員工個人總結及自我評價怎么寫 【篇1】2150字
在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以科學的發(fā)展觀為指導,以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定?,F(xiàn)本人將____年柜面工作總結如下:
一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切?!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流
(一)立足崗位,爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢。“沒有,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源,爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵,充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務,提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手,爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè),不斷提升自我
(一)加強學習,提高自己的專業(yè)知識
“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識,認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合:集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調(diào)研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設,提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執(zhí)行紀律,做到全面細心處理各項業(yè)務,根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規(guī)意識,防范風險隱患
在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
____年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
篇1寫作要點145人覺得有用
寫員工個人總結和自我評價確實不是一件輕松的事,尤其對于那些不太擅長文字表達的人來說,這可能有點難度??偨Y這種東西得結合自己的工作經(jīng)歷,把自己干過的活兒好好梳理一遍,然后想想這些事對自己或者團隊到底產(chǎn)生了什么影響。要是能從工作中提煉出點經(jīng)驗和教訓就更好了。
做總結的時候,最好先把腦子里的想法列個清單,比如這一年都完成了哪些項目,每個項目遇到了什么困難,又是怎么克服的。這些細節(jié)很重要,因為光說做了啥沒用,還得具體講講怎么做出來的。比如說某個項目剛開始時進度特別慢,后來通過調(diào)整分工才趕上節(jié)奏,這種具體的例子會讓總結更有說服力。
不過有時候人們會忽略一些小事,但其實這些小事往往也能反映一個人的態(tài)度。像平時有沒有主動幫忙同事解決問題,或者有沒有提出過改進建議之類的小事,其實都很關鍵。當然,寫的時候別忘了帶上點自己的感受,畢竟這是個人總結,如果全是冷冰冰的數(shù)據(jù)和結果,那讀起來也挺枯燥的。
還有一點需要注意,就是總結里的語氣得合適。如果是給領導看的,那就得稍微正式一點,用詞嚴謹些;如果是給自己看的,就可以隨意一點,主要是為了提醒自己以后該朝哪個方向努力。另外,寫的時候盡量少用太長的句子,那樣既難寫又難讀。比如一段話里有兩個并列的意思,分開寫成兩句會更清楚。
說到這兒,有人可能會覺得總結應該面面俱到,把所有做過的事情都寫進去,但實際上沒有必要。重點是要突出那些對公司發(fā)展有幫助的成果,至于一些無關緊要的小事,可以一帶而過甚至省略。當然,如果你覺得自己某些方面還有不足,也可以提一提,這樣顯得比較誠實。
小編友情提醒:
