服裝銷售個(gè)人一周總結(jié)-工作總結(jié)怎么寫 【篇1】700字
服裝銷售個(gè)人一周總結(jié)-工作總結(jié)
作為一名服裝銷售員,
第一,我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,這種感覺會(huì)讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí),能逐步增強(qiáng)我的自信心,今年我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標(biāo)還差一些,我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí),我們要有一些經(jīng)驗(yàn),尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業(yè)績會(huì)大有幫助。以下是我的.銷售工作總結(jié):
第一,接待顧客時(shí)要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵(lì)。
第二,當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會(huì)帶其親友一起來。
第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦,鼓動(dòng)顧客試穿衣服,我們成功率會(huì)提高一倍。
第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
篇1寫作要點(diǎn)212人覺得有用
這一周過去,感覺很多事情都得好好梳理一下,不然腦子就跟漿糊似的。做服裝銷售這行,每天都有新情況,這總結(jié)寫起來也不一樣。就像昨天看同事寫的總結(jié),感覺她寫得很詳細(xì),但總覺得少了點(diǎn)什么。其實(shí)總結(jié)不是越長越好,關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)。
早上剛到店里,就發(fā)現(xiàn)庫存報(bào)表有點(diǎn)不對勁。上周進(jìn)了一批新款,按理說銷量應(yīng)該不錯(cuò),可報(bào)表顯示銷量并不理想。仔細(xì)一查,發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)錄入的時(shí)候漏掉了幾個(gè)數(shù)字。這種事情要是不及時(shí)發(fā)現(xiàn),后面麻煩就大了。所以我覺得總結(jié)的時(shí)候,要把那些容易忽略的小地方也寫進(jìn)去,不然下次再犯同樣的錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)心里肯定有想法。
昨天有個(gè)老顧客來店里,說上次買的衣服有點(diǎn)問題。當(dāng)時(shí)忙得腳打后腦勺,也沒太在意,結(jié)果人家現(xiàn)在又找上門來了。這事讓我意識(shí)到,服務(wù)態(tài)度真的很重要。我平時(shí)覺得只要衣服賣出去就行,卻沒想過后續(xù)的跟進(jìn)??磥硪院蟮酶母倪@個(gè)習(xí)慣,不然客戶流失了,損失的是自己的業(yè)績。
今天盤點(diǎn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有一件衣服被放錯(cuò)了位置。本來掛在女裝區(qū)的,卻跑到男裝那邊去了。這事要是被客人發(fā)現(xiàn)了,可能就會(huì)投訴。所以總結(jié)的時(shí)候,這類細(xì)節(jié)也不能落下。還有就是陳列的問題,有些衣服掛久了顏色會(huì)變淡,這種損耗也要算進(jìn)去。雖然看起來不起眼,但長期下來影響挺大的。
這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,就是每次開晨會(huì)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)完成情況。說實(shí)話,我心里也挺緊張的,生怕完不成任務(wù)。所以我覺得總結(jié)的時(shí)候,除了記錄日常工作,還得給自己定個(gè)小目標(biāo)。比如說下一周爭取多賣幾件爆款,或者提高一下vip客戶的回頭率。這樣不僅能讓工作更有方向感,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,會(huì)覺得自己寫的東西太平淡,沒啥亮點(diǎn)。其實(shí)我覺得,總結(jié)不一定要多么華麗,關(guān)鍵是真實(shí)。就像我剛才提到的那些事情,都是工作中遇到的實(shí)際問題。把這些東西寫出來,既是對自己的提醒,也是對未來工作的參考。
最后想說的是,總結(jié)別寫得太死板??梢栽囍鴵Q一種方式表達(dá),比如用圖表展示數(shù)據(jù),或者用表格列出每周的重點(diǎn)事項(xiàng)。這樣不僅看起來清爽,也方便自己回顧。當(dāng)然,寫總結(jié)的時(shí)候,字跡工整也很重要,要是寫得亂七八糟的,自己看著都費(fèi)勁,更別說別人看了。
2025服裝銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2550字
通過實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科。它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變。而且需要技巧性。如何才能把衣服賣出去。要求價(jià)錢賺的,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿意。
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1、實(shí)地銷售:只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn),表達(dá)和應(yīng)變能力。還有讓顧客滿意而歸。
2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn):短短的實(shí)習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚(yáng)自己的長處,完善自己。如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3、學(xué)習(xí)管理:到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
二、實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲。
