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醫(yī)院2025年工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-07-15 16:50:01 查看人數(shù):41

醫(yī)院

醫(yī)院2025年工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2800字

2025年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績(jī):全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。

一. 加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》,形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,定期召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面,表?yè)P(yáng)信96封,拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。

2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后,今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?;顒?dòng)取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周

六、日醫(yī)生查房制度,設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)中心”,。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,,一年來(lái),科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了2000份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷,堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度,廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此,一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個(gè)結(jié)合:

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu),職稱評(píng)定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時(shí)間,講課時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時(shí):全面查體,徹底搜身,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥;

(2)住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;

(3)出院時(shí):注意事項(xiàng),復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送,令人難忘。

4. 加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí),樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

① 定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;?。

② 定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③ 定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估:

1>; 病史采集的真實(shí)性,體檢的全面性,輔檢的及時(shí)性,診斷與治療的綜合性,病歷書(shū)寫及時(shí)程度。

2>; 對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。

3>; 對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食,對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。

④ 查崗位職責(zé),主班人員不但要在崗,而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。

⑤ 科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫出書(shū)面申請(qǐng)、、,科內(nèi)處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。

⑥ 大交班(試行):

目的:完善質(zhì)量管理,降低安全隱患,是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解,同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況,以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。

方法:

1、每周一進(jìn)行一次,以座談會(huì)形式舉行,每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)交班,包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論。

2、自由組合搭檔,每?jī)扇艘唤M。一人不到位者另一人替交,所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。

3、由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最后安排,把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。

⑦ 大查房:

目的:科主任全面了解病員情況,重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,以便及時(shí)更正診斷、用藥、護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法:

1、每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,現(xiàn)場(chǎng)辦公、下醫(yī)囑,并根據(jù)查房情況隨時(shí)講解,提問(wèn)有關(guān)內(nèi)容。

2、查房期間,由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽(tīng),提出合理建議,并由護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)提問(wèn)該病相關(guān)情況。

3、能基本掌握科主任、護(hù)士長(zhǎng)提出的相關(guān)問(wèn)題。

4、對(duì)提出合理化建議的職工要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制。

6. 加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

管理出效益,今年收治住院病人勢(shì)頭良好,各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好轉(zhuǎn)率為92.6%、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、,均完成或超過(guò)醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。

三. 強(qiáng)學(xué)科建設(shè),促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出精神科特色,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以??茖2〗ㄔO(shè)為重點(diǎn),以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

(1)繼續(xù)加快重點(diǎn)專科建設(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有??铺厣c優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。

(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

(3)輔助科室的齊心協(xié)力,為??茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。

(4)提高教學(xué)水平。

四.不足之處

廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高,,??朴绊懥σ灿写岣?,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之,回顧一年來(lái)的工作,成績(jī)是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會(huì)更好

篇1寫作要點(diǎn)108人覺(jué)得有用

醫(yī)院____年工作總結(jié)怎么寫

做總結(jié)這事,特別是醫(yī)院這種地方,得先把全年的工作梳理清楚。從科室的日常診療到大型活動(dòng)的組織,每件事都得算進(jìn)去。一開(kāi)始別急著下筆,先把資料收集全了,像門診量、住院人數(shù)、手術(shù)臺(tái)次這些數(shù)字要精確,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)說(shuō)你敷衍。

記得要把每個(gè)季度的重點(diǎn)工作都列出來(lái),尤其是那些突發(fā)狀況,怎么處理的,效果如何,都要寫明白。比如某個(gè)月急診量突然猛增,醫(yī)護(hù)人員是怎么加班加點(diǎn)應(yīng)對(duì)的,有沒(méi)有改進(jìn)措施,這些都是亮點(diǎn)。還有醫(yī)療質(zhì)量這塊,檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改情況也得詳細(xì)記錄,這關(guān)系到患者的安全。

寫的時(shí)候要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,別啰嗦。比如說(shuō)“加強(qiáng)培訓(xùn)”,后面就該具體說(shuō)培訓(xùn)了哪些內(nèi)容,誰(shuí)負(fù)責(zé)組織,效果怎么樣。要是寫成“積極開(kāi)展培訓(xùn)”,就顯得空洞了。另外,用詞要謹(jǐn)慎,有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)雖然大家都懂,但最好解釋一下,省得外行人看了摸不著頭腦。

有時(shí)在整理材料時(shí),可能會(huì)遺漏一些細(xì)節(jié)。像某個(gè)項(xiàng)目雖然規(guī)模不大,但意義挺重要,結(jié)果一不留神給忘了。這種時(shí)候就得翻翻當(dāng)時(shí)的會(huì)議紀(jì)要或者通知文件,說(shuō)不定能找到線索。還有就是數(shù)據(jù)對(duì)比,要是能把今年的數(shù)據(jù)和去年做個(gè)比較,就能看出進(jìn)步的地方。

有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),心里想著一件事,寫著寫著就跑偏了。比如提到護(hù)理工作,本來(lái)想講護(hù)士們的敬業(yè)精神,結(jié)果扯到了后勤保障,這就有點(diǎn)跑題。所以寫的時(shí)候要時(shí)刻提醒自己,這段話到底是為了說(shuō)明什么。還有就是行文流暢性,有些句子看著挺長(zhǎng),其實(shí)沒(méi)啥重點(diǎn),不如拆分成幾句話,這樣讀起來(lái)舒服些。

對(duì)于那些特別重要的成果,比如獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)或者科研進(jìn)展,一定要突出展示??梢杂靡欢螁为?dú)講,也可以穿插在相關(guān)部分里。但要注意,別光顧著堆砌榮譽(yù),還得說(shuō)說(shuō)背后的努力,這樣才能顯得真實(shí)可信。要是直接寫“榮獲某某獎(jiǎng)”,就太干巴巴了。

總結(jié),最重要的還是實(shí)事求是。別為了顯得成績(jī)多,把一些無(wú)關(guān)緊要的事也寫進(jìn)去。要是寫得天花亂墜,到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái),你可就尷尬了。還有,寫完后最好找同事幫忙看看,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒(méi)注意到的問(wèn)題。當(dāng)然,要是時(shí)間緊,也沒(méi)辦法做到面面俱到,那就挑最關(guān)鍵的部分寫吧。

xxxx年人民醫(yī)院年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2450字

xxxx年,我院在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全面貫徹黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化全方位管理。全院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力、追求卓越,各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)?,F(xiàn)將本年度工作作一總結(jié)與回顧:

一、主要工作完成情況

1、xxxx年,我院財(cái)務(wù)上實(shí)現(xiàn)總收入1118萬(wàn)元,其中:醫(yī)療收入433萬(wàn)元,藥品收入674萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)外收入11萬(wàn)元??傊С?594萬(wàn)元,其中:醫(yī)療支出1588萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)外支出6萬(wàn)元,采購(gòu)藥品5333983.3元,器材采購(gòu)399398.3元。實(shí)現(xiàn)收支平衡,完成上級(jí)下達(dá)財(cái)務(wù)指標(biāo)。

2、功能科日常工作量為:1-10月b超完成收入184500元,放射完成49432元,化驗(yàn)完成228756元,特檢完成8538元,康復(fù)理療完成135806元,全科共計(jì)完成607033元。全年完成體檢人數(shù)約3550人次,b超收入371700元,放射收入328770元,化驗(yàn)收入649835元,特檢收入254890元,全科合計(jì)體檢收入1605195元。

3、在全院職工積極預(yù)防甲型h1n1流感病毒同時(shí),門診看病人次(全年約24507人),住院病人人次(全年約450人),搶救病人(全年60人)均較2025年增加。而且,我院還積極為生產(chǎn)一線服務(wù),參加礦服部組織到龍崗擔(dān)負(fù)起等單位進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。為一線職工義診321人。

二、主要措施

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)要求達(dá)標(biāo)

