關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的工作總結(jié)例文怎么寫 【篇1】3600字
____年，xx中心衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科室的具體指導(dǎo)下，圓滿完成年初制定的各項任務(wù)目標(biāo)，取得了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙豐收。
一、全年任務(wù)目標(biāo)完成情況
____年
1-11月份，醫(yī)院門診59158人次，比去年同期增長44%，住院2025次，同比增長26%，開展外科手術(shù)296臺次，婦產(chǎn)科手術(shù)70臺次；床位使用率98%，床位周轉(zhuǎn)率95%；為參合農(nóng)民報銷門診費(fèi)用241萬元，住院報銷414萬元，受益人口達(dá)8.8041萬人；標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室51處，農(nóng)民健康檔案建檔率100%；醫(yī)院總收入達(dá)到850萬元，同比增長24%，其中醫(yī)療收入386萬元，同比增長61%，藥品收入464萬元，同比增長5%。執(zhí)行____年檔案工資，按月發(fā)放工資，及時繳納養(yǎng)老保險金。全院職工思想上下統(tǒng)一，隊伍穩(wěn)定。
二、多項措施并舉，全面提升醫(yī)院服務(wù)功能
1、深入開展醫(yī)院規(guī)范化管理和“三好一滿意”活動，制定了方案，完善了制度，落實了獎懲。通過加強(qiáng)職工的思想政治教育，以工作簡報形式，弘揚(yáng)優(yōu)秀醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的衛(wèi)生服務(wù)，以醫(yī)院文件下發(fā)了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案及實施細(xì)則。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識；通過改善就醫(yī)條件，積極推行人性化服務(wù)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺，薦醫(yī)臺。與保潔公司簽訂合同，固定四名保潔員專門負(fù)責(zé)維護(hù)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為患者提供了舒適清潔的就醫(yī)環(huán)境。
2、購置儀器設(shè)備，滿足群眾就醫(yī)需求。醫(yī)院儀器設(shè)備陳舊老化，跟不上惠農(nóng)政策步伐，經(jīng)班子成員研究，報衛(wèi)生局批準(zhǔn)，投資33.5萬元購置了dr數(shù)字成像x光設(shè)備；投資3萬元購置了耳鼻喉綜合治療儀；投資2萬元購置了婦科臭氧檢查治療儀，大大提升了服務(wù)功能，滿足了就醫(yī)需求。
3、增加科室建設(shè)，逐步拓展服務(wù)項目。經(jīng)班子成員研究論證，增設(shè)耳鼻喉科，開展常規(guī)五官科疾病的檢查與治療，尤其是五官科手術(shù)的治療，前景運(yùn)行廣闊，投資少、見效快。通過聘請專業(yè)技術(shù)人員，共享優(yōu)勢醫(yī)療資源，開展合作，增設(shè)了耳鼻喉科。同時，積極拓寬外科、婦產(chǎn)科的手術(shù)項目，在設(shè)備、人員、技術(shù)條件許可的范圍內(nèi)，通過聘請專家、預(yù)約、轉(zhuǎn)診等形式，擴(kuò)大了手術(shù)的影響力，方便了本鎮(zhèn)農(nóng)民的就醫(yī)，減少了醫(yī)藥費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。
4、積極適應(yīng)新醫(yī)改，結(jié)合自身實際推行了“先住院，后付費(fèi)”服務(wù)模式，認(rèn)真落實了惠農(nóng)政策。根據(jù)xx鎮(zhèn)域人口優(yōu)勢與位置特點(diǎn)，積極探討服務(wù)模式，在滿意服務(wù)中落實惠農(nóng)政策。我們于2025年3月10日率先推行了“先住院，后付費(fèi)”的服務(wù)模式，在服務(wù)中具體落實新農(nóng)合報銷服務(wù)比例、范圍等，大大減輕了住院患者籌集住院費(fèi)用的壓力，得到了廣大群眾的認(rèn)可。自推行以來，累計收益人口達(dá)1156人，無一例惡意欠逃現(xiàn)象發(fā)生。
5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院整體形象。醫(yī)院發(fā)展正值良好衛(wèi)生政策，在缺人才、缺技術(shù)、缺設(shè)備的情況下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，我們開設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺，向就診患者介紹醫(yī)院科室布局，宣傳衛(wèi)生政策，開展衛(wèi)生宣教，積極做好醫(yī)患溝通及首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，繼續(xù)以外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房為基礎(chǔ)，全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。通過每周二的護(hù)理交接班會議、床前宣教、出院前宣教、護(hù)士長查房、醫(yī)院行政查房等形式，了解患者所需，現(xiàn)場解決問題，真正做到想病人所想，印制了5000余張外科、婦產(chǎn)科醫(yī)師聯(lián)系卡，下發(fā)給前來就診和出院患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到進(jìn)一步提升。
