物業(yè)后勤工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1050字
自今年加入物業(yè)公司以來，我努力適應(yīng)新的環(huán)境和工作，虛心，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將____年的工作總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)內(nèi)勤的職務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過、摸索、查閱和，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)和同事的指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
1、耐心細(xì)致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認(rèn)真核對(duì)的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合戶主的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動(dòng)地搞好文案管理。主要做好了以下兩個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。我主要做了以下兩個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)；二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
新年的一年需要我們發(fā)揚(yáng)____年的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)前行！
物業(yè)后勤
篇1寫作要點(diǎn)199人覺得有用
物業(yè)后勤工作的總結(jié)往往能反映一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，但很多人在寫總結(jié)時(shí)常常抓不住重點(diǎn)。其實(shí)，總結(jié)并不是簡單地羅列工作內(nèi)容，而是要提煉出關(guān)鍵點(diǎn)，展現(xiàn)成果。比如，在寫總結(jié)時(shí)，有些同事可能習(xí)慣性地把每天做了什么寫得很詳細(xì)，卻忽略了總結(jié)背后的意義。這樣寫出來的總結(jié)既冗長又缺乏深度。
在寫總結(jié)時(shí)，最好先列出幾個(gè)核心模塊，像是任務(wù)完成情況、遇到的問題及解決辦法、以及未來的改進(jìn)方向。比如，對(duì)于物業(yè)后勤來說，日常維護(hù)工作是非常重要的一部分。如果某個(gè)月設(shè)備維修次數(shù)特別多，那么就得好好分析一下原因了。是不是因?yàn)椴少彽牧慵|(zhì)量不過關(guān)？還是說設(shè)備本身設(shè)計(jì)存在缺陷？找到這些問題的根本原因后，就可以針對(duì)性地提出解決方案，比如更換供應(yīng)商或是改進(jìn)設(shè)備設(shè)計(jì)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)不自覺地用一些不太恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。例如，有些人在描述成果時(shí)會(huì)說“效果顯著提高”，但這個(gè)說法其實(shí)有點(diǎn)籠統(tǒng)，沒有具體體現(xiàn)提升了多少。如果能具體指出提高了多少百分比，就更有說服力了。還有些人喜歡用一些模糊不清的詞匯，像“各方面都得到了加強(qiáng)”，這樣的表述就顯得比較空泛，不如直接說出具體的加強(qiáng)措施和成效。
寫總結(jié)時(shí)還有一點(diǎn)需要注意，就是不要遺漏細(xì)節(jié)。比如，后勤管理中涉及到的人員調(diào)配問題，有時(shí)會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致工作效率下降。如果在總結(jié)里提到這一點(diǎn)，并且詳細(xì)記錄下當(dāng)時(shí)采取的調(diào)整策略，就能為以后類似的情況提供參考。當(dāng)然，有時(shí)候在寫總結(jié)的過程中，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而草草了事，這樣很容易忽略掉一些重要的信息。所以，平時(shí)養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣很重要，這樣在寫總結(jié)時(shí)就不會(huì)手忙腳亂。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候還可以結(jié)合一些數(shù)據(jù)來支撐觀點(diǎn)。比如，通過統(tǒng)計(jì)一年內(nèi)的水電費(fèi)支出，看看有沒有節(jié)約的空間。如果有，就可以進(jìn)一步探討如何優(yōu)化資源使用。不過要注意的是，數(shù)據(jù)一定要真實(shí)可靠，不能憑空捏造。要是有人為了顯得成績更好而夸大事實(shí)，那反而會(huì)適得其反，讓人懷疑總結(jié)的真實(shí)性。
物業(yè)公司后勤年終總結(jié)800字怎么寫【篇2】 1600字
回首____年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了xx物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處____年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！盻___年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福。
篇2寫作要點(diǎn)171人覺得有用
物業(yè)公司后勤年終總結(jié)800字怎么寫
做總結(jié)這事，說起來簡單，真做起頭來還真有點(diǎn)講究。特別是物業(yè)公司后勤這類工作，事多還雜，要是沒個(gè)頭緒，寫出來的總結(jié)就容易變成流水賬，看著倒是挺全乎，但沒啥重點(diǎn)。