通過這次實(shí)習(xí),自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
三、實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識(shí)的欠缺,真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識(shí)太單一,沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實(shí)習(xí),是非常重要的一步,在實(shí)習(xí)中提升能力,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
篇2寫作要點(diǎn)206人覺得有用
____服裝銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)的時(shí)候,得知道總結(jié)不是隨便寫寫就能行的事。要是想把總結(jié)寫好,就得先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容梳理清楚,不然就可能漏掉一些重要的點(diǎn)。像我這次實(shí)習(xí),一開始就覺得只要把事情記下來就行,結(jié)果寫出來的總結(jié)亂七八糟,自己看了都頭大。
剛開始寫的時(shí)候,我就直接從頭到尾把每天干了啥全寫上去了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這樣寫根本沒法看。后來想想,得先把重點(diǎn)找出來,像銷售目標(biāo)達(dá)成情況、客戶反饋這些比較關(guān)鍵的東西,必須得寫詳細(xì)些。不過寫的過程中,我發(fā)現(xiàn)有個(gè)地方把“銷售額”寫成了“銷售量”,當(dāng)時(shí)沒太在意,覺得反正意思差不多,但后來檢查的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。
寫總結(jié)的時(shí)候,還得注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。比如我在統(tǒng)計(jì)銷售額的時(shí)候,有個(gè)數(shù)字算錯(cuò)了,多加了一個(gè)零,導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)看起來特別離譜。當(dāng)時(shí)也沒太當(dāng)回事,以為別人不會(huì)注意到,但后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤影響還挺大的,特別是領(lǐng)導(dǎo)問我具體數(shù)據(jù)的時(shí)候,我就有點(diǎn)尷尬了。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里邊最好能帶上一些自己的感受,但不能光說感受,還得結(jié)合實(shí)際工作情況。比如,我在實(shí)習(xí)期間遇到過一個(gè)特別難纏的客戶,當(dāng)時(shí)真是費(fèi)了好大勁才搞定。現(xiàn)在回頭看看,其實(shí)這個(gè)經(jīng)歷挺有價(jià)值的,它讓我學(xué)會(huì)了如何更好地跟客戶溝通。
還有就是,總結(jié)里邊不能光寫成績,問題也要提出來。比如我們店里有個(gè)促銷活動(dòng)效果不太好,我覺得原因可能是宣傳不到位,或者活動(dòng)設(shè)計(jì)本身有問題。這些問題要是不提出來,下次再搞類似的活動(dòng)可能還會(huì)出問題。
寫總結(jié)的時(shí)候,格式也得講究一下。開頭最好有個(gè)簡短的概述,然后分幾個(gè)部分來寫,每個(gè)部分都要有一個(gè)小標(biāo)題,這樣看起來會(huì)比較清晰。不過我有一次寫總結(jié)的時(shí)候,忘記給每個(gè)部分加標(biāo)題了,結(jié)果整篇東西看起來就像流水賬一樣,完全沒有條理可言。
總結(jié)里邊還可以帶點(diǎn)小建議,比如我覺得我們可以嘗試新的銷售方式,或者加強(qiáng)員工培訓(xùn)之類的。這些建議不一定馬上就能實(shí)現(xiàn),但至少能讓上級知道你的想法。不過有時(shí)候,提出的建議可能不太現(xiàn)實(shí),比如我曾經(jīng)提議過在店里增加一些高科技設(shè)備,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)覺得成本太高,就沒采納。
春節(jié)服裝銷售總結(jié)怎么寫【篇3】 1900字
春節(jié)服裝銷售總結(jié)
回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負(fù)責(zé)人,我深深的認(rèn)識(shí)到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心,因此:
首先,理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系),處理好每日的賬務(wù),每日認(rèn)真檢查貨品,每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。
其次,注重店鋪及店員的儀容儀表,對其嚴(yán)格管理。
二、本年度業(yè)績情況
由于身上責(zé)任較大,而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限,因此,不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累,能夠從容的處理日常工作中的各類問題,完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。
三、存在的問題及改進(jìn)
首先,存在的問題:
由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺,沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,這是自身問題,不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷售。
其次,需要改進(jìn)的:
1.在以后的工作中,我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
2.認(rèn)真努力完成每次的任務(wù),團(tuán)結(jié)同事,加強(qiáng)店員管理,創(chuàng)造愉快的工作氛圍,提高工作積極性。
3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,努力完成新目標(biāo)。
以上就是我對本年度工作情況的總結(jié),希望在新的一年里取得更好的成績!
