公司員工個人月工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2000字
一、黨建工作
1、召開離退休老干部迎新春團(tuán)拜會;對____上半年社區(qū)黨建工作進(jìn)行部署;制作《黨員手冊》和流動黨員服務(wù)卡;制定“增三力工程”實施方案。
2、召開新聞界新春聯(lián)誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報》。
3、對群眾反映的物業(yè)收費不合理問題及社區(qū)掌握低保政策不公平等問題進(jìn)行了調(diào)查答復(fù)。
4、舉辦廣外地區(qū)各界人士新春團(tuán)拜會。
5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節(jié)團(tuán)拜等聯(lián)誼活動;組織機(jī)關(guān)干部冬季趣味運動會;組織召開社區(qū)婦代會____工作研討會;舉辦團(tuán)市委慰問進(jìn)京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項目啟動儀式。
二、政務(wù)工作
1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事代理，共為群眾代理了724項事務(wù)(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個試點社區(qū)居委會代理服務(wù)站508項)。
2、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和____工作思路進(jìn)行調(diào)研。
三、城市管理工作
1、繼續(xù)對地區(qū)燃?xì)夤┡瘑挝坏墓┡闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、組織召開馬連道西里小區(qū)市運公司宿舍小區(qū)整治工作現(xiàn)場會，制定整治方案和建設(shè)規(guī)劃設(shè)計;完成灣子小區(qū)綠化改造設(shè)計方案;做好三義里小區(qū)圍墻開工的前期工作。
3、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份，先后出現(xiàn)3次降雪，對轄區(qū)6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進(jìn)行了檢查監(jiān)督;28個社區(qū)組織人員對轄區(qū)內(nèi)街巷、甬路、院落進(jìn)行清掃;環(huán)衛(wèi)所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進(jìn)行了清掃。
4、對工地進(jìn)行控制揚塵檢查80次。
5、組織開展以“美化環(huán)境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人參加，清理垃圾衛(wèi)生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。
6、做好校園周邊環(huán)境整治，取締無照經(jīng)營，規(guī)范門店經(jīng)營;加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。
7、2月份，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實施處罰208起，拆除違法建設(shè)52平方米，罰款合計1xx元。
四、社區(qū)、民政、勞動和社會保障工作
1、慰問特困失業(yè)人員480人，發(fā)放慰問金96400元;對廣外轄區(qū)8家工地進(jìn)行矛盾排查，確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。
2、完成《自強(qiáng)風(fēng)韻》報第二期的出版工作;組織地區(qū)殘疾人參加廠甸春節(jié)廟會，銷售編織產(chǎn)品;召開社區(qū)殘協(xié)主席會議。
3、大力開展送溫暖活動，對街道低保家庭、孤老戶、優(yōu)撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊進(jìn)行慰問;召開廣外地區(qū)雙擁共建軍政座談會。
4、指導(dǎo)社區(qū)做好____度項目申請工作;對____度天北等3個社區(qū)的社區(qū)建設(shè)項目完成情況進(jìn)行驗收和評估;繼續(xù)做好社區(qū)合并的準(zhǔn)備工作;召開社區(qū)專職工作者新春團(tuán)拜會;協(xié)助專家組完成小康社區(qū)指標(biāo)體系的編制工作;指導(dǎo)社區(qū)應(yīng)用北京市社區(qū)信息管理系統(tǒng);完成北京市市級試點街道和特色社區(qū)的申報工作。
五、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計工作
1、完成各類統(tǒng)計月報。
2、研究____馬連道開發(fā)辦工作思路和主要工作任務(wù);籌備召開馬連道采購中心區(qū)城市設(shè)計專家評審工作會;配合市、區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行馬連道采購中心區(qū)1#地的上市交易工作。
3、召開茶業(yè)同業(yè)會____工作會。
4、召開廣外地區(qū)____度重點開發(fā)項目調(diào)度會。
5、繼續(xù)做好經(jīng)濟(jì)普查工作。
六、社會治安綜合治理、人防工作
1、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強(qiáng)化社會面控制;重點加強(qiáng)對有線電視光結(jié)點、延放點、樓放點及練功人員的嚴(yán)密監(jiān)控;發(fā)動社區(qū)力量，參與矛盾排查調(diào)處工作，及時掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素，采取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強(qiáng)科室規(guī)范建設(shè)，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，整合地區(qū)排查調(diào)處資源，建立“大排查”、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機(jī)制。
