關(guān)于銷售員的個人年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字
回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。
剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房 ---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、xx公司xx項目的成員組成：
---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
篇1寫作要點97人覺得有用
對于銷售員來說，寫年度總結(jié)并不是一件輕松的事情，特別是當面對一整年的業(yè)績、客戶反饋和各種會議記錄時，很容易感到無從下手。有些人喜歡把總結(jié)寫得花哨，結(jié)果反倒顯得空洞；另一些人則過于簡略，只列出數(shù)字和目標完成情況，卻忽略了背后的努力和策略調(diào)整。
寫總結(jié)的時候，先得弄清楚總結(jié)的目的，是為了向領(lǐng)導匯報工作，還是為了自我反思。如果是前者，那就要突出成績，尤其是那些對公司發(fā)展有幫助的關(guān)鍵項目。比如，某次大型促銷活動不僅提升了銷售額，還增強了品牌影響力，這樣的亮點就值得詳細描述。但要注意，描述成績時不能太過夸張，畢竟領(lǐng)導也不是傻子，他們更看重實際效果。
書寫注意事項：
總結(jié)里也要提到一些問題。不是說要把所有的失敗都抖出來，而是要客觀地分析原因。比如，某個季度的業(yè)績下滑，可能是因為市場競爭加劇，也可能是內(nèi)部溝通出了問題。這時候就需要結(jié)合具體案例，說明當時采取了哪些措施，效果如何。如果問題已經(jīng)解決，可以重點講解決方案；如果還沒解決，那就談談接下來的打算。
還有就是，總結(jié)不能光靠數(shù)字說話。雖然銷售額、回款率這些硬指標很重要，但也不能忽視軟實力的提升。比如，這一年里，是否學會了新的談判技巧？是否培養(yǎng)了一批穩(wěn)定的客戶群體？這些問題的答案往往能反映出一個銷售員的成長軌跡。
寫總結(jié)的時候，有些人會因為趕時間，就把去年的總結(jié)稍微改改就交上去，這種做法可不行。每年的情況都不一樣，總結(jié)也得跟著變。如果實在記不清細節(jié)，可以翻看之前的會議紀要和郵件記錄，這些都是寶貴的資料。不過有時候會遇到這種情況，比如明明記得做過某件事，可找來找去就是找不到相關(guān)記錄，這就需要多跟同事交流，說不定他們還記得具體情況。
2025銷售員年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1200字
1、____銷售情況
____我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。____度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。____我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在____發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 ____度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹赺___的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
篇2寫作要點271人覺得有用
關(guān)于銷售員如何寫好年度個人工作總結(jié)，其實這里面有不少門道。作為銷售員，平時跟客戶打交道，要熟悉各種產(chǎn)品性能，知道市場需求在哪，這些都得清楚。寫總結(jié)的時候，不能光是流水賬，得把這一年來的業(yè)績、遇到的問題、解決的辦法都寫出來。業(yè)績這部分，數(shù)字很重要，比如銷售額增長了多少百分比，回款率怎么樣，這些具體數(shù)據(jù)能讓領(lǐng)導一眼看出你的成績。
回顧一年的工作時，最好能結(jié)合幾個關(guān)鍵項目來說，每個項目都講講當時的情況、采取的措施，還有最終的結(jié)果。比如某個大客戶的開發(fā)過程，從最初接觸到成功簽約，中間經(jīng)歷了哪些波折，后來又是怎么克服的，這樣寫就比較生動了。當然，除了成功的案例，也要反思失敗的地方，為什么沒做成，下次遇到類似情況應該怎么做。
有時候?qū)懣偨Y(jié)，可能會因為時間久了，記不太清某些細節(jié)，這時候可以翻翻之前的筆記或者郵件記錄，看看有沒有遺漏的重要事情。另外，寫總結(jié)的時候，要注意條理清晰，不要東一句西一句的。比如先說總體業(yè)績，再詳細講幾個重點項目，最后簡單提一下存在的問題和改進方向。
有些銷售員在寫總結(jié)時，會特別注重語言的華麗程度，覺得越復雜越好，這就有點跑偏了。總結(jié)還是以實用為主，用最簡單的語言表達清楚自己的工作成果和想法就行。不過，有時候?qū)懽髡呖赡芤粫r疏忽，把一些關(guān)鍵點寫得不夠完整，這都是難免的，回頭再仔細檢查一遍就能補上了。
還有一點需要注意，寫總結(jié)的時候別忘了提到團隊合作的情況。畢竟銷售不是一個人的事，很多時候需要同事間的配合。可以說說自己在團隊中的角色，是怎么和團隊一起完成任務的，這樣的總結(jié)會顯得更有說服力。
酒店銷售員年度個人總結(jié)精選怎么寫【篇3】 800字
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤了 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
篇3寫作要點142人覺得有用
酒店銷售員做總結(jié)的時候，得好好琢磨一下怎么把一年的工作理清楚。總結(jié)，不是流水賬，也不是單純的成績單，它得把事情講明白，還得有點深度。像我剛?cè)胄心菚?，總覺得總結(jié)就是把做過的事羅列出來，后來才發(fā)現(xiàn)這樣不對勁。真正的總結(jié)是要找到規(guī)律，比如哪些方法管用，哪些地方踩過坑。
開頭怎么寫？
別上來就大段話，太啰嗦反而讓人抓不住重點?？梢灾苯訌哪硞€關(guān)鍵點切入，比如說去年我們部門接到一個特別大的訂單，這事挺值得說道說道。接著可以分析一下當時是怎么談下來的，是靠人脈資源還是產(chǎn)品優(yōu)勢？還有沒有別的因素？把這些想透了，后面寫起來就有方向了。
寫總結(jié)不能光顧著自己的功勞，也要提提團隊的作用。畢竟一個人再厲害也干不成大事，尤其在酒店這種地方，大家配合得好才能出成績。所以，寫到這部分的時候，不妨把同事們的貢獻也帶上一筆，這樣顯得大氣又實在。
