優(yōu)秀的醫(yī)院護士年終工作總結怎么寫 【篇1】5050字
工作總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。下面是小編為您精心整理的優(yōu)秀的醫(yī)院護士年終工作總結。
優(yōu)秀的醫(yī)院護士年終工作總結1
____年在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步。
現(xiàn)婦產科護士年終總結如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質服務,與手術醫(yī)生積極密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望____年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服____年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
優(yōu)秀的醫(yī)院護士年終工作總結2
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學教,育網|搜集整理鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。
能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。
較好的完成了自己的本職工作。
遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和升華。
我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!
優(yōu)秀的醫(yī)院護士年終工作總結3
xx醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄;堅持以病人為中心,以質量____護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務;積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事;組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”;積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心;護士長經常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結;建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督;深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。
四、提高護士素質、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié);努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術等高難度手術。我科取得了“雙贏”的佳績,科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
優(yōu)秀的醫(yī)院護士年終工作總結4
20?____年在社區(qū)?衛(wèi)生中心工作?的時光轉眼飛?逝,一?年來,我?在護理部?及中心主?任的領導?下,帶領?中心護士?圓滿完成?全年的護?理工作任?務。
? 一、公?共衛(wèi)生服?務工作方?面
?1、?建立居民?健康檔案? ,全?部微機化?管理,提?前完成市?級考核標?準規(guī)定;?
?2、慢?性病管理?, 針對社?區(qū)現(xiàn)有慢性?病人員,?實行規(guī)范?化管理。?其中并對查?處的高血?壓進行分?級管理,?對所有的?慢性病進?行面對面?及定期電?話隨訪,?進行健康?教育及健?康指導;
?3、對?60歲以?上的老年?人、低保?、殘疾人?建立健康?檔案,對?殘疾人進?行康復指?導,建立?病人?檔案并規(guī)范?管理;
?4、針對部分人群全年?免費體檢?;
5、積極開展?上門服務?,量血壓?、隨訪、?新生兒及?孕產婦訪?視;
?6、?行轄區(qū)傳?染病疫情?報告。
? 二、健康教育
? 每月?定期舉辦?健康講座?,給居民?講解健康?知識。做?了次健康板報,制作了??健康處方?。x月在?院領導的?大力支持?下,社區(qū)?引進一系?列先進設?備,創(chuàng)辦?了健康小?屋,為居?民進行自?助式健康?檢測,提?高了居民?自我保健?能力。 ?
三、計劃免疫?工作情況?:
? 負責所?轄x個社?區(qū)兒童?的免疫接?種,進行?疫?苗的接種?工作。
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發(fā)展的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
優(yōu)秀的醫(yī)院護士年終工作總結5
____年是我在手術室工作的第一年!在這過去的一年里,在護士長及科室主任的領導下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成咯工作任務?,F(xiàn)總結如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務
作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,加班加點;樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同事,凡事以工作為重;為患者提供全方位優(yōu)質服務,與手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發(fā)生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展;參加工作一年以來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如婦產科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望____年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服____年自身的一切不足,取長補短,不斷完善自己,提高自己業(yè)務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績.
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在護士長、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
在即將到來的____年,我將用我的愛心、真心、仁心讓你溫心、舒心、放心。
我是一名手術室護士,____年的手術室生活也已接近尾聲,回顧這段時間的生活,我感受很深。在這個科室里,有兩個老師帶過我,她們都很耐心,教會了我很多。
在手術室實習期間,通過各位老師的幫助指導及自己的實踐經驗,我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親手實踐,我學到了很多教科書上沒有的實際手術配合經驗。從術前對病人的訪問開始,到手術當天的核對及對病人的心理護理,再到手術中做好各項手術準備工作,器械傳遞配合,以及手術結束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀察,以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經驗。
通過在手術室的這段時間,我特別感謝各位老師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風,謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的進步。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè),用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸??鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記著我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!
