銀行年終總結(jié)表彰大會怎么寫 【篇1】5450字
銀行年終總結(jié)表彰大會
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會,我在此向大家致以最真誠的問候,祝:大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子,風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程,在這些日子里,不管老元帥還是新同事,我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂,也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患,與公司共榮發(fā)展。首先,我從這幾個月對公司行政工作的細(xì)心觀察,只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好,還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等,出臺了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度,日常工作基本能落到實處,但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理,從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細(xì)算的原則,辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā),減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場,做到會前有準(zhǔn)備,會中有記錄,會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次,做到活動前有方案,活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料,各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能,入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督,獎懲分明。當(dāng)然,之所以取得這些好的成績,主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此,我以無限的真誠向大家說聲:“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時,行政工作還存在著諸多問題:一是在公司原有的企業(yè)文化中,工作開展得不是很順暢,工作開展難度是時出不窮,甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位,不能發(fā)揮各部門職能作用,導(dǎo)致工作起來沒有層次感,沒有執(zhí)行力度,沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題,行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,協(xié)調(diào)好組織工作,起到承上啟下的作用,解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
最后祝公司在新的一年虎虎生財,萬事大吉!
謝謝大家!
范文二:
各位同仁,大家下午好。
充滿挑戰(zhàn)的2025年已經(jīng)過去,充滿希望的2025年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
2025年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗,不斷探索發(fā)展新路,努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展”,為盡快實現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來,在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界的大力幫助下,在公司全體員工的共同努力下,公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革,強化施工現(xiàn)場項目管理,提高企業(yè)管理水平,增強企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化,積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,走多種經(jīng)營化道路,使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
下面,將201x年公司所作的主要工作和各項指標(biāo)完成情況向大家做個匯報:
一、全年完成指標(biāo)情況:
截止2025年12月底,公司累計完成產(chǎn)值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值),工程施工面積 256134 ,竣工面積43208 ;新開工程產(chǎn)值5.5億元,新開工程面積 155876 ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬元,連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬元,裝飾公司完成產(chǎn)值 744 萬元,聯(lián)營單位完成產(chǎn)值 2430.17萬元。
工程創(chuàng)優(yōu)方面:方園建設(shè)工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲2025年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎,南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收,成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收,萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了 8 個qc課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。
二、全年開展的主要工作
1、積極開展資質(zhì)升級工作,為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。
2025年上半年,在公司的積極努力下,在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下,公司進(jìn)一步開展資質(zhì)增項工作,將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機電設(shè)備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì),為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營思路,強化經(jīng)營工作。
2025年,在國家大的經(jīng)濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下,如何打開對外經(jīng)營局面,加強經(jīng)營風(fēng)險防范這一難題擺在了董事長面前,董事長堅持以求真務(wù)實的態(tài)度,冷靜、客觀的分析市場,在確定公司自身實力和找準(zhǔn)在市場中的位置基礎(chǔ)上,尋找機遇,抓住機遇,先后承接了4s店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復(fù)建房等工程,為歷年來承接工程最多的一年,提高了公司的知名度,為2025年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。同時,公司堅持拓展多元化經(jīng)營,尋求新的經(jīng)濟增長點,在2025年初,公司新成立了裝飾公司,大力扶持和幫助裝飾公司,在董事長的直接關(guān)心和幫助下,先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程,并通過裝飾公司的辛勤努力,取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟效益。
3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。
2025年,公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作,要求每月工作做到有計劃、有落實、有結(jié)果,并對項目部和公司部門每月工作情況進(jìn)行檢查與考評,通過自檢、互檢和考評,在一定程度上增強了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感,提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率,提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗;同時,通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式,使項目部和公司部門負(fù)責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。
同時,加強了工程質(zhì)量,安全管理工作,特別是加強了對2025年新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制,并多次組織項目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流,推廣好得經(jīng)驗和作法,提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識,將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來,將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合,增強了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo),把好質(zhì)量、安全關(guān),基本做到了檢查、指導(dǎo)及時、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求,有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。
同時,重點抓好“突出”工程的建設(shè),特別是4s店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程,這些工程在項目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下,通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工,都圓滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌,贏得了信譽和誠信,拓展了企業(yè)生存空間,也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟效益。值得大家學(xué)習(xí),值得表彰。
