單位的工作總結(jié)怎么寫怎么寫（精選6篇）

單位的工作總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1100字

工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

方法

正文一般分為如下三部分表述：

情況回顧

這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。

經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。

今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。

工作總結(jié)文字表述的要求

要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫上幾筆就沒(méi)有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺(jué)有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。

要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒(méi)有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。

語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。

煙草行業(yè)創(chuàng)建某市文明單位工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1600字

單位工作總結(jié)

兩年來(lái)，在某市局（分公司）和某市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委宣傳部、文明辦、機(jī)關(guān)黨工委的具體指導(dǎo)下，我公司始終堅(jiān)持以鄧小平理論和___同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，深入貫徹黨的五中全會(huì)精神，緊緊圍繞本單位經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，把爭(zhēng)創(chuàng)某市文明單位作為加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，立足“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的指導(dǎo)思想，著力在提升干部職工的文明素質(zhì)上下苦功，扎實(shí)有效地開(kāi)展了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，持之以恒地實(shí)施了煙草形象工程，有力推動(dòng)了“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為*煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)

一、狠抓規(guī)范，強(qiáng)化管理，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制

創(chuàng)建工作關(guān)鍵是組織領(lǐng)導(dǎo)的到位和完善建立機(jī)制的到位。為此，我們重點(diǎn)從抓規(guī)范、強(qiáng)管理入手，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，著力在管理上體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字，在機(jī)制上體現(xiàn)“規(guī)范”二字，著重建好三方面的機(jī)制。

（一）建好組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，兩年來(lái)，局（公司）黨組著力強(qiáng)化和發(fā)揮了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，把創(chuàng)建工作作為一把手工程來(lái)抓，由時(shí)任黨組書(shū)記、局長(zhǎng)（經(jīng)理）的蔣建新同志親任組長(zhǎng)，兩名副職任副組長(zhǎng)，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。從而使創(chuàng)建工作做到了縱向到底，橫向到邊，責(zé)任到位，任務(wù)明確，協(xié)調(diào)發(fā)展，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨組、支部、工會(huì)集體抓，職能科室抓落實(shí)的創(chuàng)建體系格局。

（二）建好考核管理機(jī)制。我們專門成立了檢查組、考核組，對(duì)各科室、管理所、客戶服務(wù)部實(shí)行嚴(yán)格的百分量化考核。對(duì)管理所、客戶服務(wù)部每月進(jìn)行一次考核，公司科室每季度進(jìn)行一次考核，每次考核得分記入臺(tái)帳，作為評(píng)選“文明科室”、“文明窗口”的重要依據(jù)。

（三）建好目標(biāo)管理機(jī)制。我們按照某市文明單位的六項(xiàng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合單位實(shí)際，研究制定了創(chuàng)建目標(biāo)規(guī)劃和措施，做到月有活動(dòng)、季有安排，使干部職工做到目標(biāo)清、責(zé)任明，增強(qiáng)了爭(zhēng)創(chuàng)的責(zé)任感和自覺(jué)性。

二、圍繞標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，不斷提升創(chuàng)建工作水平

（一）更新觀念，改進(jìn)作風(fēng)，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)