先說這材料搜集，得把這一整年的資料都找齊了，什么會(huì)議記錄，巡查臺(tái)賬，維修單子，這些都是寶貝疙瘩。不過，可別光顧著抄這些原始記錄，得學(xué)會(huì)提煉。比如，這個(gè)月的維修單子特別多，那就得琢磨為什么，是因?yàn)樵O(shè)備老化還是管理不到位，把這些背后的原因給拎出來，這才算真本事。
接著說寫法，開頭這部分最好能有個(gè)簡短的概述，把這一年的大背景說一下，比如公司規(guī)模擴(kuò)大，服務(wù)區(qū)域增加啦之類的。然后就是主體部分了，這部分得有點(diǎn)層次感，可以按季度或者按類別來分塊兒寫。比如說第一季度的重點(diǎn)是設(shè)備維護(hù)，第二季度的重點(diǎn)是員工培訓(xùn)，這樣寫起來思路清晰，讀者看起來也方便。
千萬別忘了提數(shù)字，尤其是那些跟實(shí)際工作掛鉤的數(shù)據(jù)。比如說今年一共處理了多少起投訴，比去年下降了多少百分比，維修及時(shí)率達(dá)到了多少等等。這些具體數(shù)字能讓人直觀感受到工作的成效，顯得特別有說服力。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到這樣的情況，手邊的材料太多，一時(shí)半會(huì)兒不知道該從哪兒下手。這時(shí)候，就得靜下心來想想，哪些才是最重要的，哪些是可以忽略不計(jì)的。要是寫的時(shí)候把無關(guān)緊要的小事都堆進(jìn)去，反而會(huì)讓人覺得啰嗦。
再有就是語言這塊兒，得注意保持專業(yè)性，但也不能太過嚴(yán)肅。畢竟這是總結(jié)，不是正式報(bào)告，適當(dāng)?shù)妮p松語氣能讓整篇文章更有親和力。當(dāng)然，這語氣得拿捏好，不能太隨意，不然又容易給人不專業(yè)的印象。
小編友情提醒：
寫完之后別急著提交，最好能找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，看半天都覺得挺完美，可別人一眼就能看出毛病。找個(gè)靠譜的同事提提意見，既能避免遺漏，也能提升總結(jié)的質(zhì)量。
其實(shí)寫總結(jié)沒什么捷徑，關(guān)鍵是要用心，把這一年的工作好好梳理一遍，把值得推廣的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，把存在的問題分析透徹。只要功夫下到了，寫出一份讓人滿意的總結(jié)并不是難事。
物業(yè)公司后勤工作總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
物業(yè)公司后勤工作總結(jié)范文
時(shí)間一晃而過，彈指之間，過去的一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的10月份，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。
2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對(duì)管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：
營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
1、針對(duì)商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
篇3寫作要點(diǎn)37人覺得有用
物業(yè)公司后勤工作總結(jié)該怎么寫？這事說起來，得先把工作里的那些關(guān)鍵點(diǎn)找出來，像是設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生管理，還有員工培訓(xùn)啥的。其實(shí)，總結(jié)，就是要把平時(shí)干的事好好梳理一遍，看看哪些做得好，哪些還可以改進(jìn)。
就說設(shè)備維護(hù)，每個(gè)月都得定期檢查電梯、消防系統(tǒng)之類的，要是發(fā)現(xiàn)問題，就得及時(shí)修好，別拖到出大問題才動(dòng)手。記得有一次，有個(gè)小區(qū)的電梯出了點(diǎn)小狀況，當(dāng)時(shí)沒太在意，結(jié)果后來就壞了，修起來特別麻煩，還耽誤了不少時(shí)間。所以，這種日常的小檢查可不能省，不然到時(shí)候麻煩就大了。
再說環(huán)境衛(wèi)生這塊兒，每天都有保潔阿姨打掃樓道，但有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)有些地方清理得不夠徹底。比如樓梯扶手，擦的時(shí)候只顧著表面，里面藏的灰塵卻忘了弄干凈。還有垃圾桶周圍的衛(wèi)生，偶爾會(huì)有積水，滋生蚊蟲，這就需要提醒大家加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的清潔工作。我覺得，做，光靠檢查還不夠，還得時(shí)不時(shí)地給大家開個(gè)小會(huì)，講講標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的，讓大家心里有個(gè)數(shù)。
至于員工培訓(xùn)，這也很重要。后勤隊(duì)伍里有些人剛?cè)肼毑痪?，?duì)一些操作流程還不太熟悉，像滅火器怎么用，緊急疏散該怎么做，這些都需要教給他們。有時(shí)候培訓(xùn)內(nèi)容講得太復(fù)雜，他們就記不住，所以得簡單明了，最好還能結(jié)合實(shí)際案例，這樣印象會(huì)更深。
還有個(gè)事要注意，就是記錄。每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，都要把情況寫下來，包括遇到的問題，解決的辦法，還有下次需要注意的地方。這樣不僅方便以后查閱，也能讓自己對(duì)工作的進(jìn)展有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。不過有時(shí)候忙起來，可能就會(huì)忘記記錄，這就不太好，畢竟細(xì)節(jié)決定成敗嘛。
物業(yè)后勤部門年終總結(jié)怎么寫怎么寫【篇4】 2250字
201x年度工作在陽光家園物業(yè)全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。201x年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。
