2025年跟單員年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】800字
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的。
篇1寫作要點(diǎn)115人覺得有用
____年跟單員年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
跟單員的工作內(nèi)容繁雜，從訂單確認(rèn)到生產(chǎn)跟進(jìn)再到物流跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)致處理。年底寫總結(jié)的時(shí)候，有些同事可能覺得無從下手，其實(shí)總結(jié)并不復(fù)雜，只要抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。首先要回顧這一年里完成的主要工作，比如每個(gè)月接了多少單，訂單執(zhí)行過程中遇到了哪些問題，這些問題又是怎么解決的。這一步很重要，因?yàn)橹挥星宄约旱墓ぷ鞒晒?，才能知道自己在哪方面做得好，哪方面還有不足。
在記錄具體事件的時(shí)候，最好能用數(shù)據(jù)說話。比如說某個(gè)月份訂單量增加了30%，這個(gè)增長(zhǎng)是怎么實(shí)現(xiàn)的，是不是因?yàn)殚_發(fā)了新客戶，或者是優(yōu)化了流程。這樣的描述會(huì)顯得更加直觀，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績(jī)。不過這里有個(gè)需要注意的地方，有時(shí)候人們會(huì)忘記檢查數(shù)字是否準(zhǔn)確，尤其是涉及金額的部分，如果單位弄錯(cuò)了，就可能引發(fā)誤會(huì)。
除了業(yè)績(jī)，跟單員還應(yīng)該反思一下工作中存在的問題。比如某些客戶的訂單總是延遲交貨，是因?yàn)楣?yīng)鏈出了問題，還是內(nèi)部溝通不到位？這些問題背后的原因是什么，有沒有辦法改進(jìn)？當(dāng)然，不是所有的困難都能立刻找到解決辦法，但至少要把問題擺出來，這樣下次遇到類似情況就有經(jīng)驗(yàn)可循了。
書寫注意事項(xiàng)：
跟單員的工作離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這一年里，有沒有和同事一起完成過什么重要項(xiàng)目？當(dāng)時(shí)是怎么分工的，各自的職責(zé)是什么？通過這樣的描述，可以讓總結(jié)顯得更有溫度，也能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不過有時(shí)候人們會(huì)忽略這一點(diǎn)，覺得總結(jié)就是寫自己的事，其實(shí)不然，團(tuán)隊(duì)的力量才是推動(dòng)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。
小編友情提醒：
別忘了對(duì)未來做一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。比如下一年想提升哪方面的技能，是更深入地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還是提高英語水平以便更好地對(duì)接海外客戶？設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，記得目標(biāo)要具體一點(diǎn)，太籠統(tǒng)的目標(biāo)反而不容易落實(shí)。不過有時(shí)候人們會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為目標(biāo)越宏大越好，結(jié)果到最后發(fā)現(xiàn)根本無法實(shí)現(xiàn)，這就有點(diǎn)得不償失了。
公司跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1450字
公司跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)
不知不覺，進(jìn)入___快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20__年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20__年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對(duì)20__年的展望：
來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
篇2寫作要點(diǎn)145人覺得有用
做一份好的總結(jié)，得先把思路理清楚。這事說難也不難，關(guān)鍵在于平時(shí)有沒有留心記錄。比如你是個(gè)跟單員，每天的工作內(nèi)容、遇到的問題、解決的辦法，都得記下來。不是那種流水賬式的，而是有重點(diǎn)的記錄。像是某天客戶催貨，你是怎么協(xié)調(diào)的，用了什么方法，最后結(jié)果怎么樣，這些都要寫明白。
其實(shí)總結(jié)，就是要把一年的工作濃縮成精華。要是沒記筆記的習(xí)慣，現(xiàn)在補(bǔ)救也來得及。你可以從最近的工作日志開始整理，看看有沒有規(guī)律可循。比如，每個(gè)月最忙的時(shí)候是什么時(shí)候，是不是因?yàn)槟承┕潭ㄈ蝿?wù)導(dǎo)致的。還有，工作中經(jīng)常碰到的問題是什么，有沒有找到更好的解決辦法。
寫總結(jié)的時(shí)候，別光顧著羅列數(shù)字，要多談?wù)勛约旱母惺芎腕w會(huì)。就像我剛才提到的客戶催貨那件事，除了描述具體經(jīng)過，還可以分析一下為什么會(huì)這樣，下次再遇到類似情況該怎么應(yīng)對(duì)。當(dāng)然，這里頭可能有些地方寫得不太通順，畢竟人不是機(jī)器，偶爾也會(huì)卡殼。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能帶上一些具體的例子。像去年年底，我們公司接到一個(gè)大訂單，當(dāng)時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重，整個(gè)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)才按時(shí)完成。這樣的事情不僅能讓總結(jié)顯得生動(dòng)有趣，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過，這里需要注意的是，例子一定要真實(shí)可靠，不能為了湊字?jǐn)?shù)胡編亂造。
寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別忘了提到那些特別突出的成績(jī)。哪怕只是小事，只要對(duì)公司有幫助就行。比如有一次，我發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商報(bào)價(jià)表里的一個(gè)小錯(cuò)誤，及時(shí)聯(lián)系對(duì)方修改，避免了不必要的損失。這種細(xì)節(jié)往往能體現(xiàn)一個(gè)人的責(zé)任心和專業(yè)水平。
跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 700字
1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（____）
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
____全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik ____定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信xx會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化（____）
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方（____）
回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
篇3寫作要點(diǎn)155人覺得有用
做為一名跟單員，寫年度總結(jié)的時(shí)候，得好好琢磨一下，既要體現(xiàn)工作成績(jī)，也要反映問題所在。一開始就得把這一年主要做了哪些事給交代清楚，像是客戶訂單跟進(jìn)情況，還有那些比較重要的合同處理，都要簡(jiǎn)明扼要地提一提。記得要把重點(diǎn)放在具體的工作成果上面，比如說成功完成了多少筆訂單，有沒有按時(shí)交貨之類的，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也明白你的工作價(jià)值。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于工作中遇到的問題也不能忽略。比如有時(shí)候客戶的需求變更特別頻繁，這就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作流程變得復(fù)雜。還有就是有時(shí)候供應(yīng)商那邊供貨不及時(shí)，影響了整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度。這些問題都得在總結(jié)里寫出來，最好還能附帶一些解決辦法，像是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，或者提前做好備貨計(jì)劃之類的想法。這樣不僅能展示自己的應(yīng)對(duì)能力，也能給公司未來的管理提些建議。
數(shù)字是很直觀的表達(dá)方式。如果能用具體的數(shù)字來說明工作成效，那效果會(huì)更好。像去年一共處理了多少個(gè)訂單，其中按時(shí)完成的比例是多少，這些都可以用百分比的形式表示出來。不過有時(shí)候?yàn)榱送怀瞿硞€(gè)重點(diǎn)，可能在數(shù)字表達(dá)上會(huì)稍顯模糊，但這并不影響整體的傳達(dá)效果。
再來說說工作中的創(chuàng)新點(diǎn)吧。如果有嘗試過新的方法來提升效率，或者改善了某些流程，也得在總結(jié)里提到。比如我曾經(jīng)試著用excel表格來記錄每個(gè)客戶的訂單狀態(tài)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方法比之前的紙質(zhì)記錄方便多了，不僅查找起來更快捷，還減少了遺漏的風(fēng)險(xiǎn)。雖然剛開始設(shè)置公式的時(shí)候花了不少時(shí)間，但后來就省心不少。
寫總結(jié)的時(shí)候也得注意語言的得體性。既不能太過謙虛，顯得沒有自信，也不能太夸張，讓人覺得不真實(shí)。用詞要恰到好處，既能讓別人感受到你的專業(yè)性，又不至于讓人覺得你在炫耀。有時(shí)候?yàn)榱藦?qiáng)調(diào)某個(gè)觀點(diǎn)，可能會(huì)稍微用力過猛，句子寫得有點(diǎn)長(zhǎng)，但只要邏輯清晰，就不會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
銷售跟單員年度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇4】 550字
我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購(gòu)跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購(gòu)訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。
1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購(gòu)單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。
4、在erp里下采購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù)。
5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。
心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好。