寫完之后記得多檢查幾遍。有時候人們會因為趕時間就匆匆忙忙交稿子,結果里面出現(xiàn)了不少拼寫錯誤或者標點符號用錯的情況。雖然這不是致命的問題,但總是會給別人留下不太認真的印象。所以,花點時間仔細校對一下還是很有必要的。
教務員工個人工作總結怎么寫【篇2】 1550字
教務員工個人工作總結
“未覺池塘春夢早,階前梧葉已秋聲”歲月在指縫間流逝,年華在不覺中老去,隨著新年鐘聲的臨近,緊張而又忙碌的一年的工作又將結束。回顧一年的工作,本人勤勤懇懇、任勞任怨、務求實效,較好地完成領導和各級部門安排的各項工作任務。現(xiàn)將一年的工作總結如下
一、政治思想方面
在思想上我能堅決擁護黨的路線、方針、政策;積極要求進步,愛崗敬業(yè),為人師;遵守國家法律和學校的各項規(guī)章制度;積極參加學校的各類政治業(yè)務學習,并且認真做好記錄,努力提高自己的思想覺悟,不斷地完善自我;在工作中能與大家和睦相處,團結協(xié)作,做到大事講原則,小事講風格;服從分配,以大局為重,以學校利益為重,不計較個人得失,較好地處理了個人利益與集體利益的關系,多說有利于學校發(fā)展的話,多想有利于我校發(fā)展的事,盡心盡職做好自己的本職工作。注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、工作方面
我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
考試工作是教務工作最重要的一項,本著“對工作認真,對學生負責”的理念,我們教務處認真做到了:嚴密組
組織考試、嚴格組織和進行監(jiān)考、細致地統(tǒng)計學生成績等工作。在考試過程中,嚴格遵守和執(zhí)行了《考場規(guī)范》,嚴肅了考風考紀,在取卷、監(jiān)考、訂卷、送卷等各環(huán)節(jié)上,都倍加認真細致,并在考試工作結束后,及時填寫有關報表、進行考務總結,并在我校各位老師的配合下及時地上報學生的成績單。還完成以下具體工作:
1、認真貫徹執(zhí)行學校的指示、決定,協(xié)助教務處領導制定各項規(guī)章制度,協(xié)助教務處領導處理各項日常行政事務工作。
2、在教務主任領導下進行工作,業(yè)務上接受教務處的指導。
3、協(xié)助教務處領導制訂和實施學期、學年工作計劃以及其他相關工作的計劃,并做好總結。
3、協(xié)助教務處領導抓好教師的業(yè)務考核、聽課、考勤和獎懲工作,并做好記錄。
4、負責教務處相關文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。
5、負責教學計劃、教學任務的落實,及時向教務處上報材料。
6、協(xié)助教務處做好課程的排課工作,下達教學任務通知書。
7、每學期中期協(xié)助教務處安排好下期教學課程,并到教務處領取下學期課表,并負責通知任課教師和學生班級。
8、負責向任課教師收發(fā)學生成績登記表、考試情況分析表、評學表、評教表等文件和表格。
9、負責教學秩序情況的檢查,協(xié)助教務處領導抓好學生和學籍管理。
10、協(xié)助教務處組織安排期中和期末的考場、監(jiān)考人員,做好試卷的收發(fā)、保密工作,并按時上報學生成績和考試總結。
11、負責教師的調(diào)課、停課和教師請假手續(xù)的辦理等。
12、完成教務處系部領導交辦的其他工作。
13、接受學校臨時安排的各項任務
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名教師,我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。
總之,付出的同時,也收獲希望。我的工作在這一年獲得了領導和同事的認可,在今后的
工作中我將繼續(xù)努力學習,提高自身素質(zhì)。認真鉆研業(yè)務,提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己,超越自己,爭取更大的進步。
教務員工個人工作總結
篇2寫作要點208人覺得有用
教務員工個人工作總結怎么寫
教務工作的總結算是個技術活,特別是對于剛接觸的人來說,總覺得無從下手。其實總結,說白了就是把自己這段時間的工作梳理一遍,把做了什么、怎么做的、效果如何都給理清楚。不過有些人可能覺得這事挺麻煩的,其實也沒那么復雜,只要掌握點竅門就行。