加強(qiáng)了對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的任務(wù)。尤其對(duì)一些重點(diǎn)臨床科室的醫(yī)生送往華西醫(yī)大附院進(jìn)修學(xué)習(xí),有13名醫(yī)務(wù)人員參加了省級(jí)刊物學(xué)術(shù)研討會(huì)。目前,有近20名醫(yī)生、護(hù)士直接參加成華區(qū)辦的全科醫(yī)生、全科護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)名。也有1名同志通過(guò)了全科醫(yī)生考試合格。

另外還組織工作人員加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”和“特殊藥品管理法”的學(xué)習(xí)及考試,考試合格率100%。藥品管理:庫(kù)房藥品的帳物相符100%,調(diào)配處方差錯(cuò)率小于0.3%,西藥、成藥報(bào)損率達(dá)到管理規(guī)定的要求。

2、加大宣傳積極預(yù)防

因今年突發(fā)公共衛(wèi)生事件,為預(yù)防傳染病的流行。根據(jù)疫情的需要及時(shí)制定了甲型h1n1流感防治應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)工作,堅(jiān)持首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,對(duì)發(fā)熱病人做到專項(xiàng)登記,堅(jiān)持24小時(shí)總值班的專人負(fù)責(zé)每天統(tǒng)計(jì),分別向上級(jí)部門和成都市疾病控制信息網(wǎng)上進(jìn)行“0”報(bào)告、“月”匯總報(bào)告。并普及健康教育、加大宣傳力度、提高防病知曉率。為職工的身體健康,做到了早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)和早治療疾病,更好的為多作貢獻(xiàn)。全年為企業(yè)職工12個(gè)單位和成都周邊的3716人次的在職職工、離退休人員和大學(xué)生進(jìn)行了健康體檢和婦科普查。為機(jī)關(guān)及附近單位熬制中藥袋人次,得到領(lǐng)導(dǎo)及職工好評(píng),為醫(yī)院創(chuàng)收2075428元。

3、克服困難保質(zhì)保量

在全院職工的共同努力下,全年無(wú)醫(yī)療事故及重大差錯(cuò),順利完成了在藥品監(jiān)督局、成都市工礦管理委員會(huì)對(duì)我院藥品的檢查工作。在面臨醫(yī)院裝修施工、搬遷,工作量成倍增加、工作條件較差的情況下,大家克服困難,保質(zhì)、保量的完成了工作。因裝修改造,病房床位減少,但在住院部醫(yī)護(hù)人員的共同努力下仍然收治了486例病人,較2025年增加120例,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入488萬(wàn)元,較2025年增收20萬(wàn)(增收4.2%)。09年醫(yī)院在房屋整修中沒(méi)有出現(xiàn)安全隱患事故。

4、服務(wù)轉(zhuǎn)型加大投入

我院今年在上級(jí)部門的要求下,著重把轉(zhuǎn)型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為工作重點(diǎn)來(lái)抓。并順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。醫(yī)院所在轄區(qū)占地1.68平方公里,轄區(qū)有1738戶,居民約7萬(wàn)余人,流動(dòng)人口約3萬(wàn)人。我中心于二00九年八月底取得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生行政許可證,在十月中旬啟動(dòng)小區(qū)基線調(diào)查工作。我們投入了大量的人力物力,大力宣傳社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作重要性,節(jié)假日加班加點(diǎn),突擊完成建檔達(dá)標(biāo)任務(wù)已入戶調(diào)查865戶,完成健檔約2000人次。

三、xxxx年工作思路

過(guò)去的一年我院很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。xxxx年,我院要認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí),真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、強(qiáng)化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面。

一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨十七大精神。按照上級(jí)黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,我院要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神做為一件大事來(lái)抓,列入重要議事日程,在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神的熱潮。

二、拓展業(yè)務(wù)范圍,加速人才培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)我院的實(shí)際情況,事業(yè)發(fā)展的需要,引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目,有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員,逐步形成合理的人才梯隊(duì)。

三、加強(qiáng)資金管理,完善財(cái)務(wù)管理制度。進(jìn)一步完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度、獎(jiǎng)金分配制度、資金使用制度和審批程序、內(nèi)控制度等。加強(qiáng)資金管理工作,認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時(shí)反映資金的流向和存量情況。合理安排資金計(jì)劃,充分提高資金利用率。

四、樹(shù)立服務(wù)觀念,加強(qiáng)道德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。要堅(jiān)持“以病人為中心”,樹(shù)立良好的服務(wù)觀念和意識(shí),加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”和醫(yī)院“五不準(zhǔn)”規(guī)定。在抓科室醫(yī)療過(guò)程中,充分體現(xiàn)尊重患者,關(guān)愛(ài)患者的人文精神。不斷改善服務(wù)態(tài)度,增進(jìn)醫(yī)患溝通,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),注重誠(chéng)信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心的服務(wù)。不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求。嚴(yán)格執(zhí)行成都市物價(jià)局制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向病人發(fā)放宣教及住院須知和住院承諾書(shū)的簽字等。堅(jiān)持抓服務(wù)流程合理,便捷,醫(yī)療收費(fèi)合理,透明。

五、抓住改革契機(jī),建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以國(guó)家醫(yī)療體制改革為契機(jī),堅(jiān)持集團(tuán)公司“保持規(guī)模,重點(diǎn)扶持,依托社會(huì),服務(wù)社區(qū)”的原則為指導(dǎo)思想,逐步建立和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,形成“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式,履行好社區(qū)衛(wèi)生、健康體檢、突發(fā)病防治三大職責(zé)。下一步工作是在做好小區(qū)居民建立健康檔案后逐步涉足其它社區(qū)居民健康檔案的建立,特別是做好慢病人群和重點(diǎn)人群的管理工作。

總之,一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作,不斷努力,不斷進(jìn)取,醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),但是我們清醒的看到,工作中還存在一定的困難和問(wèn)題。如:基礎(chǔ)設(shè)施不完善,人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等,還需在今后工作中逐步加以解決。我們決心在新的一年里,進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,為人民健康,經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

篇2寫作要點(diǎn)74人覺(jué)得有用

xxxx年人民醫(yī)院年度工作總結(jié)怎么寫

每年到了這個(gè)時(shí)候,不少人都開(kāi)始頭疼怎么寫總結(jié)。醫(yī)院的年度總結(jié)不同于其他單位,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又得兼顧實(shí)際情況。寫不好,領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得敷衍,寫得太復(fù)雜,又怕耽誤正事。

寫總結(jié)前,最好先整理好全年的工作記錄。這包括日常門診量、住院人數(shù)、手術(shù)臺(tái)次等基本數(shù)據(jù)。把這些數(shù)據(jù)列出來(lái),心里就有底了。記得把重點(diǎn)事件也記下來(lái),比如開(kāi)展的新技術(shù)、遇到的重大醫(yī)療事故等。這些都能成為總結(jié)里的亮點(diǎn)或者反思點(diǎn)。

寫的時(shí)候,開(kāi)頭可以簡(jiǎn)述一下全年總體情況。比如說(shuō)今年我們醫(yī)院一共接診了多少病人,比去年增長(zhǎng)了多少。接著,把主要工作分塊寫,比如醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、科研教學(xué)等方面。每個(gè)部分都要結(jié)合具體數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,這樣顯得有說(shuō)服力。

說(shuō)到醫(yī)療質(zhì)量,這方面一定要詳細(xì)些。可以提到加強(qiáng)了哪些環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,比如定期組織醫(yī)生培訓(xùn),改進(jìn)查房制度之類的。護(hù)理服務(wù)也不能忽略,可以寫寫推行了什么新措施,比如優(yōu)化患者陪護(hù)流程,改善病房環(huán)境等。

科研教學(xué)這塊尤其重要,尤其是對(duì)于大醫(yī)院來(lái)說(shuō)。可以寫寫今年發(fā)表了多少篇論文,獲得了哪些科研項(xiàng)目資助。如果組織了什么學(xué)術(shù)交流活動(dòng),也可以提一下。不過(guò)這部分內(nèi)容最好能具體化,別光說(shuō)做了個(gè)講座就完了,要說(shuō)清楚講座的主題是什么,有多少人參加,有什么效果。

寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)碰到一些問(wèn)題。有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能不太完整,這時(shí)候就得靠平時(shí)積累的習(xí)慣了。要是平時(shí)沒(méi)好好記錄,到年底就麻煩了。還有就是有些事情想起來(lái)挺重要的,但一時(shí)半會(huì)兒找不到詳細(xì)的資料,這就需要多跑幾趟檔案室翻找。

書(shū)寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言風(fēng)格。畢竟這是正式文件,不能太隨意。但也不能太過(guò)刻板,適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化能讓內(nèi)容更生動(dòng)。比如可以用“我們團(tuán)隊(duì)共同努力下”這樣的表達(dá),而不是干巴巴地說(shuō)“經(jīng)過(guò)努力”。

小編友情提醒:

寫完后別忘了多檢查幾遍。有些人圖省事,寫完就交上去,結(jié)果里面錯(cuò)別字一堆。雖然不是故意的,但給人的印象就不好了。特別是那些專業(yè)術(shù)語(yǔ),更要仔細(xì)核對(duì),避免出現(xiàn)張冠李戴的情況。

2025年醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 600字

2025年醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)

xx年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,收費(fèi)員的

工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。

下面將我在xx年的工作做一總結(jié)。

一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

三、思想?yún)R報(bào)專題崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí).提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。

四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,范文寫作我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。

《2025年醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)》是篇小編,講的是關(guān)于收費(fèi)、醫(yī)院、工作、提高、服務(wù)、形象、一個(gè)、業(yè)務(wù)等方面的內(nèi)容,希望對(duì)大家有用。

篇3寫作要點(diǎn)189人覺(jué)得有用

____年醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

今年的工作大致可以這么梳理。作為醫(yī)院收費(fèi)員,日常工作瑣碎復(fù)雜,既要面對(duì)患者的各種疑問(wèn),又要確保賬目無(wú)誤。一開(kāi)始的時(shí)候,我有點(diǎn)摸不清門路,總覺(jué)得每天都在忙,卻不知道具體忙了些什么。后來(lái)慢慢摸索出點(diǎn)規(guī)律,才覺(jué)得心里踏實(shí)不少。

記得剛開(kāi)始的時(shí)候,處理醫(yī)保報(bào)銷特別頭疼。有的患者資料不全,有的政策理解偏差,這都得耐心解釋。有一次,一位老大爺因?yàn)椴欢鞒碳钡弥倍迥_,我當(dāng)時(shí)也是有點(diǎn)手忙腳亂,好在旁邊同事幫忙解了圍。這件事讓我明白,除了業(yè)務(wù)能力,服務(wù)態(tài)度也很重要。從那以后,我就特別注意跟患者溝通的方式,盡量讓他們少走彎路。

賬目管理也是個(gè)重點(diǎn)。每天收來(lái)的錢款必須當(dāng)天核對(duì)清楚,稍有差池就會(huì)出大問(wèn)題。有一次因?yàn)閿?shù)字對(duì)不上,折騰了整整一個(gè)下午,最后才發(fā)現(xiàn)是自己抄寫的時(shí)候漏了個(gè)小數(shù)點(diǎn)。這種事情雖然不常見(jiàn),但提醒我要更加細(xì)心才行。

其實(shí),收費(fèi)員這份工作,說(shuō)到底就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的活兒。既要保證效率,又要維護(hù)秩序,還要兼顧患者的感受。有時(shí)候難免會(huì)遇到一些難纏的病人,這時(shí)候就得調(diào)整心態(tài),換位思考。比如有個(gè)年輕姑娘,因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間長(zhǎng)抱怨了好幾次,我就主動(dòng)過(guò)去跟她聊了幾句,結(jié)果她反而不好意思起來(lái),還連連道歉。

回顧這一年,我覺(jué)得自己最大的進(jìn)步就是學(xué)會(huì)了如何平衡工作與情緒。以前碰到棘手的情況就容易緊張,現(xiàn)在知道該怎么應(yīng)對(duì)了。當(dāng)然,這并不意味著我已經(jīng)做到十全十美,還有很多需要改進(jìn)的地方。比如偶爾還是會(huì)忘記一些細(xì)節(jié),像某天結(jié)算時(shí)忘了登記一筆小額費(fèi)用,幸虧第二天復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)了。

總體來(lái)說(shuō),收費(fèi)員這份工作考驗(yàn)的是責(zé)任心和耐心。既要熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,又要善于處理突發(fā)狀況。如果實(shí)在搞不清楚,不妨向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,他們往往能給出很實(shí)用的建議。比如我們科室的老李,每次遇到難題都能想出辦法,他總說(shuō):“熟能生巧,多做幾次就明白了?!?/p>

書(shū)寫注意事項(xiàng):

記錄工作日志也很有必要。每天下班前花幾分鐘整理一下當(dāng)天的工作內(nèi)容,不僅有助于理清思路,還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有時(shí)候看似不起眼的小事,積累多了可能就是大麻煩。所以,養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要。

最后想說(shuō)的是,不管做什么工作,只要用心去做,總會(huì)有收獲。收費(fèi)員這份工作看似普通,實(shí)則責(zé)任重大。希望明年我能繼續(xù)保持這種狀態(tài),爭(zhēng)取做得更好。

2025醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)怎么寫【篇4】 5900字

1.2025醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)

為消除安全隱患,堅(jiān)決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生,確保二季度醫(yī)院的安全,按照《重慶市人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于二季度開(kāi)展大排查大整治大執(zhí)法全力防范化解安全生產(chǎn)和自然災(zāi)害重大風(fēng)險(xiǎn)打牢高溫汛期安全基礎(chǔ)的通知》(渝安委〔20__〕7號(hào))的要求,對(duì)醫(yī)院的消防安全、治安安全、危險(xiǎn)化學(xué)品安全、檢驗(yàn)室安全、特種設(shè)備安全等安全工作進(jìn)行了安排布置,確保無(wú)安全事故發(fā)生。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、護(hù)士長(zhǎng)參加的院例會(huì)上對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署,要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門每月對(duì)各科室的安全情況進(jìn)行檢查,各科室要首先進(jìn)行自查,檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要全院通報(bào),存在的問(wèn)題要限期整改,做到分工明確,責(zé)任到人。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)

完善了《仁愛(ài)醫(yī)院火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案》、《放射安全操作規(guī)程》、《放射事故報(bào)告制度》,建立了特種設(shè)備各類人員主要職責(zé)及設(shè)備操作規(guī)程,完善了放射性事故、醫(yī)源性事故等應(yīng)急預(yù)案。

三、人員密集場(chǎng)所安全檢查

對(duì)人員密集的門診大樓、內(nèi)科大樓、病房、疏散走道、樓梯和安全出口的區(qū)域防火防煙分區(qū)設(shè)置、電器設(shè)備線路、消防疏散指示燈、應(yīng)急照明、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消火栓、消防泵以及滅火器等進(jìn)行檢查。醫(yī)院安排人員每天巡查,并做好登記。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求相關(guān)部門限期整改。

四、加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全

規(guī)范危險(xiǎn)化學(xué)品管理,嚴(yán)防事故發(fā)生。各相關(guān)科室成立了檢查小組,對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的存儲(chǔ)環(huán)境、管理使用以及規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行每月自查,職能部門每月抽查,確保無(wú)違反規(guī)定和制度的情況發(fā)生。組織院內(nèi)人員學(xué)習(xí)《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案》、《常見(jiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)》等規(guī)定,建立了危險(xiǎn)化學(xué)品的出入庫(kù)登記本。壓力滅菌器使用時(shí)不離人,嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行;每周對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行一次檢查清理,排除安全隱患。