篇三:春節(jié)服裝銷售總結(jié)
一、在市場拓展方面
1、公司新增店柜“自營:7店;加盟:7店;總計(jì):14家。”使公司總銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目標(biāo),進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。
二、在加強(qiáng)企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設(shè)和完善方面
1、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo),公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干大隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì),并培養(yǎng)了眾多的銷售精英?;旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F(tuán)隊(duì)“基業(yè)公司”____年的企業(yè)快速增長。
2、通過大b會(huì)的建立,增加了員工相互了解的平臺(tái),進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。
3、引進(jìn)了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的`管理機(jī)制,促進(jìn)了公司的建設(shè),使公司上下都動(dòng)了起來,不斷的小跑起來,不斷的發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、解決問題,讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執(zhí)著、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行”。
4、通過對各個(gè)部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評估,運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法,力求以最佳方案,更求以最及時(shí)解決的態(tài)度,促使各級管理人員和各個(gè)部門的“工作責(zé)任要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作 技能、工作效率、工作配合”等各個(gè)方面得到了巨大的提升;同時(shí)對各級管理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提醒、給予機(jī)會(huì)”等方面情理并濟(jì)的提攜,真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效、情理并濟(jì)”。
5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化……
三、在人才的引進(jìn)、提拔、儲(chǔ)備方面
1、通過大膽引進(jìn),引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才,已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,并將與企業(yè)共同成長……
2、在提拔人才方面,通過“大膽用人、提高標(biāo)準(zhǔn)用人、放手用人”,培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”,對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式……
3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調(diào)整,增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的活力,激發(fā)了人人積極向上,敢于爭先的競爭意識(shí);并鍛煉了干部和團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)強(qiáng)的意志、積極平和的心態(tài)、良好的適應(yīng)性”;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于挑擔(dān)子”。
4、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,感受到了變革的力量,感受到了未來和希望……
5、通過改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”,為未來建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路。
四、____年的銷售業(yè)績
1、自營店:x力x品牌2408.6萬,達(dá)標(biāo)率81.5%,比xx年提升86.9%; 其他品牌1053.5萬,達(dá)標(biāo)率88.8%,比xx年提升65.6%; 自營小計(jì)3462.1萬,達(dá)標(biāo)率83.5%,比xx年提升80.2%。
2、加盟店:x力x品牌1018.4萬,達(dá)標(biāo)率105.1%,比xx年提升127.8%。
3、公司:銷售4480.5萬,達(dá)標(biāo)率87.6%,比xx年提升88.59%。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預(yù)期目標(biāo),超過的幅度為28.59%。 附言:成績是沒有任何捷徑可以走的,他是靠人、靠精神、靠辛勤和汗水,一點(diǎn)一滴的堆積出來的!
篇3寫作要點(diǎn)157人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,很多人可能都會(huì)覺得挺難的,特別是春節(jié)服裝銷售這種具體又繁瑣的事情。其實(shí),總結(jié)不是單純地羅列數(shù)字或者描述過程,它得有點(diǎn)深度才行。比如,你可以從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手,像銷售額的變化趨勢,熱銷款式的背后原因之類的。
先說銷售額,這個(gè)肯定得有數(shù)據(jù)支撐。你不能光說賣得好或者不好,得具體到每個(gè)月甚至每周的銷售額是多少,跟去年比起來是多了還是少了。如果少了,那原因在哪?是款式不受歡迎還是價(jià)格定得不合適?這里就可以結(jié)合市場調(diào)研的結(jié)果來說說,這樣顯得更有說服力。