做總結的時候,先把這段時間干的事列個清單,比如日常的教學安排、學生的學籍管理、還有那些臨時性的任務。把這些事情一件件過下來,心里就有底了。比如說教學安排這塊,你是怎么協(xié)調(diào)各個老師的課表的?碰到過什么問題沒有?這些問題又是怎么解決的?這些問題想明白了,寫起來就順當多了。
教務工作有時候會遇到一些突發(fā)狀況,比如突然接到通知要調(diào)整課程,或者某個老師臨時請假。這種時候就需要快速反應,及時調(diào)整計劃。這些應對措施也得寫進去,這樣領導才能知道你是不是真的能獨當一面。
書寫注意事項:
教務工作還特別講究細致,很多地方都需要反復核對,比如學生的信息錄入、成績的統(tǒng)計之類。這部分內(nèi)容最好也能提一提,因為這是體現(xiàn)工作態(tài)度的重要部分。如果在這些細節(jié)上出了差錯,那可就麻煩了,不僅影響工作效率,還可能引發(fā)不必要的矛盾。
有時候,寫總結的時候會遇到一些小問題,像是措辭不太恰當,或者表達得不夠清晰。這就需要多檢查幾遍,看看有沒有哪里表述得含糊不清。要是實在不確定,可以找同事幫忙看看,聽聽他們的意見。
試用期新員工個人工作總結報告怎么寫【篇3】 650字
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”____企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xx四樓*施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xx這個大舞臺上展示自己,能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。
篇3寫作要點121人覺得有用
試用期新員工個人工作總結報告怎么寫
剛入職的時候,很多同事都會被要求交一份個人工作總結報告,看著簡單,其實里面有不少門道。有些同事寫得挺費勁,覺得沒什么好寫的,也有些同事寫得很亂,東一句西一句的,領導看了也不知道你在說什么。其實,總結報告是有套路的,掌握了這個套路,寫起來就輕松多了。
一開始,得先把這段時間的工作內(nèi)容理清楚,哪些是重點任務,哪些是日常瑣事。像是我剛進公司的時候,主要負責的是客戶資料整理和一些簡單的數(shù)據(jù)分析。這些事情看起來不起眼,但都是基礎工作,干好了才能往下走。要把這部分內(nèi)容寫明白,就得具體到每天或者每周做了些什么,用了什么方法,效果怎么樣。比如,我剛開始整理客戶資料的時候,發(fā)現(xiàn)分類方式有點混亂,后來就按照地區(qū)重新分了一下類,結果效率提高了不少。這類細節(jié)最好能帶上,這樣顯得真實可信。
接著就是說說遇到的問題了。每個新手都會碰到各種各樣的麻煩,像我剛開始做數(shù)據(jù)分析的時候,總是搞不清楚那些復雜的公式,老是算錯。后來請教了同事,才慢慢弄懂。還有一次,因為對接客戶的時候沒注意溝通細節(jié),差點出了差錯,好在及時發(fā)現(xiàn)補救了。這些問題寫進去有兩個好處,一是能讓領導知道你意識到了不足,二是展示了你是怎么解決這些問題的。
再往后,就是談談自己的收獲和體會了。比如通過這段時間的工作,我學會了如何高效地處理數(shù)據(jù),也明白了與客戶保持良好溝通的重要性。這些收獲要是能結合具體的例子來說,就更有說服力。不過有時候寫的時候會忘記順序,先寫感受再提經(jīng)歷,這樣就容易顯得條理不清,所以最好提前想好框架。
書寫注意事項:
寫總結的時候要注意語言簡潔明了,別太啰嗦。有些人喜歡用大段的話去描述一件小事,這樣反而讓人抓不住重點。還有就是數(shù)字最好能精確一點,像完成的任務數(shù)量、達成的目標比例之類的,這樣能讓領導直觀感受到你的工作成果。
寫總結也不是一蹴而就的事,有時候寫著寫著才發(fā)現(xiàn)漏掉了重要環(huán)節(jié)。像我有一次寫總結,寫著寫著突然想起還有一個重要的項目沒提到,趕緊又加了一段進去。這種時候別太緊張,只要不影響整體結構就行。
安全員工作個人總結怎么寫【篇4】 1550字
新的一年即將開始,對過去一年的回顧總結。在過去的一年里始終保持清醒的頭腦,認真去對待每天現(xiàn)場的安全工作。嚴格按照項目的安全管理目標工作,全面貫徹‘安全第一、預防為主、綜合治理’的安全生產(chǎn)管理,以下是我今年的工作總結:
1、年初認真吸取了在資料方面的教訓,對自己上一年工作進行了總結,對自身存在工作上比較薄弱的安全資料方面認真學習,在學習公司《項目管理手冊》的同時也得到了項目領導和同事的大力幫助,是我在安全管理資料上面有了很大的提高。