說到數(shù)據(jù)，這是總結(jié)里必不可少的一部分。數(shù)字最能說明問題，像銷售額的增長比例，客戶回頭率之類的。不過記著，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實際情況去解讀，不然就成了冷冰冰的報表。比如今年銷售額漲了百分之二十，就可以分析一下是因為市場回暖還是推廣策略見效。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易跑題，寫著寫著就扯遠了。比如我有一次寫總結(jié)，本來想聊聊促銷活動的效果，結(jié)果越寫越復雜，最后變成了活動方案大全，完全偏離了主題。所以提醒自己，寫的時候要時刻盯著目標，別被細節(jié)牽著走。
書寫注意事項：
語言這塊也要注意，既然是總結(jié)，就得正式點，但也不能太過死板。適當?shù)目谡Z化表達能讓文章更有生氣。比如“咱們團隊這次的表現(xiàn)真是沒話說”，比“團隊表現(xiàn)優(yōu)秀”聽起來親切多了。
最后一點，寫完后別急著交差，最好找個時間靜下心來仔細看看。有時候初稿會有不少問題，我自己就經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些句子不通順或者邏輯跳躍的地方。改好了再提交，這樣才能保證質(zhì)量過關(guān)。
銷售員個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 5650字
1.銷售員個人年度工作總結(jié)
時光荏苒，我到xx公司xx店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力手機工作總結(jié)。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
2.銷售員個人年度工作總結(jié)
又是一年結(jié)束時，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達成今年的銷售業(yè)績目標，完成了____年的任務。現(xiàn)在簡單總結(jié)：
一、找準銷售客戶
現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準，我們選擇的目標人群必須是需要車的人群，比如像學生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學生雖然有銷售欲 望卻沒有銷售能力，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人士，公司高管之類的，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購買欲 望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細的了解，直接在線上達成協(xié)議的很少，對于很多人來說購買一輛車不是一件小事，必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來，這時要找準誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達成交易。所以很多時候需要的不只是能力，還要有智慧。
二、擴大宣傳渠道
再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，當今各色汽車充斥時常，已經(jīng)把整個時常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買，這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務
作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因為這樣會對我們銷售有很大的影響，每一個客戶都有一個圈子，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。
經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理，對待客戶一定要好，要前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心。在以后的工作中我會繼續(xù)努力，更上一層樓。
3.銷售員個人年度工作總結(jié)
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在必須的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題?？墒?，在分行個金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是____年度個人工作總結(jié)報告：
一、____年具體工作總結(jié)：
一）客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：
1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；經(jīng)過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶。
2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一齊，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，進取營銷取得了一些成效。
3、加強了宣傳，經(jīng)過報社、移動信息，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。
4、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
二）自身培訓與學習情景：
在省分行的高度重視下，今年三月份經(jīng)過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加理解西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月經(jīng)過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；經(jīng)過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自我素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不一樣的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自我的工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的本事，結(jié)合我行實際情景參加it藍圖培訓，不斷提高自我業(yè)務本事
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。不足處：
1、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護。
