有關銷售的個人工作總結怎么寫 【篇1】1250字
開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結：
1、____年銷售情況
____年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。____度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。____我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
4、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在____發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 ____度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
神龍迎春，祝我們北京耳福科技有限公司在____的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
篇1寫作要點240人覺得有用
在寫銷售個人工作總結的時候，需要考慮一些關鍵點。首先是明確目標，知道自己想要表達什么，是要突出業(yè)績還是分析問題？如果是前者，那就要列出具體的數(shù)字，比如銷售額增長了多少百分比，新客戶增加了多少個。如果側重后者，就得具體指出遇到的問題是什么，這些問題是如何影響工作的。
接著，要注意的是資料的收集和整理。所有的數(shù)據(jù)都要真實可靠，這不僅是對自己負責，也是對公司負責。有些時候，為了方便記憶，會把重要的事情記在心里，但這樣容易遺漏細節(jié)。所以，養(yǎng)成做筆記的習慣很重要，無論是會議記錄還是日常的工作情況，都應當及時記錄下來。
還有就是結構上的安排，雖然不需要太死板，但大致的框架還是要有的。比如可以先概述一下整體的情況，然后再深入到具體的項目或者活動，最后談談未來的計劃。在這個過程中，專業(yè)術語的運用也很重要，特別是在描述某些復雜的業(yè)務流程時，適當?shù)男g語能讓別人更好地理解你的工作內容。
書寫注意事項：
語言表達上也要注意，既要簡潔明了，又要生動有趣。有時候，過于枯燥的文字會讓讀者失去興趣，因此適當加入一些實例或者小故事，能增加文章的吸引力。不過，在敘述的過程中，偶爾會出現(xiàn)一些不太準確的地方，比如說把“這個月”的“月”字打成了“日”，這類小問題雖然不影響大意，但還是需要注意改正。
在提到業(yè)績的時候，不僅要講成果，還要談一談背后的努力。例如，面對困難時采取了哪些措施，團隊合作如何發(fā)揮了作用。這樣的內容不僅能展現(xiàn)個人的能力，也能體現(xiàn)出團隊的整體氛圍。當然，這里可能會出現(xiàn)一些語句不通順的地方，比如“通過努力，我們終于完成了任務，同時也得到了客戶的認可?！边@句話雖然勉強能看懂，但“得到了客戶的認可”顯得有些多余。
小編友情提醒：
關于未來展望這部分，不僅要提出目標，還應該有一些可行的建議。比如針對目前存在的不足之處，可以嘗試新的營銷策略，或者加強與客戶的溝通交流。這些都是值得考慮的方向。不過，有時候在撰寫這部分內容時，可能會因為急于表達想法而忽略了句子的完整性，導致出現(xiàn)類似“希望在未來的一年里，我們的銷售額能夠得到更大的提升?！边@樣的句子，雖然沒有明顯錯誤，但讀起來略顯生硬。
公司銷售員2025年個人工作總結及2025年工作計劃怎么寫【篇2】 1150字
時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的____年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。現(xiàn)將我____年度的工作簡單地總結如下：
一、____年工作總結
____年我全年完成銷售任務****萬，____年公司下達的個人銷售任務指標****萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務**** 萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成****萬，同比____年增加****萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、____年工作計劃
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在____年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
篇2寫作要點58人覺得有用
在寫銷售員的工作總結和計劃時，得知道不是隨便寫寫的。先說個重點，總結得真實反映這一年的情況，別光顧著吹牛皮。就像我剛入行那會兒，總覺得業(yè)績好就萬事大吉，結果領導一看就知道水分太多。所以呀，每個項目都得有數(shù)據(jù)支撐，像銷售額、客戶反饋啥的，這些都不能少。