五、特種設(shè)備安全管理

醫(yī)院特種設(shè)備主要有電梯、壓力滅菌器等。建立健全了特種設(shè)備安全管理制度和操作規(guī)程,與部門負(fù)責(zé)人和工作人員層層落實(shí)安全管理責(zé)任,確保醫(yī)院特種設(shè)備安全。配備有特種設(shè)備操作人員,安全管理人員和操作人員均已經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格,并取得國(guó)家特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)。定期組織特種設(shè)備安全檢查,及時(shí)消除特種設(shè)備事故隱患,檢查方案、內(nèi)容和整改措施都記錄在案,并按照“四不放過(guò)”的原則,分析原因,完善措施。

通過(guò)“大排查大整治”活動(dòng),進(jìn)一步提高了全院職工的安全意識(shí),使醫(yī)院的各項(xiàng)安全制度更加完善,消除了各種安全隱患。在今后的工作中醫(yī)院將加大安全管理力度,確保為病員、職工營(yíng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

2.2025醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)

20__年來(lái),醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在區(qū)衛(wèi)生局和市*委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預(yù)防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線為宗旨,認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防安全工作。一年來(lái),醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故,保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,為構(gòu)建和諧醫(yī)院,平安醫(yī)院做了大量的工作,現(xiàn)將醫(yī)院20__年安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下:

一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況

為切實(shí)做好20__年的安全生產(chǎn)工作,根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū),使目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),責(zé)任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去;積極與鎮(zhèn)政府、安監(jiān)辦、派出所取得溝通,從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng),使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。

通過(guò)6個(gè)月的專項(xiàng)檢查和分類整治,落實(shí)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案。在各科室認(rèn)真組織、精心安排,深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查、復(fù)查,并對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行分類整治。明確各職能部門在專項(xiàng)整治中的職責(zé)和任務(wù),并進(jìn)行安排部署。院每月、每旬的安全生產(chǎn)例會(huì),作為專項(xiàng)整治工作的回報(bào)會(huì),各科室必須將專項(xiàng)整治情況進(jìn)行通報(bào),各科室都精心安排部署,深入現(xiàn)場(chǎng)排查,做到了有組織、有安排、有進(jìn)展、有落實(shí)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都進(jìn)行認(rèn)真整改。通過(guò)罰款、限期整改、局部停產(chǎn)等方式將事故隱患消除,特別是對(duì)較大事故隱患實(shí)行責(zé)令停產(chǎn),經(jīng)院安全管理部門復(fù)查,現(xiàn)已全部落實(shí)完成整改。

通過(guò)5—10月份的分類專項(xiàng)檢查,共查出各類安全隱患21處,分別為安全通道1處,電氣設(shè)備3處,手術(shù)室2處,藥房2處,消防器材3處,其他10處。一般問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,對(duì)發(fā)現(xiàn)的較大安全隱患制定了整改方案,共制定整改方案5個(gè),現(xiàn)已全部完成整改。經(jīng)過(guò)專項(xiàng)整治,我們消除了許多安全隱患,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造安全、健康的工作環(huán)境,保障了作業(yè)人員的安全。

隨著生產(chǎn)的不斷深入,生產(chǎn)作業(yè)和環(huán)境的不斷變化,新的不安全因素又將出現(xiàn),我們面臨的安全問(wèn)題仍然很嚴(yán)峻。所以我們必須始終把安全工作放在首位,一刻也不能放松,一定要把安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作堅(jiān)持到底。

二、醫(yī)院安全管理工作情況

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機(jī)構(gòu)健全,工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,配有專人負(fù)責(zé)日常工作。

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),工作任務(wù)明確。按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,結(jié)合我院工作實(shí)際,醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級(jí)部門安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)報(bào)20余張,多次組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開(kāi)展?fàn)I造了良好的氣氛。

3、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),建立長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題,結(jié)合上級(jí)部門安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,堅(jiān)持邊自查自糾,邊建立長(zhǎng)效機(jī)制;院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為職工晨會(huì)的重要內(nèi)容之一,有針對(duì)性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去;同時(shí)醫(yī)院與各科室簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,確保職責(zé)分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識(shí)。

4、工作有重點(diǎn),自查有力度

(1)根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,醫(yī)院有針對(duì)性的要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門,重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改;同時(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)小組成員對(duì)各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,并現(xiàn)場(chǎng)糾正隱患。

(2)醫(yī)院對(duì)院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險(xiǎn)化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫(kù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,做好安全防范工作。

(3)、醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,增加了保衛(wèi)人員,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的安全防范。

5、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作

(1)認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多,針對(duì)醫(yī)院出入人員相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn),醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻,醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,醫(yī)院安排專人在夜間負(fù)責(zé)門衛(wèi)安全工作,在日常管理中加強(qiáng)對(duì)全院各科室的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,及時(shí)整改。

(2)認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作,遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,每月由專人對(duì)醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改。全年醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起火災(zāi)安全事故,給職工和患者提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。

(3)積極配合上級(jí)部門做好20__年春節(jié)、“五一”、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日期間醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間醫(yī)院各要害部門安全生產(chǎn)工作制度落實(shí)到位,無(wú)發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,為創(chuàng)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院做了大量的工作。

今后,醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全院職工安全教育的培訓(xùn)工作,確保醫(yī)院20__年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零”即“重大醫(yī)療事故為零、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。

3.2025醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的《有關(guān)切實(shí)做好我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的通知》的文件精神,我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,6月19日召開(kāi)全院會(huì)議,向各個(gè)科室傳達(dá)會(huì)議精神,并成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,中心主任畢曉南任組長(zhǎng),他在會(huì)上要求以科室為單位開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育,并進(jìn)行自查,同時(shí)在全院進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的檢查,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度和安全保障措施。

一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育

首先,中心利用led及電視向員工及就診患者進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育;其次,各科室利用早會(huì)時(shí)間帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,充分認(rèn)識(shí)做好安全生產(chǎn)的重要性,牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí);第三,在日常的工作中,每一名醫(yī)護(hù)人員都要抓好自己身邊的安全生產(chǎn)工作,做到小處不隨便,堅(jiān)決克服松懈麻痹思想,時(shí)刻把安全生產(chǎn)工作放在工作的首要位置。

二、全院開(kāi)展深入的安全生產(chǎn)工作檢查

以中心主任畢曉南為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)小組,在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行大范圍的安全生產(chǎn)檢查。在認(rèn)真吸取發(fā)生安全事故和特別重大火災(zāi)深刻教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們舉一反三,認(rèn)真檢查醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的漏洞和隱患,重點(diǎn)對(duì)門診、病房、疏散通道、消防設(shè)施、配電室、監(jiān)控室、毒麻藥品、ups、車輛安全、防汛物資、醫(yī)療安全等進(jìn)行了全面、深入、徹底、細(xì)致的安全檢查,對(duì)檢查出的隱患加強(qiáng)監(jiān)督,限期整改,逐一落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位做到定人、定責(zé)、定措施,堅(jiān)持全院性的安全工作檢查,使醫(yī)院安全工作檢查形成經(jīng)常化、制度化,正?;0l(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能馬上整改立即派人進(jìn)行整改,不能當(dāng)場(chǎng)整改的也馬上安排專業(yè)人員著手進(jìn)行處理。

三、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

要求各科室認(rèn)真落實(shí)已簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)中的內(nèi)容,責(zé)任落實(shí)到科。以科主任為科室責(zé)任人,負(fù)責(zé)科室日常工作的安全,一旦出現(xiàn)問(wèn)題將追究科室,責(zé)任到人。嚴(yán)格落實(shí)夜班值班的在崗情況,確??剖乙归g值班人員全部在崗,尤其是夜班總值,夜間更要加大巡查力度,要保證總值人員夜間對(duì)醫(yī)院內(nèi)外進(jìn)行巡邏,同時(shí)保證監(jiān)控24小時(shí)正常運(yùn)行。分管院長(zhǎng)和綜合辦公室不斷完善安全應(yīng)急預(yù)案,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)處理。對(duì)于惡劣的自然災(zāi)害,做到接到通知早預(yù)防,早準(zhǔn)備,早應(yīng)對(duì)。如若發(fā)生重大事故則及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不隱瞞,并及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織人員妥善處理。

