公司年度工作總結(jié)樣本怎么寫 【篇1】1550字
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、 項目機房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的2000更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了的節(jié)約成本,并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
努力工作,快樂生活
篇1寫作要點211人覺得有用
寫總結(jié)的時候,得先把這一年的工作情況大致梳理一遍,別急著下筆。這就好比蓋房子,地基沒打好,上面再花哨也沒用。有些同事可能覺得總結(jié)就是把每個月干的事堆一塊兒,其實不然。總結(jié)需要提煉出關(guān)鍵點,哪些事做得好,哪些事還有提升空間,都要心里有數(shù)。
比如,今年部門完成了幾個大項目,每個項目都有各自的難點和亮點。把這些項目的進展、成果、遇到的問題都列出來,然后分析一下為啥能做成,或者為啥差點沒成。這一步很重要,因為光羅列事實沒什么意義,得從中找出規(guī)律。要是只寫“我們完成了項目”,卻不提具體做法和成效,那總結(jié)就空洞了。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好能帶上一些數(shù)據(jù),這樣更有說服力。像是銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提升了多少,這些都是很直觀的指標(biāo)。當(dāng)然,數(shù)據(jù)不是越多越好,挑最能體現(xiàn)工作成績的幾項就行。如果數(shù)據(jù)太多反而會讓人眼花繚亂,抓不住重點。
還有一點要注意,寫總結(jié)的時候,語氣得客觀。不能一味地夸自己團隊有多厲害,也不能把問題推給外部環(huán)境。實事求是最重要,既不夸大也不隱瞞。比如某個項目失敗了,就得承認(rèn)失敗的原因是什么,是計劃不周全還是執(zhí)行不到位,接著再談?wù)労罄m(xù)改進措施。
有時候?qū)懼鴮懼?,可能會把時間順序搞混。比如把上個月的事寫成前年的事,這種情況得特別留意。還有就是,有些專業(yè)術(shù)語可能不太熟悉,寫的時候容易張冠李戴。比如把“成本控制”寫成“成本管理”,雖然差別不大,但還是會影響表達(dá)效果。
總結(jié)寫完后,最好找同事幫忙看看。有時候自己寫的東西看久了,就懶得去檢查細(xì)節(jié)了。同事從旁觀者的角度提些建議,可能會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的問題。不過這個環(huán)節(jié)也不是必須的,主要看個人習(xí)慣和時間安排。
2025公司前臺接待年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1200字
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
在這三個月中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件,收發(fā)報刊;
5、打印、復(fù)印辦公文件,收發(fā)傳真,制作辦公表格等;
6聯(lián)系公司各項目部人員,收發(fā)公司內(nèi)部文件;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
(一)、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
(二)、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到神州長城這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
三、未來計劃
這段時間的工作讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
篇2寫作要點208人覺得有用
做年度總結(jié)的時候,特別是像公司前臺接待這樣的崗位,很多人會感覺無從下手。其實總結(jié)不是流水賬,也不是單純羅列事情,它得能體現(xiàn)你的工作成果和改進方向。一開始可以想想這一年里做了哪些事,遇到過什么困難,又是怎么解決的。
比如,今年接待了多少來訪客人,處理了多少電話咨詢,是不是比去年有了提升。如果接待過程中出現(xiàn)了突發(fā)狀況,像突然來了大批訪客,你是怎么應(yīng)對的。還有,日常工作中有沒有發(fā)現(xiàn)流程上的問題,比如簽到表填寫經(jīng)常出錯,后來是怎么優(yōu)化的。這些都是總結(jié)里需要提到的內(nèi)容。
記得要把數(shù)據(jù)寫進去,像全年接待客戶量大概有多少,滿意率是多少。如果有參與了什么活動策劃或者培訓(xùn),也別忘了提一下。不過有些細(xì)節(jié)可能不太好統(tǒng)計,比如印象最深的一次接待經(jīng)歷,可以稍微描述下當(dāng)時的情景,這樣會讓總結(jié)顯得更生動。
寫總結(jié)的時候,語言要盡量客觀,但也不能太死板。可以適當(dāng)加入一些自己的感受,但別太多,重點還是工作本身。有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略掉一些小事,比如辦公用品管理,可能覺得這不算大事,但其實這也反映了你的責(zé)任心。要是發(fā)現(xiàn)有浪費的情況,有沒有想辦法改善。
書寫注意事項:
總結(jié)最好分幾個部分寫,不要一股腦兒全堆在一起。比如先寫工作業(yè)績,再寫存在的不足,接著說下一年的計劃。這部分寫的時候要注意邏輯順序,不然會顯得很亂。不過有時候?qū)懼鴮懼悸肪蛿嗔?,比如剛說到客戶滿意度提高了,忽然想起有次忘記提醒同事接快遞的事,就順手寫進去了,這其實是可以的,只要不影響整體結(jié)構(gòu)就行。
字體格式這類的細(xì)節(jié)也要注意,標(biāo)題要醒目,正文排版整齊。要是公司有固定的模板,照著填就好,但如果沒規(guī)定的話,自己排版的時候也要看著舒服。有時候?qū)懙锰o湊,密密麻麻一大片,看起來就費勁了。
寫完之后最好多檢查幾遍,看看有沒有錯別字,數(shù)字有沒有算錯。有時候因為趕時間,可能抄寫的時候就把數(shù)字搞錯了,這種小問題一定要避免。還有就是語氣要平和,既不要太過謙虛,也不要吹得太夸張,實事求是就好。
公司前臺個人年度總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作一年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)了工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的一年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化,提升了自我