4、注重人才隊伍建設(shè),重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。
2025年公司將引進(jìn)高素質(zhì)實用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點之一,通過內(nèi)部推薦、老職工回任,網(wǎng)上招聘,現(xiàn)場招聘等多種方式,共引進(jìn)各類人員38人,充實了公司的人才力量,為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。
人才建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。
因此,公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境,從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,建設(shè)一個和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
2025年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的:一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育,更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育,同時,大膽發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)、啟用青年人,使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才,通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
二是加快對人才的引進(jìn),培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路,首先以考察、磨合為主,引進(jìn)成熟人才,其次以培養(yǎng)為主,引進(jìn)畢業(yè)生。提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的.工作形式,營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作,更要強調(diào)各級業(yè)務(wù)骨干,各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題,為人才的更快更好成長搭建好舞臺,打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊,構(gòu)建合理的人才梯隊。
5、加大了對“老”工程的清債工作。2025年,由公司財務(wù)部門牽頭,梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作,召開多次協(xié)調(diào)會,分析和解決清債工作中存在的問題,確立債權(quán)債務(wù),歸整資料,逐一項目落實責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。
三、雖然201x年通過全體員工的辛勤努力,公司取得了可喜的成績,但是,我們要清醒地看到,公司還是一個年輕成長的企業(yè),還有許多工作需要完善和提高,還存在著諸多需待解決的問題和矛盾,我們必須要加以重視、認(rèn)真對待、拿出措施,切實很好的解決。
下面我就公司201x年存在的問題簡要匯報如下:
1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),建立施工總承包運作機制和相關(guān)企業(yè),將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來,提高企業(yè)的綜合競爭力。同時,大力發(fā)展高技術(shù)含量,符合國家政策導(dǎo)向的企業(yè),為企業(yè)做大做強提供有力的支撐。
2、完成的工作量不足,利潤狀況不好。與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉(zhuǎn)。
3、資金流短缺。2025年建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大,行業(yè)墊資情況越來越嚴(yán)重,公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題,但資金流仍然比較短缺,一定程度上影響了項目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。
4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位,管理不嚴(yán),交底不清。同時,沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊伍也是很大的因素,過多的注重了價格因素,忽略了勞務(wù)和分包隊伍的實力,能力和誠信。
5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視,公司成本考核機制不完善,不是先算后干,精打細(xì)算,過程控制,而是先干后算、先干不算。
6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一方面由于資金短缺的原因,沒能很好地實行材料招標(biāo)工作,進(jìn)行貨比三家,選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應(yīng)商,增加了項目實際成本;另一方面沒能有效地、認(rèn)真地、仔細(xì)地把好材料驗收關(guān)和使用關(guān),施工現(xiàn)場材料浪費嚴(yán)重,大幅度增大了工程成本。
7、預(yù)算人員對項目工程實際造價不能及時、準(zhǔn)確提供給項目決策層,以便及時、準(zhǔn)確地做出決策。
四、201x年工作計劃
一、改革內(nèi)部機制,搭建集團平臺
2025年,公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實施扁平化管理,將管理的重點放在項目上,減少管理層次,提高管理實效,重在強化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面,將逐步實施綜合化管理,簡化專業(yè)分工,突出團隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。
同時,公司將由單一的經(jīng)營方式向集團化管理模式轉(zhuǎn)變,搭建集團平臺,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,以提高公司的整體綜合實力和水平,謀求共同發(fā)展。
二、依據(jù)市場變化,創(chuàng)新經(jīng)營模式
2025年,公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目,以規(guī)避風(fēng)險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好,有影響力的住宅工程,作為公司自營完成產(chǎn)值,創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接,即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進(jìn)行分包。公司將繼續(xù)實行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務(wù)分包,尋多種經(jīng)營模式并存的方法,擴大市場份額和規(guī)模,提高項目資金,工程技術(shù)和工程管理的集成能力。
三、強化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟效益雙豐收
2025年,公司將在提高管理運行質(zhì)量,著力打造核心競爭力上狠下功夫,由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn),不斷加強公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建立“高效、精干”的員工隊伍,切實加強內(nèi)部管理,提升管理水平,提高執(zhí)行力和工作效率,干好每個在建工程,從根本上提高公司抵御風(fēng)險的能力,更好地抓住機遇,促進(jìn)公司平穩(wěn)健康的發(fā)展,推進(jìn)公司品牌效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)
2025年,公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念,通過各種渠道,引進(jìn)公司發(fā)展所需要的各類人才,培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源,增強公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力,有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機結(jié)合,做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵、使用、晉升工作,形成制度化、機制化實施措施,增強員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感,謀求人才開發(fā)績效最大化。
五、積極推進(jìn)項目成本核算工作
搞好項目成本管理機制的建設(shè),使項目管理制度化、規(guī)范化,保證項目成本管理責(zé)任制落到實處并有效地執(zhí)行,實現(xiàn)成本管理目標(biāo),體現(xiàn)項目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合,多干多得、少干少得的原則,達(dá)到提高經(jīng)濟效益,降低成本,追求利潤最大化的目標(biāo)。
六、強化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。
設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo),加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機制,調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。
七、建立能獨立運行的勞務(wù)公司。
以上是2025年年終工作總結(jié),不足之處請大家批評指正,謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康,合家幸福,萬事順意!
