實用員工年終個人工作總結(jié)模板合集怎么寫 【篇1】2100字
為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務(wù)，做了如下的工作總結(jié)：
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，最高日創(chuàng)收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
員工年終個人工作總結(jié)
篇1寫作要點155人覺得有用
年終個人工作總結(jié)，對于職場人士來說，是一項常規(guī)卻重要的任務(wù)。如何寫好這樣的總結(jié)，既反映自己的工作成績，又展示專業(yè)素養(yǎng)，確實需要一些技巧。首先得明確一點，總結(jié)不是簡單的羅列事情，而是要通過歸納提煉，突出重點，讓人一目了然。
寫總結(jié)前，建議先把全年的工作做一個全面梳理?？梢园凑諘r間順序，把每個階段的主要工作都記錄下來。這樣做的好處是，能幫助理清思路，不至于遺漏重要事項。當然，這一步可能會比較繁瑣，但只有這樣才能確保后續(xù)的工作總結(jié)不會顯得雜亂無章。
接下來就是提煉亮點的時候了。每個人的工作都有亮點，可能是一次成功的項目合作，也可能是一個創(chuàng)新的想法被采納。這些亮點需要單獨拎出來詳細描述，最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來支撐。比如，“今年成功完成了x項目的實施，銷售額同比增長了y%，得到了客戶的好評?！边@樣的表述就比單純的“完成了一個大項目”更有說服力。
書寫注意事項：
關(guān)于存在的問題，也不能回避。畢竟，沒有完美的工作。這里可以簡要提及工作中遇到的困難，以及采取了哪些措施去解決。比如，“在q項目中遇到了技術(shù)瓶頸，經(jīng)過團隊討論后，最終選擇了z方案，順利推進了項目進程?！边@種方式既能體現(xiàn)解決問題的能力，也能表現(xiàn)出面對挑戰(zhàn)的態(tài)度。
至于總結(jié)的格式，其實沒有固定的模式。有些人喜歡用表格形式，條理清晰；有些人則傾向于散文式的敘述，讀起來更加生動。關(guān)鍵是要適合自己，同時也便于閱讀者理解。如果選擇文字敘述的方式，要注意段落間的過渡自然，避免跳躍感太強。
需要注意的是，寫總結(jié)時，語言要客觀公正，既不能夸大其詞，也不能過于謙虛。適當?shù)淖孕攀潜匾模吘箍偨Y(jié)也是對自己工作的肯定。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會因為趕時間，導(dǎo)致某些地方表達得不夠精煉，甚至出現(xiàn)了重復(fù)啰嗦的情況。這就提醒大家，寫完后一定要仔細檢查一遍，看看有沒有可以優(yōu)化的地方。
還有個小技巧，就是在總結(jié)中適當加入一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語。這不僅能展現(xiàn)你的專業(yè)水平，還能讓同行更容易理解和認可你的工作成果。但也要把握好分寸，避免過多堆砌專業(yè)詞匯，反而讓內(nèi)容變得晦澀難懂。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的過程其實也是一個自我反思的機會。通過回顧過去一年的工作，可以發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面還有提升的空間。這對未來的職業(yè)發(fā)展是非常有幫助的。所以，與其把它看作一項例行公事，不如當作一次成長的機會。
前臺文員工作年終個人總結(jié)怎么寫【篇2】 5300字
前臺文員工作年終個人總結(jié)1
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學(xué)習(xí)，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增強責任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！
前臺文員工作年終個人總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及
年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作
及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作；②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況；③做好各類郵件的收發(fā)工作； ④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力： ①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)； ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)， 更好的服務(wù)于本職工作；③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)， 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
前臺文員工作年終個人總結(jié)3
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格依照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點
（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升本身，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4、其他工作
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作
（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
前臺文員工作年終個人總結(jié)4
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；
做好每月的考勤工作；
做好長途電話的管理工作；
