫得特別正式，又怕寫得太隨意。后來琢磨了一下，覺得總結(jié)其實(shí)就是把事情理清楚的過程，把自己的工作思路和成果好好梳理一下，讓領(lǐng)導(dǎo)明白這一個(gè)月都干了什么。
月初的時(shí)候，公司剛開完年會(huì)，人事部的任務(wù)就是跟進(jìn)各部門的人員招聘情況。當(dāng)時(shí)接到任務(wù)后，就趕緊聯(lián)系各個(gè)部門了解需求，有的部門說缺人手，有的說新項(xiàng)目啟動(dòng)需要補(bǔ)充人手。我就挨個(gè)統(tǒng)計(jì)，把各部門的需求匯總成表格，然后開始對(duì)接獵頭公司，同時(shí)在各大招聘網(wǎng)站發(fā)布職位信息。這期間還出了點(diǎn)小意外，有個(gè)獵頭公司的聯(lián)系方式記錯(cuò)了，導(dǎo)致溝通中斷了一兩天，好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)，重新聯(lián)系上了。
書寫注意事項(xiàng)：
員工培訓(xùn)這塊也沒落下。這個(gè)月組織了兩次內(nèi)部培訓(xùn)，一次是關(guān)于物業(yè)管理軟件的操作培訓(xùn)，另一次是消防安全知識(shí)講座。這兩項(xiàng)活動(dòng)都是提前規(guī)劃好的，培訓(xùn)材料也準(zhǔn)備得比較充分。特別是消防講座，特意請來了專業(yè)講師，大家都反映受益匪淺。不過在布置場地的時(shí)候，忘記提前檢查投影設(shè)備，結(jié)果開始前發(fā)現(xiàn)連接不上電腦，還好旁邊同事幫忙臨時(shí)調(diào)試，總算沒耽誤培訓(xùn)進(jìn)度。
績效考核這一塊，月初就開始收集數(shù)據(jù)，月底完成核算。因?yàn)樯婕暗姜?jiǎng)金發(fā)放，所以特別謹(jǐn)慎，反復(fù)核對(duì)了好幾遍。有個(gè)小插曲是，有位同事的考勤記錄有點(diǎn)混亂，我一開始沒太注意，后來才發(fā)現(xiàn)漏掉了幾天的打卡記錄。當(dāng)時(shí)就趕緊找當(dāng)事人核實(shí)，補(bǔ)錄了數(shù)據(jù)，總算沒有影響整體的考核結(jié)果。
工資發(fā)放也是每月的重點(diǎn)工作之一。這個(gè)月的工資表制作還算順利，沒啥大的波折。只是在計(jì)算社保部分的時(shí)候，有個(gè)同事的參?；鶖?shù)調(diào)整晚了一步，差點(diǎn)影響到當(dāng)月的扣繳金額。好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)，跟財(cái)務(wù)那邊協(xié)調(diào)了一下，最終按時(shí)完成了發(fā)放。
總的來看，這個(gè)月的工作量不算少，但總體來說還算順利?？偨Y(jié)起來，主要就是做好了招聘、培訓(xùn)、考核和薪資發(fā)放這幾大塊。下個(gè)月希望能繼續(xù)保持這種狀態(tài)，爭取把工作效率再提升一點(diǎn)，同時(shí)多關(guān)注員工的反饋，看看有沒有改進(jìn)的空間。
其實(shí)寫總結(jié)的時(shí)候，我覺得最重要的是實(shí)事求是，把自己做過的事寫清楚就行。不用刻意追求華麗的辭藻，只要把事情交代明白，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作成果和存在的問題，就算是合格的總結(jié)了。
物業(yè)工程部個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1750字
時(shí)光飛逝，____年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成2025年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將2025年工作總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
1、____年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5、a、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6、a、b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8、銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。（修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺(tái)電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一～三商鋪180臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
8、易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥。
篇5寫作要點(diǎn)183人覺得有用
物業(yè)工程部的工作總結(jié)主要是為了梳理過去一段時(shí)間內(nèi)工作的得失，為未來提供參考。寫這種總結(jié)的時(shí)候，要結(jié)合具體項(xiàng)目和個(gè)人職責(zé)，把完成的任務(wù)、遇到的問題、解決辦法以及取得的效果都涵蓋進(jìn)去。開頭可以直接點(diǎn)明時(shí)間范圍，比如“這段時(shí)間里”，接著列出主要工作內(nèi)容，記得用數(shù)字或者簡短描述，這樣看起來?xiàng)l理清晰。
比如，我負(fù)責(zé)的這個(gè)小區(qū)，最近完成了綠化改造工程，這是個(gè)重點(diǎn)。還有電梯維護(hù)這塊兒，也花了不少精力。每個(gè)部分都要寫得詳細(xì)一點(diǎn)，特別是那些特別棘手的問題，怎么處理的，用了什么方法，結(jié)果怎么樣，這都是關(guān)鍵。要是能附上一些數(shù)據(jù)就更好了，像電梯故障率下降了多少之類的，這樣更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把自己的一些想法也帶進(jìn)去，但不要太多，主要還是圍繞工作本身。比如，對(duì)于某些設(shè)施老化的情況，我覺得可以提前制定計(jì)劃，這樣能減少突發(fā)狀況。當(dāng)然，這只是我個(gè)人的看法，不一定適合所有人。不過這樣的建議其實(shí)挺實(shí)用的，至少可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的思考方向。
寫總結(jié)的時(shí)候，有些地方可能會(huì)有點(diǎn)模糊，比如某項(xiàng)工作的進(jìn)展，可能說不清楚具體到哪一步了，這時(shí)候就需要多跟同事溝通，看看有沒有遺漏的地方。有時(shí)候?qū)憱|西寫多了，難免會(huì)有一些小問題，像是用詞不當(dāng)，或者句子不通順，這些都是正常的，不用太擔(dān)心。只要大意能傳達(dá)清楚就行。
至于格式，沒那么死板，但也要有個(gè)大致的樣子?？梢韵攘谐鰩讉€(gè)小標(biāo)題，像“主要工作成果”、“存在的問題及改進(jìn)措施”之類，然后再往下展開。這樣既方便自己整理思路，也讓別人看的時(shí)候一目了然。當(dāng)然，具體怎么安排還得根據(jù)實(shí)際情況來定，畢竟每個(gè)項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)都不一樣。
物業(yè)工程部個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3600字
年終總結(jié)是人們對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。下面是工程部員工年終總結(jié)，請參考！
