最新2025銷售年終總結報告怎么寫 【篇1】900字
回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在這6個月多的時間里有的是失敗，沒有成功，遺憾沒接到什么定單，欣慰自身業(yè)務知識和能力有了新的提高，因為我離開旅*業(yè)已有兩年時間了，很多客源都開始流失，現在有這種回升，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的、有經驗的主管和領導給我的指導，他們的實戰(zhàn)經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎。
從7月9日開始進入公司，培訓學習了一段時間，我自己也實踐銷售了一段時間，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從外貿業(yè)務員轉型為旅游業(yè)務員，完成了職業(yè)角色的轉換，并且重新接受適應了這份工作，只是業(yè)績沒什么突出。 不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產品有那些，應主攻那些項目；當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。 在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信自己會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完******事情，每個人都有其優(yōu)缺點，揚長避短，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的銷售員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，心理素質是過關了，但臉皮還不夠厚，在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的銷售員，這是我的一股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！蔽覍ψ约赫f。 感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動、自信的、充滿激情的心態(tài)去工作，爭取在自己的銷售區(qū)域里遍地開花，取得好業(yè)績。 揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿懷希望！
篇1寫作要點82人覺得有用
寫一份好的總結并不難，但要寫出既專業(yè)又實用的總結就不是隨便寫寫就能做到的了。總結不同于心得，也不同于范文，它需要基于實際的工作情況，用具體的數據和事實說話，這樣才能讓人信服。很多人可能覺得總結就是把事情羅列一下，但實際上，總結需要提煉出關鍵點，找出問題所在，并提出改進措施。
在寫總結的時候，首先要明確總結的目的。是為了匯報工作成果，還是為了分析存在的問題？不同的目的決定了總結的方向和重點。比如，如果是為了解決問題，那么就要詳細描述問題產生的背景、原因以及影響范圍，這樣有助于找到針對性的解決方案。
接下來，要注意總結的結構。一個好的總結應該條理清晰，層次分明?？梢园凑諘r間順序來排列，也可以根據事情的重要程度來組織。不過，在這里提醒一下，有些人在寫總結時會不自覺地把事情堆在一起，導致條理混亂，這一點需要注意避免。
書寫注意事項：
數據是總結中不可或缺的一部分。無論是銷售數據還是客戶反饋，真實的數據都能增強總結的說服力。當然，光有數據還不夠，還需要對數據進行分析，從中找出規(guī)律和趨勢。比如，通過對比不同時間段的銷售額，可以發(fā)現哪些產品更受歡迎，哪些渠道效果更好。
在撰寫過程中，語言表達也很重要。既要簡潔明了，又要避免過于口語化。適當的使用一些專業(yè)術語可以讓總結顯得更加專業(yè)。但要注意的是，術語的使用要適量，過多的術語可能會讓讀者感到困惑。
小編友情提醒：
檢查環(huán)節(jié)同樣不可忽視。寫完之后，最好能放一放，過段時間再來看，這樣更容易發(fā)現其中的問題。有時候，一些小的疏漏，比如拼寫錯誤或是標點符號的使用不當，都會影響總結的整體質量。
2025年銷售總監(jiān)個人年終工作總結怎么寫【篇2】 500字
倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到最佳!
當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結果，幾乎全部是由老板去處理!
完善管理的建議
無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現象問題
1、執(zhí)行力太差的問題
無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步!
2、責任不與職權、利益掛鉤的問題
有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!