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；
協(xié)助做好招聘工作；
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
篇2寫作要點90人覺得有用
做前臺文員這一行，時間一長，就發(fā)現(xiàn)總結(jié)這活兒還真得好好琢磨。不像有些人說的那樣簡單，隨手一寫就行。要想寫得好，得先把全年的工作理清楚，別漏了重要的事。
頭一個要搞明白的是，總結(jié)不是流水賬，光記著干了啥不行。得把事情往深里挖，想想為啥這么做，效果咋樣。比如說接待客戶這部分，不能光說接待了多少人，還得分析一下，哪些環(huán)節(jié)做得好，哪些地方還可以改進。要是客戶投訴多，就得想想是不是態(tài)度問題，還是流程出了差錯。這個分析很重要，直接關(guān)系到以后能不能做得更好。
再來說說考勤這塊兒，這是個基礎(chǔ)工作，但也是容易被忽視的地方。每天打卡，每月匯總，看起來簡單，但細節(jié)不能馬虎。有一次我統(tǒng)計的時候，不小心把某天的數(shù)據(jù)漏掉了，后來才發(fā)現(xiàn)問題。這種事情雖然不大，但影響挺明顯的，報表一出錯，領(lǐng)導(dǎo)心里肯定不舒服。所以，這類工作最好養(yǎng)成核對的習(xí)慣，每次做完都回頭看看，確保沒遺漏。
文件管理也得重視起來，這可是個技術(shù)活兒。有些文件歸檔時分類不當，找起來特別費勁。有一次，有個緊急文件我找了好久才找到，耽誤了不少事。后來我就總結(jié)經(jīng)驗，按類別建文件夾，定期整理一次，這樣既省事又高效。不過有時候忙起來就容易忘記，得提醒自己抽空處理。
還有就是跟同事的合作，這也是總結(jié)里不該忽略的部分。前臺工作涉及面廣，少不了跟各部門打交道。這一年下來，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧很重要。有些時候話說得不當，就會產(chǎn)生誤會，甚至影響工作進度。比如有一次，我跟采購部對接，因為語氣生硬，對方不太配合，最后事情拖了好幾天才解決?，F(xiàn)在想來，當時要是能更耐心些，可能就不會這么麻煩了。
最后再說說自己的不足吧。每個人都有短板，我的話，就是時間管理能力有待提高。有時候手頭的事太多，就容易顧此失彼。像有一次，我正忙著處理快遞，突然接到電話，結(jié)果那邊的事情耽擱了。這種情況多了，效率就低了。所以，我覺得以后得學(xué)著合理安排時間，把任務(wù)分解開，該優(yōu)先處理的就別拖。
總結(jié)，關(guān)鍵是要真實反映情況，既要講成績，也要說問題。寫的時候別太敷衍，認真對待每一項工作，這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，對自己也是一種提升。
員工年終個人工作總結(jié)模板合集怎么寫【篇3】 1100字
員工年終個人工作總結(jié)
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；
做好每月的考勤工作；
做好長途電話的管理工作；
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；
協(xié)助做好招聘工作；
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的.技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
員工年終個人工作總結(jié)
篇3寫作要點183人覺得有用
年終總結(jié)對于很多人來說都是一項重要任務(wù)，尤其是在職場上，它不僅反映了過去一年的工作成果，也是對未來規(guī)劃的一種鋪墊。不過，有些人在寫總結(jié)的時候總會覺得無從下手，甚至?xí)驗楦袷讲粚Χ活I(lǐng)導(dǎo)批評。其實，寫好總結(jié)并不是一件特別復(fù)雜的事情，只要掌握一些關(guān)鍵點就行。
一開始，你需要明確總結(jié)的目的。是單純?yōu)榱藚R報工作嗎？還是希望借此機會獲得更高的認可？這個目的會影響你的寫作方向。比如，如果是為了展示成績，那就要突出那些亮眼的數(shù)據(jù)和成果；要是想爭取更多資源或機會，就得著重描述遇到的問題以及解決辦法。
接下來就是收集材料了。這一步很關(guān)鍵，畢竟沒有足夠的依據(jù)，總結(jié)就顯得空洞無力。你可以翻閱之前的會議紀要、項目記錄，還有日常的工作筆記。當然，有時候手邊的資料可能不太完整，這就需要你主動找同事幫忙補充，或者回憶一下當時的情況。記得把重要的事情記下來，最好還能附上具體的數(shù)據(jù)支持。
接著就是整理思路的部分了。有些人喜歡直接列出幾個大點，但這樣很容易遺漏細節(jié)。我建議先大致勾勒出一個框架，再慢慢填充具體內(nèi)容。比如，可以按照時間順序來梳理，也可以圍繞不同的業(yè)務(wù)板塊展開敘述。不管采用哪種方式，都要確保條理清晰，能讓讀者一目了然。
寫正文的時候，要注意語言的專業(yè)性。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的文件，用詞太隨意可能會讓人覺得不夠認真。不過，這里也有個小竅門，那就是適當加入一些自己的見解。比如，在分析某個項目的成功因素時，除了提到團隊協(xié)作的重要性外，還可以談?wù)勛约涸谶@個過程中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)。
最后別忘了檢查一遍。這一步很重要，因為即使是再簡單的文檔，也有可能存在疏漏。尤其是數(shù)字這類敏感信息，一定要核對清楚，以免造成不必要的麻煩。有時候，我們可能會因為趕時間而忽略這一點，但事后想起來往往會后悔莫及。
2025員工個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 9750字
1.____員工個人年終工作總結(jié)