2、對入場的工人,特種工進行了三級安全教育、入場教育,安全技術交底,安全教育。加強了特種作業(yè)人員的管理,對特種作業(yè)人員100%持證上崗。作業(yè)人員普遍學歷低、安全意識淡薄,不服從管理等諸多問題,所有做好工人的三級安全教育是監(jiān)督崗在的重點,在工作中積極組織工人安全教育、培訓,切實將安全知識帶給每位施工人員,以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程。
3、加強日常監(jiān)督管理工作的同時,基本形成了每日巡檢、每周檢查、每周安全例會,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。在夏季防高溫和冬季消防防火措施上,項目上積極安排好值班人員,認真開展自查,自糾,發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。
4、加強了對各勞務班組落實整改情況的跟蹤檢查,努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)施工較忙階段勞務班組的安全協(xié)管員不務實,對安全工作不是很深入去管理,存在僥幸心理。給項目安全工作帶來了很大的管理難度,畢竟基本每個項目只有一名安全員,這要使我要有更大的責任心去完成安全生產(chǎn)工作。
5、認真開展'安全生產(chǎn)月'各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,開展各項安全活動,認真做好安全教育培訓工作和安全月的宣傳工作。對特殊工種安全知識等的專項培訓。在現(xiàn)場顯著部位、安全重點防控部位張貼安全標語,懸掛安全條幅,增加現(xiàn)場安全活動氣氛,提高全員安全意識,增強警示和教育效果。
一年來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項目部各級領導各部門各勞務班組的共同努力,項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足:
1、是少數(shù)負責人安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理。
2、是極少數(shù)作業(yè)隊安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生。
3、是項目搶工時勞務隊伍有些特殊工種沒有特殊工種上崗證,存在無證上崗問題。
4、是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展。
這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
____年工作計劃
雖然前段時間取得了一定的成績,但現(xiàn)場安全工作還是有些隱患,需要進一步加大工作力度,加強現(xiàn)場巡視,消除隱患,真正保證安全工作朝好的方面發(fā)展,在以后的工作計劃如下:
1、加強班組安全協(xié)管員的管理、學習、培訓增強協(xié)管員對安全工作的重視及管理力度。
2、加強對特種工人及高空作業(yè)人員的安全管理,定期組織安全教育和培訓。
3、每周五早上8點30協(xié)同項目經(jīng)理組織相關人員及勞務分包管理人員對工地的安全情況做聯(lián)合檢查,找出不安全因素及時解決。并組織安全生產(chǎn)例會。
4、每天深入施工現(xiàn)場檢查各種防護的情況、牢固程度及是否有私拆現(xiàn)象、腳手架、吊籃等機械設備的安全狀態(tài),工人的安全生產(chǎn)狀態(tài)是否按安全技術交底進行施工,是否有違章操作人員、工人的防護用品是否合格和正確使用,工地的用電情況、現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、文明施工情況、特種作業(yè)人員是不是按規(guī)范要求去執(zhí)行。
篇4寫作要點138人覺得有用
做安全員這份工作,平時負責的事挺多的,從檢查設備到巡查現(xiàn)場,再到記錄各種臺賬,樣樣都得操心。最近領導讓我?guī)兔纯赐聜兊目偨Y,我發(fā)現(xiàn)不少人都寫得不太對勁。有的人光顧著堆砌專業(yè)名詞,好像誰看不明白都不行;有的人又太隨意,像是隨便寫了些流水賬。今天就來聊聊安全員的工作總結該怎么寫。
開頭怎么寫?