篇1寫作要點45人覺得有用
醫(yī)院護士的工作總結,重點在于真實反映一年來的護理工作情況,包括取得的成績、遇到的問題以及改進的方向。開頭部分可以簡述一下自己負責的科室和承擔的主要任務,比如我主要負責內科病房,日常工作涉及患者基礎護理、病情觀察、健康宣教等。
寫總結時,數(shù)據很重要,它能直觀展示成果。比如,這一年里共參與搶救危重病人三十多次,完成各類護理記錄五千余份,這都能體現(xiàn)工作量。不過有時可能會因為忙亂記錯數(shù)字,像我第一次統(tǒng)計時把搶救次數(shù)多寫了幾次,后來仔細核對才發(fā)現(xiàn)問題,這就提醒大家在整理數(shù)據時一定要認真細致。
除了數(shù)據,還應該關注細節(jié)。例如某次夜班時發(fā)現(xiàn)一位患者的呼吸頻率異常,及時匯報醫(yī)生處理,避免了可能的并發(fā)癥。這樣的例子能體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。當然,偶爾也會有疏忽的時候,像有一次交接班時忘了詳細交代某位患者的用藥情況,幸好同事及時發(fā)現(xiàn)了,這也讓我意識到加強交接班環(huán)節(jié)的重要性。
對于存在的問題,要敢于直面。比如今年科室內的護理培訓次數(shù)雖然不少,但效果并不理想,很多同事反饋時間安排不合理。這可能是因為前期計劃不夠周全,導致培訓內容與實際需求脫節(jié)。發(fā)現(xiàn)問題后,我們調整了方案,增加了互動環(huán)節(jié),效果有所改善。
總結最后的部分可以談談未來的打算。針對現(xiàn)有不足之處,提出具體的改進措施,比如優(yōu)化排班制度,增加針對性培訓等。當然,有時候想法很好,執(zhí)行起來卻遇到困難,像我最初提議設立護理質量監(jiān)督小組,初衷是為了提高整體水平,但實際操作中發(fā)現(xiàn)協(xié)調難度較大,這也需要不斷摸索適合的方法。
寫總結的時候,語言要平實,避免過多修飾。畢竟這是對自己工作的回顧,太過華麗反而顯得不真實。另外,要注意條理清晰,讓讀者能夠快速抓住重點。要是把內容寫得雜亂無章,就像一堆散亂的珠子,別人看著費勁不說,自己回顧起來也容易遺漏關鍵點。
2025年醫(yī)院工會工作總結優(yōu)秀精選怎么寫【篇2】 1800字
在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下,我院全體干部職工以黨的xx屆三中全會精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,深入開展“以病人為中心、以醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年和“兩好一滿意”活動,大力加強行業(yè)作風建設,著力提高醫(yī)療服務水平,努力構建和諧醫(yī)患關系,整體工作取得了較大進步,現(xiàn)將本年度工作匯報
一、業(yè)務量不斷提高,順利完成本年度目標任務。
截至11月底,實現(xiàn)業(yè)務收入*萬余元,同比增長*%,藥品收入比例控制在*%以內,門診人次*人,同比增長*%,收住院*人,同比增長*%,年初確立的工作目標全面完成。
二、加強醫(yī)療質量管理,服務水平穩(wěn)步提升。
繼續(xù)實行院長—管委會—科主任三級管理制度,不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質量管理核心制度,加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設,實行行風民主評議,加強群眾監(jiān)督,不斷提高服務水平。
一是深入開展“兩好一滿意”活動,提高衛(wèi)生行業(yè)形象。
成立以院長為組長,各科室主任為成員的活動領導小組,按照省、市、區(qū)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署和要求,結合本單位實際,制定切實可行的實施方案,嚴格貫徹落實活動各階段部署,確保活動取得實效。具體從以下方面入手:
1.深入宣傳發(fā)動,廣泛調查研究。
組織全體干部職工認真學習上級文件精神,切實領會活動目標要求,圍繞與群眾利益密切相關的重點問題展開討論學習,提高職工參與的積極性。
通過義診、宣傳欄、傳單、條幅等形式進行廣泛宣傳,讓群眾都認識到本次活動開展的目標和意義,彰顯衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
2.認真排查梳理,深入自查自糾。
深入到村居、企業(yè)、機關等進行廣泛調查研究,通過聘請社會監(jiān)督員、召開座談會、公布監(jiān)督電話、進行滿意度調查和服務回訪等各種形式,廣泛征求群眾意見。對征集到的群眾意見進行全面匯總分析,認真排查梳理工作中存在的問題和不足,組織全體職工進行討論研究,針對發(fā)現(xiàn)的問題從個人到科室都制定切實可行的整改方案,逐項落實。
組織全體職工進行自查自糾,開展“金點子”活動,集思廣益,征求對醫(yī)院發(fā)展和提高服務水平有價值的意見和建議,共征集到合理化建議50余條。
3.制定具體措施,限期整改提高。
根據制定的整改方案和合理化建議認真落實整改措施,細化到科室,責任到人,限期整改。通過整改,使整體服務質量有了明顯改善,群眾滿意度不斷提高,社會形象大幅提升。
二是加強醫(yī)院管理和職業(yè)道德教育,提高整體服務水平。
繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和解放思想大討論活動,組織干部職工認真學習領會黨的xx屆三中全會精神和《醫(yī)院管理評價指南》,增強服務意識,轉變服務觀念,改善服務態(tài)度,以群眾滿意為目標,自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構建和諧醫(yī)患關系。
全面落實各項醫(yī)療質量核心制度,嚴格執(zhí)行各科室診療規(guī)范,認真做好各項查對工作。實行住院病歷、處方點評制度,規(guī)范醫(yī)療護理文書的書寫。認真組織實施全員“三基”訓練培訓,定期進行考核,開展了急救知識比賽和護理操作技能競賽,通過各種形式督促業(yè)務人員加強技能學習,不斷提高基本技能和理論水平。
實行醫(yī)務人員醫(yī)德評價制度,加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和服務水平的監(jiān)督。成立醫(yī)德考評委員會,按照《周村區(qū)醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施細則》要求,對全體醫(yī)務人員進行認真評價,考評結果記入年終考評檔案,對考評較差人員降級聘用。
三是推行院務公開,樹立良好的外部形象。
全面推行院務公開制度:醫(yī)院的服務流程、收費標準、行風建設等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置、財務收支情況等向院內職工公開。實行民主行風評議,暢通投訴渠道,加強醫(yī)患溝通,對群眾反映的問題指定專人進行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。
嚴格落實住院患者費用每日清單制和各項知情同意制度,不超標準收費,規(guī)范醫(yī)生用藥,堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生,減輕患者經濟負擔,打造衛(wèi)生行業(yè)風清氣正的良好形象。
三、加大基礎設施投入,就診環(huán)境極大改善。
年內先后投資二十余萬元購進了乳腺檢查治療儀、尿液分析儀、細胞計數(shù)儀和x光機各一臺,有效提高了輔助診療水平。投資10萬元購進救護車一輛,免費接送病人出入院,為病人就診提供方便。
大力加強醫(yī)院環(huán)境建設,對院內環(huán)境進行了全面規(guī)劃,先后投資數(shù)千元對空地進行全面綠化,損壞路面進行重新硬化;四月份開展了“衛(wèi)生促進月”活動,對全院衛(wèi)生進行了全面整治,重點對衛(wèi)生死角進
篇2寫作要點171人覺得有用
____年醫(yī)院工會工作總結優(yōu)秀精選怎么寫
今年醫(yī)院工會的工作開展得有聲有色,這離不開全體成員的努力。從年初開始,我們便圍繞幾個核心目標展開工作,包括職工福利提升、團隊凝聚力增強以及內部溝通渠道暢通等方面。回顧整個過程,有許多值得總結的地方。
在職工福利方面,我們做了不少嘗試。比如,組織了多次健康講座,邀請專業(yè)醫(yī)生講解常見疾病的預防措施,這項活動受到了大家的好評。另外,考慮到部分員工家庭經濟壓力較大,我們還設立了專項基金,幫助遇到困難的同事渡過難關。雖然過程中遇到了一些挑戰(zhàn),例如資金來源有限,但我們通過多方協(xié)調,最終還是確保了項目的順利實施。
團隊凝聚力的提升也是重點之一。為了增進同事間的了解,我們策劃了一系列團建活動,比如戶外拓展訓練和聚餐交流會。這些活動讓大家有機會放下日常工作中的緊張狀態(tài),以更加輕松的方式相互認識。然而,有些活動因為場地限制沒能全員參與,這一點需要改進。未來或許可以考慮將活動分散到不同時間段進行,讓更多人能夠加入進來。
至于內部溝通,我們建立了線上微信群作為主要平臺。在這里,大家可以隨時分享工作心得、提出建議或者反饋問題。不過,也存在一定的局限性,比如信息傳遞有時不夠及時,有時候會出現(xiàn)遺漏的情況。為了解決這個問題,我們計劃增設定期會議制度,讓各部門負責人面對面交流,確保信息傳達無誤。
總體而言,這一年的工作成果令人滿意,但也暴露出一些不足之處。希望接下來的時間里,我們能夠針對這些問題逐一解決,爭取讓工會的工作做得更好。
2025年醫(yī)院護士年度總結優(yōu)秀怎么寫【篇3】 900字
今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式,抓護理質量和優(yōu)秀服務,合理使用護工,保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4.加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
7.個人在自我建設方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,帶回來一些先進的管理經驗,并積極總結臨床經驗,本年度完成論文、會議論文及綜述。