一年月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于____年6月25日進入xxxx國際招標有限公司，在xxxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到xxxx貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：上海電氣集團技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司技術(shù)談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司熒光光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中采購。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中采購;梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師 父的指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這一年的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xxxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
2.____員工個人年終工作總結(jié)
本年度，我校繼續(xù)堅持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成才為志，促進金小可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標，繼續(xù)堅持“以人為本抓管理，全面育人創(chuàng)特色”的辦學(xué)思想，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名 師，品學(xué)兼優(yōu)當三好，更新理念促質(zhì)量，開拓進取求發(fā)展”的工作思路，經(jīng)過全體教職工的齊心努力，學(xué)校各項工作均取得了令人滿意的成績，××小學(xué)20xx工作總結(jié)。本年度學(xué)校被命名為“寶雞市素質(zhì)教育示范小學(xué)”現(xiàn)將____年度學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、抓管理，促落實，不斷增強辦學(xué)活力
“以管理促質(zhì)量，向管理要質(zhì)量”已成為我校歷屆領(lǐng)導(dǎo)的共識，并得到全體教職工的認可和擁護。今年元月，我校被命名為“陜西省示范小學(xué)”后，我校的發(fā)展進入了新的階段，也為學(xué)校的發(fā)展提出了新的要求，創(chuàng)建省級示范校的成功，是我校發(fā)展的又一里程碑。這既是榮譽，也是壓力，更是目標和追求。發(fā)展無止境，不進則退。因此，我們引導(dǎo)廣大教師正確對待成績，與時俱進，大膽創(chuàng)新，走學(xué)校可持續(xù)發(fā)展之路。
今年七月份，新的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子到崗后，認真學(xué)習(xí)和深化學(xué)校已取得的成果和經(jīng)驗，提出“繼承學(xué)校光榮傳統(tǒng)，不斷提高學(xué)校辦學(xué)水平”的口號，首先把班子作風建設(shè)放在首位，要求班子成員講團結(jié)，謀事業(yè)，爭做師德的模范、工作的先鋒，為教職工搭建公平、民主、寬松的工作平臺。
一是明確管理思想，把握工作大局。我們認為，我校作為渭濱區(qū)乃至寶雞市一所頗具影響的小學(xué)，要辦出特色，就要有辦學(xué)思想特色，具有自己明晰的示范點，在教育教學(xué)管理、教學(xué)改革、教育科研、隊伍建設(shè)、校園文化建設(shè)、體育衛(wèi)生工作以及社會工作等方面，都要走出一條具有自己特色的辦學(xué)之路，堅決克服工作的盲目性或隨從性，全面優(yōu)化學(xué)校管理，推動學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。我們利用暑期學(xué)習(xí)會、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、校報不斷宣傳學(xué)校的管理指導(dǎo)思想，使廣大教職工明確學(xué)校發(fā)展目標、工作任務(wù)和責任、工作標準和要求，從而保證學(xué)校工作始終在明確的思想指導(dǎo)下良性運作。另外，我們還較好的把握常規(guī)性工作與階段性工作、全局性工作的關(guān)系，如在今年“防非”工作中，我們一手抓教育教學(xué)工作，一手抓防治非典工作，做到教育教學(xué)和“防非”工作兩不誤。針對上級對安全工作的要求及學(xué)校安全形勢，我們修訂了學(xué)校安全工作制度，與全體教職工簽訂了安全責任書。七月份，根據(jù)區(qū)610辦的要求，學(xué)校重新成立了610工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部和行政齊心協(xié)力，與教育局、辦事處積極配合，圓滿完成了今年的工作任務(wù)。
我校被確定為教育系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)重點迎驗單位后，學(xué)校從宣傳教育入手，把提高師生衛(wèi)生意識作為突破口，把動員師生積極投身創(chuàng)衛(wèi)工作的過程，作為師生受教育的過程，提高師生文明素養(yǎng)，工作總結(jié)《××小學(xué)20xx工作總結(jié)》。經(jīng)全體師生的努力，我校創(chuàng)衛(wèi)工作受到區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的好評，學(xué)校被評為系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作先進集體。
二是堅持管理常規(guī)，進一步強化過程管理。學(xué)校管理常規(guī)和教學(xué)管理常規(guī)是學(xué)校管理的基本常規(guī)，必須努力實施，抓好落實，從而統(tǒng)一要求，規(guī)范管理。開學(xué)初，學(xué)校各部室都制定了詳盡的工作計劃，確定了每學(xué)期的具體工作目標及措施。每位教師根據(jù)自己所教學(xué)科，制定了教學(xué)計劃和教學(xué)目標。學(xué)校堅持領(lǐng)導(dǎo)蹲點制和聽課制，教導(dǎo)處每學(xué)期進行三次常規(guī)檢查。