篇1寫作要點135人覺得有用
銀行年終總結(jié)表彰大會的材料撰寫確實是個技術(shù)活兒,既得體現(xiàn)專業(yè)性,又要兼顧感染力,不然領(lǐng)導(dǎo)看了提不起興趣,員工也覺得沒勁。一般這類總結(jié)開頭得先亮明主題,比如“回首過去一年,我們攜手并肩,共同走過一段充滿挑戰(zhàn)與機遇的征程。”接下來就該梳理全年工作成果了,這部分別光堆數(shù)據(jù),最好結(jié)合具體案例講效果,這樣更有說服力。
說到案例,記得去年咱們支行的小李,他那單大額貸款業(yè)務(wù)辦得漂亮極了。當(dāng)時客戶態(tài)度特別強硬,說啥都不愿意配合,小李愣是花了三天時間,跑了五趟才搞定。這種故事就適合放進(jìn)去,能讓人感受到團隊的努力。不過這里有個小地方需要注意,寫案例的時候別把人名寫得太模糊,像“某員工”這樣的稱呼會顯得不走心,最好是具體到名字,但又不能太直白,讓人一看就知道是誰。
除了案例,還得提成績。今年咱們行存款余額突破了一個新高度,這個數(shù)字肯定得重點標(biāo)注出來。不過寫成績的時候要注意節(jié)奏,別一股腦全倒出來,得講究層次感,先說大的方向,再逐步細(xì)化到具體的項目。比如先說存款增長情況,再說中間遇到的問題,最后再強調(diào)解決措施,這中間還穿插著一些關(guān)鍵節(jié)點,像哪個季度突破了階段性目標(biāo)之類的。
表彰環(huán)節(jié)也不能少,這可是重頭戲。表彰名單最好提前整理好,不能臨時湊數(shù)。尤其是先進(jìn)個人和集體,一定要經(jīng)過反復(fù)討論才能確定。寫這部分時,語言要真誠,別老套用“業(yè)績突出”“表現(xiàn)優(yōu)異”這樣的詞,可以試著換個說法,比如說“他們以實際行動詮釋了什么是責(zé)任擔(dān)當(dāng)”。不過這里有個小地方要注意,如果表揚對象太多,列名單的時候順序得講究,不能亂排,否則容易給人敷衍的感覺。
結(jié)尾怎么寫?
得給未來留點空間,可以展望一下下一年的目標(biāo)。比如,“展望未來,我們將繼續(xù)秉持‘客戶至上’的服務(wù)理念,為實現(xiàn)更高的經(jīng)營指標(biāo)而不懈奮斗。”這話說得不算空洞,但也不能太具體,畢竟計劃趕不上變化嘛。
銀行會計核算工作2025年終總結(jié)及2025年工作安排怎么寫【篇2】 1300字
一、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、 加強會計核算工作,提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、 制定出培訓(xùn)計劃,在2025年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會
計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識,或講自己的工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
3、 好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排,并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達(dá),以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責(zé),提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
作為會計結(jié)算部,還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作,2025年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點,努力完成市分行下達(dá)的各項任務(wù)。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力。
篇2寫作要點65人覺得有用
銀行會計核算工作到了年底,總歸是要有個總結(jié)的,這既是對過去一年工作的梳理,也是對未來工作的鋪墊。寫這類總結(jié)時,得先把賬目理清楚,從年初到年末的數(shù)據(jù)都要過一遍,特別是那些重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵節(jié)點。比方說,今年咱們做了哪些新的項目,有沒有遇到什么特別的情況,這些問題后來是怎么解決的,這些都是需要記錄下來的。
記得要把數(shù)字弄準(zhǔn)確,畢竟這是跟錢打交道的工作,哪怕是一個小數(shù)點錯了,后面牽扯出來的問題可能就大了。有些時候,手頭上的資料太多,一時半會兒理不清楚,這就得靜下心來慢慢整理,別著急著下筆,先把基礎(chǔ)打好。比如,某個月份的賬目突然出現(xiàn)了異常波動,就得查清楚原因,是因為政策調(diào)整還是因為內(nèi)部管理出了問題,這些都需要詳細(xì)說明。
書寫注意事項:
總結(jié)里還可以提一提團隊的表現(xiàn),尤其是那些表現(xiàn)突出的同事。有時候,一個部門的成功不僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)層的決策,也離不開基層員工的努力。當(dāng)然,這里要注意的是,表揚的時候不要太過夸張,實事求是就好。如果哪位同事確實做出了很大貢獻(xiàn),不妨具體舉幾個例子,這樣更有說服力。
接下來就是關(guān)于明年的工作安排了。計劃這部分得結(jié)合實際情況來制定,不能光喊口號,要腳踏實地。比如,針對今年發(fā)現(xiàn)的問題,明年是不是該加強某些方面的培訓(xùn),或者是優(yōu)化現(xiàn)有的流程。還有,隨著市場環(huán)境的變化,咱們的業(yè)務(wù)方向是不是也需要做一些調(diào)整。這些問題都要提前考慮到。
