醫(yī)院服務工作總結怎么寫（精選6篇）

醫(yī)院服務工作總結怎么寫 【篇1】1350字

醫(yī)院服務工作總結

2025年工作總結

一年來在院部的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的十七大會議精神,學習黨的路線方針政策，學習法律法規(guī)，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，認真學習“八榮八恥”，積極參加反商業(yè)****活動，結合醫(yī)院管理年和作風建設開展醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī).部門規(guī)章及管理年指南知識的學習。

一、按照管理年醫(yī)療服務質(zhì)量的要求，堅持以“病人為中心”，以社會滿意為導向，牢固樹立“以人為本”的服務理念。完善和深化“滿意度工程”，及時完成滿意度考評任務。注重顧客意見建議建立病友意見征求意見工作制度，定期收集病友對醫(yī)院醫(yī)療、護理服務、行風等工作的意見及建議，每月對門診和病區(qū)及內(nèi)部相關醫(yī)務人員發(fā)放滿意度調(diào)查表全年共 8311 張，做好回收、統(tǒng)計。加強醫(yī)患溝通，與病友及家屬交流，及時聽取病友的意見和需求，并將醫(yī)療服務行為中存在的問題及時反饋，結合實際情況加以整改落實。

全年各項滿意度調(diào)查結果（因計分方式改變，與去年同期無法對比）

1、住院病人對病區(qū)工作人員的平均滿意度93.67%

2、住院病人對輔助科室工作人員滿意度88.91%

3、門診病人對門診各科室的滿意度84.79%

4、臨床醫(yī)務人員對相關輔助科室滿意度89.78%

5、臨床對行政后勤部門滿意度87.37%

6、思想?yún)R報專題行政后勤相關科室滿意度79.76%

二、充分發(fā)揮投訴職能作用,建立完善投訴處理制度,明確接待投訴程序,做好來電、來信、來訪等投訴接待工作，受理病友和職工投訴，做到有記錄，并及時調(diào)查、核實、調(diào)解、妥善處理，盡量避免矛盾激化，根據(jù)反映的真實情況落實整改,做好投訴匯總分析。全年共受理投訴118 件，其中醫(yī)療投訴67件，占56.78%，服務投訴44件，占37.29%，收費1件,占0.85,其他6件，占5.08%，去年同期165 件，下降28.48%。

三、出院病人回訪，通過電話向出院病友了解出院后的健康狀況和住院期間醫(yī)院提供的醫(yī)療服務質(zhì)量，對出院后的需求加以指導延伸的關懷有利于增進病友對醫(yī)護人員情感交流，1—9月份出院病友總?cè)藬?shù)15039 人，實際電話回訪人數(shù)12286,回訪率80.50 %，滿意度 98.94 %，專科回訪總數(shù)283 人，回訪率2.30%,做的好的科室是內(nèi)一科占26.86%,泌尿科占25.44 科,心內(nèi)科占23.32%,呼吸科占15.90%。

四、小編配合臨床做好臨床一線的幫手，做好部門之間的協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)常深入和關注門診重點窗口，指導改進服務流程，做好高峰期的疏通協(xié)調(diào),改變病人看病難、看病煩現(xiàn)象。堅持“熱心、耐心、誠心”，一切從病人角度出發(fā),圍繞病人和職工滿意的服務宗旨,方便群眾就醫(yī)盡量為病人和職工著想，尊重關愛病人.注重誠信服務,堅持首問負責任,有問必答一辦到底。推出方便舉措，滿意職工，為職工辦好事、辦實事,方便員工及實習生探親，外出旅游為職工代購火車、汽車、飛機票及聯(lián)系旅游,代購生日蛋糕及其它事項只要有需求從不推辭。

職工生日祝賀825人，生育賀喜41人，住院慰問26人，安排職工赴海南、云南麗江、桂林.張家界.九寨溝等地療休養(yǎng)133人。年三十慰問住院病人330人，每逢節(jié)日首先想到關心和慰問病友，重陽節(jié)慰問住院老人,六一兒童節(jié)與小病友一起歡度佳節(jié)。