年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。
201x年初，家園物業(yè)管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，1x年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處1x年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)1x年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽光家園物業(yè)管理處在201x年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。201x年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
陽光家園物業(yè)管理處全體成員在上年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在201x年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園物業(yè)管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。
陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。
根據(jù)這一狀況，管理處在201x年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。
1x年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在1x年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年物業(yè)管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)201x年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過物業(yè)管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固1x年新增的利潤增長點(diǎn)
1x年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，1x年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
1x年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，1x年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在1x年工作中我們雖然取得了一定的成績但1x年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在1x年工作中譜寫出新的篇章。
篇4寫作要點(diǎn)143人覺得有用
物業(yè)后勤部門的年終總結(jié)，說到底就是把一年的工作梳理一遍，既要讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績，也要找出不足。寫的時(shí)候得有條理，不能亂七八糟堆在一起。比如先想好這一年都干了哪些事，哪塊做得比較好，哪塊還有提升空間，這樣思路就清楚了。
年初定的目標(biāo)完成了沒有？這很重要。如果目標(biāo)沒完成，為啥沒完成得好好分析一下。是計(jì)劃本身有問題，還是執(zhí)行過程中出了偏差？這些問題都要在總結(jié)里提到。要是目標(biāo)超額完成，那也得具體說說是怎么做到的，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好，還是引入了新的管理方法？
設(shè)備維護(hù)這塊也不能落下?？纯慈甑木S修記錄，有沒有經(jīng)常出問題的地方，是不是該提前預(yù)防性檢修。要是有大修項(xiàng)目，得詳細(xì)寫明過程，包括遇到的問題和解決辦法。畢竟設(shè)備一出故障，影響挺大的，特別是供暖、供水這種關(guān)鍵服務(wù)。
采購方面也得總結(jié)一下。今年的預(yù)算控制得怎么樣？有沒有超支？采購流程是否規(guī)范？有沒有因?yàn)楣?yīng)商選擇不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題？這些問題都需要在總結(jié)里反映出來。特別是大宗采購，得列出清單，看看是不是性價(jià)比高。
人員管理也是重點(diǎn)。員工培訓(xùn)搞了多少次？效果如何？有沒有人提出過合理化建議？員工流失率是多少？這些問題都得有數(shù)據(jù)支撐。要是有新招的員工，他們的適應(yīng)情況怎么樣，也得提一提。
至于財(cái)務(wù)方面，收入和支出得對(duì)得上賬。如果有結(jié)余，是怎么分配的；要是虧空，又是怎么回事。這都需要詳細(xì)說明。另外，往來賬目得清清楚楚，不能有糊涂賬，不然年底審計(jì)的時(shí)候麻煩就大了。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合一些具體的例子。比如，某次突發(fā)搶修任務(wù)，從接到通知到解決問題用了多長時(shí)間，用了多少人力物力，最后效果如何。這樣的例子能讓總結(jié)更有說服力。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有些小問題。有時(shí)候可能會(huì)忘記寫某個(gè)重要的環(huán)節(jié)，有時(shí)候描述得不夠全面，但這都是正常的。只要整體思路清晰，主要的工作內(nèi)容都涵蓋到了，就不會(huì)出大問題。
寫總結(jié)的時(shí)候，時(shí)間久了可能會(huì)有點(diǎn)疲勞，這時(shí)候就容易出現(xiàn)一些小失誤。比如數(shù)字記錯(cuò)了，或者把日期寫混了。所以寫完后最好能仔細(xì)檢查一遍，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。不過這種檢查最好隔一天再做，因?yàn)閯倢懲甑臅r(shí)候腦子還沉浸在內(nèi)容里，不容易發(fā)現(xiàn)問題。
行政單位后勤物業(yè)工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2400字