四、對(duì)于在安全生產(chǎn)中造成重大事故的,醫(yī)院將進(jìn)行嚴(yán)肅處理

對(duì)于個(gè)人,將扣除當(dāng)年獎(jiǎng)金,不得評(píng)優(yōu)選先。發(fā)生安全生產(chǎn)事故的科室將扣除當(dāng)月科室獎(jiǎng)金的30%,同時(shí)年底不得評(píng)優(yōu)。通過(guò)檢查,加強(qiáng)了我中心的四防安全等安全生產(chǎn)工作的管理,職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力明顯增強(qiáng),能主動(dòng)把安全生產(chǎn)作為服務(wù)的重要理念,同時(shí)加強(qiáng)了突發(fā)性安全防控工作,消除不安全隱患,防止了安全事故的發(fā)生。確保了醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作處于良好狀態(tài),積極把醫(yī)院的各項(xiàng)安全工作落實(shí)到了實(shí)處,為病人提供更加安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.2025醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)

我院始終把安全生產(chǎn)工作放在首要位置,把醫(yī)療安全、消防安全以及防盜等安全生產(chǎn)工作納入醫(yī)院建設(shè)的總體規(guī)劃,堅(jiān)持克服“傳達(dá)有余,落實(shí)不足”的作風(fēng),堅(jiān)決杜絕“要錢不要命”的事故發(fā)生。一年來(lái),我院切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,確保了醫(yī)院安全穩(wěn)定,現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,成立醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,并進(jìn)行記錄。

二、與各科室簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),加強(qiáng)消防安全責(zé)任主體意識(shí),主動(dòng)落實(shí)消防安全責(zé)任制,加強(qiáng)自身消防安全及醫(yī)療安全管理。根據(jù)與安全生產(chǎn)委員會(huì)簽訂的責(zé)任書(shū):院長(zhǎng)為全院安全生產(chǎn)以及消防安全的第一責(zé)任人,各科室主任為各科室安全生產(chǎn)及消防安全的直接責(zé)任人,嚴(yán)格按照公安部的消防條例,對(duì)本科室的消防工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查日常工作。

三、把消防安全作為年終考核的內(nèi)容。對(duì)嚴(yán)重違反消防管理?xiàng)l例并造成損失的當(dāng)事人,依照法規(guī)追究相應(yīng)責(zé)任。

四、配備消防栓、消防水管、蓄水池,更換過(guò)期滅火器,對(duì)走火通道的各個(gè)樓梯口,轉(zhuǎn)彎的地方配安全疏散標(biāo)志,并在職工中加強(qiáng)了滅火培訓(xùn),使員工有一個(gè)防火意識(shí),及一定的滅火技能,掌握斷電滅火及帶電滅火的方法。合理配置消防器材,對(duì)消防器材及易燃物品做好檢查記錄。配置到各科室的消防器材,各科室負(fù)責(zé)管理,讓本科室人員都知道消防器材擺放的位置,發(fā)現(xiàn)消防器材損壞或者丟失,應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室并及時(shí)補(bǔ)充;院部實(shí)行定期巡查。

五、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。在醫(yī)院顯要位置出安全生產(chǎn)專欄,并通過(guò)醫(yī)院信息平臺(tái)發(fā)送滅火器使用等安全生產(chǎn)信息。今年開(kāi)展了2次消防滅火演練。要求員工學(xué)會(huì)使用滅火器和防毒面罩,并在每周行政查房進(jìn)行抽考。

六、嚴(yán)格管理用電,杜絕各種不安全隱患。未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)允許,不得私帶電器(如電飯煲、空調(diào)、電熱水器等)在科室使用。員工在值班時(shí)遵守規(guī)章制度,不得擅自離開(kāi)工作崗位,出入要關(guān)門,水、電不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉閥門,以免意外發(fā)生。

七、狠抓重點(diǎn)、兼顧一般。重點(diǎn)抓好特殊設(shè)備的管理,持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,按期年審換證。針對(duì)不同工作崗位,各科室采取有針對(duì)性措施,如供應(yīng)室、配電房、藥房、有氧氣瓶的治療室等,嚴(yán)加防范,嚴(yán)格履行職責(zé),禁止吸煙要嚴(yán)格執(zhí)行,把隱患排除在萌芽狀態(tài)。

八、配備專職電工,持證上崗,制定電工安全操作職責(zé),對(duì)全院用電線路經(jīng)常性地進(jìn)行檢查、維修,對(duì)殘、舊、破損線路及時(shí)更換。

九、群防群治,做好防盜工作。保安人員加強(qiáng)巡視各樓層,科室值班人員加強(qiáng)巡視病人,嚴(yán)格按要求關(guān)好門,對(duì)住院病人進(jìn)行溫馨提示保安好自己貴重物品。

十、加強(qiáng)醫(yī)院車輛管理。對(duì)醫(yī)院車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,按時(shí)、按要求做好車輛、司機(jī)證件的年審,車輛定期維修保養(yǎng),出車做好登記。對(duì)司機(jī)加強(qiáng)教育,嚴(yán)重遵守交通規(guī)則。確保無(wú)出車事故。

5.2025醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)

開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作以來(lái),我中心的安全生產(chǎn)工作在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,從提高認(rèn)識(shí)入手,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善制度,強(qiáng)化管理,深入開(kāi)展安全檢查,積極消除事故隱患。通過(guò)全院職工的共同努力,安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步完善。在接到渾江衛(wèi)發(fā)20__141號(hào)有關(guān)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查回頭看工作的文件后,我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即組成專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,在全院開(kāi)展檢查活動(dòng)?,F(xiàn)將我中心在此次安全生產(chǎn)大檢查回頭看工作期間的具體做法做如下總結(jié):

1.高度重視落實(shí)責(zé)任,成立了以中心主任畢曉南為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)院務(wù)會(huì)落實(shí)責(zé)任。

2.突出重點(diǎn),對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行了全面檢查。

3.消防安全,重點(diǎn)檢查人員疏散通道,疏散樓梯,安全出口是否通暢,消防設(shè)施是否正常。

4.電器設(shè)備安全,重點(diǎn)檢查用電線路是否老化,負(fù)荷是否過(guò)載。

5.建筑安全,重點(diǎn)排查了中心建筑,對(duì)墻壁有裂縫、滲水的,現(xiàn)已及時(shí)找施工隊(duì)進(jìn)行處理。

6.醫(yī)療安全,醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制落實(shí),落實(shí)專人負(fù)責(zé)醫(yī)療器械消毒,浸泡。

篇4寫作要點(diǎn)213人覺(jué)得有用

____醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)怎么寫

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作涉及到方方面面,做好這項(xiàng)工作需要一定的技巧和方法。首先得明確安全生產(chǎn)的重要性,它不僅是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),也是保障患者安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在日常工作中,各科室要時(shí)刻繃緊這根弦,不能有絲毫松懈。

在具體的操作過(guò)程中,首先要確保各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。制度是工作的指南針,只有嚴(yán)格執(zhí)行才能減少意外發(fā)生。比如說(shuō)消防設(shè)施的檢查,每月至少進(jìn)行一次全面排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。還有就是設(shè)備維護(hù),定期對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng),確保其處于最佳狀態(tài)。這些都是最基本的工作,卻往往被忽視。

對(duì)于新入職的員工來(lái)說(shuō),崗前培訓(xùn)必不可少。通過(guò)系統(tǒng)化的教育讓他們了解醫(yī)院的安全生產(chǎn)政策,熟悉應(yīng)急處理流程。有時(shí)候,因?yàn)闀r(shí)間緊迫,這部分工作可能會(huì)被壓縮,但這是絕對(duì)不行的。一個(gè)合格的員工必須清楚自己的職責(zé)所在,知道在緊急情況下該如何應(yīng)對(duì)。

書(shū)寫注意事項(xiàng):

加強(qiáng)巡查力度也很重要。院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)不定期地組織抽查,尤其是夜間巡查更是不能少。這不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,也能起到震懾作用,提醒大家時(shí)刻保持警惕。當(dāng)然,巡查也不是走過(guò)場(chǎng),必須帶著問(wèn)題去查,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)措施。