2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區(qū)8處早期人防工事，進(jìn)行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況。
3、完成春節(jié)期間禁放工作。落實《廣外街道____春節(jié)禁放工作方案》，制定《廣外街道____春節(jié)重點時段禁放工作實施方案》，發(fā)放禁放宣傳畫1500張。
4、籌備召開地區(qū)綜治委____第一次工作會。
5、繼續(xù)修改、完善地震應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)防震減災(zāi)應(yīng)急值班，做到一旦發(fā)生險情，能及時采取救助措施，盡量減少災(zāi)害損失。
6、春節(jié)期間對地區(qū)進(jìn)行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。
7、對社區(qū)調(diào)委會人員進(jìn)行調(diào)整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調(diào)整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監(jiān)的刑釋解教人員8人。
8、加強(qiáng)冬季防火安全以及防震減災(zāi)工作的宣傳、檢查工作，加強(qiáng)地震應(yīng)急值班。
七、計生、文教衛(wèi)體、精神文明建設(shè)工作
1、做好____流動人口婚育證明查驗工作;對社區(qū)辦事代理服務(wù)站站長及計生主任進(jìn)行有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)。
2、召開地區(qū)義務(wù)教育志愿者工作座談會;籌備地區(qū)精神文明建設(shè)綜合表彰會;籌備召開地區(qū)精神文明建設(shè)委員會、社區(qū)教育委員會工作會。
篇1寫作要點152人覺得有用
在寫月度工作總結(jié)的時候，得明白不是隨便寫寫就行。有些人覺得總結(jié)就是把事情記下來，其實不然，總結(jié)需要有條理，還得有點深度。先想清楚這個月都干了什么，得有個大致的框架，不然寫著寫著就跑題了。
比如，先列出工作目標(biāo)，看看哪些目標(biāo)實現(xiàn)了，哪些沒實現(xiàn)。要是沒實現(xiàn)，得想想為啥沒實現(xiàn)，是計劃有問題還是執(zhí)行不到位。這些問題得弄清楚，這樣下個月才能改進(jìn)。還有，工作中遇到的問題也得寫進(jìn)去，不管大小，能反映出你的觀察力。
再說了，總結(jié)里頭最好帶上數(shù)據(jù)，尤其是那些跟業(yè)績掛鉤的數(shù)據(jù)。像是銷售額增長了多少，客戶反饋怎么樣之類的。數(shù)據(jù)能讓總結(jié)看起來更有說服力，也能幫領(lǐng)導(dǎo)快速了解情況。當(dāng)然，如果數(shù)據(jù)太多太雜，那就得學(xué)會歸納整理，別一股腦全堆上去。
不過有時候人會犯點小糊涂，比如把時間寫錯了，或者是數(shù)字搞混了。這種情況得注意，要是被發(fā)現(xiàn)，會影響可信度。另外，有些細(xì)節(jié)可能不太好描述，這時候就得靠自己的理解去組織語言，不能含糊其辭。
寫總結(jié)的時候，態(tài)度得端正，不能敷衍了事。要是領(lǐng)導(dǎo)看到你寫的總結(jié)很認(rèn)真，那印象分肯定高。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到瓶頸，不知道從哪里下手，這種時候可以多參考一下以前的工作記錄，看看有沒有什么遺漏的地方。
總結(jié)里頭還應(yīng)該提到下一步的打算，畢竟總結(jié)不只是回顧過去，還得展望未來。你可以設(shè)想一下下個月的工作重點是什么，有什么新的挑戰(zhàn)，該怎么應(yīng)對。這樣不僅能給領(lǐng)導(dǎo)一個交代，也能讓自己心里有底。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后最好檢查一遍，看看有沒有明顯的錯誤。要是條件允許的話，還可以找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟人無完人，多一個人看看，說不定就能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
天然氣公司員工2025個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1900字
公司關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署要求，**市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作，認(rèn)真組織實施，已見初步實效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓住重點，切實搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實行一把手工程，同時中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負(fù)總責(zé)，建立一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任機(jī)制。
2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結(jié)合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標(biāo)、爭創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結(jié)合，把行風(fēng)評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點，反復(fù)排查問題。