作為護理部主任、一名光榮的****黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;醫(yī)。學教育網努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發(fā)展的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,醫(yī)。學教育網提高護理學術水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
篇3寫作要點131人覺得有用
在撰寫一份高質量的醫(yī)院護士年度總結時,需要結合專業(yè)知識和實際經驗。這類總結不同于日常記錄,它既要體現(xiàn)個人工作成果,又要展現(xiàn)團隊協(xié)作的重要性。開頭部分應該簡明扼要地概述過去一年的工作背景,比如這一年醫(yī)院的整體運營情況、護理工作的重點任務等。
比如去年我們醫(yī)院的重點工作之一就是提升護理服務質量,這不僅是為了響應上級部門的要求,也是為了更好地滿足患者的需求。在這個過程中,我所在的科室做了不少努力,包括優(yōu)化護理流程、加強培訓等。記得有一次,因為新來的同事對某些設備的操作不太熟練,導致工作效率有所下降。當時我們幾個老員工主動幫忙,通過手把手教學的方式很快解決了這個問題,這也讓我意識到團隊合作的重要性。
接下來可以詳細描述具體的工作成績。比如,在參與某次大型活動保障任務時,我和同事們克服了不少困難。那段時間正值冬季,天氣寒冷,但我們依然堅持每天按時到崗,認真完成各項準備工作。特別是在急救演練環(huán)節(jié),大家都表現(xiàn)得特別出色,無論是反應速度還是應急處理能力都得到了領導的認可。當然,這其中也離不開平時的刻苦訓練,只有熟悉各種突發(fā)狀況的應對措施,才能在關鍵時刻發(fā)揮應有的作用。
書寫注意事項:
對于工作中遇到的一些挑戰(zhàn)也要有所提及。例如,在日常護理工作中,難免會遇到一些情緒激動的家屬,這時候就需要耐心溝通,用溫和的態(tài)度去化解矛盾。有一次,一位患者的家屬對我們提出了一些質疑,認為我們的護理方式存在問題。面對這種情況,我沒有急于反駁,而是先傾聽他的訴求,然后結合實際情況耐心解釋,最終贏得了對方的理解和支持。這件事讓我深刻體會到,良好的溝通技巧對于護理工作來說同樣重要。
至于總結中的專業(yè)術語和行業(yè)語言,可以根據具體情況進行調整。比如提到護理質量控制時,可以引用相關的指標數(shù)據,如患者滿意度調查結果、護理差錯率等。這些都是衡量工作成效的重要依據。同時,也可以適當加入一些個人感悟,比如通過一年的努力,自己在哪些方面取得了進步,對未來有什么新的期待等。
2025醫(yī)院優(yōu)秀護士工作總結怎么寫【篇4】 1100字
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發(fā)展的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
2025年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學`教育網和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了2025年度的工作任務。具體情況總結
一、思想道德、政治品質方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2025年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
篇4寫作要點103人覺得有用
寫好一份總結,特別是像醫(yī)院優(yōu)秀護士這樣的工作總結,需要結合專業(yè)知識和實際經驗??偨Y不是簡單的羅列工作內容,而是要提煉出工作的核心成果和關鍵點。開頭可以從總體回顧開始,比如今年的整體護理情況如何,包括日常護理、特殊病例處理等方面。
在具體描述工作時,可以列舉一些具體的案例來支撐你的總結。比如某個病人病情復雜,你是如何通過團隊協(xié)作完成護理的。這里要注意,案例的選擇應該能夠反映你的專業(yè)能力和責任心。當然,在敘述過程中,偶爾會因為記憶模糊導致細節(jié)描述不太清晰,但這并不影響整體表達效果。
除了案例,還要注重總結工作中的創(chuàng)新點。比如說在護理流程上是否有優(yōu)化的地方,或者是針對某些常見問題提出了新的解決方案。這些創(chuàng)新點往往能體現(xiàn)個人的工作深度和廣度。
書寫注意事項:
關于數(shù)據的應用也很重要。如果能在總結中加入一些量化指標,比如護理過的患者數(shù)量、成功案例的比例等,會讓總結更具說服力。不過這里需要注意的是,數(shù)據必須真實可靠,不能為了追求效果而虛構數(shù)據。
小編友情提醒:
總結還應該包含對未來工作的展望。這不僅僅是形式上的要求,更是對自己職業(yè)規(guī)劃的一種體現(xiàn)。可以談談希望通過哪些培訓提升自己的專業(yè)水平,或者計劃如何進一步改善護理服務質量。
醫(yī)院優(yōu)秀年終工作總結怎么寫【篇5】 7150字
年終總結是對一年內所有工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面是小編為您精心整理的醫(yī)院優(yōu)秀年終工作總結。
醫(yī)院優(yōu)秀年終工作總結1
作為一名醫(yī)院護士長,我堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。醫(yī)學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將____年護士長工作總結如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