通過檢查教師的教案、政治學(xué)習(xí)筆記、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、學(xué)生作業(yè)等資料，每位教師都能做到超周備課，教研組長堅持每周簽字。教師的政治學(xué)習(xí)筆記和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記均達到或超過五千字。學(xué)生作業(yè)批改規(guī)范，并能及時糾錯。自然實驗操作達到了100%，各種記錄詳實，有據(jù)可查。今年3月24到25日區(qū)教育局督導(dǎo)室素質(zhì)教育督導(dǎo)評估復(fù)查組一行6人，對我校進行了評估復(fù)查，他們通過聽課、查資料、座談等形式，對我校整改情況給予較高的評價。11月份，市素質(zhì)教育示范校驗收小組對我校進行了驗收評估，肯定了學(xué)校的素質(zhì)教育工作。
由于我們狠抓班子建設(shè)，優(yōu)化管理思想，強化和細化管理，增強了教師隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，教職工工作積極性和責任心得到進一步提高，學(xué)校工作出現(xiàn)了良性的發(fā)展勢頭。
二、抓育人，促養(yǎng)成，切實增強德育成效
素質(zhì)教育的首要目標就是要育好人。因此，我們始終堅持把德育工作放在學(xué)校工作的首位，把培養(yǎng)學(xué)生如何做人作為德育工作的重點，針對小學(xué)生年齡特點和家庭狀況，研究和制訂了德育工作計劃，我們采取環(huán)境感染、輿論引導(dǎo)、活動熏陶、社會實踐等多種形式，不斷優(yōu)化德育形式，提高德育實效。
首先我們以學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成為出發(fā)點，通過檢查佩戴校牌、紅領(lǐng)巾和考評日常行為規(guī)范以及開展“我為學(xué)校添光彩”活動，來促使學(xué)生增強文明意識和愛校意識，并教育學(xué)生“會求知、會合作、會生活、會做人、會健體、會審美、會創(chuàng)新”。特別是把培養(yǎng)學(xué)生“會做人”作為重點，以各班開展的環(huán)保值日活動和四到六年級“環(huán)保志愿者”活動為突破口。
3.____員工個人年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，____年已經(jīng)過去，現(xiàn)從以下幾個方面將一年來工程部的工作狀況做一總結(jié)匯報。
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應(yīng)在10月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預(yù)定工期平均延誤1.5個月，工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期就應(yīng)在720天，但我們把工期壓縮到了350天，這個工期只有在理想化的狀況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預(yù)料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
2、我們事先對施工單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。兩家施工單位都屬于承包職責制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面管理人員職責心和素質(zhì)達不到應(yīng)有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細，無法構(gòu)成流水作業(yè)，導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面此刻的民工也是十分地不好管理，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的用心措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托，為**房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。
針對以上問題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫忙下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質(zhì)量控制
從開工以來，工程部始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然以前出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，持續(xù)了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為創(chuàng)**杯打下了堅實的基礎(chǔ)。目前經(jīng)過市質(zhì)檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前狀況來看，我們的工程通過省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗收問題不是很大。
三、造價控制
在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照**設(shè)計院的圖紙施工，但結(jié)構(gòu)上按照**設(shè)計院的圖紙施工，這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元；我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元，并因此受到了公司的通報表揚和物質(zhì)獎勵。
2、對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術(shù)分析，選取最經(jīng)濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更務(wù)必經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關(guān)，對于不就應(yīng)支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現(xiàn)場安全禮貌施工
