銀行職員個人工作總結(jié)200字怎么寫 【篇1】1050字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。
我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……x行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
篇1寫作要點100人覺得有用
寫銀行職員的個人工作總結(jié)，得先弄清楚總結(jié)是什么。它不是簡單的流水賬，也不是隨便拼湊一堆數(shù)字，而是對自己一段時期工作的回顧和提煉。既然是回顧，就得有點專業(yè)味道，不能太隨意。像咱們做銀行業(yè)務(wù)，每天接觸客戶、處理單據(jù)，肯定有不少事情值得總結(jié)。
寫的時候，先想好哪些事比較重要。比如，某個月份完成的任務(wù)特別多，或者遇到了什么棘手的問題，是怎么解決的。這些都是亮點。不過，別光顧著說成績，也要提一下不足之處，這樣顯得真實。就像有時候業(yè)務(wù)量大了，難免會有些小疏忽，比如記錯了客戶的開戶信息，或者忘了核對某些細(xì)節(jié)。這些問題雖然不大，但也是經(jīng)驗的一部分。
再說了，總結(jié)還得有點條理。可以按時間順序?qū)?，也可以按工作?nèi)容分類寫。像我們銀行的工作，有接待客戶、辦理業(yè)務(wù)、整理檔案這些內(nèi)容，每一項都得交代清楚。記得要用專業(yè)的術(shù)語，比如“信貸審核流程優(yōu)化”、“客戶滿意度提升”之類的話，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很專業(yè)。但也不要堆砌太多專業(yè)詞，不然看起來像背書一樣生硬。
書寫注意事項：
數(shù)據(jù)很重要。像是存款增長了多少，貸款回收率提高了多少，這些具體數(shù)字能直觀反映你的工作成果。當(dāng)然，光有數(shù)字還不行，得結(jié)合實際情況分析。比如，為什么存款增長了？是不是因為開展了新的營銷活動？還是市場環(huán)境變好了？這都需要動腦子去想。
還有個小技巧，就是用例子說話。比如某個客戶因為我們的服務(wù)態(tài)度特別好，后來又介紹了不少朋友來開戶。這樣的例子不僅能讓總結(jié)生動，還能證明你的工作價值。不過，寫的時候要注意保護客戶隱私，不能泄露敏感信息。
小編友情提醒：
寫完后最好檢查一遍。有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┲匾氖虑?，或者不小心寫了錯別字。檢查的時候，別只盯著文字看，還要看看有沒有遺漏關(guān)鍵點。要是實在不確定，可以問問同事，聽聽他們的意見。畢竟大家在一起工作，互相提些建議也是正常的。
銀行職員個人試用期工作總結(jié)800字怎么寫【篇2】 1800字
試用期，短暫也漫長，短暫的是學(xué)習(xí)時間短暫，漫長的是自己在崗位上工作遇到的阻礙，讓我明白了成長需要破難重生，試用期更是一次試金石，也是一次不錯的成長。
我在試用期間，堅定不移的做著公司的工作任務(wù)，每天都在崗位上，耐心穩(wěn)重的完成著公司的一份份任務(wù)，畢竟我知道一點就是在試用期做的越好越容易得到大家的認(rèn)可，要想融入到銀行里面，就必須要作出一些成績來讓大家看，讓那個大家認(rèn)可，不能讓大家失望。
我清楚的明白試用期的作用，也知道在試用期我該如何工作，我知道還在接受公司的考員，我就必須要努力完成工作，把每天的工作任務(wù)，都按時做完，不管有多累我們都必須要達到這一點，畢竟試用期需要拼命工作，也需要拼命努力，堅持到最后才能夠收獲更多的機會更多的成長。
既然來到了這個崗位我就喜歡在崗位上完成工作，想要得到認(rèn)可就必須要做到這一點，堅苦的工作才能夠最快的成長，我不想一直都在試用期里面徘徊，所以我對于自己的工作始終做到這樣一點就是堅定不移的完成每天的任務(wù)，因為知道自己肩上的任務(wù)，所以在試用期內(nèi)我一直都在做著一點事情，就是及時完成每天的工作。
不驕傲也不放棄，不管遇到什么問題都要在第一時間做到認(rèn)真和努力，因為我知道一點，就是我已經(jīng)進入到了崗位上還處在試用期，既然屬于公司的人了我就能夠抗下這些工作，所以在工作中能學(xué)我就及時學(xué)，不能學(xué)我就加緊時間訓(xùn)練，在工作中我必須要達到和老員工一樣的工作效率不然托部門后退可不是我想要的。
對待每一個來到銀行的客戶，不管如何我都認(rèn)為要認(rèn)真對待，本著認(rèn)真和努力的原則，我不止一次的完成了自己的工作任務(wù)，這讓我收獲了很多人的認(rèn)可，客戶的認(rèn)可就是的收獲，我始終堅信一點，付出和回報是相同的，這個過程就需要靠我們自己努力，靠堅定不移的信念，每當(dāng)自己做不到，完成不了我就會加油些，認(rèn)真些。
就這樣我走完了整個試用期，也完成了自己的考驗，成為了公司的成員，努力的把自己的工作一點點的完成，從不會浪費時間也不會耽擱工作，因為我清楚的知道這是工作的需要，每次都把最難的做好，最麻煩的完成了，我就不用在這樣一點點的等待了，我期待著以后的工作，同樣試用期鍛煉了我的成長，更是對我的工作起到了很大的推動作用，不用擔(dān)心其他，只要做好工作就行，這是我工作的心態(tài)。
篇2寫作要點218人覺得有用
銀行職員的試用期結(jié)束了，這段時間里學(xué)到的東西很多。剛開始的時候，對銀行的工作流程還不太熟悉，每天跟著老員工跑前跑后，慢慢就掌握了基本的操作技能。記得有一次接待客戶，因為業(yè)務(wù)不熟練，差點搞砸了，好在旁邊的老同事及時幫忙才化解了尷尬。
在處理日常事務(wù)時，我發(fā)現(xiàn)記筆記特別重要。有時候事情太多容易忘，隨手記下來就能避免很多麻煩。比如昨天有個客戶咨詢理財產(chǎn)品，當(dāng)時覺得簡單就沒多想，結(jié)果回家才發(fā)現(xiàn)忘記回復(fù)了。幸好有記錄在案，第二天很快就解決了。