在記錄方面,臺(tái)賬管理不可馬虎。每一次檢查、維修、培訓(xùn)都要詳細(xì)登記,形成完整的檔案資料。這樣不僅便于追溯,還能為今后的工作提供參考依據(jù)。然而,在實(shí)際操作中,有些部門可能為了圖省事,只做表面文章,這樣的做法顯然是不對(duì)的。

除了內(nèi)部管理,外部協(xié)作同樣不可或缺。醫(yī)院要與周邊社區(qū)、消防部門建立良好的溝通機(jī)制,一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠迅速聯(lián)動(dòng)。同時(shí),也要積極參加行業(yè)內(nèi)的交流活動(dòng),借鑒其他單位的成功經(jīng)驗(yàn),不斷提升自身的管理水平。

醫(yī)院客服個(gè)人工作總結(jié)格式怎么寫【篇5】 1600字

從2025年從事客服管理工作至今,4年有余了,經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折,依然沒(méi)有成功,既沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的理想,也沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意,原因在哪里?我一直在思考。雖然客服工作是一個(gè)沒(méi)有什么前途的工作,也是一個(gè)待遇差、地位低、不為人們所重視甚重的工作,但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時(shí)間和精力,就想把她做好,并把自己的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給后來(lái)者,讓大家少走彎路,盡快實(shí)現(xiàn)自己理想中的美好境界。

最初,我組建客服中心,希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊(duì)伍,使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿,開(kāi)醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河。開(kāi)始,我真的做到了,盡管我的團(tuán)隊(duì)在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意,但是大家的服務(wù)熱情特別高,不管是自己分內(nèi)還是分外的工作,只要有益于病人,就積極去做;不管是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)意見(jiàn),只要有利于服務(wù),就勇敢去提……但是過(guò)了一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失,我問(wèn)大家為什么,就有人說(shuō):我的服務(wù)做得再好有用嗎?也有人說(shuō):你們根本在多此一舉;還有人說(shuō):提意見(jiàn)得罪人。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn):如果想靠幾個(gè)人的力量去扭轉(zhuǎn)一個(gè)大環(huán)境人們的整體觀念,根本在以卵擊石,不要說(shuō)自己本身就不完美,就算你做得再好恐怕都沒(méi)有用,時(shí)間長(zhǎng)了,只會(huì)慢慢被同化;你與大家的差異越大,遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快,程度越激烈。

后來(lái),我開(kāi)始調(diào)整工作思路,不再過(guò)多關(guān)注病人提出的意見(jiàn)處理,想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國(guó)服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法,制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度,帶領(lǐng)大家參觀民營(yíng)醫(yī)院,很多努力之后,連我都快失去信心了,在我看來(lái)很簡(jiǎn)單的事,我的客服人員總是難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

我還發(fā)現(xiàn):并不是每一個(gè)人都適合做客戶服務(wù),尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期,有些人根本是把客服當(dāng)作一個(gè)養(yǎng)老的部門,這是下屬與我存在的第一個(gè)理念沖突,這個(gè)沖突還難以解決在象這樣的問(wèn)題人員進(jìn)來(lái)容易,出去難,并且引發(fā)的后遺癥就是大家開(kāi)始向落后分子學(xué)習(xí)。

接下去,就是我工作中最難的一個(gè)階段:無(wú)奈之下,我在科內(nèi)實(shí)行了績(jī)效考核,考核過(guò)程中,盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則,但在根本沒(méi)有工作概念的人眼中,績(jī)效考核本身就是跟她作對(duì),所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué),操作很公平,也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效,比如不再遲到早退,無(wú)原則的請(qǐng)假,但是我預(yù)想的服務(wù)上臺(tái)階,卻根本沒(méi)有出現(xiàn),反而下屬有了一些情緒對(duì)立的苗頭。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn):如果你想脫離開(kāi)企業(yè)的大環(huán)境,去營(yíng)造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì),恐怕只是空想,科室的水平提升可以略高于總體,但別想高太多;而且考核的同時(shí)要非常注意方式方法。

然后我就碰到了最難受的一件事:我們科室的獎(jiǎng)金系數(shù)被集體下調(diào),受影響的不光是收入,還有科室人員的情感、工作認(rèn)知、工作積極性和主動(dòng)性。第我做深入細(xì)致的思想工作,渡過(guò)危機(jī),并且在工作上還取得一個(gè)小小成就,得到院長(zhǎng)的肯定;但是很快在第二次績(jī)效考核過(guò)程中,再次遭到下調(diào),這一次的思想工作就顯得異常艱難,并且由于我對(duì)醫(yī)院決定的無(wú)力解決,使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn):收入的變化是大家最敏感的一件事,在不因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而降低收入的事實(shí)面前,想讓大家正視自己工作的不足,首先是要擺事實(shí),其次是要講道理,然后還要充分聽(tīng)取大家的意見(jiàn),創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場(chǎng)所,最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價(jià)值。

痛定思痛,作為科室負(fù)責(zé)人,我要先理順自己的情緒,還要關(guān)心大家的情感,情況已然發(fā)生變化,再多的委屈、無(wú)奈、憤怒、不甘其實(shí)都沒(méi)有意義,待下屬們的情緒平復(fù)后,我逐一了解她們的新希望,努力滿足她們工作上和生活上的要求,再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺(tái),與我之前的考核相比,更加嚴(yán)格,所以大家的心理也變得慢慢平衡起來(lái),對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變。

4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多,既看到自己的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不得不承認(rèn)自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。

篇5寫作要點(diǎn)151人覺(jué)得有用

醫(yī)院客服的工作總結(jié)是對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)工作情況的一個(gè)梳理和歸納,它不僅能夠幫助個(gè)人更好地認(rèn)識(shí)自己的工作成果,也能為單位評(píng)估員工表現(xiàn)提供依據(jù)。寫好一份總結(jié),需要從多個(gè)角度去整理思路,下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)。

一開(kāi)始,先回顧這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容,列出大致框架。比如,這期間參與了哪些具體項(xiàng)目,處理了多少個(gè)客戶咨詢,解決了哪些復(fù)雜問(wèn)題。這些事情雖然瑣碎,但都是構(gòu)成總結(jié)的重要部分。記得在敘述過(guò)程中,可以適當(dāng)加入一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣能體現(xiàn)工作的專業(yè)性。比如,某個(gè)項(xiàng)目的名稱可以直接使用,而不用刻意簡(jiǎn)化,像“門診導(dǎo)診服務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目”這樣的表述就很好。

接著,要關(guān)注工作中的難點(diǎn)和亮點(diǎn)。每一個(gè)客服都會(huì)遇到棘手的情況,把那些特別難搞的問(wèn)題拿出來(lái)分析一下,看看當(dāng)時(shí)是怎么解決的,用了什么方法。還有就是工作中的創(chuàng)新點(diǎn),有沒(méi)有嘗試新的溝通方式,或者改進(jìn)了某些流程。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際情況展開(kāi),而不是泛泛而談。例如,提到某個(gè)新系統(tǒng)上線后,客服效率提升了多少個(gè)百分點(diǎn),就可以用具體數(shù)字來(lái)支撐。

書(shū)寫注意事項(xiàng):

關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分也不能忽略。客服工作很多時(shí)候不是一個(gè)人的事,涉及到和其他部門的合作。這一塊可以從幾個(gè)方面來(lái)描述,一個(gè)是合作過(guò)程中遇到的困難,另一個(gè)是如何克服這些困難的。如果在這個(gè)過(guò)程中,大家有什么好的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn),也可以提一提,比如通過(guò)定期會(huì)議分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。

小編友情提醒:

別忘了談?wù)勛约旱牟蛔阒?。每個(gè)人都有提升的空間,關(guān)鍵是要正視這些問(wèn)題??梢粤牧淖约涸趹?yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)反應(yīng)不夠快,或者在處理某些復(fù)雜問(wèn)題時(shí)思路還不夠清晰。當(dāng)然,既然提到了不足,那就得跟著提出改進(jìn)建議,比如加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),多參加培訓(xùn),提高應(yīng)急處理能力之類的。

