實(shí)用員工年終個(gè)人工作總結(jié)模板匯編怎么寫 【篇1】1300字
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的____年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)157人覺得有用
年終總結(jié)寫起來確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒，特別是對(duì)于剛接觸的人來說。一方面得把一年的工作梳理清楚，另一方面還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這一年沒白干，這可不是件簡(jiǎn)單的事。今天就來聊聊怎么寫出一份既專業(yè)又不失真實(shí)感的總結(jié)。
先說個(gè)基本點(diǎn)，開頭別太復(fù)雜，簡(jiǎn)單交代下自己的崗位和主要負(fù)責(zé)的事情就行。比如說“我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣的小王”，這樣既明確了身份，也給接下來的內(nèi)容鋪了路。然后就可以直接進(jìn)入正題了，不用繞圈子。記得要把工作分成幾個(gè)部分，比如項(xiàng)目執(zhí)行情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作成果、遇到的問題及解決辦法等等。這部分最好能具體化，別光喊口號(hào)，像“成功舉辦了三次大型活動(dòng)”就比“工作表現(xiàn)良好”更有說服力。
說到具體事例，一定要帶數(shù)據(jù)說話。像是“去年銷售額提升了25%”或者“客戶滿意度從80%提高到了90%”，這樣的數(shù)字能讓總結(jié)看起來更有分量。當(dāng)然，如果實(shí)在沒有特別亮眼的數(shù)據(jù)，也可以通過描述細(xì)節(jié)來彌補(bǔ)，比如某個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程里遇到了哪些困難，后來又是怎樣克服的，最后取得了什么樣的成效。這些都能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。
還有就是要注意語氣，既然是總結(jié)，肯定得正面一點(diǎn)。即使過程中有些小插曲，也要盡量往積極的方向引導(dǎo)。比如可以這么說，“雖然某次活動(dòng)籌備時(shí)間緊張，但通過加班加點(diǎn)最終確保了活動(dòng)順利進(jìn)行。”這樣的話既承認(rèn)了問題的存在，又強(qiáng)調(diào)了努力的結(jié)果。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候千萬別忽略細(xì)節(jié)。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽可能就會(huì)讓人覺得不夠認(rèn)真。比如寫到時(shí)間的時(shí)候，盡量精確到月份，而不是籠統(tǒng)地說“上半年”或“下半年”。再比如提到人物時(shí)，最好帶上名字，而不是只寫“同事”或“領(lǐng)導(dǎo)”。這些看似不起眼的地方其實(shí)都很重要，能體現(xiàn)出你的細(xì)致程度。
小編友情提醒：
檢查一遍也很關(guān)鍵。不過有時(shí)候人容易忽略一些小地方，像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)之類的。有一次我就看到有人把“因此”寫成了“以至”，雖然不影響大意，但還是挺扎眼的。所以寫完后最好多看幾遍，有條件的話還可以找同事幫忙看看，畢竟旁觀者清嘛。
環(huán)保局員工個(gè)人年終小結(jié)怎么寫【篇2】 2050字
____3月我從水環(huán)境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì)，有一定的實(shí)踐創(chuàng)新能力。
在工作中有大局意識(shí)，特別是年初落聘以后，組織安排我到科技處工作。當(dāng)時(shí)也有很多顧慮和擔(dān)心。是顧全大局，積極應(yīng)對(duì)，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項(xiàng)重要課題。來到科技處以后，立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引，也深感責(zé)任重大，能力素質(zhì)不足。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，盡快承擔(dān)起工作任務(wù)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調(diào)整心態(tài)，努力查找自身的不足，不僅向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，向先前在崗的昆林同志請(qǐng)教，在各方領(lǐng)導(dǎo)同志的熱心指導(dǎo)和幫助下，教快地快進(jìn)入了工作角色。
在工作中作風(fēng)塌實(shí)，態(tài)度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內(nèi)同志能和諧相處，互助互讓，既能獨(dú)挑一擔(dān)，又能打好配合。在各種考驗(yàn)面前，表現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、工作勤奮，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，較好地完成了自身承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的研究。對(duì)環(huán)科院《xxx山航電工程運(yùn)行后對(duì)xxx段的水環(huán)境影響及對(duì)策研究》、《xxx市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》、《xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等科研項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，促進(jìn)其按期完成項(xiàng)目研究工作。