近年來，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)滿意，職工滿意，群眾滿意”這一目標(biāo)，立足機(jī)關(guān)，服務(wù)機(jī)關(guān)，以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進(jìn)單位，省、市綠化委員會(huì)分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的做法主要是：
一、從“細(xì)”字入手，不打無目標(biāo)之仗
業(yè)須成于敬，事必作于細(xì)。后勤事業(yè)的成敗，亦如此。
一是量化細(xì)化責(zé)任。我們結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，年初制訂《后勤工作年度計(jì)劃》、《目標(biāo)管理責(zé)任制》，下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組文件以及崗位日常檢查考核細(xì)則，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情，哪些是重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，使大家對(duì)全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細(xì)則》的過程中，我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責(zé)任人、院內(nèi)辦公單位、住戶，廣泛征求意見，將收集到的意見、建議進(jìn)行歸納、整理，經(jīng)過反復(fù)修改、提練，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)、簡煉，易操作，再將征求意見稿反饋給崗位責(zé)任人認(rèn)可簽字，然后，在干部職工大會(huì)上公布執(zhí)行。做到任務(wù)到崗，責(zé)任到人，人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。
二是做實(shí)做細(xì)管理。說一千、道一萬，不如做一遍。有了好的計(jì)劃安排，關(guān)鍵還在于落實(shí)，如果不及時(shí)落實(shí)，就等于一紙空文，或是夸夸其談。我們始終在“細(xì)”字上做文章，做到勤抓細(xì)管，如會(huì)議服務(wù)工作，是一個(gè)需要超前的工作，在我們制定《崗位日常檢查考核細(xì)則》時(shí)，就規(guī)定了以下內(nèi)容，這些內(nèi)容在每次召開會(huì)議時(shí)都是必須做的規(guī)定動(dòng)作。
1、擴(kuò)音、播放圖文操作規(guī)范；
2、地面拖洗干凈，無煙頭、廢紙等丟棄物；
3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊；
4、桌、椅、門窗擦干凈；
5、煙具、茶具清洗干凈；
6、做好擴(kuò)音、空調(diào)機(jī)等設(shè)備的養(yǎng)護(hù)；
7、保持操作室干凈整潔；
8、會(huì)前準(zhǔn)備充分，不手忙腳亂。近年來，確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會(huì)議、全市綜合治理工作會(huì)議、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會(huì)議等順利召開。召開大小會(huì)議上千場次，工作沒有失誤，延誤和錯(cuò)誤，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽(yù)。
二、從“勤”字入手，不打無士氣之仗
后勤、后勤，關(guān)鍵在于勤，在于充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性，更好地提高工作效能。
一是管理中見真“勤”。后勤管理是一門事多事雜，十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機(jī)關(guān)大院，有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀(jì)委“五大家”，還有組織部、宣傳部、政法委等40余個(gè)部辦委局360多工作人員。在院內(nèi)辦公，涉及住戶有210多戶，常住人口有近千人，而我局管理人員只有6人，其中臨時(shí)工3人，公益性崗位2人，借用1人。
針對(duì)任務(wù)重、人員少，經(jīng)費(fèi)不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細(xì)則》為藍(lán)本，切實(shí)把服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合起來，力求服務(wù)中見管理，管理中見服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持，如在衛(wèi)生保潔這塊工作，我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況，對(duì)存在的問題及時(shí)指出改正，對(duì)不改正的進(jìn)行批評(píng)教育，促其及時(shí)改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。
二是服務(wù)中見真“勤”。以前，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，一些干部職工的思想觀念相對(duì)落后，固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍，這種思想觀念越來越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們通過在全體干部職工中開展題為“面對(duì)新形勢，后勤職工該怎么辦？”的大討論，增強(qiáng)廣大干部職工的緊迫感和危機(jī)感，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)時(shí)事政策，學(xué)習(xí)兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用新的思想、新觀念武裝干部職工頭腦。