由于本項目的目標是省級禮貌工地，所以我們對于現(xiàn)場的安全禮貌施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場的禮貌施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場禮貌施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過省、市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級禮貌工地的驗收。
五、對監(jiān)理公司的管理
總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在必須問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們就應(yīng)意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低（800~1200元/月），工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)必須是偏低的。
六、外部協(xié)調(diào)
對于一個工程項目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關(guān)系，對此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我們采取了一系列措施持續(xù)了與兩家質(zhì)檢站、執(zhí)法局等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
七、內(nèi)部管理
首先我們根據(jù)工作需要，對工程部的人員配置進行了及時地調(diào)整，補充了新鮮血液，提高了整體力量。為了提高工程部全體人員的管理水平和技術(shù)潛力，今年工程部一方面組織相關(guān)人員參加注冊監(jiān)理工程師的學(xué)習(xí)和考試，同時還參加了公司行政人事部組織的管理方面的學(xué)習(xí)；另一方面還組織了兩次到兄弟單位工地現(xiàn)場的參觀學(xué)習(xí)，并組織土建工程師參加了網(wǎng)上關(guān)于“混凝土地下室墻體裂縫分析及防治措施”的講座；另外還要求加強大家對于規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體管理水平和業(yè)務(wù)潛力得到了必須提高。
八、反思與推薦
1、在今后的項目運作時要盡可能制定合理的工期計劃，以免在實際的項目運作過程中給公司增加過多的可變因素，并影響公司的整體計劃。同時由于工期提前會給我們帶來較大的收益（含節(jié)省的管理費用和對銷售價值的提升），而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對加快工期的施工單位給與重獎，以提高他們縮短工期的主觀愿望。
2、在以后項目的施工單位選取上，我們該如何更加準確的評估施工單位的真正實力，如何從根本上杜絕各種形式的掛 靠、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題。我們認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規(guī)定，同時合同壓價也不應(yīng)過低，因為好的施工項目部的管理成本必須是較高的，過低的價格是無法找到真正好的項目部的，而好的項目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。對于監(jiān)理公司的選取也是一樣，實力強的監(jiān)理公司是不可能認可過低的監(jiān)理費用的，為了更好地搞好現(xiàn)場管理，我們推薦以后在監(jiān)理公司的招標過程中不要刻意的壓低監(jiān)理費用，以保證監(jiān)理隊伍的整體素質(zhì)，保證有一個很好的監(jiān)理質(zhì)量。
3、由于房地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，對于工程來說，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計環(huán)節(jié)，我們推薦在今后項目的設(shè)計過程中一方面精選實力強尤其是職責心強的設(shè)計單位為我們做設(shè)計，同時在施工圖正式出圖之前，找另外一家設(shè)計院或者高水平結(jié)構(gòu)工程師對圖紙進行認真的審核把關(guān)，對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照必須比例支付勞務(wù)費。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
綜上所述，工程部尤其是部門經(jīng)理對本工程工期嚴重滯后負有不可推卸的職責，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高，但總的來說，我們對于現(xiàn)場的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能到達同行業(yè)的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較高的業(yè)務(wù)水平，而且在廉潔奉公方面也表現(xiàn)出了通利公司員工的風貌，是一批優(yōu)秀的員工，是一支優(yōu)秀的團隊、能打勝仗的團隊。