6、加強(qiáng)醫(yī)患互信，成立了出院病人信息回訪中心，不斷改進(jìn)與提升醫(yī)院服務(wù)。能為拉近與就診患者距離，把百姓家門口的醫(yī)院建設(shè)好，醫(yī)院于6月20日成立了xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院出院病人信息回訪中心。專門抽掉3名同志負(fù)責(zé)病例的收集、上報、電話信息回訪、記錄等工作。根據(jù)回訪，患者把醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理服務(wù)、就醫(yī)流程、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在問題，公正、客觀的提出了合理化意見與建議。醫(yī)院根據(jù)回訪結(jié)果，分門別類的加以梳理，并責(zé)成相關(guān)科室及人員立即加以落實整改。截止目前，我們已經(jīng)完成了回訪中建議對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生需要大力改進(jìn)的工作，并將環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入常態(tài)化管理與考核當(dāng)中，收到了良好的效果。出院病人信息回訪，給患者送去了溫暖的祝福，搭建了醫(yī)患和諧溝通的平臺。
7、開展中醫(yī)工作，帶動各項工作發(fā)展。中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)正骨科是兩大中醫(yī)支柱科室。去年12月份，醫(yī)院代表棗莊市先后迎接了全國農(nóng)村中醫(yī)工作示范市檢查驗收工作和全省中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查驗收，被山東省衛(wèi)生廳授予“中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”稱號。目前，中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)正骨科、中醫(yī)針灸理療科發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，各項工作開展順利。同時，我院積極參加市局組織的中醫(yī)科普知識學(xué)習(xí)與講座，先后派人20余人次參加各類中醫(yī)培訓(xùn)與研討班，訂購了中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)手冊等，積極推廣中醫(yī)藥知識的應(yīng)用。
8、擴(kuò)建了病房樓，增設(shè)病房床位，緩解住院壓力。隨著新農(nóng)合惠農(nóng)政策的落實及先看病、后付費(fèi)模式的開展，醫(yī)院床位緊張，住院患者有時需排號等床位。為了緩解床位壓力，我院班子成員積極向鎮(zhèn)黨委、政府匯報，向市衛(wèi)生局匯報，爭取鎮(zhèn)黨委、政府的支持。投入70余萬元擴(kuò)建病房樓600余平方米，投入30余萬元建成千層級凈化手術(shù)室。目前，新的病房樓已啟用，業(yè)務(wù)流程、科室設(shè)置趨于合理，一個溫馨、舒適、干凈、整潔的病房樓正給患者提供著良好的康復(fù)環(huán)境。
9、扎實做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。鞏固標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室的建設(shè)成果，整合村衛(wèi)生室人、財、物資源，嚴(yán)格村衛(wèi)生室規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，理順村衛(wèi)生室向公共衛(wèi)生服務(wù)職能方向轉(zhuǎn)變。為每個村衛(wèi)生室配置了健康教育宣傳欄、身高體重計、血糖儀。逐步完善和更新了我鎮(zhèn)居民健康檔案，實現(xiàn)健康檔案建檔率95.8%，電子檔案建檔數(shù)2.3萬人。做好每月一次健康教育工作，根據(jù)健康教育工作計劃和健康干預(yù)計劃，印制健康教育宣傳資料6000余套，更換宣傳欄12次，充分利用相應(yīng)的節(jié)日和活動，發(fā)揮公共衛(wèi)生協(xié)理員的作用，開展健康教育普及健康咨詢活動12次。強(qiáng)化預(yù)防接種和傳染病防治工作、兒童建卡建證率保證100%，適齡兒童全程接種率達(dá)到95%以上；嚴(yán)格監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)和及時上報傳染病疫情，控制傳染病的發(fā)病率，確保無重大傳染病疫情。調(diào)整充實婦女保健科、兒童保健科人員力量，開展好兒童保健和孕產(chǎn)婦保健各項工作，提高了新生兒童、孕產(chǎn)婦管理率和防視率。以居民健康檔案為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好老年人保健和慢性病管理工作，堅持每年為65歲以上老年人進(jìn)行隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，現(xiàn)共管理糖尿病病人466人，高血壓4212人，重型精神病人301人。2025年9月4日，在市局的指導(dǎo)下，我們專門成立了“大篷車”下鄉(xiāng)義診查體小組，固定專門車輛、抽調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)科室骨干，車載生化檢查儀、b超機(jī)等醫(yī)療設(shè)備，逐村開展65歲以上老年人的健康查體工作。截至目前，共查體47個村，65歲以上老年人6200人，對發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病、精神病等慢性病人規(guī)范化管理，得到了社會的廣泛認(rèn)可。