加入到xx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展了自己的知識面,不斷完善了自己
在一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
篇3寫作要點157人覺得有用
公司前臺個人年度總結(jié)怎么寫
提到總結(jié),很多人都覺得這是件麻煩事,尤其是像前臺這種需要兼顧很多細(xì)節(jié)的工作。說真的,總結(jié)不是簡單地把一年的事情堆在一起,而是要提煉出關(guān)鍵點,讓別人一眼就能看出你的成績和努力。比如,有些同事可能覺得把每個月的考勤記錄全寫進去就夠了,但這其實沒什么意義,因為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是整體表現(xiàn),而不是具體某一天誰遲到了。所以,總結(jié)得有點技巧才行。
先從自己的工作職責(zé)說起吧。前臺這活兒看似簡單,但其實很雜。像接待訪客、接聽電話、收發(fā)快遞這些事,看起來瑣碎,但每一件都得認(rèn)真對待。在寫總結(jié)的時候,可以先把這幾項工作列出來,然后挑幾個印象深刻的案例講講。比如,有一次來了個重要客戶,因為提前準(zhǔn)備充分,順利引導(dǎo)對方見到了負(fù)責(zé)人,最后還得到了客戶的表揚。這樣的事情寫進總結(jié)里,既真實又有說服力。不過,這里有個小問題需要注意,就是別把每個案例都寫得太詳細(xì),不然會顯得啰嗦。
除了日常工作,還得提一下團隊協(xié)作。前臺工作很多時候離不開和其他部門的合作,比如行政部、人事部之類的。要是這一年里有過什么跨部門的活動,比如年會布置或者緊急物資調(diào)配,記得也寫進去。特別是那些能體現(xiàn)自己主動性和解決問題能力的部分,最好多花點筆墨。比如,去年年會期間,快遞突然多了好幾倍,我主動幫忙分揀,確保了所有禮品準(zhǔn)時送到嘉賓手里。這件事后來還被領(lǐng)導(dǎo)在會議上點名表揚了。
總結(jié)不能光說成績,也要提提不足的地方。比如,有時候處理一些突發(fā)狀況時反應(yīng)不夠快,導(dǎo)致工作效率受影響。不過,發(fā)現(xiàn)問題是為了改進,這一點得坦誠點寫出來。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也希望看到員工有自省的能力。
書寫注意事項:
數(shù)字也很重要。像是全年接待了多少訪客,接聽了多少通電話,收發(fā)了多少快遞,這些都可以用數(shù)據(jù)來支撐。這樣不僅能讓總結(jié)看起來更有說服力,也能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到你的工作量。不過,這里有個小地方要注意,就是數(shù)字得準(zhǔn)確,千萬別亂寫,不然到時候被查出來就尷尬了。
小編友情提醒:
總結(jié)結(jié)尾部分可以稍微帶點展望。比如,新的一年里打算如何提升自己的專業(yè)能力,或者希望在哪些方面有所突破。這樣不僅能表現(xiàn)出積極向上的態(tài)度,還能給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。
2025年公司市場年度總結(jié)怎么寫【篇4】 2100字
本人自xxxx入職公司以來,在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整帶給相關(guān)推薦等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、xx市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門,市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一,主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售帶給專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告,后經(jīng)本人推薦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改善并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富了資料涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,增加深化了報告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一齊重新搭建了市場部工作架構(gòu),理順了工作流程,并不斷對報告模板進行改善提高,使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化,也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間,也為領(lǐng)導(dǎo)及時帶給了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考資料。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的xx山項目進行專項調(diào)研,在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)帶給了相關(guān)參考意見,最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目,對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研,市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于透過各個項目的優(yōu)劣勢比較分析,學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用,并將優(yōu)劣勢賣點應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改善工作中,對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé),也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
在完成本職工作同時,間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作,同樣取得了必須成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌,但尚處于起步階段,需要改善及提升的地方很多。本人工作還缺乏必須的用心主動性,溝通略顯不足,對市場敏感度有待改善。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),不斷改善提高,逐步推進市場研究工作,為營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