二是按要求組織申報(bào)xxx市____環(huán)?？萍脊リP(guān)項(xiàng)目。在項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)工作中有所創(chuàng)新，能夠緊密結(jié)合xxx市環(huán)保工作實(shí)際，指導(dǎo)項(xiàng)目單位有針對(duì)性地篩選科研項(xiàng)目，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。經(jīng)初步審核并指導(dǎo)修改，向市科技局申報(bào)空氣污染物濃度數(shù)值模型預(yù)報(bào)的研究、廚予處理與綜合利用項(xiàng)目、大氣顆粒物源解析研究、排污權(quán)交易體系的研究、生物監(jiān)測(cè)及種群油畫在制藥廢水處理中的應(yīng)用、無沖擊振動(dòng)鋼軌、中地閃點(diǎn)液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料]、硝基苯對(duì)xxxxxx段水環(huán)境的影響趨勢(shì)與生態(tài)恢復(fù)研究、硝基苯對(duì)xxxxxx江段冰融期水及水生物污染的對(duì)策研究、硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測(cè)與防治研究、含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究等10項(xiàng)公關(guān)項(xiàng)目。
三是結(jié)合____工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標(biāo)，征集并組織申報(bào)____局系統(tǒng)科研項(xiàng)目。
四是多次修改、完善并發(fā)布了《xxx市環(huán)保系統(tǒng)科研項(xiàng)目管理辦法》，為環(huán)?？蒲许?xiàng)目的立項(xiàng)、審查、跟蹤指導(dǎo)、結(jié)題驗(yàn)收等管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化奠定基礎(chǔ)。
五是強(qiáng)化環(huán)保市場(chǎng)監(jiān)督管理。為滿足管理工作的需要，進(jìn)一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場(chǎng)，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》與《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》申報(bào)列入了省地方標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃，按照《xxx省標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃》，組織編制《燃煤添加劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。組織專家論證進(jìn)行多次論證，同時(shí)深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見，對(duì)10個(gè)助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，準(zhǔn)備進(jìn)一步修改完善標(biāo)準(zhǔn)的編制說明。完善后的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報(bào)省局科技處，等待批準(zhǔn)后發(fā)布。
六是有針對(duì)性地組織舉辦了xxx市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)班，提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證重要意義的認(rèn)識(shí)和認(rèn)證的積極性，使受訓(xùn)企業(yè)明確了認(rèn)證的有關(guān)知識(shí)和程序。為有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證提供咨詢服務(wù)，組織認(rèn)證公司和相關(guān)企業(yè)座談，研究探索哈爾濱市環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作思路，為正在逐步開展環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作奠定基礎(chǔ)。
七是iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證工作方面有新的突破，超額完成了年初制定的開展20家認(rèn)證的工作目標(biāo)。在有針對(duì)性地在建筑、石化、醫(yī)藥等重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行iso14000環(huán)境管理體系的宣貫工作，舉辦了iso14001：xx版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，編制了14000宣貫手冊(cè)，幫助30家企業(yè)開展了iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，對(duì)認(rèn)證單位進(jìn)行了備案登記并出具了環(huán)境守法證明。按省環(huán)保工作要求，對(duì)xxxxx實(shí)業(yè)有限公司等“雙綠色”認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行了復(fù)查，提高了其環(huán)境管理水平，保持環(huán)境管理認(rèn)證的可信度。
八是創(chuàng)新環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方式，以試代訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織開展了區(qū)、縣、市（市）環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)考試》，促進(jìn)了區(qū)、縣、市（市）環(huán)保局各級(jí)環(huán)境管理和監(jiān)察人員對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，減輕了基層參加組班培訓(xùn)的負(fù)擔(dān)，收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。