需要注意的是,寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要平實(shí),盡量避免過(guò)于華麗的辭藻。有時(shí)候,一個(gè)小小的疏忽可能就會(huì)導(dǎo)致表達(dá)不清,比如把“客戶滿意度調(diào)查”寫成了“客戶滿意調(diào)查”,雖然意思差別不大,但仔細(xì)一看確實(shí)不太嚴(yán)謹(jǐn)。還有,句子不要太長(zhǎng),盡量做到簡(jiǎn)練明了。比如,“為了確保每位顧客都能得到及時(shí)有效的回復(fù),我們采取了一系列措施,包括增加人手、優(yōu)化排班制度等等”,這樣的句子雖然沒(méi)問(wèn)題,但如果能拆分成兩句會(huì)更好理解。

2025醫(yī)院工作人員年度總結(jié)怎么寫【篇6】 5250字

1.2025醫(yī)院工作人員年度總結(jié)范文

20__年2月共收到病員回訪信息表875份,其中無(wú)信息、錯(cuò)誤信息、有信息未接共151份,實(shí)際回訪724份,總回訪率83%,回訪率最低的科室是骨科,的科室是心血管、神經(jīng)內(nèi)科。在2月的回訪病員及家屬中,有713份對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意,有9份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)一般。有2份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)不滿意,總滿意度為98%,說(shuō)明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

總體上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護(hù)士工作態(tài)度,從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷:

一、對(duì)疾病的診治缺乏規(guī)范的方案,要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查,不能手術(shù)治療、又不建議轉(zhuǎn)院。

二、臨床實(shí)習(xí)護(hù)士穿刺技術(shù)差。

三、b區(qū)收費(fèi)室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專橫、機(jī)械、工作方法簡(jiǎn)單、不耐心、不熱情。

四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無(wú)法與醫(yī)生溝通交流病情。

五、存在醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高。

六、醫(yī)院環(huán)境差(如廁所太臟)。

七、醫(yī)療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉(zhuǎn)至縣中醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院治療。

八、逐日清單顯示,記了輔助檢查化驗(yàn)費(fèi),但實(shí)際情況又未做該檢查,屬于亂計(jì)費(fèi)。

九、自費(fèi)藥品、自費(fèi)檢查比例過(guò)大,涉及報(bào)銷的比例少、個(gè)人承擔(dān)比例大。

十、吸氧、霧化治療,醫(yī)囑調(diào)整后未及時(shí)于病人溝通、解釋其原因,引發(fā)誤會(huì)和醫(yī)療告知信息缺乏。

十一、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人呼叫應(yīng)答不及時(shí)、巡視少、解釋不耐心。

十二、病人較多、加床較多的科室:護(hù)理人員較少、與實(shí)際工作需求不相適應(yīng)、建議適當(dāng)增加護(hù)理人員。

十三、回訪表填寫中、誤將病員性別填錯(cuò)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2月回訪情況顯示,絕大多數(shù)病員與家屬對(duì)我院的診療工作、服務(wù)工作是滿意的,同時(shí)也反映出在我們的工作中,特別是服務(wù)工作中還有持續(xù)改進(jìn)的地方,綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析,集中體現(xiàn)在“認(rèn)真”或“負(fù)責(zé)”二字不落實(shí),都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程,主要存在于醫(yī)療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細(xì)心、不認(rèn)真、告知解釋不及時(shí)、溝通不全面、不持續(xù),關(guān)鍵點(diǎn)是我們的醫(yī)務(wù)人員未與患者進(jìn)行換位思考,對(duì)待工作、對(duì)待病員。以致醫(yī)患誤會(huì)、誤區(qū)多,造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。

所以,我們廣大醫(yī)務(wù)人員及職工,在工作中必須不斷修 煉好服務(wù)行業(yè)中,最基本的五種技能:“看、聽(tīng)、說(shuō)、笑、動(dòng)”。以適應(yīng)和改進(jìn)我們的服務(wù)工作。質(zhì)量永遠(yuǎn)要第一、服務(wù)永遠(yuǎn)要超前。

2.2025醫(yī)院工作人員年度總結(jié)范文

時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過(guò)去,回首過(guò)去一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能。較好完成各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得新進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái),堅(jiān)持正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡工作崗位上作出力所能及貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德高低、思想品德好壞直接影響護(hù)士素質(zhì)和形象,因此,在一年中各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”方針,把人民群眾滿意作為做好工作根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有長(zhǎng)足進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異成績(jī)。在一年工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò),為搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉兒科工作,解各班職責(zé),明確工作程序、方向,提高工作能力,在具體工作中形成一個(gè)清晰工作思路,能夠順利開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿完成以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作及醫(yī)療文書(shū)整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫工作,醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)密方法)。護(hù)理部為提高每位護(hù)士理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人疾苦為己任。我希望所有患者都能盡快康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有間不遺余力鼓勵(lì)他們,耐心幫他們解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己本職工作,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期效果,保質(zhì)保量完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,也鍛煉自己,經(jīng)過(guò)不懈努力,使工作水平有長(zhǎng)足進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)工作新局面,為人民健康事業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁情緒,感覺(jué)要學(xué)東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高地方。在已經(jīng)過(guò)去一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予關(guān)心和支持?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻(xiàn)自己一份力量!

3.2025醫(yī)院工作人員年度總結(jié)范文

這一年可以用八個(gè)字來(lái)形容,那就是順其自然、自主奮斗。我在醫(yī)院工作已經(jīng)四年了,在婦產(chǎn)科也已經(jīng)兩年了,這兩年我不僅學(xué)習(xí)到了更廣闊的知識(shí),也給自己增添了更多的人生閱歷。一路走來(lái),我在前進(jìn)的路上慢慢蛻變,最終我自己也發(fā)展的更加全面了。而能夠證明我們自己的,便只有時(shí)間了。此時(shí)此刻我的感想很多,我也會(huì)將自己這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。

一、嚴(yán)格要求工作作風(fēng)

在醫(yī)院工作已經(jīng)四年,自從大學(xué)畢業(yè)之后我便進(jìn)入了我們這家三甲醫(yī)院,我也認(rèn)識(shí)到了三甲醫(yī)院的嚴(yán)格。不論是對(duì)我們護(hù)士還是對(duì)待各科醫(yī)生,醫(yī)院都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。而優(yōu)良的工作作風(fēng)更是我們醫(yī)院每位工作人員都應(yīng)該清楚的,也是我們每天工作應(yīng)該去達(dá)到的。所以在這一年的工作中,我不僅保持良好的工作狀態(tài),還在自己的工作作風(fēng)上加強(qiáng)指正。不違反醫(yī)院規(guī)定和紀(jì)律,不在集體中作出錯(cuò)誤示范是我對(duì)自己最低的要求,除此之外,我也一直勉勵(lì)自己在工作中更加扎實(shí)細(xì)心,為做好助產(chǎn)護(hù)士而加倍努力。同時(shí)我也希望科室領(lǐng)導(dǎo)能夠感受到我的用心和負(fù)責(zé),我也會(huì)以此為動(dòng)力在今后的護(hù)士工作中做得更加全面和完整。

二、以集體榮譽(yù)為動(dòng)力

在醫(yī)院工作這么多年,我逐漸的明白一條通行的規(guī)律,那就是要注重我們的集體榮譽(yù)感。各個(gè)科室之間其實(shí)也是有對(duì)比的,而我們能做的就是構(gòu)建起一個(gè)優(yōu)良的集體形象,為我們的醫(yī)院爭(zhēng)奪光彩。這不僅會(huì)成為我們醫(yī)院的好口碑,也在醫(yī)院為我們婦產(chǎn)科整多了一席光彩之位。在我的平日工作中我一直以集體榮譽(yù)作為前進(jìn)的動(dòng)力,不斷優(yōu)化自己,為科室和醫(yī)院爭(zhēng)光多彩,也為自己的職業(yè)生涯畫(huà)上一些美麗的色彩。

三、未來(lái)一年的策劃

努力是我無(wú)法逃脫的希冀,也是我時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)當(dāng)清楚的方向。無(wú)論我處在怎樣的情境,或者經(jīng)歷怎樣的坎坷,我也不會(huì)放松對(duì)自己努力的標(biāo)準(zhǔn),只有在往后的日子里更加上進(jìn),更加的向前探索。我的未來(lái)才會(huì)發(fā)出更多璀璨的光芒,我的人生閱歷也會(huì)更加豐富多彩。

我會(huì)帶著自己的追求,帶著自己的勇敢和初心,在這條道路上越走越遠(yuǎn),不僅是為他人,也是為自己贏奪一份漂亮的成績(jī)!在此我也祝愿我們醫(yī)院在今后能夠創(chuàng)造更好的成績(jī),為人民大眾提供更好的醫(yī)療條件,為祖國(guó)的發(fā)展加倍助力!