篇4寫作要點165人覺得有用
____年公司市場年度總結(jié)怎么寫
年度總結(jié),說起來容易,做起來可不簡單。尤其對于搞市場的來說,這一年下來,各種活動、項目、數(shù)據(jù)、反饋,堆在一起就像一團亂麻。要是沒個清晰的思路,寫出來的東西就會顯得雜亂無章。不過,這也不是啥難事,只要掌握幾個關(guān)鍵點就行。
第一步,得先把今年的整體情況梳理清楚。比如,年初定的目標(biāo)是什么?實際完成的情況又是怎樣?哪些地方超出了預(yù)期,哪些地方?jīng)]達(dá)到目標(biāo)。這里邊涉及的數(shù)據(jù)很多,像銷售額、客戶增長率、市場份額這些都得羅列出來。記得要把這些數(shù)據(jù)分類整理好,不然寫的時候容易亂套。我去年就遇到過這樣的情況,當(dāng)時隨手把一堆數(shù)據(jù)堆在一起,結(jié)果寫的時候才發(fā)現(xiàn)有些重要指標(biāo)漏掉了。
第二步,就是分析原因了。為啥能完成得好,為啥會差強人意,這里面肯定有門道??梢詮膬?nèi)部找原因,比如團隊協(xié)作是否到位,產(chǎn)品本身有沒有問題;也可以從外部看,市場環(huán)境變化是不是影響了業(yè)績。不過,這個部分寫的時候要客觀,別一味地埋怨外界因素。比如去年我們有個項目失敗,當(dāng)時有人說是競爭對手太厲害,但后來仔細(xì)一想,其實我們自己的準(zhǔn)備也不夠充分。
第三步,就是提建議了。這一步很重要,寫不好就顯得總結(jié)沒意義。建議不是憑空想出來的,得結(jié)合前面提到的問題去提。比如針對某個項目失敗的原因,可以建議加強培訓(xùn),提高團隊的專業(yè)能力。還有就是,別光提大方向,具體到某項工作上該怎么改進也要寫清楚。像去年我們在推廣渠道上投入了不少資源,但效果一般,后來經(jīng)過復(fù)盤發(fā)現(xiàn),可能是定位不夠精準(zhǔn),所以今年就可以針對性地調(diào)整策略。
小編友情提醒:
總結(jié)的時候要注意語言表達(dá)。雖然這是工作匯報性質(zhì)的文件,但也不能太死板??梢赃m當(dāng)加入一些生動的例子,讓整篇文章更有說服力。不過,這活兒得謹(jǐn)慎干,要是例子選得不恰當(dāng),反而會讓人覺得不夠?qū)I(yè)。我曾經(jīng)寫過一次總結(jié),里面用了個特別搞笑的小故事,當(dāng)時覺得挺有趣,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)反饋說有點跑題了。
寫總結(jié)的時候還有一個小技巧,就是多用圖表。特別是那些涉及數(shù)據(jù)的部分,直接用表格或者柱狀圖展示出來,既直觀又省事。不過,畫圖這事也得小心,別因為粗心畫錯了,那樣就尷尬了。有一次我在畫餅圖的時候,不小心把比例弄錯了,后來被同事發(fā)現(xiàn)了,雖然沒說什么,但我自己心里一直覺得挺別扭的。
鐵路公司辦公室二00四年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 4000字
二00四年度工作總結(jié)
2025年是我公司夯實基儲加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門,公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下,遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神,緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制,認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢,注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論,結(jié)合公司實際,在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項重要工作事項的基礎(chǔ)上,加大公司內(nèi)部管理力度,團結(jié)進取,勇于創(chuàng)新,較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
1、2025年度主要工作情況
辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在,也是提高公司工作效率,順利完成各項任務(wù)的前提。2025年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,從多方面入手,積極開展改革、落實、監(jiān)督活動,取得了顯著成效。
(一)繼續(xù)健全各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平
今年以來,辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上,又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《2025年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制》、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《2025年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《2025年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺,還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
制度出臺后,辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說,為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng),辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準(zhǔn)時由考勤員管理簽到,并每周不定期抽查出勤情況,月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,全體員工認(rèn)真遵守,徹底改變了過去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象,工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強,衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施,著力壓縮了公務(wù)開支,節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上,嚴(yán)格遵守各項規(guī)定,規(guī)范了辦理程序,從嚴(yán)把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管,認(rèn)真、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作。