總結(jié)前期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們在今后的工程管理過程中，一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理，確保高質(zhì)量的完成尚城國際項目明年的工作目標，另一方面我們也要進一步加強內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高，組織工程部全體人員通過參觀學(xué)習(xí)、光盤學(xué)習(xí)、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學(xué)進一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平，將我們的團隊的整體水平更上一個新的臺階，為完成集團公司“將房地產(chǎn)公司做好、做大”的目標做出自己的貢獻。我們的目標是：“我為我是**人而自豪，讓**為有我而驕傲”。
4.____員工個人年終工作總結(jié)
我于____年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報：
來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務(wù)之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高；對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。
后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
5.____員工個人年終工作總結(jié)
xx小學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班6個，在校學(xué)生88人;幼兒班1個，在校幼兒15人，在崗教師13人。本學(xué)年我校以創(chuàng)建“平安校園”為抓手，認真貫徹落實上級有關(guān)安全工作精神，堅持以人為本、“安全第一，預(yù)防為主”的目標，積極開展各類安全知識培訓(xùn)、宣傳教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，切實加強和維護校園安定穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧校園”，全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等安全意識顯著增強。現(xiàn)將本年度的安全工作總結(jié)如下：
一、健全組織，明確職責，安全管理工作到位
校領(lǐng)導(dǎo)深知安全工作事關(guān)學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定，為此，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，德育副主任為副組長，教務(wù)負責人及班主任為組員，明確了“一崗雙責”，層層負責的學(xué)校安全工作管理思路。為提高全校教師的安全意識，學(xué)校根據(jù)安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各項內(nèi)容進行認真分解，落實到人，使得每一項工作都有對應(yīng)的專管人員，實現(xiàn)了“事事有人抓，時時有人管”，防止了工作中相互推諉，從而形成了校長直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責組織實施，全校教職員工通力合作、齊抓共管的的良好局面。
二、完善制度，狠抓落實，安全工作有序
首先，校門是校園安全的第一道防線，為此，我校完善了門崗制度：門衛(wèi)必須按時值班，做好外訪登記，嚴防閑散人員進入校園。做好上課期間學(xué)生外出登記工作，以免學(xué)生在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學(xué)秩序。其次，完善了領(lǐng)導(dǎo)帶班、教室值勤制度：帶班領(lǐng)導(dǎo)和值勤教師提前半小時到崗，進行課前、課間、午間巡視，及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。上學(xué)、放學(xué)時間值勤教師堅持在校門口協(xié)助保安值勤。第三，上課點名制度：每堂課的任課教師必須在課前清點人數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時與班主任、家長聯(lián)系。第四，簽訂責任書、告家長書制度：貫徹“誰主管，誰負責”的原則，學(xué)期初，學(xué)校明確班主任及任課教師各自的崗位職責，簽訂安全責任書;明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任，放假前都與家長簽訂告家長書。做到了職責明確，責任到人。第五，建立學(xué)校安全意外事故處理預(yù)案制度：學(xué)校結(jié)合自身實際，制定了校內(nèi)突發(fā)事件工作預(yù)案、地震應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、預(yù)防與控制傳染病應(yīng)急預(yù)案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實施便捷。安全工作負責人負責以上各項制度的落實與檢查反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保了學(xué)校安全工作的有序開展。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，安全教育工作層面多、渠道廣
校長作為安全工作第一責任人，堅持開展安全教育工作。及時傳達上級安全會議精神，并積極采取得力措施組織貫徹落實。定期召開安全工作會議，布置安全工作的重點任務(wù)，并指定專人去檢查落實安全工作。逢會必講安全，對管理人員講，對教師講，對學(xué)生講，做到了警鐘長鳴。安全工作負責人利用班主任會、學(xué)生大會，不失時機的對學(xué)生開展安全教育工作，內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動安全活動等，大力加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想。針對我校周邊有些小店鋪出售小食品問題，開展食品衛(wèi)生的宣講，加強對學(xué)生進行食品安全教育。班主任每天都會抽時間做安全教育工作，并且向全體學(xué)生家長發(fā)放關(guān)于“防溺水”的告家長書，提高家長在這方面的安全意識，與學(xué)校一同管理好學(xué)生。國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、班隊課、宣傳欄都是我校對學(xué)生進行安全教育的主渠道。本學(xué)期，學(xué)校還開通了xx小學(xué)家長群，利用互聯(lián)網(wǎng)這一便捷的平臺對學(xué)生、家長開展安全知識的宣傳及教育。