五、方便群眾就醫(yī)，減小病人看病等待時間，提高專家預約掛號，針對專家經(jīng)常因種種原因不能到位，減少病人投訴和抱怨現(xiàn)象，，做到及時與專家聯(lián)系落實，提高病人滿意度，全年專家預約共606人 僅12月份預約161人。

六、及時完成院部交辦的各項工作任務。

病友服務中心

2025.12

醫(yī)院“送健康進社區(qū)為民服務”主題實踐活動總結怎么寫【篇2】 850字

2025年3月17日，我院由黨委書記張培琴同志，院長朱廣旗同志，黨委副書記蔣新華同志率領，組成醫(yī)療隊，參加由貴州省衛(wèi)生廳、貴州電視臺、貴陽市云巖區(qū)政府聯(lián)合組織的“送健康進社區(qū)為民服務”主題實踐活動。我院領導重視，各部門科室通力配合，廣大醫(yī)務工齊心協(xié)力開展了卓有實效的工作：

一、領導重視，身為表率。

我院領導在此次主題活動中，高度重視，把此次活動作為進一步鞏固黨的先進性教育成果，踐行“三個代表”重要思想以及“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育的良好契機，努力樹立八個方面的良好作風，展示我院廣大醫(yī)務工的良好精神風貌。同時，親身參與到活動中來，以實際行動為廣大醫(yī)務工作出了表率。

二、部門配合，通力合作。

在此次主題活動中，我院進行了廣泛的動員，組織了針灸科、內(nèi)科、外科、骨科、婦科、兒科、五官科、藥劑科、黨委辦公室、臨床一系學生辦公室等十余個部門科室，共計30余名醫(yī)療及機關人員，參與進來。同時，專門設立活動經(jīng)費以及醫(yī)療藥品，為活動的成功開展提供了前提和保障。

三、廣大參與者齊心協(xié)力，認真開展工作。

我院醫(yī)務工，從專家學者，到在校學生，在工作中都體現(xiàn)了相互協(xié)作的集體主義精神。大家冒雨克服了天氣寒冷以及戶外作業(yè)的種種困難，為前來問診的民眾開展了細致周到的服務，以實際行動，實踐“三個代表”重要思想，對社會主義榮辱觀教育進行了深刻的踐行。

四、為民服務，成效斐然。

在此次活動的過程中，我們的醫(yī)務工始終牢記救死扶傷的高尚職業(yè)道德和以人為本的人文關懷，竭盡所能的為廣大前來問診的民眾提供服務，現(xiàn)場診斷總計260多例，向病人免費發(fā)放了100余件醫(yī)療藥品，折合價值1000余元。

開展這次活動，提高了我院廣大醫(yī)務工的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，以實際行動實踐了“三個代表”重要思想以及“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育。向廣大市民宣傳了我院的醫(yī)療水平及醫(yī)療人員的醫(yī)德醫(yī)風，展示我院廣大醫(yī)務工的良好精神風貌，和高尚的職業(yè)道德。同時，通過組織和開展此類活動，在實際工作中檢驗與磨合了我院的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)能力，為今后開展大型活動，處理重大突發(fā)事件進行了實戰(zhàn)性演練。

醫(yī)院志愿者服務活動總結怎么寫【篇3】 3800字

醫(yī)院志愿者服務活動總結

重慶市黔江區(qū)____年紅十字會志愿服務工作總結會于2025年1月10日在黔江區(qū)紅十字醫(yī)院6樓會議室隆重舉行，黔江區(qū)紅十字會專職副會長兼秘書長宋巧玲、區(qū)委宣傳部文明辦副主任冷雪松及部分志愿者代表等參加了會議。