寫總結(jié)的時候,最好能多參考一下往年的材料,看看別人是怎么寫的,從中吸取一些經(jīng)驗。不過,完全照搬肯定是不行的,畢竟每個單位的情況都不一樣,得根據(jù)自己的實際情況來寫。有時候,文字表達(dá)上可能會有點小問題,比如句子不通順之類的,但只要不影響整體的意思就行。畢竟,重點還是在于內(nèi)容本身,而不是形式上的完美無缺。
小編友情提醒:
寫完之后別忘了讓同事幫忙看看,尤其是那些對業(yè)務(wù)比較熟悉的同事。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的小細(xì)節(jié),這樣能讓總結(jié)更加完善。
銀行員工年終個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1500字
回顧本年度的工作,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行人員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
一、堅持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、后個人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)。
自工作以來,我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時,我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。因此,在開始工作時,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間,學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累,我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時,能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認(rèn)真落實支行各項工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);加強管理,搞好團結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭人員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭人員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認(rèn)識到這一點,促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
篇3寫作要點163人覺得有用
銀行員工年終個人總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)這事,說起來簡單,真做起來可不輕松。尤其是銀行這種地方,工作細(xì)節(jié)多、責(zé)任大,要是總結(jié)寫得不好,領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒底,自己也顯得不專業(yè)。所以,今天就聊聊如何寫出一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的總結(jié)。
開頭怎么寫?
開頭得有點分量??梢灾苯訌娜甑墓ぷ鞒煽?nèi)胧?,比如存款任?wù)完成多少、貸款回收率提高了多少百分點之類。這部分最好能具體點,別光喊口號,數(shù)字最有說服力。當(dāng)然了,要是能順便提一下自己在工作中遇到的一些挑戰(zhàn),那就更好了。比如,“今年面對復(fù)雜的市場環(huán)境,我所在的團隊頂住壓力,超額完成了全年任務(wù)?!边@樣的表達(dá)既顯得謙虛,又能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個踏實肯干的人。
接下來就是重點部分,也就是對工作的反思和改進(jìn)措施。這部分千萬不能寫得太籠統(tǒng),不然就像空話套話一樣。比如可以寫,“通過一年的工作,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提升,特別是在跟客戶解釋復(fù)雜金融產(chǎn)品的時候,有時候會因為措辭不當(dāng)導(dǎo)致誤解?!比缓蠼又f,“為此,我已經(jīng)開始利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些溝通技巧,希望能在這方面有所突破。”這樣寫,不僅展示了問題,還給出了具體的解決辦法,顯得特別務(wù)實。
還有一個小竅門,總結(jié)里可以適當(dāng)加入一些團隊合作的例子。畢竟銀行工作很多時候不是單打獨斗,而是集體作戰(zhàn)。你可以寫,“在處理某筆大額貸款的過程中,我們團隊成員分工明確,互相配合,最終成功化解了一次潛在風(fēng)險?!边@種正面的例子不僅能突出團隊的重要性,還能間接展示你的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)作精神。
不過,寫總結(jié)的時候也要注意語氣。有些同事喜歡用特別正式的語言,什么“本年度本人認(rèn)真履行職責(zé)”之類的,聽著倒是挺正規(guī),但可能就少了點人情味。建議大家稍微放松一點,比如“這一年下來,我感覺自己成長了不少,也學(xué)到了很多新的東西?!边@樣的表達(dá)反而更容易打動人心。
銀行大堂經(jīng)理年終個人工作總結(jié)推薦怎么寫【篇4】 1600字