2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人本事。
3、業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。
三、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務。
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓；進一步提高業(yè)務水平。
3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4、結(jié)合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好____年個人工作計劃。
4.銷售員個人年度工作總結(jié)
時光荏苒，____年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
一、工作方面
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗。這段時間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝領(lǐng)導的支持與關(guān)心。
二、存在的缺失
對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
三、部門工作
銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
四、明年計劃
建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
5.銷售員個人年度工作總結(jié)
自從我____年加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可，在____年的x月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售xx信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1.詢問，微笑服務是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。
3.促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5.售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。
作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。
篇4寫作要點251人覺得有用
銷售員寫年度總結(jié)的時候，得先把這一年的工作梳理一遍，從頭到尾過一下自己的業(yè)績和遇到的問題。比如年初定了多少目標，完成得怎么樣，有沒有超出預期。如果業(yè)績不錯，那得想想是什么原因，是市場環(huán)境好還是自己努力的結(jié)果。
有些銷售員喜歡把每個月的情況都記下來，這樣年底寫總結(jié)的時候就有東西可寫了。但也有不少人會忽略這一點，結(jié)果到了年底才發(fā)現(xiàn)腦子里空空如也。建議大家平時就養(yǎng)成記錄的習慣，哪怕是隨手記在手機備忘錄里也好。當然，有人可能會覺得這太麻煩了，但其實時間一長，你會發(fā)現(xiàn)這樣做特別有用。
寫總結(jié)的時候，最好把重點放在具體的數(shù)字上，像銷售額、回款率這些硬指標。比如上半年銷售額增長了百分之二十，下半年又增加了百分之十五，這樣的描述會讓領(lǐng)導覺得你很專業(yè)。不過，光說數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實際情況分析一下背后的原因。比如說是因為產(chǎn)品升級換代了，還是因為競爭對手出了什么狀況。
書寫注意事項：
跟客戶的關(guān)系也很重要。這一年里，有沒有維護好老客戶，有沒有開發(fā)新的客戶群體，這些都是需要提到的點。尤其是那些大客戶，他們對公司貢獻很大，如果能維持住關(guān)系，下一年的業(yè)績肯定會有保障。要是能舉幾個成功的案例就更好了，比如某個大客戶的訂單量翻倍了，自己是怎么做到的。
除了業(yè)務上的事情，團隊合作也不能忽視。這一年里，有沒有跟同事配合默契，有沒有幫助別人解決問題。如果有的話，記得提出來，這樣顯得你不僅能力強，而且人品也不錯。要是自己也遇到過困難，也可以簡單說一下，畢竟誰都有倒霉的時候，關(guān)鍵是要表現(xiàn)出積極的態(tài)度。
寫總結(jié)的時候也要注意語氣，不要太自夸也不要太謙虛。既要讓領(lǐng)導看到你的成績，又要顯得誠懇實在。有些人可能會覺得這很難把握，其實多看看同行寫的總結(jié)就能找到感覺了。不過，有人可能會犯個不大不小的錯誤，就是把重點放在自己的功勞上，而忽略了團隊的努力，這就有點不太合適了。
小編友情提醒：
寫完之后最好能找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西可能看不出問題，別人一眼就能看出來。當然，這也得看你跟同事的關(guān)系好不好，要是關(guān)系一般，那就別麻煩人家了。但不管怎么說，多聽取意見總是有好處的，至少能讓自己對總結(jié)更有信心。
公司銷售員2025年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1250字
時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的____，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導真切的指導和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務?，F(xiàn)將我____度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、____工作總結(jié)
____我全年完成銷售任務****萬，____公司下達的個人銷售任務指標****萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務**** 萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成****萬，同比____增加****萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、____工作計劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，____自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在____創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