黔江區(qū)紅十字志愿服務隊隊長吳永富對____年區(qū)紅十字志愿服務隊工作進行了總結。他說，自紅十字志愿服務隊成立來，在黔江區(qū)紅十字會對志愿服務隊的業(yè)務指導和監(jiān)督管理下，志愿者們利用自己的休息時間做了大量的有意義的工作，將點滴愛心奉獻社會。這一年，共為特困群眾募集捐款30余萬元;在城市主要交通路口開展了“禮讓斑馬線文明我點贊”文明交通勸導志愿服務，并將此活動編導成為情景劇登上區(qū)委宣傳部、區(qū)精神文明辦、團區(qū)委主辦，區(qū)青少年活動中心承辦的黔江區(qū)“兩城同創(chuàng)”城鄉(xiāng)社區(qū)市民學校交流展演活動舞臺，為黔江區(qū)“兩城同創(chuàng)”助力;為癌癥乖乖女鄒霞完成了她“想穿上漂亮的婚紗，舉辦一場浪漫的婚禮”的遺愿;幫助黔江區(qū)首例器官捐獻者李小慶年邁的父母收割稻谷;開展“心手相連，走進特殊教育學校”活動，為特教孩子們過生日、過節(jié)等;為自小被親生父母遺棄、被殘疾父親收養(yǎng)的16歲白血病女孩劉福林充當臨時媽媽，并陪伴該女孩在醫(yī)院走完他最后的生命歷程;為父母雙亡的帥家兄妹擔起了做父母的責任;為重癥肌無力患者安思琦、譚婭小朋友購買學習用品，培養(yǎng)她們繪畫、唱歌等愛好，帶她們參加戶外活動;定期幫扶88歲的龔正碧老人和她64歲的癱瘓兒子龐益清老人，并為他們解決生活上的困難......

會上，區(qū)紅十字志愿者朗讀了國際紅十字與紅新月運動七項基本原則，區(qū)紅十字會主任科員楊曉艷帶領志愿者進行了宣誓;區(qū)紅十字志愿服務隊副隊長兼秘書長徐華公布了各紅十字志愿者____年服務時長;會議還通過了紅十字志愿服務隊隊長、副隊長、秘書長、志愿者分隊隊長人選，設立了文秘部、外聯(lián)部、宣傳部、安保部、后勤保障部五個職能部門并確定了部門負責人;表決通過了《黔江區(qū)紅十字志愿服務章程》等。

區(qū)紅十字會專職副會長兼秘書長宋巧玲、文明辦副主任冷雪松分別對一年來區(qū)紅十字志愿服務隊所做的工作進行了肯定，并從各自分管的角度對志愿服務過程中怎樣加大宣傳、提高志愿服務公益形象，完善志愿服務組織機構建設等相關問題提出了相關要求。

醫(yī)院志愿者服務活動總結

2月19日下午，蘭州大學第一醫(yī)院召開2025年“醫(yī)二代學雷鋒”志愿服務活動總結表彰會，就2025年“醫(yī)二代學雷鋒“志愿服務活動進行總結，對完成志愿服務任務的青年志愿者進行表彰。院黨委副書記、紀委書記胡萬軍，工會、團委、發(fā)展規(guī)劃處、急診科、門診部主要負責人，參加活動的志愿者代表及家長代表30余人參加了會議。

胡萬軍代表醫(yī)院向關心支持青年志愿者工作的家長們表示感謝，對支持醫(yī)院建設發(fā)展付出辛勤勞動的白衣天使們致敬;希望今后能夠有更多的職工鼓勵支持子女參與到醫(yī)院青年志愿者活動中來，將醫(yī)者無私奉獻的精神財富傳承發(fā)揚;希望青年志愿者們在今后的成長歷程中，積極播撒愛心，努力奉獻社會，用實際行動幫助身邊每一個需要幫助的人，努力學習，全面發(fā)展，爭做未來棟梁之才。

團委書記魏紅斌在會上介紹了我院近年來開展青年志愿者活動基本情況，對13名完成基礎服務任務的志愿者工作情況進行了評價。門診部護士長付曉燕介紹了志愿者們在各自崗位的志愿服務情況。青年志愿者們就參加志愿服務活動的感受進行了交流分享。與會領導為完成志愿服務任務的志愿者們頒發(fā)了榮譽證書。