篇2寫作要點151人覺得有用
____年銷售總監(jiān)個人年終工作總結怎么寫
年度總結，說難也不難，說簡單，還真得花點心思。銷售這一行，天天跟數字打交道，跟客戶聊天，腦子里裝著各種指標任務，到了年底，把這些事情都整理出來，還得條理清晰，邏輯通順，確實不容易。不過，要是掌握些竅門，寫起來就順手多了。
開頭怎么寫？
得先把背景交代清楚，比如說這一年公司的情況怎么樣，行業(yè)大環(huán)境如何，自己負責的區(qū)域或者團隊表現得怎樣。這部分不用太復雜，幾句帶過就行，讓看的人知道你工作的大致范圍和背景。比如“年初的時候，我們部門接到的任務目標是全年銷售額增長百分之十五，從目前的數據來看，這個目標基本完成了?！边@樣既簡潔又直觀。
接著就是重點了，具體工作情況的描述。這部分一定要結合實際情況，不能光喊口號，得拿出具體的數據和事例來支撐。比如某個季度銷售額突然下滑，是怎么分析原因的，采取了哪些措施，結果如何。記得要把關鍵節(jié)點列出來，像是某次重要客戶的談判，或者某個促銷活動的具體效果。當然，如果遇到一些突發(fā)狀況，比如物流延遲導致訂單無法按時交付，也要寫進去，說明當時是怎么處理的。
銷售工作少不了和人打交道，所以和客戶的關系維護也很重要。可以提一下今年開發(fā)了多少新客戶，老客戶的復購率有沒有提高，客戶滿意度怎么樣。這部分最好能用數字說話，比如“今年新增有效客戶數量為xxx個，同比增長xx%?！边@樣的表達會顯得更專業(yè)更有說服力。
除了業(yè)績本身，團隊管理也是銷售總監(jiān)的一項重要職責。可以簡單聊聊這一年在團隊建設方面做了什么，比如培訓計劃有沒有落實到位，新人的成長速度如何，團隊協作是否順暢。如果有些地方做得不到位，也別藏著掖著，比如“上半年由于培訓資源有限，部分員工的專業(yè)技能提升速度較慢，后來調整了培訓方案后，情況有所改善?！边@樣寫顯得真實可信。
最后就是對未來工作的展望了?？梢越Y合當前的市場趨勢和個人經驗，提出一些具體的改進措施。比如針對明年的工作，可以從產品優(yōu)化、渠道拓展、客戶細分這幾個方向入手，列出幾個可行的方案。至于具體怎么做，那就得結合公司的實際情況去細化了。
寫總結的時候，有個小問題需要注意，有時候為了追求簡潔，可能會忽略細節(jié)，結果反而讓讀者摸不著頭腦。比如“今年的銷售額比去年提高了xx萬”，但如果不說清楚是哪個產品線或者哪個地區(qū)的貢獻，就會顯得不夠全面。所以，該補充的信息還是得補充完整。
銷售經理2025年年終工作總結怎么寫【篇3】 1400字
銷售經理年終工作總結
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年思想匯報專題，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，范文top100不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，小編努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
篇3寫作要點110人覺得有用
銷售經理在年底寫總結的時候，得好好琢磨一下?？偨Y，說白了就是把自己的工作梳理一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進。開頭，可以從全年的工作目標說起，比如年初定下的銷售額目標是多少，最后完成了多少。這部分得具體點，別光喊口號。
接著，可以把重點放在具體的項目上。每個項目都得講清楚背景、遇到的問題，還有解決的辦法。比如說某個大客戶，一開始合作不太順利，后來通過調整方案才搞定的。這些細節(jié)很重要，能讓領導看到你的專業(yè)能力。不過有時候描述起來可能會有點啰嗦，但為了說得清楚，多花點筆墨也是值得的。
書寫注意事項：
數據這塊也不能少。像每月的銷售數據、增長率、市場份額這些，最好能列出表格或者圖表，這樣一看就明白。當然，寫總結的時候也別忘了提到團隊的作用。畢竟一個人的力量有限，大家齊心協力才能完成任務。要是自己做了不少協調工作，也可以提一嘴。
除了業(yè)務上的事，還得想想個人成長。這一年學到了什么新技能，參加了哪些培訓，這些都能寫進去。不過有時候可能記不太清參加過哪些培訓，這時候可以翻翻公司發(fā)的通知郵件，總能找到線索。
小編友情提醒：
關于明年的計劃，可以簡單提幾句。比如針對今年暴露出的問題，打算怎么改進；還想拓展哪塊市場之類的。但別寫得太詳細，畢竟計劃趕不上變化，留點空間給未來的調整。
電話銷售年終個人工作總結怎么寫【篇4】 1600字
來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經驗，促進下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了！一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現在我已經是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經過多年奮斗，曾經那些拒絕我、不甩的我的客戶，現在大多數都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊！現在不都說什么信息時代？我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網上挖到了。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2、5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。現在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的。嘿嘿！見笑了，各位！