四、開展各種活動，安全工作效果好
1.根據(jù)上級文件要求開展安全教育日活動。
2.有組織、有計劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動。
3.開展了防地震及其它災(zāi)害的逃生演練活動。
4.各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、校園活動安全等班、隊會活動。
5.組織開展安全“雙想”活動
6.聘請法制副校長進行法制講座。
7.積極組織師生注冊河北省安全教育平臺，班主任有序的通過此平臺進行安全教育。學(xué)習(xí)效果良好。
另外，學(xué)校建立了安全工作臺賬，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期巡查校園設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，迅速整改。十一月份初，及時排查并消除了教室房頂上宣傳牌松動、險些墜落的隱患，確保了師生的生命安全。十一月底，排查并及時消除了六年級、一年級教室暖氣管崩裂的隱患，確保了師生冬季供暖。每天執(zhí)勤老師配合學(xué)校保安在校門口對進出學(xué)校的學(xué)生進行疏導(dǎo)，保證了學(xué)生入校安全;班級每天堅持晨檢工作，班主任實時關(guān)注學(xué)生身體情況，堅持做好衛(wèi)生清理、消毒、通風工作，防止了疾病傳染，確保了學(xué)校無傳染病等安全衛(wèi)生公共事件的發(fā)生。
一年來，由于我校領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責明確，組織完善，全校上下齊抓共管，校園安全工作真正落到了實處，成效顯著：本年度中，學(xué)校無重大安全事故發(fā)生，青少年犯罪率為“零”。我校的馮美欣同學(xué)還取得安全知識競賽三等獎。校園教育教學(xué)秩序井然，校園周邊環(huán)境良好，受到了周邊群眾的好評。
篇4寫作要點78人覺得有用
寫總結(jié)的時候，先得搞清楚總結(jié)到底是為了什么?？偨Y(jié)不是隨便抄抄寫寫就能完成的任務(wù)，它需要把這一年的成績、問題還有改進的地方都梳理出來。比如，一個銷售員，他得把自己一年賣了多少貨、客戶反饋如何、哪些策略有效、哪些需要調(diào)整都列清楚。
開頭部分不用太復(fù)雜，簡單說下背景就好。像我見過有些人的總結(jié)，上來就一堆套話，什么“在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下”，其實這樣反而顯得空洞。直接點題，比如“____年，我在xx部門擔任銷售經(jīng)理”，接著往下寫具體工作。
說到具體工作，就得有數(shù)據(jù)支撐。比如銷售額增長了多少百分比，新開拓了幾個市場。這里有個小提醒，寫數(shù)字的時候要注意準確性，別搞混了。有一次我看到同事的總結(jié)里，去年的銷售額寫成今年的了，雖然改動不大，但還是挺尷尬的。
接著就是分析問題的部分。這一塊兒不能藏著掖著，得實事求是。像我們團隊去年在客戶維護上就出了點狀況，有些老客戶的滿意度下降了。當時主要是因為人手緊張，新入職的同事經(jīng)驗不足。這種情況該怎么解決？我覺得培訓(xùn)很重要，給新人多一些實踐機會，同時也要加強老員工的責任心培養(yǎng)。
光發(fā)現(xiàn)問題還不行，還得提解決方案。針對客戶維護的問題，我們今年計劃增加定期回訪機制，每個月至少一次電話溝通，了解客戶需求。另外，還打算組織季度分享會，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的同事分享經(jīng)驗。不過，有時候計劃趕不上變化，比如預(yù)算限制啥的，這就需要靈活調(diào)整。
還有一個需要注意的地方，就是總結(jié)里提到的建議和計劃要跟前面提到的成績和問題掛鉤。比如，如果你提到團隊協(xié)作效率提高了，那么后面提出的優(yōu)化流程的建議就應(yīng)該能解釋為什么會有這樣的提升。如果這兩者脫節(jié)了，就會顯得邏輯不通。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，語氣要真誠，態(tài)度要積極。雖然工作中難免會遇到挫折，但總結(jié)里還是要側(cè)重于展示解決問題的決心和行動力。畢竟，總結(jié)不只是為了回顧過去，更是為了給未來的工作指明方向。
2025年集團員工個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 650字
____年我主要負責＊＊＊工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報：
一、與時俱進，克服不足，再接再厲，開拓新業(yè)績
雖然有一點成績，但是我也認識到自己存在的有些不足，比如缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；黨員帶頭作用上發(fā)揮不夠等方面。新的一年來臨，與時俱進是我始終所堅持的，我會努力克服缺點不足，響應(yīng)黨和政府的號召，繼續(xù)努力貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力參與和諧社會的建設(shè)，切實地服務(wù)群眾。具體給自己定了三方面的要求：其一，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定，保持思想意識的先進性；加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、不斷拓展自己的知識面，不斷提高自身動手操作能力以及業(yè)務(wù)水平，跨上工作新臺階。其二，努力向老一輩學(xué)習(xí)，向先進模范學(xué)習(xí)，發(fā)揚他們的革命精神、吃苦耐勞、艱苦奮斗精神。其三，發(fā)揮時代青年特征，堅持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，提高工作效率，推動工作全面進步。