據(jù)悉，由蘭州大學第一醫(yī)院團委倡議發(fā)起的“醫(yī)二代學雷鋒”志愿者服務活動已連續(xù)開展兩屆，旨在引導“醫(yī)二代”職工子女通過在院區(qū)內(nèi)部開展志愿服務活動，為廣大患者群眾提供就診便利，在不斷提升醫(yī)院服務品質(zhì)，積極構建和諧醫(yī)患關系的同時，加深志愿者對醫(yī)務工作和醫(yī)院環(huán)境的了解，增強對父母從事繁忙醫(yī)務工作的理解和支持，深切體會患者群眾疾苦，共同構建和諧溫馨的醫(yī)患關系和家庭氛圍。同時，鍛煉提升志愿者實踐能力，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和社會責任感，幫助志愿者們成長成才。

醫(yī)院志愿者服務活動總結

1月22日上午，百余名志愿者代表齊聚濱江院區(qū)大會議室，參加我院召開的____年度志愿者總結暨表彰大會。杜立中院長、章偉芳副院長、龔方戚副院長，浙江英特藥業(yè)有限責任公司金玉峰總監(jiān)、杭州市濱江區(qū)政協(xié)委員楊宇先生以及我院黨政工團等相關科室領導出席會議。

首先，杜立中院長對志愿者們一年來的無私奉獻和辛勤付出表示感謝，____年對醫(yī)院來說是里程碑式的一年，通過全院職工齊心協(xié)力，順利的完成濱江院區(qū)搬遷和試運行工作，在一院兩區(qū)的管理模式下，各項工作開展順暢，連創(chuàng)佳績，這些成績的取得也離不開我院志愿者們的無私奉獻和辛勤付出。在省衛(wèi)計委深入開展醫(yī)院志愿者活動的號召下，在醫(yī)院各個相關科室的共同努力下，我們可喜地看到，我院形成了一支獨立的`具有一定規(guī)模的志愿者團隊，并有了一個響亮的名字 “護佑童心”，志愿者服務體系也得到了日益完善，志愿者活動開展地有聲有色，有力地提升了我院服務水平。章偉芳副院長作為我院志愿者工作的開創(chuàng)者，不僅肯定了一年來我院志愿者工作取得的成績，同時也希望志愿者的服務內(nèi)涵能夠在2025年得到更大的延伸。

接著，門辦兼志愿者辦公室主任汪天林分別從志愿者招募、培訓、開展情況、志愿者風采及2025年的工作計劃作了簡短精要的匯報。____年由前期加盟“廣濟之舟”志愿者聯(lián)盟到正式獨立成為“浙醫(yī)兒院護佑童心志愿者之家”制定了團隊logo、徽章 ，更換了團隊制服、隊旗， 創(chuàng)作了“護佑童心志愿者之歌”，制定了“志愿者服務手冊”， 完善了各項志愿者管理制度，形成了完善的服務體系。期間，我院與中國美術學院等7家大專院校簽定了志愿者服務合作協(xié)議，一年來新招募志愿者766名，服務人次達690181人次，服務時間 27090小時。截止____年底注冊志愿者達3293人，志愿者的服務內(nèi)涵進一步延伸。從單純的門診導診服務，深化至診間協(xié)助叫號，輸液室導流，檢驗中心協(xié)助取號，手推車出借，哺乳間彩繪，配合開展自助結算及app上線推廣等。____年底，志愿者們的身影從門診走入病房，志愿者們針對患兒的需求，開展講故事，做手工，教兒歌，輔導功課等服務內(nèi)容，為住院患兒減輕治療壓力，緩解疾病痛苦，帶去輕松和快樂。2025年，我們將著重在招募志愿者數(shù)量與質(zhì)量上做精做細，并且聯(lián)動更多部門，進一步延伸志愿者服務內(nèi)涵，將志愿者精神發(fā)揚光大。

隨后，中國美術學院青年志愿者協(xié)會等2個優(yōu)秀的志愿者服務團隊和胡慧英、陳薔娟等44位優(yōu)秀志愿者個人接受了醫(yī)院頒獎和表彰。陳夢茜等黨團、外事志愿者活動優(yōu)秀志愿者也接受了表彰。這不僅是肯定志愿者們的工作成績，更是一種真摯的感謝，代表那些因志愿者服務而感到溫暖的患兒、家長由衷的對志愿者們道一聲：您們，辛苦了!