xx年是我在支行工作的第二個整年了,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下自己無論從服務(wù)或?qū)I(yè)知識方面都有了很大的提升,并且在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒有做過的工作,可以說xx年是我迅速成長的一年,在這年關(guān)之際將xx年的工作情況總結(jié)如下:
一.我的服務(wù)
兩年的經(jīng)驗告訴我,服務(wù)是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能。xx年我更注重培養(yǎng)自己的服務(wù)意識。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場化,服務(wù)也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對我行的第一印象,因此行里對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、乃至客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。因為我行為社區(qū)網(wǎng)點所以每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶流量都很大,為減輕柜臺壓力我們大堂人員積極調(diào)配及時帶客戶到自助設(shè)備上去辦理,進(jìn)行客戶分流。每當(dāng)客流量較大時,我都會在等候區(qū)大聲詢問:“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,做好分流客戶的工作,以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理,實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。
作為大堂服務(wù)人員,除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。平時在工作中,大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方,主動、規(guī)范。而且還要處事機智,能及時處理一些突發(fā)事,避免投訴。我們團隊經(jīng)常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個團隊的服務(wù)水平。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在行為規(guī)范等方面,應(yīng)該是一種主動意識,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,和業(yè)務(wù)水平,支行在今年的每個月都召集大堂人員進(jìn)行考試,這樣的測試督促了我在平日要加強學(xué)習(xí)以便為客戶提高更專業(yè)的服務(wù)。
二.我的專屬工作
今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡(luò)員的工作,恰逢信用卡業(yè)務(wù)最忙的時段,那時行里幾乎每周都要出去外展,我便在周五晚上做好所有的準(zhǔn)備工作,例如:分派禮品以及各組外展用品,周日晚上做好外展工作的情況通報,每天登記行內(nèi)所有員工的信用卡完成情況并在當(dāng)晚發(fā)送簡單簡報至全行,當(dāng)然也要與支行聯(lián)絡(luò)員做好溝通,及時檢查申請表的填寫、及時寄出整理好的信用卡資料,現(xiàn)在回想,那段日子大大增強了自己的責(zé)任心和協(xié)調(diào)團隊的能力!使自己在工作中更有了一股子韌勁與耐心。
今年行里進(jìn)入大量實習(xí)生,作為一名“老”大堂,我也有幸當(dāng)了多次師傅,在平日帶徒弟的過程中對自己的工作有了更深的認(rèn)識、對自己的工作狀態(tài)也有了積極的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂一定的壓力,當(dāng)然這樣的壓力會隨之轉(zhuǎn)化為工作的動力,帶動新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課,四季度我被黃行長引薦參加了支行的服務(wù)督導(dǎo)管的競聘,并很榮幸當(dāng)選?,F(xiàn)在我要學(xué)會怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作,我想這也是我明年的工作重點之一。除此之外,11月我還負(fù)責(zé)了大堂團隊的管理工作,與之前不同現(xiàn)在是要在做好自己的本職工作之外還要協(xié)調(diào)好我們整個團隊的工作,如今剛開始兩個月我想自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要完善的工作也還有很多,這些都是我明年的工作中心。
當(dāng)然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間,今年自己也曾出現(xiàn)過工作上的失誤,但在黃行長和周行長每次的耐心教導(dǎo)下我又重獲信心繼續(xù)起航,感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)心與幫助,使我不斷成長,也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫助,我想在2025年我會以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)!