動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點和實際，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動，引導(dǎo)職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設(shè)性。公司及時落實這些意見、建議，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并件件落實，真正做到了高度重視、講究方法、注重實效，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：
一是服務(wù)意識不強(qiáng)：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng)，首問負(fù)責(zé)制落實不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。
月日召開了中層干部會議暨行風(fēng)問題專題分析會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進(jìn)行“過堂”，集體會診，對典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務(wù)實，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認(rèn)真組織開展“xxxx”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個務(wù)必”教育，使每一個干部職工都能充分認(rèn)識到民主評議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識和質(zhì)量意識，大力弘揚“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動，強(qiáng)化社會監(jiān)督，到服務(wù)對象單位進(jìn)行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強(qiáng)化考核。將行評工作納入年度考核目標(biāo)，對違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
篇2寫作要點178人覺得有用
天然氣公司員工在撰寫個人工作總結(jié)的時候，得考慮好內(nèi)容的方向。這工作不能太隨意，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會覺得沒條理。先得想清楚自己的主要職責(zé)是什么，然后圍繞這些職責(zé)展開。比如，日常的設(shè)備維護(hù)情況，每個月的巡檢次數(shù)，還有處理了多少次突發(fā)狀況。把這些事情一件件列出來，不要遺漏。
工作中遇到的問題也得提一提，但別光說問題，還要寫寫自己是怎么解決的。像是某次設(shè)備突然故障，當(dāng)時是怎么排查的，用了哪些辦法最終讓它恢復(fù)正常運行。這樣的描述會讓總結(jié)顯得真實，也有助于展示個人能力。要是有參與過一些項目，也要寫進(jìn)去，尤其是那些對公司發(fā)展有幫助的部分?？梢灾v講自己在項目里的角色，做了哪些具體的工作。
書寫注意事項：
數(shù)據(jù)很重要。如果能用數(shù)字說話就更好了，比如今年巡線總長度比去年增加了多少公里，維修次數(shù)減少了百分之幾。這樣不僅直觀，還能看出進(jìn)步。不過要注意，寫數(shù)據(jù)的時候最好核對一下，確保準(zhǔn)確無誤。有時候因為手快，可能會把數(shù)字抄錯，這就不好了。
除了工作本身，還得關(guān)注團(tuán)隊合作的情況。跟同事的關(guān)系融洽與否，是否積極參與集體活動，這些都能體現(xiàn)一個人的職業(yè)素養(yǎng)。如果在團(tuán)隊里擔(dān)任了什么職務(wù)，比如小組長之類的，更要詳細(xì)寫明自己是如何帶領(lǐng)大家完成任務(wù)的。當(dāng)然，這并不是說要吹噓自己，而是實事求是地反映實際情況。
至于格式，不用太死板。開頭簡單介紹一下基本情況就行，中間部分按照上面提到的內(nèi)容逐步展開，最后可以展望下未來的工作計劃。不過要注意的是，這里提到的未來計劃不要太過空泛，得結(jié)合實際，比如明年打算提升哪方面的技能，或者希望參與哪個新項目。這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
翻譯公司電話銷售新員工個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字
當(dāng)自己還在埋頭摸索工作方法的時候，猛然抬頭才發(fā)現(xiàn)新年的鐘聲即將敲響，人們已經(jīng)是開始為新年做準(zhǔn)備了。做完了自己的事情之后，停了下來，回頭看看自己三個月來的工作，心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達(dá)的感受。
首先，要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。
一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
篇3寫作要點99人覺得有用
剛?cè)胄凶鲭娫掍N售的時候，說實話心里頭沒底，畢竟這跟面對面推銷完全是兩碼事。電話那頭看不見人，得靠聲音傳遞信息，這就需要特別注意措辭。比如開頭打招呼的時候，有些同事喜歡說“您好，這里是某某翻譯公司”，但我覺得這樣太正式了，可能客戶一聽到就掛掉電話。后來我改成了“喂，我是某某公司的小王，打擾您幾分鐘可以嗎？”效果好多了，至少人家愿意聽你說下去。
工作中我發(fā)現(xiàn)，做好記錄很重要。每次通話結(jié)束都得記下對方的名字、聯(lián)系方式還有大致的需求點。有時候忙起來就容易忘事，明明聊得很愉快，結(jié)果回過頭啥也想不起來。有一次就因為忘記備注客戶的偏好，后面跟進(jìn)的時候又得重新問一遍，浪費時間不說還顯得不專業(yè)。所以，每天下班前花個十分鐘整理一下當(dāng)天的通話記錄，這是個好習(xí)慣。