最后，伴隨著大家的歌聲“……你說，你是微笑的代言，我就是微笑的詮釋……世界因你而美麗”，____年度志愿者年終總結暨表彰大會圓滿結束。

醫(yī)院志愿者服務活動總結

____年，按照市衛(wèi)計委的統(tǒng)一部署，在社會各界和紹興文理學院醫(yī)學院、浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學院的大力支持下，通過廣大志工的共同努力，我院志愿服務工作取得了新的成就，得到了廣大患者、上級領導、醫(yī)療同仁和社會各界的肯定和好評。為總結經(jīng)驗、鼓勵先進，進一步激勵廣大志工踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，2025年1月16日下午，醫(yī)院在行政樓四樓一號會議室舉行____年度志愿服務工作總結表彰大會暨志工座談會。黨委書記壽清和、紀委書記屠春雨以及院辦、黨辦、護理部、總務處、公共衛(wèi)生處、團委負責人和105名星級志工出席會議。會議由公共衛(wèi)生處陳利堅主任主持。

紀委書記屠春雨作“志愿服務在醫(yī)院”工作總結報告，全面回顧總結了我院____年度開展“志愿服務在醫(yī)院”工作的成效和經(jīng)驗，并提出了下一步工作重點：一是完善志愿服務和醫(yī)務社工工作機制;二是深化志工組織文化建設;三是深化志愿服務工作;四是加強志工宣傳工作，擴大醫(yī)院志愿服務的社會影響力。

會議為年服務時間超過300小時的17名志工頒發(fā)“特別奉獻獎”，此外還為58名五星級志工、14名四星級志工、16名三星級志工頒獎。壽清和書記和屠春雨書記為不久前榮獲第三屆“紹興慈善獎”的陶水娟和榮獲“紹興市優(yōu)秀志愿者”的孟慶輝頒發(fā)獎狀和獎牌。

本次座談會中，志工們積極發(fā)言，圍繞醫(yī)院窗口服務流程、患者財物安全問題以及我院人文建設等方面提出了19條意見和建議，為我院發(fā)展建言獻策。

黨委書記壽清和在會議最后作重要講話。她首先代表醫(yī)院黨政領導班子和全院干部職工，對志工一年來的無私奉獻表示衷心感謝和崇高敬意，對獲獎志工表示熱烈祝賀，并對我院____年度的志愿服務工作給予了充分肯定。壽書記在感恩志工無私奉獻的同時，也希望志工能從第三方視角出發(fā)，對我院多提意見建議，醫(yī)院各職能部門也要更關心、支持志工工作。

據(jù)悉，____年我院新招募社會志工294人，有6017人次社會志工在我院服務21993小時，服務患者120余萬人次。先后有9家醫(yī)院來我院學習、交流志愿服務工作經(jīng)驗。“孺子?！敝竟し贞牨辉u為省、市優(yōu)秀志愿服務組織，獲“中國青年志愿服務項目大賽”紹興地區(qū)銀獎，被浙江省文明辦推送至由中央宣傳部、中央組織部、中央文明辦等九部委聯(lián)合人民日報等媒體主辦的志愿服務“四個100”先進典型宣傳推選活動，被推選參評由紹興日報主辦的第四屆“風尚紹興最美人物”，應邀在浙江省醫(yī)院管理論壇上作專題發(fā)言，參加由國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局、中國醫(yī)院協(xié)會主辦的“____年中國醫(yī)院社會工作及志愿服務制度體系建設研討會暨中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院社會工作暨志愿服務工作委員會第六屆工作會議”， 論文《地市級醫(yī)院醫(yī)務社會工作的實踐與探索》在大會交流并被評為優(yōu)秀獎。