醫(yī)院優(yōu)秀年終工作總結2
在醫(yī)院院領導的支持下,在同事們的幫助下,本人努力提高黨性修養(yǎng),強化宗旨意識和服務理念,立足本職崗位,顧大局,重操行,抓工作,講學習,嚴守財經紀律底線,熱心服務廣大員工,全面完成了____年度的各項任務,現(xiàn)將年終工作總結如下:
一、思想方面
認真學習貫徹科學發(fā)展觀,積極參加“講黨性修養(yǎng),樹良好作風,促科學發(fā)展”主題教育活動。撰寫思想報告等形式,對照自身存在的問題,深刻剖析思想根源,積極擺正問題,認真開展批評與自我批評。通過學習,達到了“提高素質,改變形象,推動工作”的目的。
二、工作方面
認真履行財務崗位職責,恪盡職守,愛崗敬業(yè),團結同志,嚴守紀律,踏實工作,受到了領導和同事們的好評。
(一)積極開展日常財務管理工作
作為財務戰(zhàn)線的一名“新兵”,本人始終以“小學生”的心態(tài)嚴格要求自己,虛心學習,不恥下問。工作耐心細致,服務熱情主動,收付一絲不茍,編表有條不紊,記賬有板有眼,工作任勞任怨,克服了工作任務重等困難,順利完成了年初預算,年終決算,催收租金,申報經費,保障開支等常規(guī)性財務工作。由于工作細致,全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。
(二)嚴格遵守財經紀律和結算管理規(guī)定
年初,本人認真學習財經法律法規(guī),參與完善全院的財務規(guī)章和內控制度建設。從加強會計基礎工作入手,嚴格收付程序,細化報賬流程,審核票據真?zhèn)?,防范稅務風險,堅持“日清月結”。嚴格執(zhí)行資金預算管理制度,不擠占、不挪用,保證??顚S谩?/p>
(三)加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系
財政資金能否及時、足額撥付,對全院的正常運轉關系重大,社會統(tǒng)籌費用能否按時繳納,與職工的切身利益息息相關。本人不辭辛苦,不厭其煩,夙興夜寐,風雨無阻,經常在省財政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波,申領經費,上報資料,核對資金,精打細算,保證支付,順利完成了全年的各項工作。
(四)做好其他份內事務
本部門除了負責財務工作,還分管本院的資產管理,人事管理,工商年審,醫(yī)保、公積金核算、年檢,收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務。
三、學習方面
一年來,本人努力學習新理論、新知識、新思維,認真思考新情況、新問題、新形勢,積極踐行新解放、新跨越、新崛起,在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進步。
(一)努力學習政治理論
(二)不斷豐富法律知識
系統(tǒng)學習了《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》、《現(xiàn)金管理暫行條例》等財經法規(guī),增強了自身法律意識,真正達到了運用法律依法行政、溝通思想、理順工作、維護正義、實現(xiàn)和諧、謀求發(fā)展的目的。
(三)繼續(xù)提高業(yè)務水平
下半年,參加了財務知識培訓班,通過了會計人員從業(yè)資格考試,順利取得了上崗資格。此外,通過學習電腦技術和培養(yǎng)閱讀習慣,計算機操作水平和文字表達能力也得到了長足進步。
____年,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,迎接未來的挑戰(zhàn)。
醫(yī)院優(yōu)秀年終工作總結3
首先要感謝領導對我的信任和支持,是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?,隨著前臺導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升,我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年,為更好的收獲,我將總結去年的經驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質量。
在目前的工作中,我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,根據擬定的工作計劃和領導的安排,本部門工作順暢,由于入職時間短,現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結,敬請批評指正。具體總結如下:
一、主要完成的工作
1、前臺客服導醫(yī)的管理工作
前臺客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設,堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫(yī)綜合素質,通過培訓和考核,規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。