篇4寫作要點184人覺得有用
銀行大堂經(jīng)理年終個人工作總結(jié)推薦怎么寫
銀行大堂經(jīng)理的工作涉及方方面面,年終總結(jié)需要梳理全年工作情況,為下一年打基礎(chǔ)。首先得明確總結(jié)的核心,就是把這一年干了什么、怎么干的說清楚。開頭部分可以簡要回顧一下全年工作背景,比如宏觀經(jīng)濟形勢、本行經(jīng)營目標(biāo)之類的,這樣能讓讀者有個大致了解。
接著就該談具體工作了,這部分要分條列出,但不是死板地羅列任務(wù),而是結(jié)合實際工作場景去寫。比如,面對客戶咨詢時,你是如何快速解答并引導(dǎo)他們辦理業(yè)務(wù)的;遇到突發(fā)狀況,又是怎么處理的。這里要多用專業(yè)術(shù)語,像“風(fēng)險防控”“客戶分流”之類,顯得更有說服力。不過有時候可能會忘記補充一些細(xì)節(jié),比如某次重要活動的具體時間點記不太清了,這時候不妨大致描述一下背景,避免漏掉重點。
還有很重要的一點,總結(jié)不能只講成績,也要適當(dāng)提到存在的不足。比如,今年在客戶滿意度調(diào)查中某些指標(biāo)偏低,分析原因可能是服務(wù)流程有些地方還不夠優(yōu)化。當(dāng)然,光發(fā)現(xiàn)問題還不夠,還要提出改進(jìn)措施,像加強員工培訓(xùn)、調(diào)整排班制度之類的。這一步很關(guān)鍵,能體現(xiàn)出你的思考深度。
書寫注意事項:
數(shù)據(jù)也很重要。像每月接待客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)完成率、投訴處理效率等,把這些量化指標(biāo)放進(jìn)去,能讓總結(jié)更具客觀性。不過有時可能會遺漏一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),比如某項業(yè)務(wù)的增長幅度記得不太準(zhǔn),這時候可以做個估算,畢竟真實的數(shù)據(jù)比模糊的印象更有價值。
小編友情提醒:
總結(jié)最好能結(jié)合自身成長談體會。可以聊聊這一年學(xué)到了哪些新技能,比如掌握了更多金融產(chǎn)品知識,提高了溝通技巧等。不過這里需要注意的是,不要寫得太虛,要把重點放在實際行動上,比如通過參加培訓(xùn)提升了某方面能力,從而更好地服務(wù)客戶。
2025銀行話務(wù)員年終總結(jié)怎么寫【篇5】 1100字
在這次大會上王滌總經(jīng)理對加強職工隊伍建設(shè)教育活動的意義及目前營業(yè)部干部職工在“思想作風(fēng)”、“學(xué)分、”“領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)”、“工作作風(fēng)”、“生活作風(fēng)”方面存在的問題做了重要講話,以下就是銀行話務(wù)員年終總結(jié)。
趙總宣讀了作風(fēng)教育學(xué)習(xí)實施方案并提出了學(xué)習(xí)要求。我部按照學(xué)習(xí)動員,提高認(rèn)識。對照檢查,認(rèn)真剖析。發(fā)揚民主開展評議,制定措施認(rèn)真整改。
一、集中組織學(xué)習(xí),充分認(rèn)識加強作風(fēng)建設(shè)的必要性和緊迫性
按照作風(fēng)建設(shè)教育活動的實施方案我部于3月21-22日,集中組織學(xué)習(xí)了xx在中央紀(jì)委第七次全會上的講話及鄭輝行長在農(nóng)發(fā)行紀(jì)檢監(jiān)察會議上的講話,通過學(xué)習(xí)討論,大家進(jìn)一步明確了此次教育活動的必要性和緊迫性,深刻認(rèn)識到加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求;是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求;是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求;是做好新形勢下反腐__工作的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)狀況,是衡量一個政黨是否具有較高執(zhí)政能力、能否始保持先進(jìn)性的重要標(biāo)志,也是人民群眾評判一個政黨是否值得信賴、能否只好政的重要依據(jù)。不但領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強自身作風(fēng)建設(shè),員工隊伍整體的作風(fēng)狀況,也是我部能否具有和諧的團隊精神,能否不斷開創(chuàng)新形勢下“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”新局面的重要保證。
二、開好民主生活會,認(rèn)真開展對照檢查。
通過學(xué)習(xí)xx在中央紀(jì)委第七次全會上的講話和鄭輝行長在農(nóng)發(fā)行紀(jì)檢監(jiān)察會議上的講話后大家于3月23日-25日期間深刻領(lǐng)會作風(fēng)教育的意義,對照自身的不足,找出了存在的問題并進(jìn)行了認(rèn)真剖析,形成書面報告。
3月27日召開了民主評議生活會,總經(jīng)理和副總經(jīng)理也到會參加了我部室的民主評議。會議中大家敞開心扉,認(rèn)真找出自己的不足,分析存在問題的原因,通過交心通氣,開展批評與自我批評。大家本著不搞評功擺好,不搞一團和氣,主要講存在問題,分析原因,找出解決辦法的原則展開評議。通過這次評議,我部總結(jié)了大家共同存在問題,主要有以下幾點:
(一)、干部職工工作作風(fēng)散漫。我部青年職工較多,由于自我約束能力較差,對待工作缺乏責(zé)任心和進(jìn)取心;有時候有逃避工作的思想,不能積極主動的去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;
(二)、缺乏創(chuàng)新意識。我部日常工作量較大,干部職工很少花時間去思考、去研究,看別人怎么做自己就怎么做,上頭怎么做自己就怎么做,缺乏自我創(chuàng)新能力。
(三)、基礎(chǔ)工作不扎實。信貸工作是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,必須要做到事無巨細(xì),并且信貸工作有一定的風(fēng)險,任何一個小的錯誤都可能給自己和營業(yè)部造成不良后果。但是,我部經(jīng)常會在分行信貸檢查或總行信貸檢查時出現(xiàn)不該出現(xiàn)的基礎(chǔ)性錯誤,上報的報表出錯率較高。
篇5寫作要點184人覺得有用
____銀行話務(wù)員年終總結(jié)怎么寫
年末到了,不少話務(wù)員開始為年終總結(jié)發(fā)愁。說實話,這事確實讓人撓頭。既要回顧一年的工作,又得提煉成績和不足,還得規(guī)劃未來,真是費腦子。不過,這總結(jié)要是沒個思路,很容易就寫得空洞又啰嗦。今天就來說說怎么才能寫出一份既專業(yè)又有條理的總結(jié)。
開頭怎么寫?