克服了過去消極坐等、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個(gè)“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作中，兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求，做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，認(rèn)真辦好每件事。現(xiàn)在，有沒關(guān)的龍頭，有人去關(guān)好；有沒亮的路燈，有人及時(shí)去維修，給整個(gè)機(jī)關(guān)后勤工作帶來勃勃生機(jī)。
三、從“嚴(yán)”字入手，不打無軍紀(jì)之仗
機(jī)關(guān)后勤工作，面廣點(diǎn)多、事情繁瑣、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜，要確保這部“機(jī)器”有效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有個(gè)“嚴(yán)”字當(dāng)頭。一是嚴(yán)于律己。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層，要求別人做到的，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使廣大干部職工信服。
在集體勞動(dòng)中，我們班子成員都親力親為；在節(jié)假日中，我們輪流值班，遇有事，節(jié)假日我們加班加點(diǎn)，從不提加班費(fèi)一事；在工作中，走在前面，從不搞什么特權(quán)，時(shí)刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務(wù)的，由于嚴(yán)格要求自己，贏得了廣大干職工的信任。形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，互幫互助的良好氛圍。二是嚴(yán)格督查。督促檢查，是抓機(jī)關(guān)事務(wù)工作落實(shí)的重要手段，有些事情想到了，說到了，就是做不到，究其原因，就是缺乏認(rèn)真的督促檢查。
我們從維護(hù)決策權(quán)威的高度來強(qiáng)化督查意識(shí)，增強(qiáng)督查實(shí)效，使督促檢查在推動(dòng)各種措施落實(shí)上發(fā)揮更多更大的作用。對(duì)群眾最關(guān)心、最有影響力的問題，比如水、電、“創(chuàng)建”工作、辦公設(shè)施等，我們抓住重點(diǎn)，突出時(shí)效性，把各環(huán)節(jié)工作分解落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。
如前年院內(nèi)的電改、樓房亮化工程，既不影響居民生活和辦公，又在較短時(shí)間竣工。三是嚴(yán)格考核。機(jī)關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，積極推行服務(wù)、服務(wù)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)，做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結(jié)合，考核從嚴(yán)，獎(jiǎng)懲體現(xiàn)嚴(yán)，兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴(yán)，實(shí)行“有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理”，從而樹立權(quán)威性。
發(fā)現(xiàn)問題，知難而進(jìn)，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”，不怕得罪人，以雷利風(fēng)行的作風(fēng)，確確實(shí)實(shí)為廣大干部職工群眾解決問題，做到件件有著落，事事有回音。杜絕干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣現(xiàn)象發(fā)生。在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導(dǎo)干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級(jí)有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們機(jī)關(guān)后勤工作將再上新臺(tái)階。
篇5寫作要點(diǎn)210人覺得有用
在行政單位后勤物業(yè)工作中，總結(jié)這一塊兒其實(shí)挺重要的，很多同事可能覺得這事沒啥特別的，就是照著模子套套就行。但其實(shí)不然，總結(jié)不是簡單地把事情堆在一起，而是要把工作中的亮點(diǎn)、問題、改進(jìn)方向都梳理清楚，還得讓人看得明白。
先說說準(zhǔn)備工作吧。拿到任務(wù)的時(shí)候，別急著動(dòng)手寫，得先把相關(guān)的文件、記錄找出來，尤其是那些會(huì)議紀(jì)要、檢查報(bào)告之類的，這些東西能幫你理清思路。記得把每個(gè)季度的預(yù)算執(zhí)行情況也過一遍，特別是那些超出預(yù)算的地方，為啥超了？是不是有改善的空間？這些都是總結(jié)里需要提到的。
接著就是具體的內(nèi)容了。比如說設(shè)備維護(hù)這塊兒，你可以從維修次數(shù)、故障率、更換零件的成本等方面入手。去年我們的電梯故障率下降了百分之五，這個(gè)數(shù)據(jù)就很有說服力。不過，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如某個(gè)時(shí)間段內(nèi)維修頻次突然增加的原因沒寫清楚，這就不太好。還有，對(duì)于一些比較復(fù)雜的問題，最好能附上圖表，這樣直觀些，領(lǐng)導(dǎo)看了也方便理解。