三、存在的問題
1、醫(yī)院硬件設(shè)施陳舊、老化，不能滿足就醫(yī)需求。
2、人員技術(shù)力量薄弱，服務(wù)能力不強(qiáng)
3、門診樓屬危樓，科室設(shè)置不合理，急需新建。
4、職工的主人翁思想意識、集體意識仍需進(jìn)一步提高。
四、下步工作計劃
基本工作思路是：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，主動適應(yīng)醫(yī)改新形勢，以開展“三好一滿意”活動、“能力提升年”活動為主線，加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化管理，內(nèi)保質(zhì)量，外樹形象，抓好醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全，努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。任務(wù)目標(biāo)是：就診人次達(dá)到8萬次，業(yè)務(wù)收入增長20%以上，達(dá)到1000萬元以上。
1、加強(qiáng)科室建設(shè)，不斷拓寬服務(wù)范圍：在加強(qiáng)內(nèi)兒科，提高基本醫(yī)療服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建設(shè)外科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科，配備相應(yīng)的手術(shù)器械，聘請上級專家開展手術(shù)，保證在目前每月手術(shù)臺次的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高，不斷增強(qiáng)醫(yī)療資源活力，提升醫(yī)療收入比例。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，全面落實醫(yī)療核心制度：制訂評價細(xì)則、督導(dǎo)考核方案，切實抓好以首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、交接班制度、查對制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度和手術(shù)分級制度等為內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度的落實，成立質(zhì)控科，加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫，病案質(zhì)量管理，落實對病案全程質(zhì)量監(jiān)控，評價、反饋制度，提高病例質(zhì)量。
3、加強(qiáng)藥學(xué)管理，保證藥品質(zhì)量：按照市衛(wèi)生局藥品備案的要求，在藥品價格、藥品質(zhì)量上嚴(yán)把采購關(guān)，健全藥品入庫驗收、在庫儲存保養(yǎng)、不良反應(yīng)監(jiān)測與報告等手續(xù)，加強(qiáng)處方管理，落實處方公示制度，確保合理用藥。
4、積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，抓好服務(wù)與監(jiān)管。
5、加大對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)醫(yī)的管理力度，進(jìn)一步完善考核機(jī)制。
6、全面規(guī)范做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。
7、加大醫(yī)院宣傳推行力度，讓老百姓了解醫(yī)院、信任醫(yī)院，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想政治教育，提高職工的主人翁意識、服務(wù)意識、競爭意識和開拓創(chuàng)新意識，增強(qiáng)職工的凝聚力和干事創(chuàng)業(yè)的恒心，形成一心一意謀發(fā)展，聚精會神干事業(yè)的強(qiáng)大合力。
8、積極創(chuàng)造條件，爭取各級支持，籌建門診樓的新建工程，力爭利用國家扶助資金完成門診樓的建設(shè)任務(wù)。
9、加強(qiáng)財務(wù)管理，增收節(jié)支，繼續(xù)健全細(xì)化績效考核機(jī)制，努力提高職工的工資及各項福利待遇。
10、積極推行醫(yī)藥體制改革，主動適應(yīng)醫(yī)改形式，研究醫(yī)改政策，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。