開頭不用太花哨,簡單點就行??梢韵劝讶旯ぷ鞲艣r帶一下,比如總共接了多少通電話,處理了多少投訴,客戶滿意度怎么樣之類的。這部分?jǐn)?shù)字很重要,能直觀反映工作量。但別光堆數(shù)字,最好能結(jié)合具體事例,比如某個特別復(fù)雜的案例是怎么解決的,這樣顯得更有說服力。
接著就是重點了——工作中的亮點。這個部分要突出你的貢獻(xiàn)。比如,今年有沒有推出什么新的服務(wù)流程,或者優(yōu)化了哪項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。這些改進(jìn)不僅提升了效率,也可能給客戶帶來了更好的體驗。記得用事實說話,別光喊口號。像“通過優(yōu)化話術(shù),客戶投訴率下降了15%”這樣的描述就挺好的。
然后聊聊問題。任何工作都不可能完美無缺,總結(jié)的時候也要正視自己的短板。比如接聽電話時偶爾會遇到情緒激動的客戶,這時候可能處理得不夠耐心,導(dǎo)致溝通效果打折扣。還有,有時候忙起來就會忽略細(xì)節(jié),比如忘記記錄某些重要信息。這些問題不是大事,但得提出來,不然顯得避重就輕。
接下來就是下一年的打算了。這部分可以稍微展望一下,比如想提升哪方面的技能,或者計劃參加哪些培訓(xùn)。目標(biāo)不要設(shè)得太虛,像“提高服務(wù)水平”這樣的說法太空泛,不如具體點,“爭取明年客戶滿意度達(dá)到95%”。當(dāng)然,目標(biāo)定高點也沒關(guān)系,關(guān)鍵是看能不能一步步實現(xiàn)。
小編友情提醒:
別忘了感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。畢竟團隊合作很重要,大家平時互相幫忙才讓工作順利開展。一句簡單的“感謝大家的幫助和支持”就能體現(xiàn)出你的態(tài)度。
寫總結(jié)的時候,最好保持真實,別為了顯得厲害故意夸大成績。當(dāng)然,也不要因為怕暴露缺點就全盤否定自己。實事求是才是關(guān)鍵。另外,寫完之后最好多檢查幾遍,看看有沒有錯別字或者不通順的地方。話說回來,有時候?qū)懼鴮懼?,可能不小心把“客戶”寫成“用戶”,但只要不影響理解,問題不大。
希望這些建議能幫到大家??偨Y(jié)其實沒那么難寫,只要思路清晰,條理分明,再結(jié)合實際工作情況,肯定能交出一份滿意的答卷。
銀行員工年終總結(jié)范例精選怎么寫【篇6】 1100字
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬間,我們就即將邁過____年,對于剛從大學(xué)畢業(yè),進(jìn)入建設(shè)銀行這個大家庭的我,在通過個人的努力以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的深切關(guān)懷下,更是有了比較可喜的進(jìn)步,在業(yè)務(wù)水平上也有了較大的提高。
隨著對本職工作的深入了解和不斷學(xué)習(xí)中,本人深刻的體會到,只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,才能為建行這個大家庭添磚加瓦。也需要自我的積極總結(jié),才能提高自身的水平。本人總結(jié)如下:
1.努力提高自身業(yè)務(wù)水平,以期能跟上新時期、新方向的銀行改革步伐
在前兩個月,進(jìn)入建行中橋儲蓄所后,通過積極的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助,我的業(yè)務(wù)熟練度,有了較大提高,漸漸的能夠趕上老員工的工作速度,對自己的業(yè)務(wù)辦理流程也是慢慢的駕輕就熟,并且能夠在每天的工作完成后,進(jìn)行自我總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本職工作以外,還能幫助同事完成一些自己力所能及的業(yè)務(wù)。在掌握了自己的工作流程和范圍以后,還能積極的學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)等,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對這些知識及業(yè)務(wù)也有了初步的認(rèn)識和掌握。