再來說說服務(wù)方面。員工食堂的滿意度調(diào)查結(jié)果很重要，去年我們做了三次調(diào)查，平均得分是八十八分，這個(gè)分?jǐn)?shù)不算低，但跟同行比起來還有差距。為什么會(huì)有這樣的差距？我覺得主要是菜品創(chuàng)新力度不夠，有些老菜長期不變，新菜推出頻率也不夠高。當(dāng)然，偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽，比如某天供應(yīng)的湯太咸了，雖然只是一次，但也會(huì)影響整體評(píng)價(jià)。
書寫注意事項(xiàng)：
安全管理也是不可忽視的一環(huán)。去年我們組織了四次消防演練，效果還不錯(cuò)，但還是發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)滅火器的操作還不夠熟練。這個(gè)就得持續(xù)抓下去，定期培訓(xùn)，不能光靠一次兩次的活動(dòng)就完事。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫，這部分內(nèi)容寫得比較簡略，但其實(shí)這是很關(guān)鍵的部分，建議大家盡量詳細(xì)些。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的格式，其實(shí)沒有固定的要求，只要條理清晰就行?？梢园凑詹块T分類，也可以按業(yè)務(wù)流程來寫，關(guān)鍵是把自己負(fù)責(zé)的工作交代清楚。不過有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)忘記標(biāo)注日期，這就有點(diǎn)不專業(yè)了，所以寫的時(shí)候一定要注意檢查一下。
學(xué)校后勤物業(yè)員工工作總結(jié)怎么寫【篇6】 700字
學(xué)校后勤物業(yè),員工工作總結(jié)
2025物業(yè)內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，２０１２年的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為一名財(cái)務(wù)，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表，并按時(shí)發(fā)放工資，同時(shí)也做好物業(yè)接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)將２０１２年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： １、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。２、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律。
３、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
４、兼顧前臺(tái)，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。
５、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶的服務(wù)工作。
６、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項(xiàng)有。
一年以來，個(gè)人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，范文top100自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個(gè)方面的加強(qiáng)，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作態(tài)度。
在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應(yīng)的成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的一年已經(jīng)來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能理上一層樓。就介紹到這里，查看更多優(yōu)質(zhì)范文，請(qǐng)上小編
篇6寫作要點(diǎn)107人覺得有用
在學(xué)校后勤物業(yè)這塊工作，寫總結(jié)這事其實(shí)挺關(guān)鍵的。這總結(jié)不是為了應(yīng)付差事，而是為了讓領(lǐng)導(dǎo)知道你這段時(shí)間干了什么，做得怎么樣。開頭，得先把這段時(shí)間的工作背景說清楚，比如負(fù)責(zé)哪塊區(qū)域的管理，日常維護(hù)的重點(diǎn)是什么，這樣能讓看的人心里有個(gè)底。
接著就是具體工作內(nèi)容了。比如說設(shè)備檢修這部分，要提到每個(gè)月都檢查哪些設(shè)備，有沒有發(fā)現(xiàn)什么大毛病，修好了沒。還有就是環(huán)境衛(wèi)生這一塊，清潔頻率、垃圾處理流程這些都要交代一下。記得要把具體的數(shù)字放進(jìn)去，像清理了多少次排水溝，維修了多少盞路燈之類的，這樣顯得真實(shí)可信。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)把“路燈”寫成“燈路”，這其實(shí)沒啥影響，只要不影響理解就行。
另外還有一點(diǎn)很重要，就是遇到問題時(shí)怎么解決的。比如有一次地下車庫漏水，當(dāng)時(shí)是怎么排查的，用了什么方法堵漏的，最后效果咋樣。還有就是跟同事配合的情況，要是跟其他部門合作完成了某項(xiàng)任務(wù)，也得提一提，畢竟團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是成績的一部分。
總結(jié)里最好能帶上點(diǎn)自己的反思。比如說某次巡查沒注意到細(xì)節(jié)，結(jié)果后來出了點(diǎn)小狀況，雖然不算大事，但也提醒自己以后得多留個(gè)心眼。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)把“巡查”寫成“巡側(cè)”，這個(gè)小問題不影響整體表達(dá)，大家都能明白說的是什么。
最后這部分，可以展望下接下來的工作計(jì)劃。像是打算加強(qiáng)哪個(gè)方面的培訓(xùn)，提高工作效率；或者想引入新的管理辦法，提升服務(wù)質(zhì)量之類的。