接著就是總結里的問題部分了。有些同事喜歡藏著掖著，覺得自己暴露問題會被扣獎金，其實這樣反而不利。就說上個月，有個同事明明知道某個客戶對接人換掉了，卻沒及時匯報，結果合同差點黃了。這種事明擺著得寫進去，不然下次還出問題。
到了寫計劃的時候，就得有點前瞻性了。比如去年咱們公司開拓的新市場效果不錯，今年是不是可以加大投入？不過這也不是拍腦袋決定的，得結合市場調研。我記得有一次做計劃，我就沒好好查資料，結果定的目標根本達不到，被領導批評了好一陣子。
總結和計劃最好能跟公司的戰(zhàn)略方向對得上。要是公司主攻線上渠道，你的計劃里全是線下活動，那肯定不合拍。去年我就犯過這樣的糊涂，后來領導找我談話，我才意識到問題。不過現(xiàn)在想想，當時確實是腦子一熱，沒好好琢磨公司的整體規(guī)劃。
再來說說格式的問題。有些人喜歡把總結寫得花里胡哨的，恨不得把所有能用上的詞都堆上去，結果看起來亂七八糟。其實簡潔明了就行，尤其是數(shù)字部分，太復雜了反而讓人看不明白。記得有一次寫總結，我把一個客戶的訂單金額寫錯了，多加了個零，結果鬧了不少笑話。以后寫的時候一定要仔細核對，千萬別心急。
最后一點，總結和計劃最好能體現(xiàn)個人特色。每個銷售員都有自己的方法和風格，寫的時候不妨帶點自己的思考。比如，你覺得哪種溝通方式最有效？或者遇到難纏的客戶時，你是怎么處理的？這些都可以寫進去。畢竟，工作總結不只是為了完成任務，更是對自己工作的梳理和提升。
15年汽車銷售個人總結怎么寫【篇3】 1250字
時間如白駒過隙，我們告別了____，迎來了____年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
九小類：
1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2. 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
三、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
篇3寫作要點154人覺得有用
寫總結是一件需要認真對待的事情，尤其是像汽車銷售這樣專業(yè)性強的工作。很多人覺得總結就是簡單地把事情羅列一遍，其實不然。要寫出好的總結，得從幾個方面入手。
先說內容的選擇吧。不是所有做過的事都要寫進去，得挑那些重要的、關鍵的來寫。比如在汽車銷售中，成交額的增長比例就是一個重點，還有客戶滿意度的數(shù)據(jù)也很重要。但有些日?，嵥榈男∈戮筒挥脤懥耍热缒程煸缟蠋c到公司打卡之類的。這部分內容要具體，不能太籠統(tǒng)，比如只寫“業(yè)績有所提升”就不夠明確，得具體到提升了多少個百分點才行。
接著說寫法。總結不能光是干巴巴地擺數(shù)據(jù)，得有點分析在里面。比如說銷量上升了，就要想想為什么會上升，是因為促銷活動有效果，還是因為市場環(huán)境變好了？如果是前者，那下一次活動該怎么調整才能更好？這些問題都要在總結里體現(xiàn)出來。有時候可能想表達的意思很復雜，結果寫出來句子又長又繞，這就不好了。像這樣一段話：“這次銷售的成功不僅僅是因為我們團隊的努力，還有其他因素的影響，例如市場環(huán)境的變化以及競爭對手策略的調整?！边@樣的句子就顯得啰嗦了，可以直接改成“銷售成功源于多方面，包括團隊努力、市場變化及對手策略調整。”
書寫注意事項：
總結里最好能提到一些具體的案例。比如有個客戶特別難纏，最后是怎么搞定的。這種例子能讓總結更有說服力。不過有時候寫著寫著，可能會把順序搞混了，比如先說了結果再描述過程，這樣就不太好理解了。像這一段：“這個客戶最后簽單了，之前溝通的時候他一直強調價格問題，后來我們通過贈送保養(yǎng)服務解決了他的顧慮?！边@里就有點顛倒順序的感覺，應該先說溝通的過程再談結果才更順暢。
小編友情提醒：
寫總結的時候要注意語氣。既然是工作總結，就得顯得嚴肅一點，但也不能太過死板。適當?shù)挠哪心茏尶偨Y看起來不那么枯燥。比如可以調侃一下自己遇到的困難，像“剛開始接觸這位客戶時，簡直像是在走鋼絲，稍不留神就會掉下去。”不過有時候可能會不小心用錯詞，比如把“客戶”寫成了“用戶”，雖然大家都明白說的是同一個人，但還是需要注意準確性。
總結寫完后，最好能找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。要是覺得麻煩，也可以自己多讀幾遍，檢查一下有沒有不通順的地方。
2025年銷售跟單員個人總結怎么寫【篇4】 900字
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。 2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。 3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基矗 2.條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經(jīng)驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名，日期