很多人一上來就寫一堆自己的頭銜和崗位職責,其實沒必要這么啰嗦??梢灾苯訌慕诘闹攸c工作講起,比如最近組織的安全培訓,或者針對某項隱患排查的具體情況。記得要用具體數(shù)字說話,比如說這次培訓一共去了多少人,覆蓋率達到了多少百分比。這樣顯得更有說服力。
接著就是談問題的部分了。這可是總結里很重要的一塊,千萬別藏著掖著。比如前陣子工地上的腳手架搭設出了點狀況,當時我就發(fā)現(xiàn)有幾根鋼管的規(guī)格不達標,立即叫停整改了。雖然這件事最后處理得還算順利,但還是得記下來提醒自己以后多留意細節(jié)。要是只報喜不報憂,那總結就沒什么意義了。
說到細節(jié),這里得提個小插曲。有一次我在整理資料的時候,把“安全帽”寫成了“安全冒”,好在同事及時指出來了,不然就鬧笑話了。這種事情雖然不大,但確實影響觀感,大家寫總結的時候可得留神。
然后就是對策建議這一塊了。不能光停留在發(fā)現(xiàn)問題,還得想想怎么解決。像剛才提到的腳手架問題,我就提議加強進場材料的驗收環(huán)節(jié),還建議定期組織專項檢查。這些措施落實后,效果還不錯,至少到現(xiàn)在還沒再出過類似的問題。
小編友情提醒:
總結不是流水賬,也不是單純的成績匯報。它得有點深度,能反映出你的思考??梢越Y合一些行業(yè)內(nèi)的標準,比如《建筑施工安全檢查標準》之類的,看看自己的工作有沒有達到要求。當然,寫總結的時候不用死板地照搬那些條款,靈活運用就行。
餐飲部員工個人工作總結怎么寫【篇5】 1500字
餐飲部員工個人工作總結
忙碌而充實的20__年即將過去,充滿希望的.____已經(jīng)到來,這一年里,我們餐飲部在酒店領導的正確領導下,取得了不錯的成績,現(xiàn)將這一年的工作總結如下:
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導,在經(jīng)理的授權下,負責檢查區(qū)域的日常工作:組織安排vip客人的接待,處理好客人的相關投訴,遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報;與酒店的相關部門做好溝通和協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進行,主持召開班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領導下,協(xié)同領班,對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導,督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量,留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度,調(diào)動員工的積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表,對于不合格的要求整理合格后方可上崗,對員工的禮儀運用進行監(jiān)督,使員工養(yǎng)成良好的習慣。
2、強化員工的服務意識,提高服務質(zhì)量,對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容,分工合作,保質(zhì)保量的進行工作。
3、定期進行員工培訓,提高服務效率和意識,學會察言觀色從細微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么,而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務無小事,從根本上轉變員工的服務態(tài)度,服務并非低人一等,我們是為紳士和淑女服務的紳士和淑女。結合后廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品,目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感,使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費。
酒店是一個更新很快的行業(yè),新員工永遠是酒店的重要組成部分,我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點進行專題培訓,使之轉化視角,快速融入我們的大家庭中。生活中,關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),定期找員工談心,了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度,務必保證每間包間保持狀態(tài),實行逐級負責;員工對所負責的包間;樓層領班對所管轄的房間的衛(wèi)生,及物品配備情況逐一嚴格檢查,同時強調(diào)當日收餐結尾工作清掃完畢,并制定周計劃衛(wèi)生表,有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維修,提高i餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流;強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電能源的浪費,實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點,一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的同時,對期所管轄樓層領班將追究連帶責任。
20__年是不平凡的一年,xx大以來,對公款吃喝現(xiàn)象查處嚴厲,這種情況下,使居于服務業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂觀的境地。在如此情況下,我們要相信,危機總是伴隨著機遇,我們應從困境中找到突破口,穩(wěn)中求進、攻堅克難、在酒店領導的正確領導下,再創(chuàng)佳績!具體有以下幾方面建議:
1、自一樓自助餐開始以來,得到的反響還是很不錯的,之后工作中我們要不斷推陳出新,引進新品,增加菜色和酒水種類,吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡資源,進行網(wǎng)絡銷售。
2、降低菜品成本,引領大眾消費:將客源從公款轉換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會,充分利用節(jié)假日,使生日宴、婚宴、家宴、商務宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作,接待旅游團隊,提供不同檔次的團隊餐,我們還有足夠的客房資源,這樣一來,不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說:點點滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位領導及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能,為__的發(fā)展做出的貢獻!