再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現在也就是人到中年了，責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀愛”一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
篇4寫作要點261人覺得有用
電話銷售年終個人工作總結怎么寫
電話銷售的工作總結說起來還挺復雜的，畢竟這一年下來，接觸了不少客戶，也處理了很多事情。寫總結的時候，得先把腦子里的東西理清楚，不然很容易漏掉一些重要的東西。
首先要回顧一下全年的工作情況，哪些事情做得比較好，哪些地方還有不足。比如，今年我負責的是某某區(qū)域的業(yè)務，年初設定的目標是完成多少銷售額，結果怎么樣？如果完成了，那就要想想是什么原因，是不是因為團隊合作得好，還是自己特別努力。如果沒有完成，那也要分析一下原因，是市場變化太快，還是自己的方法有問題。
接著就是具體的數字了，像每個月的業(yè)績數據，這些是很直觀的證明。當然，光有數字還不夠，還得結合實際情況來說。比如，這個月業(yè)績突然下降了，是不是因為競爭對手推出了新產品，還是因為我們的產品出了點問題。這些都是需要考慮的因素。
還有就是客戶反饋，這也是很重要的部分。客戶的意見可以直接反映出我們服務的質量。如果客戶滿意度高，那肯定是有值得肯定的地方；要是低的話，就得找出癥結所在。比如有的客戶覺得我們的客服態(tài)度不好，這就需要改進了。
書寫注意事項：
工作中遇到的一些困難也不能忽略。比如，有時候客戶特別難纏，死活不肯下單，這個時候就得想辦法應對。可以多了解客戶的心理，找到突破口。還有就是內部溝通的問題，有時候部門之間配合不到位，也會導致工作受阻。
在寫總結的時候，要注意語言要真實，不能夸大其詞。有些話雖然聽起來很美，但其實沒什么實際意義。比如“我們團隊是無敵的”，這樣的說法就有點空洞。應該具體描述團隊成員是怎么協作的，取得了什么樣的成果。
有時候寫總結會涉及到一些專業(yè)術語，這就要看具體情況了。如果是給上級看的，可能就需要用到一些比較正式的語言；如果是給同事看的，就可以稍微隨意一點。不過要注意，不能亂用術語，否則別人看不懂反而不好。
有時候寫總結的時候，會發(fā)現自己記不清某些細節(jié)了。這時候可以翻翻之前的記錄，看看有沒有遺漏。不過有時候忙起來，記錄也沒及時更新，這樣就會有點麻煩。所以平時養(yǎng)成良好的習慣很重要，每次做完事情都要及時記錄下來。
總結寫完之后，最好能找?guī)讉€同事看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現一些你自己沒注意到的問題。不過要注意，聽取意見的時候，不要盲目接受，還是要結合自己的實際情況來判斷。
小編友情提醒：
寫總結的時候，字跡要工整，這雖然是個小細節(jié)，但也能體現一個人的態(tài)度。如果字跡潦草，可能會讓人覺得你敷衍了事。當然，現在很多人都是電子文檔，那就注意排版整潔，字體大小合適。
外貿銷售員年終總結怎么寫【篇5】 3250字
2025年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發(fā)布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務流程
在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
三、參與展會
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。四、收發(fā)郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
五、接觸阿里巴巴會員版
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、心得體會
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2.專業(yè)的學習，要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿術語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望2025
辭舊迎新，展望2025年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
以上是我的年度個人工作總結，請領導給予指正。
篇5寫作要點185人覺得有用
寫年終總結對很多人來說是個頭疼的事，尤其是外貿銷售員，既要梳理一年的工作，又要體現成績，還得讓人看得明白。其實總結不是簡單的流水賬，得有點門道。
先說準備，把這一年做的單子都翻出來，數字記得清清楚楚，哪些客戶回款了，哪些還在跟進，心里得有個譜。還有那些沒談成的訂單也要記下來，分析下原因，是報價高了還是服務不到位，這都是經驗。
接著就是寫正文，開頭可以簡單回顧一下全年的情況，比如總共做了多少單，銷售額是多少，同比增長了多少百分比之類的。記得用具體數字說話，這樣更有說服力。然后挑幾個重點項目詳細寫寫，特別是那些大客戶是怎么搞定的，中間遇到了什么問題，怎么解決的，把這些細節(jié)寫進去，領導看了會更認可。