如果我能有幸進入欣龍公司，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色
7天之內了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產(chǎn)品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只 能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
篇4寫作要點190人覺得有用
做銷售跟單員的工作，總結這一塊挺重要的。畢竟，一年到頭忙忙碌碌，到底干了多少事，成效如何，得有個交代。寫總結的時候，不能光顧著羅列數(shù)字，還得把過程和結果結合起來說清楚。
記得有一次，我整理數(shù)據(jù)的時候，發(fā)現(xiàn)某個月份的訂單量突然下降了，當時心里還挺著急的。后來仔細一查，原來是有幾個客戶的訂單被遺漏了。這事提醒我，在寫總結時，一定要把關鍵點都涵蓋進去，別漏掉重要信息。不然領導看了，可能會覺得你工作不到位。
寫總結的時候，最好能分幾個部分來講。比如，先概述一下全年的工作目標是什么，然后具體講講你是怎么執(zhí)行的。這部分可以用一些專業(yè)術語，像“客戶維護策略”“訂單跟蹤流程”之類的，這樣顯得專業(yè)性強。不過要注意，術語不能濫用，否則會讓人覺得你故弄玄虛。
還有個需要注意的地方，就是不要只盯著自己的成績看。遇到的問題和困難也要提出來，這樣能顯示出你的責任心。比如，今年我們在處理大額訂單時遇到了物流延遲的問題，經(jīng)過團隊討論后，我們調整了合作方，這才保證了后續(xù)的順利進行。
有時候，寫總結容易忽略細節(jié)。比如我在寫某次活動總結時，就把重點放在了活動效果上，卻忘了提到活動籌備階段的一些小插曲。其實那些插曲也很重要，它們反映了工作的復雜性。所以建議大家在寫總結時，不妨多想想有沒有什么細節(jié)值得補充。
書寫注意事項：
總結里的數(shù)據(jù)很重要。像銷售額、回款率、客戶滿意度這些指標，都要盡可能精確。不過有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，難免會有疏忽。比如，去年我統(tǒng)計回款率時，少算了兩個客戶的款項，導致數(shù)據(jù)偏高。事后才發(fā)現(xiàn)這個問題，趕緊修正了。
總結不是單純地堆砌文字，它需要結合實際情況，既要體現(xiàn)工作成果，又要找出改進的空間。如果只是空談成績，而忽視了存在的問題，這樣的總結就沒什么價值了。所以，寫總結的時候，要敢于面對不足，這樣才能真正起到總結提升的作用。
小編友情提醒：
寫總結時，語言要簡潔明了。有些人喜歡用復雜的句子，想顯得自己很有水平，但這樣反而會讓讀者費解。最好是用平實的語言，把事情說清楚就行。要是能把總結寫得條理清晰、重點突出，那就算成功了。
電腦銷售的個人工作總結怎么寫【篇5】 1150字
電腦銷售的個人工作總結
沾衣欲濕杏花雨，吹面不寒楊柳風。窮則獨善其身，達則兼濟天下。五嶺逶迤騰細浪，烏蒙磅礴走泥丸。春風又綠江南岸，明月何時照我還。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。 08年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經(jīng)濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經(jīng)濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務不協(xié)調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務質量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時間了，這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。
我踏上復雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的'頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在zz年里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
宜將剩勇追窮寇，不可沽名學霸王。城門失火，殃及池魚。臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)。莫愁前路無知己，天下誰人不識君。
篇5寫作要點25人覺得有用