醫(yī)院服務百姓健康行動活動總結報告怎么寫【篇4】 1700字

1.醫(yī)院服務百姓健康行動活動總結報告

根據(jù)國家、省通知要求，xx市于x月x日啟動“服務百姓健康行動”大型義診活動周?；顒又義月x日結束，在各縣(市)區(qū)同時展開。

活動包括x項內(nèi)容：在公共場所開展義診活動?；顒訂赢斕靫時，各縣(市)區(qū)在x個以上公共場所開展x天義診活動，組織協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)二級以上醫(yī)院派出群眾需求較大專科的醫(yī)療、藥學、護理專家，進行常見病和慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學常識和健康知識。

為紅軍老戰(zhàn)士提供義診服務。衛(wèi)生計生部門結合紀念紅軍長征勝利xx周年，了解當?shù)丶t軍老戰(zhàn)士的醫(yī)療服務需求和困難，有針對性地安排醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構，主動開展為紅軍老戰(zhàn)士進行體檢、送醫(yī)送藥等義診活動。

到貧困地區(qū)進行義診。衛(wèi)生計生部門派出醫(yī)療隊，到轄區(qū)貧困村提供免費醫(yī)療服務，包括疾病咨詢、疑難病例會診、義診手術等項內(nèi)容。

到基層開展義診活動。衛(wèi)生計生部門組織協(xié)調(diào)二級以上醫(yī)院，派出糖尿病、高血壓等領域的專家，在社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構開展義診活動。

舉辦健康大講堂。衛(wèi)生計生部門組織專家走進學校、工廠、建筑工地、社區(qū)、黨政機關，講授、傳播健康知識，提高廣大人民群眾的健康意識，使群眾掌握適用的健康生活常識和專科防病知識，培養(yǎng)正確的就醫(yī)和用藥理念。各縣(市)區(qū)每天組織x～x場。

醫(yī)療服務進軍營。衛(wèi)生計生部門深入開展專家醫(yī)療隊赴基層部隊送醫(yī)送藥送技術活動，為部隊官兵、老干部和軍人家屬提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。

xx市衛(wèi)生計生委相關負責人介紹，本次義診活動以“傳承長征精神，義診服務百姓”為主題，是推動全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)深入學習貫徹落實“兩學一做”學習教育有關要求的具體體現(xiàn)。全市各級衛(wèi)生計生行政部門、各級各類醫(yī)療機構及軍隊各級醫(yī)療部門參加了活動。

2.醫(yī)院服務百姓健康行動活動總結報告

x月xx日，醫(yī)院黨支部組織了由志愿黨員組成的醫(yī)療骨干共xx人，來到xx鎮(zhèn)凌邊村開展了狠抓落實迎亞運、深化服務促發(fā)展為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)大型義診活動。本次活動是我院為了為貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委《關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》精神的一次為民舉措。受到當?shù)厝罕姷姆Q贊和熱烈歡迎，贏得了良好的社會效益。

此次義診的科目有內(nèi)科、外科、骨科、五官科、中醫(yī)科、健康咨詢、測bp、血糖等。義診現(xiàn)場免費為當?shù)卮迕駵ybp、血糖;免費進行各專科常規(guī)檢查;免費贈送藥品;免費派發(fā)預防甲型hxnx流感、登革熱、腸道傳染病及各類慢性病防治宣傳資料。一個上午，測bp、血糖共xx人次;進行健康知識咨詢及診病xx人次;免費贈送藥品價值近xxx元;免費派發(fā)各類宣傳資料xxx多份。不少村民表示，xx人民醫(yī)院的義診活動辦得好、辦得實在，真正為困難患者解決實際問題。希望今后多舉辦這樣的義診活動。