篇4寫作要點(diǎn)138人覺得有用
做銷售跟單員的工作，到年底了，寫個(gè)總結(jié)是很正常的流程。總結(jié)這事說起來簡(jiǎn)單，真動(dòng)手的時(shí)候，不少人都會(huì)撓頭。其實(shí)總結(jié)不是單純地羅列業(yè)績(jī)，而是要把一年里的工作經(jīng)歷、遇到的問題以及解決的辦法都梳理一遍。
先從日常的工作開始寫起，比如每天接了多少單子，處理了多少客戶投訴，跟進(jìn)了多少個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度。這些數(shù)字能直觀反映你的工作量，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清晰的印象。不過在記錄這些數(shù)字時(shí)，記得核對(duì)一下，別因?yàn)槭挚齑蝈e(cuò)了數(shù)字。比如我有一次就寫了個(gè)“完成訂單1234件”，后來才發(fā)現(xiàn)客戶那邊的系統(tǒng)顯示只有1230件，好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，不然提交上去肯定鬧笑話。
接下來就是分析問題的部分。這一年下來，肯定有不少事情讓你印象深刻。比如說某個(gè)大項(xiàng)目差點(diǎn)黃掉，最后是怎么搶救回來的。還有些時(shí)候，可能是因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致客戶不滿意。這些問題背后的原因一定要好好琢磨，是流程上的漏洞，還是個(gè)人能力不足？找到原因后，想想有沒有改進(jìn)的辦法。比如那次項(xiàng)目差點(diǎn)黃掉，后來我們團(tuán)隊(duì)調(diào)整了匯報(bào)機(jī)制，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有專人跟進(jìn)，結(jié)果后面幾個(gè)項(xiàng)目順利多了。
再就是對(duì)未來的展望。雖然總結(jié)的重點(diǎn)是過去，但也要提一提明年的工作計(jì)劃。比如想提升哪方面的技能，或者打算拓展哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這里可以稍微具體一點(diǎn)，比如想學(xué)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析的知識(shí)，這樣能更好地評(píng)估客戶需求。不過寫這部分的時(shí)候要注意語氣，別顯得太浮夸，像是“我要成為公司最牛的銷售跟單員”這種話，還是算了。
最后別忘了檢查一遍。有些人寫完就直接交了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漏掉了重要信息，或者格式亂七八糟。檢查的時(shí)候，不只是看文字有沒有錯(cuò)別字，還要看看數(shù)據(jù)是不是準(zhǔn)確，邏輯上有沒有明顯的漏洞。比如去年我在檢查總結(jié)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一條客戶反饋的信息居然和實(shí)際時(shí)間差了三個(gè)月，趕緊改了過來。
寫總結(jié)的時(shí)候，最重要的是實(shí)事求是。如果你覺得自己表現(xiàn)不錯(cuò)，那就大方地寫出來，但也不要夸大其詞。如果覺得這一年挺艱難的，也可以寫出來，重點(diǎn)是展示你是怎么克服困難的。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)，不光是為了看你做了什么，更是想了解你的態(tài)度和解決問題的能力。
2025年跟單員年度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
如果我能有幸進(jìn)入欣龍企業(yè)，我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)。
7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個(gè)企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來開展工作，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧咸岣邇r(jià)格的問題需要提高價(jià)格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。
篇5寫作要點(diǎn)84人覺得有用
做總結(jié)這事，不管是年終還是平時(shí)，都挺關(guān)鍵的。尤其是跟單員這類工作，每天跑客戶、盯流程，事情雜七雜八，要是不寫個(gè)總結(jié)，過段時(shí)間就容易忘光。不過總結(jié)不是記流水賬，得有點(diǎn)門道。
先說重點(diǎn)，總結(jié)不是為了堆砌數(shù)字，而是要把事情理清楚。比如你今年聯(lián)系了多少客戶，其中哪些合作成功了，哪些失敗了，為啥失敗，這些問題都要想明白。像我去年就犯了個(gè)小毛病，只記了數(shù)字，沒分析原因，結(jié)果第二年還踩同樣的坑。所以寫的時(shí)候，不僅要列出成果，還要反思不足。
寫的時(shí)候，最好分塊兒寫。先寫業(yè)務(wù)上的事，就是那些客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)之類的，這部分得具體到每個(gè)項(xiàng)目的情況。接著寫團(tuán)隊(duì)協(xié)作，比如和其他部門配合得怎么樣，有沒有啥矛盾點(diǎn)，怎么解決的。還有就是自己的成長(zhǎng)，學(xué)到了什么新技能，比如學(xué)會(huì)了用某個(gè)軟件提高效率，這些都可以提一下。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里別忘了帶上數(shù)據(jù)支撐。像今年總共完成多少單子，銷售額比去年增長(zhǎng)了多少百分比，這些都是硬指標(biāo)。不過，數(shù)據(jù)不能瞎編，得真實(shí)可靠。像我有一次因?yàn)橼s時(shí)間，就把幾個(gè)小單子湊一起算成一個(gè)大單，后來被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)挺尷尬的。