篇5寫作要點100人覺得有用
餐飲部員工寫個人工作總結的時候,得搞清楚總結到底是什么??偨Y不是簡單的流水賬,而是要把自己這一年的工作情況梳理清楚,既要反映成績,也要指出不足。比如,你這一年負責餐廳的點單工作,就要想想自己有沒有提高效率的辦法,是不是能讓客人更快拿到菜單。
一開始可以回顧一下自己的主要任務,比如說每天早上開餐前檢查餐具擺放是否整齊。這一步很重要,因為如果擺得亂七八糟,會影響客人用餐體驗。然后就是服務流程,客人來了該怎么迎賓,點菜時要注意什么細節(jié)。記得有一次我遇到一位外國客人,他點菜時用的是英文菜單,我就得特別留意,確保翻譯準確,不然可能就鬧笑話了。
接著就是業(yè)績部分,比如今年餐廳的營業(yè)額增長了多少。這個數(shù)字很重要,能體現(xiàn)你的工作成果。當然,光有結果不行,還得說說是怎么做到的??赡苁羌訌娏藢π虏似返耐茝V,也可能是優(yōu)化了顧客反饋機制。這些具體措施都得詳細寫出來,這樣領導看了才明白你是怎么努力的。
還有就是團隊合作方面,畢竟餐廳不是一個人就能運轉的。要是跟同事配合不好,比如傳菜慢了,就會直接影響到服務質(zhì)量。所以要提到自己是如何和其他部門協(xié)作的,比如廚房出餐速度慢的時候,作為服務員應該怎么應對,是不是可以提前跟廚師溝通好。
工作中肯定會有問題出現(xiàn),比如說高峰期人手不夠,導致服務質(zhì)量下降。這時候就得反思,是不是自己平時培訓沒到位,或者排班不合理。這些問題都要認真分析,找出解決辦法。就像上次我們餐廳搞促銷活動,客人特別多,我就建議增加臨時工,還特意挑選了一些熟悉流程的新員工,效果還不錯。
小編友情提醒:
總結的時候別忘了展望未來。比如下一年有什么新的目標,是想提升自己的外語水平,還是打算學習更多菜品知識。
信用社員工工作個人總結怎么寫【篇6】 1650字
不知不覺,時間已經(jīng)過了一個多月。在這一個多月的時間里,我的感觸很多,第一次到農(nóng)村工作,第一次和農(nóng)村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次,我感到生活很充實、很有意義。對待農(nóng)村工作我覺得不是辛苦而是享受。時間飛逝,我大學畢業(yè)已經(jīng)一年,小額信貸技術員是我人生的第一份正式工作,因此我很重視它。
在培訓的過程中,就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸?shù)奈?,毅然地堅持完培訓,并以?yōu)異的成績結束這次魔鬼式培訓。在得知自己分配的市縣后,我選擇了離家比較遠的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社,感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領下,我們來到了住宿的地方,當時心就涼了。這是我們住的地方嗎?條件那么差,什么都沒有。床也不夠睡,用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調(diào)整了心態(tài),沒條件我們就創(chuàng)造條件。要發(fā)揮人的主觀能動性,以積極的心態(tài)投入到工作、生活。二話不說,我們就拿起掃把打掃衛(wèi)生,沒有自來水我們就去提水,分工協(xié)作。男的提水,女的掃地,就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈,還把辦公室建立起來。
年輕就是資本,我們團結互助,沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境,我們很快投入到了農(nóng)村工作。在和當?shù)劓?zhèn)政府取得聯(lián)系并約定好時間后,我們到副鎮(zhèn)長辦公室了解了當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的情況和拿到了各村委會負責人的聯(lián)系電話。我們從中篩選了一個信用比較好的村子來開展工作。第二天在老員工的帶領下,我們來到了那個村做宣講。當?shù)卮鍟浐芘浜瞎ぷ?,馬上開廣播召集村民到村委會開會。這讓我們很受鼓舞,來了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產(chǎn)品,由于氣候的原因,我們無法統(tǒng)一給他們宣講。我們就采取了一對一的形式、甚至采取一對多的形式來進行宣講。當說到要聯(lián)保的時候,他們傻眼了,都說這不行,那不行的。說什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步,為此之前我們做了大量的工作,一一給他們解答和說明情況。