和客戶打交道需要格外注意態(tài)度，畢竟服務(wù)行業(yè)靠的就是口碑。有一次一位老大爺來辦理業(yè)務(wù)，說話有些啰嗦，旁邊的年輕同事有點不耐煩，我趕緊過去安撫了一下，后來大爺很滿意，還特意打電話表揚我們部門。這件事讓我明白，耐心很重要，哪怕對方說得再多再慢，也要認(rèn)真對待。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候，盡量簡潔明了，把重點說清楚就行。有一次開例會，輪到我發(fā)言，本來準(zhǔn)備得很充分，結(jié)果緊張得語無倫次，后來反思了一下，下次一定要提前練習(xí)幾遍，爭取做到條理清晰。
團隊合作也很關(guān)鍵，一個人單打獨斗很難完成任務(wù)。比如最近有個項目，需要幾個人一起配合才能推進，大家分工明確，互相支持，最后順利完成了目標(biāo)。通過這個項目，我也學(xué)會了如何協(xié)調(diào)資源，合理分配任務(wù)。
最新銀行職員個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1200字
參加工作6年以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度”的服務(wù)理念，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
1、在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。
石鎖高速公路開工建設(shè)后，業(yè)務(wù)量明顯增多，我對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了，我除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項規(guī)章制度、還加強了對公業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)顧問、大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嫻熟的業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
2、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。
在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。石林縣財政局，石林縣公安局、石林縣國土局、石林縣經(jīng)濟局、石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局及石鎖高速公路項目經(jīng)理部等都是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，在日常工作中，我時刻記著警言提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩，我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失，私欲、失德、****將給建行和自己帶來恥辱。”所以始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。
2025年石鎖高速公路開工建設(shè)，如何抓住優(yōu)質(zhì)客戶，我認(rèn)為要“時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶利益”作為直接經(jīng)辦人員，我認(rèn)為首先應(yīng)該是加強溝通，保持與客戶之間的正常溝通，縮小與客戶之間的距離，客戶希望我們能夠幫他解決問題，能夠提供好的建議，能夠提供高效的服務(wù)。另外在加強與我行其它部門之間的溝通，只有與各部門保持良好的溝通，清楚相關(guān)部門的運作，才能順暢的為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，從而提升客戶的滿意度。
我只是取得了一點小小的成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學(xué)如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的社會里，成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀兘ㄐ蟹瞰I、進取、立功、建業(yè)……
篇3寫作要點133人覺得有用
最近不少同事都在為年度總結(jié)發(fā)愁，特別是剛?cè)胄袥]多久的新手，總覺得總結(jié)就是流水賬，又怕寫得不夠?qū)I(yè)。其實總結(jié)，說難也難，說簡單也簡單，關(guān)鍵是要把自己這一年的工作梳理清楚。
開頭怎么寫？
很多人喜歡上來就大段抒情，什么“時光飛逝”、“歲月如梭”之類的，其實有點多余。不如直接從工作內(nèi)容說起，比如你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊，今年完成了哪些指標(biāo)，有哪些亮點項目。記得要把數(shù)據(jù)列出來，哪怕只是一個大概的范圍，比如“全年累計發(fā)放貸款xx筆，金額達到xxx萬元”。
接著就是具體的工作細(xì)節(jié)了。這部分需要多花點心思，不要光寫表面的東西。比如你在處理一筆復(fù)雜業(yè)務(wù)時遇到的難題，是怎么解決的？用了哪些方法？這個過程中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)是什么？這里可以稍微展開一下，但別啰嗦，兩三句話就好。有時候?qū)懙臅r候可能會忘記一些重要的環(huán)節(jié)，這時候不妨翻翻之前的會議記錄或者郵件往來，說不定能找到靈感。