再說熱銷款式的分析,這一步很重要。每個(gè)款式為啥能火起來,這里面肯定有門道??赡苁窃O(shè)計(jì)獨(dú)特吸引人,也可能是宣傳到位讓消費(fèi)者心動(dòng)。這時(shí)候就需要回顧一下當(dāng)時(shí)的推廣策略了,看看是不是有什么特別的地方。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)款式銷量突然暴增,那得好好想想是不是碰上了什么特殊事件,比如明星代言或者網(wǎng)紅推薦啥的。
還有就是庫存管理這塊兒,這可是個(gè)大學(xué)問。春節(jié)期間服裝需求量大,要是庫存準(zhǔn)備不足,就會(huì)錯(cuò)過很多生意機(jī)會(huì)。反過來,庫存過多的話,積壓的資金就回不來,影響后續(xù)運(yùn)營。所以,總結(jié)的時(shí)候要把庫存情況講清楚,包括備貨量、補(bǔ)貨頻率這些細(xì)節(jié)。
總結(jié)里還可以提到一些意外情況。比如今年天氣突然變冷,導(dǎo)致羽絨服賣得特別好,這種情況就得在總結(jié)里提一提,說明下突發(fā)狀況對銷售的影響。不過,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候可能會(huì)忘記加上某些重要的數(shù)據(jù),這就需要仔細(xì)核對一下資料,確保無誤。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里的語言最好貼近實(shí)際情況,別太正式化。比如,某款衣服賣得好,就可以說“大家都挺喜歡這件衣服的設(shè)計(jì)”,而不是非要寫成“該產(chǎn)品的市場接受度較高”。這樣讀起來更親切,也更容易讓人理解。
2025年服裝銷售員試用期工作總結(jié)怎么寫【篇4】 450字
經(jīng)過一個(gè)月試用期的工作,我受益很多,也學(xué)到了很多知識(shí),在**工作的一個(gè)月里,我非常開心。在即將成為德努希正式員工之際。我非常榮幸能夠成為**正式員工的一員。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里,我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作,在工作是用心去對待每份工作和用心去解決每個(gè)問題,在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì)了工作中很多共事的方法,在實(shí)際操作中應(yīng)該注意什么問題,這是一個(gè)非常重要的問題。生產(chǎn)首先是安全第一,要時(shí)刻提醒自己和工作中的同事,有什么安全隱患應(yīng)及時(shí)防范,在工作中注重效率,有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易,有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機(jī)械操作,要知道事情的所以然,知道該怎樣達(dá)到效益最大化。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,我將更加努力工作,嚴(yán)格要求自己對待沒一件事情,為**多創(chuàng)一份效益。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,學(xué)無止鏡不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決問題的能力,并在工作過程中慢慢克服不足的地方,并且要積極、熱情、細(xì)致地的對待這份工作。
篇4寫作要點(diǎn)111人覺得有用
在撰寫一份服裝銷售員的試用期工作總結(jié)時(shí),得先把工作期間的情況梳理清楚。這段時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營,包括接待顧客、商品陳列以及處理庫存管理等事務(wù)。一開始對流程不太熟悉,總是擔(dān)心做不好,后來慢慢找到一些門道。
比如說商品陳列這塊,最初我總覺得擺放位置不重要,后來發(fā)現(xiàn)這樣想就錯(cuò)了。合理的陳列能讓顧客一眼就看到重點(diǎn)商品,這對銷量提升很有幫助。還有就是跟顧客溝通這部分,剛開始總是覺得話太多會(huì)讓顧客覺得煩,后來明白適當(dāng)介紹才能讓顧客了解產(chǎn)品的特色。當(dāng)然,這中間也遇到不少問題,有時(shí)候顧客提出的問題自己也不太清楚答案,這時(shí)候就需要及時(shí)請教同事或者查閱資料,不能含糊其辭地回答。
庫存管理方面,我發(fā)現(xiàn)有些貨品的銷售情況并不理想,經(jīng)過分析后調(diào)整了采購計(jì)劃,減少了積壓的風(fēng)險(xiǎn)。另外,促銷活動(dòng)也是重要環(huán)節(jié),每次活動(dòng)前都要仔細(xì)規(guī)劃,既要保證吸引顧客,又要控制成本。不過有時(shí)因?yàn)闀r(shí)間緊,準(zhǔn)備得不夠充分,導(dǎo)致活動(dòng)效果沒有達(dá)到預(yù)期,這個(gè)教訓(xùn)讓我明白提前規(guī)劃的重要性。
業(yè)績方面,試用期內(nèi)的銷售額還算滿意,但距離目標(biāo)還有差距。我覺得主要是因?yàn)槟承r(shí)間段的客流量較低,沒能充分利用好資源。今后需要更加關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握住更多機(jī)會(huì)。還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,平時(shí)多和其他同事交流經(jīng)驗(yàn),能學(xué)到不少實(shí)用的小技巧。
服裝銷售工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇5】 2400字
在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會(huì)隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計(jì)劃,力取在2025年干出漂亮的成績。
一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識(shí),不自我審視,那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到,而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話說到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值。