還有就是心態(tài)問題。剛開始打電話的時候，老擔(dān)心被拒絕，結(jié)果越怕越緊張，聲音都發(fā)抖。后來慢慢調(diào)整，把每一次通話都當(dāng)作一次交流機(jī)會，而不是一場博弈。即使被拒絕也沒關(guān)系，下次再打就是了。記得有一次給一個客戶介紹服務(wù)，人家直接說不需要，但我沒放棄，隔幾天又打過去，結(jié)果這次他真的有需求了。所以說，堅持很重要。
書寫注意事項：
語言表達(dá)這塊得注意節(jié)奏。太快會讓客戶覺得你在催促，太慢又顯得啰嗦。我有個小技巧，就是提前準(zhǔn)備好話術(shù)，每個環(huán)節(jié)控制在幾秒鐘內(nèi)說完。比如開場白、自我介紹、產(chǎn)品介紹、結(jié)束語，都掐好時間。當(dāng)然，這也需要不斷練習(xí)，一開始肯定不熟練，但多試幾次就順手了。
說到產(chǎn)品介紹，我覺得重點不是講得多么詳細(xì)，而是要抓住客戶的核心需求。比如有的客戶在意價格，有的在意時效，還有的關(guān)心質(zhì)量。如果能快速判斷出對方的關(guān)注點，就能有針對性地推薦。有一次一個客戶一直在問價格，我就直接跳過其他細(xì)節(jié)，先給他算了一筆賬，結(jié)果對方很認(rèn)可，很快就簽單了。
最后說說團(tuán)隊合作。我們這邊有個不成文的規(guī)定，就是新人遇到難題可以直接找老員工請教。剛開始我還不太好意思開口，總覺得應(yīng)該自己解決，結(jié)果耽誤了不少事。后來試著主動求助，才發(fā)現(xiàn)大家其實都很樂意幫忙。特別是碰到一些復(fù)雜的案例，大家一起討論出來的方案往往比一個人悶頭想的效果好得多。
旅游公司員工工作個人年終總結(jié)怎么寫【篇4】 2100字
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們：
明天是____年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會給前來參加慶?；顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的____年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。____年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人，公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比____年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
____年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競爭力。____年建設(shè)的項目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩
xx旅游景區(qū)在____年被國家旅游局評定為5*旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。____年度在黨的xx屆xx全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、____年元月1日到5日，____年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每xx屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，____年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，____年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次，接待游客近x萬人。
三、加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多，活動范圍擴(kuò)大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。____年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、____年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。____年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、____年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對____年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的xx屆xx全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，做好____年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5*景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司____年各項工作得到上級認(rèn)可，受到上級好評和表彰。在____年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn)，xx旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
篇4寫作要點62人覺得有用
年終總結(jié)對于旅游公司的員工來說，是一件需要認(rèn)真對待的事情。畢竟，總結(jié)得好不好，不僅影響上級對你工作的評價，還可能關(guān)系到下一年的工作安排和個人職業(yè)發(fā)展。那么，該怎么寫好一份個人年終總結(jié)？
開頭怎么寫？
很多人覺得開頭得氣勢磅礴，其實不然。開頭部分沒必要太復(fù)雜，簡明扼要地概述一下這一年工作的基本情況就好。比如，這一年主要負(fù)責(zé)了哪些項目，參與了哪些重要的活動，大致完成了多少業(yè)務(wù)量。這部分不用寫得太詳細(xì)，點到為止就行。