上述制度的出臺和實施,加強了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運作,逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍,為公司下一步‘內(nèi)強素質(zhì),外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基矗
(二)加大考核力度,確保工作計劃順利實施
為確保公司年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn),辦公室加大并嚴(yán)格執(zhí)行了《工作考核制度》,每月初對各處室下達(dá)工作計劃,月中會同財務(wù)處檢查工作進展落實情況,月末匯總考核。月度工作考核項目分為:日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的,按照公司綜合考核辦法,每項扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分。并堅決進行處罰。比如:五月份,公司員工手機被盜,根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書,扣除值班門衛(wèi)當(dāng)月收入的30%,物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的5%;辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰20元;六月份,一員工因某項工作沒完成被扣罰40元。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤,刺激了員工的工作積極性,增強了員工的工作熱情,體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”的新機制,促進全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng)。
(三)層層落實責(zé)任,嚴(yán)格控制支出
年初,我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標(biāo),將各項目標(biāo)、任務(wù)進一步細(xì)化,與每一位員工分別簽定了責(zé)任書,層層落實責(zé)任,使員工深刻認(rèn)識到嚴(yán)格控制支出的重要性。2025年,辦公室全年經(jīng)營開支目標(biāo)費用為9.84萬元。截止11月底,累計開支萬元,占全年計劃的'%,基本上達(dá)到了預(yù)期控制目標(biāo)。
(四)加強辦公室文檔等基礎(chǔ)工作
文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項工作由于種種原因,有薄弱之處,今年以來,辦公室努力加強這項工作。在文件收發(fā)上,嚴(yán)格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實施辦法》有關(guān)規(guī)定,加強了對內(nèi)部文件傳閱、辦理的跟蹤管理,規(guī)范了公文辦理程序,提高了辦文效率。全年處理收文件,發(fā)文件,對各類來文認(rèn)真登記,及時傳遞,無一丟失和差錯。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān),落實專人負(fù)責(zé),做好所屬單位復(fù)印結(jié)算,節(jié)約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道,完成了2025-2025年的檔案整理工作,并按省檔案局新的規(guī)定,以件為單位整理裝盒,編目造冊,實現(xiàn)了查閱有登記、有記載,有效地利用了檔案資源。
此外,通過全面了解掌握全公司各方面工作情況,起草各種綜合材料10余份,包括《2025年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》、《支部工作報告》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動調(diào)研報告》、《開展警示訓(xùn)誡和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報告》、《2025年上半年反腐敗工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。情況反映出版了六期,舉辦了十一期宣傳專欄。
(五)做好勞資和三金的管理工作
今年2月份,我們以地鐵司〔2025〕2號文件申報了2025年職工工資升級方案。4月份經(jīng)省勞動和社會保障廳審批同意,人均增資241元。另外,按照公司綜合考評辦法并依據(jù)2025年度綜合考核結(jié)果,經(jīng)2025年2月18日公司行政辦公會議研究,決定對張雷等14位優(yōu)秀員工,每人/月增加兩檔技能工資,自2025年1月起執(zhí)行。
為了做好“三金”的申報繳納工作,我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),目前,“三金”管理工作已正常化,每月按時申報繳納,并分別建立了臺帳。
(六)繼續(xù)推行人事分配制度改革
為了進一步深化改革,強化管理,根據(jù)公司今年總體計劃安排,繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年,我們先后制定了《全員勞動合同制實施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案,并經(jīng)多次會議討論,于后半年出臺實施。人事管理方面,實行分級聘任(聘用)、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優(yōu)聘任的新機制,即:中層管理人員實行崗位職務(wù)聘任制;員工實行雙向選擇、擇優(yōu)上崗;全員實行勞動合同制;新增人員實行招聘制。分配制度方面,實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼,津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動,按考核結(jié)果發(fā)放。通過這次改革,徹底解決分配上的平均主義,用人上的論資排輩。