篇1寫作要點(diǎn)71人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的工作總結(jié)其實和其他單位的總結(jié)有些類似，但又有一些獨(dú)特的地方。寫這類總結(jié)時，得把工作里的重點(diǎn)都梳理清楚，不能光是羅列數(shù)字，還得講明白這些數(shù)字背后的故事。比如，今年接診了多少病人，這數(shù)字本身沒啥意思，但要是能說清楚其中有多少是慢性病患者，又有多少是因為突發(fā)狀況來的急診，這就有點(diǎn)門道了。
寫總結(jié)的時候，最好先把這段時間的主要工作列出來。像是醫(yī)療服務(wù)這塊，得提到門診量的增長情況，還有住院患者的改善比例。要是有開展新的治療項目，也得提一下，比如新引進(jìn)了什么設(shè)備，讓患者的治療效果更好了。不過這里頭有個需要注意的地方，就是別把每個細(xì)節(jié)都寫進(jìn)去，不然會顯得啰嗦。挑幾個關(guān)鍵點(diǎn)就好，像那些對提升醫(yī)療質(zhì)量特別有幫助的措施。
在寫總結(jié)的時候，數(shù)據(jù)是很重要的支撐。但光有數(shù)據(jù)還不行，還得結(jié)合實際情況來說話。比如，去年我們醫(yī)院的體檢人數(shù)增加了百分之二十，但這百分之二十是怎么來的？是不是因為增加了宣傳力度，讓更多人知道我們的體檢服務(wù)？或者是跟別的單位合作搞活動的結(jié)果？這些都要說得明明白白。
書寫注意事項：
工作總結(jié)里頭，經(jīng)驗教訓(xùn)也是不能少的。有時候工作中難免會出現(xiàn)一些問題，像溝通上的誤會，或者是流程上的漏洞，這些問題怎么解決的，解決之后有沒有帶來正面的影響，這些都是值得記錄下來的。比如有一次我們發(fā)現(xiàn)掛號處排長隊的情況，后來通過調(diào)整窗口開放時間和增加導(dǎo)醫(yī)人員，這個問題就得到了緩解。這種改進(jìn)的經(jīng)驗，對以后的工作肯定是有幫助的。
寫總結(jié)的時候，格式也要注意。開頭部分得有個大致的概述，把這段時間的主要工作做個簡要介紹。中間部分就可以詳細(xì)展開，把各項工作的具體情況都說清楚。至于結(jié)尾，可以簡單總結(jié)一下成果，強(qiáng)調(diào)下未來工作的方向。不過這里有個小問題，有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒穆┑粢恍┲匾h(huán)節(jié)，導(dǎo)致總結(jié)看起來不太完整，這時候就得仔細(xì)檢查一遍，看看有沒有遺漏的地方。
寫總結(jié)的時候，還有一點(diǎn)很重要，那就是態(tài)度要誠懇。不管是成績還是問題，都得實事求是地反映出來。不能為了顯得成績好，就把問題遮遮掩掩，這樣反而會讓人覺得不夠真實。而且，寫總結(jié)的時候，盡量用平實的語言，別堆砌太多復(fù)雜的詞匯，這樣既方便自己理清思路，也讓讀者更容易理解。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院2025年護(hù)士工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1300字
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在**科、**科、**科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
在*科期間，第一次接觸**方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在*科期間，學(xué)到了**相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在***病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。
在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。
篇2寫作要點(diǎn)150人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的護(hù)士工作涉及方方面面，寫總結(jié)的時候得注意一些細(xì)節(jié)。一般情況下，總結(jié)要能反映出這一年的工作成果，包括護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度這些硬指標(biāo)。比如，護(hù)理質(zhì)量這一塊，可以詳細(xì)列出全年開展過的培訓(xùn)次數(shù)、參與人數(shù)，還有通過率。如果某個季度出現(xiàn)了特別突出的成績，像是某個護(hù)理小組獲得表彰之類的，也得提一提。
在寫總結(jié)的時候，先大致梳理一下全年的工作情況，看看有哪些重點(diǎn)事件。比如，有沒有引進(jìn)新的護(hù)理技術(shù)，或者是在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時有什么好的做法。記得要把這些事情具體化，用數(shù)字說話會更有說服力。像某次急救演練，如果有明確的數(shù)據(jù)支撐，比如成功率達(dá)到百分之多少，這樣寫起來就顯得很實在。
總結(jié)里頭最好能提到工作中遇到的一些問題。比如，護(hù)理人員流動性大，這可能會影響團(tuán)隊的穩(wěn)定性。對于這些問題，可以提出一些初步的想法，哪怕還不成熟也沒關(guān)系，畢竟總結(jié)不是為了找借口，而是為了讓接下來的工作做得更好。當(dāng)然，這里頭有些地方可能會寫得稍微啰嗦了一點(diǎn)，但只要不影響整體表達(dá)就行。
書寫注意事項：
總結(jié)要多從實際情況出發(fā)，避免空談。比如，針對病房管理這塊，可以結(jié)合日常巡查的情況，指出哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。要是有引入新的管理制度，也可以寫進(jìn)去，但得說清楚它的作用和效果。有時候，寫總結(jié)的時候可能會遺漏掉一些重要信息，這就需要反復(fù)核對，確保沒有疏漏。