光寫業(yè)績也不夠全面，還得提提不足之處。比如說有的客戶流失了，可能是溝通不到位，或者產品出了點小問題，這些問題怎么改進，下一步有什么計劃，都得想清楚。這里千萬不能避重就輕，該說的問題就得說，不然顯得不誠懇。
寫總結的時候別光顧著自己寫，多跟同事交流交流也是個好辦法。有時候別人的一句話就能點醒你，說不定還能從別人的經驗里找到靈感。畢竟大家都是做外貿的，遇到的問題可能差不多，互相借鑒一下挺好的。
小編友情提醒：
寫完之后最好找個時間靜下心來仔細檢查一遍，看看有沒有錯別字，語句通不通順。雖然現在大家都習慣用電腦打字，但有時候還是會漏掉一些小毛病。檢查的時候得認真點，別覺得無所謂，畢竟這是給領導看的東西。
寫總結這事看著簡單，其實里面學問不小。關鍵是要實事求是，把自己這一年的工作好好梳理一遍，既展示了自己的能力，也讓領導看到你的態(tài)度。
2025年營銷部年終銷售工作總結報告怎么寫【篇6】 1350字
一年來成績總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F對一年來的工作和學習作如下總結：
(一)營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元，達成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、2025年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2,335萬元。
(以上數據為管理報表數據)
(二)生產計劃科工作事項
6、協助做好銷售與紡織廠生產、發(fā)貨的協調與溝通工作。
7、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。
二部門存在問題點回首2025年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析：
1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止2025年12月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
三 明年之工作計劃轉眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。2025年我們營銷部全體成員將同心協力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：
(一)營銷科方面
1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。
4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
(二)生產計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節(jié)。
8、對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
四對公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
五 備注回顧2025年是有意義，有價值，有收獲的一年，祝愿臺華更加蓬勃發(fā)展，臺華人的生活更加美好幸福!
篇6寫作要點65人覺得有用
____年營銷部年終銷售工作總結報告怎么寫
年底到了，大家都忙著做總結，得好好準備。營銷部的工作涉及面廣，從市場調研到客戶維護，再到銷售策略調整，每個環(huán)節(jié)都得梳理清楚。寫總結的時候，不能光羅列數字，還得結合實際工作情況，分析出成績和不足。
先說數據，數據是最直觀的。今年銷售額比去年增長了百分之十五，這個數字看著漂亮，但背后的原因得挖一挖。是不是某個季度特別給力？還是某個產品線表現突出？這些問題都要搞明白。如果只是籠統(tǒng)地說“業(yè)績好”，那總結就空洞了。記得把具體項目的數據拿出來，比如a產品的銷量提升了百分之二十，b產品則下降了百分之五，這樣的對比能讓人一眼看出變化。
接著就是經驗總結了。這一年我們嘗試了一些新方法，比如利用社交媒體做推廣。剛開始的時候有點摸不準方向，后來經過幾次試錯才找到適合我們的路子。過程中也踩過坑，比如某次活動預算超支，最后效果還不理想。不過后來調整思路，把錢花在刀刃上，結果就不錯。這些經歷都是寶貴的財富，得好好記錄下來，以后遇到類似情況就知道該怎么應對了。
再說說團隊協作。銷售不是一個人的事，需要整個團隊配合。今年有幾個大單子都是大家共同努力的結果。比如那個跨國合作項目，從談判到簽約歷時三個月，期間每個人都出了力。不過也有個別時候溝通不暢，導致進度受影響。以后得加強內部交流，確保信息暢通無阻。
還有客戶關系這塊兒。客戶是我們的衣食父母，維護得好壞直接影響業(yè)務發(fā)展。今年我們新增了不少長期合作的伙伴，但也流失了幾位老客戶。流失的原因主要是服務跟不上趟，有時候響應速度慢，客戶體驗打了折扣。這提醒我們，服務質量必須常抓不懈，不能因為一時的忙亂就放松標準。
最后別忘了看看競爭對手的情況。市場上同行的競爭壓力一直都在，我們得保持警覺。今年我們有幾個主要對手推出了新產品，對我們構成了挑戰(zhàn)。但我們也沒閑著，及時調整了產品線，還加大了研發(fā)投入力度。雖然目前還沒完全占據優(yōu)勢，但已經看到一些積極信號。
寫總結的時候要注意條理清晰，邏輯嚴密。開頭可以簡單介紹下整體情況，中間分塊闡述具體工作內容，結尾可以展望下明年的發(fā)展方向。當然，千萬別忘記檢查一遍，有時候拼寫錯誤或者標點符號用錯會影響閱讀感受。要是能找個同事幫忙校對一下就更好了，畢竟人多力量大嘛。