此外,按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》(政函〔1997〕193號)的有關(guān)規(guī)定,選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意,推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。
(七)規(guī)范車輛的使用和管理
公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理,今年上半年,我辦嚴(yán)格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定,規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包干,三名司機同志都愛惜車輛,愛崗敬業(yè),及時掌握了解車況,發(fā)現(xiàn)問題,及時維修,為各部門提供了較好的服務(wù)。
及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作,按公司車輛管理暫行辦法,重視駕駛員的安全教育,保證了全年無事故發(fā)生。
(八)精心組織、開好會議
辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前都進行專題安排,做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理辦公會、行政辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議次。今年3月份,全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議由我公司承辦,會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織,沒有出現(xiàn)大的漏洞,展示了地鐵公司的良好形象,也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì)。
(九)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進一步增強員工素質(zhì)
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能,逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才,我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時,根據(jù)辦公室每個崗位的需要,以多種方式,開展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班,使其能盡快獨立完成崗位工作。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動,教育和引導(dǎo)員工增強學(xué)習(xí)的緊迫感,促使其養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次,注重幫帶作用,讓老同志幫助新來的同志,力爭在工作中做好每一件事情,并很快提高。此外,廣泛開展內(nèi)部交流,相互爭論探討,力爭在探討中共同促進、提高。目前,全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進一步高漲,而且獨立完成工作任務(wù)的能力逐步增強,工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進步和提高。
(十)強化作風(fēng)建設(shè),進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
在作風(fēng)建設(shè)上,我們除按照省委企業(yè)工委的要求進行專題教育外,重點用“五個不讓”和“四個轉(zhuǎn)變”來加強對員工個人工作的考核?!拔鍌€不讓”:即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的文件事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓公司的形象在自己這里受損害?!八膫€轉(zhuǎn)變”:即從被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變,從完成具體事項向加強綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變,從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉(zhuǎn)變,從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過不斷加強作風(fēng)建設(shè),員工的思想作風(fēng)確實取得了較大改觀。為了及時做好工作,辦公室的同志經(jīng)常加班加點。多數(shù)同志即使晚上加班,也從來沒有因此而影響第二天工作,均能按時上下班。同時,我辦人員主動圍繞公司的工作思路,積極想辦法,踴躍拓思路,做好本職工作的同時,努力為公司的深入發(fā)展獻計獻策。
(十一)努力做好支部、紀(jì)檢、工會有關(guān)工作
篇5寫作要點60人覺得有用
鐵路公司辦公室二00四年度工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)這事,說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單。關(guān)鍵得先把情況摸透,再把思路理清。像我們單位,辦公室的工作多而雜,從文件收發(fā)到會議安排,從后勤保障到協(xié)調(diào)內(nèi)外,方方面面都要兼顧。那總結(jié),就得把這些事都整明白,別稀里糊涂地就寫了。
先說材料收集吧。辦公室的事多,平時干的活不少,但真正落到紙面上的不多。這時候就得把全年的工作臺賬翻出來,看看哪些是重點,哪些是亮點。比如去年我們搞了個安全培訓(xùn),效果不錯,領(lǐng)導(dǎo)還表揚了,這就得記下來。還有些日常事務(wù),比如每個月的考勤統(tǒng)計、辦公用品采購啥的,雖然看起來不起眼,但也是工作的一部分,該提還得提。
接下來就是整理思路。總結(jié)不能東一句西一句,得有個大概的方向。比如,可以從幾個方面入手,像管理提升、服務(wù)優(yōu)化、團隊建設(shè)之類的。每個方面挑幾個例子,把具體的做法和取得的成績說清楚就行。像我們的安全管理,年初定了個目標(biāo),年底一看,超額完成了,這就是個成績。不過在寫的時候,得注意別光顧著夸自己,也要提提存在的問題,比如有些環(huán)節(jié)還有改進空間,這樣顯得更真實。