在寫總結(jié)的時候，語言盡量平實，不用太花哨的詞匯。像“提高”、“加強(qiáng)”這樣的詞用得多一點(diǎn)，既簡單又清晰。要是涉及到具體的護(hù)理措施，那就得說得細(xì)致些，最好能結(jié)合案例來說明。不過有時候可能會忘記標(biāo)注具體的時間節(jié)點(diǎn)，這算是一點(diǎn)小瑕疵，但只要不影響整體理解就沒太大關(guān)系。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候別忘了回顧一下上級部門的要求，看看自己的工作有沒有完全符合這些要求。如果發(fā)現(xiàn)有差距，就得認(rèn)真分析原因，提出改進(jìn)方案。這樣寫出來的總結(jié)才更有針對性，也能更好地指導(dǎo)今后的工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作總結(jié)怎么寫【篇3】 450字
2025年xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)
2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)
上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“以市場為導(dǎo)向，主動適應(yīng)市場需求；堅持以人為本，實施人才興院戰(zhàn)略；調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)抗風(fēng)險能力；醫(yī)院和社區(qū)工作協(xié)同發(fā)展”的工作思路。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作開展情況匯報如下：
一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據(jù)省市區(qū)各級衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和安排，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了******《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》和具體的時間任務(wù)推進(jìn)表，及時安排部署相關(guān)工作，扎實推進(jìn)活動開展。
深入發(fā)動，廣泛宣傳，營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳工作，采取有力措施，充分利用院刊、網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動員，在醫(yī)院營造出了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。
篇3寫作要點(diǎn)207人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作總結(jié)怎么寫
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的工作總結(jié)，關(guān)鍵是要把工作情況說清楚，讓上級部門了解工作的具體情況。做這個總結(jié)的時候，得先把這段時間的主要工作列出來，這很重要。像是日常診療、公共衛(wèi)生服務(wù)這些基本的東西，都得寫進(jìn)去。要是有什么特別重要的項目，比如健康扶貧、疫苗接種之類的，也得重點(diǎn)提一下。
在寫總結(jié)的時候，要把每個部分的工作成效寫明白。比如說醫(yī)療質(zhì)量這一塊兒，可以從門診量、住院人數(shù)這些具體數(shù)字入手，看看有沒有提升。還有就是醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，得說說有沒有組織過相關(guān)活動，效果怎么樣。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實際數(shù)據(jù)來說，這樣更有說服力。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提到一些遇到的問題。像設(shè)備老化、藥品短缺這些問題，要是存在的話，得坦誠地寫出來。當(dāng)然了，不只是列出問題，還得想點(diǎn)辦法，提出改進(jìn)措施。比如對于設(shè)備老化的狀況，是不是可以向上級申請更新設(shè)備？藥品短缺的問題，能不能通過多方采購來解決？
除了日常工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院還有一些特殊的任務(wù)，比如應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。這類事情往往比較緊急，處理起來也不簡單。寫總結(jié)的時候，得把當(dāng)時的情況交代清楚，包括采取了哪些應(yīng)急措施，最終結(jié)果如何。要是做得好的地方，可以多寫幾句，給其他同事借鑒一下。
有時候?qū)懣偨Y(jié)，可能會忽略細(xì)節(jié)。比如說某次大型體檢活動，只寫了參與人數(shù)和體檢結(jié)果，卻忘了提活動的具體流程。這樣的總結(jié)就顯得不夠全面。所以，寫的時候要注意細(xì)節(jié)，不能遺漏重要環(huán)節(jié)。再比如，某位醫(yī)生在工作中表現(xiàn)出色，除了寫名字和事跡，最好還能附上一點(diǎn)表揚(yáng)的話，這樣能讓大家看到努力的價值。