通過抓禮儀,推動了導醫(yī)綜合素質的提升,并提高了服務的質量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務,導醫(yī)們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語,在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。
為了工作,導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室,答復每一個咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。
針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務內容,增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則,要求導醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導醫(yī)們不做的,自己堅決不做。
在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調動了全體導醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,在xx的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)制定部門
咨詢師的崗位制度;
(二)與咨詢人員一起研討電話營銷方案,提高患者就診率;
(三)在網上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;
(四)根據患者信息進行初步的市場調查和分析,便于更好地開展工作;
(五)維護出院病人的良好關系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法,開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)由于自己對本地風土人情知識欠了解,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠,有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究,做到根據不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
(三)由于客服工作具有不可預見性和對抗性,在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力,在工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
(四)電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關知識和經驗較少,工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
(一)院領導應增加到一線巡視和檢查的次數(shù),充分發(fā)揮質檢組的質檢效力。
(二)醫(yī)生休息時應告訴導醫(yī)以便準確分診。
(三)醫(yī)院應盡量服務不同群體的需求,滿足低收入消費者,尤其是咨詢預約病人。
(四)加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務技能、服務管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。
(五)開展新的醫(yī)療技術服務宣傳時,應對全體人員進行宣教,以免影響工作效率。
(六)讓全員樹立“顧客不滿危機”意識,讓員工參與院服務質量管理,創(chuàng)造最大顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓的機會,以提高自身素質,更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計劃
(一)努力學習醫(yī)護專業(yè)知識,提高管理水平;
(二)繼續(xù)做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)加強導醫(yī)工作的管理,提高服務質量;
(四)做好全院員工禮儀培訓工作;
(五)加大電話營銷方面的學習力度,做好咨詢熱線工作。
從事前臺導醫(yī)工作,對這個工作我從忐忑不安到自然從容,從對環(huán)境陌生到熟悉,從彷徨到熱愛,在科室主任的領導下,在科室護士及同事的指導幫助下,我走過這段痛苦迷茫的初入職之路,現(xiàn)在我已經熟悉這份工作了,對這份工作更充滿信心,在這個平凡的工作崗位上我要力爭做一個優(yōu)秀的導醫(yī),為患者、為醫(yī)院盡職盡責服好務。
醫(yī)院優(yōu)秀年終工作總結4
轉眼間又將跨過一個年度。從____年進入醫(yī)院財務部以來,迄今為止任職已有一年時間,回首過去一年,內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機會我表示衷心的感謝。