能否為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，是衡量一個(gè)單位能否成為“文明單位”的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們著重抓了兩方面工作：規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，簡(jiǎn)化行政審批程序，抓好公示承諾服務(wù)。我們要求窗口工作人員要做到笑迎顧客，熱情服務(wù)，不準(zhǔn)以任何理由刁難客戶，不得以任何理由脫崗、串崗，讓客戶等待；對(duì)申請(qǐng)核發(fā)煙草專賣許可證的卷煙經(jīng)營(yíng)戶，發(fā)放“辦證須知”，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并耐心、明確解答經(jīng)煙戶的咨詢。凡符合規(guī)定、手續(xù)齊全，申領(lǐng)煙草專賣零售許可證不超過(guò)五個(gè)工作日，并在市行政審批中心專設(shè)了服務(wù)窗口。另外，我們進(jìn)一步完善了對(duì)外公示承諾服務(wù)制度，將其公布上墻，實(shí)施長(zhǎng)效管理，并對(duì)違示、違諾加大了查處力度，與個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，以提高辦事效率。同時(shí)，公布舉報(bào)電話，接受全社會(huì)的監(jiān)督。狠抓卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。我們按照省局（公司）提出的“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)文化和隊(duì)伍優(yōu)化”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合*實(shí)際，設(shè)置了客戶服務(wù)中心，下設(shè)1個(gè)電話訂貨部和8個(gè)客戶服務(wù)部，內(nèi)部設(shè)置26個(gè)訪銷組，26個(gè)送貨組，配備了26臺(tái)訪銷摩托車，31輛配送車，實(shí)施了“電話訪銷、集中配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流、零售連鎖”的網(wǎng)絡(luò)工作新流程，并按照大市場(chǎng)、大配送的要求，設(shè)置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，形成了集商流、物流、信息流為一體的綜合性立體網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)了商流信息的網(wǎng)絡(luò)化、物流配送的快捷化、信息處理的智能化、資金結(jié)算的電子化，進(jìn)一步健全和完善了“以我為主、歸我管理、由我調(diào)控”的遍布*城鄉(xiāng)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)通過(guò)教育培訓(xùn)，我們也培養(yǎng)了一支精干高效的營(yíng)銷隊(duì)伍，將“客戶至上、服務(wù)為本”的思想貫穿始終，增強(qiáng)員工特別是客戶經(jīng)理、電話訂貨員、送貨員、專賣管理員為

2025年事業(yè)單位出納年度總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇3】 1900字

2025年即將過(guò)去，現(xiàn)在我就我這一年的工作做了如下總結(jié)：

一、日常工作

1、收費(fèi)

2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日?qǐng)?bào)、收入日?qǐng)?bào)、收入月報(bào)及出納帳，由會(huì)計(jì)員審核簽名

3、清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費(fèi)、內(nèi)部賣廢品費(fèi))

4、查詢銀行余額與帳面余額核對(duì)清楚，并查詢已開(kāi)發(fā)票的金額是否到帳。

5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)

6、報(bào)銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會(huì)計(jì)員簽字后方可支付現(xiàn)金。

7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。

8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。

9、停車場(chǎng)月?？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來(lái)收車位需發(fā)月保卡，按業(yè)主交的管理費(fèi)來(lái)設(shè)置使用日期)

10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對(duì)員工的帳號(hào)與金額，開(kāi)支票在銀行轉(zhuǎn)帳。

11、每個(gè)星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金

12、會(huì)計(jì)每三個(gè)月會(huì)打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶數(shù)。

二、工作中遇到的問(wèn)題

在工作中如遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問(wèn)題的方法。

三、總結(jié)的目的

回顧10個(gè)月的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!

成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、 清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、 核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4、 做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、 迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、 為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3 按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.

在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

三、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來(lái)逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對(duì)個(gè)別客戶賬期較長(zhǎng)、押的賬較多的情況，我專門進(jìn)行整理記錄。以便隨時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況，既可以保證客戶潔款時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤、又可以使應(yīng)收、應(yīng)付賬款及時(shí)購(gòu)銷。再有隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時(shí)候，出于各種考慮，個(gè)別客戶常常會(huì)少付貨款。經(jīng)常是催促很多次都不見(jiàn)回音。于是，我不得不頻繁提醒業(yè)務(wù)員盡快收回欠款，以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會(huì)在結(jié)款時(shí)候遇到各種各樣的困難，使得款項(xiàng)不能順利結(jié)清。一方面是來(lái)自我的催促另一方面是來(lái)自客戶的壓力，使業(yè)務(wù)人員很是為難。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來(lái)臨，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來(lái)說(shuō)，是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來(lái)講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的途徑。

綜上所述。在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，跟著感覺(jué)走抓住夢(mèng)的手已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