接著就是重點了，具體的工作成果。這一塊兒得好好琢磨，不能含糊其辭。比如你負(fù)責(zé)過某個旅游線路的策劃，就要具體說說這個線路的亮點在哪里，吸引到了多少游客，帶來了多大的收益。還有，如果過程中遇到過什么困難，又是怎么克服的，也可以提一提。這里有個小技巧，可以用數(shù)字說話，比如“今年共接待游客數(shù)量達(dá)到xx人次，同比增長xx%”。用數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。
再說說工作中學(xué)到的東西。每個員工在工作中都會學(xué)到不少東西，把這些經(jīng)驗和教訓(xùn)寫進(jìn)去很重要。尤其是那些對今后工作有幫助的小技巧，最好能整理出來。不過，有時候人在敘述的時候會漏掉一些關(guān)鍵點，比如你可能想表達(dá)“通過這次經(jīng)歷，我學(xué)會了如何更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員”，結(jié)果不小心寫成了“通過這次經(jīng)歷，我學(xué)會了如何更好的協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員”。雖然只是少了個頓號，但細(xì)心的人可能會注意到。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提到一些對公司發(fā)展的建議。這并不是說隨便提幾句就可以，而是要結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和觀察，提出切實可行的建議。比如你覺得現(xiàn)有的某項流程存在不足，可以嘗試給出改進(jìn)方案。當(dāng)然，這里也有可能會出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，像是“我認(rèn)為我們可以考慮優(yōu)化一下現(xiàn)有的流程”，這樣的表述雖然沒問題，但如果能說得再具體一點就更好了。
小編友情提醒：
記得檢查一遍。寫完之后，別急著提交，先放一放，隔段時間再拿出來看看。這樣有助于發(fā)現(xiàn)一些疏漏或者表述不清的地方。有時候，因為趕時間或者其他原因，可能會忽略一些細(xì)節(jié)，比如忘記加上某個重要的數(shù)據(jù)，或者在描述某個事件時遺漏了重要環(huán)節(jié)。
公司試用期新員工個人總結(jié)怎么寫【篇5】 950字
____年公司試用期新員工個人總結(jié)范文
這一年，我們畢業(yè)了，我們走進(jìn)了社會，這對于我來說，是我人生中的一次重要的選擇和轉(zhuǎn)變。我從一個學(xué)生，逐步走進(jìn)社會，來到xx，轉(zhuǎn)變成一個真正意義上的社會人，從20——年7月11號到現(xiàn)在，正好3個月的時間，在這3個月里，我經(jīng)歷了不少事情，對于我來講也是我步入社會后的一段適應(yīng)期，這一些的經(jīng)歷都將對我的成長是有好處的，我也相信自己可以以一個較好的精神狀態(tài)來迎接我的另一段人生經(jīng)歷?，F(xiàn)在，我將這階段的主要工作做一個總結(jié)，如下：
1、通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設(shè)計思路和技術(shù)平臺，熟悉并能熟練運用硬件設(shè)計工具。
2、通過對產(chǎn)品知識以及ts16949體系中的技術(shù)開發(fā)流程的學(xué)習(xí)，了解了公司產(chǎn)品的開發(fā)流程。
3、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能，參與了技術(shù)支持實踐。
4、對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類。
5、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制。這個階段主要學(xué)習(xí)使用protel以及orcad繪制原理圖，由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)起來還比較容易，而orcad是第一次接觸，不過在師父的悉心指導(dǎo)下，我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制pcb板相對難一點，主要是不熟練，但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我相信我可以熟練掌握。
6、參與制作多功能測試板的升級版，由于是第一次參與實際操作，所以遇到的問題不少，比如，對公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時候不是很熟練。
通過這一階段的.工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會到自身的缺點和不足，特別是在硬件設(shè)計過程中，對元器件功能、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時不夠認(rèn)真仔細(xì)，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運用；加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線；加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過多向部門同事學(xué)習(xí)請教，自己有目的性的學(xué)習(xí)，提高自己軟件編寫能力；加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個集體當(dāng)中。
在這3個月的學(xué)習(xí)中，我深深體會到一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是多么重要，一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。我會珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)正，希望自己能早日成為公司的正式員工。
篇5寫作要點218人覺得有用