財務工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督。財務工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履行自已的工作職責?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、愛崗敬業(yè),扎實搞好醫(yī)院財務核算及管理工作,不怕困難,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮應有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認真對年初的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務,學習醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月月底開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對,確認無誤后方記入住院收入。每月月初要把上個月的賬務處理完畢,打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。每月向主管局上報上月財務收支月報表,向院領導提交上月業(yè)務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入,保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致,年終要及時上報固定資產年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據醫(yī)院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領導審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,加強對票據的管理,對收款室、護理部、出納等領購發(fā)票嚴格實行繳銷管理。財務部的工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運轉的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進行認真審核,確保會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距;
2、開展工作的思路還不夠寬廣,缺乏創(chuàng)新精神;
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用。
針對這種情況以后如何將工作做細做深,加強財務監(jiān)督管理職能,將是我____年工作中的重點。
醫(yī)院優(yōu)秀年終工作總結5
導醫(yī)是個平凡的崗位,但卻是醫(yī)院的第一形像窗口,崗位平凡但工作并不平凡,需要責任感,需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”;第二要有“耐心”;第三要有“責任心”。我的述職總結就圍繞這“三心”來報告。
一是要有愛心。
作為一名導醫(yī),也是一個醫(yī)務工作者,有愛心很重要,有一顆愛心,才能同情患者,才能換位思考問題,想患者之所想,急患者之所急,理解患者,盡最大可能為患者服好務,因為患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這里,本身就是對我們工作的最大信任,我有責任和義務讓遠道而來的患者得到確診,所患的疾病得到及時治療。
二是要有耐心。
作為PET服務的第一站,窗口形像是第一位的,每天要接觸不同年齡、不同性格,形形色色的人,不怕麻煩,不怕苦,不怕累,是導醫(yī)的基本素質,如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務呢?我得學會換位思考,把患者當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱,及時掌握患者的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定患者的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護就診秩序。
三是要有責任心。
責任心是做好工作的前提,從進醫(yī)院來第一天起,我就時刻提醒自己,做人要有責任心,做事要有責任感,認認真真做好每一件事。導醫(yī)工作特別繁瑣,沒有責任感是做不好工作的,在工作中,有時我是咨詢員,為患者介紹科室職能,宣傳PET中心的特色;有時我又是協(xié)調員,患者有怨言,我耐心與他們溝通,為患者排憂解難,消除患者的顧慮和怨言。
角色在我工作中不斷變換著,但我總是面帶微笑,把苦事當樂事來做,困難時我總是對自己說,比起那些需要救治的患者來說,我是幸福的了,因為我很健康,我能為那些身患重病的人做點什么,減輕一點他們的病痛折磨,我心理總是快樂著,內心充滿無比的愉悅,用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任,最終目的就是千方百計滿足患者的需求。
進xx醫(yī)院兩個月來,一方面我盡可能多地向科室領導、醫(yī)生、護士及老同事學習,虛心向他們請教,盡可能多方面熟知醫(yī)院的技術特色及設備力量,熟知科室的專業(yè)特色,診療范圍、專家特點,為患者架起溝通的橋梁。