總結(jié)寫完后，別急著交上去，最好找?guī)讉€同事一起看看。他們可能會指出一些沒注意到的地方，或者對某些表述提出建議。這樣做不僅能提高總結(jié)的質(zhì)量，也能增進(jìn)團(tuán)隊之間的溝通。當(dāng)然，要是時間緊的話，也可以自己反復(fù)檢查幾遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。
其實，寫總結(jié)的時候，心態(tài)也很重要。不能覺得這是個負(fù)擔(dān)，而是應(yīng)該把它看作一次自我檢視的機(jī)會。通過總結(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，也能找到下一步努力的方向。所以，無論多忙，都要認(rèn)真對待這份工作，把它當(dāng)成提升自己的一個途徑。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)士個人總結(jié)怎么寫【篇4】 1250字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼里，護(hù)理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護(hù)者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護(hù)理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護(hù)理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點(diǎn)的，請微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學(xué)習(xí)，及時為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對自己的疾病有一個充分的認(rèn)識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會影響力。
在病室中，根據(jù)我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會的需要，我們科的護(hù)士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。
篇4寫作要點(diǎn)218人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)士個人總結(jié)怎么寫
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)士的工作內(nèi)容繁雜，既要完成日常護(hù)理任務(wù)，還得配合醫(yī)生開展診療工作，同時還要做好患者家屬的溝通協(xié)調(diào)。寫總結(jié)的時候，得把這部分內(nèi)容都涵蓋進(jìn)去，不然顯得不全面。當(dāng)然，光是羅列工作內(nèi)容還不夠，還需要提煉出一些關(guān)鍵點(diǎn)。
先說說護(hù)理工作的核心，護(hù)理的核心就是確保患者安全，提升護(hù)理質(zhì)量。這中間涉及到很多細(xì)節(jié)，比如說輸液速度的把控、用藥的核對、生命體征監(jiān)測等等。這些工作看似簡單，但稍有疏忽就可能引發(fā)嚴(yán)重后果。所以寫總結(jié)時，要把自己在護(hù)理過程中遇到的一些具體案例拿出來講，比如某次成功搶救危重患者的經(jīng)歷，或者是如何通過改進(jìn)流程減少差錯的實例。
除了護(hù)理本身，跟患者家屬的溝通也很重要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的患者大多來自農(nóng)村，文化水平參差不齊，有些家屬對醫(yī)療知識了解不多，這就需要護(hù)士耐心講解病情和治療方案。記得有一次，有個患者家屬因為不懂醫(yī)囑反復(fù)詢問，當(dāng)時挺煩躁的，后來靜下心來慢慢解釋清楚后，家屬的態(tài)度明顯緩和了。這樣的事情其實不少，總結(jié)的時候不妨把這些溝通技巧寫進(jìn)去，說不定還能給同事一些參考。
至于總結(jié)的格式，其實沒有固定的要求，但建議把工作成績放在前面。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時候，最關(guān)心的就是你的工作成果。可以寫寫自己這一年做了哪些事，取得了什么成效，比如護(hù)理了多少人次，參與了多少次重大搶救，有沒有獲得表揚(yáng)之類的。不過這里有個小提醒，寫成績的時候別太夸張，實事求是就好，不然容易給人不踏實的感覺。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提到一些不足之處。比如工作中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，自己在哪些方面還有欠缺。不過這個地方要注意措辭，不能說得太直白，不然顯得不夠積極?？梢該Q個角度來說，比如“在某些專業(yè)技能上還有待進(jìn)一步提高”，這樣聽起來會好一點(diǎn)。
小編友情提醒：
總結(jié)最好能結(jié)合醫(yī)院的整體目標(biāo)和個人職業(yè)規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的發(fā)展方向是什么，自己作為護(hù)士能為醫(yī)院做些什么，未來幾年有什么打算，這些問題都可以思考一下。畢竟寫總結(jié)不僅僅是回顧過去，更是展望未來的一種方式。如果能在總結(jié)里體現(xiàn)出這一點(diǎn)，會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個有想法、有追求的人。