最后,由于他們不理解規(guī)定和產(chǎn)品,甚至有人揚言我們的產(chǎn)品在這個村沒有市場等情況,這讓我們倍受打擊。但越在這個時候,我對自己說要冷靜,不要被他們情緒影響你。要仔細聆聽和登記他們的意見,回去好好總結。就這樣,和村民經(jīng)過一番的較量后,我更加用心地工作。他們提的意見越多,就代表他們對我們的產(chǎn)品是很感興趣的。功夫不負有心人,在經(jīng)過我們的不厭其煩解釋后,他們理解了我們的規(guī)定,并表示遵守。就這樣,在我們的指引下,這個村組好了一組客戶,就這個時候我們從心里感到了一絲的安慰。有一組客戶了,這就是進步。我們要好好把握住這個果實,為此我很努力,積極準備上課的內(nèi)容,和他們約定好時間后。第二天我就提前半個小時到農(nóng)戶家準備上課,由于是第一次給她們上課,我很緊張。但是很快我就平靜下來,按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。
這里面我總結了一下,由于是第一次上課,農(nóng)戶多少有點緊張,我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內(nèi)容教給她們之后對他們別要求太高,因為他們是第一次上課,接受能力有點差。我們能做的是,只要她們說的意思相近就好,不要她們一字不漏的說出來。做什么事情都要循序漸進,給她們上課也是如此。就這樣,她們每天都來上課,這其中不管刮風還是下雨。在大家共同努力下,我們順利完成了五天的培訓。接下來就是考試了,她們很緊張,因為她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的,緊張是正常的,我們安慰她們,只要正常發(fā)揮,考試時沒問題的。這里面出現(xiàn)了一個小插曲,其中有個婦女她被考官問到五人聯(lián)保的情況了解嗎?她緊張到心都要跳出來了,沒辦法。她來了一句,她不想貸款了。這太難了,她無法回答。這個時候我就安慰她不要著急,想想平時上課的內(nèi)容,最后在同組的成員幫助下,她完成了考試。但這給我們一個啟示,以后審核的時候要避免這種情況出現(xiàn)。因為我們要從客戶的角度出發(fā),不要把會場的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒經(jīng)過太多的正式教育。不過,她們最后通過了考試,取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。
篇6寫作要點121人覺得有用
在寫信用社員工的工作總結時,得先把這段時間內(nèi)自己的工作情況梳理清楚。這包括了每天處理的業(yè)務量、遇到的主要問題以及解決這些問題的辦法。比如,每個月處理了多少筆貸款申請,其中有多少是成功發(fā)放的,剩下那些未通過審批的原因是什么。如果工作中出現(xiàn)了新的政策調(diào)整,那就要特別提到自己是如何適應這些變化的。
書寫注意事項:
還應該回顧一下自己參與過的培訓活動。參加過哪些培訓課程,學到了什么新技能,這些技能在實際工作中起到了多大作用,這些都是需要記錄下來的。如果有機會的話,也可以寫一寫自己在團隊合作中的表現(xiàn),比如是否積極協(xié)助同事完成任務,有沒有主動承擔額外的工作等等。
除了上述內(nèi)容之外,還得關注一下自身的不足之處。每個人都有改進的空間,關鍵是要意識到這一點,并且嘗試去改善??赡苁且驗闀r間管理的問題,導致工作效率不高;也可能是在某些專業(yè)領域還不夠精通。把這些短板找出來后,下一步就是制定計劃,看看如何在未來的工作中逐步克服它們。
不過有時候,在整理材料的時候,可能會因為記憶模糊而漏掉一些重要的細節(jié)。這就需要翻閱之前的筆記或者向同事請教,確保所有的信息都盡可能完整準確。畢竟,一份詳盡的工作總結不僅對自己有意義,也能為領導評估整個團隊的表現(xiàn)提供參考依據(jù)。
在寫作過程中,要注意語言要正式一些,畢竟這是提交給上級看的東西。但是也不能太死板,適當?shù)募尤胍恍┥鷦拥睦訒屛恼赂游?。比如可以描述一個具體的案例,講述當時面臨的挑戰(zhàn)是什么,最終又是怎樣化解危機的。這樣既能展示自己的能力,又能讓閱讀者感受到事情的真實感。
還有就是,不要忘了強調(diào)自己對未來工作的展望。不僅僅是空談目標,而是結合當前實際情況提出切實可行的措施。例如,如果希望提升客戶滿意度,就可以計劃增加與客戶的溝通頻率,了解他們的需求并及時反饋。