物業(yè)工程部個(gè)人年終工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，____年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，工作總結(jié)如下：
一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：
1、根據(jù)工作計(jì)劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓(xùn)工作：
共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等。
三、體系文件建設(shè)工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別，共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類專項(xiàng)培訓(xùn)。
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計(jì)對(duì)n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2—1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。
3、第三季度：共計(jì)對(duì)n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，完成對(duì)n14—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度：共計(jì)對(duì)n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。
每周五對(duì)營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
每天對(duì)營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20％。
2、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對(duì)營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于花園城物業(yè)工程部____年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：
（1）需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任。
（2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則。
（3）建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使____年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
九、年度工作計(jì)劃：
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作。
3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。
5、通過部門工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取____年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門保持良好的溝通渠道，處理好對(duì)管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結(jié)____年前期工程介入經(jīng)驗(yàn)，做好n4n5n14—1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。
物業(yè)工程部個(gè)人年終工作總結(jié)。
篇6寫作要點(diǎn)92人覺得有用
物業(yè)工程部的年終總結(jié)說復(fù)雜也不復(fù)雜，但也不是隨便寫寫就能過關(guān)的。寫這種總結(jié)，最重要的是把這一年干的事說清楚，既要體現(xiàn)工作量，還得突出成績，最好還能讓人看到你的思路和想法。
開頭怎么寫？
得開門見山點(diǎn)明自己的崗位和職責(zé)，比如我是物業(yè)工程部的小張，主要負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和日常巡檢之類的工作。接著就把全年的主要工作列出來，這一步很關(guān)鍵。別光說做了什么，還得帶上結(jié)果，比如維修了多少臺(tái)電梯，更換了幾百個(gè)燈泡，解決了多少住戶投訴。記得要把數(shù)字放進(jìn)去，這樣顯得真實(shí)可信。不過這里有個(gè)小地方要注意，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如具體時(shí)間或者地點(diǎn)，寫完后最好回頭看看有沒有缺東西。
然后就是講遇到的問題和解決辦法。這一年肯定不是一帆風(fēng)順的，總會(huì)碰到些麻煩事。比如有一次小區(qū)供水系統(tǒng)突然故障，那段時(shí)間大家都很著急。當(dāng)時(shí)我先聯(lián)系了專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，同時(shí)安撫住戶情緒，還協(xié)調(diào)物業(yè)其他部門幫忙送水。最后問題解決了，住戶們也滿意了。這樣的例子可以多舉幾個(gè)，既展示了你的處理能力，也能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
接下來談?wù)劷?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這一塊兒很重要，寫總結(jié)不是單純地報(bào)喜不報(bào)憂，得讓人看出你在工作中學(xué)到了什么。比如說通過這次供水故障，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)的檢查力度還不夠，以后得更加注重預(yù)防性維護(hù)。還有一次搶修任務(wù)，因?yàn)闇贤ú坏轿徊铧c(diǎn)耽誤事，后來我就改進(jìn)了內(nèi)部溝通機(jī)制。這些都是實(shí)際工作中的感悟，寫的時(shí)候盡量用自己的話表達(dá)，不要照搬教科書式的理論。
最后這部分可以稍微展望一下下一年的計(jì)劃。比如針對(duì)今年暴露的問題，打算采取哪些措施改進(jìn)，或者對(duì)新項(xiàng)目有什么初步設(shè)想。不過這里有個(gè)需要注意的地方，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)容易把目標(biāo)定得太高，比如明年要實(shí)現(xiàn)零事故之類的，這聽起來挺好聽，但實(shí)際操作起來可能有點(diǎn)難。所以目標(biāo)還是要切合實(shí)際，別太虛頭巴腦。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言上不用太華麗，平實(shí)一點(diǎn)就行。畢竟這是個(gè)工作報(bào)告，重點(diǎn)是把事情交代清楚。另外，格式上也要注意，段落分明，條理清晰。如果覺得寫起來有點(diǎn)亂，可以先打個(gè)草稿，把想說的話都記下來，然后再整理成正式版本。要是覺得時(shí)間緊，也可以找同事幫忙看看，有時(shí)候旁觀者清，他們能指出你沒注意到的問題。