關(guān)于格式，其實沒什么固定的要求，但建議條理清晰一點?？梢杂眯?biāo)題來區(qū)分不同的部分，這樣看起來會更直觀。比如可以設(shè)個“業(yè)績成果”、“問題反思”、“未來規(guī)劃”之類的標(biāo)題，這樣既方便自己整理思路，也能讓領(lǐng)導(dǎo)快速抓住重點。
還有一個容易忽略的地方，就是團隊合作的部分。很多工作不是一個人能完成的，尤其是大型項目，背后肯定少不了團隊的支持。所以總結(jié)的時候，別忘了提一提那些幫過你的同事，哪怕是簡短的一句感謝也好。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁┑裟承┟?，這是正常現(xiàn)象，回頭再補充上去就行。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能帶上一點對公司發(fā)展的建議。這不是拍馬屁，而是基于自己的觀察提出的合理化建議。比如你覺得某個流程可以優(yōu)化，或者某種產(chǎn)品可以改進用戶體驗，都可以大膽說出來。不過要注意措辭，別給人感覺是在挑刺，可以用“希望未來能嘗試”這樣的表達方式。
結(jié)尾怎么寫？
有些人喜歡寫得很煽情，說什么“展望未來”、“滿懷信心”之類的話，其實完全沒必要。只要簡單概括一下自己的目標(biāo)就行，比如說“新的一年將繼續(xù)努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取更大的進步”。要是寫著寫著發(fā)現(xiàn)字?jǐn)?shù)不夠，也可以補充一些具體的計劃，比如參加培訓(xùn)、考取證書之類的。
銀行職員個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1800字
銀行職員個人年終工作總結(jié) tag:年終工作總結(jié)
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認(rèn)真的思考，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議。
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。
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篇4寫作要點196人覺得有用
銀行職員在年末寫個人工作總結(jié)的時候，這事挺重要。一方面是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報這一年的成績，另一方面也是對自己工作的一次回顧和梳理。不過寫總結(jié)這事，有些人可能覺得簡單，隨便抄點數(shù)字填進去就行，但其實這樣既浪費時間又沒什么意義。要想寫出一份高質(zhì)量的工作總結(jié)，得從幾個方面入手。
先說準(zhǔn)備工作吧。每個銀行職員手頭都會有一些數(shù)據(jù)，像是存款額、貸款發(fā)放量、客戶滿意度之類的。把這些數(shù)據(jù)整理好是第一步。比如，今年咱們支行的存款總額增長了多少個百分點，這個數(shù)字就得精確到小數(shù)點后兩位。還有貸款逾期率下降了多少，這些具體的數(shù)據(jù)得清清楚楚。不過在整理數(shù)據(jù)的時候，有時會因為忙亂搞混順序，比如把去年的數(shù)據(jù)當(dāng)成今年的放進去，這就不太好。
接下來就是分析部分了。光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實際情況進行分析。比如某段時間內(nèi)貸款審批速度慢了，這是為什么？是因為人手不足還是流程出了問題？這個時候就要結(jié)合自己的觀察去寫。比如我發(fā)現(xiàn)最近審批效率低是因為新員工培訓(xùn)周期拉長了，所以導(dǎo)致審核環(huán)節(jié)積壓了不少單子。不過在寫這部分的時候，有時候會因為表述不清，讓人看不明白到底是怎么回事。
再來說說經(jīng)驗總結(jié)這部分。每個人在工作中都會遇到一些特殊情況，處理好了就是經(jīng)驗。比如說我有一次接待了一位情緒激動的客戶，當(dāng)時場面有點緊張。后來我通過耐心溝通，了解了他的訴求，最終幫他解決了問題。這件事讓我明白，對待客戶要多一點同理心，這樣才能更好地服務(wù)。不過在寫這類事情的時候，有時候會忘記交代具體的背景，導(dǎo)致讀者無法理解整個事件的來龍去脈。
最后是未來的計劃?？偨Y(jié)完過去的成績和不足之后，就得想想下一年的目標(biāo)了。比如我希望明年能夠提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取成為團隊里的骨干力量。當(dāng)然，這個目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，最好能細(xì)化成幾個小目標(biāo)，比如每個月參加一次專業(yè)培訓(xùn)，每周閱讀一本相關(guān)書籍之類的。不過有時候在制定目標(biāo)的時候，可能會忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如沒有考慮到時間和資源的限制。
11月銀行職員個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2900字
11月銀行職員個人工作總結(jié)
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的'真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)
務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對____年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面、逐項、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