篇5寫作要點(diǎn)288人覺得有用
服裝銷售工作涉及到方方面面,如何把總結(jié)和計(jì)劃寫好確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒。寫總結(jié)的時(shí)候,得先把這段時(shí)間的工作梳理清楚,哪些做得好,哪些地方還有欠缺,這是基礎(chǔ)。比如,銷售額有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),庫存管理怎么樣,客戶反饋有沒有認(rèn)真分析過。把這些點(diǎn)列出來,有助于后續(xù)規(guī)劃。
記得要把具體數(shù)字放進(jìn)去,像某個(gè)月份的銷售額提升了多少個(gè)百分點(diǎn),或者是某款衣服賣得特別好,銷量占了總銷量的多大比例。這樣不僅顯得數(shù)據(jù)詳實(shí),也能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成績在哪里。不過有時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié),比如在描述活動(dòng)效果時(shí),可能只說了參與人數(shù),卻忘了提轉(zhuǎn)化率,這就有點(diǎn)可惜了。
寫計(jì)劃這部分,重點(diǎn)是要有前瞻性。可以根據(jù)過往的成績來預(yù)測接下來的趨勢,比如說春季新品的推廣策略,是不是可以借鑒去年的成功案例,又或者針對某些滯銷款調(diào)整定價(jià)策略。這里要注意的是,計(jì)劃不是憑空想象出來的,得結(jié)合實(shí)際情況,不能光靠拍腦袋決定。如果盲目追求創(chuàng)新,反而會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。
書寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽視的一環(huán)。銷售不是一個(gè)人的事,涉及到采購、物流、客服等多個(gè)部門。所以制定計(jì)劃時(shí),最好能跟相關(guān)部門溝通一下,聽聽他們的想法。但有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿?,?dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行起來出現(xiàn)問題,比如倉庫那邊沒提前備貨,結(jié)果影響了發(fā)貨速度。
在寫總結(jié)和計(jì)劃的過程中,還要注意語言的表達(dá)方式。既要專業(yè)又要通俗易懂,畢竟不是所有人都熟悉復(fù)雜的行業(yè)術(shù)語。如果寫得太晦澀,別人看了半天也摸不清頭緒。當(dāng)然,偶爾用一些專業(yè)詞匯也沒問題,關(guān)鍵是要把握好度,別整得像論文似的。
小編友情提醒:
總結(jié)和計(jì)劃最好分開寫,不要混在一起??偨Y(jié)主要是回顧過去,計(jì)劃則是展望未來。如果混著寫,很容易讓人搞不清楚重點(diǎn)在哪。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},比如本來想寫計(jì)劃,結(jié)果不知不覺就開始回憶過去的業(yè)績,這就需要時(shí)刻提醒自己保持專注。
2025服裝銷售個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】 1000字
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1. 現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
2. 業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。
3. 工作中的心得與體會(huì)
在水晶工作的這幾天,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì),強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
篇6寫作要點(diǎn)124人覺得有用
關(guān)于____年服裝銷售個(gè)人總結(jié)該怎么寫,這確實(shí)是個(gè)需要認(rèn)真對待的問題。總結(jié)不是簡單的羅列數(shù)字或流水賬式的記錄,它需要結(jié)合實(shí)際工作情況,提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。寫的時(shí)候,得先回顧一下這一年的銷售業(yè)績,看看目標(biāo)完成得怎么樣,哪些產(chǎn)品賣得好,哪些區(qū)域客戶反饋積極,這些都是重要的點(diǎn)。
比如,年初定下的銷售目標(biāo)是多少,到年底實(shí)際完成了多少,這個(gè)差距是怎么產(chǎn)生的。還有就是促銷活動(dòng)的效果如何,像雙十一這樣的大促是不是達(dá)到了預(yù)期,活動(dòng)中遇到的問題是什么,這些問題有沒有及時(shí)調(diào)整解決。另外,客戶群體的變化也要留意,比如年輕消費(fèi)者更傾向于線上購物,而中老年顧客可能更喜歡實(shí)體店體驗(yàn),這些變化都會(huì)影響銷售策略。
平時(shí)工作中積累的一些技巧也很關(guān)鍵。比如跟客戶溝通時(shí)用哪種話術(shù)能讓對方更容易接受,庫存管理上有沒有更好的辦法減少積壓。還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,大家配合得怎么樣,有沒有出現(xiàn)過因?yàn)榉止げ磺鍖?dǎo)致的工作延誤。這些都是總結(jié)里可以提到的內(nèi)容。
有時(shí)候,寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)很重要,但也不能光盯著數(shù)據(jù)看。比如某個(gè)月份銷售額突然下降了,就得仔細(xì)分析背后的原因,是市場競爭加劇了,還是內(nèi)部出了問題。如果只是單純的數(shù)據(jù)堆砌,那總結(jié)就失去了意義。所以,寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合具體事例來說明問題,這樣更有說服力。
寫總結(jié)時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些疏漏。像是把某個(gè)重要客戶的聯(lián)系方式記錯(cuò)了,或者是把某次活動(dòng)的具體時(shí)間搞混了。這類小問題其實(shí)挺常見的,只要不影響大局就行。再比如,有些細(xì)節(jié)可能一時(shí)想不起來,可以在寫完后再補(bǔ)充修改,不用太著急。