九是擬制科技處____及“十一五”工作思路，提出局“十一五”規(guī)劃科技部分修改意見。
十是撰寫完成xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)材料，接待并完成xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)調(diào)研任務(wù)，組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，為《xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》課題提供相關(guān)資料，完成了我局“十一五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作思路的綜合工作。
十一是在xx公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應(yīng)對(duì)措施、技術(shù)和辦法，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科研課題的論證、申報(bào)工作，為防治xxx污染提供必要的技術(shù)支持。
十二是完成市政協(xié)十屆三次會(huì)議第572號(hào)提案的答復(fù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
總之，一年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂。在新的一年，自己要更加嚴(yán)格要求自己，更加努力工作，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷。
篇2寫作要點(diǎn)200人覺得有用
年終總結(jié)對(duì)每個(gè)人來說都很重要，尤其是環(huán)保局的同事，既要體現(xiàn)工作成果，又要展示個(gè)人能力。寫總結(jié)時(shí)得好好規(guī)劃一下，不能太隨意。第一步是要梳理全年的主要任務(wù)，哪些事情完成得好，哪些沒那么順利，心里得有個(gè)底。比如今年參與了多少次環(huán)保檢查，處理了多少污染投訴，這些都得列出來。
接著就是整理數(shù)據(jù)，數(shù)字能直觀反映成績(jī)。像去年某區(qū)域空氣質(zhì)量提升了多少百分比，今年又改善了多少，要是能拿出具體的數(shù)據(jù)就更好了。當(dāng)然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況去分析原因，為啥會(huì)有這樣的變化，是政策調(diào)整起作用了，還是技術(shù)手段改進(jìn)了。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，會(huì)因?yàn)闀r(shí)間久了，有些細(xì)節(jié)記不太清了。這時(shí)候就得翻翻之前的記錄，看看有沒有遺漏的地方。像某次行動(dòng)的具體日期、參加人員名單，還有當(dāng)時(shí)的反饋意見，這些都不能丟掉。如果實(shí)在想不起來，可以問問同事幫忙回憶一下。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦太多。比如說“完成了某項(xiàng)任務(wù)”，就比“經(jīng)過多次努力，終于圓滿完成了某項(xiàng)任務(wù)”這樣顯得更干凈利落。而且要注意語氣，別給人感覺是在炫耀，而是實(shí)事求是地匯報(bào)工作。
其實(shí)寫總結(jié)時(shí)也會(huì)遇到一些小麻煩，比如有些內(nèi)容不知道該怎么組織，或者怕寫得不夠全面。這個(gè)時(shí)候，可以先列出一個(gè)大綱，把想說的事情分門別類地羅列出來。然后按照邏輯順序慢慢填充內(nèi)容，這樣就不會(huì)漏掉重要的部分。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能突出自己的亮點(diǎn)。比如在某次活動(dòng)中，自己承擔(dān)了什么關(guān)鍵角色，發(fā)揮了什么樣的作用。如果能舉幾個(gè)具體的例子，就更有說服力了。但要注意，舉例的時(shí)候別太夸張，實(shí)事求是就好。
小編友情提醒：
寫完之后記得仔細(xì)檢查一遍，看看有沒有錯(cuò)別字，句子通不通順。有時(shí)候忙起來，容易忽略這些小問題，結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，那就有點(diǎn)尷尬了。要是有條件的話，可以讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定還能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
2025年公司員工年終個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1050字
通用的公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過，充滿希望的____就要到來了。走過xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問題和知識(shí)能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
篇3寫作要點(diǎn)223人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作情況梳理清楚。像是上半年做了哪些項(xiàng)目，遇到什么困難，怎么解決的，都得想明白。還有下半年的情況也不能落下，尤其是那些重要的事情，不能漏掉。
接著就是要把這些事情寫下來，寫的時(shí)候要注意條理清晰，不然一堆事情堆在一起，別人看了也是一頭霧水。比如，可以先寫一下總體的工作情況，然后再具體到每個(gè)項(xiàng)目，這樣看起來會(huì)更有層次感。
寫的過程中，記得要用專業(yè)的術(shù)語，這能讓總結(jié)顯得更加正式。當(dāng)然，術(shù)語不能亂用，得跟自己的工作相關(guān)才行。要是用錯(cuò)了，反而會(huì)鬧笑話。比如，財(cái)務(wù)部門的總結(jié)里突然蹦出來個(gè)工程術(shù)語，那肯定不合適。