一、人員配備情況
為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過××銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。
二、銷售流程
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風(fēng)險評估報告》(以下簡稱《評估報告》)，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財產(chǎn)品?！对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核。
在具體的理財產(chǎn)品銷售前，理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
三、資料檔案保存
____年以來，所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計劃
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作，保證××銀行蕪湖××支行理財業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
篇5寫作要點119人覺得有用
寫銀行職員的個人工作總結(jié)，重點是要把工作中的事情梳理清楚，把自己的成績和不足都說明白。一開始得想想這個月做了哪些具體的事，比如接待客戶、處理業(yè)務(wù)、貸款審核啥的，把這些事情一件件列出來。別光寫做了什么，還要說說為啥做這些事，目標(biāo)是什么。
比如，11月份我負(fù)責(zé)了幾個大客戶的貸款申請，因為這些客戶能帶來不少業(yè)務(wù)量。我在審核的時候特別仔細(xì)，每個環(huán)節(jié)都核對了好幾遍，就是為了確保資料無誤。結(jié)果，有兩家客戶的貸款順利通過了，還有一家因為材料不全被駁回了。這說明我的工作還挺到位的，但也反映出有些客戶提交資料時不太認(rèn)真，以后得提醒他們注意。
這段時間我還參加了幾次培訓(xùn)，學(xué)了不少新東西。像最新的信貸政策，還有防范金融風(fēng)險的措施，我都記在本子上了?，F(xiàn)在我用這些知識去指導(dǎo)客戶，他們也覺得挺專業(yè)的。不過，有時候在給客戶講解時，我會有點緊張，說話速度就快了些，可能有些人沒聽太明白。以后得多練習(xí)，爭取表達得更清晰一些。
書寫注意事項：
我覺得自己在團隊合作上還有提升空間。有時候跟同事對接工作，可能會因為溝通不到位，導(dǎo)致進度慢了點。有一次因為交接單據(jù)出了小差錯，害得整個流程推遲了好幾天。其實這種事完全可以避免，只要平時多留意細(xì)節(jié)就行。下次要是再遇到類似情況，我打算提前確認(rèn)一下，省得再出問題。
銀行職員個人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1700字
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
2025年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃；堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢；二是要堅持走群眾路線；三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人；二是要堅持以能用人；三是要堅持以勤識人；四是要堅持以績?nèi)∪?；五是要堅持以廉擇人”的觀點?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認(rèn)真的思考，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議。《關(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。
篇6寫作要點205人覺得有用
銀行職員寫年終總結(jié)的時候，得把工作里的事情好好整理一下，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才明白你這一年干了什么。開頭，先把名字寫上，然后是日期啥的，接著就該說今年的工作目標(biāo)，比如提升業(yè)務(wù)水平、增加客戶數(shù)量之類的。寫的時候要結(jié)合實際情況，別光喊口號。
工作中遇到的問題也不能回避，比如說某個客戶的貸款申請沒批下來，就得分析原因，是因為資料不全還是評估有問題。處理的過程也要詳細(xì)記錄，特別是那些比較棘手的情況，是怎么一步步解決的，用了什么方法。這樣不僅能展示自己的能力，還能給以后的工作提供參考。
業(yè)績部分很重要，得具體到數(shù)字，像是存款增加了多少，貸款發(fā)放了多少筆。如果做了特別突出的成績，比如幫公司挽回了一筆損失，那就得單獨列出來講講細(xì)節(jié)。不過有時候可能會記不清具體的數(shù)額，這時候可以翻翻系統(tǒng)里的記錄，別憑印象寫，容易出錯。
和同事的合作也很關(guān)鍵，畢竟銀行業(yè)務(wù)不是一個人能完成的?？梢詫憣懞蛨F隊成員一起完成的大項目，強調(diào)合作的重要性，還有自己在這個過程中學(xué)到的東西。要是有參加過培訓(xùn)或者考取了新證書，也得提一提，這都是進步的表現(xiàn)。
最后記得檢查一遍，看看有沒有漏掉重要的事情，還有就是格式問題，比如字體大小、段落間距啥的。寫總結(jié)的時候可能會因為趕時間而忽略細(xì)節(jié)，所以最好能多看幾遍，確保沒有明顯的錯誤。有時候?qū)懼鴮懼悸窌y，這時候不妨停下來休息一下，等腦子清醒了再繼續(xù)寫。