數(shù)字很重要??偨Y(jié)里要是能帶上幾個具體的數(shù)字,效果會更好。像去年我們一共組織了多少次培訓(xùn),參與人數(shù)是多少,培訓(xùn)合格率有多高,這些都能體現(xiàn)工作的成效。當(dāng)然,數(shù)字得是真的,不能亂編,不然領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在糊弄事。
還有就是語言表達(dá)。寫總結(jié)不是寫小說,不需要太花哨的詞兒。用詞得簡潔明了,讓人一看就懂。但也不能太死板,得有點靈活勁兒。比如,咱們辦公室的工作雖然瑣碎,但也挺重要,得讓人看到我們的價值。所以,在描述工作時,可以用一些積極向上的詞,比如“有效推進”、“顯著提升”之類的,這樣聽起來更有說服力。
有時候,寫總結(jié)也會遇到些小麻煩。比如,有些工作雖然做了,但一時想不起具體細(xì)節(jié)了,這就得去問問同事,或者翻翻之前的記錄。還有些工作雖然沒出啥大問題,但也沒啥特別突出的地方,這時候就得琢磨一下,能不能換個角度來說,比如從創(chuàng)新的角度講講,這樣可能會更有吸引力。
小編友情提醒:
總結(jié)寫完后,最好找個時間靜下心來好好看看。一方面是檢查有沒有漏掉重要內(nèi)容,另一方面是看看語言表達(dá)是否通順。有時候,寫著寫著可能就把一些小問題帶進去了,比如用詞不當(dāng)或者句子不通順,這都是正?,F(xiàn)象。寫總結(jié)就跟做事情一樣,難免會有疏漏,只要整體沒問題就好。
勞務(wù)公司員工年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2200字
在勞務(wù)公司工作了很多年了,在公司里也算是一個老資格的的員工了,雖然官不大,管的人也不多,可是我在公司還是比較有話語權(quán)的,這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時間我們公司在上級林放到的大力支持下,取得了比較好的成績,這是值得我們自豪的地方,但是我們并沒有驕傲和自滿,我們也意識到了自身存在的不足之處,需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路,帶領(lǐng)全體員工,團結(jié)一致,奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,創(chuàng)新工作機制,加大工作力度,凝神聚力,拼搏進取,以 “誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻”的團隊精神,以“重責(zé)任、勤溝通、抓細(xì)節(jié)、重效果”工作方法,各項工作均取得了新的突破和進展。
勞務(wù)公司積極配合上級培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。為了更好的完成任務(wù),公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法,積極向上級請示,研究設(shè)計多種培訓(xùn)方案,在確保項目工程施工不受影響的前提下,利用項目部會議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校,組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓(xùn),提高農(nóng)民工的操作技能水平,并且聘請有施工經(jīng)驗的老師進行授課,確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下,圓滿完成了上級培訓(xùn)部門交辦的各項培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人,合格率100%,所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書,使勞務(wù)公司的持證上崗率進一步提高,持證數(shù)量達(dá)七百人。
進一步加強了勞務(wù)管理工作,做到現(xiàn)場服務(wù),勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通,使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質(zhì)量等工作,指派優(yōu)秀勞務(wù)隊長深入工地,把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通,直接接觸一線工人,使生產(chǎn)中反映的問題能及時在一線現(xiàn)場解決,拉近了勞務(wù)公司同項目部管理人員及一線工人的距離,確保了項目部政令暢通,人員協(xié)調(diào)及時,為項目施工管理打下夯實的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴大,勞務(wù)公司按照項目需求,及時增加和調(diào)整管理人員,依據(jù)承攬工程的大小,合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場,勞務(wù)公司派往人員參加列席項目部生產(chǎn)會。
堅持“兩會”制度,確定每周五下午為例會時間,每月25日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會時間,統(tǒng)籌安排,處理和協(xié)調(diào)各項工作及時到位,制定和完善了勞務(wù)隊長的工作職責(zé)和獎罰措施,為項目部解決實際問題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活,為職工和民工辦實事解決實際問題。對患病的員工進行慰問和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時各項條款,做到不漏項,力爭使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊簽訂勞動合同,今年同農(nóng)民工簽訂勞動合同共計xx余人,突發(fā)事件時,能夠及時趕赴第一現(xiàn)場,查明原因,耐心工作,把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營運行。計劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級要求。