有時(shí)候，總結(jié)里提到的數(shù)據(jù)特別重要，這些數(shù)據(jù)最好能反映出工作的成果。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)太多，寫起來就容易亂套，這時(shí)候就得自己多看看，刪減一些不太重要的部分。但別因?yàn)閯h減就漏掉了關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要仔細(xì)檢查了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以加上一些自己的想法，比如對(duì)工作的看法，或者是對(duì)未來工作的計(jì)劃。這部分不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)單說說自己覺得哪里做得好，哪里還需要改進(jìn)就行。要是寫得太復(fù)雜，反而顯得不實(shí)在。
寫總結(jié)的時(shí)候，字?jǐn)?shù)也要控制一下。字?jǐn)?shù)太少的話，可能沒法把事情說清楚；字?jǐn)?shù)太多又容易顯得啰嗦。所以得把握好這個(gè)度，既要全面又要簡(jiǎn)潔。要是寫完發(fā)現(xiàn)字?jǐn)?shù)太多了，那就得再精簡(jiǎn)一下，把一些次要的信息去掉。
小編友情提醒：
寫完之后，最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，自己看不出來問題，別人一看就能發(fā)現(xiàn)不少毛病。當(dāng)然，找人幫忙也不是說完全依賴別人，主要還是靠自己認(rèn)真檢查。
廣發(fā)銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 650字
“同一廣發(fā)、同一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，文明規(guī)范小組成員嚴(yán)格按照總行關(guān)于對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支撐要求，對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，進(jìn)行更新補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善大堂設(shè)施。積極改造美化營業(yè)場(chǎng)所環(huán)境，設(shè)置多功能服務(wù)區(qū)域，配備專職大堂經(jīng)理管理好大堂秩序，做好業(yè)務(wù)分流與客戶引導(dǎo)，拉近銀行與客戶的距離;做好網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)域劃分，實(shí)施業(yè)務(wù)分流，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的分區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力;為重點(diǎn)客戶和vip客戶設(shè)置專用場(chǎng)所，為殘疾客戶開通綠色通道，充分體現(xiàn)“客戶為先、真情服務(wù)”的理念和適應(yīng)客戶多層次的服務(wù)需求。
一抓好服務(wù)投訴及情況處理，改善服務(wù)效能
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)作風(fēng)的監(jiān)督管理，我行按照總分行規(guī)范服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)擺放服務(wù)投訴意見箱和登記簿，設(shè)置三級(jí)(總、分、支行)投訴電話，公布服務(wù)投訴舉報(bào)電子郵箱網(wǎng)址，擴(kuò)寬投訴渠道，便于客戶投訴監(jiān)督。每當(dāng)接到客戶的投訴，安排有專人負(fù)責(zé)調(diào)查跟蹤處理，及時(shí)答復(fù)或解決客戶合理投訴問題。
二強(qiáng)化晨會(huì)制度、堅(jiān)持常抓不懈
我行將晨會(huì)作為凝聚團(tuán)隊(duì)、打造隊(duì)伍、統(tǒng)一思想的核心工作，作為提士氣、鼓干勁、樹形象的重要抓手、作為加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，堅(jiān)持常抓不懈。規(guī)定每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持“晨會(huì)”制度，并建議員工輪流主講，總結(jié)前日工作情況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，特別對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，相互交流心得，指出存在問題，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。
篇4寫作要點(diǎn)83人覺得有用
年終總結(jié)對(duì)于廣發(fā)銀行的員工來說，是一種梳理全年工作的有效方式。它不僅是對(duì)自己過去一年努力的認(rèn)可，也是對(duì)未來工作規(guī)劃的重要參考。不過，很多同事在寫總結(jié)的時(shí)候，常常會(huì)遇到一些困擾，比如不知道從哪里入手，或者擔(dān)心自己的總結(jié)缺乏亮點(diǎn)。其實(shí)，寫好一份總結(jié)并不難，只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就能寫出既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)。
先說資料收集吧。很多人覺得這一步很簡(jiǎn)單，就是把平時(shí)的工作記錄拿出來整理一下就行。但實(shí)際上，光有記錄還不夠，還需要深入分析這些數(shù)據(jù)背后的意義。比如，今年某項(xiàng)業(yè)務(wù)增長了多少，原因是什么？是團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好，還是市場(chǎng)環(huán)境有利？這些問題都需要仔細(xì)琢磨。如果只是簡(jiǎn)單羅列數(shù)字，就很難體現(xiàn)出你的思考深度。這里有個(gè)小提醒，有些同事可能會(huì)忽略掉一些重要的細(xì)節(jié)，比如某次特別成功的項(xiàng)目合作，或者某個(gè)客戶的特殊需求，這些都是值得重點(diǎn)突出的地方。