寫總結(jié)的時(shí)候，也得注意語氣。如果是給上級(jí)看的，語氣得謙虛點(diǎn)，不能太隨意。比如說“今年客戶滿意度提升了”，可以改得委婉些，“通過改進(jìn)服務(wù)流程，客戶滿意度有所提升”。這既顯得專業(yè)，又避免了直接夸?？凇?/p>
還有個(gè)小技巧，總結(jié)最好用條理清晰的方式呈現(xiàn)?？梢苑贮c(diǎn)寫，每點(diǎn)控制在兩三句話左右。這樣看起來清爽，也方便別人快速抓住重點(diǎn)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，容易跑題，比如開始寫業(yè)務(wù)，寫著寫著就扯到家庭瑣事上了，這就不好了。
小編友情提醒：
總結(jié)別寫得太長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)事情多，沒時(shí)間細(xì)看。一般一頁紙就夠了，把最重要的內(nèi)容挑出來。要是實(shí)在寫不完，可以附個(gè)附件補(bǔ)充細(xì)節(jié)。不過要注意的是，附件里的東西不能和正文矛盾，不然就麻煩了。
2025年銷售跟單員年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 650字
來到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門，雖說來的時(shí)間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷售跟單員年終個(gè)人總結(jié)。
采購(gòu)跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購(gòu)訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。
我在這期間所負(fù)責(zé)的工作
1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購(gòu)單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。
4、在erp里下采購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù)。
5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。
心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對(duì)我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心。
篇6寫作要點(diǎn)68人覺得有用
對(duì)于剛接觸總結(jié)寫作的人來說，銷售跟單員的年度總結(jié)確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。這不僅需要梳理一年的工作，還得提煉出亮點(diǎn)，甚至還得找出問題所在。既然是年度總結(jié)，那得從全年工作入手，先把全年做過的事理清楚。可以想想每個(gè)月的重點(diǎn)任務(wù)是什么，客戶情況怎么樣，目標(biāo)完成得如何，這些問題都得涵蓋進(jìn)去。
做總結(jié)的時(shí)候，先列出幾個(gè)大方向，比如年初設(shè)定的目標(biāo)、實(shí)際達(dá)成的效果、遇到的問題及解決辦法。當(dāng)然，具體到每一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，可能有些地方描述得不太嚴(yán)謹(jǐn)，比如把“產(chǎn)品推廣效果”寫成了“產(chǎn)品推廣效率”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)差別。還有些時(shí)候，為了節(jié)省時(shí)間，可能會(huì)省略一些細(xì)節(jié)，比如某次客戶談判的具體進(jìn)展，只簡(jiǎn)單寫了“順利談成合作”，這其實(shí)有點(diǎn)偷懶。
寫總結(jié)時(shí)，最好能結(jié)合具體的數(shù)字說話。比如說銷售額提升了百分之多少，客戶滿意度提高了多少個(gè)百分點(diǎn)。這樣不僅能直觀展示成績(jī)，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。不過有時(shí)候在描述過程中，可能會(huì)不小心漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，比如忘記提某個(gè)重要的客戶案例，這就需要回頭檢查一下，確保沒有遺漏重要事項(xiàng)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以加上一些對(duì)未來工作的展望。比如針對(duì)今年存在的問題，提出改進(jìn)措施；或者對(duì)下一年的工作計(jì)劃做個(gè)初步規(guī)劃。需要注意的是，這部分內(nèi)容不宜太籠統(tǒng)，比如只說“爭(zhēng)取明年業(yè)績(jī)翻倍”，而應(yīng)該細(xì)化到具體的行動(dòng)方案，比如通過什么方式提升客戶服務(wù)質(zhì)量，采取哪些措施優(yōu)化內(nèi)部流程。
在寫總結(jié)的過程中，難免會(huì)遇到措辭不當(dāng)?shù)那闆r，比如把“銷售策略”寫成“銷售計(jì)策”，這種小偏差雖然不影響整體理解，但還是建議多檢查幾遍。還有就是，有時(shí)候?yàn)榱送怀鲋攸c(diǎn)，可能會(huì)用詞重復(fù)，比如連續(xù)幾次提到“成功簽約”，這樣的表達(dá)就顯得單調(diào)了些，可以換個(gè)說法，比如“順利達(dá)成合作協(xié)議”。
小編友情提醒：
寫總結(jié)時(shí)要特別注意保持條理清晰，不要東一句西一句地亂寫。如果一段話里包含的信息太多，容易讓人摸不清頭緒，所以最好分成幾個(gè)小段落，每個(gè)段落集中講一個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，可能會(huì)忽略這一點(diǎn)，導(dǎo)致整篇總結(jié)看起來雜亂無章。