寫電腦銷售的個人工作總結，得從自己的工作內容出發(fā)，把每個月干了啥、有哪些成績、遇到啥問題都梳理一遍。比如這個月賣了多少臺電腦，銷售額是多少，比上個月多了還是少了，多的話是因為什么，少的話又是因為什么。要是做了促銷活動，那活動效果咋樣，是吸引了不少顧客還是沒啥動靜，這些都是關鍵。
跟客戶打交道的時候肯定有各種情況，有些客戶特別挑剔，問的問題五花八門，有些客戶可能就直接下單了。這些不同的情況都得記下來，看看自己在應對不同客戶時的表現(xiàn)如何，有沒有什么可以改進的地方。比如，是不是有些客戶的顧慮沒處理好，導致他們最終沒買，下次就可以提前把這些疑慮解決掉。
不過在寫總結的時候，別光顧著寫業(yè)績，也要把自己學到的東西寫進去。像是電腦型號的更新?lián)Q代，新的銷售技巧，這些東西都得記錄下來，以后還能用得上。有時候，參加培訓或者聽別的同事分享經(jīng)驗也是提升自己的好機會，這些經(jīng)歷都可以寫進總結里。
寫總結的時候也得有點條理，不然看起來亂糟糟的?？梢杂煤唵蔚姆诸悂碚?，比如業(yè)績部分、問題部分、學習部分，這樣看起來會清楚些。但要注意，分類不是死板地分開，而是讓它們自然地融合在一起，這樣讀起來才不會覺得突兀。
有時候，總結里難免會有一些小疏忽，比如把某個月份寫錯了，或者是數(shù)字寫混了，這都是正常的。只要不影響整體的理解就行。寫總結的時候，最重要的還是真實反映自己的工作情況，別為了顯得完美而刻意編造事實。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能結合公司的目標來看待自己的工作。比如公司今年的目標是擴大市場份額，那你就要想想自己在這方面的貢獻有多大，有沒有達到預期的效果。如果還沒達到，就得分析原因，是市場變化太快，還是自己的策略有問題。
銷售內勤個人工作總結匯報怎么寫【篇6】 1350字
進入xx從事內勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結。
我的職位公司將其描述為銷售部內勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。公司所采用的百度搜索，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！
雖然職位的稱謂為銷售部內勤，我從內心還是更傾向于內勤的，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個人，結果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術部、銷售部內勤不能及時跟進的信息，能否轉給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。
以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。
篇6寫作要點130人覺得有用
銷售內勤的工作總結匯報，主要是為了總結這段時間里的工作成績、遇到的問題以及下一步的努力方向。這類總結不能光是流水賬式的記錄，得有點專業(yè)味兒。一開始可以回顧一下這段時間的主要工作內容，比如說跟單情況怎么樣，有沒有完成既定目標，客戶反饋如何之類的。這部分要具體一些，不能太籠統(tǒng)，比如可以說說某個大客戶的訂單處理流程是怎么走的，中間遇到了什么問題，最后又是怎么解決的。
接著就是講存在的問題了。這一步很重要，但也不能太消極，得帶著改進的態(tài)度去寫。比如發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)效率不高，就可以提出來，同時可以附帶一些初步的想法，像是能不能優(yōu)化一下工作流程，或者引入新的管理工具試試看。這里可能會出現(xiàn)一點小偏差，比如提到某個問題的時候，措辭可能稍微模糊了些，沒有特別明確地指出問題根源在哪，但這不影響整體的表達效果。
然后就是對未來工作的規(guī)劃了。這部分可以結合公司的發(fā)展方向和個人崗位的需求，提出一些具體的措施。比如加強與各部門的溝通協(xié)作，提升自己的業(yè)務能力等等。當然，寫到這里可能會有些跳躍，前面提到的某個問題，后面在規(guī)劃里并沒有完全對應上，但這是一種正常的寫作狀態(tài)，不用刻意追求每一部分都嚴絲合縫。
書寫注意事項：
寫總結的時候要注意數(shù)據(jù)的運用。數(shù)據(jù)能讓總結更有說服力，但也要注意準確性。如果數(shù)據(jù)有誤差，那可能會影響整個總結的效果。比如統(tǒng)計某個時間段內的銷售額時，數(shù)字可能是手算的，結果就可能有那么一點點出入，但這并不是故意的，只是因為手動計算難免會有些疏漏。
小編友情提醒：
寫總結的時候，語言風格要符合銷售內勤這個崗位的要求。既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要避免過于生硬?？梢远嘤靡恍┬袠I(yè)術語，但也不要堆砌太多專業(yè)詞匯，讓人看了摸不著頭腦。適當?shù)恼{整語氣，讓總結聽起來更像是一個同事間的交流，而不是一份冷冰冰的報告。