接著就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)了。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該既有條理又全面，不能東一句西一句地亂寫。一般來說，可以從幾個(gè)方面展開：首先是總體情況概述，簡(jiǎn)要介紹一下這一年工作的基本情況，包括主要成績(jī)和存在的不足。其次是具體工作成果展示，這部分需要結(jié)合具體事例來說明，這樣更有說服力。然后是問題反思，每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到困難，關(guān)鍵是要能坦誠面對(duì)并提出解決方案。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會(huì)因?yàn)榕卤┞抖贪宥桃饣乇苓@些問題，這就不太好，畢竟發(fā)現(xiàn)問題才能進(jìn)步嘛。
書寫注意事項(xiàng)：
語言表達(dá)也很重要。寫總結(jié)不是寫小說，不需要華麗辭藻，但也不能太隨意。要用平實(shí)的語言清楚地傳達(dá)信息。有些同事可能為了顯得自己很厲害，故意堆砌專業(yè)術(shù)語，結(jié)果反而讓人看不懂。還有的時(shí)候，句子結(jié)構(gòu)會(huì)有點(diǎn)混亂，比如“我們部門今年完成了很多任務(wù)，客戶滿意度也提高了不少，但是由于時(shí)間緊，有些細(xì)節(jié)沒顧得上處理。”這樣的表述雖然勉強(qiáng)能看懂，但讀起來總覺得不太順暢。
小編友情提醒：
記得檢查一遍。寫完之后，別急著提交，最好花點(diǎn)時(shí)間重新審視一下。看看有沒有錯(cuò)別字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確，格式是不是統(tǒng)一。偶爾也會(huì)有人忘記檢查，結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)有個(gè)地方寫錯(cuò)了，這多尷尬啊。當(dāng)然，也有可能是因?yàn)橼s時(shí)間，所以疏忽了這一步驟。
關(guān)于員工年終個(gè)人工作總結(jié)合集怎么寫【篇5】 1450字
員工年終個(gè)人工作總結(jié)
____年在工廠車間工作一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和班長的指導(dǎo)及全車間人員的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)除塵脫硫運(yùn)行和設(shè)備維修技術(shù)的理論知識(shí)，并很快熟悉和掌握對(duì)一次、二次設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，運(yùn)行設(shè)備的異常、事故的判斷和處理，以及作為一名檢修值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的一些基本常識(shí)、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程，為干好檢修工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。能夠把批評(píng)和自我批評(píng)相聯(lián)系，關(guān)心同事，經(jīng)常交流、溝通，肯吃苦，敢創(chuàng)新，勇于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，始終站在時(shí)代的發(fā)展前列。而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一、正確的工作態(tài)度
近年來，隨著電力科技的飛速發(fā)展，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)是我長期以來對(duì)自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過在企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。積極參加廠里組織的各種專業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在此過程中不斷提升個(gè)人技能，自我完善、發(fā)展。
參加工作以來，不論是在運(yùn)行上還是在檢修上，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識(shí)，一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。在自己不斷努力下終于換來了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，曾被車間評(píng)“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”、“精神文明獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的維修技能
____年，我被指派到檢修班工作，負(fù)責(zé)除塵脫硫檢修管理工作。面對(duì)繁重而瑣碎的日常工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)車間各項(xiàng)規(guī)程和檢修知識(shí)，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。
那時(shí)候，我主要負(fù)責(zé)維修任務(wù)，為了能使設(shè)備正常運(yùn)行，工作中，我盡職盡責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真填寫報(bào)修記錄和維修任務(wù)單，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)班組各種維修報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)。工作之余，我積極與車間負(fù)責(zé)人溝通，虛心向他們學(xué)習(xí)維修組的管理辦法。功夫不負(fù)苦心人，經(jīng)過努力，在同事們的共同努力下，終于總結(jié)出了一套比較適應(yīng)設(shè)備正常運(yùn)行的檢修流程。在自己不斷學(xué)習(xí)下，曾參加工廠焊工技能比武大賽，獲得六等獎(jiǎng)。
三、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。