2025年湖南事業(yè)單位面試輔導(dǎo)：考官追問(wèn)題總結(jié)怎么寫【篇4】 1050字

第一種情況是，有些追問(wèn)的題目是已經(jīng)確定了的。題干中先拋出一個(gè)問(wèn)題，待考生作答完畢后，再追問(wèn)一至兩個(gè)問(wèn)題來(lái)考查考生對(duì)細(xì)節(jié)的處理。

比如外交部的題目“駐外使館為學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，組織青年外交官進(jìn)行一場(chǎng)演講比賽，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，請(qǐng)問(wèn)你怎么組織?追問(wèn)一：演講比賽開(kāi)始以后，有一名種子選手因?yàn)楣ぷ餍枰x開(kāi)，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?追問(wèn)二：演講比賽過(guò)后，領(lǐng)導(dǎo)要求你用選手的演講稿制作一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料，請(qǐng)問(wèn)你如何開(kāi)展這項(xiàng)工作?”

這道題目先給出一個(gè)組織管理題，要求考生組織一個(gè)演講比賽，而后面兩個(gè)追問(wèn)，追問(wèn)一是一道情境應(yīng)變題，考查考生面對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急應(yīng)變能力，追問(wèn)二依然是組織管理題，開(kāi)展一項(xiàng)制作內(nèi)部學(xué)習(xí)資料的工作，從而多角度地考查了考生的組織協(xié)調(diào)能力。我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)問(wèn)題兩個(gè)追問(wèn)的出題模式可以囊括更多的測(cè)評(píng)要素，也能夠更透徹地考查出考生的各項(xiàng)能力，便于全面考查一個(gè)考生。

第二種情況是，考官根據(jù)考生的作答隨機(jī)的追問(wèn)。一般來(lái)講，出現(xiàn)這種情況是由于考生回答過(guò)于簡(jiǎn)單，只說(shuō)了不到一分鐘就回答完畢，而有很多時(shí)間空余?？脊倬蜁?huì)對(duì)考生進(jìn)行追問(wèn)“還有沒(méi)有需要補(bǔ)充的?”,以此來(lái)提示考生再作出必要的補(bǔ)充回答。此時(shí)考官對(duì)考生進(jìn)行追問(wèn)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是對(duì)考生的關(guān)心，是善意的提醒，并不是故意刁難，給考生壓力，因此，考生應(yīng)迅速領(lǐng)會(huì)考官的意思，給予必要的補(bǔ)充，讓自己的回答更充分。

第三種情況是，考生對(duì)問(wèn)題的作答獨(dú)樹(shù)一幟，很新穎，這無(wú)意間吸引了考官的注意，勾起了考官想進(jìn)一步了解的興趣，所以通過(guò)追問(wèn)希望考生闡述得更加完整。對(duì)于這樣的追問(wèn)，考生不要驕傲自滿，避免因得意忘形而口若懸河，切記言多必失。

那么對(duì)于上述三種常見(jiàn)的追問(wèn)情況，考生又該如何應(yīng)對(duì)呢?

第一，放松自己的心態(tài)。作為一名應(yīng)試者，在面對(duì)考官的“追問(wèn)”時(shí)，不要緊張，更不要害怕，要努力讓自己冷靜從容。因?yàn)橛袝r(shí)候考官的追問(wèn)無(wú)形中是在考查考生的心理素質(zhì)，這也是影響考生面試成績(jī)的關(guān)鍵內(nèi)容。

第二，要以謙遜的態(tài)度配合考官的追問(wèn)，這樣做能夠避免不必要的失分。正確的處理方式應(yīng)該是，態(tài)度上配合考官，順著考官追問(wèn)的要求繼續(xù)回答，但答題時(shí)不要輕易改變自己的作答思路，認(rèn)真思考再慎重作答。