____取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導的厚愛!
篇5寫作要點253人覺得有用
公司銷售員____年度個人工作總結(jié)怎么寫
寫年度總結(jié)這事，對銷售員來說挺重要的?？偨Y(jié)不是簡單地羅列數(shù)字，也不是把工作記錄抄一遍，而是要提煉出關(guān)鍵點，讓領(lǐng)導知道你干了什么，成效咋樣。開頭得說清楚這一年的工作背景，比如市場環(huán)境、公司目標啥的。這一步很重要，因為后面講成績才有人信。
銷售這行，業(yè)績是最直觀的東西。不能光說完成了多少任務，還得分析為啥能完成。比如客戶群體有哪些變化，競爭對手做了啥調(diào)整，這些都得提到。記得要把數(shù)據(jù)拿出來，像銷售額、增長率之類的。但別光堆數(shù)據(jù)，得解釋一下數(shù)據(jù)背后的原因，這樣才能顯得專業(yè)。
跟客戶的溝通也是重點?？梢粤牧慕衲觊_發(fā)了多少新客戶，老客戶維護得怎么樣。這里可以舉幾個例子，比如某個大客戶是怎么搞定的，過程中遇到了啥困難，最后又是怎么解決的。這樣的細節(jié)能讓總結(jié)更有說服力。
個人成長這部分也不能少。這一年里，肯定學了不少東西，不管是產(chǎn)品知識還是銷售技巧?？梢詫憣憛⒓恿四男┡嘤枺犃苏l的課，這些都能體現(xiàn)你的學習態(tài)度。另外，心態(tài)調(diào)整也很重要，特別是面對挫折的時候，你是怎么堅持下來的。
工具使用也值得提一提?，F(xiàn)在做銷售都離不開各種軟件，像crm系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺之類的。如果這一年你在這些工具上有什么創(chuàng)新應用，或者提高了效率，都可以寫進去。畢竟技術(shù)進步對業(yè)績提升幫助不小。
小編友情提醒：
得想想明年計劃。不能只是籠統(tǒng)地說下一年要努力，得具體到目標，比如銷售額定多少，客戶數(shù)量增加多少。還有就是策略上的調(diào)整，比如針對某些區(qū)域加大投入，或者優(yōu)化現(xiàn)有的銷售流程。
寫總結(jié)的時候要注意語言風格，別太死板，也不要太隨意。要是能帶點自己的個性就更好了，但別太過頭。還有，寫完后最好找同事看看，聽聽他們的意見，有時候旁觀者清嘛。
有個小地方需要注意，就是時間線別搞混了。有些事情發(fā)生在年初，有些是年底的事，順序得理清楚，不然容易讓人看不懂。另外，要是涉及到一些專業(yè)術(shù)語，最好解釋一下，別讓外行人看了摸不著頭腦。
總結(jié)寫好后，記得檢查一下有沒有錯別字，標點符號也要弄對。雖然這不是最重要的，但給人的印象會差不少。還有，數(shù)字得核實準確，一個小小的誤差可能就會被挑刺兒。
銷售員個人年度總結(jié)怎么寫【篇6】 600字
銷售員個人年度總結(jié)范文
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。
作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的`宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成情況。。
四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。
存在的不足：
一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán);
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;
三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
篇6寫作要點189人覺得有用
寫銷售員個人年度總結(jié)的時候，得好好琢磨一下怎么組織材料。平時跟客戶打交道的經(jīng)驗、達成的業(yè)績，這些都是重要的內(nèi)容。先把全年的工作梳理一遍，哪些項目完成得好，哪些地方還有不足，心里得有個譜。
一開始可以從整體業(yè)績說起，比如說今年總共完成了多少單，銷售額達到多少，比去年增長了多少百分比。這部分數(shù)字最好具體點，能讓領(lǐng)導一眼看出你的成績。接著可以詳細描述幾個關(guān)鍵項目，特別是那些比較成功的案例，把過程講清楚，包括怎么找到客戶的，談判過程中用了什么策略，最終又是怎樣促成合作的。
書寫注意事項：
關(guān)于團隊協(xié)作也不能忽略。這一年里，肯定有不少時候需要和其他同事配合，特別是在大型項目上?？梢蕴嵋惶嶙约菏窃趺春蛨F隊成員溝通協(xié)調(diào)的，遇到分歧時怎么解決的，這能體現(xiàn)一個人的合作能力。
總結(jié)不是光報喜，也要說說存在的問題。比如有些潛在客戶沒能成功轉(zhuǎn)化，可能是因為跟進不夠及時，或者對客戶需求了解得還不夠深入。這些問題得誠實地列出來，同時還要給出改進的辦法，比如多參加培訓提升業(yè)務水平，或者調(diào)整工作方法。
寫總結(jié)的時候，建議把重點放在解決問題上。比如針對某個難題，你是怎么分析原因的，最后采取了哪些措施來改善現(xiàn)狀。這樣的內(nèi)容不僅能讓領(lǐng)導看到你的責任心，還能展示你面對挑戰(zhàn)的態(tài)度。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易遺漏細節(jié)，比如忘記記錄一些重要的時間節(jié)點，或者是忽略了某些重要客戶的反饋。所以平時就要養(yǎng)成做筆記的習慣，把每次交流的關(guān)鍵點都記下來，這樣到年底寫總結(jié)的時候就不會手忙腳亂。
總結(jié)里的語言要盡量簡練，避免啰嗦。比如形容業(yè)績增長時，可以直接說“同比增長百分之十五”，而不是繞來繞去說一大堆廢話。不過有時候為了顯得專業(yè)，可能會不小心用錯詞，比如把“客戶反饋”寫成“用戶回應”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。