本次活動得到鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦、凌邊村委的大力支持，將為今后我院開展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作起到積極的促進作用。

3.醫(yī)院服務百姓健康行動活動總結報告

為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的。實際問題，縣衛(wèi)生局積極響應國家、省、市衛(wèi)生計委統(tǒng)一號召，于202x年xx月xx-xx日在全縣開展'服務百姓健康行動'義診活動周活動。

一、領導重視、周密部署、精心安排

為搞好本次宣傳活動，衛(wèi)生局領導對此次活動非常重視，研究制定了《**滿族蒙古族自治縣'服務百姓健康行動'大型義診活動周實施方案》，成立了義診活動工作領導小組，印發(fā)了'服務百姓健康行動'大型義診活動公告，對義診時間、參加單位、義診地點均進行了詳細安排部署，做到了人員到位、宣傳到位、準備到位，為義診活動順利開展打下了堅實基礎。

二、認真宣傳、形勢多樣、內(nèi)容豐富

xx月xx日，衛(wèi)生局分別組織縣醫(yī)院、疾病預防控制中心、中醫(yī)院、中西醫(yī)結合醫(yī)院和婦幼保健院在縣城廣場和婦幼保健院兒保中心院內(nèi)開展了為期x天的公共場所義診活動，各醫(yī)院均選派其特色?？频膶＜易\，活動通過設立健康咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、免費測量血壓、現(xiàn)場講解等多種形式，對常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學常識和健康知識，倡導健康生活方式，引導群眾科學就醫(yī)，讓過往的群眾紛紛主動參與其中。全天共發(fā)放健康教育宣傳資料xxxx份，義診人次達xxxx人次。

三、深入開展，探索建立長效機制

醫(yī)院志愿服務活動總結怎么寫【篇5】 900字

告別了一個溫暖的秋天，天氣驟冷得異常。然而今天，卻是我們班的志愿服務隊在本學期的第一次志愿服務，盡管寒風瑟瑟，陰雨連綿，但是這依然抵擋不住隊員們的熱情。上午八時，大家在食堂門口集合后便向分成兩撥分別趕赴火車站和齊魯醫(yī)院出發(fā)。

我所在的齊魯醫(yī)院小分隊的隊員們在青志協(xié)干事的帶領下來到了醫(yī)院的患者服務中心，首先老師對我們進行了登記，分發(fā)袖帶。隨后進行任務分配，一部分人在患者服務中心打印病歷、發(fā)票，另一部分則在門診進行服務滿意度調(diào)查。而我則被分配在患者服務中心，幫助患者查詢病歷的打印情況。

上午九時，隊員們?nèi)繙蕚渚途w。工作人員非常耐心的教會我如何使用病歷打印系統(tǒng)來查詢，并且詳細的向我解釋了如何才能拿到病歷：“住院病歷在大約一個月后才能拿到，可以選擇自己回來拿，也可以由醫(yī)院寄到家里?！逼渲形业闹饕蝿站褪强匆幌滦枰]寄的病歷能否打印，以及把情況告知與過來取病歷的患者。

隨后，我便開始將要郵寄的病歷進行分類，期間有患者或者患者家屬陸續(xù)過來詢問病歷能否打印，在輸入他們的身份證號碼或者住院號之后，系統(tǒng)便會顯示能否打印，大多數(shù)患者的病歷可以打印，然而也有部分人的病歷仍然無法打印，原因就是間隔的時間太短，需要在10—15個工作日之后才能過來，很多人聽成了10—15天之后，導致白來一趟。有一位老奶奶的病歷經(jīng)過查詢之后就發(fā)現(xiàn)無法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的問我：“真的不能打印嗎?你再幫我看看，我好不容易過來了。”這給很多患者帶來了不便，所以，當有剛出院的患者向我詢問何時過來那病歷的時候，我便特地強調(diào)3個周之后，以免竹籃打水一場空。