在撰寫公司試用期的新員工個人總結(jié)時，得先搞清楚總結(jié)的核心是什么?？偨Y(jié)并不是簡單地羅列工作內(nèi)容，而是要把完成的工作提煉出關(guān)鍵點，用專業(yè)術(shù)語表達(dá)出來，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到你的能力。比如，你負(fù)責(zé)了一項項目，不能只說“參與了項目”，而應(yīng)該提到具體負(fù)責(zé)的部分，像“主導(dǎo)了項目中的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)”，這聽起來就更有說服力。
記得，寫總結(jié)的時候，數(shù)據(jù)是很重要的支撐材料。如果能用數(shù)字說話，會顯得特別實在。比如，“優(yōu)化后的流程使工作效率提升了20%”，比“效率提高了不少”這樣的表述要好得多。不過有時候，數(shù)據(jù)可能不太好找，這時候就要多跟同事溝通，從他們的反饋中挖掘有價值的信息。
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些個人的成長和進(jìn)步?？梢粤牧淖约涸谠囉闷谟龅降奶魬?zhàn)，以及是怎么克服的。比如，剛?cè)肼殨r對公司的業(yè)務(wù)流程不太熟悉，后來通過主動請教同事和查閱資料，逐漸掌握了核心要點。但這里有個小地方需要注意，就是別把話說得太滿，比如“完全掌握了所有的業(yè)務(wù)流程”，這樣可能會給人不真實的感覺。
書寫注意事項：
總結(jié)的語言風(fēng)格要正式一些，畢竟這是給上級看的文件?？梢杂靡恍┬袠I(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語，這樣既能展示自己的專業(yè)水平，也能讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。不過有時候，術(shù)語用多了反而會讓內(nèi)容變得晦澀難懂，所以要把握一個平衡點。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，最好能找個機(jī)會讓信任的同事幫忙看看。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題，比如句子不通順或者表述模糊的地方。當(dāng)然，有時候朋友改得太多，反而會讓你覺得失去了原本的意思，這就需要你自己權(quán)衡一下。
公司員工個人年終總結(jié)報告格式怎么寫【篇6】 2750字
大家好！
今天在空間里向各位作____年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，____年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。____年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向____年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作____ 年度述職報告，請予審議?！?/p>
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有
（一）溝通不夠
人和人交往，是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
____年即將遠(yuǎn)去，面對____年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约篲___年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
____年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在____年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！
篇6寫作要點268人覺得有用
寫一份好的個人年終總結(jié)，對很多人來說都不是件輕松的事。一方面要回顧過去一年的工作，另一方面還要展望未來，這中間需要理清思路，把事情說清楚，還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你干得不錯。
一開始，整理資料很重要。每個人的日常工作都瑣碎復(fù)雜，如果腦子里一團(tuán)亂麻，那總結(jié)起來就更難了。可以先把每個月的重點工作列出來，包括完成的任務(wù)、取得的成績，還有遇到的問題。這樣能幫你理順頭緒。當(dāng)然，這個過程可能會有點費時間，但這是必要的步驟。
接著就是提煉重點了。不是所有的內(nèi)容都要寫進(jìn)去，要把那些真正有意義的事情挑出來。比如，某個項目取得了突破性的進(jìn)展，或者你提出了一個被采納的好建議，這些都是值得突出的地方。要是寫了太多無關(guān)緊要的小事，反而會沖淡重點。
書寫的時候要注意語氣，既要客觀真實，又不能顯得太謙虛。畢竟總結(jié)是要展示自己的成績，但也不能吹得太離譜。比如，“我負(fù)責(zé)的項目超額完成了任務(wù)目標(biāo)，得到了客戶的高度認(rèn)可”，這樣的表達(dá)就很合適。但如果改成“我一個人扛起了整個部門的工作，簡直是業(yè)界奇跡”，這就有點過了。
格式方面，開頭簡單介紹下基本情況就好，比如你在哪個部門，主要負(fù)責(zé)什么工作。接下來就可以按照時間順序或者工作性質(zhì)來展開敘述了。每個部分最好都能配個小標(biāo)題，這樣看起來條理清晰。至于結(jié)尾，可以簡短地提一下新一年的目標(biāo)，比如希望進(jìn)一步提升專業(yè)能力，或者爭取參與更多重要項目之類的。
書寫注意事項：
語言上盡量簡潔明了。有些人喜歡用一些大詞兒裝點門面，但其實只要能把事情說清楚就行。比如，“通過不懈努力，我們最終達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)”，這句話完全可以換成“經(jīng)過努力，我們按時完成了任務(wù)”。后者聽起來更接地氣，也更容易讓人接受。
需要注意的是，寫總結(jié)時千萬別忘了結(jié)合實際情況。如果你所在行業(yè)有一些特有的專業(yè)術(shù)語，不妨適當(dāng)?shù)赜靡幌?，這樣會讓總結(jié)顯得更有深度。但也不要濫用，不然可能會讓人覺得你在故弄玄虛。