寫總結(jié)的時候，難免會出現(xiàn)一些小問題，比如有時候會忘記檢查標(biāo)點(diǎn)符號，導(dǎo)致句子斷斷續(xù)續(xù)的。還有些地方可能會用詞不當(dāng)，比如把“協(xié)助”寫成“幫助”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看還是能察覺到差異。不過這些都是小問題，只要用心修改就能解決。
2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院5月工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1700字
xx月是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一月，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止xx月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次;完成住院治療3092人次，治愈率為50.40%，好轉(zhuǎn)率為42.65%，死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費(fèi)用為74.84元，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去月有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今月，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹@@@樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理月”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了月終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%，“三基”考試合格率達(dá)100%，月內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100%，急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面，全月接受實習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚(yáng)縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，xx月選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全月參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人。
篇5寫作要點(diǎn)169人覺得有用
____年鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院5月工作總結(jié)怎么寫
月初的時候接到任務(wù)，要完成這個月的工作總結(jié)，說實話當(dāng)時心里也沒底，畢竟不是經(jīng)常寫這類東西。后來翻了翻之前的一些材料，總算摸到了點(diǎn)門路。
一開始得搞清楚總結(jié)的主要內(nèi)容是什么，比如說本月的重點(diǎn)工作有哪些，完成的情況怎么樣，還有就是遇到的問題以及解決的辦法。這些都是必不可少的部分，不然寫出來的東西就顯得空洞無物。
在寫具體的工作內(nèi)容時，最好能結(jié)合實際情況來說，比如咱們醫(yī)院這個月開展了幾次健康講座，參與人數(shù)是多少，效果如何。還有日常診療情況，門診量比上個月增加了多少，這都是很直觀的數(shù)據(jù)，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到成果。
對于遇到的問題，也不能藏著掖著，得如實反映。像是設(shè)備老化導(dǎo)致維修頻率增加，或者人手不足影響工作效率之類的事情，都要提出來。不過這些問題提出來的同時，也要給出相應(yīng)的建議，比如說申請更新設(shè)備，或者是增派人手之類的。
至于總結(jié)的格式，沒有特別固定的要求，但一般開頭會簡要概述一下本月的整體情況，中間部分詳細(xì)描述各項工作的進(jìn)展和成效，最后再簡單展望下下個月的工作計劃。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會忘記檢查，導(dǎo)致一些小錯誤混在里面，比如說日期寫錯了，或者數(shù)字對不上，這種情況就需要仔細(xì)核對一遍。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候還要注意語言的準(zhǔn)確性，不能含糊其辭。像“效果顯著”這樣的詞用起來就要謹(jǐn)慎，最好能用具體的例子來支撐。當(dāng)然，偶爾也會因為趕時間而草草了事，這就很容易遺漏掉重要的細(xì)節(jié)，所以一定要留足時間認(rèn)真梳理。
總結(jié)寫完后別急著提交，最好找個同事幫忙看看，聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西看久了，反而不容易發(fā)現(xiàn)問題，旁觀者清嘛。而且多一個人過目，也能確保信息傳達(dá)得更完整。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院信訪工作總結(jié)怎么寫【篇6】 750字