為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益,把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識教育列為工作的重點。一方面,積極落實公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神,依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法,積極同項目部經(jīng)理協(xié)商溝通,督促項目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項目部現(xiàn)場辦公的勞務(wù)隊長各司其職、各負(fù)其責(zé),充分發(fā)揮了工作積極性和能動性。目前,公司承接的項目部任務(wù)中,大部分項目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的,但也有個別項目部經(jīng)理管理意識、大局意識不強,個人私利意識較濃,有意無意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月9日,據(jù)不完全統(tǒng)計,項目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面,勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》及各項規(guī)章制度,倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一,愛惜生命第一”的安全意識,把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機等全套多媒體設(shè)備,利用晚飯時間派專人巡回到各項目部施工現(xiàn)場進行安全知識宣傳和普法教育。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片,全年共巡回宣傳施工項目幾十個,極大的提高了廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經(jīng)過全體員工的共同努力,勞務(wù)公司的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成總體較好,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,綜合實現(xiàn)利潤指標(biāo)#萬余元,產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動態(tài)考核工作,建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動態(tài)考核電子檔案,積極開拓市場,逐步擴大勞務(wù)公司經(jīng)營規(guī)模,以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項工作的出發(fā)點和落腳點,強化監(jiān)管力度,確保了年度各項工作的實施和落實。
通過自己的努力和不斷拼搏,在工作上取得了顯著的成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的鼓勵和認(rèn)可,但離上級的要求還相差甚遠(yuǎn),某些方面還存在著不足,但我們會不畏艱難,會盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作,克服經(jīng)濟危機給我們帶來的困難和壓力,知難而上,以維護公司大局為己任,創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子,努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟效益和信譽,強化管理,為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強貢獻力量。
以后的路還有很長,年年月月過去了,我們曾經(jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒有了,比如青春,但是我們的雙眼還是飽含著希望,希望我們有一天能夠成功,實現(xiàn)自己的夢想。
也許在工作后有很多的失意之處,自己只能夠勉強的掩飾,可是在無人的時候,回想起別人對自己的冷嘲熱諷,我還是會感到后怕。多以我一定會努力的工作,盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來的路是光明的,我們勞務(wù)公司的明天也會變好的,因為有我們的努力!
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勞務(wù)公司員工做年度總結(jié)的時候,這工作說大不大,說小也不小??偨Y(jié)這事得從日常的工作記錄開始,很多人圖省事,到了年底就翻翻記事本,草草寫幾句應(yīng)付了事,這樣不對。平時該留心的就得留心,該記錄的就得記錄,比如每個月接了多少單子,派出去多少人手,哪些項目出了問題,這些問題怎么解決的,這些問題解決了之后有沒有后續(xù)影響等等。
有些人在寫總結(jié)時,會糾結(jié)于數(shù)字,覺得數(shù)字越多越好,其實不然。關(guān)鍵是要把事情講清楚,數(shù)據(jù)只是輔助,不能光靠堆砌數(shù)字來撐場面。比如說這個月完成了十個項目,那就要具體描述每個項目的完成情況,是順利完工還是中途出了岔子,如果出了岔子,是什么原因?qū)е碌?,這些問題是不是有改進的空間,這些都是需要仔細(xì)琢磨的。
寫總結(jié)的時候,要注意語氣,別弄得像是在寫檢討書。工作的成績還是要肯定的,哪怕是小小的進步,也值得提一提。當(dāng)然,工作中的不足也不能回避,但要注意方式方法,不能一味地批評自己,適當(dāng)?shù)淖晕冶頁P也是必要的,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的積極態(tài)度。
有時候,寫總結(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語,這些術(shù)語得用對地方。比如說“勞務(wù)外包”、“人力資源管理”之類的詞,要是用錯了場合,反而會讓人覺得你理解不到位。所以,在動筆前,最好先搞清楚這些術(shù)語的具體含義,確保用得恰到好處。
書寫注意事項:
寫總結(jié)時,最好能結(jié)合實際情況,提出一些建議。比如針對某些經(jīng)常出現(xiàn)的問題,能不能提前預(yù)防,有沒有更好的解決辦法,這樣的建議能讓總結(jié)更有價值。不過,建議不能太籠統(tǒng),得有具體的實施步驟,這樣才能顯得有誠意。
寫總結(jié)時,時間觀念也很重要。不能因為趕時間就胡亂拼湊,那樣既浪費了自己的精力,又達(dá)不到預(yù)期的效果。合理分配時間,給自己留足思考的空間,這樣才能寫出一份既有深度又有廣度的總結(jié)。