二、注重學(xué)習(xí)理論，提高自身政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)
認真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，在建黨89周年之際，參加了局里 “黨在我心中“的征文演講比賽，在重溫黨的89年歷史的同時，用心聲表達了黨在心中的永恒地位。十七大五中全會召開后，認真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定”，對和諧社會的建設(shè)有了深刻的認識了解，并自身以實際行動投入到和諧社會的建設(shè)中。
1 。
篇5寫作要點248人覺得有用
____年集團員工個人年終工作總結(jié)怎么寫
年底到了，寫總結(jié)這事大家都不陌生，但真到動筆的時候，不少人就開始犯難了。其實總結(jié)不是單純地把一年的事羅列一遍，它得有點深度，能讓人看出你的思路和成長。想寫出高質(zhì)量的總結(jié)，可以從幾個方面入手。
先說內(nèi)容范圍，總結(jié)不能太寬泛，也不能太狹窄。太寬泛的話，寫起來沒重點，讀起來也抓不住核心；太狹窄又顯得視野不夠開闊。所以得找到一個平衡點，把工作中的主要任務(wù)、完成情況、遇到的問題都涵蓋進去。比如你負責項目管理，那就要講清楚今年主導(dǎo)了哪些項目，每個項目的進展如何，有沒有按時按質(zhì)完成目標。要是中途出了岔子，比如某個環(huán)節(jié)拖延了，那也要提一提當時是怎么應(yīng)對的，結(jié)果怎么樣。
接著說表達方式?？偨Y(jié)不是流水賬，得有條理，讓人一看就知道你在說什么?？梢杂煤喚毜恼Z言概括每項工作的關(guān)鍵點，再用具體的例子來支撐。比如，某次活動策劃過程中，團隊遇到了預(yù)算超支的問題，你是怎么協(xié)調(diào)資源的？最后活動辦得怎么樣？這些細節(jié)都能體現(xiàn)你的能力和經(jīng)驗。不過有時候，為了突出重點，可能會忽略一些次要的信息，這倒也不是什么大問題，只要不影響整體邏輯就行。
還有一個容易被忽視的地方，就是總結(jié)里的反思部分。不少人在寫總結(jié)時只顧著報喜，對不足之處避而不談，這樣其實不太好。適當?shù)淖晕遗u能讓別人看到你的坦誠和進步意愿。當然，反思不是一味地自責，而是針對問題提出改進措施。比方說，去年銷售業(yè)績下滑，你覺得是市場調(diào)研做得不夠充分，還是內(nèi)部溝通出了問題？如果重新來過，你會怎么做？這樣的分析會讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以適當加入一些專業(yè)術(shù)語。比如財務(wù)部門的同事可以提到“成本控制”“現(xiàn)金流優(yōu)化”之類的專業(yè)詞匯，這不僅能展示自己的業(yè)務(wù)水平，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過有時候術(shù)語用多了，可能會讓人覺得晦澀難懂，這時候就需要把握好分寸，確保通俗易懂和專業(yè)性兼顧。
最全銀行員工個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 450字
時光如梭，回想過去的兩年時光，剛邁出大學(xué)校門的我，懷著對美好未來的憧憬進入了xx銀行xx省分行。在領(lǐng)導(dǎo)們的精心關(guān)懷和教導(dǎo)、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過自身的不斷努力，我取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?，F(xiàn)將過去各方面的進步總結(jié)如下：
堅持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進，不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的xx大報告等。通過學(xué)習(xí)，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
篇6寫作要點262人覺得有用
對于銀行員工來說，年終總結(jié)是年度工作的重要部分，它不僅反映了一年的努力成果，也是自我提升的依據(jù)。寫好一份總結(jié)，需要將日常工作與專業(yè)技能相結(jié)合，用具體事例支撐自己的觀點。
平時的工作記錄至關(guān)重要，這是總結(jié)的基礎(chǔ)。如果平時沒有做好記錄，到年底就會陷入回憶的困境。在整理資料時，要特別注意分類清晰，按業(yè)務(wù)類型或時間順序排列，這樣有助于快速找到關(guān)鍵事件。比如，信貸業(yè)務(wù)可以分為貸款審批、貸后管理等類別，每個類別下再列出具體的項目名稱和完成情況。
在描述業(yè)績時，盡量用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。例如，“今年共處理了120筆貸款業(yè)務(wù)，涉及金額達到8000萬元，不良率控制在1%以內(nèi)?！边@樣的表述比單純的“業(yè)績良好”更有分量。不過在引用數(shù)字時，也要確保準確無誤，畢竟這是關(guān)乎職業(yè)信譽的事情。
除了成績之外，總結(jié)中還應(yīng)包含對問題的反思。比如，“上半年由于對新政策理解不到位，導(dǎo)致幾次審核未能通過，后來經(jīng)過培訓(xùn)掌握了要點，后續(xù)工作才得以順利開展?！边@樣的敘述既承認了不足，又展示了改進的過程。
書寫注意事項：
語言表達上要注意簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子。比如，“為了提高工作效率，我主動學(xué)習(xí)了新的操作系統(tǒng)，并在實踐中不斷優(yōu)化流程，最終使處理速度提升了約30%。”這段話就比較直白易懂，而且突出了成效。
還有就是，寫總結(jié)的時候最好結(jié)合單位的整體目標和個人職責，這樣才能顯得更有針對性。像是“根據(jù)分行年初制定的年度目標，我在合規(guī)操作方面始終保持高標準，全年未發(fā)生一起違規(guī)事件，為團隊樹立了榜樣。”