另一方面,我也在努力告誡自己,既然選擇了這項工作,就要做好做細,細節(jié)決定成敗,有時細小的事也會壞了大事,例如在做患者資料錄入時不能出錯,輸單要準確無誤,接受患者咨詢,跟患者解說檢查前的注意事項等都需要細心,不僅態(tài)度要和藹,講解也要準確,有時還得講究方法和技巧,尤其是在勸解、安撫患者時,方法、策略很重要,馬虎不得,出了錯將會給患者及醫(yī)院帶來損失,甚至影響到醫(yī)院的形象。
作為一個剛入門的新人,我有著一顆感恩的心,我要感謝關心幫助過我的領導、同事、朋友,感謝這個團隊給了我無窮的力量,在未來的工作中,我將懷著這顆感恩的心,虛心學習,勤奮工作,嚴格遵守工作紀律,愛崗敬業(yè),以“愛心、耐心、責任心”為患者、為醫(yī)院服好務,力爭成為一名優(yōu)秀導醫(yī)。
篇5寫作要點214人覺得有用
醫(yī)院的年終總結,說到底就是給領導看的一份材料,得讓領導知道這一年你干了什么,干得怎么樣。寫這類總結,開頭最好先把單位的情況交代一下,比如今年有多少科室,多少員工,還有醫(yī)療設備的更新情況之類的。這一步很重要,能讓領導心里有個底,知道你們這一年在基礎建設上投入了多少。
接著就是重點了,要把主要的工作成果列出來。比如說門診人數(shù)增加了多少,手術成功率達到多少,還有病人滿意度調查結果如何。這些數(shù)字一擺出來,領導一看就知道成效如何。不過這里有個小技巧,寫的時候別光報喜,適當提點存在的問題也行,但要保證這些問題不是大問題,像是某些科室排班有點緊張這種小事就行。畢竟領導也希望看到你們有自知之明。
在描述具體工作的時候,最好能結合一些具體的例子。比如說某個科室為了提高效率,引入了一套新的管理系統(tǒng),詳細說說這套系統(tǒng)怎么運作,帶來了哪些變化。這樣寫起來比較生動,也能讓領導對你們的實際工作有更深的印象。
寫總結的時候要注意分清主次。有些工作雖然做得好,但如果跟整體目標關系不大,就不用花太多筆墨去寫。比如某個小項目雖然很成功,但如果它在整個醫(yī)療體系里的影響有限,那就可以簡略帶過。相反,那些直接影響到醫(yī)療服務質量和患者體驗的工作,就得重點突出。
書寫注意事項:
總結里少不了對未來的展望。這部分不用寫得太具體,大概說說明年打算在哪些方面繼續(xù)努力就好。像是加強醫(yī)護人員培訓,改善就醫(yī)環(huán)境之類的,都是不錯的選擇。但這里有個需要注意的地方,別寫得太籠統(tǒng),比如“我們要提升服務水平”這種話太寬泛了,領導看了也不知道具體怎么個提升法。
最后一點,寫總結的時候字跡要工整,格式要整齊。要是字跡潦草,領導看都懶得細看,即使你寫得再好也沒用。還有就是盡量避免用太過復雜的專業(yè)術語,除非確實有必要。畢竟領導不一定對每個專業(yè)名詞都熟悉,用通俗易懂的話表達清楚才是王道。
寫總結其實是個細致活兒,既要實事求是地反映成績,也要客觀地指出不足。要是能做到這一點,基本上就能交出一份合格的年終總結了。
醫(yī)院優(yōu)秀護士年度總結怎么寫【篇6】 700字
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”醫(yī)學`教育網搜集整理是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o士應該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處,醫(yī)`學教育網搜集整理如工作中不細心,技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
篇6寫作要點96人覺得有用
寫好一份醫(yī)院優(yōu)秀護士的年度總結,其實并不復雜,只要抓住幾個關鍵點就行。首先,得把這一年的工作情況梳理清楚,哪些事情做得特別好,哪些地方還有不足,都要心里有數(shù)。比如,護理了多少個病人,參與了哪些重要的醫(yī)療活動,這些都是需要記錄下來的。
在寫總結的時候,最好能具體一點,別光說做了什么,還得說怎么做出來的。像是某次搶救病人,你是怎么配合醫(yī)生完成整個流程的,這中間遇到了什么困難,又是怎么克服的,把這些細節(jié)寫出來,會讓總結顯得更有說服力。當然,如果能在總結里提到一些創(chuàng)新的做法,那就更好了,比如有沒有改進工作流程的小竅門之類的。
不過有時候,寫總結的時候可能會因為太想表達自己的想法,結果反而弄得條理不清。比如我有一次寫總結,就差點把“護理記錄”寫成“護理記錄單”,雖然只差那么一點點,但仔細想想還是有點不妥。所以寫的時候得特別注意,尤其是涉及到專業(yè)術語的地方,一定要確保準確無誤。
書寫注意事項:
總結里還可以適當加入一些數(shù)字來支撐你的觀點。比如今年一共護理了多少名患者,平均每天處理多少個病例,這些具體的數(shù)字能讓總結看起來更加客觀真實。而且這樣寫也能反映出你在工作中投入的時間和精力,畢竟數(shù)字是最直觀的表現(xiàn)方式。
還有一點需要注意的是,寫總結的時候不要只是單純地羅列事實,還得結合實際情況談談自己的感悟。比如通過這一年的工作,你學到了什么新技能,或者對某些護理理念有了新的理解,這些都是值得分享的內容。當然,這些感悟要是基于實際經歷的,不然就顯得空洞了。
小編友情提醒:
記得檢查一下總結的整體結構,看看是不是邏輯通順,有沒有遺漏重要內容。有時候寫著寫著就會忘記交代一些重要的背景信息,導致讀者看不明白。像我就曾經因為趕時間,漏掉了某次重大活動的具體日期,后來被同事提醒才發(fā)現(xiàn),這也算是一次教訓吧。