2.以全新的姿態(tài)進(jìn)入新的崗位,在各個崗位上發(fā)光發(fā)熱
自從十一月初,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和崗位的需要,本人從儲蓄所調(diào)整到了對公業(yè)部門,在全新的工作崗位上,面對一些沒有接觸過的工作層面,我更加意識到自身的不足。對公業(yè)務(wù)一般交易金額較大,客戶更需要優(yōu)質(zhì)和細(xì)致的服務(wù)。因此,我也對自身的提高有了更嚴(yán)格的要求,在不影響辦理業(yè)務(wù)進(jìn)度的同時,更加仔細(xì)的核對好各種單據(jù),以零錯誤的工作原則嚴(yán)格要求自己,并且始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,為客戶做到了微笑服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在進(jìn)入對公業(yè)務(wù)部短短的兩個月時間里,我已經(jīng)較為清晰的掌握了自己的工作流程和業(yè)務(wù)范圍,能夠較為輕松的面對各種業(yè)務(wù)需要。
3.在進(jìn)入建行的這幾個月,本人積極參加公司以及部里組織的各種活動,與同事之間的關(guān)系也更加和諧,在團結(jié)同事的同時,也能盡自己的努力幫助同事做一些雜務(wù),與同事之間做到了互助互信。自身也通過各種渠道努力去宣傳公司的各種業(yè)務(wù)及活動,以吸引更多的客戶到建行來進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。
在這幾個月,本人也深切的體會到了我公司改革的步伐在加快,前進(jìn)的速度在提升,隨著這些一步步前進(jìn)的改革步伐,我更應(yīng)該在隨時的自我總結(jié)和進(jìn)步中,提升自我的業(yè)務(wù)水平,不斷的努力、不斷的學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,才能順應(yīng)到公司改革的洪流中去。
篇6寫作要點233人覺得有用
銀行員工年終總結(jié)怎么寫,咱們得明白,總結(jié)不是流水賬,也不是單純地羅列事情。要是光堆砌那些干巴巴的數(shù)據(jù)和事件,那就像做一道沒放調(diào)料的菜,看著挺全,吃起來卻寡淡無味。
寫總結(jié)的時候,得先理清思路,知道要表達(dá)什么。比如,這一年里頭,工作上遇到過哪些難題,又是怎么解決的,還有就是有哪些經(jīng)驗教訓(xùn),這些都是可以寫進(jìn)去的。當(dāng)然,把這些東西寫出來的時候,不能太直白,最好能用點專業(yè)術(shù)語,這樣顯得更有水平。像什么“風(fēng)險防控意識增強”、“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”之類的話,聽著就挺正式。
不過,有些人在寫的時候可能會因為著急,把一些細(xì)節(jié)給忽略了。比如,明明是個項目進(jìn)展的情況,卻忘了提具體的成果,這就有點欠妥了。還有的時候,可能會把兩個完全不同的事情混在一起說,結(jié)果讓人摸不著頭腦。就像寫到客戶滿意度提升的時候,順便提了一下內(nèi)部培訓(xùn)的事,雖然都是工作相關(guān),但放一塊兒總覺得不太對勁。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,字?jǐn)?shù)也要控制好。既不能太短,顯得敷衍了事,也不能太長,讓人看了眼花繚亂。最好是能在一頁紙左右搞定,把重點都拎出來,讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白你的成績和不足。要是覺得內(nèi)容實在多,也可以分點來寫,比如業(yè)績部分單獨列出來,問題分析也單獨成段。
再有就是格式的問題了。雖說格式不是最關(guān)鍵的,但整潔的排版能讓總結(jié)看起來更專業(yè)。比如標(biāo)題用稍大一點的字號,正文稍微縮進(jìn)一點點,段落之間空一行,這樣既方便閱讀,也能給人留下好印象。
最后想說的是,寫總結(jié)的時候,態(tài)度得端正。這是對自己一年工作的回顧,也是對未來工作的展望。如果敷衍了事,不僅浪費了自己的時間,也可能影響到上級對你的評價。所以,用心去寫,把該說的都說清楚,這才是最重要的。