作為一名普通的檢修工人，不經(jīng)意間我融入電廠這個(gè)大家庭已經(jīng)4年有余。回眸來時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。
還記得第一次穿起電廠藍(lán)色的職業(yè)裝時(shí)，那種無法掩飾的內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。
工作之余，靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅，默默地享受著工作的快樂，我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律，用愛崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂塑造著我，一名普通檢修員無悔的人生。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)
篇5寫作要點(diǎn)201人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作情況梳理一遍，這很重要。你可以從年初開始，把每個(gè)月的重點(diǎn)工作都列出來，這樣就不會(huì)遺漏掉什么重要的事情。當(dāng)然，有些時(shí)候忙起來，可能記不太清具體的時(shí)間點(diǎn)，這時(shí)候就需要翻翻之前的筆記或是郵件記錄了。
接著就是要把這些工作分分類，比如可以按項(xiàng)目來分，也可以按部門職能來分。分類的時(shí)候要注意，別光顧著分了，還得把每個(gè)部分的關(guān)鍵成果寫清楚。要是分類分得亂七八糟，后面自己看都會(huì)暈頭轉(zhuǎn)向。
再來說說成績(jī)，成績(jī)這部分要實(shí)事求是，不能夸大其詞。但也不能太謙虛，該夸的地方還是要夸。比如某個(gè)項(xiàng)目取得了突破性的進(jìn)展，這個(gè)就得提一提，不然別人還以為你這一年沒干啥呢。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，寫著寫著就把一些無關(guān)緊要的小事也寫進(jìn)去了，這就不太好。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了問題反思這一塊。工作不可能一直順風(fēng)順?biāo)?，總?huì)遇到些難題。把這些難題擺出來，分析下原因，看看是方法不對(duì)還是資源不足。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)忘記加上這些問題，只顧著寫成績(jī)了，這就有點(diǎn)本末倒置了。
最后就是對(duì)未來工作的展望了。總結(jié)完了過去，就要想想接下來該怎么走?？梢栽O(shè)定幾個(gè)目標(biāo)，比如提升某項(xiàng)技能，或者是改進(jìn)某個(gè)流程。不過有時(shí)候?qū)懙竭@兒，可能會(huì)覺得沒啥好寫的了，干脆草草收尾，這也是需要注意的地方。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)精選篇怎么寫【篇6】 850字
員工個(gè)人年終工作總結(jié)
進(jìn)公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。年終工作總結(jié)
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理_底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法。
篇6寫作要點(diǎn)236人覺得有用
寫員工個(gè)人年終工作總結(jié)的時(shí)候，得先弄清楚總結(jié)的性質(zhì)。總結(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬，而是對(duì)一年工作的回顧和提煉。開頭部分可以簡(jiǎn)單介紹一下自己的工作范圍和職責(zé)，這樣能讓閱讀者迅速了解你的工作背景。比如，今年我負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)推廣這塊兒，具體任務(wù)包括策劃活動(dòng)、跟進(jìn)執(zhí)行進(jìn)度以及評(píng)估效果。
接著就要進(jìn)入正題了，這部分需要詳細(xì)描述具體的成果和遇到的問題。像去年我們搞的那個(gè)線上促銷活動(dòng)，剛開始的時(shí)候預(yù)算是有限的，宣傳渠道也比較單一，結(jié)果參與人數(shù)沒有達(dá)到預(yù)期。后來經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論，調(diào)整了策略，在社交媒體上加大了投入，還邀請(qǐng)了幾位網(wǎng)紅幫忙帶貨，最終銷售額提升了百分之二十左右。這樣的例子能體現(xiàn)出你在解決問題上的能力和方法。
還有就是數(shù)據(jù)的支持很重要，沒有數(shù)據(jù)支撐的總結(jié)會(huì)顯得空洞無力。像我手頭的數(shù)據(jù)表明，今年我們的客戶滿意度從八十五分提高到了九十分，這背后肯定是有原因的。可能是服務(wù)質(zhì)量提高了，也可能是產(chǎn)品本身得到了優(yōu)化，需要進(jìn)一步分析找出關(guān)鍵因素。
總結(jié)里也不能光說好話，適當(dāng)?shù)姆此家埠苡斜匾?。比如在?xiàng)目管理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間分配不太合理，經(jīng)常因?yàn)榧?xì)節(jié)問題拖延進(jìn)度。這個(gè)問題其實(shí)挺普遍的，很多同事都提到過類似的情況。所以我覺得以后應(yīng)該提前做好計(jì)劃，把重要的事情排在前面處理。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候語言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用過于復(fù)雜或者晦澀的表達(dá)。畢竟總結(jié)的主要目的是傳達(dá)信息，而不是展示文采。比如，“這個(gè)方案實(shí)施之后，情況有了顯著改善”，就比“此方案施行后，狀況出現(xiàn)了極為明顯的改觀”要好得多。
小編友情提醒：
檢查一下有沒有遺漏的重要事項(xiàng)。有時(shí)候忙起來容易忽略一些小環(huán)節(jié)，比如某次培訓(xùn)的效果反饋，或者某個(gè)客戶的特殊需求。把這些補(bǔ)上能讓總結(jié)更加全面。