4.2025醫(yī)院工作人員年度總結(jié)范文

經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的工作,我也是有了很多的成長(zhǎng),從學(xué)校里畢業(yè)了來(lái)到醫(yī)院的一個(gè)工作崗位,作為護(hù)理人員,我也是積極的去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng),把一年工作來(lái)做好,在此也是要來(lái)總結(jié)下同時(shí)也是對(duì)于來(lái)年的工作我也是充滿了信心也是做好,當(dāng)然也是要去規(guī)劃好,去讓自己清楚以后要做什么,也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)去有更多的進(jìn)步。

作為一名剛出校門的護(hù)士,我知道自己沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),也是有很多的方面和同事相比有差距,但是我也是沒(méi)有喪失信心,同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí),去讓自己有更多的一個(gè)收獲而不是說(shuō)安排什么工作就去做什么工作,而是去反思,去更積極的多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),一年下來(lái)也是有很大成長(zhǎng),從剛開(kāi)始的做錯(cuò)事情被病人投訴或者被護(hù)士長(zhǎng)罵到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦,也是特別的辛苦,但是這份辛苦也是讓我真的收獲很大的。同時(shí)完成的工作得到肯定,也是讓我很有成就感,作為一名護(hù)士,能被肯定,看到病人康復(fù)出院都是特別的自豪,本來(lái)這份工作也是讓我覺(jué)得驕傲的,而能做好能在醫(yī)院立足,更是讓我堅(jiān)定了信心要去更努力,來(lái)讓自己成為更為出色的一名護(hù)士。

一年的工作雖然結(jié)束了,但我也是明白這不是結(jié)束,而是一個(gè)新的開(kāi)始,來(lái)年的工作也是要積極的做好,自己也是規(guī)劃好,對(duì)于自己的能力我也是清楚還有很多的一個(gè)不足,所以來(lái)年依舊是要積極的去學(xué)習(xí),對(duì)于培訓(xùn)要去參加,也是要在忙碌的工作里頭去找機(jī)會(huì)反思多把經(jīng)驗(yàn)積累好,同事教我的也是要在工作里頭多去運(yùn)用,同時(shí)多和醫(yī)生和同事們交流,特別是看書(shū),去了解一些相關(guān)的醫(yī)療實(shí)例,讓自己清楚遇到了這些情況應(yīng)該是如何的處理而不是很茫然的狀態(tài),對(duì)于來(lái)年我也是知道每月的考核要去認(rèn)真的對(duì)待,同時(shí)對(duì)于自己的知識(shí)也是要繼續(xù)的去積累好,作為護(hù)理人員,日常的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好,不能松懈,去得到病人的肯定,認(rèn)真的服務(wù)好。

時(shí)間過(guò)得很快,過(guò)去的一年雖然很累,但是收獲也是很大,同時(shí)也是感受到在這忙碌中自己也是過(guò)得充實(shí),對(duì)于來(lái)年的護(hù)理工作,我也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)努力,相信自己在來(lái)年的護(hù)理工作里面也是會(huì)有更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

5.2025醫(yī)院工作人員年度總結(jié)范文

20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),并能做到學(xué)以致用,以良的服務(wù)態(tài)度,質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。

本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,對(duì)待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。

20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、在思想上

堅(jiān)持學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,踐行社會(huì)主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。

二、在業(yè)務(wù)上

嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認(rèn)真做好本職工作,同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

三、在工作中

嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事,與同事團(tuán)結(jié)合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。

篇6寫作要點(diǎn)105人覺(jué)得有用

____醫(yī)院工作人員年度總結(jié)怎么寫

每年到了這個(gè)時(shí)候,大家都得準(zhǔn)備寫年度總結(jié)了。要是寫不好,領(lǐng)導(dǎo)那邊可能不太好交代。寫總結(jié)不是一件輕松的事,得把這一年干的事情都梳理清楚,還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你工作有成效。

先得把全年的工作內(nèi)容理順,哪些事情比較重要,哪些事是常規(guī)性的,這些都要搞明白。比如,門診量統(tǒng)計(jì),藥品管理情況,這些都是比較關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。要是能用表格列出來(lái)就更好了,這樣看起來(lái)一目了然。不過(guò)表格要是做得太復(fù)雜,反而會(huì)顯得啰嗦。記得去年有個(gè)同事,他做的表格就有點(diǎn)復(fù)雜,上面密密麻麻的數(shù)字,看得人頭都大了。

除了日常工作,還要提一下那些特別的事情。像有沒(méi)有遇到什么突發(fā)狀況,怎么處理的。今年上半年就有個(gè)病人突然發(fā)病,當(dāng)時(shí)還挺危險(xiǎn)的,好在大家反應(yīng)快,最后妥善解決了。這件事就可以寫進(jìn)去,說(shuō)明你在緊急情況下也能應(yīng)對(duì)得不錯(cuò)。

數(shù)據(jù)很重要,但光有數(shù)據(jù)還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況說(shuō)說(shuō)成效。比如,今年咱們科室的患者滿意度提高了多少個(gè)百分點(diǎn),這個(gè)數(shù)據(jù)就能說(shuō)明問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不太理想,那就得好好分析原因,看看是不是流程上有問(wèn)題,還是設(shè)備出了點(diǎn)小狀況。去年我們科室就因?yàn)樵O(shè)備老化,導(dǎo)致檢查效率下降了不少。

跟其他科室的合作也很重要,特別是跨部門的協(xié)作。今年咱們和藥劑科合作得就不錯(cuò),一起優(yōu)化了藥品配送流程,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效率提升了不少。這種事情也得寫到總結(jié)里去,不然領(lǐng)導(dǎo)還以為你們科室是單打獨(dú)斗呢。

寫總結(jié)的時(shí)候也不能光顧著說(shuō)成績(jī),適當(dāng)提一下不足也是必要的。比如今年咱們科室在培訓(xùn)方面可能投入的時(shí)間還不夠多,導(dǎo)致新員工上崗后適應(yīng)時(shí)間偏長(zhǎng)。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在著手解決,計(jì)劃明年增加培訓(xùn)頻次。

寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)氣要誠(chéng)懇,態(tài)度要積極。領(lǐng)導(dǎo)看了心里也會(huì)舒服。要是寫得太過(guò)敷衍,感覺(jué)應(yīng)付差事似的,那可不行。像我有個(gè)朋友,他去年寫的總結(jié)就有點(diǎn)敷衍,里面還用了不少套話,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)直接讓他重寫。

醫(yī)院2025年工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

醫(yī)院2025年工作總結(jié)怎么寫?做總結(jié)這事,特別是醫(yī)院這種地方,得先把全年的工作梳理清楚。從科室的日常診療到大型活動(dòng)的組織,每件事都得算進(jìn)去。一開(kāi)始別急著下筆,先把資料收集全了,像門診量、住院人數(shù)、手術(shù)臺(tái)次這些數(shù)字要精確,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)說(shuō)你敷衍。記得要把每個(gè)季度的重點(diǎn)工作都
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