還有一位媽媽想要打印自己孩子的病歷，說孩子沒帶身份證，問我能打印嗎，我說可以，只要帶著家長的身份證就行，然后指引她去打印的地方，她非常感激的對我說：謝謝你啊小姑娘。這讓我的心里瞬間充滿了成就感和幸福感。

就這樣，一上午在忙碌中不知不覺結束了，我覺得我收獲的不僅僅是一份歷練與成長，更重要的是懂得了人與人之間多一份微笑，多一點耐心，就會減少很多不必要的糾紛和爭吵，就會讓千里迢迢趕來的患者心中感到一絲絲溫暖。

醫(yī)院計劃生育技術服務工作總結工作總結怎么寫【篇6】 1400字

安全的現(xiàn)代意義在于它伴隨著人類的穩(wěn)定、繁榮、發(fā)展和進步，安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件，“關愛生命、關注安全” 就是以實際行動學習實踐“三個代表”的重要思想；“安全責任重于泰山”就是要按照“三個代表”的要求，強化各級領導的安全責任意識，落實安全生產(chǎn)責任制。在醫(yī)療行業(yè)安全生產(chǎn)主要體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面，安全生產(chǎn)關系到職工、患者生命和醫(yī)院財產(chǎn)的安全等多方面，還關系到醫(yī)院改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局。加強安全生產(chǎn)管理工作，是醫(yī)院管理的基本任務。我院的安全生產(chǎn)工作在“三個代表”重要思想和黨的xx大精神指引下，按照全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議的部署要求，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預防為主”以及“誰主管，誰負責”的方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。為了推動本年度醫(yī)院安全生產(chǎn)各項工作的有效落實，我院制定了XX年綜合治理、安全生產(chǎn)工作計劃。

一、提高認識，加強領導，層層落實。

領導小組： 組長——xxx

成員——xxx xxx xxx

安全生產(chǎn)工作是否抓好，責任制是否落實，關鍵在于領導。為此，我院設立由院長為安全生產(chǎn)直接責任人的領導小組。安全責任重于泰山，我院自去年以來，院領導高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程。有計劃、有步驟、有重點地開展學習、宣傳、貫徹活動，做到分工明確，責任落實。

二、針對上一年度安全工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，全面落實安全生產(chǎn)責任制，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學管理。

三、本年度工作目標

（一）堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。

（二）在今年住院樓施工現(xiàn)場的安全管理方面，切實落實風險防范措施，設專人負責，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

（三）加強院內(nèi)的安全學習、培訓管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學習《______安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關法律、法規(guī)，不斷增強職工的法律安全意識。

（四）繼續(xù)將綜合治理、安全生產(chǎn)納入各科室的季度考核，并直接影響到當月的獎金，并要求各科室每季度召開工作會議，分析查找不穩(wěn)定、不安全因素，針對具體問題制定出相應的措施，及時消除隱患。為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，層層落實責任，醫(yī)院與各科室負責人要分別簽定安全生產(chǎn)目標責任書，使職責明確，責任到人

（五）為了加強院內(nèi)的安全防范工作，嚴格落實值班制度，節(jié)假日有領導帶班，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認真做好值班記錄。

（六）加強對我院臨時用工人員的管理，對臨時用工人員做到情況明，底數(shù)明，管理規(guī)范。

（七）根據(jù)誰主管，誰負責的原則，抓好各類安全生產(chǎn)的檢查工作。各科室要切實履行責任，各司其職，各負其責，通力合作，做好各項專項檢查工作。

（八）及時報告本單位發(fā)生的重、特大安全問題，不瞞報、漏報。

回顧過去、展望未來、在新的一年里，我院要緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展安全工作。努力創(chuàng)建關注安全、關愛生命的良好氛圍，一定要收到明顯的效果，這為醫(yī)院在今年及今后相當長的時間里確保生產(chǎn)安全提供了保證，也為醫(yī)院順利實現(xiàn)新一輪的發(fā)展奠定了基礎。我們堅信，同時我們也有信心，在新的一年里，在區(qū)衛(wèi)生局的領導下，我們定能完成本年度的工作目標。