____年我院在旗衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和在信訪業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，依據(jù)目前醫(yī)療行業(yè)的大環(huán)境和特殊性，以“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞維護(hù)社會穩(wěn)定和創(chuàng)建和諧醫(yī)院為目標(biāo)，認(rèn)真落實信訪工作條例，積極排查和消除不安定隱患，為促進(jìn)額濟(jì)納旗的社會政治穩(wěn)定和醫(yī)院的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的努力，全年無一例上訪事件發(fā)生。下面就一年的工作總結(jié)如下：
一、 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“信訪非小事，小事不上訪”的理念，和抓學(xué)習(xí)、促提高的信訪工作要求，為全院職工負(fù)責(zé)，對信訪工作條例不但班子成員要學(xué)，同時組織全院職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時堅持聯(lián)系實際，著眼于醫(yī)院穩(wěn)定，真心實意的樹立宗旨意識、群眾觀念，只有把各項信訪工作制度落實好，才能真正開展好醫(yī)院的各項工作，排查不安定因素著手，促進(jìn)信訪各項制度的落實，真正從實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)社會穩(wěn)定的高度認(rèn)識信訪工作的重要性，才能夠切實做好信訪工作。
二、 機(jī)制完善，措施到位
為暢通信訪渠道，方便信訪人反映和訴求，我院門診大廳設(shè)立了意見箱和投訴舉報電話，對信訪人的訴求能當(dāng)面答
復(fù)的盡量給予當(dāng)面回答，堅持實行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，主管人員具體做的工作機(jī)制，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍。
三、堅持信訪接待日制度
積極主動地排查和消除不安定因素，把工作做在前面，把矛盾化解萌芽狀態(tài)。加大宣傳力度，讓職工明白信訪基本程序，明白如何正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，同時做到“三個到位”即對患者群眾合理的訴求解決到位，對過高要求解釋教育到位，對無理糾纏說服穩(wěn)定到位，基本做到老問題不留后遺癥，新問題就地化解。從而避免上訪事件的發(fā)生，同時要求加強(qiáng)宣傳力度，以求職工知法懂法正確反映問題。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)
篇6寫作要點(diǎn)119人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院信訪工作涉及到處理各種群眾訴求和矛盾，寫總結(jié)的時候得講究方法。一開始要回顧信訪工作的總體情況，包括接訪的數(shù)量、類型分布等。比如上半年一共接到了多少件信訪案件，其中投訴類占多大比例，建議類又是多少。這些數(shù)字能直觀反映工作量，也便于后續(xù)分析。
在具體做法這部分，要詳細(xì)列出采取了哪些措施。像是建立了什么樣的接待制度，有沒有實行首問責(zé)任制。還有沒有組織專門培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。另外，針對不同類型的問題，有沒有制定相應(yīng)的應(yīng)對方案。比如醫(yī)療糾紛類的信訪，是不是有專門的調(diào)解流程。
處理信訪案件的過程中，難免會遇到一些復(fù)雜情況。有些案件涉及多個部門，協(xié)調(diào)起來比較麻煩。這就需要加強(qiáng)溝通，明確各方職責(zé)。有時候群眾情緒激動，這時候就需要耐心傾聽，安撫情緒，避免矛盾升級。還有些問題可能不是醫(yī)院本身能解決的，這時就要及時向上級匯報，尋求支持。
總結(jié)的時候，不能只說做了什么，還要談體會。比如說通過這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)群眾反映最多的是哪方面的問題，這反映出醫(yī)院管理上可能存在漏洞。另外，也可以談?wù)勗谔幚硇旁L過程中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)。比如有的工作人員剛開始不太會跟群眾打交道，后來經(jīng)過實踐慢慢掌握了技巧。
需要注意的是，寫總結(jié)的時候，語言要樸實，不要太夸張。有些地方如果表達(dá)得過于絕對化，反而顯得不真實。比如不能說“所有信訪案件都得到了圓滿解決”，這樣容易引起質(zhì)疑。還有就是數(shù)字要準(zhǔn)確，不能大概其地估算，最好有確切的數(shù)據(jù)支撐。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候要注意格式。開頭要簡要介紹背景，中間分塊闡述工作內(nèi)容和成效，結(jié)尾部分談體會和展望。整個過程要條理清晰，層次分明。當(dāng)然，實際操作中可能會遇到各種突發(fā)狀況，這就需要靈活應(yīng)對，隨機(jī)應(yīng)變。