第三，考生除了平時(shí)要多鍛煉在公眾場(chǎng)合講話，還要注意在答題前學(xué)會(huì)先思考二十秒，迅速在紙上列出答題提綱，這樣一來(lái)，無(wú)論考官如何追問(wèn)，都能夠依據(jù)提綱上的主要觀點(diǎn)來(lái)從容應(yīng)對(duì)。

總之，考生應(yīng)當(dāng)積極配合，爭(zhēng)取在追問(wèn)中把答案完善起來(lái)，讓考官眼前一亮，為自己爭(zhēng)取更高的分?jǐn)?shù)。

單位前臺(tái)接待月工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1150字

單位前臺(tái)接待月工作總結(jié)

在前臺(tái)工作的快兩個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;

2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問(wèn)題：

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

2025單位定點(diǎn)扶貧工作總結(jié)怎么寫【篇6】 900字

xx年，我中心認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在縣委、縣政府和縣扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，進(jìn)一步深化扶貧開(kāi)發(fā)和惠民行動(dòng)工作，注重辦實(shí)事、講實(shí)效，具體落實(shí)《關(guān)于深入推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于切實(shí)做好農(nóng)村低收入貧困人口脫貧解困工作的通知》等文件精神，以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度協(xié)助定點(diǎn)幫扶的xx縣xx鎮(zhèn)梓南村完成扶貧解困規(guī)劃，以科技示范、信息服務(wù)等手段，實(shí)施惠民行動(dòng)，為定點(diǎn)幫扶的貧困戶生產(chǎn)生活環(huán)境改善積極創(chuàng)造有利條件，圓滿完成了縣委縣政府下達(dá)的扶貧工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)完善。

我中心高度重視扶貧工作，把定點(diǎn)幫扶工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，成立了以中心主任李興建為組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人具體分管，工作組下設(shè)辦公室，確定辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員。

二、措施有力，資金落實(shí)。

年初，中心扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組到達(dá)定點(diǎn)幫扶的xx鎮(zhèn)梓南村，確定了20戶幫扶對(duì)象，并與之簽訂《扶貧工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，為貧困戶脫貧致富想辦法出主意，幫助制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的計(jì)劃、措施。我中心決定在“科技項(xiàng)目、科技示范、科技培訓(xùn)”三個(gè)方面為幫扶提供幫扶措施。直接到村上門服務(wù)5次，期間幫助該村搞好環(huán)境綜合治理規(guī)劃，協(xié)助搞好計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作。結(jié)合蘆溪鎮(zhèn)伍柏村的實(shí)際困難,向每戶貧困戶捐贈(zèng)錢物達(dá)400元，共計(jì)8000元，切實(shí)地為貧困戶辦好事、辦實(shí)事。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員在金秋助學(xué)活動(dòng)中,對(duì)1名貧困大學(xué)生進(jìn)行了現(xiàn)金資助,資助金額達(dá)xx元,幫助其解決學(xué)費(fèi)及生活上的一些困難。

三、開(kāi)展科技服務(wù)，提供致富信息 。

我中心利用自身優(yōu)勢(shì)，組織惠民職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，針對(duì)貧困戶缺知識(shí)、少技能、外出務(wù)工難的的實(shí)際情況為其免費(fèi)進(jìn)行了電工、焊工、縫紉、計(jì)算機(jī)、家政服務(wù)等職業(yè)技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)讓幫扶的貧困戶逐漸擺脫貧困。

四、進(jìn)行法制宣傳，開(kāi)展法律知識(shí)送上門活動(dòng)。

在幫助貧困戶脫貧致富的同時(shí)，我中心還對(duì)定點(diǎn)幫扶梓南村農(nóng)戶開(kāi)展普法教育，進(jìn)行法制培訓(xùn)，發(fā)放法制宣傳資料，幫助村民提高了法律意識(shí)，幫扶對(duì)象全年無(wú)一例違法現(xiàn)象發(fā)生。期間，我中心選派骨干工作人員到村、到組、到戶，進(jìn)行了大量的群眾走訪，了解群眾疾苦，切實(shí)解決當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)和生活困難。